BRAVIA KJ-65A9G [65インチ] のクチコミ掲示板

ハンズフリーが不安定

[chibi-tarou]

ハンズフリーの件ですがGoogle アカウントを変更すると余計なメッセージは流れなくなりテレビのON OFF
き限ってはハンズフリーでOK Google テレビONというとハイわかりましたとか何のメッセージも流れずON
になります。OFFの場合もアナウンスなしで反応します。ここまでは直ぐに反応するで便利になった反面
チャンネル切り替えでOK google NHKで番組表が検索されチャンネル切り替えが出来ない不具合が発生。
ただOK google１チャンネル、OK google　NHKチャンネルとチャンネルという単語を入れると切り替わります。

今まで放送局名だけで切り替わっていたので何か設定箇所が有るのかご存じの方がいれば教えて頂けません
か？Googleのアカウントを変更しても何かデータが残っているようでテレビ本体では３つのデバイスにアクセス
出来ませんでした。もう一度設定しろというメッセージは流れなくなりましたがスマホのＧｏｏｇｌｅアシスタントの
管理画面の履歴にエラー残るのでGoogle アカウントとデバイス制御で何かの不具合が残っています。

書込番号：22762225

[fax8600]

＞chibi-tarouさん
内容を見た限り正常な動作だと思いますが・・・

＞OK Google テレビONというとハイわかりましたとか何のメッセージも流れずONになります。OFFの場合もアナウンスなしで反応します
AIアシスタントが「無言」、「ハイ」、「ハイわかりました」などなど、臨機応変に対応するので別に異常ではありませんよ。

AIアシスタントに命令する場合、下記の形式で行います。
呼びかけ（Ok Google、アレクサ など）　＋　デバイス名（テレビ、エアコン、明かり など）　＋　実行命令

テレビのAIアシスタントにテレビの操作命令をする場合は、「テレビ」というデバイス名がなくても実行してくれますが、エアコンや照明など他のデバイスを操作するときにはデバイス名が必要です。
また、スマホのGoogleアシスタントやアレクサからテレビの操作をする場合は「テレビ」というデバイス名が必要です。
（アレクサでデバイス名を省略すると、「どのデバイスですか？」と聞いてきます））

デバイス名は「Google HomeやAlexaアプリであらかじめ登録しておきます。
（私の場合、65X9500Gテレビのデバイス名はGoogleアシスタント、アレクサ共に「テレビ」にしています）

テレビのAIアシスタントに下記命令をしたときは、
「Ok Google、 NHK」
番組表、11ch、21ch、101ch、103ｃｈ などにNHKあるので、どれを実行するかはアシスタントにお任せになります

「Ok Google、NHKチャンネル」
11ch、21ch、101ch、103ｃｈ などにNHKがあるので、どれを実行するかはアシスタントにお任せになります

「Ok Google、1チャンネル」、「Ok Google、11チャンネル」、「Ok Google、11チャンネルにして」、「Ok Google、11チャンネルに変えて」
011チャンネルのNHKが選局されます

【注意】
「Ok Google、11チャンネルに変更して」
検索結果（Youtube）になりました

書込番号：22762652

[chibi-tarou]

＞fax8600さん

判り易いご説明、ありがとうございます。

チャンネル切り替えですが放送局名だけで選べていたのに急に番組表がＨＩＴしてしまいます。
ＮＨＫを例にすれば1チャンネルとかNHKチャンネルでは切り替わるも放送局名では駄目だった
のでこの度の質問となりました。

書込番号：22762768

[豆腐屋２]

＞chibi-tarouさん、こんにちは。

ご紹介の現象とはちょっと違うのですが、我が家のも購入３日目から、急に電源のオンオフが
できなくなりました。
「OK、Google、テレビ消して」と命令すると、ちゃんと画面右下に、ただしくテキストが表示さ
れるので、音声そのものは拾っているようです。
その後、「テレビにアクセスできませんでした。再設定してください。」
と出ます。

電源抜いたり、初期設定からやり直したりしましたが、改善見られません。安定しないとのご
指摘、そのとおりかなと思います。

ちなみに、チャンネルを変えたり、入力を切り替えたりはできます。
そのうちアップデートで直るんでしょうか・・・

書込番号：22763644

[chibi-tarou]

＞豆腐屋２さん

ハンズフリー、本当に安定した動作をしません。
同様にテレビ本体でGoogle関連のキャッシュを削除したり再起動を掛けたり
電源コードも抜いたりしても駄目でした。

豆腐屋２さんは入力切り替えが出来るとの事ですがハンズフリーでどのように
お話されていますでしょうか？

私の場合は切り替える事が出来ません。そこでテレビ本体を初期化後に再度、
別アカウントで初期設定しましたがデバイスにアクセス出来ませんでした。
再設定してくださいとなり更に悪くなりました。

そこでアカウントを削除、再起動後に権限の登録をしたところ、電源のON OFF
音量調整、チャンネル切り替えが出来るようになるも放送局名だけでは切り変
りません。

最初は放送局名だけで使えていただけで動作が不安定なのは間違い有りません。
メーカーのサポートには伝えていますが同様の問い合わせが入っているようです。
アップデートで改善して欲しいですね。

書込番号：22763786

[fax8600]

＞豆腐屋２さん
「OK、Google、テレビ消して」と命令すると、・・・・その後、「テレビにアクセスできませんでした。再設定してください。」
と出ます。

間違ったデバイス名を指定したので、AIが反応して出たメッセージのようにも見えますが・・・・

AIアシスタントに命令する場合、下記の形式で行います。
呼びかけ（Ok Google、アレクサ など）　＋　デバイス名（テレビ、エアコン、明かり など）　＋　実行命令

デバイス名が本当に「テレビ」になっていますか？
設定当初のデバイス名は型番などになっていますが、Google Homeアプリで名前を変更できます。

私の場合、65X9500Gテレビのデバイス名はGoogleアシスタント、アレクサ共に「テレビ」に変更して使っています。

デバイス名が違うとAIがそれに対応して反応します。
chibi-tarouさんの現象も
「OK GoogleテレビON」→「ハイ、KJ-55AG9をONにします」
KJ-55AG9Gのデバイス名を「テレビ」に変更していれば発生しなかったかもしれません？？？
前のTVのデバイス名が、KJ-55AG9Fなのでそれに反応して出た現象かも？？？

書込番号：22763939

[豆腐屋２]

＞fax8600さん
返信ありがとうございます。
購入、セッティング当初は、「テレビ点けて、テレビ消して」でオンオフできていて、突然できなくなったので不思議だなぁと思っています。
思えば、音が突然出なくなり、電源コード抜いて再起動してから、今の状態になった気もします。うろ覚えなので検証必要ですが。

ともあれ、ご助言の操作も試してみます。

書込番号：22766285　スマートフォンサイトからの書き込み

[PC楽しむおやじ]

（TVは自分で作ったソフトでなく詳細は明かされないので）推測になりますが、

組み込まれているAndroid OSに詳しくないと、この現象の解析は難しいかもしれませんね。
個人認証はGoogleの別のソフトが管理。
音声認識はすべてGoogleなどクラウドコンピュータのAIか、外注先の連携AIなどが行っているでしょう。

複数のクラウドコンピュータ上のソフト群とTVに組込のAndroid　OSの連携プレーでしょから、
ソニーさえも中身を完全に把握するのは困難な可能性があります。

普通に予想される筋書きどおり使ったら動くということで発売されているかもしれません。
ユーザーが普通に個人認証登録をすれば動きますが、複数同時登録などすると、
予想外の使い方の範囲に飛び込み、ソニーさえもどうなるか判りません。

すなわちユーザーの応用動作は多数あって、Goodleもソニーもそのすべてに対応できないという現実があります。
国境をまたぐソフトですから、造りこみや考え方も日本式とは限らないかも。
タブレットやスマホでAndroid OSを触り倒して、その癖を体で感じ取れるなら、解決能力も上がるという感じでしょう。

Windowsでもその空気感は似ています。
質問に答えることはできても、原因は複雑なことが多いので、該当するかは運しだいという世界です。
とにかく触りまくってそのOSに慣れるしかないでしょう。

それと、そこそこ動けばいいという考え方になるほうがいいかもしれません。
１００％完璧に近い動作を求める日本式の考えは、海外（製）では通用しないこともありそうです。
大勢の外国の他人が作った複雑なソフトですから、単純に原因はといっても誰が間違っているのか
突き止めるのは難しいですから。　そこそこ動けばいいと思う方が気持ちが楽になれます。

他方、そんなOSの世界を知りたいなら、これを機会に頑張ってほしいです。
何度リセットしてやり直しても、事故や故障はほとんど起きなく、只根気だけいるという世界です。
いろいろなケースを予想して試してみるのが早道です。ここでの意見も参考になります。
みんな誰も最初はOSと何カ月も戦って慣れています。感覚をつかむまで

ごめんなさい、何の解決にもならない生意気を言って。

書込番号：22767007

[fax8600]

話をややこしくしているのは、Googleアシスタントの対応の仕方にあります。
Amazon アレクサなら、デバイス名＝KG-65A9G　となっている場合、「アレクサ、テレビをつけて」 と指示すれば、「テレビというデバイスは見つかりませんでした」の返答があり、そこで終了となります。

しかし、Googleアシスタントの場合、デバイス名＝KG-65A9Gが 「テレビ」のカテゴリー枠内にあるので、「Ok Google、テレビをつけて」で反応して動作してしまうことがある点が問題です。
この親切すぎるような対応には問題があります。
アレクサのように、デバイス名が違えば、「そのデバイスはありません」で終わりにした方が判りやすいです。

しばらく、使っていると「テレビ」に反応しないでデバイス名＝KG-65A9Gを認識して、「Ok Google、テレビをつけて」と指示すると登録されていない「テレビ」というデバイスを探し回り、結局みつからないので 「テレビにアクセスできませんでした。再設定してください。」とかの回答をしてくることです。
「テレビ」という名前のデバイスがないことを学習すると 「Ok Google、テレビをつけて」 とか、「Ok Google、テレビをけして」 には対応しなくなります。

書込番号：22767327

[fax8600]

Amazon Echo Input (￥2980)

音声操作での不具合は、ハードウェアの問題ではなく、Googleアシスタント側の問題と考えた方がいいと思います。
（大元を辿ると、使用する人間側の設定ミスや命令の仕方に問題がある場合がほとんどだと思いますが・・・）

Amazon Echoを併用すると快適に使えるようになるので是非お試しを！！
（Echo Input：\2980、　Echo Dot：(タイムセール時に￥3240）

Googleアシスタントは、ボンクラでおかしな対応をすることがよくありますが、Amazonアレクサはとても優秀で、指示を的確に実行してくれるので快適に使えます。 （アレクサでは、今回のような問題は起こらないと思います）

BRAVIAの「Amazon Alexa連携設定」アプリを実行すればアレクサも使えるようになります。
BRAVIAをコントロールする場合は、「BRAVIAスキル」を「有効」にします。
「アレクサ、BRAVIAスキルを有効にして」や、Alexaアプリで「有効」にします。

アレクサでは、日々増え続けている「スキル」を有効にすることでその機能が使えるようになります。
「暮らしのタイムカウンター」のスキルを有効にして、5分毎に3種類の目薬をワンコに点眼する時に使っていますが、とても便利です。

【参考：Googleアシスタントは役立たず】
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001152456/Page=2/SortRule=1/ResView=all/#22750890

書込番号：22772084

[豆腐屋２]

みなさん、こんにちは。
経過報告です。１週間ほど放置おきましたが、２日ほど前から、ついに

「OK、google」

にも反応しなくなりました。リモコンでgoogleアシスタントのボタンを押した直後だけ音声指示に反応します。
ついでに「入力切替」もインターネットから動画を拾ってくるだけの反応になりました。

ま、テレビ本来の機能は大満足で、既に我が家的にはついでの機能という位置づけですから、
このまま放置ですが、アップデートで改善されることを願うばかりです。

書込番号：22794149

[fax8600]

＞豆腐屋２さん
ウチでも、「OK、google」に反応しなくなる事がよく起こります。
TV本体内蔵マイクが声を拾っていないようでフリーズしたような状態ですが、リモコンの音声ボタンを押すと反応したりしなかったりです・・・　そういう時はリモコンの音声ボタンを押して「OK、google、ストップ」で直ることがあります。
ダメな時はアレクさにお願いしています。
7月15日から始まるAmazonプライムデーで、スピーカー付きのEcho Dotが￥3240で販売されるようなので是非お試しを！
（アレクサではそういった事は起こっていません）

書込番号：22794614

[fax8600]

＞豆腐屋２さん
＞「OK、google」にも反応しなくなりました。
マイクの有効化を再設定すればなおります。

【本体マイクを再設定する方法】
［ホーム］→［Google］→［Ok Googleの検出］　一度OFFにしてから再度ONにすればマイクが有効になります
electronics/support/articles/00229425

【リモコン マイクの再設定方法】
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/SH000157556

【Androidの再起動方法】
［ホーム］→［端末情報］→［再起動］　

書込番号：22861080

[fax8600]

LINKが欠けてました

【本体マイクを再設定する方法】
［ホーム］→［Google］→［Ok Googleの検出］　一度OFFにしてから再度ONにすればマイクが有効になります
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00229425

書込番号：22861083

黒帯のズレ？

[どる屋]

本機使用2週間ほどですが、画面左右の黒帯が多少左右に数mmズレます。
入力切り替えで画面切り替えにて元に戻りますが、数分で左右どちらかに数mmズレます。
パネル内の以上でしょうか？

書込番号：22831980

[れいるか]

＞どる屋さん
多分ですが焼き付き防止のために少しずつズラしながら表示してるんじゃないでしょうか。

書込番号：22832069　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞どる屋さん
すみません。画面左右の黒帯って何ですか？通常16:9表示していれば左右に黒帯は出ないと思いますが、外部入力で古いレコーダー等をつないで4:3番組を再生されているのでしょうか？

書込番号：22832430

[れいるか]

＞プローヴァさん
たぶん昔のまだ4:3だった頃の古いソースの再生の事を言っておられるんだと思います。

書込番号：22832460　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞どる屋さん
メニューから「ピクセルシフト」を切に設定してみてください。それで症状が解消されるようなら、焼き付き防止のためのピクセルシフトが動作しているためです。77インチと大サイズなので、シフトも数mm幅になって見えるんでしょうね。

こちらの機能は焼き付きそのものを原理的に防止するというより、焼き付きの原因となるような同じパターンを長時間表示し続けた際の、パターンの輪郭をボケさせる程度の効果はあります。メーカーではオン推奨とのことなので、オンにしておいた方がいいと思いますよ。オフにしているとパネル不具合で焼き付き症状に陥ってもユーザーのせいにされそうです。

書込番号：22832473

[vincent66]

スレ主様、はじめまして
同じく本機使用4週間目になる者ですが自分も同じ症状にて修理依頼してもらい
ソニー委託業者にみてもらったところ「ピクセルシフト」の仕様範囲内と相成りました

液晶からOLEDへ初めての買い替えでしたのでベゼル幅が変わる仕様にはいくら焼きつき防止対策と言えど
いささか驚嘆した次第です
筐体デザインが良いのにベゼル幅（左右だけでなく上も）均等でなくなるという黄金比率（？）を無視したソニーのプロダクト在り方に
疑問を持ってしまいました

書込番号：22832755

[どる屋]

＞vincent66さん

ご連絡ありがとうございます。

視聴していますと段々と左右どちらかの黒帯状が広がりますよね？
※よく見ると多少、上もです。

焼き付き防止とはいえ有効画面の寸法が違ってきます・・・・・

書込番号：22832798

[スカイ・ブルーな気分]

＞どる屋さん
左右に黒帯の出る映像を見ることが無いなぁ。
昔の古いビデオテープを鑑賞されてるのでしょうか？

書込番号：22834239　スマートフォンサイトからの書き込み

[どる屋]

＞スカイ・ブルーな気分
？

書込番号：22836405

[スカイ・ブルーな気分]

＞どる屋さん
黒帯がなんなのかさっぱり分かりません。明後日55インチのこの機種が納品されるので、それから確認してみます。

書込番号：22851993　スマートフォンサイトからの書き込み

[enjoy senior]

＞どる屋さん こんにちは

私は65A8Fですが、購入して1週間余り使用しておりますが、
たまに右側の額縁部分だけが少し太くなることがあります。

有機なので黒帯か否か分かり難く近づいて確認したりもしておりますが、
右側の額縁部分のみ少し太くなっているので黒帯なのだろうと思っております。
（右側の額縁部分の幅が1.5倍くらいになる感じ　ピクセルシフトは入です）

TV自体には特に問題も無くたまに発生する現象なのでそのままにしておりますが、
何か問題があるのでしょうか？
WOWOWの番組を照明を落として見ることが多いので、その場合は
右側の額縁部分が少し太くなっていても気づかないと思いますが・・・。

書込番号：22858946

サウンドバーが勝手にON.OFFしてしまう。

[marlborojack00]

先日kj65a9gを購入しました。
音を比較した結果、以前から使っていたJBL 3.1barを接続しました。
使用には問題ないのですが、テレビの電源を落としている時にサウンドバーの電源がついたり、消えたりします。
ONとスタンバイを繰り返しています。

テレビとはARC接続のみ、サウンドバーには外部機器は繋いでいません。

どなたか御教授下さいませ。
宜しくお願い致します。

書込番号：22857113　スマートフォンサイトからの書き込み

[fax8600]

＞marlborojack00さん　下記を確認してみてください。

［設定］→［画面と音声］→［音声出力］→［オーディオシステム優先起動］がちゃんと「有効」に設定されていますか？
サウンドバーのBluetoothのスタンバイ機能がONになっていませんか？
サウンドバーのBluetoothペアリングした機器の電源が入っていませんか？

書込番号：22858181

[marlborojack00]

＞fax8600さん
御回答ありがとうございます！

オーディオシステム優先起動はオンにしています。
サウンドバーのBluetoothは使っていないので勝手に接続されることはありませんです。
ずーっとオンオフって訳じゃなく、たまになってます。
テレビのアップデート時になる。とかかなぁ…と思ったりしてます。

書込番号：22858654　スマートフォンサイトからの書き込み

ＷＯＷＯＷオンデマンド

[Ｒ2Ｄ5]

昨日、届きました。

以前はファイアー・ティックにて、アマゾンプライム及びWOWOWオンデマンドをＴＶで見ていました。
アマゾンプライムはスティック無で見れるため、現状取り付けていません。
ＷＯＷＯＷオンデマンドをスティックを取り付けないで見れる方法はあるのでしょうか？

初歩的な質問ですみませんがご教授の程よろしくお願い致します。

書込番号：22840047

[ヤス緒]

残念ながらWOWOWがサポートしている何らかの端末が必要になります。
https://www.wowow.co.jp/mod/device_list/

書込番号：22845972

[Ｒ2Ｄ5]

＞ヤス緒さん

ありがとうございました。

現状では無理なんですね、少しがっかりです。

書込番号：22846950

[ヤス緒]

端末名で管理するほど厳密にやっている様なので期待薄ですね。
（見れてガード無視のChromecast互換系アプリぐらいですね）

書込番号：22847277

プライムビデオのDolby Visionが再生できますか？

[豆腐小豆]

内蔵のAmazon Prime Videoアプリで、Dolby Vision作品を再生しても画質モードに「ドルビービジョン ダーク/ブライト」が現れません。つまりドルビービジョンになってません。

アマプラのドルビービジョンを再生できてる人いますか？

なおドルビービジョン作品は「トム・クランシー/CIA分析官 ジャック・ライアン(吹替版)」の4K版です(
https://av.watch.impress.co.jp/docs/review/review/1158/668/amp.index.html )。

書込番号：22824420　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>内蔵のAmazon Prime Videoアプリで、

アプリは「最新版」ですか？


https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/SH000161280?s_tc=cs_pp_qr_18s_tvcat
　＜※５

書込番号：22824476

amazonエコー アレクサ設定

[BLACKLABEL20]

アマゾンエコーでの音声設定をしたのですが、テレビのオンオフ、音量、チャンネルの
設定以外は出来ないのでしょうか？
ＨＤＭＩでレコーダーを接続してます。ＴＶ本体の入力を切り替えることが出来るのですが
再生などは音声では出来ないのでしょうか？

書込番号：22754093

[P577Ph2m]

できるのは、テレビのコントロールだけです。
レコーダーの操作は無理です。

書込番号：22754317

[fax8600]

液晶のKJ-65X9500Gの方を購入してAlexaとGoogleアシスタントを併用しています。

Alexaだとテレビのオンオフ、音量、チャンネルの変更くらいしかできません。

TV内蔵のGoogleアシスタントだとNetflix、AbemaTV、録画リストなども見られます。
Netflixでは「プレイ」、「ポーズ」、「ストップ」のコマンドが使えます。
だだ、Googleアシスタントはとってもボンクラで使い勝手が悪いですが・・・

下記URLにスレッドを立てているので参考にしてみてください。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001152456/SortID=22750890/?lid=myp_notice_comm#22750890

書込番号：22757178

[fax8600]

＞BLACKLABEL20さん
TVのHDMI入力切替は
「アレクサ、テレビの入力をHDMI2にして」 とか 「OK Google、入力をHDMI2にして」 とかで切り換えできます。
「OK Google、Netflix開いて」 、「OK Google、AbemaTV開いて」、「OK Google、録画リスト開いて」とかも有効ですが、
「OK Google、Amazon Prime Video 開いて」は無効です。

Netflixや外付けHDDの録画番組は、Googleアシスタントで 「OK Google、プレイ」、「OK Google、ポーズ」、「OK Google、ストップ」が使えます。
しかし、Amazon Prime Videoでは「OK Google、ストップ」しか使えません。（やっぱり、Amazonに対する嫌がらせ行為ですかね？？？）

書込番号：22757602

[BLACKLABEL20]

fax8600さん
いろいろありがとうございます
私もグーグルの方が使いかって悪いと思います。
アレクサの方が良いと思いますが、まだまだですね。。
返答が[はい]って言うのもなんか、しっくりこないですが。。。。

書込番号：22757629

[fax8600]

＞BLACKLABEL20さん
今日試したら、
「アレクサ、テレビの音消して」、「アレクサ、テレビの音出して」　も使えました。
電話がかかってきた時などに便利です。

ちなみに、Googleアシスタントではダメでした。

【レコーダー操作の件】
アレクサに対応したレコーダーなら音声操作できると思いますよ。

我が家では、アレクサ対応のアイリスオーヤマ LEDシーリングライトも使ってますが、
「アレクサ、明かり30％」、「アレクサ、明かりを電球色にして」 などなど・・・　音声操作できてとっても便利です。

書込番号：22757996

[BLACKLABEL20]

同じメーカのレコーダーなら対応して欲しいとこですが、世代が違うと対応が
難しいですね。バージョンアップなどで改善出来ればいいけどね。

照明もですか、羨ましい！我が家は、お掃除ロボだけです。

書込番号：22758067

[fax8600]

＞BLACKLABEL20さん
3年以上前に買ったDIGA(BRZ2000、BZT700)で、TVのGoogleアシスタントに「プレイ」、「ストップ」と言ってみたら作動しました。
SONYのレコーダーでもできるかもしれないので、是非お試しを！

「ポーズ」 はダメでした

書込番号：22818396