BRAVIA KJ-65A9G [65インチ] のクチコミ掲示板

デバイス容量不足によるアプリのDL不可について

[きゅんきゅん46]

【困っているポイント】
32GBUSBメモリを挿しており、ストレージとして認識しているのに、アプリをDLしようとすると容量不足とされる

【使用期間】
1週間

【利用環境や状況】
32GB(サンディスク)
8GB(ソニー)
上記2つともフォーマットし、内部ストレージからデータを移行しているが、内部ストレージ容量は変化せず

【質問内容、その他コメント】
ストレージ拡張後にもかかわらず、どのアプリも使用しているストレージは内部のものであり、USBストレージに移動させることもできない。
結果としてアプリのDLがいつまでも出来ません。

書込番号：24255040　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>32GBUSBメモリを挿しており、ストレージとして認識しているのに、アプリをDLしようとすると容量不足とされる

直接USBメモリ側にダウンロード出来るんですか？


>ストレージ拡張後にもかかわらず、どのアプリも使用しているストレージは内部のものであり、USBストレージに移動させることもできない。

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/SH000157712
の手順通りの操作をしたのでしょうか？

書込番号：24255054

[名無しの甚兵衛]

追記ですm(_ _)m

https://youtu.be/GqnmeMEEowo
の通り行えないって事でしょうか？

書込番号：24255055

[きゅんきゅん46]

ご回答いただきありがとうございます。

上記URLの動画通りの手順を踏みましたが、USBメモリにストレージを移行しても、アプリのインストールはできません。
なおデータ移行後であっても、内部ストレージの容量は減りません…

書込番号：24255505　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤス緒]

確か対応・非対応はアプリ毎の仕様によって違ったかと。
対応アプリはゲームくらいだった気がします。（SQUARE ENIXとか）

書込番号：24255950

[きゅんきゅん46]

＞ヤス緒さん
そうでしたか…
初期から入っているアプリが移動できないと、今後新しいアプリは入れられないままになりそうです。

アップデートなどで改善されるのを待ちたいと思います、ありがとうございました。

書込番号：24256124　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞きゅんきゅん46さん
こんばんは
質問の趣旨から外れる話になります。

Android TVOS機にプリインストール以外のアプリを入れると、ただでさえ不安定なOSの安定度をさらに悪化させる可能性が高いです。

メーカーでも動作不具合で問い合わせるとサードパーティーのアプリをまず消す様に案内があるほどですので、ご注意下さい。

書込番号：24256192　スマートフォンサイトからの書き込み

[きゅんきゅん46]

＞プローヴァさん
アドバイスいただきありがとうございます。

今回導入予定だったアプリはDaznとTVerのみで、ゲーム等は考えていませんでした。
プローヴァさんが仰る通り、不具合を避けるためにもFire Stick等で対応することを検討したいと思います。

書込番号：24256544　スマートフォンサイトからの書き込み

4Kチューナーに８Kチャネルがあるのはなぜ

[hallab]

８Kチューナーは付いていないのになぜ８Kチャネルがあるのはなぜか
いつも８Kチャネルを通るたびダウンコンバートして映らないのか思ってしまう。

書込番号：24252423

[プローヴァ]

＞hallabさん
番組表の話ですか？
左旋を映るようにアンテナをセットすれば番組表に8Kチャンネルが出てきますね。
チャンネルが映らない状態なのに毎回通過するのがウザイならチャンネルプリセットで外せば良いと思います。

4Kテレビには8Kのデコーダーがついてないのでダウンコンはできる道理はありません。

書込番号：24252467　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>８Kチューナーは付いていないのになぜ８Kチャネルがあるのはなぜか

「チャンネル登録」しているからでは無いのですか？

https://helpguide.sony.net/tv/gjp2/v1/ja/07-07.html

WOWOWやスターｃｈやCSの番組表も取得出来る事で分かると思いますが、「他のチャンネル情報も同じ電波帯なら一緒に受信する」となるので、地デジなら全局受信しますし、衛星なら衛星のチャンネルを受信します。
　＜「BS」と「CS」は一応個別なので、「パラボラアンテナ」に依っては、CSが受信されないかも知れませんm(_ _)m

書込番号：24252509

[hallab]

プローヴァさん、名無しの甚兵衛さん　ありがとうございます。

４K8K用アンテナ付けてます。
４Kだけのテレビであれば８Kの番組表や８Kのバンド表示は元々いらないのではと思ったのです。
４Kバンドのところでチャンネルを回すと８Kチャネルがでて受信できません、アンテナをチェックしてください　などの案内が出ます。それは当然ですが８Kテレビではないので期待を持たせるような表示が何とも憎たらしく、８Kを見たくなります。
でもしかしたら他の人は映ってうるのかとも考えたわけです。当然チャンネル登録を外せば見えなくなりますが。
地デジは１チャンネルを１３のセグメントに分けて送り、真ん中の１セグメントを受信すればワンセグになり、１２セグメントを受信すればフルセグでまともな２K画像が見られるわけです。
４K８Kも似たような構造なら全てのセグメントを取れば８K 半分なら４K とならないのかなと素人の考えで思ったわけです。
ん〜８Kチャネルを通るたび８K画像はどんなに美しいのだろうか　どんなコンテンツなのかと　ムラムラ来るわけです。
やっぱりダメなんですね！

書込番号：24253360

[プローヴァ]

＞hallabさん
そもそもテレビのパネルの画素数が4Kしかないですから、8Kコンテンツを本機で見る意味がないかと。両者の違いは解像度だけですからね。

書込番号：24253772　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>４Kだけのテレビであれば８Kの番組表や８Kのバンド表示は元々いらないのではと思ったのです。

それは、「見る側」の都合ですよね？

「送る側」の都合としては、「１つの電波に自局だけの番組情報」を送ると、他のチャンネルの番組情報を受信するためには、全てのチャンネルを順次受信する必要が有ります。
そうなると、連続して同じチャンネルを何時間も視聴し続けると、他の曲の番組情報が更新されなくなってしまいます。

それを回避するためにも、「同じ電波帯」を利用しているなら全ての曲の番組情報を、「今現在に近い番組」から順に送り出し、1局だけ受信している状態でも他の局の番組情報も取得出来るようにするのが合理的だと思いますm(_ _)m


>４Kバンドのところでチャンネルを回すと８Kチャネルがでて受信できません、アンテナをチェックしてください　などの案内が出ます。それは当然ですが８Kテレビではないので期待を持たせるような表示が何とも憎たらしく、８Kを見たくなります。

それは、CSやWOWOWやスターchでも同じでしょう。
「視聴するには契約が必要です」となるのと同じです。

また、「見えるようで見えない」事で、ユーザーに視聴意欲を湧かせて契約を獲得しようとするのは、利益を必要とする企業で有れば当然のマーケティングだとも思いますm(_ _)m


>地デジは１チャンネルを１３のセグメントに分けて送り、真ん中の１セグメントを受信すればワンセグになり、１２セグメントを受信すればフルセグでまともな２K画像が見られるわけです。
>４K８Kも似たような構造なら全てのセグメントを取れば８K 半分なら４K とならないのかなと素人の考えで思ったわけです。

「BS／CS」がそういう仕組みになっていない以上、「BS4K」や「BS8K」が同じ様に出来ないことは明確だと思いますm(_ _)m
　＜「ワンセグBS」なんて有れば別ですが．．．

何か１つでも例として出来るからと言って、全ての事でそれが適用されるとは限りませんm(_ _)m

書込番号：24253988

[hallab]

プローヴァさん、名無しの甚兵衛さん

まーそう言われるとそうですね〜
８Kを４Kで見る意味は画質では無意味ですがNHKのコンテンツがひとつ増えたと言うことで、しかし意外と同じ番組かもしれませんね。

電波のバンドが同じならそうなりますね　なんか思わせぶりな８Kチャネルなので　いつかは見たいものですね！

書込番号：24255127

[プローヴァ]

＞hallabさん
NHK BS4Kでは8Kウインドウという、元々8Kコンテンツのものを4Kにダウンコンして放送してるコンテンツがあります。
画質はコンテンツ次第ですが、編集等々が8Kベースでおこなわれているので、4Kに落としても解像度のキレ感が一味違うと感じる場合も多いですね。

書込番号：24255268　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良（到着当日にダウン）

[zhixing24]

【困っているポイント】
　7月19日に製品が到着。到着当日、設置後は視聴可能でしたが、画面に縦に三本線が入っていることを確認。
　その後、Huluを視聴中に１時間もしないうちにテレビがダウン（ブラックアウトして電源が落ちる状態）。
　電源を抜くなどして再度電電を入れたところ起動しましたが、今度は民放を視聴中に約30分でまたダウン。
　翌日HDMIを外した状態で再度電源抜く、電源入れると起動するも2から3分ですぐにダウン。
　ダウン後、テレビ下部のランプが4回点滅。
【使用期間】
　1日（実働は1、2時間）
【利用環境や状況】
　HDMI（プレステ）1本のみ接続。Huluを視聴。
【質問内容、その他コメント】
　当初線が入る不具合を確認したのですぐにメーカーホームページで対応を確認して出張修理を依頼しました。
　ところが上記のとおりテレビの視聴自体ができない状態となってしまいました。
　メーカーオペレーターにLINEで上記症状も追加で伝えましたが、現時点では修理対応です。
　修理すれば直るのかもしれませんが、到着初日に故障した製品は修理ではなく交換してもらいたいと考えています。
　今後、メーカーとの対応についてご助言をいただけましたら幸いです。
※ 今回修理で直ったとしても、届いた本機自体が初期不良品であり、比較的早い段階で再度故障して、しかもメーカー保証期間が経過して有償対応となることを心配しています。

書込番号：24249962

[Milkyway1211]

購入したお店に連絡して、初期不良で交換の交渉はしないのですか？
どちらで購入されたのかわかりませんが・・・(´・ω・｀)

書込番号：24249972

[zhixing24]

早速ご回答いただきありがとうございます。
説明不足で申し訳ございません。
販売店（当サイトで見つけたお店）からは大型家電商品の初期不良は直接メーカーに申し出るよう言われていますので、メーカーに修理依頼しております。

■初期不良について
――――――――――――――――――――――――――――――――――
大型家電商品は初期不良サポート対象外でございます。
お手数ではございますが、お客様から直接メーカーへ修理依頼していただきますようお願いいたします。

書込番号：24249981

[麻呂犬]

通販…ですよね。
最近の不良が多い事を鑑みるとやはり小回りの効く？量販店ですね。

＞zhixing24さん
その後の対応の経過宜しく御願い致します。

書込番号：24250014　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞zhixing24さん

縦線はパネル不良ですので交換でしょう。
ダウンは。。androidテレビなので基本的に安定せずに毎日一回ダウンするような時期がありました。
hdmi 制御に関する相性に見えたので使い方で回避してます。
まず、ファームバージョンは最新か？をみた方が良さそうです。

書込番号：24250034

[てっつんくん]

私も同様の経験をしました。55A9Gでしたが電源を入れると縦に1本の筋！テレビを見る事はできる状態でしたが即メーカーに修理依頼をしました。（同様に通販でしたので直接メーカーでした）チャットでやりとりしたのですが修理の一点張りで交換の言葉も聞けませんでした。メーカーもこちらの設置ミスによる故障も考えての保身的な言動でした。半分切れてしまうやりとりでした。
しかし、修理センターから電話があり、状況を話すと、「それは初期不良ですね。交換品が準備できたら連絡します」との対応で安心しました。来てくれたサービスマンはとても丁寧で交換は終わりました。同じSONYでも担当部署によってこうも違うのかと思いました。
ご参考までに。

書込番号：24250054

[コージ＠流唯のパパ]

＞zhixing24さん

カスタマーは交換対応が出来なく、修理のみなんですよね。

初期不良交換は、マーケティング管轄になるので販売店が交換対応しつくれないと出来ないので、厳密にSONYでも会社が違うので時間とお金の無駄ですよ。

販売店に不良品で、早々に返金処理して量販店で買い直した方が無難だと思います。
(高くて良ければソニーストア。)

書込番号：24250237　スマートフォンサイトからの書き込み

[zhixing24]

今後の経過についてはまた報告させていただきます。

書込番号：24250317　スマートフォンサイトからの書き込み

[zhixing24]

＞てっつんくんさん

同じようなご経験をされたとのことで非常に参考になりました。
修理部門にはカスタマーセンターから状況が伝わると思いますので、良い回答が来ることを祈るばかりです。

書込番号：24250320　スマートフォンサイトからの書き込み

[zhixing24]

＞kockysさん

テレビが観られるようになったら(電源が入ったら)、ファームバージョンにも注意してみます。

書込番号：24250321　スマートフォンサイトからの書き込み

[zhixing24]

＞コージ＠流唯のパパさん

管轄部門の関係参考になりました。
今後のSONYの対応次第では販売店との干渉も必要になりそうですので、色々調べてみます。

書込番号：24250325　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞zhixing24さん
こんにちは。
縦線が出るのだとパネル不良ですので、初期不良交換か修理が可能です。
通販購入だと初期不良交換は事実上難しいので、新品だろうが、メーカーサービスで保証修理になりますね。

交換希望をメーカーに伝えるのは自由ですが、判断は担当者次第でかなうとは限りません。というよりこれまで口コミを見ている限りだとほとんどの人が修理対応です。
ただ真偽のほどは不明ですが、メーカーで新品交換対応になったという話も見たことはあります。レアケースだと思います。

テレビの購入自体がスレ主さんとショップの契約ですから、初期不良交換自体は基本的にショップに申し出るべき事項ですのでショップがそれを受けることができない以上、メーカーとしてはなかなか受けにくい事案です。
ショップの場合、商品を問屋から買っておりメーカー直取引ではないので、交換をメーカーに申し出るチャンネル自体ないわけです。

書込番号：24250420

[zhixing24]

＞プローヴァさん

大変参考になりました。
交換はかなり望み薄ということは理解できました（購入者としては一縷の望みにすがりたいところですが）。
修理対応となった場合はどの部分の不具合であったか原因及び対処（修理）方法を明確にして、ないことを祈りながらも再度故障が発生に備えたいと思います。

書込番号：24251344

[zhixing24]

皆様、ご助言いただきありがとうございました。
結果からお伝えしますと、「交換対応」となりました。
修理部門の方に状況をお伝えした上で、現物を確認してもらい、交換が相当との判断でした（パネルの故障が主原因とみられる）。

以下、時系列となります（ご参考）。
7月14日　商品注文
7月19日　商品到着　※ 異常発見
7月20日　修理依頼　※ 28日が最短の空き日程
7月28日　修理部門による現物確認　※ この時点で修理ではなく交換を見据えた来訪（確認）
8月4日　　交換対応決定の連絡
8月6日　　交換商品到着

商品到着（異常発覚）から1ヶ月以内に解決したことになります（思ったより早い対応です。特に訪問から交換まで。）。
ただ、新品を購入したのに初期不良により各種連絡、立ち合い等の負担（電話代も含む）が発生しましたが、この点に関する補償的なものはありませんでした（この考え方は古くて、ズレてますかね？）。
※ 菓子折りではないけど、例えばプレイステーションストアカード千円分でも添えてこの1ヶ月ご不便をおかけしましたと言ってもらえれば、より丁寧な印象を受けたかと思いました。これはネット通販で購入した消費者として甘受すべきものということですかね（運が悪かったと）。
上記はメーカーとしての対応の話で、カスタマーセンター、修理部門の皆様にはとても丁寧にご対応いただき満足しております。
交換してもらった商品は今のところ正常に作動しています。故障しないことを祈るばかりです。

駄文、長文失礼いたしました。
最後に、改めてご回答いただきた皆様に感謝申し上げます。

書込番号：24276422

BS4K視聴で不定期に音が途切れる

[結局ソニオ]

A9GでBS4K視聴時のみ、10分から20分に一回ほどの頻度で「プツッ！」と言うノイズとともに音が一瞬途切れます。ノイズが無いままシンプルに一瞬途切れる場合もあります。映像はもちろん問題ありません。
頻度は10分から20分に１回でランダムです。集中して視聴していると、1時間に３回から５回ほど現象発生します。ナレーションやインタビューの途中、音楽の途中でも発生し、非常に気になります。
現象は「テレビのスピーカー視聴」「イヤホン出力」「光デジタル出力」全てで同時に発生します。

ところが、テレビに接続したHDDで同時に録画した同番組の同箇所を確認しても、現象は発生していません。録画した番組を全部視聴しても、現象は発生しておらず、全く問題ありません。

また、所有するレコーダーBDZ-FBT1000で受信したBS4Kを、HDMI接続した本テレビでリアルタイム視聴しても、現象は発生しません。
テレビでBS4Kをリアルタイム視聴する時のみ発生するのです。

NHKと民放関係なく、ステレオ・5.1サラウンドなど音声モードにも関係無く現象は発生します。

この現象は、以前所有していたA8Hでも同様でした。近所の電気店で同じA8Hを長時間粘って視聴したときも、同現象を確認しております。

同じ機種をお持ちの方々、同様の現象は出ておりませんでしょうか？教えていただけたら幸いです。

書込番号：24235127

[f_n_t_]

今放送のバトミントンをA90Jで見ましたが
音飛びは無さそうでした

ホールの残響がある方が分かりやすいですね
A9Gでは残響が歪んでる感じです

書込番号：24324338　スマートフォンサイトからの書き込み

[結局ソニオ]

パラリンピックがおわりましたが、音切れは突然改善するはずもなく、相変わらず頻発しています。
ソニーサービスは、現在相談している件を「本部へ申し入れしたから」と、役割は果たしたと主張し、終わらせたい意向で、こちらからは断固つっぱねてます。ソニー本社が直接ユーザーの声を聞いてくれる窓口は無いのでしょうかね。

書込番号：24330393　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

＞結局ソニオさん
お疲れ様です、パラ閉会式を見ましたが
A90Jは音切れなかったです、A9Gは10分程度でプツでした

光出力のステレオの音と、A90Jの壁掛けの音が似てますが
A9Gはテーブルトップと、壁掛けの音がかなり違っていて
壁掛けは低音がスカスカ、高音が強めですね

普通のステレオなら気にならないけど、5.1chの変換なのか
閉会式の音はかなり違っていました
アンプや他のテレビと、比べなければ気にならないのかも

画質はX1ultimateの4kはダントツで綺麗なんですが
xrは精細感がなく残念画質です、でもパネルが良いから
LEDの手に持ってたパネルや、ギンギラのラメみたいな衣装の
煌めきや、花火の明るさは明るいから綺麗でした

X1ultimateに8kモデルが出たらA9Gの画質が良くなったから
XRに8kモデルが出て画質が良くなるのに期待します

書込番号：24330824　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

載せ忘れました
https://dotup.org/uploda/dotup.org2583858.mp4

書込番号：24330840　スマートフォンサイトからの書き込み

[amonatik]

＞結局ソニオさん
僕がスレ主の穂に詳しく書きましたが、ソニーのブルーレイレコーダーでテストすることになりました。
結果は改めてお知らせします。
先はまだ長いです。

書込番号：24334253

[amonatik]

＞結局ソニオさん
こんにちは。
ソニーのブルーレイレコーダーでは、当然ながら音の途切れは生じませんね。ソニーのサービスには伝えてあります。
後、確認ですが、4Ｋ以外は音の途切れは生じてないですよね。
というのは、昨日の地デジでの鬼滅の刃の映画を録画してみていましたら、ＣＭばかりの中でしたが、2,3回音の途切れがありましたので。アンプを通じての鑑賞です。

書込番号：24364660

[結局ソニオ]

＞amonatikさん
返信遅くなって申し訳ありません。
　私のほうでは、BS 4K以外のチャンネルでは、現象を感じた事はありません。
また、本日10/3に新しいソフトウェア　PKG6.5076.0635JPAに更新しました。音切れを確認しましたが、最初はあるのかないのか微妙でした。しかし更新後にBS 4Kを視聴し始めて2時間経過それ以降に、やっぱり派手に音切れしました。改善はされてないようです。
　私のサポート状況ですが、現地のソニーサービスから、本部のカスタマーサービス？に担当が移り、ソニー内で1週間ほど検証した限りでは、現象を確認出来なかったそうです。ホントかどうかわかりませんが。
　またなんと「イヤホン出力、光出力でも現象出る。しかしUSB HDDで録画したものは問題無い」という、現地ソニーサービスに伝えていた現象は、きちんと報告上がってませんでした。カスタマーサービスに電話であらためて伝えた際、初めて聞いた！とのことでした。本当に酷い体制です。
　一応、対応は終わらせてません。次の段階として、現象を記録した動画を提供しています。

書込番号：24376716　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

4k放送ですが、民放ほぼ見てないから
NHKのオリンピック パラで盛大に音を切れしてましたが
他に生で見るのが大河だけで、1時間に1回程度ですね

BSアンテナも線も別の系統でも出ますし
A90Jでは音切れしませんでした
x1ultimateの機種は、ほぼ音切れするのかな？

録画してるコズミックフロントは音切れしませんし
ライブ中継の番組しか音切れないのかも

今後、保証期間が切れ、基板交換等で対応だったら
延長補償で対処できるのか心配ですね
自分は録画物が有るから泣き寝入りかなと
ソフトウェアだけで解決することを祈るばかりです

飛行機が遮ったと諦めるか、A90Jに交換の提案とか
吉報を期待します

書込番号：24376881　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

あと、録画しながら、追っかけ再生できるけど
その時は音飛びますかね？

A90Jで 2k 2番組 録画中に 4k番組を再生したら
ハングして録画もパーになりましたが

書込番号：24376894　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

Panasonicも音飛びしてた見たいですね
録画物もjz2000は画像も止まるとか
https://s.kakaku.com/bbs/K0001350094/SortID=24326845/

書込番号：24381518　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

昨日の青天を衝けを録画しながら、5分遅れて再生し
視聴しましたが、音飛びは無かったです

PanasonicのVIERAの4kは、録画も視聴も
音が飛ぶと、公式に確認されたようです

4k放送の音声制御の信号が来ると
必ずミュートしちゃう設計なのでしょう

書込番号：24401615　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞結局ソニオさん
情報ありがとうございます。
結局まだ音飛び直ってないんですね。

録画したものは問題ないということは、音声のリアルタイム処理に問題があるのかもしれません。他にもサウンドバーやAVアンプを接続した際の問題は種々報告されています。
ソニーの場合、OSはgoogleに丸投げでメンテもしていないようなので、バグ取りは常に遅れます。これはもう仕方ない諦めるしかないと思いますね。

書込番号：24401676

[炭火こーひー]

＞結局ソニオさん

当該機種にてBS４K（NHK及び民法）で北京オリンピックをリアルタイムで鑑賞しています。音飛びが気になったので検索したところ
本掲示板にたどり着きました。未だにファームウェアアップデートでも改善していないのですね。残念です。
諦めるしかないのでしょうか。。。

書込番号：24587626

[ぼやじ]

＞結局ソニオさん
私はBRAVIA KJ-55X9500Hを使用していますが、
同様に4k視聴時のみ音飛びしています。
特に五輪中継で気になっています。
私もWebで検索をかけたところ、ここにたどりつきました。
情報共有のため記しておきます。
困ったものです。

書込番号：24589397

[結局ソニオ]

結末

ソニーのカスタマーサービスで現象確認をずっとしてくれてました。結果、「約1年検証したものの現象出ず」ということで、A90Jへの交換を提案され、承諾しました。私としてはファームウェアのアップデートを訴えていたのですが、ソニーとしては検証しても現象出ずということで、これ以上長引かせる事は出来ないと判断し、交換の提案に応じました。
結果、交換後のA90JではBS4Kでのスリップミュートは今のところありません。

A9GからA8Hの世代の、BS 4K音声デコードの設計になんらかの問題があるのだと思います。
ファームウェアの設計で該当箇所に手を入れれば解決すると思うのですが。もしくは既成のチップで修正できないのか？わかりませんが、とりあえず私はA90Jへの交換という結末になりました。

書込番号：24868649　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるきゅー]

私のテレビはKJ-X8000Hですが、4k放送時に同様の現象(1時間に数回プチッという)が起きます。購入当初からです。
ファームウェアは、今年の10月末に出た最新のものです。
新しいのが出たので改善したかな、とUSBメモリで当て、期待していましたが、裏切られました。

私はサポートに問い合わせていないのですが、問い合わせた方がいいのかもしれません。

書込番号：25528143

[nasne使い]

SONYも変ですよね、3台のA9Gで検証したけど
NHK4k大河を生で見れば、1回ほど音飛び簡単に分かるから

最近は昼に4k録画し、地デジと同じ時間で見るから
音飛びなく問題無いけど

きっとSONYも録画して検証してたのかもね

書込番号：25531764　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるきゅー]

私の機種は、KJ-X8000Hなんですが、購入時は同様の現象が起きていました。
8月26日にファームウェアアップデートのお知らせが来たので、早速USBメモリでアップデートしたところ、現象が解消したような気がします。
ただ、4k放送を普段あまり見ないので、もしかしたら勘違いかもしれません。
A9Gも同じファームウェアのようですが、アップデートを試した方で、現象が改善された方はいらっしゃいますか？

書込番号：25875805

[nasne使い]

＞くるくるきゅーさん
こんにちは

2時間ほど、2台のA9Gでbsp4k見てみましたが
音飛びは感じられませんでした

改善が、前回のOSアップデートからなのか、今回なのかは
リアルタイムで4k見てないから分かりません

書込番号：25885051　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるきゅー]

＞nasne使いさん
前回の時（2023年10月）では、直っていないことを確認しているので、今回（2024年8月）改善されたのだと思います。
ソニーのオーナーレビューにこの不具合のことを書いたのが良かったのかもしれません。

あれから4k放送をたまに見ますが、1回だけ、演奏会の拍手のシーンで一瞬鳴り止んだことがありました。これがいつもの不具合なのか、よくわかりませんでしたが、ブチっという感じではなかったです。
ひょっとしたら現象が目立たなくなっただけなのかもしれません。

なんにせよ、多少は改善したようで、良かったです。

書込番号：25885072

ソフトウェアアップデート後の不具合

[masaosa]

本日、ブラビア本体ソフトウェアアップデート(PKG6.5066.****JPA)のメールが来てたのでUSBメモリーでアップデートしました。

アップデート後、ホームメニューからテレビや外部入力を選択しても直ぐにホームメニューに戻ってしまいます。
動画アプリはホームメニューに戻されることなく見れます。

電源抜いてのリセットしてみましたが変わりません。

テレビも見れず、レコーダーの録画番組も見れない状況です。

現在サポート時間外なのでメールにて質問しました。

皆さんはいかがでしょうか？

書込番号：24224683

[りょうマーチ]

こんばんは

一度、リモコンでオフにしてから、数字のボタンで選局したらどうなります？

放送中のタイトル表示だけでも出てますかね？


検索すると初期化して直ったというのがあります。

デバイス設定〜リセットの中にあります。

書込番号：24224918　スマートフォンサイトからの書き込み

[jiangren]

こんばんは。

私も全く同じ状況で、大変困っています。
（同じ方がいて、自分だけではないことが分かり、少しだけ安心しました。）

できれば出荷状態に戻してくはないのですが、その方法しかありませんか。
ご教示いただけますと助かります。

書込番号：24224946

[スイート＆ビター]

KJ-55X9500Gですが、同じような症状ですのでここに投稿しました。
本日USBにて5066にアップデートした後レコーダー、サウンドバー（音は出ます）が画面上確認できません。選択してもすぐに元の画面（テレビ、ブラビアHP、Youtubeなど）に戻ります。レコーダーのHDMI入力を他の端子に変えても症状は変わりません。再起動もきかないみたいです。
同様の症状の方がいて少し安心しました。

書込番号：24224969

[masaosa]

＞りょうマーチさん
「リモコンでオフ」が再起動のことだとしたら、一番最初にやりました。
数字のボタンで選局だと一瞬画面が真っ黒になり、すぐホーム画面に戻ります。

＞jiangrenさん
自分以外にも同じ不具合発生しているのが分かったので、早くSONYの方で把握して
修正アップデート出してもらいたいです。

自分もできれば出荷状態に戻したくないです（アプリを再インストールしたり、再設定するのが面倒なので）。

書込番号：24224994

[りょうマーチ]

通常の電源オフのことです。
言い回しが適切でなく申し訳ない。

ホームメニューは出せるということですが、デバイス設定の中の日付と時刻の中、日付と時刻の自動設定が「放送の時刻と同期」になっていますか？
なっている場合、すぐ下にある「時刻」はほぼ時報と合っていますか？

書込番号：24225025　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞masaosaさん

https://www.sony.jp/bravia/update/
ここの

https://www.sony.jp/support/tv/androidtv_update2020/index2018-2019.html
再アップデートもできないのですね？

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00254747
もしくはこちら。

書込番号：24225045

[jiangren]

> masaosaさん

明日問い合わせる時間が作れるか怪しいので、申し訳ないですが、解消したら、どのように解消されたか教えてください。

> りょうマーチさん

はい、おっしゃる通りになっています。

書込番号：24225084

[りょうマーチ]

別スレの件でYouTubeアプリを探していてら、アプリ一覧に「テレビ」というのがありますけど、そのアプリは在ります？


YouTubeが起動しないときには、キャッシュ削除、データ削除をして直るときもあるらしいです。

テレビアプリの中にもキャッシュ削除やデータ削除がありますね。

当方、古いアンドロイドですが、キャッシュ削除、データ削除では何も変わらず。
（元々ちゃんと映ってましたので）

外付けHDDは使ってないので、そっちに影響あるかはわかりません。
（初期化で消えないからこれでも消えない感じもします）

書込番号：24225092　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかっぷ]

まったく同じ事象になりました。。。

TVが使えないのも困るのでリセットしたら改善しました。
→ただ、ビルド番号を見ると最新のアップデート版は適用されたままみたいです。

参考になるか分かりませんが、ご報告でした。

書込番号：24225195

[jiangren]

> たかっぷさん

貴重な情報、ありがとうございます。

購入時の状態にされたということでしょうか。

書込番号：24225623

[masaosa]

サポートにチャットにて質問して解決したので報告します。

設定 ＞ アプリ ＞すべてのアプリ ＞ テレビ ＞ データを削除

これでテレビや外部入力を選択してもホームメニューに戻される事がなくなりました。

書込番号：24225627

[jiangren]

＞masaosaさん

早速行い、無事復活しました。

昨日は、最悪な気持ちの中あれこれやりましたが結局直らず、この場に来て同じ症状の方がみえて、安心できました。

さらには、今日はmasaosaさんのおかげで、解決しました。

チャットで答えを引き出すのにも時間がかかるのは存じています。

何から何まで、本当にありがとうございます！

書込番号：24225806

[neunzehn910]

アップデート後、皆様と同じ症状で途方に暮れていました。
記載頂いた方法で無事解決しました。
本当にありがとうございます。

書込番号：24226271　スマートフォンサイトからの書き込み

A9G 65インチかA80J 55インチか悩み中

[koukou1122]

A9G 65インチかA80J 55インチで悩んでおります。
両者予算が許容範囲で、A80J 65インチだと予算オーバーです。
値段が同じくらいだとしたら、皆さまならどちらを選びますでしょうか。
アドバイスをいただけたら幸いです。

現状
・液晶43インチ kj-43x8500C　
　ホームシアタ　ホームシアターシステム HT-FS3
・よく見るのは、地上・BSの放送波やネット動画中心、ゲームはそれほどやらない。

悩みポイント

（１）今が43インチの液晶なので、55インチでも65インチでも十分大きい。
　　65インチおけるスペースはあり。
（２）音がよく大きい方がいい。でもサウンドバーは、予定していない。
（３）最新OS　GoogleTVも気になる
（４）XRも気になる。画質や音質にどの程度効果があるのか。
（５）4K120pも気になる


・A9G・65インチ
　・A9Hは、2年前の最上位機種なので、60Wのスピーカなので、
　　XRがなくとも画質や音質もいいのではと期待

　・ただし、2019年モデルなので、最新OS　GoogleTVでないのが
　　気になる。数年後に、年式で対応するアプリが変わって
　　きてしまうのではないかとも危惧してます。
　　例として、下記のDAZNのように切られてしまうか心配です。

　　https://av.watch.impress.co.jp/docs/news/1305331.html

　　最上位機種なので、今後、GoogleTVにアップデートは期待
　　できるのでしょうか。

・A80Jの55インチ
　・最新OSで、4K120pにも対応しているので機能は安心。
　・XR搭載
　・55インチと30Wのスピーカに満足できるかどうか。
　・パネルが残念という悪いという書き込みあり。
　　https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001347764/SortID=24208761/#tab

書込番号：24220904

[kockys]

＞koukou1122さん

A9Gをお勧めします。
google tvへのアップデートは不可でしょう。
A80は逆にgoogle tvで出たので安定が心配。パネルも上位機種と比較して有機EL画質をスポイルする設計。
実際見た人からも勧められないというコメント出てます。#書かれてる内容かと思います。
しかし、これは自分が基準になるので納得できるか確認すべきではないでしょうか？

まずはテレビとしての基本機能に着目すべきと考えますが、画質が落ちても最新OSを選択しますか？

書込番号：24220925

[コージ＠流唯のパパ]

自分が買うならMasterSeriesが良いのと55と65なら65なので、どちらかなら65A9Gですね。
と言うか、自分は65A9Gを2枚使ってますw

55A90Jとなら、ゲームするならこっちを選ぶかもしれません。

書込番号：24221044　スマートフォンサイトからの書き込み

[Milkyway1211]

大は小を兼ねる(#^.^#)

僕は 55A9G を使ってますが、いい機種ですよ。
A90J とかも欲しかったですが、スタンド部分が大股仕様なので、テレビ台に置けない問題ありまして。。

書込番号：24221056

[プローヴァ]

＞koukou1122さん
こんばんは。
A9Gは2年前の機種ですが、最新機種に機能面で劣るのは、4K120Pに対応してない点や、裏録画が1番組しかできないとか位ですかね。

尤もソニー機は最新機種でもオートチャプターがつかなかったり、LANダビングできないなど、テレビ内蔵録画機能は他社比見劣りしますので、最初からレコーダーを別途買うと言う選択肢もあります。

googleTVは単に名称変更程度の内容と思いますが、まあモデルイヤーが2年早い分、アップデート対応も2年前後早く終わるのは避けられないかと思います。
DAZNが非対応となった機種はAndroidじゃない機種なのでやむを得ないと思います。こちらはソニーではなく動画配信サービス側の事情になります。

一方でA80Jは有機ELにも関わらず、液晶と同じハーフグレアの拡散材入り表面処理を採用していますので、画面が白っぽくなってしまう致命的とも言える欠点はあります。A90Jは従来通りの仕様なのでA80Jは残念ですね。
音質に関しては両機とも画面アクチュエーター＋容積不足のサブウーファーなので出力差はあれどう似たり寄ったりな感じです。A9Gにさほど期待はできません。

画質エンジンはXRプロセッサも手放しで褒められる状況ではなく前プロセッサに比べ一長一短な評価が多いのでこれも過度の期待は禁物です。個人的にはどちらも似たような印象でした。

お勧めですが、4K120P非対応や裏録1番組が気にならず、有機ELらしい白っぽくならない画面が好きで、なおかつ量販店で買えるならA9Gがお勧めです。
最新機種が安心なのであればA80Jはやめて、予算を上げてA90Jにされた方が良いでしょう。

書込番号：24221381　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

＞koukou1122さん
画質も音質もリフレクション反射も、迷わずA9Gですね
来年まで待てるならKの様子も見たい気もしますが

私も欠陥なA90Jを30万円オーバーで買うか
良いA9Gを20万円で追加するか悩んでます
新機種を試して見たいだけなので
120Hzも明るさも求めてません

書込番号：24221703　スマートフォンサイトからの書き込み

[koukou1122]

皆さま、ご返答ありがとうございます。
A9Gに傾いております。

＞kockysさん
google TVのアップデートは期待しない方がいいです。
やはり、テレビとしての基本機能という言葉にぐっときました。

＞コージ＠流唯のパパさん
2枚とはすごいです。
MasterSeriesで調べたらフラグシップモデルは、1枚1枚調整しているとは
驚きですね。


＞Milkyway1211さん
65インチはちょっと大きすぎとの家族の意見もありましたが、
1週間でなれるとのコメントもありましたので、６５に傾いてます。

＞プローヴァさん
A90J、A80J、A8Hがちょうどならべておいておりましたので、比べて
みましたが、A80Jがちょっと液晶っぽい感じに見えました。
ただ、一番映り込んでいなかったのは、
A80Jには、見えましたが、ソースの違いかもしれません。

また、店員さんが、音量レベルを同じにして、A80JとA8Hの音の聞こえを
比較していただきましたが、確かに、XRのA80Jの方が音がよかったです。
ただ、音量レベルの数字は、あてになりそうにないですが。

最新より安定度を取りたいと考えております。

＞f_n_t_さん
A90Jまだまだ高いですね。一年後は、下がっているとは思いますが、
A80Jはもっと下がっているかもしれませんね。

書込番号：24221951