BRAVIA KJ-77A9G [77インチ] のクチコミ掲示板

BDレコーダーの動作不良

[まるまるまるかく]

昨年末にこちらのTVを購入し、BDレコーダーをHDMI接続して使用しているのですが、
レコーダー使用中にリモコンのボタンを連続で押すとレコーダーがフリーズし、
数秒後にフリーズ中に押したボタンの動作が一気に進むという現象が出ています。
その他の動作も全体的に反応が遅いです。

BDレコーダーはBDZ-EW1200(SONY)、
HDMIケーブルはハイスピードタイプ、
TV、レコーダー共に、無線ルータ WN-AC1167GR(アイ・オー・データ機器)に
有線接続しています。

一先ずTV側でレコーダのサーバ設定をOFFにしたら
不具合は発現しないという所までは突き止めました。

ですが、やはりサーバー機能も使いたいと思い
メーカーサポートにチャット→メールで相談を入れ、
再起動その他のさまざまなアドバイスに対応したりして
今現在はBDレコーダーを点検してみないと
何とも言えないという感じの提案を受けている所です。

レコーダーは購入後5年以上経過しており
長期保証も切れているので、
高額になる点検修理はせず、
レコーダーを買い替えるまでこのまま
我慢するしかないかなと考えているのですが…。

前置きが長くなりましたが、
同じような現象が出た方や、
こんな設定をすれば改善する！等の
ご意見を伺えればと、投稿させていただきました。
よろしくお願いします。

書込番号：23211438

[りょうマーチ]

こんばんは

リモコン操作はテレビのリモコンとレコーダーのリモコンのどちらでされてます？

テレビのリモコンの場合、ブルートゥースがデフォルトですので、電波障害でまれに遅れることはあるかと。
→一時的にブルートゥースを切って赤外線で使うかレコーダーのリモコンで操作してみる。

また、ブラビアリンク（CECリンク経由）なので反応が鈍くなるときも。


レコーダーのリモコンの場合、私はAT700やET1000などでXMB（クロスメディアバー…メニュー画面）のタイトル一覧で上下に幾つか動かすと止まらなくなり、上端か下端まで進んでしまうことがたまにあります。
複数レコーダーで発生しているので私は諦め。


上記に該当しない場合（サーバー外すと直る）のようなので、レコーダーの故障の前触れの可能性もあるかも。
ダビングできるうちに…。

書込番号：23212328　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるまるまるかく]

＞りょうマーチさん

ご返信ありがとうございます。

リモコンは、SONY 学習リモコン RM-PLZ430Dを使用していますが、
TV、レコーダー、学習リモコンのどれを使用しても同様の不具合があり、
TVのbluetoothを切っても同様でした。

やはりBDレコーダーの不具合の可能性が高いですかね…。

書込番号：23212780

[りょうマーチ]

こんにちは

ネットワーク機能が不安定なのか、処理が不安定なのかでしょうが、システムエラーで立ち上がらなくなる前にディスク書き出しした方が良さそうな感じします。

書込番号：23212873　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるまるまるかく]

＞りょうマーチさん

ご返信ありがとうございます。

昨年、レコーダーに繋いでいた外付けHDDが
突如壊れて悔しい思いをしました。
その経験もあるので、残しておきたいものは
早目にディスクに焼いておきます。

ありがとうございます。

書込番号：23212993

[TAKASAGO]

＞まるまるまるかくさん

この現象は、2番組同時録画を実行中又は、録画終了のタイミングなどに、カーソルなどの
操作時に発生しませんか？

私、所有のレコーダーは、ソニー製の3番組同時録画機能の物を使用していますが、
2番組以上同時録画中もしくは、録画終了のタイミングなどに、番組説明など閲覧中
カーソルを操作中このような現象は確かに有ります。
レコーダー3台所有していますが、どの機器も同様の現象が生じます。
これは、ソニー製レコーダーの特性だと思って我慢しています。

ただ、「TV側でレコーダのサーバ設定をOFFにしたら不具合は発現しないという所までは突き止めました。」
の事に関しては、分かりません。

以上、直接関係が有るかどうか分かりませんが、参考になればと・・・・・

書込番号：23213145

[まるまるまるかく]

＞TAKASAGOさん

ご返信ありがとうございます。

確かに、動作がモタついたり
開いたフォルダが閉じるような
動きをすることはありますね。
キチンと突き詰めて調べていないですが、
録画開始や終了のタイミングで
起こっているような感触です。

でも今困っている不具合は、
常に起こるのです。
リモコンのボタンを続けて3回くらい
押したらフリーズしてしまいます。
数秒で復帰しますが、
度々待たされるのは辛い…。

書込番号：23214288　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんにちは

録画開始と終了時にリスト更新するからその時は当たり前の挙動だと思うのですが。

書込番号：23214668　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞まるまるまるかくさん
こんにちは。
おそらくはレコーダーの何らかの不具合なんでしょうが、一点原因として無関係かも知れませんがご確認を。

ブラビアのHDMI入力の[HDMI信号フォーマット]を[拡張フォーマット]にしていたりはありませんよね？
EW1200は18Gbps信号は出さないので、拡張フォーマットにしない方が動作不良を誘発するノイズが入らなくてよいと思います。

書込番号：23214676

[TAKASAGO]

＞まるまるまるかくさん

原因はわかりませんが、何かストレス的なものがあるかもわかりません。

思い切って、工場出荷時の状態の初期化されては、如何ですか？

このようにすることで、解決する場合が有ります。

この場合、大事にされている録画番組があれば、繰り返し録画可能な
BD-RWのようなディスクにダビングされると良いと思います。

書込番号：23214683

[まるまるまるかく]

＞プローヴァさん

ご返信ありがとうございます。

HDMI信号フォーマットは標準です。
実はこの設定は意味が分からなかったのでそのままにしていました。
標準のままが正しいと知れて助かりました。

書込番号：23215828

[りょうマーチ]

こんばんは

当方、拡張モードにAT950W繋げて使っていても弊害起きてないですよ。

書込番号：23215855　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるまるまるかく]

＞TAKASAGOさん

ご返信ありがとうございます。

工場出荷時の状態に初期化する…。
リセットは何度かしていますが、初期化はしたことがないです。

やってみたいですが、この場合、
内蔵HDDドライブの初期化だけではなく、各種の設定を初期化するということですよね？
そうすると、本体内のデータや設定はすべて消えるとして、
外付けHDDの動画は初期化後も認識するのでしょうか？

もしおわかりでしたらご教授ください。

書込番号：23215879

[TAKASAGO]

＞まるまるまるかくさん

*内蔵HDDドライブの初期化だけではなく、各種の設定を初期化するということですよね？
そうすると、本体内のデータや設定はすべて消えるとして、
外付けHDDの動画は初期化後も認識するのでしょうか？

この件については、色々なクチコミなど、その他の情報から推察すると、
レコーダーの修理などメーカーに依頼したときなどは、認識しないようです。
新しい外付けHDとして再登録となるためHD内の録画されたものは、ホーマットされるでしょう。

実際に実行した経験がありませんので、確証は有りません。
そのためにも、ＢＤ-ＲＷに必要な録画番組をダビングすることを
お勧めします。

レコーダーを初期化することで、フリーズ現象などが解決できる確証が100%
あるわけではないので、勇気がいると思います。

私も、録画番組を多く残していますが、実際に必要かと思うものは、
そんなに、多く有りません。絶対必要だと思う物は、ディスクにダビングして
残しています。

書込番号：23215935

[りょうマーチ]

＞TAKASAGOさん

BD-RW
→BD-REですかね？

ハードディスクはHDDです。HDとは略しません。

初期化を勧めるときにはデメリットも同時に案内しないと。
まるまるまるかくさんが聞く前に初期化して消えてしまって困るのはまるまるまるかくさんです。

まぁ、メニューから初期化しても録画コンテンツは残るハズなんですけどね。
ただ、初期化コマンドがトリガーになってシステムエラーに陥る可能性もあるわけですし。

それと、ソニーレコーダーはXMB世代とそうでない世代は全く別の挙動をする場合があるので、遭われた現象はできれば型番を言わないと参考にすらならなくなります。

書込番号：23215982　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞まるまるまるかくさん
そうですか。それは良かったです。
拡張モードにすると広帯域になる分ノイズを拾いやすくなりますので、広帯域を出さない出力機器を繋ぐ場合、標準が原則です。必要もないのにモード切り替えはつけませんので。

リセットは何度かされてるとのことですが、一度電源抜きリセットやってみますか？一晩くらいコンセントを抜いておくという単純なものです。初期化と違って設定等はリセットされないのである意味安心です。効果なければやはりサービス呼ぶしかないかも。サーバーオン状態でキー連打でフリーズするならある意味症状は明確なのでサービスで「再現せず」等にはなりにくくて良いです。

書込番号：23216016　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるまるまるかく]

皆さん、ご返信ありがとうございます。


＞りょうマーチさん

2016年発売のBDレコーダーからずいぶん操作性などが変わっているのですね。
使い慣れているという理由から、買い替える時もSONYを考えていましたが、
そこにこだわる必要はないのですね。

私、"内蔵HDDドライブ"と書いてますね。
"D"が一つ多かった！(笑)


＞TAKASAGOさん

リセットも実行する時はちょっとドキドキしますが、
やはり初期化はなかなかハードル高いですね。
ひとまず最後の手段として置いておこうかと思います。
もしくは長期休暇の時期にじっくり取り組もうかと。


＞プローヴァさん

電源抜きリセットはTV、レコーダーとも1時間程度はやったことあるのですが、
1晩やってみます。
でも録画予定があってなかなかタイミングが難しいです…。

メーカーサポートとのやり取りでBDレコーダーの預かり点検を提案されていて、
費用と時間がかかるからナシかと考え、
一応TVの点検をしてみてもらえないかと依頼しています。
サポートも大変込み合っているようでメールでのやり取りが
10日に1度くらいなので、とれも冷静にやり取りできてます。(笑)

書込番号：23216145

[りょうマーチ]

こんにちは

内蔵HDDドライブの「ドライブ」が多いかな。

でも、BDドライブとはみんな言うんですよ。
（ブルーレイディスクドライブ）

と、HDだと別の用語になるんです。

書込番号：23216666　スマートフォンサイトからの書き込み

[TAKASAGO]

＞まるまるまるかくさん

少し、調べて見ましたので参考にして頂ければと思いまして記述してみました。

「ブルーレイレコーダーと外付けUSB HDDについてのFAQ」
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1111079002074

この中の「接続・認識について」を参照」
「既に使用している外付けUSB HDDの登録を削除後、改めて再登録した場合、録画済みデータは削除されますか？」
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1307190052530

「BDレコーダー本体の設定にある「HDD初期化」で内蔵HDDの初期化を行ったとき、外付けUSB HDDは認識しなくなりますか？」
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1307190052528

この中に「お買い上げ時の状態に設定」についても記載されています。

「外付けUSB HDDの再登録が必要になったり、認識しなくなることはありません。」

以上のように記載されていますので、一度閲覧して頂ければ参考になると思います。

書込番号：23216878

[まるまるまるかく]

＞TAKASAGOさん

通常、本体の初期化によって外付けHDDの再生ができなくなることはないようですね。
じっくり腰を据えて対処できるタイミングでチャレンジしてみようと思います。
その他の項目もとても参考になりました。
ありがとうございます。

書込番号：23219363

買い時はいつ？？

[宵月]

A9G 65vの購入を検討しております。
2020年のブラビア新商品の発表がありましたが
A9Gの値下がりが始まるのは、だいたいいつぐらいからでしょうか？？
ソニーストアでの現在価格は10%割引利用で、42万3千円です。30万くらいで買えないかなぁと思っているのですが笑
現在使用中のx9300c 55v
見た目が好きで使い続けたいのですが、5年経ったので買い替え時かなぁと考えております。
まだ少し迷ってまして、5年前のモデルと現行モデル
凄い違いがありますでしょうか？画質や音質など
レスポンスは良いと思いますが、昔のモデルの方が優っている部分、アドバイスなど教えて頂ければなぁと
宜しくお願い致します。

書込番号：23203440　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞宵月さん
30万円はちょっと厳しいかもしれませんね。3末くらいまで待つのはアリかもしれませんが。
こればかりは実際どうなるかは誰にも分かりません。

凄い違いがクセモノで、、主観なのでこの程度なら良いや。。イヤイヤ凄い違いじゃないか！と意見が分かれます。
今回は4k=>4kですのでとくにです。

個人的な意見をいうと映像、音質共に「凄い違いが有ります」
映像は液晶=>有機ELへの乗り換えである事。特に色の表現力の差は分かるのでは？
音質はアコースティックサーフェスと呼ばれている　画面そのものから音が出る技術。
店頭で聴いてもテレビにしては細かな音が出てる方です。

という事で、ご自分のテレビから乗り換え価値があるか店頭で見極めてみてください。

書込番号：23203464

[宵月]

＞kockysさん
30万は流石に厳しいですよね…
とりあえず3月末まで待ってみようかなぁと
店頭で自分の目で確かめてみますね
有機ELテレビの画質、画面から音が出るのはかなり惹かれる部分です。
こちらの機種は不具合などは多いのでしょうか？
9300cに変えた当初はAndroid TVが初搭載？かな？
で不具合が多く使いづらかった印象で、未だに番組表のジャンル検索が機能しないです。笑

書込番号：23203485　スマートフォンサイトからの書き込み

[DORI8BBT]

ブラビア新商品の発表はありましたが、あちらは「A8H」なので、A8Gシリーズの後継機種ですね。
なので、もし「A9H」が発売されるとしたらさらに半年ほど置いた後でしょうか？
勝手な予想ですが、A8Hは年度末決算期〜夏ボーナス（オリンピック）商戦に、A9H（？）はオリンピック後の落ち込みカバー＆冬ボーナス商戦用だと思います。
スマホの発売周期がフラッグシップ→ミドルレンジで半年ごとに発売しているような感じでしょうか。（棲み分けは違いますが）

しかし、ただでさえ値崩れしてきたモデルがたった１〜２ヶ月で３０％OFFは通常あり得ないでしょう。
型落ちモデルになって相当期間が経過した後の展示品・・・とか、かなり特殊な条件が付かないと６５型を３０万はさすがに無理があるかと。
次期モデルの発売寸前まで現行型を生産しているわけではないので、モデル寿命が１年としたら９〜１０ヶ月で生産終了して在庫品の販売のみになるかと思います。なので、タマ数が少なくなってくると需給バランスが崩れるので値上がりしますね。
そして、いわゆる底値で購入できるのはほんの一握りの人しかいません。わずか数千円を値切ろうと我慢しすぎるとかえって買うタイミングを逃してしまいますし、お気に入りの製品を使う期間が後ろ倒しになっていくだけです。
なので、底値にこだわらず自分なりに納得できる値段の線引きをする方が大事ですよ。
安く買い叩きたいのか、この製品を使いたいのか、どちらが目的かにもよりますが。

書込番号：23203662

[宵月]

＞DORI8BBTさん
なる程ですね。確実にオリンピックに合わせてきそうです笑
30万は流石に無理がありますかね泣
私が5年前に買った55x9300cが確か40万くらいで買い、すぐに値崩れしてショックだった記憶があるので
今が買いか、どうかの見分けがわからず
こちらの機種を買うか、もう少しお金を貯めて新機種を買うか。
40万くらいでA9Gは買いなのか？？
でも2020モデルってなんか数列？響きが良くて良いですよね笑

書込番号：23204099　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞宵月さん
こんばんは。

値段ですが、昨年モデルの65A9Fの値動きが参考になりますので、価格推移グラフを見てみてください。
A9Fは8月から10月頃にかけて35万くらいが実質最安値で推移していますので、その時期なら池袋等で頑張れば実質32万くらいで行ける可能性もあると思いますね。本当のところ、ニューモデルが出た直後が一番安いのです。ニューモデルは6月以降ですから、最安値で買うことを多少諦めないとなかなか買えなくなりますかね。

画質は5年で画質が大幅アップというより、5年分の経年劣化が新品になる効果と、液晶→有機へのグレードアップ幅がとても大きいので、そこそこ画質にうるさい人なら、9300cからならわりと別物に見えると思います。

Androidですが、熟成しつつメジャーバージョンアップタイミングでバグ注入があったりして一進一退ですが、ハードの能力は着実に上がってるので、少なくともサクサク感はかなり良くなってます。

書込番号：23204269　スマートフォンサイトからの書き込み

[宵月]

＞プローヴァさん
こんばんは

65A9Fのグラフを見ました。確かに8月頃から価格が下がっていますね
こちらの65A9Gのグラフも見てみたのですが、ここ何ヶ月かは値上げ傾向ですかね
直近だと３月末決算を狙った方がいい気がします。
有機ELの映像の美しさにはかなり惹かれますが、
デメリットとしてパネルの寿命など…
あまりテレビを頻繁に買い換えないので、上記の点がかなり気になります。今回の買い換えは異例でして、自宅のリフォームに伴い…買って5年経ったからどうしようかな…という感じなので…
ですが買い換えるならやはり有機ELが良いでしょうか？

書込番号：23204370　スマートフォンサイトからの書き込み

[味覇王]

東京五輪に合わせソニーが開催中の4KBRAVIA＋4Kチューナーセット購入キャッシュバックキャンペーンで一時的に値上りしてるだけかと。
五輪終了後は再び売れなくなり値崩れするのでは！？
と推定します。

書込番号：23205541　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞宵月さん
パネルの寿命は輝度が半分になる時間で定義されていると予想しますが、パネルメーカー（TV用パネルを量産しているのは韓国LGディスプレイ1社しかありません）では10万時間といっています。
話半分5万時間としても、1日5時間使用で27年持つ計算です。私はすでに有機ELを使い始めて3年になりますが輝度は（測定していますが）全く落ちていません。海外サイトのエージング試験でも9000時間で輝度落ちゼロでした。輝度の落ちはLEDバックライトより少なく、従ってパネルメーカーの言う10万時間も明らかに誇張とはいいがたいと思います。
液晶にしてもセルだけ長持ちでバックライトは早々に輝度落ちして最後はお亡くなりになる場合が多いので、5年持てばまあ普通、10年持てば御の字かと思います。そういう意味で、有機は短寿命、というのは私はないと思っています。少なくとも液晶より悪いということは考えられません。ただ有機は世の中に出てまだ5年くらいで実績も少ないので、いろいろ言いたい人は逆に今しか言えないのでしょうね。

テレビに求めることの優先順位は人それぞれです。画質にある程度こだわるなら有機にしていた方が間違いはないですね。非常に多くの項目で液晶では実現できない特性の良さがありますので、一度所有すると、液晶には戻れない、という方が多くいらっしゃいます。

液晶より2割程度実消費電力が高いとか、焼き付きのNatureがある（種々のデジタル的回避策が採られており簡単には焼き付きません、うちも3年使用で焼き付きゼロです）ことを気にする方は液晶を選ばれる方もいらっしゃいます。人それぞれです。私は画質優先度が高いので有機一択です。
8K液晶テレビも液晶である故に魅力は感じませんが、8K有機はまだ現実的な値段ではありませんね。

書込番号：23207034

[宵月]

＞プローヴァさん
わかりやすく説明して下さりありがとうございます
液晶に比べ有機ELの方が画質の面でかなり優れているのがわかりますし、パネルの寿命面でもさほど気にする事はないのですね。
おかげで心配事がなくなりました笑
あとは価格…ですが近所の家電量販店にいる知り合いを紹介して貰ったので、その方に交渉しながら３月末を目標に購入したいと思います。


回答してくださった皆様有難うございました。

書込番号：23207235　スマートフォンサイトからの書き込み

[Garmin S60 Premium]

大不況になればメーカーも値下げをしてでも売りさばかざるを得ない。
新型コロナウィルスの今後の進展次第ではあり得るかも。
でも、その時、果たして貴方がテレビ購入に関心を持っているかどうかが最大の疑問。
要らないと割り切れば、テレビなんかなんでもいいのかもね。

書込番号：23208113　スマートフォンサイトからの書き込み

[タカ某]

夢物語はともかく値段だけを追求するなら、今年度に関してはオリンピック需要が終わった8月中旬以降に購入を検討するのもいいかなと思いますね。
早いタイミングなら実質40万は軽く切ってた昨年末の商戦がチャンスでしたね。

書込番号：23212262　スマートフォンサイトからの書き込み

音声だけが流れて、画面がうつらない

[テッドテッド]

TVを見ようとして、チャンネルを押したところ、番組の音声だけが流れて、画面がうつらない状態があります。
別のチャンネルに移すと問題なくうつるようになります。
メーカーに問い合わせをしましたが、原因不明と言うことで終わってしまっています。
初期不良でしょうか。
購入してから2度ほど発生しています。
他の方で同じような状態になった方はいないでしょうか。

書込番号：22902177

[里いも]

＞テッドテッドさん こんにちは

その症状の出るチャンネルは決まってますか、バラバラですか？
特定のCHだけで出るならアンテナレベルを各CH測定してみてください。

書込番号：22902202

[kockys]

チャネルについて回らないのであれば単なるソフトバグかと思います。タイミングの問題で頻発しない、回復手段があるならばアップデート待ちかと。

書込番号：22902272　スマートフォンサイトからの書き込み

[テッドテッド]

里芋さん、kockysさん回答ありがとうございます。

1回は自分で確認し、もう1回は家族が確認したので、同じ番組であったか不明です。
素人ですいませんが、アンテナレベルの測定はどのように行うのでしょうか。

原因は不明なため、ソフトのアップデート待ちかと思いますが、同じような症状が出る方がいれば、メーカーもアップデート
に動いてくれるかと思いまして。

書込番号：22902300

[kockys]

＞テッドテッドさん
肝心な事をメーカーに症状が出た事を伝えるのは大事です。
アンテナレベルはチャネル設定を最初に実施した画面で見れるはずです。
自動設定するので知らなかったりするのですが。。

書込番号：22902595

[くりす８１３]

こんばんは。

原因不明で終わらせ初期不良交換に応じないとは酷いですね。

私はこの機種よりはるかに格安（43型４ｋで約7万）のBRAVIAを買いましたが
購入直後から頻繁にAndoroidのロゴマークが出る状態が続きましてすぐにTVが起動しない症状がありました。

毎回では無かったこと、また仕様と思ってしまったこともあってメーカーへ問い合わせをしたのは
購入してからしばらくだった為、初期不良交換ではなく基板交換であっさり改善しました。
あなたと同じ現象も1度だけありました（音声だけ流れ画面が映らない→チャンネル切り替えて直る）

＞購入してから2度ほど発生しています。

再現性が低いケース。これは他社メーカーでもありました。
外付けＨＤＤで録画がきちんとできなくなるケースが稀にあるという症状でした。

結局、解決までに3カ月の時間（その間、ＨＤＤも買い替える）を要し、最後は修理対応。
明らかに初期不良なのに。

話が逸れますが、某パソコンメーカーは、稀にパソコンから異音が出ると訴え修理に出したが
ロクに検査もしなかったようで問題無しで返却されました。
症状が出た時にスマホで動画を撮影し改めて問い合わせたところ、やっと交換対応してくれました。

以降、パソコンは新品で購入してません。

問題解決までに掛かった労力と時間があまりにもバカらしく感じました。

私は地デジ化以降、テレビを４台購入しましたがうち３台で初期不良を引いてます。
いずれも日本メーカーでかなり良い確率です(笑)

私もSONYのBRAVIAはAndoroidTVだからとここで言われ、そういう特徴なのか、と思い込んでしまった部分もありましたが
ソフトウェアの不具合とか関係なかったですね(笑)
基板交換であっさり直りました。

無職で無い限り、中々、四六時中テレビは観ないと思いますが、なるべく沢山テレビを使って
また、色んな機能を試してみて不具合が出るか検証が必要だと思います。そして発生したら必ず動画撮影しておきましょう。

クルマのドライブレコーダーと同じで、撮影して証拠を残さないとメーカーは対応してくれません。

書込番号：22902672

[里いも]

アンテナレベルの確認方法は取説に必ずあります。

書込番号：22902751

[DECS]

素人だから、なんてのは取説読まない言い訳にもなりません。

初期不良だと思うんなら、問い合わせるべきは販売店であって、メーカーではありません。

通販で買ったから、とかであれば、そういった購入後のサポート分をカットして安くあげてるからなので、高い授業料だったと思ってメーカーの出張修理で確認してもらってください。

ここの板でスレ立てしたぐらいでアップデートが早くなるようなことは皆無です。

書込番号：22902768

[りょうマーチ]

こんばんは

リセットで直るかどうか？

チャンネル変えて音声は変わったけど画面が出ないとき、チャンネル表示はありましたか？

チャンネル表示が無かったのならパネル系の不具合かと。

チャンネル表示があったのならチューナーから絵を処理する過程に不具合があったかと。

それらを購入店に言ってメーカー点検してもらい、初期不良（購入店に言うときに初期不良ならお店で交換してもらえるよう要望する）なのか、アップデートで直るか診断してもらって下さい。

書込番号：22902822　スマートフォンサイトからの書き込み

[テッドテッド]

kockysさん、里芋さんアンテナレベルの確認方法ありがとうございます。早速試してみたいと思います。

音声だけ出る障害は、他のチャンネルに変えると問題なく映り、問題があったチャンネルに戻しても問題なく
映ります。音声が出ている時にはチャンネル表示などもなく、真っ黒な画面のままで何も表示がありません。

量販店で購入しましたので、そちらの方で初期不良で対応できるか確認しています。

ご意見ありがとうございました。

書込番号：22903650

[里いも]

GAありがとうございます。

もう一つ、テレビのリセットをお試しください。
一旦、壁のコンセントから電源コードを抜きます、15分後に再投入して電源いれます。

書込番号：22903659

[テッドテッド]

里芋さん、アンテナレベルの確認とともに、TVのリセットもやってみます。

ありがとうございました。

書込番号：22903675

[よっさん40]

この機種でBS4Kの音声不安定にブロックノイズが出ると投稿しています
が、
さきほど帰宅してBS4Kを観ようと電源入れたら同じく音声だけで画面まっ暗でした
チャンネル変えたら映りました

同じですね
なんなんでしょうかね

書込番号：22905106　スマートフォンサイトからの書き込み

[テッドテッド]

よっさん40さんも同じような不具合が出たんですね。そうなると初期不良というより、
この機種で何らかのタイミングで発生してしまうものかもしれません。

アンテナレベルの確認を行いましたが、特にどのチャンネルが問題ということもないみたいでした。

せっかく、画質、音質ともにいいのに残念です。

書込番号：22910772

[よっさん40]

他のオーナーも同じ現象の方はいるかはわかりませんが、僕はラインサポートには連絡しています
不具合報告は多いほど対処も考えてくれそうなので、報告も考えてみて下さい

書込番号：22912152　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうたちのお父さん]

私もこの症状が出ました、sony製のレコーダーで録画した番組を見終わって、そのまま電源オフを切った時に症状が出てるみたいです。コンセント抜いたら回復しました。

書込番号：23201797　スマートフォンサイトからの書き込み

最新ソフトウェアアップデート後に赤ランプ点滅

[じんさんk]

昨日最新のソフトウェアアップデートを行いました
ところが先ほど今日はじめてテレビを観ようとリモコンの電源ボタンを押せばいきなり赤ランプ点滅。。
回数はカウントしていません
ですがリモコンの電源ボタンを再度押せば再起動になりその後は今のところは正常に映っています

一時的な不具合もある場合の可能性が高いのでしょうか？

書込番号：23188937　スマートフォンサイトからの書き込み

[k44hd]

アップデートが最後まで終わってなかったってことはないですか？

アップデートは最後に再起動しますがそこまでいきましたか？

書込番号：23189066　スマートフォンサイトからの書き込み

[じんさんk]

昨日の夜に設定画面に変更があったので、昨日の夜の時点ではアップデートは終わってるはずです

でも昨日は途中でテレビの電源を切ってからアップデートを行う設定にはしてたとは思います

書込番号：23189105　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞じんさんkさん
以降は不具合出てないのですよね？
そうであればアップデートによる一時的なメモリ周りの不整合が起きて不具合発生。
その後の再起動で障害解消。という事も考えられます。
様子見で良いのでは？

書込番号：23189279

[じんさんk]

おはようございます
ソフトウェアアップ後にメモリ周りの不整合など、まだ内部のプログラムが安定してなくて、それで勝手に再起動になったという可能性ですか？

こういうことはよくあったり、頻度が少なくとも付き物なのでしょうか？

書込番号：23189423　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞じんさんkさん
ですから、アップデートによると一時的なもので再起動により解消されたケースが考えられる。
とかいてますよ。
アップデート前のメモリ状態なんて検証環境では同一条件作るのが困難です。その状態によりアップデート契機に不整合が起きる等ありがちな問題です。
一旦、事象が起きて不整合が解消されれば問題なしです。但し、あくまで想定です。
その為、様子見て良いのではと書きました。

書込番号：23189560　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞じんさんkさん
こんにちは。
取り敢えず再起動で直ったなら、今回はよしとした方がいいと思います。現状不具合がないならサービスを呼んでも異常なしと言われるだけですしね。

ファーム自体は書き換えますが、ユーザーデーター部分は引き継ぎですから、いろいろなデータのパターンに対して十分な検証が出来てないんでしょうね。
ファームアップの際に毎回この手の話は出るので、TV用のAndroidはその程度の設計品質と思った方が良さそうに思います。

書込番号：23189588　スマートフォンサイトからの書き込み

[じんさんk]

こんばんは
サービスマンならサービスマンモードで故障かどうかは判断はされるものでしたよね？
なんか不安が抜けないのです

書込番号：23190732　スマートフォンサイトからの書き込み

[DECS]

最新バージョンにソフトウェアアップデートすることは、新機能追加や不具合修正などいい事ばかりのように見えますよね。
でも、最新バージョンで不具合が発生しないという保証はないわけです。
加えて、ソフトウェアアップデートに失敗すれば動作しなくなる事も十分あり得ます。
リスクは確実にあるんですよ。

そもそも、安定性を考えるなら、今使用しているバージョンに大きな不具合などの問題がなければ、敢えてアップデートする必要もないと思います。
アップデート前に、予め人柱さんたちによる最新バージョンへのアップデートに伴う不具合などの問題が起きていないか確認することをおすすめします。

書込番号：23190784

[k44hd]

ところでどの部分が不安でしたっけ？

赤ランプが点滅して点滅が終わり再起動したらアップデート完了ですよね
プログラムバージョンや設定画面の変更があれば問題ないでしょう。
私は少し前にUSBでアップデートしたので状況ちょっとが違います。

書込番号：23190963　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞じんさんkさん
不安であればサービスに相談されてもよいとは思います。
ただ、症状が現状出ていないのなら見に来てくれるかどうか。。。
同じようなことをサービスから言われて、しばらく様子を見てください、で終わる可能性もあります。

サービスマンモードでエラーコードを見れますが、運よくエラーコードが入っていても、ソフト起因のエラーなら、次回のファームアップを待ってください、なんていわれるだけかも知れません。
ちなみに、「運よく」、というのは、エラーコードは必ず入るとは限らないからです。エラーコードを入れるのもプロセッサとOSですから、それらに動作不具合があればエラーコードは必ずしも入りません。

こういう場合に一番やるべきは、ハードの不具合とソフトの不具合の切り分けで、ハードの不具合なら保証があるうちに直しておくべきですよね。でもその切り分けをどうやってやるかは難問です。なにしろ特に症状はなく不安というだけなので。なかなかサービスも重い腰を上げてくれないかも、と思います。

まあでもこんな話で不安も払しょくはされないでしょうから、サービスに相談されてみてはいかがですか？

書込番号：23191185

[じんさんk]

うる覚えなんですが、今までネットワークアップデート中に赤点滅してから再起動したような記憶がありません
もしかしたら、以前も赤点滅からアップデートされてたのかもしれませんが。
その後何も赤点滅もなく普通に使えてるのであれば、見解として一時的なエラーとして認識しとくほうがよいとのことですね？

書込番号：23192560　スマートフォンサイトからの書き込み

[SAIDME]

赤ランプが点滅した場合の対処法はAndroid TVのQ&Aに書かれています。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/articles/con/S1110278020674

対処法通りに操作して問題が改善されているなら、現状問題ないと考えて良いでしょう。

また、問題が再発したときに、書かれている通りに問題を報告されればよろしいかと思われます。
一時的な問題かどうかは、保証期間は長いのですから一週間や一か月程度使ってみて問題が再発するかどうかで判断しても遅くは無いと思います。

書込番号：23194567

[k44hd]

忘れてるか見ていないだけです。
前にも書きましたが赤ランプは異常ではありまん
アップデート中はオレンジ色が点滅します。

ソニーのサイトに書いてます。

書込番号：23196748　スマートフォンサイトからの書き込み

[じんさんk]

こんばんは
アップデート中はオレンジが点滅はわかりますが、赤点滅はどの部分で起きてるのかわからないのです
アップデートが終わってから再起動した時が必ず赤点滅しているのがが知りたいのです

書込番号：23196770　スマートフォンサイトからの書き込み

[じんさんk]

おはようございます
皆さんお返事ありがとうございます
昨日サービスマンの方に点検に来て頂きました
やはりエラ履歴は残っていましたが、やはり一時的なエラーだと思われるとのことでしな
エラー履歴は0に修正されて帰られました
8割方の不具合はリセットで大丈夫とのことでした
気持ち的に安心しました

皆さんありがとうございました
また何かあれば宜しくお願いします

書込番号：23201085　スマートフォンサイトからの書き込み

Apple Airplay のやり方

[tkmttty]

Apple Airplay のやり方がわからず困ってます。
どなたか方法教えていただけないでしょうか。

書込番号：22954891

[ずるずるむけポン]

2019年内対応予定=9/29現在非対応

書込番号：22954922　スマートフォンサイトからの書き込み

[tkmttty]

まだだったのですね。ありがとうございます。

書込番号：22955899

[Michi33]

私もiPhoneやiPadを愛用しているのでAirplay2 の対応が待ち遠しいです。
となればAppleTV4Kというディバイスはもう要らなくなるのでしょうか？
今までiPadで見ていたコンテンツが大画面でみられるのは有り難い限りですね。

書込番号：22956235

[kockys]

＞Michi33さん
Apple TVの対応音声フォーマットと同等の出力がテレビから出来ないならば出番は無くならないと思います。どこまで対応しますかね。。

書込番号：22957834　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずるむけポン]

iTunesの映画を4K HDRで視聴となるとAirPlayじゃムリだから、そういう用途だとAppleTV 4Kの出番ですね。

書込番号：22957873　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaz279]

このAir Play対応のアップデート、まだ来てないですよね。待ち遠しい。。

書込番号：23088871

[kaz279]

昨日、海外でのアナウンスがあったようですね。
https://japanese.engadget.com/2019/12/04/android-tv-airplay-2-homekit/

以下引用：
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このアップデートはAndroid TVをAndroid 9 Pieにするもので、追加機能としてAirPlayとHomeKit対応が行われています。アップデートが提供されているのは、2018年モデルのZ9FとA9Fシリーズ、2019年モデルのZ9G、A9G、X950G、X850Gシリーズ。いまのところ米国、カナダ、ラテンアメリカで配信されています。同モデルは日本でも発売されていますが、いまのところ国内でのアナウンスはありません。
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書込番号：23089544

[yas156]

ソニーマーケティングからメールがきましたが、ブラビア「A9G／X9500G／X8550G／X8500G」シリーズの「ドルビーアトモス／Apple AirPlay 2／Apple HomeKit」のリリースが2020年春頃に遅延したようです。

書込番号：23125109

[０９０７]

アップデートされたとの発表がありました。
https://www.sony.jp/bravia/update/index.html

書込番号：23190136

外付けHDDに写真やビデオを保存できる？

[ismin]

2019年の末に55A9Gを使い始めました。それまでPanaのプラズマ46インチを10年ほど使っていましたが、それに比べて外光の反射が抑えられていて、昼間でも比較的快適に視聴できるので、買い換えて良かった！と思います。
テレビと併せて3TBの外付けHDDも調達し、テレビにつないだのですが、3TBもの容量をテレビからの番組録画だけで有効に使い切れると思えず、有効活用したいと考えています。

そこで質問ですが、USBメモリやPCなどから、写真やビデオを外付けHDDにコピーすることは出来ないでしょうか？

USBメモリを挿してその中の写真などをTV画面で観られるのであれば、外付けHDDにその内容をコピーしておいて、いつでも観られるようにできれば、外付けHDDを有効活用できると思っています。

ファイル操作のアプリをテレビにインストールしてUSBメモリの内容を外付けHDDにコピーする操作を試みたところ、外付けHDDの内容がRead Onlyになっていてコピーできない、と出てきます。
何か良い方法をご存じの方がおられましたら、ぜひ情報をいただきたく。
よろしくお願いします。

書込番号：23166909

[ヤス緒]

本製品は所有していませんが、、、
録画との併用は無理かと。（普通に考えて）

あとUSBはマウントさせた時点でRead Onlyになる仕様かもです。

おそらく取り出し状態？でアプリ機能の方でマウントをすればコピー受けも可能だと思いますが・・・
ファイルシステム指定による縛りやコピー速度的に実用性は低いですから、
NASやGoogleドライブ等のオンラインストレージを利用された方が早いかと。

書込番号：23167577

[yuhnyuh5028]

同じソニーのnasneを使えば家庭内でネットワーク作ってHDDを有効活用することができますよ
詳しくはnasneを調べてみてください
直近で新規生産が終了したので検討はお早めに

書込番号：23167738　スマートフォンサイトからの書き込み

[ismin]

＞yuhnyuh5028さん
＞ヤス緒さん

回答ありがとうございます！

やはりUSB接続したHDDはTV番組録画以外には使えなさそうなのですね。
NASの導入を本格検討したいと思います。

書込番号：23170773

[DORI8BBT]

＞3TBもの容量をテレビからの番組録画だけで有効に使い切れると思えず
レコーダーのように録画モード（画質）を変更できないので、意外に容量食いますよ。
正確には覚えていませんが、確かDRモードのみだったはずでは。
なので、レコーダーの３TB機種とは使い勝手が違うと思います。

書込番号：23176224