BRAVIA KJ-77A9G [77インチ] のクチコミ掲示板

不具合について

[よっしい1090]

65A9G→Z9F←FW2000
テレビ→サウンドバー←レコーダー

で接続しています。

レコーダーで録画番組を見た後にA9Gのリモコンでテレビに切り替えると映像、音声共にうまく切り替わりません。

その際、画面はブラックアウトして他のチャンネルにも切り替わらず電源長押しで再起動のメニューを出して再起動しないと改善されません。

二度修理をお願いして、一度目はサウンドバーの交換、二度目はテレビのメイン基盤交換、現在三度目を依頼中でレコーダーを交換するとの事ですが改善される気がしません。

同じ接続で同等機種を使っている方は多いと思うのですが他には同じような症状は無いそうです。

同じメーカー同士の接続でハイスピードタイプのHDMIケーブルを使用しています。レコーダーで4KUHDの映画なども問題無く視聴出来ています。この切り替えの不具合がだいぶストレスになっているので何とか改善出来ればと思っています。

なにか試してみる事や改善策等ありましたらお教え頂きたく思います。

よろしくお願いします。

書込番号：23491113　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞よっしい1090さん
こんにちは。
定番の回答になりますので、試されてるかもしれませんが。
HDMI系の不具合にはまずはHDMIリセットです。手順は下記。

・TV、サウンドバー、レコーダーの電源コンセントを抜きます。他にHDMIに機器がつながっていたらそれらも全部抜きます
・すべてのHDMIケーブルを片方抜きます。
・必ず1０分そのまま放置
・HDMIケーブル復旧
・電源コンセント復旧

今回TVだけ新調したなど、TV、レコーダー、サウンドバーの中で、他の機器についないで使っていたことがあるなら前の機器の情報を覚えたままになっていて不具合が生じることはあります。そういうのがなくてもHDMIリンクは不具合はたまにおきますが。

ケーブルは現状見れているとのことですが、お使いのものはプレミアムケーブル(18Gbps対応)ですよね？

書込番号：23491136

[よっしい1090]

＞プローヴァさん
ご返信ありがとうございます

ケーブル、電源を抜いての放置と再接続は試しました。

ケーブルも18Gbpsタイプの物を使っていて、1本はソニーの純正品です。

以前は65x9500eを使っておりました。Z9Fは新品交換済み、fw2000はA9Gにしてからの物なので全てまっさらな状態だと思うのですが何故かこの不具合だけが直りません。

よろしくお願いします。

書込番号：23491184　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんにちは

設定変更してどう変わるのかを試して頂きたいのですが…

eARC オフorオン
パススルー オフorオン
レコーダーとテレビ直
テレビの再起動は、やらずにシアターバーのAC抜き差し

改善する案ではなく、状況が変わるのか？です。

他スレにも純正シアターバー、他社アンプ、プレステなどで同様（近似）現象あるので…
もちろん、試さなくても構いません。

失礼しました。

書込番号：23491213　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞よっしい1090さん
そうですか。
レコーダーを交換したら全機器交換ということになりますので、それで直らなかったら万事休すですね。

HDMIリンクに悪さをしがちな機器、fire TV stickやNintendo Switchなどは接続されていませんか？
テレビ、レコーダー、サウンドバーのソニー機器だけの接続で問題が起こるなら、解決責任は100%ソニーにありますね。
なんとなくAndroidの問題くさく感じますが、だとすると長引く可能性があります。
ソニーが問題解決できないならテレビを他社機に入れ替える選択肢は考慮すべきかもしれません。

書込番号：23491220

[よっしい1090]

＞りょうマーチさん
ご返信ありがとうございます

初回の修理の際、サウンドバーを使わずにテレビ⇔レコーダーで繋いで様子を見たのですがその時は不具合は出なかったです。

eARC等は色々試した中でやっていたと思いますが特に変化は無かったように思います。もう一度試してみます。

書込番号：23491240　スマートフォンサイトからの書き込み

[よっしい1090]

＞プローヴァさん

この不具合と付き合っている最中にSwitchを購入して使用しています。テレビ横のHDMI端子に繋いでおりますが特に不具合は無く遊べております。

Switchは外しておけば良いのですがソニー製品のみの接続でこんなストレスを感じるとは…
製品は好きなので出来れば使用していきたいと思ってはおりますがこのまま解決出来ないと本当に困ります。

書込番号：23491266　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞よっしい1090さん
ソニーのみでだめなら万事休すですね。
サウンドバーの方は4月に新ファーム出てるみたいですが、こちらはファームアップされましたか？
https://www.sony.jp/home-theater/update/

書込番号：23491876

[豆腐屋２]

＞よっしい1090さん
こんにちは。
私は、ヤマハのＡＶアンプを介してますが、ほぼおなじ状況ですよ。

「ほかにはない」というのはカスタマーの言い訳でしょう。

私は購入先のジョーシンを介して、メーカーに１年近く改善を要望しています。
が、修理まではお願いしていません。
それは、こちらの掲示板に、ときどき、同時期発売の液晶９５００Ｇにも同じような
書き込みがあり、修理をしているが改善しない、という情報も踏まえて、故障とい
うよりもファームの不具合だろうと独断しているせいもありますが。

昨年６月から症状はあったのですが、プローヴァ先生の助言を横から覗いていた
ので、抜き差し、リセットはしましたが、ダメ。（この場をお借りしてプローヴァ先生
にはお礼申し上げます。）

その後１月のアップデートでひどくなり、ほぼ毎日リセットです。
今月初めのアップデートで解決を期待していたのですが、前ほど頻繁ではないも
のの、やはり解決されませんでした。

テレビ内蔵のアプリでＮＥＴＦＬＩＸやｙｏｕｔｕｂｅを見た後、
レコーダーで録画番組を見たあと、リモコンのテレビボタンを押し、テレビ放送に
切り替える時が一番起こりやすいですね。
入力切替ボタンで接続機器に戻ると、音声が復活することがありますが、

操作全体がもさッと極度に遅くなり、画面はチャンネル表示の帯を除いて真っ暗
になります。
画面下中央のインジケータもオレンジになり、最終的にはフリーズします。

テレビ単体でＮＥＴＦＬＩＸを見てテレビ放送に切り替えると、再現性はほぼないの
で、ＨＤＭＩ周りが怪しいことは確かです。

途中に純正でないヤマハを挟んでいるので、最終的にはソニーに責任逃れされ
てしまう可能性はありますが、ヤマハのＡＶアンプのシェアはそれなりにある訳で
それに対応できないのは、技術力がやや悲しいと思っています。
ちなみにパナソニックの２年前の機種でＦＸ７５０という液晶テレビを持っているの
で、それと置き換えた時には、こういう現象は全く出ません。

僕もソニーが好きなので、「ＧＺを買うぞ。」とは言わないのですが（笑）、粘り強く
メーカーにアップデートを働きかけていきましょう。

書込番号：23492300

[よっしい1090]

＞プローヴァさん
こんばんは

そうですね…
ソニー同士の接続でこんな不具合が出ていては万事休すです。

ファームウェアなどは常に新しいものを心掛けているので更新はしてあるのですが改善されないのがもどかしいです

＞豆腐屋２さん
ご丁寧にありがとうございます

ほぼ毎日リセットは辛いですよね。
うちも同じようなものですが…

>入力切替ボタンで接続機器に戻ると、音声が復活することがありますが、操作全体がもさッと極度に遅くなり、画面はチャンネル表示の帯を除いて真っ暗になります。
画面下中央のインジケータもオレンジになり、最終的にはフリーズします。

全く同じです。
ソニーも好きですし高額なテレビですので長く大事に使うつもりなのですがコレが改善されないようだと残念ですしこのストレスを感じながら使わなくてはいけないのがガッカリです。

ソニーの修理の方がレコーダーを交換しに来るようですが録画番組が消えてしまいますし、挙句に直らないのが目に見えているようでなんとも言えない気持ちです。。。

書込番号：23492559　スマートフォンサイトからの書き込み

[豆腐屋２]

＞よっしい1090さん

少し前回のコメントを訂正しつつ、

＞画面下中央のインジケータもオレンジになり、
　オレンジのままになり、です。
　信号に反応して白色に点滅してもいいはずですが、オレンジのまま、少し明滅する、という感じです。

で、
もう新型が出て、メーカ的には相手にしなくて良いユーザーにとは認識していますが、
前向きに一緒に頑張りましょう。

レコーダー取り替えで直られるようなら何よりですが…

一つ気づきがあるのは、テレビ内蔵アプリでNetflixを観た時に、このアプリをちゃんと終了させてから
リモコンのテレビボタンではなく、入力切替ボタンで別のソースに切り替えると、不具合の頻度が少ない
ように感じます。

なお、私もHDMIケーブルはかつてはサエクなどを使用していましたが、今は全てソニーのXFで統一
していますので、ケーブルの規格によるものではなさそうです。

また、別の口コミで知った、音声出力の設定で、デジタル音声出力をPCMにしています。
不本意ながら、今の状態を少しでも改善しないと家族への理解がえられないためです。

今月初めのアップデートで改善されたのは、切り替え後１分ほど経ってから音切れする現象だけです。
少しづつ前進すると良いのですが。

書込番号：23492790

[よっしい1090]

＞豆腐屋２さん
おはようございます

不具合の状況的には全く同じに感じます。
新型は出ましたがA9Gはまだ現役だと思うのでこのまま改善策が見つからない状態だとキツイです。。。

レコーダー交換で直るようならまだ良いのですが、直りません録画番組も消えましたではそれこそ家族からの理解が得られません。

私も設定での音声出力の所が気になってはいるのですが環境が整っていながら使えない状態で使うのにどうも抵抗があります。

最近は地上波で番組を見ている際にも、たまにサウンドバーからの音が1~2秒途切れます。その時はテレビのスピーカーに切り替えれば直るのですがホントうんざりです。。。

書込番号：23493579　スマートフォンサイトからの書き込み

[スタインハート]

＞よっしい1090さん
録画再生は4K放送でしょうか？　ご存じと思いますが
Z9はMPEG4AACのビットストリーム出力には対応してないので、その場合はPCM設定は必須です。

書込番号：23493617　スマートフォンサイトからの書き込み

[よっしい1090]

＞スタインハートさん
コメントありがとうございます

4K放送視聴は出来ますが録画出来る環境は無いので不具合が出ているのは地上波及びBS放送の録画番組再生後になります。

少しPCM設定にして試して見た方が良さそうですね。
それで不具合が出なかったとしてもどうしたものかとは思ってしまいますが(汗)

書込番号：23493626　スマートフォンサイトからの書き込み

[スタインハート]

＞よっしい1090さん
BS2KのMPEG２AACのビットストリームには対応なので、本来なら問題は無いのですが、HDMI接続でトラブルフリーはレコーダーとテレビの接続ぐらいで、ゲーム機　サウンドバー　AVアンプが絡むと、途端に問題発生の、確率が上がるようです。
決定的解決策コメント出来ず、失礼しました。

書込番号：23493663　スマートフォンサイトからの書き込み

[豆腐屋２]

＞よっしい1090さん

他のスレからの情報で7／14のアップデートを知り、昨晩USBからのアップデートを行いました、
テストを兼ねて今朝までかなり乱暴に色んなソースを切り替え、視聴してますが、入力切り替え時
に頻発していた、無音、ブラックアウト、音切れ等の具合出ず、結構いい感じです。
当たり前のことが当たり前に出来る様になりました。

ただ、同じ世代のアップデート適用対象の液晶モデル9500Gでは、「やはりダメだった。」など
の口コミも既に出てますので、ぬか喜びに終わらないよう願いつつ、ですが。

お試し済みでしたら、行き違い悪しからず。

書込番号：23554606

[よっしい1090]

＞豆腐屋２さん
お返事遅くなりました。

アップデートを開始したとのメールが来ておりましたがまだネットワーク経由での開始のお知らせがうちのテレビには来ていないようです。

先日、修理での対応でレコーダーがFW2000からFT2000に替わりました。
最初は不具合無く動いてくれていたので直ってくれたのかなと思っておりましたが2週間弱過ぎた頃からまた同じ症状が出始めました。

コレでA9Gのメイン基盤、Z9F本体、FW2000本体全て交換となりましたが直らなく疲れ果てました。。。

直らないので仕方なく修理の方に電話をしましたがそこから2週間経過したところです。

A9Gがどうしても気になり以前のX9500eから1年半くらいで交換しましたがあの頃のストレスの無さが懐かしいです。

頃合いを見てUSB経由でアップデートしてみようと思います。

書込番号：23561500　スマートフォンサイトからの書き込み

[豆腐屋２]

＞よっしい1090さん
レスに気がつきませんでした。申し訳ないです。

当方のアップデート後の状況ですが、残念ながら「改善せず」に終わりました。
ただ、以前よりはずっと良くなっています。
リセットは3日に一度位（笑）いや、でも毎日よりはずっといいです。
不具合の内容は変化しました。
当方の設置環境は、YAMAHAのAVアンプを介して、レコーダー（DIGA）、Apple TV4K、SONY UBPX700
と繋がっていますが、アップデート前はApple TVからの切り替え時が最も頻繁でしたが、アップデート後は、
DIGAからの切り替え時が最も危険性が高くなりました。なお他部屋にあるSONY recorderでも不具合は起こり
ますので、メーカー間の相性という訳ではないだろうと思っています。

TV内蔵アプリのNetflixからの切り替え時のフリーズはほぼ無くなりました。

ただ、アップデート後に、新たな不具合がありました。
初めて、テレビ単独視聴（A Vアンプ経由ソース無し）の環境からフリーズしました。
テレビ内蔵アプリでYouTubeを視聴し、地上波放送に切り替えた際に起こりました。

現在はそんな状況です。

書込番号：23574218

4K衛星アンテナレベルについて

[ヨーダ猫]

4K衛星アンテナレベル

こんにちは、日頃より拝見させて貰ってます。
購入してもぅ一ヵ月位が経ちました。

4K放送はBS4K右旋のみ対応の昔のBSアンテナで
見て画質の奇麗さには驚かされました。

今回はBS4Kをすべて見たいかなと考え右旋・左旋用の
4K 8Kアンテナを買いました。

アンテナのみ取替えて見ましたら以前と変わらず
右旋のみの放送しか映らずあれ…

いろいろと調べて見ましたらブースーターや分配器
も4K・8K対応にしなけれはならない事を知り早速
購入して接続して見ましたら4Kレベルが上がって来ました。

ここからが本題です。皆さんの4K衛星アンテナレベルを
聞かせて頂けたらと思って投稿致しました。写真は
ブースターの交換前後のレベルです。

書込番号：23543792

[不具合勃発中]

ＴＶやレコーダに表示される電波のレベルってメーカーによって
その基準が違います。
スレ主さんにしてみれば、この65A9Gのみ対象なのかもしれませんが。

また、遥か彼方の衛星から電波が来るといっても地域によっても
電波の強さは異なりますので、先ずは、スレ主さんの所在場所を
示した方が良いです。

書込番号：23543814

[ヨーダ猫]

不具合勃発中さん

早速のレスありがとうございます。

私の所在場所は新潟県です。

宜しくお願い致します。

書込番号：23543819

[くまごま]

＞ヨーダ猫さん
ブースーターや分配器の仕様表を確認すれば判断できると思いますが全体的な性能が向上されてるのでないでしょうか。
天気が悪いとアンテナのレベルが下がりますので交換した価値は十分あると思います。
私も先日の大雨の時 BS 4Kの映りが非常に悪くなり交換を検討していましたので参考になりました。

書込番号：23543824　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞ヨーダ猫さん

左旋は見れる状況にありますがレコーダーにしか有効にしていません。
参考に右旋のみの情報を載せます。テレビは77A9Gです。
101. 82-34
141. 77-34
151. 77-34
161. 82-34
171. 77-34
181. 82-34
ドコモ光経由です。月額料金は必要ですが良い値でてると思います。
ブースターはマスプロの集合住宅向けCATV用を使用しています。

書込番号：23544091

[ヨーダ猫]

>kockysさん

情報ありがとうございます。

ドコモ光経由ですか、やはりレベルが高いですね、

私も将来はフレッツ・テレビに加入したいと思ってますが

未だ対応は新潟市西区のみでまだ先です。

とても参考になりました。

書込番号：23544136

[邪神ちゃん]

邪神ちゃんさん家は4K8Kに対応してないアンテナでピクセラのチューナーなんだけど
アンテナの受信レベルはNHKの4Kが75〜76ですお(MAX100)

ピクセラはアンテナレベル以外は表示されませんお

書込番号：23544213　スマートフォンサイトからの書き込み

[A・オヤジーデ]

＞ヨーダ猫さん
55インチのテレビでe2スカパーを契約しているので、そのアンテナでの入力です
ケーブルは延長して使用し、BDからTVへと接続。ブースターは使用していません。
こんな感じです。

書込番号：23545186　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨーダ猫]

>邪神ちゃんさん
>A・オヤジーデさん

情報ありがとうございます。

皆さんのアンテナレヘケルは高いですね。

我が家はブースターから8分配されて

更にPC3台にTVチューナーと分かれてる状態

分配損失だけでも19.3ダウン状態!!
　　　　　　　　　　　　↑
DXアンテナ8分配の取説に寄ると

このアンテナ レベルが限度かと考えてます。

書込番号：23546043

[sai01]

＞ヨーダ猫さん
概要）
マンション屋上のBS/CSアンテナが右旋のみ、および、マンション内のケーブルが旧タイプで左旋を重畳できないため右旋のみを利用

1)位置：関西地方　サントリー山崎醸造所　至近距離です。

2)受信方法と信号の混合・分配
・マンション屋上　BS・CSアンテナー右旋のみ　共聴アンテナで受信
　　J-COMケーブルテレビのパススルー信号と混合した後、4ｘ４系統でマンション内約100戸へ分配
・マンション内壁面端子からの分配
　壁面端子より2分岐でブルーレイ�@とブルーレイ�Aへ　
　ブルーレイ�@よりSONY/55A9Gへ接続
　ブルーレイ�Aよりブルーレイ�Bへ接続

3)55A9G
CH　信号強度-信号品質
101　　52-36
141　　55-36
151　　54-36
161　　52-36
171　　54-36
181　　52-36
よろしくお願いします。

書込番号：23558351

[ヨーダ猫]

＞sai01さん

情報ありがとうございます。

信号品質かＭａｘの36ですか、凄い!!

やはりケーブルテレビ受信が良いですね、

ちょっと気になったのはマンション内のケーブルが旧タイプだと左旋できない

のでしょうか、当方もすべて4K対応のケーブル(5C2Vかな?)では無いです。

でも映ってます。もぅ壁の中のケーブルを変更できませんね、

書込番号：23558746

[sai01]

＞ヨーダ猫さん
＞ちょっと気になったのはマンション内のケーブルが旧タイプだと左旋できないのでしょうか

BS・CS共聴アンテナから中継する増幅器・分配器類は、J-COMさんの協力で数年前に最新機材に変更していただきました。
しかし、ケーブルは昭和時代に建築時に埋め込まれたケーブルです。

しかし、現状では、CS右旋の最も高い周波数側の物理チャンネルの受信レベルが、Panasonicのブルーレイの受信レベルで、
ND20：58、ND22：50、ND24:42 と約８づつ減衰しています。
最後のND24の受信レベルはぎりぎりの値です。

BS、CSの左旋の周波数帯は、共聴システム内では、下記URLにあるように、更に高い周波数に重畳するため、マンション内に敷設された昭和時代のケーブルでは、伝送不能のように感じます。

この交換はできないのかJ-COMさんに問合せましたが、もう硬化していて無理だそうです。別途外壁に這わすしかないようです。

BS・CSの左旋チャンネルの利用方法
�@J-COMさんのサービスに加入し、CATVサービスの低い周波数帯域の伝送CHを利用。
�ANTT西日本の光ファイバー、隼（1Gbps、実質は700M程度）で利用中なので、光回線のインターネット経由のサービスを使用する

上記2点の利用が考えられます。

小生宅は、�@の有線の共用は、マンションの上下階の複数戸が直列に接続されており、40年以上経過したケーブルの途中が断線した場合、別の住人宅の家具をどかさないと壁コン工事・復旧できないリスクがあります。わがマンションではこの事案が発生しました。

最近、高齢者の増加、施設暮らしで不在も多いので大問題。CATVサービスの電話、インターネット、テレビともサービス不能になる危険を感じています。
なので、�Aの光ケーブルの利用がいいのかなと思っています。

http://www.jushin-s.co.jp/jushin/8kuhdtv2.html

書込番号：23559478

[ヨーダ猫]

＞sai01さん

返信遅くなり申し訳ありませんでした。

我が家は震災からの復興でしてその当時

4K専用ケーブルも無く旧ケーブルで壁の中を通してます。

ま〜そこそこ映れは良いかと思ってます。

情報ありがとうございました。

書込番号：23567460

正常動作か？不具合か？

[jiburu]

昨夜リモコンスイッチを入れると同時に画面が暗いままパワーダウン？咄嗟なので理解出来ず何度もリモコンスイッチを押しているとAndroidのロゴが表示され正常動作に戻りました。
丁度その時間に二部構成のドラマの録画を予約していて一部が終わる数分前に前段の現象が発生。スイッチを入れて正常動作に戻った時刻からしか録画が出来ていませんでした。その前の45分は録画された形跡も無く、その後二部はしっかり録画されていました。
何かアップデートでも有ったのそれともAndroidTVでは通常動作なのか？当方当該TVを購入してひと月程度なのでご教示お願いします。

書込番号：23554969　スマートフォンサイトからの書き込み

[jiburu]

録画エラーリストと云う項目を見つけて確認すると、
番組の一部、または全部が録画出来ませんでした。録画中にテレビの主電源が切れました。
何故そんな事になるの？
やはり故障かなぁ？

書込番号：23555129　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞jiburuさん

こういう一時的に発生する不具合はソフトウェアが複雑に絡まった今のテレビでは起こる可能性が高いです。
それも機能を多々使っている。他の機能が別の機能を引きずって誤動作することもあります。
私は最初テレビ搬入された時に不具合起きた場合のリセット方法を教えて貰いました。

当然不具合ですから故障問い合わせはありです。しかし、様子見て下さいと言われる可能性が高いです。
こういう事もあり、私はテレビは画面とチューナー以外一切使いません。
録画はレコーダー、動画はApple TVと使い分けてます。
KJ-77A9G使ってますが同様の事象は起きたことありません。

書込番号：23555414

[プローヴァ]

＞jiburuさん
こんばんは。
おそらくAndroidのシステムソフトのバグというか不具合なんでしょうね。
同様の突然の再起動報告は、Androidでは過去幾つもクチコミ例のある事象です。
たまたま夜中にスイッチ入れた時に、裏で走っていたタスクとのタイミングが悪かったんでしょう。
サービスに見てもらったとしても、一通りのリセットや再起動作業を行った後、再現しなかったら様子見になると思います。
そもそもハード不良でなければサービスでは直せませんからね。
しばらく様子見てまた起こる様なら、今度はハード不良の可能性ありという事でサービス依頼をされればと思います。

書込番号：23555553　スマートフォンサイトからの書き込み

[jiburu]

＞プローヴァさん
＞kockysさん
情報有難うございます。
今のところ普通に使えていますので暫時様子見と致します。m(_ _)m

書込番号：23555924　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>何かアップデートでも有ったのそれともAndroidTVでは通常動作なのか？

たまにこういう「今までの動作と違う」のに「通常なのか？」「仕方が無いのか？」と思っている人が居るようですが、「いつもと違う」なら「問題が有る」と考える必要が有ります。

実店舗での購入なら、お店に連絡してサービスに来て貰うなどの対応を相談して下さい。
　＜お店からの連絡の方が、メーカー対応もスムースに進みます。
　　購入間もなければ「初期不良」と判断して交換して貰える場合も有ります。

出来れば、現状の問題が有る状態をスマホのカメラで動画撮影しておくと、電源を切った後にサービスが来て調べたら問題が出ないなんて事も有るので、その時に動画を見せれば「こんな状態になります」と明確に示せます。
　＜画面にリモコン操作も映るようにしておけば、何を操作しているかも明確になります。


一般的な対処方法としては「テレビのリセット」や「初期化」ですが、それでも問題が再発するようなら早めに店舗などに相談した方が良いです。
　＜テレビのリセット：「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：23555965

[jiburu]

＞名無しの甚兵衛さん
コメント有難うございます。
暫くは様子を見て判断させて頂きます

書込番号：23563823　スマートフォンサイトからの書き込み

4K8Kについて

[ワダツヨシ]

このテレビで8K放送を見るためにはどのようにすればBS8Kを視聴することができますか？
初心者で申し訳ありませんがご教示よろしくお願い致します。

書込番号：23563064　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワダツヨシ]

ちなみに当方はマンション共聴アンテナで4Kは見れてます。チューナーが別途必要ですか！

書込番号：23563067　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>このテレビで8K放送を見るためにはどのようにすればBS8Kを視聴することができますか？

8K放送を見るには8Kをチューナー内蔵テレビか付いてないTVの場合は外付けの8Kチューナーを使わないとダメだけど8Kチューナーって一個しか出てこないね

↓↓これ
https://kakaku.com/item/K0001097732/

・8KってNHK BS8Kの1チャンネルしかないわけでこの1つのチャンネルのためにどこまでお金を出せるのか？
・8Kチューナーを付けて見たとしてもTVが4Kなので8Kなので画質で見れるわけでもない
・共聴アンテナで4Kは見れてるってことだけどこれが8K/左旋4K対応なのかどうか？（対応ならチューナーあれば見れる、非対応ならチューナーあっても見れない）

こんなところかな？

書込番号：23563082

[シャロンワン]

マンションの設備が8k対応されていない場合
8kの視聴は相当敷石が高いでしょうね。
共聴アンテナの8k(左旋 アンテナ)受信化の費用は数百万円~。
アンテナだけでなく各階の分配器等基本全ての資材が8k対応されていないと。
知人宅(30世帯)のマンションで見積もりしたら約250万円だったと。
ベランダにアンテナの設置が可能ならば良いですが
不可なら管理組合へお願いして許可を得て、、、。
場合によっては総会の開催が必要になったりしますから。
我家もマンションですがベランダにアンテナの設置が可能なので
12月になったらWOWOW視聴の為、左旋 アンテナを
ベランダに自分で設置する予定です。
(ケーブルはエアコンダクト,WOWOWの4kは左旋)
4k 左旋でアンテナの設置はしても8kの視聴でする方は、、、。
そもそも8kは最低でも100インチ以上でないと違いが分からないのでは？&NHKだけだし、、、。

書込番号：23563115

[kockys]

＞ワダツヨシさん
共聴アンテナで左旋帯域見れてるのならばあとはチューナーのみです。
しかし、チューナーがありません。シャープのは高い。

シャープの8kチューナー入りのテレビを買い足すのが一番です。

書込番号：23563142

[黄金のピラミッド]

８ｋ放送は見れません！　が、正解でしょうね。

お使いのＴＶは８ｋには対応していないし(笑)

シャープからはＢＳ８ｋのチューナーが出ていました。　　２０万円くらいだったと思います。　シャープの８ｋＴＶとＨＤＭＩケーブルを４本使って接続し　視聴が出来るモデルです。　　確か、４kに落としてＨＤＭＩでも送れた筈です。　　裕福だったらチューナーを探して（生産終了のはず）視聴してみましょう。　ＢＳ８ｋ（ＮＨＫ）は独自の番組構成なので楽しめると思いますよ。

因みにＳＯＮＹもようやく８ｋＴＶを登場させました。　　２００万円ですがね(笑)


あとはアンテナですね。　　共聴と言うのはＢＳアンテナが立っているってことですか？　　ここ２、３年なら　アンテナもブースターも　その他諸々も４k８ｋに対応でしょうから大丈夫でしょうね。　　未対応の機では　ＢＳ８ｋは受信も出来なければ　流せませんね。　　３月に開局が延期になったｗｏｗｏｗも見れません。　　ｗｏｗｏｗは４kですが　８ｋ同様に「左旋」なのでね・・・　　　左旋に対応できてるのが　４k８ｋい対応してると言う意味です。

ベランダにアンテナを立てるのが１番！

書込番号：23563217

[プローヴァ]

＞ワダツヨシさん
こんにちは。
テレビを生かしたいなら、終売になったシャープの下記単体チューナーを探すしかないですね。
https://jp.sharp/aquos/8ktuner/
A9Gのような4Kテレビににつなぐためにダウンコン出力がついてます。
録画は専用外付けHDDに対して行うようですが不安定とのことです。

マンション共聴で4K見れてるとおっしゃってますが、NHKや民放などの右旋放送のことですか？
それとも、左旋放送も見れているのを確認されてますか？左旋放送が見れてなければ、上記チューナーを買っても受信できません。

そもそも、8K放送を4Kテレビで見ることに何の意味があるのかわかりません。
今のところNHK BS8Kのコンテンツは8K解像度であることに意義があるようなものが殆どですので。

書込番号：23563433

Airplayのセットアップについて教えてください。

[栗ご飯とハメハメハ]

2020年3月に購入された初めてのブラビアです。
AirPlayのオプションが入力選択に表示されましたので、試したいと思います。

同じWiFi環境でiPadが再生しているビデオを「AirPlayで再生する」のオプションをタッチして、KJ-５５A9Gを選択して、受信中のテレビの画面も自動に切り替わりましたが、ブラックスクリーンでパスワードなど表示されていない模様です。

Android　TVの設定から「AirPlayとHomeKit」を選択して設定を行いたいが、同じブラックスクリーンが表示されました。この前にAirPlayを設定した記憶がありません。
Airplayのセットアップについて教えてください。

書込番号：23543579

[kockys]

＞栗ご飯とハメハメハさん
何もセットアップせずにyoutubeの再生できましたよ？
ファームウェアは最新ですか？

この辺りの安定性がイマイチに感じてapple tvを使ってます。
音が出ないこともありました。

書込番号：23543598

[ダブルミリオン]

特に設定は入りません。
前に画面は出るけど音が出ないことがあり、テレビ本体を電源長押しで再起動させ直ったことがあるので試してみてください。

書込番号：23545524　スマートフォンサイトからの書き込み

[栗ご飯とハメハメハ]

＞kockysさん
＞ダブルミリオンさん


お返事ありがとうございます。ファームウェアとAndroid　TVのバージョン両方とも最新です。
ファームウェアバージョンはPKG6.3626．0521JPAです。
多分他の不具合だと思います。

書込番号：23545668

[エルメスちゃん]

私も初め 同じ現象になりました。
試行錯誤した結果、テレビ側の設定で1度、appairのリンクを切断し、 再登録することで解消する事が出来ました。
参考にしてください。

書込番号：23546259　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルメスちゃん]

appairでなくairplayの入力間違えです。

書込番号：23546262　スマートフォンサイトからの書き込み

Netflixの音声が出ない

[fdgy]

現在KJ-77A9GとサウンドバーHT-ST5000を接続して音声をサウンドバーで聞いています。NHK4KやHulu、U-NEXT、Netflixの動画配信サービスとBDZ-FBW1000で録画したものを見るのが主な用途ですが、なぜかNetflixの音声だけが出ない事があります。しかも結構頻繁に…

接続方法　　　A9G　⇔　HT-ST5000 ⇔ BDZ-FBW1000

2本のHDMIケーブルもDLC-HX20XFとDLC-HX10XFとSONY製プレミアムを使用しており、A9GとST5000もeARC同士で接続しています。A9Gに問題があるのか、ST5000なのか、それともNetflixアプリが原因なのか分かりませんが、同じような症状出ている方いらっしゃいますか？

ちなみにA9Gの再起動か、A9G設定→アプリ→Netflix→強制終了→再度Netflixで確実に音は出るようになるんですが、この先も毎回こんなことをしなければならないのは非常に面倒なので、何か良い解決方法はないでしょうか？

書込番号：23531001

[のんびりローディー]

明日公開予定の音声不具合対策バージョンに期待、でしょうか。
もしくは修理依頼してみるとか。

書込番号：23531148

[hatanakao]

＞fdgyさん
はじめまして。
ウチも同じくNetflixの音声が出なくなる事（TV側のアプリ）が頻発しております。

環境はA9G→DENON X4500H→再生機器複数です。
特に入力ソースの切り替え後にこの現象が発生しやすいと感じております。
TV側のNetflixでこの現象が発生した後は
アンプの電源の入れ直しをしても効果がなく、
結局Apple TV4K側のNetflixで視聴する事で回避しています。
そうするとTV側のNetflix画質モードは使えず、
なんだかなぁという気持ちでモヤモヤしております。
まぁApple TV4Kのドルビービジョンでも問題はないのですが、
一応TVの売りの機能でもあるのでしっかりして欲しいところです。

＞のんびりローディーさん
音声周りのアップデートが来るのですか。
そのファームで改善されるとよいのですが…

書込番号：23531183　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんびりローディー]

＞hatanakaoさん
私のはX9500Gですが、A9Gも同じソフトと思いますので、明日公開されるはずです。
ソニーさんと音声不具合とプチフリで定期的やりとりをしているのですが、音声については明日対策ソフトがリリースされるのでUSBアップデートで試用して欲しいとメールがきています。
プチフリの方は引き続き進捗なく申し訳ありませんと来ていますので、音の方だけみたいです。

書込番号：23531548

[weekend-otowa]

＞fdgyさん

こんにちは！
我が家でも同じ症状が発生しており、家族からクレームが出ています(汗)


発生当初は時々発生程度で、Netflixの不具合も重なっていたようで(今は解消)、
Netflixの再読み込みやA9Gの再起動で復活するという状況でした。

ここ最近は比較的多く発生するようになり、AVアンプの電源入切りで直ったりもするのですが、
直らない時もあったりでモヤモヤしていました。

hatanakaoさん がおっしゃる通リ、ソース切り替え時に頻繁に発生している感じがします。
ソース切り替え後、テレビのホームメニュー画面のカーソル移動時、「ポン」という
音がでない時は大抵YouTubeもNetflixも音声が出ません。


我が家もそうですが、fdgyさんもhatanakaoさんもサウンドバーとAVアンプに接続し、
外部オーディオシステムをご利用ですよね。
のんびりローディーさんはどうでしょう？


直る可能性が比較的高い方法として、
「設定」→「音質・音声設定」→「スピーカー出力」を一旦「テレビスピーカー」に切り替えて、
その後「オーディオシステム」に戻すと音声が復帰する可能性が我が家では高いです。
ホームメニューから設定を選択していくと面倒ですが、クイック設定ですと直ぐに
「スピーカー出力」設定を呼び出せますので少しはマシかと・・・。

明日のファームのアップデートで直ればこのような煩わしいことしなくてすみますが、
一応、お試しください。

書込番号：23531723

[fdgy]

＞のんびりローディーさん
こんばんは
明日予定のアップデートがあるんですか？なんてタイムリーな!!
はやく改善されてほしいです。

書込番号：23532071

[fdgy]

＞hatanakaoさん
こんばんは
やっぱり同じ症状の方いらっしゃいましたか…
Apple TV4Kなら問題なく見れるそうですが、肝心のNetflixモードで視聴できないのは確かに納得いきませんよね。お気持ち察します。お互い明日予定のアプデで改善されればいいですね!

書込番号：23532093

[fdgy]

＞weekend-otowaさん
こんばんは

やっぱり私だけじゃなかったんですね。

教えて頂いたスピーカー出力の切替ですが、試してみたところテレビからも音声が出ませんでした(泣)　更にオーディオシステムに戻してもやっぱり音声が出ないという…結果は残念でしたが、ご親切にアドバイスありがとうございました。明日のアプデで直ればいいですね!

書込番号：23532121

[のんびりローディー]

＞weekend-otowaさん
私の環境は、テレビはX9500Gで、AVレシーバにヤマハのRX-A1080。AVレシーバのHDMI入力にPS4とブルーレイディスクレコーダーです。
X9500GのHDMI1にニンテンドースイッチ、HDMI2に古いシャープのDVDレコーダー、HDMI3にAVレシーバRX-A1080と言う感じです。
ARCとeARCの音声不具合は、X9500Gから送る音声が不定期に途切れる問題でした。初期には全く出なくなるもありましたが、1月のアップデート以降は全く出なくなる症状はなくなったのですが、ランダムに途切れるが残りました。
現在は、X9500GとAVレシーバの接続を光デジタルにして、HDMIはコントロールの連携にのみ使用しARCを停止することで、音声不具合を回避しています。
明日のアップデートで直ってくれれば、eARC本来の性能が発揮でき嬉しいのですが。

書込番号：23532155

[ゆっくりアメジスト]

アップデートの詳細が出ました。
（3）サウンドバーでの再生時、まれに音途切れや無音になる事象について改善しました
で改善することを祈ります。

ブラビア「A9G／X9500G／X8550G／X8500G／A9F／Z9Fシリーズ」本体ソフトウェアアップデートのお知らせ
https://www.sony.jp/msc/app/bravia/200714_01.html

【アップデート内容】
（1）時計表示と番組表内の表示時間がまれに異なる場合があり、改善しました
（2）Dolby Atmosでの視聴中、まれにノイズ音が入る事象について改善しました
（3）サウンドバーでの再生時、まれに音途切れや無音になる事象について改善しました
（4）その他、軽微な不具合を改善しました

書込番号：23533788

[fdgy]

＞ゆっくりアメジストさん

こんばんは
詳細情報ありがとうございます。我が家にもメールで案内が来てました。
「まれに無音になる事象」とありますが、ほぼ毎回なるんですけど笑
とにかく早く直って欲しいです。

書込番号：23536455

[hatanakao]

＞fdgyさん
先程USB経由でアップデートしました。
検証は今夜遅くか後日になりますが、結果はまた報告いたします。
音声の途切れ、直ってると良いなぁ…

書込番号：23542799　スマートフォンサイトからの書き込み

[hatanakao]

＞fdgyさん
ファームウェアをアップデートして色々なソースを再生しましたが、改善されています！
アップデート前は入力の切り替えなど行った後はかなりの確率でNetflixアプリの音が出なくなりましたが、
アップデート後は全く問題が発生しておりません。
やはりバグだったのですね…
是非アップデートしてみて下さい。

書込番号：23545105　スマートフォンサイトからの書き込み

[fdgy]

＞hatanakaoさん

こんにちは
とうとう改善されましたか!　よかったですね。
私も明日からのネットワークアップデートが楽しみです。
ありがとうございました。

書込番号：23545807

[fdgy]

hatanakaoさんの情報によると今回のアップデートで解決しそうです。
皆様親切にありがとうございました。Goodアンサーは３人だけなんですね。
申し訳ないです…

書込番号：23545823