BRAVIA KJ-65A9G [65インチ] のクチコミ掲示板

BRAVIAリンクが不調になり、基板の交換しました（いろいろ改善

[グラハルド]

今月頭のアップデート後に、BRAVIAリンクがおかしくなり、
HT-A9を繋いでいる状態だと、自動でオーディオシステムに切り替わるものの、
その後「…通信ができませんでした…」と表示され、テレビスピーカーに変わる不具合が出てました。

BRAVIAリンクを切れば、手動でオーディオシステムを選べて勝手に切り替わりませんが、
いちいちサウンドバー側で入力や音量を変更しないといけない状態になってました。


修理に来てもらい、A9G・HT-A9の初期化しても直らず、最小接続でも変化なしのため、
メイン基板の交換をしてもらいました。

BRAVIAリンクは無事に直り、なぜか音質が良くなったという副産物がでました。
（アマプラのトゥモロー・ウォー、U-NEXTのヴェノムの両Dolby Atmos共に、以前より良くなった…）
また、今までPC→切り替え機→HT-A9→55A9Gというつなぎ方で音を鳴らすと、
たまに音がきれることがありましたが、音切れが起こらなくなり改善しました。

以前の型番は写真撮り忘れて確認できませんが、
新しい基盤：BM3J19_JP2_SP
です。


なお、その際に今まで修理であった不具合はどんなものがあったか聞きましたが、
初期のころ：サウンドバーとの接続不良がかなりあった
今年の2月ごろ：サウンド関係の不良対応が多かった
と、音に関するものを言ってました。
（今回の不具合が音に関するものだったからかもしれませんが）

なお、アプリ（アマプラ・ネトフリ等々）の起動に関しては、ぽつぽつとずっとあるようです。

同様の症状で悩んでいるかたがいましたら、参考になれば幸いです。

書込番号：24366982

[f_n_t_]

＞グラハルドさん
こんにちは、基板交換で安定するとの事
情報ありがとうございます

基板交換でHT-A9の音が良くなると言うことは
ハード的に何か原因が有ったのかな？

光出力の音の違いは感じられないけど
本体スピーカーの音は、A90Jと割りと違います

録画HDDと基板交換の二者選択なのが悩ましいですね

書込番号：24367247　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞グラハルドさん
こんにちは。
良情報ありがとうございます。

androidのブラビアに関してはここ口コミでも、全く問題ない、という人と音周りの問題で苦しむ人と二分されている印象があり、苦しんでいる人はファームアップ等でも根本的な解決に至らない、という印象がありました。

やはり本件はソフトの問題に加えてハードにもばらつきがあって、同じファームでも不具合の出る人と出ない人にわかれていそうですね。

ただそれをソニーが傾向不良とはせず個別対応にしてるように見受けられるのは、外部音響機器をつなぐ人の割合の低さやつないだ時に相性が出る確率等を含めての判断なんでしょうね。
スレ主さんの場合も問題が解決したようですが、基板のリビジョンが上がったせいのか、同じリビジョンで当たりを引いたのかはわからないですね。

いずれにせよ、サービスのコメントを考えても、不良ハードが一定の割合で存在する可能性がありそうなので、今問題を抱えてる人は、こんなもん、とあきらめず、将来のファームアップでなんとかなるだろうなんて期待もせずに、どんどんサービスを呼んで直るまで基板交換させた方がいいかも知れません。

そういう対応がウザいと感じる人はソニー機購入は避けた方がよさそうですね。

書込番号：24367295

[グラハルド]

＞f_n_t_さん
もしかしたらのではありますが、『HDMIケーブルを変えると音質が良くなる』
と同じようなこともあるかもしれません。
以前の基盤より接続部分が良いものになったり、個体差だったり…

一つ言えるのは、今回のBRAVIAリンク（HDMI接続問題）は、
『ソフトよりハードの問題であった可能性が、少なからずともある』ということまでです。
※「少なからず」なのは、前基盤はアップデート後に不具合が顕著になったためソフトの疑いも残る

おっしゃる通り、基板交換はUSB録画が全て消えるので結構痛いですよね…
アカウントと紐づけとかしてほしいところです。


＞プローヴァさん
たぶんですが、SONYとしては『個体差』と『使用環境の違い』によるものだという見解なのかもしれません。

基盤に関しては、BM3J19が基本の名称で、後半が国やリビジョンかもです。
BM3J19で検索すると、海外サイトで海外モデル用の基盤がヒットします。
JP＝JAPAN
２＝リビジョン？
SP＝スペシャル（カスタムのこと…？）
同じ基盤は、A9G・X9500Gで使われているようです。

おっしゃる通り、あきらめずにサポートに連絡して聞いて・見てもらってが一番ですね。
私は、
1回目の修理対応（2020年1月）：
本機購入直後に、アプリ（ネトフリ）の不具合で呼んで、当時はまだ非公開のファームウェアに変えてもらった
（この件は、価格コムでも結構報告があったやつです）
2回目の修理対応（2021年9月）：
今回のBRAVIAリンクの不具合で、基板交換

メーカー対応に関しては、LGが潔かったという印象です。
2017年7月にOLED55C7Pを買って、2019年12月に画面に横線が入ってサポート読んだら、
基板交換が必要だけど、基板在庫が無くて本国取り寄せにも時間かかるからと、全額返金か最新機種への交換を提案されました
（延長保証加入で、使用2年以上）

で、その返金を元にこれを買ったんですけどね。

書込番号：24367619

パネル割れの修理代

[kotobuki01]

65A9Gを所有しております。
子供が誤って物をぶつけてしまいパネル割れしました。
家財保険で直せるので問題はないのですが、ネットのいたるところを探しても有機ELの実際のパネル修理代が出てこなかった為に備忘録とこれから同じようなことが起きてしまった方の為に書き残しておきたいと思います。
まずSONYの公式ページからの修理見積もりですが、これは354200円（税込）。出張料も込みですね。
実際には今週出張で見ていただくのでこれがいくらになるのかはまだわかりません。
高くなるのか安くなるのか。。
経験ある方はいらっしゃいますか？
見積額わかりましたらまた追加しますね(o^^o)

書込番号：24327669　スマートフォンサイトからの書き込み

[kotobuki01]

SONYさんから出張で来ていただいた結果ですが、元々の概算と同じ金額でした(^^;)
来た段階でもうこの金額ですね〜って感じで5分で終わりました(^-^;

書込番号：24366026　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞kotobuki01さん
情報ありがとうございます。

修理の場合の部品代は、「定価」的な価格になります。今は定価というのはありませんが、65A9Gの場合初値≒定価と考えると初値55万円(2019/6時点)ですので、そのうち33万円位がパネル価格ってことなんでしょうね。修理の場合は、2万円が工賃という事になるんでしょう。そう考えるとまあまあメーカー的にはリーズナブルですね。メーカーは修理でももうけがきっちり出るように価格設定を考えるから定価的な価格になります。サービスマンがいる以上不可避ですね。

モデル末期に安く買った場合、買値を修理費が上回ることは往々にしてあります。液晶でも価格レベルに差はありますが原理的には同じことです。

火災保険の付帯保証やカード購入ならカード付帯の物損保証があればいいんですが。。。
無ければ修理するより新品買った方がいいですね。
制御不能な小さいお子さんがいる場合、みなさんアクリルガードや保護柵、安いテレビなど、いろいろ工夫されてるようですよ。

書込番号：24366053

[りょうマーチ]

メーカーHPから依頼するときの、パネル破損での修理代目安はどのモデルでもほぼ合ってますよ。

合ってないのは自然故障のとき。

書込番号：24366371　スマートフォンサイトからの書き込み

リモコンのレコーダホームにUSBハードディスク設定する方法は

[sai01]

BRAVIA：55A9GにUSBハードディスクを使用して録画しています。

リモコンの「レコーダーホーム」ボタンで、USBハードディスクが5月頃までは選択できていました。
ところが、9月になり気づいたのですが、選択できなくなっていました。
「レコーダーホーム」にUSBハードディスクを選択する方法を教えてください。

なお、「入力切替」ボタンから選択は可能で、録画・再生ともに可能です。
ブラビアとの設定画面での接続の確認も、正常と表示されます。

【環境】
�@USBハードディスク：TV＆PC・録画用　3TBハードディスク
　バッファーロー　HD-NRLD3.0U3-BA

�ABRAVIA　ソフトウエアバージョン：PKG6.5042.****JPA

9月初め：ブラビアに通知が表示されAirPlay関係のダウンロード⇒動作がいろいろ不調になる。
9月9日：ソニーより、最新はPKG6.5076.****JPAとメールで案内があり。
ネットワークで更新を試みたが、「最新」を表示し新バージョンに更新はできていません。

9月11日：Panasonicブルーレイ録画機との接続で不調が発生。
工場出荷モードで初期化し再設定したものの、「レコーダーホーム」にUSBハードディスクを選択できるように出来ず。
再設定により、上記以外は回復、以前に増して動きもキビキビした動きになりました。

�BHDMI録画機器：
HDMI２、３、４：Panasonicブルーレイ録画機　3台接続
HDMI１：未接続

【その他気になる点】関係あるかわかりませんが２点あります
�@HDMIは、ブラビアHDMI接続を有効にしています。
　支障はありませんか？無効の方が良いですか？

�A設定⇒外部機器⇒ブラビアリンク機器設定⇒録画機器　
　レコーダー1、２、３、有効機器１、２、３と表示されます。
　USBハードディスクは、HDMI接続でないためか表示されない状況です。この表示は正常ですよね？

ご存知の方、USBハードディスクのリモコンのレコーダホームへの設定方法、ご教授ください。

書込番号：24345085

[f_n_t_]

レコーダーホーム ボタン、テレビのLEDが反応するだけで
何も起きないですね、以前は何か表示したような

一番右下の録画リストを使ってたから気にならなかった

書込番号：24345105　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞sai01さん
こんにちは。
「レコーダーホーム」ボタンはHDMI接続された外部レコーダーに切り替えてホーム画面を表示するためのボタンですので、そもそもホーム画面の存在しない外付けHDDに切り替わることはないと思うのですが、以前はできていたのですか？
外部接続のレコーダーに切り替わっていたのではないですか？

書込番号：24345119

[りょうマーチ]

こんにちは

できないはず。
（有効機器１〜３は使ったことは無く、恐らく、プレイヤーやチューナーのホームで登録できるかもですが、どっちにしてもUSB-HDDはできない）

リモコンにある「録画リスト」と間違えてませんか？

書込番号：24345279　スマートフォンサイトからの書き込み

[sai01]

＞プローヴァさん
はい。

2年前にテレビを設置しました。同時にUSB-ハードディスクも購入し、一緒に、接続しました。

その設置時の「設定」で、最初にHDMI２（Panaブルーレイ録画機）に自動で接続されていましたが、続いて、選択画面で、USB-HDDレコーダの画面が表示され、選びなおしができました。

以来、「レコーダーホーム」ボタンでUSBハードディスクに切替えて、４K録画を楽しんでいます。
「入力切替」ボタンは、HDMI接続のレコーダも含め、全く、使用しません。

「レコーダーホーム」が使えなくなったので、仕方なく、「入力切替」ボタン⇒数種類の録画機器から選び直しUSBハードディスクを利用しています。

入力切替だとUSBハードディスクにたどり着くまでに複数回のボタン操作が必要で不便です。
「レコーダーホーム」ボタンでUSBハードディスクが、ボタン1回で指定できていたので、間違いありません。

書込番号：24345297

[sai01]

＞りょうマーチさん　＞プローヴァさん

「録画リスト」ですか？
確認しました。
確かに録画リストでできますね．．．。

記憶がだんだん怪しくなってきました。
わたしの勘違いかもしれません。

ただ、、
レコーダーホームに設定できる外部機器は、HDMI関連機器に仕様変更されたっていうことはないのですかね？

書込番号：24345332

[プローヴァ]

＞sai01さん
>>レコーダーホームに設定できる外部機器は、HDMI関連機器に仕様変更されたっていうことはないのですかね？

ないと思います。
まだ比較的新しい機能ですし、最初から外部HDMI機器のためのワンタッチボタンという位置づけですよ。

書込番号：24345348

[りょうマーチ]

有効機器にしてみましたが、どの機器を指定するとかの設定が見当たらず。

また、録画機器選択なので、プレイヤーやチューナーは指定できないですね。

どうやるんだろ。


で、主旨に戻って、パナのレコーダーになって、それからさらにUSB-HDDを選べたというような挙動でテレビ直の外付けHDDを選べないです。

パナのレコーダーを持ってないのでわかりませんが、パナのレコーダーの外付けHDDを選択していたとかありませんか？

また、ソニーのLAN上のレコーダーやnasneだと、録画リストボタンでリスト表示させたときに機器を絞って表示できるので、HDDを選ぶというような挙動はできますけど、パナのレコーダーではできないはず。

私のテレビで録画リストを出すと、ソニーレコーダー４台、外付けHDDの合わせて５台の機器のリストを混在させて表示、機器を選んで表示もできてます。
探すのに楽なんですよね。
重複しても判りやすくて、このリストから削除もできるし。
（たいていはメインレコーダーを起動させてしまいますが）

このレコーダーホームについて、アップデートは過去ありません。
古い世代において、メディアプレイヤーはアップデートがあり、使いにくくなりましたが。

書込番号：24345492　スマートフォンサイトからの書き込み

[sai01]

＞りょうマーチさん

>有効機器にしてみましたが、どの機器を指定するとかの設定が見当たらず。
⇒やはりないですか。。確認ありがとうございます。

>パナのレコーダーの外付けHDDを選択していたとかありませんか？
⇒パナのレコーダーには外付けHDDは接続していません

>また、ソニーのLAN上のレコーダーやnasneだと、録画リストボタンでリスト表示させたときに機器を絞って表示できるので、HDDを選ぶというような挙動はできますけど、パナのレコーダーではできないはず。
私のテレビで録画リストを出すと、ソニーレコーダー４台、外付けHDDの合わせて５台の機器のリストを混在させて表示、機器を選んで表示もできてます。

⇒当方は、「録画リスト」から表示されるのは、直にブラビアに接続したUSBハードディスクの録画一覧です。
　LAN上に接続したものは無いためと思いますが、機器のリスト表示も存在しません。

いろいろ確認ありがとうございます。

書込番号：24345986

AVアンプとのボリューム連動

[ひなたる]

ヤマハの古いAVアンプで「RX-V767」という機種を利用しています。
このアンプとHDMIで接続しているのですが、ボリュームの連動がうまくいっていません。

テレビのリモコンで操作するとAVアンプのボリュームが調整できる（正常）
アンプ側のボリュームで操作するとテレビ側のボリューム値は変化せずズレが出る
　テレビ側でボリューム0にしてもアンプからは音が出ている等

説明がうまくできず分かりづらいと思いますが、不便で困っています。

これは仕様で正常なのでしょうか？
それともAVアンプを新しいモデルに替えると改善されるのでしょうか？

書込番号：24339770

[プローヴァ]

＞ひなたるさん
こんにちは。
一般に、外部アンプをリンクコントロールしている際は、テレビ側がOSDで出す音量数値と、アンプ側の認識する音量数値は合わなかったり、次第にずれが出てそれが集積したりするものです。
なので、メーカーによっては外部オーディオの時はOSD数値を画面に表示しない場合もあります(+/-のみ表示)。

ちなみにテレビ側で0表示でもアンプから音声が出ているとき、音量のマイナスを押し続ければ音は小さくなりますよね？
であれば仕様なので、表示数値をとりあえず無視するしかないと思いますよ。

書込番号：24339784

[mn0518]

＞ひなたるさん
どちらの設定もHDMI連動がONになっているなら仕様というよりTVとアンプの相性な気がします。ソニーHDMI連動あるあるだと思いますが、アンプを変えても改善されるかは変えてみないと何とも言えないです･･･

書込番号：24339792　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんびりローディー]

＞ひなたるさん
HDMIコントロールを使用していても、音声信号を光デジタルで送っている場合はご指摘の状態になります。
ARCを使っていますか？

書込番号：24339808　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひなたる]

＞プローヴァさん

ご回答ありがとうございます！
わかりやすいご説明ありがとうございます。
ズレが出るものなのですね。

ただテレビ側が0表示になっているとマイナスボタンを押してもアンプ側の音量は下がっていきません。
なのでその時はアンプ本体の音量つまみを回して調整しています（これが煩わしいです）


＞mn0518さん

ご回答ありがとうございます！
ソニーあるあるなのですね笑

DAZNアプリが動かなかったりと不便なテレビだと感じていますが、やっぱりソニーが格好良いのでついつい選んでしまいます。

お金に余裕ができたらダメ元でアンプ交換をしてみたいと思います。

書込番号：24339824

[ひなたる]

＞のんびりローディーさん

ご回答ありがとうございます！
確かHDMIのみで接続していたと思います。

念のため光ケーブルが接続されていないか確認してみます。

書込番号：24339828

[mn0518]

＞ひなたるさん
> やっぱりソニーが格好良いのでついつい選んでしまいます。
わかります！(笑　

書込番号：24339833　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ひなたるさん

>>ただテレビ側が0表示になっているとマイナスボタンを押してもアンプ側の音量は下がっていきません。なのでその時はアンプ本体の音量つまみを回して調整しています（これが煩わしいです）

それはいけませんね。
おそらくソニーのテレビとソニーのアンプとの間しか動作検証してないんでしょうね。
テレビ側が音量ゼロと認識している時に、アンプを手動でボリュームゼロにすれば、一度どちらもゼロ通しになってリセット状態になると思うので、しばらくはそこそこ連動しませんかね？

書込番号：24339847

[コピスタスフグ]

2007年製のソニーのテレビ（ARCなし）から、2013年製のヤマハのAVアンプに光ケーブルで繋いで音を出していましたが、AVアンプと連動していましたよ（AVアンプのHDMI出力をテレビのHDMI入力に接続）。
�@AVアンプ連動時、テレビ側の出力設定がAVアンプになる様に設定されていますか？
�AAVアンプへの音声出力をARCを使わずに、光ケーブルを使ってみてはどうでしょう？（サラウンド音声が制限される可能性があります。）

書込番号：24340044　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>テレビのリモコンで操作するとAVアンプのボリュームが調整できる（正常）
>アンプ側のボリュームで操作するとテレビ側のボリューム値は変化せずズレが出る

「テレビのリモコンで音量と調整」の時、
「テレビ→AVアンプ」は、制御が出ていますが、
「AVアンプで音量を調整」の時は、
「AVアンプ→テレビ」に制御信号は出ません。
なので、「AVアンプ」単体で音量を変化してしまうと、テレビ側はその状態を把握出来ませんので、それ以降はずれた状態になります。


>　テレビ側でボリューム0にしてもアンプからは音が出ている等

であれば、
１．「テレビ」の音量操作で「０」まで下げる。
２．「AVアンプ」から音がまだ出ているなら、音量を「０」にする。
３．以降、「テレビのリモコンの音量操作」しかしない。

で解決出来ると思いますが．．．

書込番号：24340121

[ひなたる]

＞ご回答いただきました皆様

皆様ご回答ありがとうございます。

昨晩、のんびりローディーさんのご指摘があった光ケーブルを確認したところ、なんと刺さっておりました。
以前のテレビで使用していたケーブルなのですが、A9Gに交換した際、取付業者さんがそのまま接続されていたようです。
HDMIケーブルも『HDMI1』に接続されていましたので『HDMI3（ARC）』に繋ぎかえました。

よもやよもやです。
これでボリューム調整も問題なく動き始め、何故かDAZNの起動できない問題も解決してしまいました。

一気に快適になりました。

私の説明下手な質問に丁寧にご回答いただきました皆さん本当にありがとうございました。
かなり背伸びして購入したテレビなので大切に使っていきたいと思います。

書込番号：24341268

[f_n_t_]

そんなことが！業者に任せるとろくなことが無いですね
ついでにACケーブルもアースを合わせましょう

書込番号：24341295　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ひなたるさん
HDMIもARCに繋がってなかったんですね。
それでもテレビの音がアンプに行ってたのは光デジタルを同時接続してたからですね。
しかし同時接続でボリュームがずれていくのは良くわかんないです。リンクが中途半端に繋がってるってこと？
ホントによもやよもやですな。

書込番号：24341323　スマートフォンサイトからの書き込み

「OK googleテレビを消して」で応答はする がOFFにならない。

[ジャズが好きな英じぃ]

突然、Googleアシスタントが応答しなくなったのでテレビの設定でGoogleアシスタントの設定を確認したらONのままでした。
一旦OFFにしてからONにし再度呼びかけても応答ありません。
次に、テレビの再起動を実施したら応答するようになりました。テレビの電源ON、ボリューム調整やチャネル変更など順調に応答するので復旧したと思っていました。
ところが「OK googleテレビを消して」で「テレビをOFFにします」と応答はするのですがテレビはOFFになりません。
ちなみにオフタイマーの動作を確認したら時間通りOFFしました。
GoogleアシスタントでOFFにするソフト部分とハードのインターフェースがうまくとれてないように思われます。

同様の事象がある方はいらっしゃいますか？

書込番号：24337027

[ジャズが好きな英じぃ]

色々試す中でGoogleのアカウントを削除し、再度入れ直したら応答するようになりました。

書込番号：24337929

新たなアップデート

[恋タンパパ]

mySONYからアップデートのお知らせがきましたね
アップデートされ方おいでますか？
前回のアップデートも途中で中止されてるので、怖くてできません、

書込番号：24334792　スマートフォンサイトからの書き込み

[Milkyway1211]

アップデートされましたが、問題なく終わりました。

書込番号：24334839