BRAVIA KJ-65A9G [65インチ] のクチコミ掲示板

ソフトウェアアップデート後の不具合

[masaosa]

本日、ブラビア本体ソフトウェアアップデート(PKG6.5066.****JPA)のメールが来てたのでUSBメモリーでアップデートしました。

アップデート後、ホームメニューからテレビや外部入力を選択しても直ぐにホームメニューに戻ってしまいます。
動画アプリはホームメニューに戻されることなく見れます。

電源抜いてのリセットしてみましたが変わりません。

テレビも見れず、レコーダーの録画番組も見れない状況です。

現在サポート時間外なのでメールにて質問しました。

皆さんはいかがでしょうか？

書込番号：24224683

[りょうマーチ]

こんばんは

一度、リモコンでオフにしてから、数字のボタンで選局したらどうなります？

放送中のタイトル表示だけでも出てますかね？


検索すると初期化して直ったというのがあります。

デバイス設定〜リセットの中にあります。

書込番号：24224918　スマートフォンサイトからの書き込み

[jiangren]

こんばんは。

私も全く同じ状況で、大変困っています。
（同じ方がいて、自分だけではないことが分かり、少しだけ安心しました。）

できれば出荷状態に戻してくはないのですが、その方法しかありませんか。
ご教示いただけますと助かります。

書込番号：24224946

[スイート＆ビター]

KJ-55X9500Gですが、同じような症状ですのでここに投稿しました。
本日USBにて5066にアップデートした後レコーダー、サウンドバー（音は出ます）が画面上確認できません。選択してもすぐに元の画面（テレビ、ブラビアHP、Youtubeなど）に戻ります。レコーダーのHDMI入力を他の端子に変えても症状は変わりません。再起動もきかないみたいです。
同様の症状の方がいて少し安心しました。

書込番号：24224969

[masaosa]

＞りょうマーチさん
「リモコンでオフ」が再起動のことだとしたら、一番最初にやりました。
数字のボタンで選局だと一瞬画面が真っ黒になり、すぐホーム画面に戻ります。

＞jiangrenさん
自分以外にも同じ不具合発生しているのが分かったので、早くSONYの方で把握して
修正アップデート出してもらいたいです。

自分もできれば出荷状態に戻したくないです（アプリを再インストールしたり、再設定するのが面倒なので）。

書込番号：24224994

[りょうマーチ]

通常の電源オフのことです。
言い回しが適切でなく申し訳ない。

ホームメニューは出せるということですが、デバイス設定の中の日付と時刻の中、日付と時刻の自動設定が「放送の時刻と同期」になっていますか？
なっている場合、すぐ下にある「時刻」はほぼ時報と合っていますか？

書込番号：24225025　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞masaosaさん

https://www.sony.jp/bravia/update/
ここの

https://www.sony.jp/support/tv/androidtv_update2020/index2018-2019.html
再アップデートもできないのですね？

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00254747
もしくはこちら。

書込番号：24225045

[jiangren]

> masaosaさん

明日問い合わせる時間が作れるか怪しいので、申し訳ないですが、解消したら、どのように解消されたか教えてください。

> りょうマーチさん

はい、おっしゃる通りになっています。

書込番号：24225084

[りょうマーチ]

別スレの件でYouTubeアプリを探していてら、アプリ一覧に「テレビ」というのがありますけど、そのアプリは在ります？


YouTubeが起動しないときには、キャッシュ削除、データ削除をして直るときもあるらしいです。

テレビアプリの中にもキャッシュ削除やデータ削除がありますね。

当方、古いアンドロイドですが、キャッシュ削除、データ削除では何も変わらず。
（元々ちゃんと映ってましたので）

外付けHDDは使ってないので、そっちに影響あるかはわかりません。
（初期化で消えないからこれでも消えない感じもします）

書込番号：24225092　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかっぷ]

まったく同じ事象になりました。。。

TVが使えないのも困るのでリセットしたら改善しました。
→ただ、ビルド番号を見ると最新のアップデート版は適用されたままみたいです。

参考になるか分かりませんが、ご報告でした。

書込番号：24225195

[jiangren]

> たかっぷさん

貴重な情報、ありがとうございます。

購入時の状態にされたということでしょうか。

書込番号：24225623

[masaosa]

サポートにチャットにて質問して解決したので報告します。

設定 ＞ アプリ ＞すべてのアプリ ＞ テレビ ＞ データを削除

これでテレビや外部入力を選択してもホームメニューに戻される事がなくなりました。

書込番号：24225627

[jiangren]

＞masaosaさん

早速行い、無事復活しました。

昨日は、最悪な気持ちの中あれこれやりましたが結局直らず、この場に来て同じ症状の方がみえて、安心できました。

さらには、今日はmasaosaさんのおかげで、解決しました。

チャットで答えを引き出すのにも時間がかかるのは存じています。

何から何まで、本当にありがとうございます！

書込番号：24225806

[neunzehn910]

アップデート後、皆様と同じ症状で途方に暮れていました。
記載頂いた方法で無事解決しました。
本当にありがとうございます。

書込番号：24226271　スマートフォンサイトからの書き込み

A9G 65インチかA80J 55インチか悩み中

[koukou1122]

A9G 65インチかA80J 55インチで悩んでおります。
両者予算が許容範囲で、A80J 65インチだと予算オーバーです。
値段が同じくらいだとしたら、皆さまならどちらを選びますでしょうか。
アドバイスをいただけたら幸いです。

現状
・液晶43インチ kj-43x8500C　
　ホームシアタ　ホームシアターシステム HT-FS3
・よく見るのは、地上・BSの放送波やネット動画中心、ゲームはそれほどやらない。

悩みポイント

（１）今が43インチの液晶なので、55インチでも65インチでも十分大きい。
　　65インチおけるスペースはあり。
（２）音がよく大きい方がいい。でもサウンドバーは、予定していない。
（３）最新OS　GoogleTVも気になる
（４）XRも気になる。画質や音質にどの程度効果があるのか。
（５）4K120pも気になる


・A9G・65インチ
　・A9Hは、2年前の最上位機種なので、60Wのスピーカなので、
　　XRがなくとも画質や音質もいいのではと期待

　・ただし、2019年モデルなので、最新OS　GoogleTVでないのが
　　気になる。数年後に、年式で対応するアプリが変わって
　　きてしまうのではないかとも危惧してます。
　　例として、下記のDAZNのように切られてしまうか心配です。

　　https://av.watch.impress.co.jp/docs/news/1305331.html

　　最上位機種なので、今後、GoogleTVにアップデートは期待
　　できるのでしょうか。

・A80Jの55インチ
　・最新OSで、4K120pにも対応しているので機能は安心。
　・XR搭載
　・55インチと30Wのスピーカに満足できるかどうか。
　・パネルが残念という悪いという書き込みあり。
　　https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001347764/SortID=24208761/#tab

書込番号：24220904

[kockys]

＞koukou1122さん

A9Gをお勧めします。
google tvへのアップデートは不可でしょう。
A80は逆にgoogle tvで出たので安定が心配。パネルも上位機種と比較して有機EL画質をスポイルする設計。
実際見た人からも勧められないというコメント出てます。#書かれてる内容かと思います。
しかし、これは自分が基準になるので納得できるか確認すべきではないでしょうか？

まずはテレビとしての基本機能に着目すべきと考えますが、画質が落ちても最新OSを選択しますか？

書込番号：24220925

[コージ＠流唯のパパ]

自分が買うならMasterSeriesが良いのと55と65なら65なので、どちらかなら65A9Gですね。
と言うか、自分は65A9Gを2枚使ってますw

55A90Jとなら、ゲームするならこっちを選ぶかもしれません。

書込番号：24221044　スマートフォンサイトからの書き込み

[Milkyway1211]

大は小を兼ねる(#^.^#)

僕は 55A9G を使ってますが、いい機種ですよ。
A90J とかも欲しかったですが、スタンド部分が大股仕様なので、テレビ台に置けない問題ありまして。。

書込番号：24221056

[プローヴァ]

＞koukou1122さん
こんばんは。
A9Gは2年前の機種ですが、最新機種に機能面で劣るのは、4K120Pに対応してない点や、裏録画が1番組しかできないとか位ですかね。

尤もソニー機は最新機種でもオートチャプターがつかなかったり、LANダビングできないなど、テレビ内蔵録画機能は他社比見劣りしますので、最初からレコーダーを別途買うと言う選択肢もあります。

googleTVは単に名称変更程度の内容と思いますが、まあモデルイヤーが2年早い分、アップデート対応も2年前後早く終わるのは避けられないかと思います。
DAZNが非対応となった機種はAndroidじゃない機種なのでやむを得ないと思います。こちらはソニーではなく動画配信サービス側の事情になります。

一方でA80Jは有機ELにも関わらず、液晶と同じハーフグレアの拡散材入り表面処理を採用していますので、画面が白っぽくなってしまう致命的とも言える欠点はあります。A90Jは従来通りの仕様なのでA80Jは残念ですね。
音質に関しては両機とも画面アクチュエーター＋容積不足のサブウーファーなので出力差はあれどう似たり寄ったりな感じです。A9Gにさほど期待はできません。

画質エンジンはXRプロセッサも手放しで褒められる状況ではなく前プロセッサに比べ一長一短な評価が多いのでこれも過度の期待は禁物です。個人的にはどちらも似たような印象でした。

お勧めですが、4K120P非対応や裏録1番組が気にならず、有機ELらしい白っぽくならない画面が好きで、なおかつ量販店で買えるならA9Gがお勧めです。
最新機種が安心なのであればA80Jはやめて、予算を上げてA90Jにされた方が良いでしょう。

書込番号：24221381　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

＞koukou1122さん
画質も音質もリフレクション反射も、迷わずA9Gですね
来年まで待てるならKの様子も見たい気もしますが

私も欠陥なA90Jを30万円オーバーで買うか
良いA9Gを20万円で追加するか悩んでます
新機種を試して見たいだけなので
120Hzも明るさも求めてません

書込番号：24221703　スマートフォンサイトからの書き込み

[koukou1122]

皆さま、ご返答ありがとうございます。
A9Gに傾いております。

＞kockysさん
google TVのアップデートは期待しない方がいいです。
やはり、テレビとしての基本機能という言葉にぐっときました。

＞コージ＠流唯のパパさん
2枚とはすごいです。
MasterSeriesで調べたらフラグシップモデルは、1枚1枚調整しているとは
驚きですね。


＞Milkyway1211さん
65インチはちょっと大きすぎとの家族の意見もありましたが、
1週間でなれるとのコメントもありましたので、６５に傾いてます。

＞プローヴァさん
A90J、A80J、A8Hがちょうどならべておいておりましたので、比べて
みましたが、A80Jがちょっと液晶っぽい感じに見えました。
ただ、一番映り込んでいなかったのは、
A80Jには、見えましたが、ソースの違いかもしれません。

また、店員さんが、音量レベルを同じにして、A80JとA8Hの音の聞こえを
比較していただきましたが、確かに、XRのA80Jの方が音がよかったです。
ただ、音量レベルの数字は、あてになりそうにないですが。

最新より安定度を取りたいと考えております。

＞f_n_t_さん
A90Jまだまだ高いですね。一年後は、下がっているとは思いますが、
A80Jはもっと下がっているかもしれませんね。

書込番号：24221951

本機のAmazon Music HDの出力音質について

[ようすけ33]

本機にヤマハのRX-A880を接続し、視聴しています。
RX-A880は先般よりAmazonMusicHD対応していますが、880からの再生では、UltraHDの表示になりません。
本機でAmazonMusicを再生すると（880で音声出力）、本機にUltraHDの表記が出ます。
テレビ自身の出力はUltraHDに対応できているのでしょうか？（880はハイレゾ対応です）
ご存じの方、教えてください。

書込番号：24201296　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>RX-A880は先般よりAmazonMusicHD対応していますが、

「RX-A880」と「KJ-55A9G」のアップデートは行われたのでしょうか？
バージョンは、どちらも最新ですか？

メーカーは、
【MusicCastアプリでのAmazon Music HD再生に対応】
と有りますが、「KJ-55A9G」に「MusicCastアプリ」はインストール出来ているのでしょうか？
　＜アプリ経由だと、ネット再生の様にも思えますが、HDMI出力を使うんですかね？(^_^;


>本機でAmazonMusicを再生すると（880で音声出力）、本機にUltraHDの表記が出ます。
>テレビ自身の出力はUltraHDに対応できているのでしょうか？

設定が正しければ、出来るのでは？
　＜https://helpguide.sony.net/tv/gjp2/v1/ja/04-04_01.html
　　https://helpguide.sony.net/tv/gjp2/v1/ja/04-04_02.html

書込番号：24201722

[ようすけ33]

＞名無しの甚兵衛さん
お礼が遅くなり申し訳ありません。アップデートはどちらも最新版でした。
添付いただいたリンクに従い、本機の再生設定を以下としてみました。アマゾンの3D　ultlahdの音楽をアンプ側の「Auto」で再生すると、迫力は感じるのですが、再生音質が数値で確認できないので、いい音だと思うことにしました。(笑)

ご丁寧に回答をいただきありがとうございました。

（4Kまたは8Kチューナー搭載モデルのみ）
BS4K／BS8K／110度CS4K放送のMPEG-4 AAC音声をMPEG-4 AACデコード対応のオーディオシステムで出力する場合は、［設定］—［画面と音声］—［音声出力］—［パススルーモード］を［オート］に設定してください。

以下のブログではmusiccastでUHDで確認となっていますが、アンプ単体では、やはりultlahd音源もHDでしか再生できませんでした。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001049730/SortID=24141815/#tab

書込番号：24220728

[のんびりローディー]

＞ようすけ33さん
既に解決済みなので、コメントすべきか迷いましたが、書いちゃいます。
しかもブラビアの話ではないし．．．
私のAVRはヤマハのRX-A1080です。おそらくそれほど機能は変わっていないと予想するのですが。
Amazon HDをアンプ本体のアプリでMusiccastを使って鳴らす場合。
Musiccastアプリでは、HD表示のみで、UHDの楽曲は見当たりません。
ところが実際に再生すると、HD表示でも、FLAC192kHzとかFLAC96kHzで再生されている楽曲があります。
アプリ上はHDと表示されているものの中にUHDが混ざっているようです。
MusiccastからUHDを再生できると考えて良いと思います。
表示がでないので、UHD楽曲を選ぶことが難しいですが。
他、RX-A1080の不思議なところとして、Spotifyを内蔵アプリで鳴らすと、44.1kHz/16bitになります。Soptifyをよく使うのですが、凄く音が良いので気になっていたのですが、先日音声フォーマットをたまたま確認して、あれ？と思いました。

書込番号：24220864

[ようすけ33]

スクリーンショット

＞のんびりローディーさん
情報ありがとうございます。
早速、松任谷由実のハイレゾプレイリストを再生しました。おっしゃるようにアプリ上ではHDですが、スクリーンショットは96kHzになっていますね。

BRAVIAからのAmazon出力ですが、別の曲で音源は192kHzでハード（たぶんテレビの能力）48kHzと出ました。
おそらくBRAVIAの出力音質のせいかなと勝手に思っています。
アンプに表示があれば、一番間違いなのですが。

情報ありがとうございました。ヤマハのUHD完全対応を期待しましょう。

書込番号：24221092　スマートフォンサイトからの書き込み

[ようすけ33]

自己レス、ご容赦ください。
BRAVIAからのAmazon出力ですが、添付のBRAVIA画面となります。

音源は24-bit/96kHzで、端末の性能と現在の音質が（たぶんテレビの能力）16bit/48kHzと出ました。おそらくBRAVIAの出力音質のせいかなと勝手に思っています。

書込番号：24221841　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

設定が「オート」で上手く行くとは限りませんm(_ _)m

設定の組み合わせはたくさん有りますが、各パターンでどうなるか確認するしか無いカモ知れませんm(_ _)m
　＜「KJ-55A9G」と「RX-A880」の設定を書き出して、それぞれの設定状態でどうなるのか確認しないと、間違えてしまうかも．．．

書込番号：24223614

[ようすけ33]

＞名無しの甚兵衛さん
アドバイスありがとうございます。
今週末に組み合わせてやってみます。
結果は後ほど。

書込番号：24226814　スマートフォンサイトからの書き込み

[KITAPI]

A9G側のAmazonMusicアプリでは16bit/48kHzが最高品質になりますね。
その対策として私の場合はAmazon Fire TV Stick 4Kを、
ONKYOのTX-RZ820に挿して、そちらでAmazonMusicアプリを使用しています。
この場合、24bit/192kHzが、最高品質となります。
もちろんレシーバを通さなくてもこのレートです。

書込番号：24235645　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダブルミリオン]

いまのところAmazon music HDでULTRA HDが再生できるのはFireTV Cubeじや
FireTV stick4Kは16bit以上にはならないので要注意

書込番号：24258646　スマートフォンサイトからの書き込み

41万円ポイント10%実質37万

[erisakura313]

【ショップ名】
【価格】410000円（下取り−50000込み）
ポイント10%41000円
実質370,000円
【確認日時】5/30
【その他・コメント】翌日到着するとのことで交渉したら大幅値下げ出来ました。

書込番号：24164165　スマートフォンサイトからの書き込み

付属のスタンドで画面が傾く意味

[izusorry]

付属のスタンドでセットすると
画面は後ろに傾きます
なぜまっすぐにならないので
しょうか？
少し高さのあるテレビ台に
置いているのでまっすぐに
したいのですが

書込番号：24155151　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

>画面は後ろに傾きます
>なぜまっすぐにならないのでしょうか？

こういう設計だからです。（低い場所に設置する前提なのでしょう）
この図を見れば判ります。
https://www.sony.jp/support/tv/size/2019/KJ-65A9G.pdf

どうしても垂直にしたいなら、付属スタンドを使わず、市販の壁寄せタイプスタンドを
使って下さい。

書込番号：24155228

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>付属のスタンドでセットすると
>画面は後ろに傾きます
>なぜまっすぐにならないので
>しょうか？

そういう風に作ったから。


>少し高さのあるテレビ台に
>置いているのでまっすぐに
>したいのですが

壁寄せスタンドのような「壁掛け金具」を利用する方法を考えれば良いのでは？
テレビは、「壁寄せスタンド」に設置し、テレビ台はその前に置いて有るだけ．．．レコーダーなどを収納するには合理的かと．．．


「何が何でも、テレビ台の上にテレビを置かないとダメ」と言うので有れば、
https://www.amazon.co.jp/dp/B085SVY3TW/
こういうスタンドを考えれば良いのでは？

書込番号：24155306

[izusorry]

早々に
ありがとうございます

まず
設置方法に間違いがなかったこと
を確認できました

別売りのスタンドはあるのですが
付属のスタンドにデザイン的な魅力を
感じています

別売りのスタンドですと
背面のカバーがかけられなくなりませんか

となると
低い位置で見るように
テレビ台を工夫するか
試行錯誤の日々は続きます

書込番号：24155514

[プローヴァ]

＞izusorryさん
こんにちは。
不具合ではなく仕様ですね。
なぜ傾斜させるかというと、そういうデザインポリシーだからです。機能的な意味はありません。

昔A1という有機EL初号機ではもっと傾いていて、照明が映り込むなどの具体的なデメリットがあったので次のモデルから傾斜角を少なくした経緯があります。
なので今はデザインポリシー的にもますます無意味になっており、そろそろまっすぐに戻せばよいのに、と思いますね。

今くらいの傾斜角では、低い位置に画面をもってこなくても照明が映り込む問題はほとんど出ないでしょうから、置き方はあまり気にしなくていいと思います。

書込番号：24155582

[izusorry]

>昔A1という有機EL初号機

品番は定かではありませんが
SONYさんから有機EL初号機
ありましたよね

結構お高いのにそんなに大きくなかった
そんな記憶がありますが綺麗だった
実機を見ましたが
傾きは記憶にありません

そんな記憶からSONYさんのパネルではないけれど
今回購入に至りました

SONYさんにそんなポリシィがあったんですね
しかし65ともなると結構な傾きで
これを下から見るのって？って感じは否めず
お伺いした次第です

書込番号：24155765

[プローヴァ]

＞izusorryさん
自社パネルの小型機XEL-1ではなく大型テレビの話です。
ただ画面は見上げるような高さだと疲れるので見下ろすくらいがちょうどいいと言うのはありますけどね。
うちは画面が傾かないメーカーのテレビを40cmくらいのラックに乗せて使ってます。

書込番号：24155831　スマートフォンサイトからの書き込み

4K放送音声がAVアンプ通すと途切れます

[amonatik]

A9GにDenonのAVR-X4700Hをつなげています。４Ｋの音声MPEG4-AACをアンプを通して聴くと、数分ごとに音声が途切れて困っています。ソニーのサービスに来てもらい基板交換してもらいましたが、残念ながら改善しません。音声出力をパススルーでなくて、切るとドルビーデジタルになり、この場合は途切れないようです。このアンプはMPEG4-AACに対応しているので聴けるはずです。

書込番号：24142187

[Musa47]

色々と問題のあるアンドロイドＴＶですからね

書込番号：24142210

[次世代スーパーハイビジョン]

＞音声出力をパススルーでなくて、切るとドルビーデジタルになり、この場合は途切れないようです。

https://helpguide.sony.net/tv/gjp2/v1/ja/04-04_02.html

ガイドではオートにしてくださいとありますが。


月並みですがファームウエア最新ですか。？
https://www.sony.jp/bravia/update/


最近、ソニーのテレビはＡＲＣ関連のトラブル多いですね。

書込番号：24142216

[kockys]

＞amonatikさん

この事象だけではテレビ側かアンプ側のどちらに問題があるのか不明です。
アンプ側もPEG4-AAC対応初ですので問題がある可能性有りです。

我が家のAMPはテレビからPCMで入力した場合に途中音声が切り替わる部分で先頭部分が欠けます。
人のしゃべっている部分の先頭が欠けるのですぐに分かる。
対応はAACで入力すること。

私が使用しているアンプはMPG4-AACは受けられない。PCMにも出来ないのでDDで受けるようにしてます。

テレビ以外でMPG4-AAC入力可能な機器があれば切り分けを行うことをお薦めします。

書込番号：24142328

[次世代スーパーハイビジョン]

https://helpguide.sony.net/tv/gjp2/v1/ja/04-04_02.html

先述のヘルプガイドを鵜呑みにすればeARC HDMI端子をデジタル音声出力専用に
して録画、再生機器はテレビに直接接続しろってとれるが。

「eARCでHDMI入力視聴中は、音声信号をパススルーしているため、［デジタル音声出力］の設定は無効になります。」

「（4Kまたは8Kチューナー搭載モデルのみ）
BS4K／BS8K／110度CS4K放送のMPEG-4 AAC音声をMPEG-4 AACデコード対応の
オーディオシステムで出力する場合は、
［設定］-［画面と音声］-［音声出力］-［パススルーモード］を［オート］に設定してください。」


「［パススルーモード］を［オート］に設定すると、テレビの動作が以下のようになります。
‐ システム音や音声応答が出力されません。
‐ 本体マイクの音声認識の性能が低下することがあります。（本体マイク搭載モデルのみ）」

書込番号：24142349

[amonatik]

皆様ありがとうございます。
＞オーディオシステムで出力する場合は、
［設定］-［画面と音声］-［音声出力］-［パススルーモード］を［オート］に設定してください。」

に従い、オートにするとMPEG-AAC出力されるのですが、この音声が数分ごとに途切れます。
オートを外すとDD出力になり、この場合は途切れないようです。
ファームウエア最新確認しました。
一応DENONにも照会しましたが、アンプの問題ではないと言われました。
アンプにはブルーレイレコーダー繋いでいますが、こちらの4Ｋの出力はMPEG-AACでなくて、PCMマルチなんですが、
この音声は途切れません。

書込番号：24142397

[次世代スーパーハイビジョン]

BRAVIA KJ-55A9GとAVR-X4700Hのマニュアルを見ました。

AVR-X4700HもeARCに対応しています。

BRAVIA KJ-55A9GとAVR-X4700Hの接続はeARC対応HDMIケーブルですか。？

AVR-X4700Hはインターネットに接続していますか。？

接続しているならファームウエアのアップデートはありませんか。？

書込番号：24143652

[Mr.R3]

amonatik さん

はじめまして。
当方、55A9GとAVR-4500Hを使用しております。

以前こちらで、４K放送でサラウンド音声が出ない為、相談させて頂いた者です。
相談時、解決策が見つけられませんでしたが、先日のファームウェアのアップデート（2021年3月1日（月）開始）で全く以前のことが
嘘の様に安定してサラウンド音声が出る様になりました。

設定は基本、
［設定］-［画面と音声］-［音声出力］-［パススルーモード］を［オート］
ですが、

他には、
スピーカー出力をオーディオシステム

オーディオシステム優先起動を入

音質モード連動を入

AVシンクをオート

eACRモードをオート

デジタル音声出力をオート

ドルビーデジタルプラス出力をドルビーデジタルプラス

の設定にしています。

同じ設定であった場合は失礼いたしました。

これで4500Hのディスプレイ情報でAAC表示が確認でき、デコード出来ていると自分では思っています。
以前自分のシステムも音声が途切れていましたが今は、バージョンアップ以降途切れていませんので
自分の場合は解決しました。

要因は他に有るかもしれませんので解決策になるか？は、保証できませんので、参考の一つとして思って下さい。

書込番号：24143661

[amonatik]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
ありがとうございます。
eARC対応HDMIケーブルはソニー製使っています。
インターネットに接続していますし、ファームウエアのアップデートは最新です。

＞Mr.R3さん
ありがとうございます。設定を改めて案内いただいたようにしました。ほぼ同じでした。
確かに、パススルーなのでMPEG4-AACと表示で確認できます。
その状態で、アンプで音声聞くと残念ながら音切れは改善しませんでした。

ともかく残念です。

書込番号：24144287

[次世代スーパーハイビジョン]

キャッチコピーではeARCにすればLPCMにできるとある。

「モニター1のHDMI出力端子はARCおよびeARCに対応しています。
eARCではTVからAVレシーバーへの5.1ch、7.1chリニアPCM音声やDolby Atmos、DTS:Xなどの
オブジェクトオーディオの伝送が可能です。」

https://www.denon.jp/ja-jp/shop/denonapac-avreceiver_ap/avrx4700h_ap

ＭＰＥＧ−ＡＡＣのデコードがだめなら5.1ch、7.1chリニアPCM音声でできそうに思うがだめということか。

書込番号：24144995

[amonatik]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
ありがとうございます。
テレビの音声出力設定パススルーを切ると、MPG4-AACは、ドルビーデジタルプラスにデコーダされて出力されて、
この音声は途切れないようです。
ただ、AVR-X4700HはMPG4-AACに対応とうたっていますので、その音声で聴くと音声が途切れるのが残念なんです。
テレビの出力の問題か、アンプの音声対応の問題か、悩ましいところです。

書込番号：24145811

[次世代スーパーハイビジョン]

発想変えてeARC HDMIケーブルをやめてPremium　ＨＤＭＩケーブルは
どうなるかって興味が沸くけど。

MPEG4-AACのデコードの問題って事なら

テレビ側（データー発信）、AVアンプ側（データー解読）って事になるから

メーカーに苦情を寄せて両社のファームアップデート待ちになるか。

書込番号：24145998

[amonatik]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
色々ありがとうございます。
Premium　ＨＤＭＩケーブルはソニー製の純正ケーブル使用しています。
ソニーは基板交換しているのでこれ以上の進展はないかなと思います。
デノンは連絡入れてますが、うちではないとの回答。

残念ながら、しばらく我慢するしかないかなと思います。
そのうち、ファームウェアアップデートで解決することを期待します。

書込番号：24146129

[次世代スーパーハイビジョン]

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1601060076795

HDMI信号フォーマットが拡張フォーマットになっていませんか。？

書込番号：24150131

[amonatik]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
ありがとうございます。
＞HDMI信号フォーマットが拡張フォーマットになっていませんか。？
ブルーレイからHDR映像入力するので、拡張フォーマットにしています。
確かにソニーは、その場合音など不具合があると言ってますね。念のため標準フォーマットしてみましたが、
音の途切れは相変わらずあります。
後これも念のため、プレミアムHDMIケーブルも変えてみましたが、途切れは変わりません。
もうあきらめの境地です。

書込番号：24151227

[amonatik]

自己レスです。
デノンの相談してアンプを取り換えに至りました。
ただ残念ながら音が途切れる症状は変わりません。

書込番号：24226265

[結局ソニオ]

＞amonatikさん
こんにちは。私、別スレ「BS4K視聴で不定期に音が途切れる」を投稿したものです。

amonatikさんはHDMIでeARCでAVアンプに接続し、音切れの現象を確認されておられるようですが、BS4Kをリアルタイムでテレビで視聴する場合は、同現象は発生しないのでしょうか？

私は「テレビスピーカー視聴」「光デジタル出力（PCM）」「イヤホン出力」全てで現象を確認しています。が、HDMIに対応した外部製品の手持ちがなく、そちらは確認できません。
私が立てたスレの現象と関連があるかもと思い、質問させていただきました。

書込番号：24237195

[のんびりローディー]

＞amonatikさん
Primeビデオはお使いではありませんか？私は同じような現象がPrimeビデオで発生します。
私はKJ-55X9500Gで機種がちょっと違うのですが、パススルーを有効にしていると、不定期に瞬時0.6秒程度音が途切れる現象がPrimeビデオで出ています。
AVRはヤマハのRX-A1080です。切れる時はAVRのスピーカー表示が消えます。
パススルーを無効にすると切れなくなります。

書込番号：24238086

[amonatik]

＞結局ソニオさん
　＞BS4Kをリアルタイムでテレビで視聴する場合は、同現象は発生しないのでしょうか？
　ですが、この場合は幸い発生しません。
　なお、参考までですが、ハードディスクで録画したものも、ＡＶアンプ通すと発生します。

＞のんびりローディーさん
　＞Primeビデオはお使いではありませんか？私は同じような現象がPrimeビデオで発生します。
　この場合は発生しません。この場合の音声はDD出力が多いようです。
　それからパススルーをオフにすると途切れません。この場合の出力はDD出力のようですので、途切れません。
　オンのMPEG4-AAC出力の場合に途切れます。
　なお、音声が途切れる場合はAVRのスピーカー表示が消えます。

書込番号：24238279

[結局ソニオ]

＞amonatikさん
こんばんは、ご返信ありがとうございます。また、こちらからの返信が遅くなりすみません。

DENONのAVR-X4700HでMPEG-4 AAC入力がうまくいかないのは、本当に残念ですよね。心中お察しします。
結局のところ、amonatikさんと同じ条件で検証されている方は、誰もおられないようですね。AVR-X4500Hは、MPEG-4 AACには対応していないですし、条件が違うようですね。

私も、A9GのHDMIからのMPEG-4 AACを検証できるAVアンプなど所有していないため、お役に立てず、大変申し訳ありません。
すみませんが、参考のためにいくつか質問させてください。私がリアルタイムのBS4Kテレビ視聴で感じている現象と同じなのかを確認したいと思いまして。

�@アンプの取り替えは、同じ機種で個体を交換したということでしょうか？
�A現象の音切れ（無音）の時間は、どれぐらいなのでしょうか？発生時にノイズはないのでしょうか？
�B現象の発生するタイミングは、何分ごとでしょうか？定期的？ランダム？

可能でしたら教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：24240596

[amonatik]

＞結局ソニオさん
ありがとうございます。
ソニーもデノンも対応はしていただいているのですが、まだ原因が分からないのが残念です。
お尋ねの件ですが
＞�@アンプの取り替えは、同じ機種で個体を交換したということでしょうか？
　そうです、またテレビは基板交換してます。
＞�A現象の音切れ（無音）の時間は、どれぐらいなのでしょうか？発生時にノイズはないのでしょうか？
　ほんの一瞬で0.5秒ぐらいでしょうか。なおノイズはありません。
＞�B現象の発生するタイミングは、何分ごとでしょうか？定期的？ランダム？
　これが非常にランダムで、いつ起こるかわからなくて、平均で数分ということです。
以上です、ご参考になれば。

書込番号：24240929