BRAVIA KJ-77A9G [77インチ] のクチコミ掲示板

不具合について

[よっしい1090]

65A9G→Z9F←FW2000
テレビ→サウンドバー←レコーダー

で接続しています。

レコーダーで録画番組を見た後にA9Gのリモコンでテレビに切り替えると映像、音声共にうまく切り替わりません。

その際、画面はブラックアウトして他のチャンネルにも切り替わらず電源長押しで再起動のメニューを出して再起動しないと改善されません。

二度修理をお願いして、一度目はサウンドバーの交換、二度目はテレビのメイン基盤交換、現在三度目を依頼中でレコーダーを交換するとの事ですが改善される気がしません。

同じ接続で同等機種を使っている方は多いと思うのですが他には同じような症状は無いそうです。

同じメーカー同士の接続でハイスピードタイプのHDMIケーブルを使用しています。レコーダーで4KUHDの映画なども問題無く視聴出来ています。この切り替えの不具合がだいぶストレスになっているので何とか改善出来ればと思っています。

なにか試してみる事や改善策等ありましたらお教え頂きたく思います。

よろしくお願いします。

書込番号：23491113　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞よっしい1090さん
こんにちは。
定番の回答になりますので、試されてるかもしれませんが。
HDMI系の不具合にはまずはHDMIリセットです。手順は下記。

・TV、サウンドバー、レコーダーの電源コンセントを抜きます。他にHDMIに機器がつながっていたらそれらも全部抜きます
・すべてのHDMIケーブルを片方抜きます。
・必ず1０分そのまま放置
・HDMIケーブル復旧
・電源コンセント復旧

今回TVだけ新調したなど、TV、レコーダー、サウンドバーの中で、他の機器についないで使っていたことがあるなら前の機器の情報を覚えたままになっていて不具合が生じることはあります。そういうのがなくてもHDMIリンクは不具合はたまにおきますが。

ケーブルは現状見れているとのことですが、お使いのものはプレミアムケーブル(18Gbps対応)ですよね？

書込番号：23491136

[よっしい1090]

＞プローヴァさん
ご返信ありがとうございます

ケーブル、電源を抜いての放置と再接続は試しました。

ケーブルも18Gbpsタイプの物を使っていて、1本はソニーの純正品です。

以前は65x9500eを使っておりました。Z9Fは新品交換済み、fw2000はA9Gにしてからの物なので全てまっさらな状態だと思うのですが何故かこの不具合だけが直りません。

よろしくお願いします。

書込番号：23491184　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんにちは

設定変更してどう変わるのかを試して頂きたいのですが…

eARC オフorオン
パススルー オフorオン
レコーダーとテレビ直
テレビの再起動は、やらずにシアターバーのAC抜き差し

改善する案ではなく、状況が変わるのか？です。

他スレにも純正シアターバー、他社アンプ、プレステなどで同様（近似）現象あるので…
もちろん、試さなくても構いません。

失礼しました。

書込番号：23491213　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞よっしい1090さん
そうですか。
レコーダーを交換したら全機器交換ということになりますので、それで直らなかったら万事休すですね。

HDMIリンクに悪さをしがちな機器、fire TV stickやNintendo Switchなどは接続されていませんか？
テレビ、レコーダー、サウンドバーのソニー機器だけの接続で問題が起こるなら、解決責任は100%ソニーにありますね。
なんとなくAndroidの問題くさく感じますが、だとすると長引く可能性があります。
ソニーが問題解決できないならテレビを他社機に入れ替える選択肢は考慮すべきかもしれません。

書込番号：23491220

[よっしい1090]

＞りょうマーチさん
ご返信ありがとうございます

初回の修理の際、サウンドバーを使わずにテレビ⇔レコーダーで繋いで様子を見たのですがその時は不具合は出なかったです。

eARC等は色々試した中でやっていたと思いますが特に変化は無かったように思います。もう一度試してみます。

書込番号：23491240　スマートフォンサイトからの書き込み

[よっしい1090]

＞プローヴァさん

この不具合と付き合っている最中にSwitchを購入して使用しています。テレビ横のHDMI端子に繋いでおりますが特に不具合は無く遊べております。

Switchは外しておけば良いのですがソニー製品のみの接続でこんなストレスを感じるとは…
製品は好きなので出来れば使用していきたいと思ってはおりますがこのまま解決出来ないと本当に困ります。

書込番号：23491266　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞よっしい1090さん
ソニーのみでだめなら万事休すですね。
サウンドバーの方は4月に新ファーム出てるみたいですが、こちらはファームアップされましたか？
https://www.sony.jp/home-theater/update/

書込番号：23491876

[豆腐屋２]

＞よっしい1090さん
こんにちは。
私は、ヤマハのＡＶアンプを介してますが、ほぼおなじ状況ですよ。

「ほかにはない」というのはカスタマーの言い訳でしょう。

私は購入先のジョーシンを介して、メーカーに１年近く改善を要望しています。
が、修理まではお願いしていません。
それは、こちらの掲示板に、ときどき、同時期発売の液晶９５００Ｇにも同じような
書き込みがあり、修理をしているが改善しない、という情報も踏まえて、故障とい
うよりもファームの不具合だろうと独断しているせいもありますが。

昨年６月から症状はあったのですが、プローヴァ先生の助言を横から覗いていた
ので、抜き差し、リセットはしましたが、ダメ。（この場をお借りしてプローヴァ先生
にはお礼申し上げます。）

その後１月のアップデートでひどくなり、ほぼ毎日リセットです。
今月初めのアップデートで解決を期待していたのですが、前ほど頻繁ではないも
のの、やはり解決されませんでした。

テレビ内蔵のアプリでＮＥＴＦＬＩＸやｙｏｕｔｕｂｅを見た後、
レコーダーで録画番組を見たあと、リモコンのテレビボタンを押し、テレビ放送に
切り替える時が一番起こりやすいですね。
入力切替ボタンで接続機器に戻ると、音声が復活することがありますが、

操作全体がもさッと極度に遅くなり、画面はチャンネル表示の帯を除いて真っ暗
になります。
画面下中央のインジケータもオレンジになり、最終的にはフリーズします。

テレビ単体でＮＥＴＦＬＩＸを見てテレビ放送に切り替えると、再現性はほぼないの
で、ＨＤＭＩ周りが怪しいことは確かです。

途中に純正でないヤマハを挟んでいるので、最終的にはソニーに責任逃れされ
てしまう可能性はありますが、ヤマハのＡＶアンプのシェアはそれなりにある訳で
それに対応できないのは、技術力がやや悲しいと思っています。
ちなみにパナソニックの２年前の機種でＦＸ７５０という液晶テレビを持っているの
で、それと置き換えた時には、こういう現象は全く出ません。

僕もソニーが好きなので、「ＧＺを買うぞ。」とは言わないのですが（笑）、粘り強く
メーカーにアップデートを働きかけていきましょう。

書込番号：23492300

[よっしい1090]

＞プローヴァさん
こんばんは

そうですね…
ソニー同士の接続でこんな不具合が出ていては万事休すです。

ファームウェアなどは常に新しいものを心掛けているので更新はしてあるのですが改善されないのがもどかしいです

＞豆腐屋２さん
ご丁寧にありがとうございます

ほぼ毎日リセットは辛いですよね。
うちも同じようなものですが…

>入力切替ボタンで接続機器に戻ると、音声が復活することがありますが、操作全体がもさッと極度に遅くなり、画面はチャンネル表示の帯を除いて真っ暗になります。
画面下中央のインジケータもオレンジになり、最終的にはフリーズします。

全く同じです。
ソニーも好きですし高額なテレビですので長く大事に使うつもりなのですがコレが改善されないようだと残念ですしこのストレスを感じながら使わなくてはいけないのがガッカリです。

ソニーの修理の方がレコーダーを交換しに来るようですが録画番組が消えてしまいますし、挙句に直らないのが目に見えているようでなんとも言えない気持ちです。。。

書込番号：23492559　スマートフォンサイトからの書き込み

[豆腐屋２]

＞よっしい1090さん

少し前回のコメントを訂正しつつ、

＞画面下中央のインジケータもオレンジになり、
　オレンジのままになり、です。
　信号に反応して白色に点滅してもいいはずですが、オレンジのまま、少し明滅する、という感じです。

で、
もう新型が出て、メーカ的には相手にしなくて良いユーザーにとは認識していますが、
前向きに一緒に頑張りましょう。

レコーダー取り替えで直られるようなら何よりですが…

一つ気づきがあるのは、テレビ内蔵アプリでNetflixを観た時に、このアプリをちゃんと終了させてから
リモコンのテレビボタンではなく、入力切替ボタンで別のソースに切り替えると、不具合の頻度が少ない
ように感じます。

なお、私もHDMIケーブルはかつてはサエクなどを使用していましたが、今は全てソニーのXFで統一
していますので、ケーブルの規格によるものではなさそうです。

また、別の口コミで知った、音声出力の設定で、デジタル音声出力をPCMにしています。
不本意ながら、今の状態を少しでも改善しないと家族への理解がえられないためです。

今月初めのアップデートで改善されたのは、切り替え後１分ほど経ってから音切れする現象だけです。
少しづつ前進すると良いのですが。

書込番号：23492790

[よっしい1090]

＞豆腐屋２さん
おはようございます

不具合の状況的には全く同じに感じます。
新型は出ましたがA9Gはまだ現役だと思うのでこのまま改善策が見つからない状態だとキツイです。。。

レコーダー交換で直るようならまだ良いのですが、直りません録画番組も消えましたではそれこそ家族からの理解が得られません。

私も設定での音声出力の所が気になってはいるのですが環境が整っていながら使えない状態で使うのにどうも抵抗があります。

最近は地上波で番組を見ている際にも、たまにサウンドバーからの音が1~2秒途切れます。その時はテレビのスピーカーに切り替えれば直るのですがホントうんざりです。。。

書込番号：23493579　スマートフォンサイトからの書き込み

[スタインハート]

＞よっしい1090さん
録画再生は4K放送でしょうか？　ご存じと思いますが
Z9はMPEG4AACのビットストリーム出力には対応してないので、その場合はPCM設定は必須です。

書込番号：23493617　スマートフォンサイトからの書き込み

[よっしい1090]

＞スタインハートさん
コメントありがとうございます

4K放送視聴は出来ますが録画出来る環境は無いので不具合が出ているのは地上波及びBS放送の録画番組再生後になります。

少しPCM設定にして試して見た方が良さそうですね。
それで不具合が出なかったとしてもどうしたものかとは思ってしまいますが(汗)

書込番号：23493626　スマートフォンサイトからの書き込み

[スタインハート]

＞よっしい1090さん
BS2KのMPEG２AACのビットストリームには対応なので、本来なら問題は無いのですが、HDMI接続でトラブルフリーはレコーダーとテレビの接続ぐらいで、ゲーム機　サウンドバー　AVアンプが絡むと、途端に問題発生の、確率が上がるようです。
決定的解決策コメント出来ず、失礼しました。

書込番号：23493663　スマートフォンサイトからの書き込み

[豆腐屋２]

＞よっしい1090さん

他のスレからの情報で7／14のアップデートを知り、昨晩USBからのアップデートを行いました、
テストを兼ねて今朝までかなり乱暴に色んなソースを切り替え、視聴してますが、入力切り替え時
に頻発していた、無音、ブラックアウト、音切れ等の具合出ず、結構いい感じです。
当たり前のことが当たり前に出来る様になりました。

ただ、同じ世代のアップデート適用対象の液晶モデル9500Gでは、「やはりダメだった。」など
の口コミも既に出てますので、ぬか喜びに終わらないよう願いつつ、ですが。

お試し済みでしたら、行き違い悪しからず。

書込番号：23554606

[よっしい1090]

＞豆腐屋２さん
お返事遅くなりました。

アップデートを開始したとのメールが来ておりましたがまだネットワーク経由での開始のお知らせがうちのテレビには来ていないようです。

先日、修理での対応でレコーダーがFW2000からFT2000に替わりました。
最初は不具合無く動いてくれていたので直ってくれたのかなと思っておりましたが2週間弱過ぎた頃からまた同じ症状が出始めました。

コレでA9Gのメイン基盤、Z9F本体、FW2000本体全て交換となりましたが直らなく疲れ果てました。。。

直らないので仕方なく修理の方に電話をしましたがそこから2週間経過したところです。

A9Gがどうしても気になり以前のX9500eから1年半くらいで交換しましたがあの頃のストレスの無さが懐かしいです。

頃合いを見てUSB経由でアップデートしてみようと思います。

書込番号：23561500　スマートフォンサイトからの書き込み

[豆腐屋２]

＞よっしい1090さん
レスに気がつきませんでした。申し訳ないです。

当方のアップデート後の状況ですが、残念ながら「改善せず」に終わりました。
ただ、以前よりはずっと良くなっています。
リセットは3日に一度位（笑）いや、でも毎日よりはずっといいです。
不具合の内容は変化しました。
当方の設置環境は、YAMAHAのAVアンプを介して、レコーダー（DIGA）、Apple TV4K、SONY UBPX700
と繋がっていますが、アップデート前はApple TVからの切り替え時が最も頻繁でしたが、アップデート後は、
DIGAからの切り替え時が最も危険性が高くなりました。なお他部屋にあるSONY recorderでも不具合は起こり
ますので、メーカー間の相性という訳ではないだろうと思っています。

TV内蔵アプリのNetflixからの切り替え時のフリーズはほぼ無くなりました。

ただ、アップデート後に、新たな不具合がありました。
初めて、テレビ単独視聴（A Vアンプ経由ソース無し）の環境からフリーズしました。
テレビ内蔵アプリでYouTubeを視聴し、地上波放送に切り替えた際に起こりました。

現在はそんな状況です。

書込番号：23574218

4K衛星アンテナレベルについて

[ヨーダ猫]

4K衛星アンテナレベル

こんにちは、日頃より拝見させて貰ってます。
購入してもぅ一ヵ月位が経ちました。

4K放送はBS4K右旋のみ対応の昔のBSアンテナで
見て画質の奇麗さには驚かされました。

今回はBS4Kをすべて見たいかなと考え右旋・左旋用の
4K 8Kアンテナを買いました。

アンテナのみ取替えて見ましたら以前と変わらず
右旋のみの放送しか映らずあれ…

いろいろと調べて見ましたらブースーターや分配器
も4K・8K対応にしなけれはならない事を知り早速
購入して接続して見ましたら4Kレベルが上がって来ました。

ここからが本題です。皆さんの4K衛星アンテナレベルを
聞かせて頂けたらと思って投稿致しました。写真は
ブースターの交換前後のレベルです。

書込番号：23543792

[不具合勃発中]

ＴＶやレコーダに表示される電波のレベルってメーカーによって
その基準が違います。
スレ主さんにしてみれば、この65A9Gのみ対象なのかもしれませんが。

また、遥か彼方の衛星から電波が来るといっても地域によっても
電波の強さは異なりますので、先ずは、スレ主さんの所在場所を
示した方が良いです。

書込番号：23543814

[ヨーダ猫]

不具合勃発中さん

早速のレスありがとうございます。

私の所在場所は新潟県です。

宜しくお願い致します。

書込番号：23543819

[くまごま]

＞ヨーダ猫さん
ブースーターや分配器の仕様表を確認すれば判断できると思いますが全体的な性能が向上されてるのでないでしょうか。
天気が悪いとアンテナのレベルが下がりますので交換した価値は十分あると思います。
私も先日の大雨の時 BS 4Kの映りが非常に悪くなり交換を検討していましたので参考になりました。

書込番号：23543824　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞ヨーダ猫さん

左旋は見れる状況にありますがレコーダーにしか有効にしていません。
参考に右旋のみの情報を載せます。テレビは77A9Gです。
101. 82-34
141. 77-34
151. 77-34
161. 82-34
171. 77-34
181. 82-34
ドコモ光経由です。月額料金は必要ですが良い値でてると思います。
ブースターはマスプロの集合住宅向けCATV用を使用しています。

書込番号：23544091

[ヨーダ猫]

>kockysさん

情報ありがとうございます。

ドコモ光経由ですか、やはりレベルが高いですね、

私も将来はフレッツ・テレビに加入したいと思ってますが

未だ対応は新潟市西区のみでまだ先です。

とても参考になりました。

書込番号：23544136

[邪神ちゃん]

邪神ちゃんさん家は4K8Kに対応してないアンテナでピクセラのチューナーなんだけど
アンテナの受信レベルはNHKの4Kが75〜76ですお(MAX100)

ピクセラはアンテナレベル以外は表示されませんお

書込番号：23544213　スマートフォンサイトからの書き込み

[A・オヤジーデ]

＞ヨーダ猫さん
55インチのテレビでe2スカパーを契約しているので、そのアンテナでの入力です
ケーブルは延長して使用し、BDからTVへと接続。ブースターは使用していません。
こんな感じです。

書込番号：23545186　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨーダ猫]

>邪神ちゃんさん
>A・オヤジーデさん

情報ありがとうございます。

皆さんのアンテナレヘケルは高いですね。

我が家はブースターから8分配されて

更にPC3台にTVチューナーと分かれてる状態

分配損失だけでも19.3ダウン状態!!
　　　　　　　　　　　　↑
DXアンテナ8分配の取説に寄ると

このアンテナ レベルが限度かと考えてます。

書込番号：23546043

[sai01]

＞ヨーダ猫さん
概要）
マンション屋上のBS/CSアンテナが右旋のみ、および、マンション内のケーブルが旧タイプで左旋を重畳できないため右旋のみを利用

1)位置：関西地方　サントリー山崎醸造所　至近距離です。

2)受信方法と信号の混合・分配
・マンション屋上　BS・CSアンテナー右旋のみ　共聴アンテナで受信
　　J-COMケーブルテレビのパススルー信号と混合した後、4ｘ４系統でマンション内約100戸へ分配
・マンション内壁面端子からの分配
　壁面端子より2分岐でブルーレイ�@とブルーレイ�Aへ　
　ブルーレイ�@よりSONY/55A9Gへ接続
　ブルーレイ�Aよりブルーレイ�Bへ接続

3)55A9G
CH　信号強度-信号品質
101　　52-36
141　　55-36
151　　54-36
161　　52-36
171　　54-36
181　　52-36
よろしくお願いします。

書込番号：23558351

[ヨーダ猫]

＞sai01さん

情報ありがとうございます。

信号品質かＭａｘの36ですか、凄い!!

やはりケーブルテレビ受信が良いですね、

ちょっと気になったのはマンション内のケーブルが旧タイプだと左旋できない

のでしょうか、当方もすべて4K対応のケーブル(5C2Vかな?)では無いです。

でも映ってます。もぅ壁の中のケーブルを変更できませんね、

書込番号：23558746

[sai01]

＞ヨーダ猫さん
＞ちょっと気になったのはマンション内のケーブルが旧タイプだと左旋できないのでしょうか

BS・CS共聴アンテナから中継する増幅器・分配器類は、J-COMさんの協力で数年前に最新機材に変更していただきました。
しかし、ケーブルは昭和時代に建築時に埋め込まれたケーブルです。

しかし、現状では、CS右旋の最も高い周波数側の物理チャンネルの受信レベルが、Panasonicのブルーレイの受信レベルで、
ND20：58、ND22：50、ND24:42 と約８づつ減衰しています。
最後のND24の受信レベルはぎりぎりの値です。

BS、CSの左旋の周波数帯は、共聴システム内では、下記URLにあるように、更に高い周波数に重畳するため、マンション内に敷設された昭和時代のケーブルでは、伝送不能のように感じます。

この交換はできないのかJ-COMさんに問合せましたが、もう硬化していて無理だそうです。別途外壁に這わすしかないようです。

BS・CSの左旋チャンネルの利用方法
�@J-COMさんのサービスに加入し、CATVサービスの低い周波数帯域の伝送CHを利用。
�ANTT西日本の光ファイバー、隼（1Gbps、実質は700M程度）で利用中なので、光回線のインターネット経由のサービスを使用する

上記2点の利用が考えられます。

小生宅は、�@の有線の共用は、マンションの上下階の複数戸が直列に接続されており、40年以上経過したケーブルの途中が断線した場合、別の住人宅の家具をどかさないと壁コン工事・復旧できないリスクがあります。わがマンションではこの事案が発生しました。

最近、高齢者の増加、施設暮らしで不在も多いので大問題。CATVサービスの電話、インターネット、テレビともサービス不能になる危険を感じています。
なので、�Aの光ケーブルの利用がいいのかなと思っています。

http://www.jushin-s.co.jp/jushin/8kuhdtv2.html

書込番号：23559478

[ヨーダ猫]

＞sai01さん

返信遅くなり申し訳ありませんでした。

我が家は震災からの復興でしてその当時

4K専用ケーブルも無く旧ケーブルで壁の中を通してます。

ま〜そこそこ映れは良いかと思ってます。

情報ありがとうございました。

書込番号：23567460

4K8Kについて

[ワダツヨシ]

このテレビで8K放送を見るためにはどのようにすればBS8Kを視聴することができますか？
初心者で申し訳ありませんがご教示よろしくお願い致します。

書込番号：23563064　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワダツヨシ]

ちなみに当方はマンション共聴アンテナで4Kは見れてます。チューナーが別途必要ですか！

書込番号：23563067　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>このテレビで8K放送を見るためにはどのようにすればBS8Kを視聴することができますか？

8K放送を見るには8Kをチューナー内蔵テレビか付いてないTVの場合は外付けの8Kチューナーを使わないとダメだけど8Kチューナーって一個しか出てこないね

↓↓これ
https://kakaku.com/item/K0001097732/

・8KってNHK BS8Kの1チャンネルしかないわけでこの1つのチャンネルのためにどこまでお金を出せるのか？
・8Kチューナーを付けて見たとしてもTVが4Kなので8Kなので画質で見れるわけでもない
・共聴アンテナで4Kは見れてるってことだけどこれが8K/左旋4K対応なのかどうか？（対応ならチューナーあれば見れる、非対応ならチューナーあっても見れない）

こんなところかな？

書込番号：23563082

[シャロンワン]

マンションの設備が8k対応されていない場合
8kの視聴は相当敷石が高いでしょうね。
共聴アンテナの8k(左旋 アンテナ)受信化の費用は数百万円~。
アンテナだけでなく各階の分配器等基本全ての資材が8k対応されていないと。
知人宅(30世帯)のマンションで見積もりしたら約250万円だったと。
ベランダにアンテナの設置が可能ならば良いですが
不可なら管理組合へお願いして許可を得て、、、。
場合によっては総会の開催が必要になったりしますから。
我家もマンションですがベランダにアンテナの設置が可能なので
12月になったらWOWOW視聴の為、左旋 アンテナを
ベランダに自分で設置する予定です。
(ケーブルはエアコンダクト,WOWOWの4kは左旋)
4k 左旋でアンテナの設置はしても8kの視聴でする方は、、、。
そもそも8kは最低でも100インチ以上でないと違いが分からないのでは？&NHKだけだし、、、。

書込番号：23563115

[kockys]

＞ワダツヨシさん
共聴アンテナで左旋帯域見れてるのならばあとはチューナーのみです。
しかし、チューナーがありません。シャープのは高い。

シャープの8kチューナー入りのテレビを買い足すのが一番です。

書込番号：23563142

[黄金のピラミッド]

８ｋ放送は見れません！　が、正解でしょうね。

お使いのＴＶは８ｋには対応していないし(笑)

シャープからはＢＳ８ｋのチューナーが出ていました。　　２０万円くらいだったと思います。　シャープの８ｋＴＶとＨＤＭＩケーブルを４本使って接続し　視聴が出来るモデルです。　　確か、４kに落としてＨＤＭＩでも送れた筈です。　　裕福だったらチューナーを探して（生産終了のはず）視聴してみましょう。　ＢＳ８ｋ（ＮＨＫ）は独自の番組構成なので楽しめると思いますよ。

因みにＳＯＮＹもようやく８ｋＴＶを登場させました。　　２００万円ですがね(笑)


あとはアンテナですね。　　共聴と言うのはＢＳアンテナが立っているってことですか？　　ここ２、３年なら　アンテナもブースターも　その他諸々も４k８ｋに対応でしょうから大丈夫でしょうね。　　未対応の機では　ＢＳ８ｋは受信も出来なければ　流せませんね。　　３月に開局が延期になったｗｏｗｏｗも見れません。　　ｗｏｗｏｗは４kですが　８ｋ同様に「左旋」なのでね・・・　　　左旋に対応できてるのが　４k８ｋい対応してると言う意味です。

ベランダにアンテナを立てるのが１番！

書込番号：23563217

[プローヴァ]

＞ワダツヨシさん
こんにちは。
テレビを生かしたいなら、終売になったシャープの下記単体チューナーを探すしかないですね。
https://jp.sharp/aquos/8ktuner/
A9Gのような4Kテレビににつなぐためにダウンコン出力がついてます。
録画は専用外付けHDDに対して行うようですが不安定とのことです。

マンション共聴で4K見れてるとおっしゃってますが、NHKや民放などの右旋放送のことですか？
それとも、左旋放送も見れているのを確認されてますか？左旋放送が見れてなければ、上記チューナーを買っても受信できません。

そもそも、8K放送を4Kテレビで見ることに何の意味があるのかわかりません。
今のところNHK BS8Kのコンテンツは8K解像度であることに意義があるようなものが殆どですので。

書込番号：23563433

Airplayのセットアップについて教えてください。

[栗ご飯とハメハメハ]

2020年3月に購入された初めてのブラビアです。
AirPlayのオプションが入力選択に表示されましたので、試したいと思います。

同じWiFi環境でiPadが再生しているビデオを「AirPlayで再生する」のオプションをタッチして、KJ-５５A9Gを選択して、受信中のテレビの画面も自動に切り替わりましたが、ブラックスクリーンでパスワードなど表示されていない模様です。

Android　TVの設定から「AirPlayとHomeKit」を選択して設定を行いたいが、同じブラックスクリーンが表示されました。この前にAirPlayを設定した記憶がありません。
Airplayのセットアップについて教えてください。

書込番号：23543579

[kockys]

＞栗ご飯とハメハメハさん
何もセットアップせずにyoutubeの再生できましたよ？
ファームウェアは最新ですか？

この辺りの安定性がイマイチに感じてapple tvを使ってます。
音が出ないこともありました。

書込番号：23543598

[ダブルミリオン]

特に設定は入りません。
前に画面は出るけど音が出ないことがあり、テレビ本体を電源長押しで再起動させ直ったことがあるので試してみてください。

書込番号：23545524　スマートフォンサイトからの書き込み

[栗ご飯とハメハメハ]

＞kockysさん
＞ダブルミリオンさん


お返事ありがとうございます。ファームウェアとAndroid　TVのバージョン両方とも最新です。
ファームウェアバージョンはPKG6.3626．0521JPAです。
多分他の不具合だと思います。

書込番号：23545668

[エルメスちゃん]

私も初め 同じ現象になりました。
試行錯誤した結果、テレビ側の設定で1度、appairのリンクを切断し、 再登録することで解消する事が出来ました。
参考にしてください。

書込番号：23546259　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルメスちゃん]

appairでなくairplayの入力間違えです。

書込番号：23546262　スマートフォンサイトからの書き込み

またしても赤点滅

[じんさんk]

またしてもLED赤点滅で四回点滅発生しました
その後勝手に再起動がかかり落ちつきました
そこまではいいですが、焼き付きチェックしようと全白画面を表示してチェックしたところ黒点、なにやらドット欠けと思われますが小さいのでわかりづらかったですが今のとこわかる範囲で二ヶ所発見しました

今さらながら交換や修理できるのかなとかなり心配です
皆さんのA9Gはドット欠けはありませんか？

書込番号：23506461　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞じんさんkさん
特にないですね。
赤点滅はどういう機能使ってるとでます？録画、動画配信関連の機能も使ってますか？

書込番号：23506548

[ＭｉＥＶ]

購入後直ぐなら交換対応はありでしょうが、1ヶ月以上経つと修理になるでしょう。
購入が1年未満でしょうから修理は受けられます。
メーカーに電話した方がいいでしょう。

書込番号：23506736

[じんさんk]

帰宅した直後に電源を入れようとしたら赤点滅が起きました
録画機能はレコーダーでのみ行っていまし

購入してから11ヶ月ぐらいになりますね
ドット欠けは最初からあったのが経年劣化なのかはもうわからないですし
パネル交換も修理してくれたらいいんですが。
ちなみに大手量販店の延長保証にも入っています
今回購入店に修理依頼しました

書込番号：23507027　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

パネルが見れないとは違い、2ヶ所のドットくらいでは、保証の適応にはならないと思います。
その箇所がよく見る中心部分にあっても難しいでしょうね。

書込番号：23507209

[ダブルミリオン]

修理するにしても有償でかなり高額になりますから予め覚悟しておいた方が良いでしょう。

書込番号：23507642　スマートフォンサイトからの書き込み

[じんさんk]

修理で高額になるとは保証は使えないのでしょうか？
そこは気になります
それに赤ランプ点滅の原因も調べてもらわないとだめですね

書込番号：23507672　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞じんさんkさん
ドット欠けの場合、修理費用負担ならばパネル交換10万円超えコースです。

赤点滅は調査して分かれば良いですが。。
ソフトウェアの一時的不具合などですと原因不明の可能性が高いです。

書込番号：23507706

[じんさんk]

ですが修理でパネル交換しても運悪ければまたドット欠けの可能性もありますよね？

書込番号：23507876　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞じんさんkさん
はい。その可能性はあります。
昔と比べると少ないんですけどね。

書込番号：23507955

[plumwine20]

買って5日目くらいでドット欠け？があるのを見つけました。常に白く光っている状態で、画面が暗くなると結構目立ちます。ドット欠けの報告はあまりなかったので残念です。
一応初期ということで、ソニーの方で修理点検対応するとのことでしたがどうなるか…
画質は充分満足なのですがこういうのがあるとガッカリですね

書込番号：23509468　スマートフォンサイトからの書き込み

[じんさんk]

お返事ありがとうございます
初期からドット欠けあるのは気分良くないですよね
ただ有機ELは経年劣化でドット欠けも起きてきそうだし、焼き付きも気にしながらなので神経質な僕なんかはダメだと思いました
次は液晶に戻りそうです

ドット欠けはA9Gですよね？

書込番号：23509819　スマートフォンサイトからの書き込み

[plumwine20]

＞じんさんkさん
A9Gの55型ですね
ドット欠けは液晶でも有機でも、ハズレを引いたと思って諦めるし無さかないですかねー
遠くから見ればわからないくらいですからね

書込番号：23511882　スマートフォンサイトからの書き込み

[じんさんk]

ドット欠け問題は諦めないとダメなんですかね
交換しても更に酷くなったりする可能性もありますから。

実際ドット欠けは気付いてない人もかなりいそうですよね

書込番号：23514645　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞じんさんkさん
こんにちは。
画素欠陥でも、輝点の場合、黒画面ですごく目立ちますので、端っこの方でも交換対応してくれる可能性が高いです。カタログの裏などに小さい字で0.0008%未満の画素欠陥がある、なんて書いてありますが、それにもかかわらず顧客満足の観点から対応してくれていると思われます。

ただ滅点の場合は白地の背景でも大変わかりにくく、特に4Kになってからは1点だけで連続しない滅点などは視聴位置からは判別つきにくいと思います。虫眼鏡で拡大しないとわからないような画素欠陥に関しては正直交換対応は難しいかも知れません。

書込番号：23515335

[じんさんk]

お返事ありがとうございます
こちらはいわゆる黒点はつまり減点でいいのですかね？
画面を全白や、緑等で静止画で間近で見ないとわからない感じです
埃ぐらいの小さい黒点が二ヶ所あります
それだとやはり交換や修理ほ厳しい感じですかね？

書込番号：23515492　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞じんさんkさん
全白画面で黒く見える点は滅点です。
輝点は全黒画面で光って見える点です。うっすら光って見える点は半輝点と言ったりしますね。

輝点は全黒で視聴位置から見ても光って見えると思いますが、滅点は全白で視聴位置から見て見えますか？視力の良い人でもかなり厳しいと思います。滅点が数点隣接していたらわかったりします。
全白を出して近寄って虫眼鏡で滅点探しをされると現実問題結構厳しいと思います。もし視聴位置から見えないなら我慢した方がいいと「個人的には」思います。交換しても似たようなものが来る可能性があります。

書込番号：23515526

[じんさんk]

なるほど、交換しても同じようなことにもなり得るんですね
実際かなり小さい減点なら気付いてないオーナーの方も多いのですかね？

書込番号：23515711　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞じんさんkさん
今時近づいて白画面出して滅点チェックする人がどれだけいるか、ですが。。。

でもスレ主さんは気になるとのことですし赤点滅の件もあるので、遠慮せずに購入されたお店に新品交換を依頼した方が精神衛生上良いと思いますよ。私ならそうします。

滅点うんぬんは揉めそうなので、そうじゃなくって、赤点滅が解消しないので、ってことで。
実際に前回の投稿から様子見されても再発したわけですから、ハード不良の可能性がないとは言い切れません。
交換機でも滅点があるようなら、一度交換しているしその程度の品質って諦めがつきませんか？
最近もA9Gの輝点で何度か交換しても直らないから、パナソニックに変えてもらったって人が投稿されていましたよ。その人はソニーの動画補間画質にも問題を感じていたとのことです。

書込番号：23515763

[じんさんk]

減点よりも赤点滅のほうが交換なりの対処がしやすいということですね
ただ使用10ヶ月ぐらいなるので交換に応じてくれるかですよね
赤点滅も気になるので解決するまでちゃんと対応してもらいます

書込番号：23515781　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞じんさんkさん
>>使用10ヶ月ぐらいなるので交換に応じてくれるかですよね

それだとさすがに初期不良交換は無理です。通常1か月以内ですね。

修理になると思います。
修理の場合は赤点滅と滅点と両方申告する必要がありますね。
とりあえず滅点に関しても、ダメもとでいっしょに強めに言ってみるしかないと思います。

書込番号：23515790

[じんさんk]

こんばんは
さすがに交換はむしが良すぎますよね
使用していくうちに減点など発生してしまうこともあるんでしょうか？

書込番号：23516693　スマートフォンサイトからの書き込み

[じんさんk]

こんばんは
先ほどサービスマンが来られて新しいパネルを持参されてて交換されました
ドット欠けで交換ではなく赤点滅のエラーを見て、そちらの件で交換されました
新しいパネルがドット欠けがあるかは調べないことにします
あると気になって仕方なくなりますので。。

書込番号：23520323　スマートフォンサイトからの書き込み

[じんさんk]

パネル交換してから何か画質の違和感や低下したように思えます
やはり修理パネルにはファクトリーキャリブレーションを行っていないからでしょうか？
マスターシリーズの意味がないと思います

書込番号：23527781　スマートフォンサイトからの書き込み

[siesta33]

私はA9Fでパネル不良3連続当たって、かなり気になり色々聞いたのですが、ファクトリーキャリブレーションは製品毎ごとにはやっていないそうなので、問題ないかと思います。

私の場合、購入1週間以内のドット抜けだったので交換でしたが、SONY様的にはパネル交換も本体交換も変わりませんとのことでした。

パネル交換してドット抜けがあればまた交換できる可能性もあると思うので(交換品が不具合ということで)、調べてみた方がいい気がします。
私の場合、一つとんでもない不良パネルがあったので…

書込番号：23532492　スマートフォンサイトからの書き込み

[じんさんk]

こんばんは
遅くなりました
製品毎にファクトリーキャリブレーションはしてないとは全ての個体のパネルにファクトリーキャリブレーションは行っていないということですか？
もし実施していなくても画質レベルはどの個体もほぼ同一と考えてもいいのでしょうか？

書込番号：23538407　スマートフォンサイトからの書き込み

[siesta33]

A9Fでものすごい数のドット抜けと輝度ムラがあるパネルがありまして、パネル交換したら調整が崩れるのではないか?そもそもファクトリーキャリブレーションは製品毎にしてるのが売りではないのですか?と聞いたところ、調整はしてても検品は下位モデルと何も変わらないので、パネル交換しても問題ありません。と言われました。

かなりシビアに追い込んでるのかと思ったら、全然変わらないですよ。と言われて拍子抜けしてしまいました…
パネルだけで調整してるのかどうかはわからないとのことでした。

どこまで調整の方で製品に合わせてるかは不透明なのでなんとも言えませんが、心配でコールセンターの何名かの方に問い合わせたのですが、皆様似たような回答だったので恐らく問題ないかと思います。

書込番号：23541463　スマートフォンサイトからの書き込み

[じんさんk]

こんばんは
それだとファクトリーキャリブレーションを行ったものも行っていないのもほとんど画質差はないと言うことですよね
しかも全てのA9Gもファクトリーキャリブレーションは行っていないとの意味ですよね？

書込番号：23542844　スマートフォンサイトからの書き込み

[siesta33]

細かいところまでは不明ですが、少なくともとてつもない品質のパネルも混ざってるのは確かなので(一台ずつチェックしてたらパネルの縁がガタガタになる程のドット抜けと緑色のような滲みは落とされるはず…)、パネル製造途中で多少調整して終わりなのか、ざっくりと分類した中でパラメーターだけ弄って終わりかもしれませんね…

3台交換してどれもドット抜けがあったのも少し気になります。
VIERA GZ2000やREGZA X930ではドット抜けも滲みも無かったので、ファクトリーキャリブレーションとは?と思い、私は返品しました。

書込番号：23543811　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート後の調子は？

[たんたたんたん]

題名のとおり皆様の使われているA9Gのアップデート後の調子は皆さまいかがでしょうか？
自分のところの状況といたしましては、
A9GにAVアンプNR1710を接続して常時オーディオ出力・A9Gはセンタースピーカーモードで視聴おります。

アップデート後に発生した症状は、
�@チャンネル切り替え後、１５秒ほどで１秒ほどの音飛び（オーディオ出力時）
�ABS４Kの音が出ない
�Bホーム画面は表示されるが、テレビが映らないことがある

まだ詳細は把握しきれていませんが簡単に説明いたしますと、

�@オーディオ出力時のみでテレビ側で音声出力をする分には発生しません。再起動等を試しても毎回発生します。

�A地デジ・BSからBS4Kに切り替えると音声が出ないことがあります。地デジ・BSに戻すと音声は通常通り出力されます。
解決方法としては電源オンオフか、音声出力の切り替えをすると音が出るようになります。
ですが、音声出力をテレビ→オーディオ出力の切り替え時に、たまにエラーで切り替わらない時があります。BS4K放送の音声出力がテレビからアンプに音声が正常に出力できていないのではと思います。

�Bチャンネル切り替えすると局、番組名の情報は出るのですが映像・音声とも出ません。
ホーム画面は映るのですが、プライムビデオなどを見ようとすると映りません。この症状が発生しているときは操作が通常時より遅く感じます。この症状は電源オンオフではなく再起動をしなければ解消しません。

どれもアップデート後に発生するようになりました。同じような症状がある方は情報を共有できれば、違った不具合があった場合にも共有できればと思いますのでよろしくお願いいたします。また、アップデート前のバージョンで不便をしていなかったのでバージョンを戻すことは可能でしょうか。
よろしくお願いいたします。

書込番号：23207520

[sai01]

アップデート後の不具合
�@ブルーツースのイアホンを接続時、いままではテレビ側のスピーカーの音声はOFFになったが、ONのままで、イアホンとテレビの両方から音が出てしまいます。

一度、テレビを再起動し復旧したものの、もう一度、テレビの電源OFF/ONで再発します。
設定でテレビ側の音を消す方法はありませんか？仕様が変わったのでしょうか？

書込番号：23207607

[sai01]

【上記不具合の状況】
上記のブルーツースイアホンの音声とテレビのスピーカーの同時ONの不具合は、一旦、ブルーツースイアホンの登録を削除し再登録することで、復旧しました。
いまは当面は様子見です。

【バージョンアップによる改善点】
�@画面の色のりが若干ですが向上したように感じます。
�A画面と音声のマッチングが良くなったと感じます。

書込番号：23208163

[黄金のピラミッド]

ＢＳ４ｋの音声はＭＰＥＧ４ＡＡＣなのでアンプでは認識出来ません。

地上波やＢＳ２ｋはＭＰＥＧ２ＡＡＣなのでアンプは対応しています。

電波ごとに出力の設定が出来れば良いのですが　ソレは無理みたいです。

ＳＯＮＹのＴＶが何に変換して出す事が出来るかは分かりませんがビットストリーム以外ならｏｋですね。

ドルビーデジタルとかリニアＰＣＭとかですかね？

今までは出ていたとすれば　アップデートで初期化されて仕舞ったのかも？

どうかな？？

書込番号：23208330

[たんたたんたん]

＞黄金のピラミッドさん
ご回答ありがとうございます。

今回のアップデートの説明を読んだところ
A9Gはアップデート前はMPEG4AAC、MPEG２AACともにそのまま出力できずドルビーデジタル等に変換し出力、
アップデート後から変換せずそのまま出力可能になったとの認識をしております。

そしてAVアンプのNR1710はMPEG4AAC対応という認識ですので、音声出力の設定をパススルー設定にしており、
設定は特に問題ないのではないかなと思っております。
パススルーの設定をしないで検証はしていないので帰宅してみて検証してみます。

ご助言いただきありがとうございます。これからもよろしくお願いいたします。

書込番号：23209211

[豆腐屋２]

＞たんたたんたんさん、こんにちは。

当方もアップデート後に、概ね似た現象がおきています。
再起動を繰り返してその場しのぎをしていますが、このスレは参考になります。

家族から大ブーイングです。

週末にじっくり検証してみようと思っています。

書込番号：23214215

[プローヴァ]

＞たんたたんたんさん
こんにちは。
NR1710はMPEG4-AAC対応となっていますが、それはネットオーディオとUSBメモリに対するもので、BS4K放送波のMPEG4-AAC直接デコードは対応していないように思います（下記参照）。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001062978/SortID=23070026/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=mpeg4#tab

間違っていたらすみません。

書込番号：23214708

[たんたたんたん]

＞豆腐屋２さん
不具合の出ている方に、少しでも役に立てているのであれば幸いです。
家族からのクレームが出ているのはつらいですね。早々に解決すればいいのですが。

＞プローヴァさん
そうなんですね。対応フォーマットのMPEG4AACの欄に〇がついていたのでてっきり対応しているものと思っていました。
ご指摘ありがとうございます。パススルーの設定はオフにして運用していきたいと思います。

追加報告
�@の音切れの件ですが、再起動では解消しませんが、電源抜きリセットをしたら解消しました。
が、レコーダーやPS4などをしているうちに再発するようになりました。

�Bの症状発症時は、
・テレビ内臓チューナーでの視聴はできない。番組名・局名の文字は映る。
・ホーム画面は映るが、Huluは音声出ず、コマ送りみたいな飛び飛びの映像、プライムビデオは画すら映らず。要はテレビ内臓の機能では動画が正常に映らないという結果です（プライムビデオはプリインではありませんが）
・症状発生時でもレコーダーやゲームなどの外部機器の映像・音声は正常に出力される（もちろんテレビ番組も）
だが、この症状が発生していると、入力切替自体がうまくいかないことがあり、何回か操作して切り替えられる感じです。
・操作してるとだんだん動作が重くなる
・再起動時に android のアニメーションが出ないときがある。

※自分の印象としては、入力切替時に症状が発生する確率が高い気がします。
また、外部入力機はアンプ側のHDMIに接続しているのでアンプ側の問題もあるのかもしれませんが、アップデート後の症状発生や、症状発生時でも外部入力機は正常に動作すること、テレビ側の機能のみが影響を受けることを鑑みて、今回のアップデートに原因があるのではないかと考えております。

自分では認識していない不具合もあると思いますので引き続き、不具合のご報告をお待ちしております。

書込番号：23215262

[NAF一番]

まったく同じ症状で補足する内容はありません。私の場合はサウンドバー:HT-Z9Fとの組み合わせですので、外部サウンド機器との組み合わせで発生すると考えて良いようです。電源切り入りを家族に強いていますが、壊れそうで嫌だとブーイングです。

書込番号：23215660　スマートフォンサイトからの書き込み

[show_w]

＞�Bホーム画面は表示されるが、テレビが映らないことがある

自分の家でも，アップデート後，上記の現象が２回ほどありました。
入力1でPS4をしているときに，地デジやＢＳに切り替えたときに発生し，やはり再起動しないと直りませんでした。

アップデート前には，一度もなかったので，アップデートが原因なのかと考えております。
修理に出すのは面倒くさいので，なんとか再アップデートで修正をしてもらいたいです。

書込番号：23219352

[NAF一番]

自己フォローです。
７月１４日版のバージョンで、早速USBアップデートしました。
問題だったサウンドバーの音途切れが解消。
３日ほど経ちましたが、その他の機能を含めて全く問題ありません。
半年待ってようやくストレスフリーになりました。

書込番号：23541492