BRAVIA KJ-65A9G [65インチ] のクチコミ掲示板

アップデートで不具合改善されましたか?

[2Bキャベツ]

A9G購入してあと数か月で1年がたちます。
購入してからずーっと不具合続きです。

Youtube、プライムビデオなどの動画での音飛び、一瞬フリーズ、映像の乱れ等発生しておりストレスがたまります。
メーカーに問い合わせて色々試しましたが、解決せず修理に伺いますとの事。

現状コロナで訪問修理はしてほしくないですし、その旨伝えたら入室が嫌なら玄関前にTVを持ってきてくれれば
そこで対応しますと言われましたが
TVは壁掛けで外すの面倒だしほんとストレスです。
他の方の書き込みを拝見すると、こういう症状の方多いので修理では直らないのかもしれないと諦めております。

前フリが長くなりましたが、今回のアップデートで上記症状が改善された方いらっしゃいますか？
コレでだめならどうしたらよいのやら・・・・

書込番号：23433549

[ひろ♪♪]

回線の状況には問題ないと
言える状態なのでしょうか？

書込番号：23433793　スマートフォンサイトからの書き込み

[Milkyway1211]

USBメモリー使ってやってみればいいじゃないですか。

書込番号：23434660

[KITAPI]

こんにちは
回線の可能性も考慮に入れたほうがいいかと思います。
試しになんですが、アプリからGooglePlayストア経由で｢speedtest｣を検索、
｢Internet Speed Test-FiberTest....｣をインストールし、実行します。

私の環境では、今回のアップデート以前でもそのような症状は発生していません。

有線（常用です）
Ping:171ms Jitter:8.5ms
Download:94.56Mbps
Upload:97.51

無線（5Ghz）
Ping:91.8ms Jitter1.0ms
Download:211.07Mbps
Upload:240.59Mbps

書込番号：23434695　スマートフォンサイトからの書き込み

[2Bキャベツ]

＞KITAPIさん
＞Milkyway1211さん
＞ひろ♪♪さん

皆様、返信して頂きありがとうございます。

当方ネット等全くのど素人でご指摘頂きました回線の件全く気にしていませんでした。
本当にお恥ずかしい話です。

先にも述べましたが、メーカーに相談した時にはネット接続等の確認は全くなく完全なテレビの不調だと判断されたのでそう思っていました。

先程有線で接続したところ快適に映像をみる事ができました。

本当1年近くとてもイライラな日々でしたが、ようやく解決できました。そしてこんなに簡単な理由だったとは驚きでした。

本当に感謝致します。
ありがとうございました。そしてすみませんでした。

書込番号：23434931　スマートフォンサイトからの書き込み

[barkley2009]

＞KITAPIさん
有線で100以下しか出ないことはCat5のケーブルを使っている可能性が高いです。
Cat5eかCat6のケーブルに変えてみると、早くなりそうです。

書込番号：23447245

[SRS12345]

Netflixへ確認しましたが回線の問題との事でした。NetflixはSONYのように自宅へ来て不具合対応などしておらず、また技術的案件として不具合報告は出来るが個人的回答は出来ないと言われました。無責任過ぎますよね。
結局コロナで視聴者が増え、サーバーがパンクしているようです。SONYのテレビが悪いとかではなさそうです。一応報告しておきます。

書込番号：23505190　スマートフォンサイトからの書き込み

[Netflixユーザー]

＞2Bキャベツさん
その後いかがですか？
動画が一瞬止まるのは、テレビ側の不具合とソニーも認めています。
私もA9gを七月から使っているのですが不具合だらけです。

書込番号：23676832　スマートフォンサイトからの書き込み

[2Bキャベツ]

＞Netflixユーザーさん

こんにちは。
私の場合YouTubeの4K動画がしょっちゅうコマ落ちしてましたが色々と教えて頂きネットの問題で以前より良くはなりました。
しかし、以前より頻度は減ったものの結局はコマ落ちする現象は改善できず諦めております。
ネットフリックスも同症状があります。

AppleTVで映画を視聴するときは全く問題無いので多分テレビの問題なんだとは思いますが、調べるのも正直疲れてしまいました。

本当どうにかして欲しいものです。

書込番号：23677071　スマートフォンサイトからの書き込み

[Netflixユーザー]

＞2Bキャベツさん
そうですよね、ソニーは開き直ってます。
よくて年内に治るかどうか、らしいですよ。
あの感じだと直接的な原因は掴めてないと思います。
ユーザーがもっと声を上げないとだめでしょうね。

Apple TV 4Kもいいんですが、ちょっとだけ画質劣りますよね。。
正直このテレビは返品かなと思い始めてます。

書込番号：23677298　スマートフォンサイトからの書き込み

[2Bキャベツ]

＞Netflixユーザーさん

他のユーザーの方は問題ないのか不思議です。
たまたま我々のTVが不具合が多いのか、他の方は諦めているのか知りたいところですね。

正直早めに返品しておけばよかったです。

書込番号：23677381　スマートフォンサイトからの書き込み

[Netflixユーザー]

＞2Bキャベツさん
Netflixとかをそこまで使っていないとか、気づかないとかじゃないですかね。
ソニーいわく、問い合わせがないイコールちゃんと使えてる、という判断のようです。それもおかしな話ですが。
気づいていても、やはり長期間これをやってると疲れてもういいや、という気持ちにもなりますしね。
テレビの交換とか、結構負担かかりますよね、時間的にも精神的にも。
この件でソニーという会社の不誠実さを思い知り、大嫌いになりましたw
フォロワーの多いYouTuberさんとかがこの件を広めてくれたりすればソニーももっと優先度上げて動くんでしょうが。。

個体不良ではなくA9Gではすべてで起こり得る事象らしいです。
負荷の高い処理が走っているときに発生する、とのことですが具体的なことは何一つ説明できないんだと思います。
ソニーの技術ではandroid tvは無理なのかもしれませんね。
だましだまし使うか、Fire TVとかを使うかの二択ですよね。。

書込番号：23677395　スマートフォンサイトからの書き込み

[2Bキャベツ]

＞Netflixユーザーさん

＞気づいていても、やはり長期間これをやってると疲れても
＞ういいや、という気持ちにもなりますしね。
＞テレビの交換とか、結構負担かかりますよね、時間的にも
＞精神的にも。

まさにそれです。この一年相当悩みましたが結局ほとんど解決されませんでした。まさかこの時代にここまで不具合があるソニーが私も嫌いになりました。

また何か情報がありましたら色々とお教え下さい。
宜しくお願い致します。

書込番号：23678488　スマートフォンサイトからの書き込み

BS4K放送のサラウンド放送の視聴(接続)方法を教えて下さい。

[Mr.R3]

お世話になります。

アンプがデノン製のAVR-X4500Hを使用しています。
レコーダーがパナソニック製のDMR-SCZ2060。
ブルーレイとDVDプレーヤーがパイオニア製。
あと、PS４も接続しています。
これらのサラウンド信号には反応してサラウンド音声が出で来るのですがA9Gの４K放送の時だけ認識できないのか２ｃｈステレオの音声になってしまいます。
A9GとアンプはHDMIケーブル１本だけを入力３のARC対応の端子に接続をしています。

何か設定方法があるのか？よく判らない為、お知恵を拝借できないでしょうか。
宜しくお願いします。

※アンプの設置時、特に音声の設定は触らず配線しただけで、サラウンドが出ています。
なので、アンプに問題は無いと思い、こちらの方に質問をさせて頂きました。

書込番号：23658903

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>これらのサラウンド信号には反応してサラウンド音声が出で来るのですがA9Gの４K放送の時だけ認識できないのか２ｃｈステレオの音声になってしまいます。
>A9GとアンプはHDMIケーブル１本だけを入力３のARC対応の端子に接続をしています。

https://helpguide.sony.net/tv/gjp2/v1/ja/01-03-09_02.html
の「ドルビーデジタルプラス出力」や「パススルーモード」はどうなっていますか？

書込番号：23659085

[Mr.R3]

名無しの甚兵衛さん
お世話になります。

ドルビーデジタル出力設定はデジタルプラス、
パススルーモードはオートにしています。

この設定で、他のBSや地上波のサラウンド放送には反応しているのですが・・・。
BS４K放送だけ、反応してくれないのです。

書込番号：23659112

[名無しの甚兵衛]

>パススルーモードはオートにしています。

「オート」では無く、「ON」とかに出来ますか？

一部の音声フォーマットだと、オートが上手く機能しないのかも知れませんm(_ _)m

書込番号：23659119

[Mr.R3]

パススルーモードは[切り}の設定もできます。

次回設定を替えて試してみたいと思います。
返信を有難う御座います。

書込番号：23659135

[プローヴァ]

＞Mr.R3さん
こんばんは。

BS4K放送はMPEG4-AACのマルチ音声という特殊なフォーマットを使っており、X4500H含め現状のAVアンプではこれをデコードできないと思います（X4500Hの仕様にはMPEG4-AACと書いてありますがおそらく2ch限定です）。

そのため、東芝やパナソニックのテレビではMPEG4-AACをDolby Digitalに変換して出力する設定があるのですが、ソニーの場合そこがどうなっているか情報が見当たらずわかりません。
ソニーは新しいサウンドバーではMPEG4-AACマルチに対応しているので、逆にテレビの方でDolby変換出力に対応していないこともありえるかも（間違っていたらすみません）。

このあたりブラビアお持ちの方にレスをいただきたいところですが。。。

SCZ2060でBS4Kのサラウンドを視聴した場合は、レコーダー側でPCM5.1chに変換して出力してくれるので、レコーダーのHDMIをアンプのHDMI入力につなげばサラウンドで聞けると思います。

書込番号：23659157

[Mr.R3]

プローヴァさん
お世話になります。

詳しくご説明有り難うございます。
A9Gでの視聴は難しそうですね。

BS4Kの視聴はレコーダーで見る事が良さそうですね・・・。
ありがとうございます。

書込番号：23659173

[kockys]

＞Mr.R3さん
ドルビーデジタルプラスにテレビ出力設定するとどうなりますか？

書込番号：23659243

[Mr.R3]

＞kockysさん
お世話になります。

返信が遅くなり申し訳ありません。
只今、職場にいまして、帰宅後、確認してみます。
よろしくお願いします。

書込番号：23659515　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.R3]

＞kockysさん
お世話になります。
遅くなりました。
早速試して見たのですが、やはり2chステレオのままでした…。

書込番号：23661422　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Mr.R3さん
スレ主氏は最初にドルデジ出力設定をデジタルプラスに設定されてるとお書きになってらっしゃいましたが、やはりテレビ側に変換出力はなさそうですね。

書込番号：23661502　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.R3]

＞プローヴァさん
お世話になります。
やはり昨日説明して頂いた様にレコーダーで見る方法が最善策の様ですね。
ありがとうこざいます。

書込番号：23661511　スマートフォンサイトからの書き込み

A9Gとのオススメ接続方法

[sonyemirika]

はじめて質問いたします。

15年ぶりにパナソニックのプラズマテレビを買い替えて
55A9Gを購入しました。

AVアンプ：ソニーSTR-DH790（スピーカーは５．１．２ｃｈで設定済）
UHDブルーレイプレーヤー：ソニーUBP-X700（これから購入予定）
サラウンドヘッドホン：ソニーMDR-HW700DS

以上の環境の場合、オススメのつなぎ方はありますでしょうか？

ちなみに、現在は

A9G　→　HDMI (ARC) →　アンプ　→HDMI　→　
　　　　　　サラウンドヘッドホン　→　HDMI　→　以前から使用しているパナソニックBDレコーダー（４K非対応）

また、テレビの音声用に
A9G　→　光ケーブル　→　サラウンドヘッドホン

とつないでおります。

UBP-X700をどこにつなげれば
アンプでのドルビーatmos再生、サラウンドヘッドホン共に利用できるかも知りたいので
併せて皆様のご意見お聞かせください。

書込番号：23655318

[kockys]

＞sonyemirikaさん
サラウンドヘッドフォンも同時に使うためにはテレビにつなぐ必要があると思います。
アンプに繋ぐと光出力されないはずです。

書込番号：23655369

[プローヴァ]

＞sonyemirikaさん
こんにちは。
A9GはeARC対応ですが、STR-DH790が非対応ですので、
・A9GとSTR-DH790はARC HDMI同士を接続
・UBP-X700はSTR-DH790のHDMI入力に接続
が正しいです。

STR-DH790は4K HDRパススルー対応ですので、UBP-X700の出力する映像は4K HDRに、音は、ロスレスマルチに対応した画も音も最高レベルのフォーマットで楽しめます。

ところがここにMDR-HW700DSを入れようとするとうまくいきません。

本来HDMIの音声出力は1系統に限られるのですが、MDR-HW700DSは内部で2系統の出力切り替えをする特殊な構成になります(同時1系統なので規格上問題ありません)。

ですが設計時が7年前と古いため4K HDRパススルーに対応しません。

�@接続例A
接続としては下記リンクの接続例3になりますが、図の[3]の経路で4K HDR信号がパススルー出来ませんので、サウンドバーが4K HDRパススルーに対応していても、TVに4K HDR映像信号が伝わりません。
画質が劣化するか、出ないかどちらかになります。

https://helpguide.sony.net/mdr/hw700ds/v1/j/contents/02/01/05/05.html

�A接続例B
接続例3でUBP-X700をAVアンプのHDMI入力に接続する方法があり、AVアンプ側ではロスレスマルチ音声と4K HDRが両立可能ですが、MDR-HW700DS側ではTVの光デジタルを通すことになるため、2chになったりロッシーなマルチ信号になったりして音声が劣化します。

�B接続例C
アンプがeARCに対応していれば、接続例3のような配線で、UBP-X700をTV側のHDMI入力につなげば、音声をHDMI eARCで返せばAVアンプにはロスレスマルチの高品質音声が返せます。ただ、MDR-HW700DSとは光デジタル接続になるため、UBP-X700がロスレスマルチ音声を出す能力があってもテレビの光デジタルを通すことにより、2chになったりロッシーなマルチ信号になったりして音声が劣化します。

上記のように、MDR-HW700DSがシステムに入ると、画か音かどちらかに劣化が生じます。
そもそもMDR-HW700DSのようにHDMI音声出力機器を頻繁に接続変更すること自体、HDMIリンクのネゴシエーション不具合を起こしやすいので、今はこのような内部にスイッチャーを持った構成の機器はソニー含め出ておりません。

MDR-HW700DSを入れるには画か音かどちらかを我慢して、不安定さに耐える覚悟が必要です。

書込番号：23655381

[sonyemirika]

丁寧にご回答いただきありがとうございます。
とても参考になりました。

�A接続例BのUBP-X700をアンプに接続しようと思います。

また、UBP-X700には音声専用HDMI出力があるようなので
それをMDR-HW700DSのHDMI入力に接続すれば
音声も出るような気がしてきました。

とりあえずやってみます！！

書込番号：23655448

[プローヴァ]

＞sonyemirikaさん
UBP-X700の音声専用出力をMDR-HW700DSに接続して、MDR-HW700DSに切り替えた後に、AVアンプの入力をUBP-X700にマニュアル切り替えすれば行けるかも知れませんね。うまくいくことを祈ります。

書込番号：23655457

[sonyemirika]

UBP-X700の音声専用HDMIから
MDR-HW700DSのHDMI入力へ繋いだのですが
UBP側のHDMI出力設定を自動にすると
MDRの電源が入っていなくても
音声用HDMIが優先されてしまうようで
AVアンプからは音声が出ませんでした。

説明書には電源が入ってなければ
音声専用HDMIから出力しない
と書いてあるんですが、、、

5.1.2chで視聴するときは
UBP側のHDMI出力を自動ではなく
アンプ側(HDMI1)にして視聴

MDRを使用したい時は
テレビA9Gから出力した光ケーブルで聞く
もしくはMDRを使うときだけHDMI出力を
音声用(HDMI2)に切り替えるしかないようです。

なんのために
HDMI出力の自動設定があるのか疑問ですが、、、

結果報告でした！！

書込番号：23659125　スマートフォンサイトからの書き込み

ゲームをするとき

[じょにでっぷ]

ps5を購入し、a9gでプレイ予定です。
簡略に言うと、ゲームが滑らかにできるだけ残像無くプレイしたいので、モーションフローをMAXにしようとおもっています。その他に滑らかにうつすためにできる設定等はありますか？
続いて、ゲームコントローラの入力に対して、できるだけ遅延が無いようにするにはどうしたらいいですか？何か対策設定はありますか？
画質設定でゲームモードがあるみたいですが、そちらが最良でしょうかね。。。

書込番号：23655806　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞じょにでっぷさん
こんにちは。
60Pを倍速フレーム補間する際の設定ならモーションフローくらいですね。

ゲームに大切な応答遅延時間を短く、反応を高速にするためにはゲームモードを選択することになります。
他に応答遅延時間は画面の解像度によっても異なり、4Kテレビなら4K入力の方が2K入力よりは遅延時間は短くなります。アップコンバートする必要がないためですね。

秒間60フレームの入力時に、ゲームモードを選択した場合、時間のかかるフレーム補間はオフになりますので滑らかさは失われます。
つまり、なめらかさと短い遅延時間は両立しません。
なめらかさをとるか（非ゲームモードでモーションフロー設定）、高速応答をとるか（ゲームモード）になります。

滑らかさと短遅延時間を両立させるには、ゲーム機の方で、2K/120Pなど120フレームの描画をして出力することです。テレビ内部で補間をする必要がないので遅延は短く、ネイティブ120フレームなので滑らかです。
本機は2K/120Pは対応ですが4K/120Pは非対応です。

また、モーションフローを強く設定すると、画面内で補間の効く物体（面積）が増え、補間エラーも同時に増えるだけなので、そのことで遅延が増えたりすることはありません。

書込番号：23655837

[じょにでっぷ]

ありがとうございます！
a9gは120pいけるんですね！
だとしたら、テレビ側は画質設定はゲームモードで、ゲーム機側が2k/120pの出力だとベストってことですかね！？

書込番号：23656025　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞じょにでっぷさん
A9Gが120P行けるのは2Kまでなんですよ。
逆にPS5は4K/120Pまでいけるとの事ですが、そちらはA9Gが非対応です。それでも良いですか？

現時点でソニーで4K/120P対応予定があるのは、Z9Hと日本未発売液晶モデルのみです。
他社だとLGのOLEDくらいですね。

書込番号：23656031　スマートフォンサイトからの書き込み

[じょにでっぷ]

a9gを持ってて、ps5は購入予定なのでこの組み合わせになります(笑)
教えて頂いた事をふまえて、
シビアなゲームだとテレビ側画質設定ゲームモード、ゲーム側出力2k/120pで、
画質を楽しみたいゲームだと、テレビ側モーションフローMAX ゲーム側4k出力 といったかんじになりそうですね。。。
あってますか？？

書込番号：23656063　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞じょにでっぷさん
はい。
何が出せるかはPS5次第ですが、考え方は合ってますよ。

書込番号：23656083　スマートフォンサイトからの書き込み

[じょにでっぷ]

そうですよね、たしかにPS5次第ですね。
ありがとうございます！

書込番号：23656110　スマートフォンサイトからの書き込み

プライムのuhdコンテンツの上下の黒帯について

[Netflixユーザー]

AmazonプライムでUHDコンテンツを再生したら、上下に映画館のような黒帯が出ています。
これをテレビ全画面で再生することはできないのでしょうか？
ちなみにFireスティック4Kを使っています。
どなたかおわかりになれば教えていただきたくよろしくお願いします

書込番号：23646078　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞Netflixユーザーさん
シネスコサイズの画角だけど両端が切れても良いので上下の帯を取り除くということですか？

ホームから画質表示を切り替えでズームにしてみてどう見えるかだと思います。

書込番号：23646188

[Netflixユーザー]

＞kockysさん
さっそくありがとうございます。
やはりシネスコなんですかね、Amazonプライムのコンテンツの詳細には特に何も記載がなかったので。
最近SONYに疑心暗鬼なので、またまた不具合かと思いました。。
画質設定はどうやら使えないようです。選択しても使えないとエラーがでます。

書込番号：23646199　スマートフォンサイトからの書き込み

[DELTA PLUS]

＞Netflixユーザーさん

画面モードで設定できないということですか？
ホームボタン→設定→画面と音声→画面モード

書込番号：23646412

[Netflixユーザー]

＞DELTA PLUSさん
はい、そのメニューがグレーアウトされていて変更できません。。

書込番号：23646438　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Netflixユーザーさん
こんばんは。
ネット動画配信や、BS4Kなどのレターボックスコンテンツの中には、画面サイズ変更禁止コンテンツがあり、こういう場合、メーカーに関わらずズーム拡大等は出来ません。
そう言う仕様です。

書込番号：23646488　スマートフォンサイトからの書き込み

[Netflixユーザー]

＞プローヴァさん
おはようございます
ありがとうございます。
そうなんですね。
しかし、iPhoneやテレビでみることを目的としているプライムオリジナル作品なのに、なぜわざわざシネスコにするのか不明ですね。。。

書込番号：23646966　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Netflixユーザーさん
アナログ16:9テレビの頃、4:3コンテンツを、歪みを持った16:9に拡大して見られるようになり、オリジナルコンテンツの改変と一部で問題になりました。

そう言うわけで今はクリエーターの意思が尊重される時代という事でしょう。
コンテンツの映画「感」は、21:9レターボックスや24Pのジャダーにより生み出されるのでは？と言うのはある程度理解できます。

映画でオリジナルが16:9で撮られているのはとても少ないですね。
地デジに乗る場合は、おそらくコンテンツホルダーの許可を取って、16:9変換して放送されている場合が多いですが。

書込番号：23647084　スマートフォンサイトからの書き込み

[Netflixユーザー]

＞プローヴァさん
なるほど、製作者の意図ということですか。
映画ではなくシーズンもののドラマなので、わざわざシネスコにする必要があるのか、というところが疑問だったのですが、製作者のこだわりということなのであれば、致し方ないですねw
ありがとうございました！

書込番号：23647111　スマートフォンサイトからの書き込み

スクリーンセーバーの動作条件について

[Netflixユーザー]

連投すみません。

現在ブラビア側にてスクリーンセーバー五分、画面オフの設定をしています。
なので、テレビ内蔵のNetflixなどで停止状態で操作していないと五分後に画面サイズがオフになります。
しかし、例のプチフリ回避のため、Amazon Fireスティックを利用している際に停止状態で五分経っても、ブラビアのスクリーンセーバーは効かないようです。
試しにスティック側のスクリーンセーバーもオンにしたりオフにしたりしてもやはり五分経ってもブラビアの画面オフにはなりませんでした。
Fireスティックがささっている場合は、ブラビア側では、操作なし、とは判断されないということなのでしょうかね。
もし、何かご存知の方いらっしゃれば教えてください。

書込番号：23646229　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

過去スレにも似たようなのあがりましたが、外付けHDDや外部機器では働かないようです。

書込番号：23646280　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

過去スレです

https://s.kakaku.com/bbs/K0001152449/SortID=23535156/

書込番号：23646282　スマートフォンサイトからの書き込み

[Netflixユーザー]

＞りょうマーチさん
ありがとうございます。
ということですね。。ビミョー。

書込番号：23646425　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

アプコンとかで絵を解析しているのだから、静止しているのも認識できると思うので、静止画だと発動することもできそうですよね。

書込番号：23646460　スマートフォンサイトからの書き込み