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2019年 6月15日 発売

BRAVIA KJ-77A9G [77インチ]

  • BS4K/110度CS4K放送に対応したチューナーを2基搭載した4K有機ELテレビ(77V型)。高画質プロセッサー「X1 Ultimate」を搭載している。
  • 別売りのUSBハードディスクを接続して、4K放送の番組を視聴しながら、さらに別の4K放送の番組を録画できる。ハンズフリー音声検索・操作が可能。
  • 画面を振動させて音を出す、独自の音響技術「アコースティック サーフェス オーディオプラス」により、音の明瞭感と広がりが向上。無線リモコン採用。
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種類 : 有機ELテレビ 画素数:3840x2160 4K : ○ 倍速機能:倍速駆動パネル 録画機能:外付けHDD BRAVIA KJ-77A9G [77インチ]のスペック・仕様

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BRAVIA KJ-77A9G [77インチ]SONY

最安価格(税込):¥540,999 (前週比:-5,703円↓) 発売日:2019年 6月15日

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正常動作か?不具合か?

2020/07/24 15:52(1ヶ月以上前)


薄型テレビ・液晶テレビ > SONY > BRAVIA KJ-77A9G [77インチ]

スレ主 jiburuさん
クチコミ投稿数:9件

昨夜リモコンスイッチを入れると同時に画面が暗いままパワーダウン?咄嗟なので理解出来ず何度もリモコンスイッチを押しているとAndroidのロゴが表示され正常動作に戻りました。
丁度その時間に二部構成のドラマの録画を予約していて一部が終わる数分前に前段の現象が発生。スイッチを入れて正常動作に戻った時刻からしか録画が出来ていませんでした。その前の45分は録画された形跡も無く、その後二部はしっかり録画されていました。
何かアップデートでも有ったのそれともAndroidTVでは通常動作なのか?当方当該TVを購入してひと月程度なのでご教示お願いします。

書込番号:23554969 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


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スレ主 jiburuさん
クチコミ投稿数:9件

2020/07/24 17:11(1ヶ月以上前)

録画エラーリストと云う項目を見つけて確認すると、
番組の一部、または全部が録画出来ませんでした。録画中にテレビの主電源が切れました。
何故そんな事になるの?
やはり故障かなぁ?

書込番号:23555129 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


kockysさん
クチコミ投稿数:7680件Goodアンサー獲得:887件 BRAVIA KJ-77A9G [77インチ]のオーナーBRAVIA KJ-77A9G [77インチ]の満足度3 縁側-LINN製品とその他オーディオ機器全般についての掲示板

2020/07/24 19:05(1ヶ月以上前)

>jiburuさん

こういう一時的に発生する不具合はソフトウェアが複雑に絡まった今のテレビでは起こる可能性が高いです。
それも機能を多々使っている。他の機能が別の機能を引きずって誤動作することもあります。
私は最初テレビ搬入された時に不具合起きた場合のリセット方法を教えて貰いました。

当然不具合ですから故障問い合わせはありです。しかし、様子見て下さいと言われる可能性が高いです。
こういう事もあり、私はテレビは画面とチューナー以外一切使いません。
録画はレコーダー、動画はApple TVと使い分けてます。
KJ-77A9G使ってますが同様の事象は起きたことありません。

書込番号:23555414

Goodアンサーナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:13830件Goodアンサー獲得:2977件

2020/07/24 20:06(1ヶ月以上前)

>jiburuさん
こんばんは。
おそらくAndroidのシステムソフトのバグというか不具合なんでしょうね。
同様の突然の再起動報告は、Androidでは過去幾つもクチコミ例のある事象です。
たまたま夜中にスイッチ入れた時に、裏で走っていたタスクとのタイミングが悪かったんでしょう。
サービスに見てもらったとしても、一通りのリセットや再起動作業を行った後、再現しなかったら様子見になると思います。
そもそもハード不良でなければサービスでは直せませんからね。
しばらく様子見てまた起こる様なら、今度はハード不良の可能性ありという事でサービス依頼をされればと思います。

書込番号:23555553 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!1


スレ主 jiburuさん
クチコミ投稿数:9件

2020/07/24 22:32(1ヶ月以上前)

>プローヴァさん
>kockysさん
情報有難うございます。
今のところ普通に使えていますので暫時様子見と致します。m(_ _)m

書込番号:23555924 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:29004件Goodアンサー獲得:4891件

2020/07/24 22:50(1ヶ月以上前)

>何かアップデートでも有ったのそれともAndroidTVでは通常動作なのか?

たまにこういう「今までの動作と違う」のに「通常なのか?」「仕方が無いのか?」と思っている人が居るようですが、「いつもと違う」なら「問題が有る」と考える必要が有ります。

実店舗での購入なら、お店に連絡してサービスに来て貰うなどの対応を相談して下さい。
 <お店からの連絡の方が、メーカー対応もスムースに進みます。
  購入間もなければ「初期不良」と判断して交換して貰える場合も有ります。

出来れば、現状の問題が有る状態をスマホのカメラで動画撮影しておくと、電源を切った後にサービスが来て調べたら問題が出ないなんて事も有るので、その時に動画を見せれば「こんな状態になります」と明確に示せます。
 <画面にリモコン操作も映るようにしておけば、何を操作しているかも明確になります。


一般的な対処方法としては「テレビのリセット」や「初期化」ですが、それでも問題が再発するようなら早めに店舗などに相談した方が良いです。
 <テレビのリセット:「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(5分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号:23555965

Goodアンサーナイスクチコミ!2


スレ主 jiburuさん
クチコミ投稿数:9件

2020/07/28 13:41(1ヶ月以上前)

>名無しの甚兵衛さん
コメント有難うございます。
暫くは様子を見て判断させて頂きます

書込番号:23563823 スマートフォンサイトからの書き込み

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