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2019年 6月 8日 発売

BRAVIA KJ-55A9G [55インチ]

  • BS4K/110度CS4K放送に対応したチューナーを2基搭載した55V型4K有機ELテレビ。高画質プロセッサー「X1 Ultimate」を搭載している。
  • 「ピクセル コントラスト ブースター」が、画面全体が明るい映像や画面の一部だけが明るくなるようなシーンでも高コントラストな美しい映像を描く。
  • 画面を振動させて音を出す独自の音響技術「アコースティック サーフェス オーディオプラス」搭載。別売りの壁掛けユニットを使えば壁掛け設置が可能。
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種類 : 有機ELテレビ 画素数:3840x2160 4K : ○ 倍速機能:倍速駆動パネル 録画機能:外付けHDD BRAVIA KJ-55A9G [55インチ]のスペック・仕様

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BRAVIA KJ-55A9G [55インチ]SONY

最安価格(税込):¥265,437 (前週比:-6,253円↓) 発売日:2019年 6月 8日

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AVアンプについて 続き

2019/06/11 11:07(4ヶ月以上前)


薄型テレビ・液晶テレビ > SONY > BRAVIA KJ-55A9G [55インチ]

スレ主 B.B.Kingさん
クチコミ投稿数:39件

先日質問させて頂き「解決済」としたのですが、また再発しました。

AVアンプ(Pioneer VSX-S51)がブラビアリンクができなくなり、TV音声も出力されなくなってしまう件です。
先日はプローヴァさんに教えて頂いたHDMIリセットを行い、見事復活し、ブラビアリンクが成功し、全てうまくいきました。
そのまま使用して、TVを見たり、レコーダーの録画を見たり、Netflixを見たりしていました。前回解決してからだいたい24時間後位にまた再発してしまいました。HDMIリセットを何度か試しましたが、今回は一度も成功しません。

そこで、TVが悪いのかAVアンプが悪いのかを見極めたいのですが、何か良い方法はありますでしょうか?
識者の方、よろしくお願いします。

書込番号:22727673 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:9654件Goodアンサー獲得:2085件

2019/06/11 11:19(4ヶ月以上前)

>B.B.Kingさん
こんにちは。
また再発しましたか。
再発するまでの間に新しいHDMI機器を接続したり取り外したり接続端子を変えたりしていませんか?極端な話こういうのがきっかけになってリンク不全になることは十分あります。その場合は再度リセットし、リセット後は構成を変えないことです。
ところで、VSX-S51という機種が検索しても見当たらないのですが、VSX-S510のことでしょうか?
だとすると2013年発売機種でありやや古いですね。

ということで、

・両者をつなぐHDMIケーブルも同時期の物で古いのであれば、新しいものに変えてみる。
 切り分け目的なので、アマゾンBASICなどの安いもので十分です。

・ブラビア側の対応HDMI端子の信号フォーマットが「拡張」になっているなら「標準」にしてください。
 このAVアンプで「拡張」にする意味はありません。

上記で改善せず、アンプかテレビか切り分けたいなら、まずは、テレビより軽いアンプの方を、別のアンプ(S510より新しいもの)に変えてみるくらいでしょうか。

書込番号:22727690

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スレ主 B.B.Kingさん
クチコミ投稿数:39件

2019/06/11 11:58(4ヶ月以上前)

プローヴァさん
さっそくの回答をありがとうございます。
アンプはVSX-S510のことです。すみません、タイプミスです。

1. 先日のリセット後、構成の変更はしていません
2. HDMIケーブルはSONYの最新のPremiumケーブルです
3. 信号フォーマットの設定は今確認できないため、後ほど確認してみます

古いアンプをいまだに使用しているのは、このアンプの、ある機能が気に入っているためでした。
が、今回を機にAVアンプを最新の物に買い替えようかと思っています。

ちなみに、プローヴァさんが同様の現象を経験し、TVまたはアンプのどちらかに不具合があると確信した場合、アンプを疑いますか?
参考までにお聞かせ頂けると幸です。

色々やってみて、解決しましたら、ご報告させて頂きます。

書込番号:22727757 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:4024件Goodアンサー獲得:350件

2019/06/11 12:37(4ヶ月以上前)

こんにちは

設定にあるかどうかわかりませんが、テレビの外部機器の設定の中にARCの項目がもし有って、さらにeARCの項目があれば、変更してみてください。

無かったらスルーしてください。

書込番号:22727844 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:9654件Goodアンサー獲得:2085件

2019/06/11 13:02(4ヶ月以上前)

>B.B.Kingさん
ケーブルも新しいならあとはテレビとアンプの設定が書き換わってたりしないかチェックする程度ですね。アンプの方も一応HDMIやARC周りの設定に問題ないかチェックしてみてください。

>>TVまたはアンプのどちらかに不具合があると確信した場合、アンプを疑いますか?

今回の場合なんとも言えませんね。

テレビ側が発売してそこそこ時間がたっていて、特段リンク周りの不具合の口コミがない場合は古めのアンプを疑いますが、今回はテレビ側がまだでたばかりの新製品なのでなんとも。。。

以前ソニーでもHDMIの不具合が出た時があって、その際も異口同音に口コミが出始め、ソニーも認めて、ファームアップで改善されてました。今回ももしテレビ側のファームに原因があれば、そのうちぽつぽつと報告が上がりはじめるかも知れません。
量販店で買われたのなら、販売店にはテレビの個体不良の可能性もあるということを予告しておいた方がよいと思います。もし個体不良だった場合、修理ではなく新品交換にさせるための前振りです。

アンプを新品に変えてもいいんですけど、それでも直らなくてテレビが原因でした、なんて場合には投資が無駄になっちゃいますよね。もしテレビのハードに原因があるなら新品交換すれば直るかも知れませんが、ファームに原因があるバグ的な理由だった場合、ファーム修正されるまでは新品交換しても無駄になりますしね。

いずれにせよ、販売店とソニーに連絡されるのがよろしいかと思います。問い合わせ履歴を残す意味で。

書込番号:22727915

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スレ主 B.B.Kingさん
クチコミ投稿数:39件

2019/06/11 13:17(4ヶ月以上前)

りょうマーチさん
回答ありがとうございます。
今、確認はできないのですが、eARCの設定はオートになっていたと思います。
OFFにして試してみます。

書込番号:22727946

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スレ主 B.B.Kingさん
クチコミ投稿数:39件

2019/06/11 13:23(4ヶ月以上前)

プローヴァさん

回答ありがとうございます。

追加情報ですが、TVが届いたときにAVアンプを接続して、色々設定(eARC等)をしていたときに、一度だけスピーカーからピーピーと異音が出たことを思い出しました。一度電源を切り、アンプのコンセントを抜き、刺し直したところ治りました。本件、失念していましたが、今思い出しました。こんなこともあったため、根拠は無いですが、アンプを疑っています。。。

お店やSONYへの連絡はしてみます。

アドバイスありがとうございました。

書込番号:22727959

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4024件Goodアンサー獲得:350件

2019/06/11 13:26(4ヶ月以上前)

こんにちは

おぉ!
設定ありますか?

ぜひ、お試し下さい。

書込番号:22727965 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 B.B.Kingさん
クチコミ投稿数:39件

2019/06/11 15:43(4ヶ月以上前)

りょうマーチさん

今夜試してみます

書込番号:22728194 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 B.B.Kingさん
クチコミ投稿数:39件

2019/06/11 15:47(4ヶ月以上前)

プローヴァさん

SONYのサポートに問い合わせてみましたが、『他社のAVアンプは保証対象外です』の一点張りで、何の役にも立ちませんでした。が、相談したという事実は作れました。
お店には何と相談すれば良いかわからず、連絡していません

書込番号:22728211 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 B.B.Kingさん
クチコミ投稿数:39件

2019/06/11 21:51(4ヶ月以上前)

りょうマーチさん

eARCの設定ですが、OFFにしても同じでした。
残念です。

書込番号:22728975

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スレ主 B.B.Kingさん
クチコミ投稿数:39件

2019/06/11 21:55(4ヶ月以上前)

新たな現象です。
どうやら、AVアンプがどうのこうのではないようです。
今までAVアンプにSONY製ブルーレイレコーダーやPS4等を繋いでいましたが、
AVアンプを認識してくれないので、使えませんでした。
そこで、レコーダーとPS4をTVに直接繋いでみました。
何とブラビアリンクしないではありませんか。
ブラビアリンク一覧にも表示されず、認識していないようです。
これは、TVが問題の様な。。。
今SONYのLINEサポートに連絡中です。

書込番号:22728990

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:9654件Goodアンサー獲得:2085件

2019/06/11 22:00(4ヶ月以上前)

>B.B.Kingさん
おっと。。。
もうやられてるかもですが、アンプを繋ぐのをやめて、テレビとレコーダー、PS4だけにしましょう。
テレビ含めた3台で電源抜きリセットの手順を。
それでダメならまずはテレビの新品交換を。

書込番号:22729004 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 B.B.Kingさん
クチコミ投稿数:39件

2019/06/11 22:06(4ヶ月以上前)

プローヴァさん

実はリセットもやってます。
やはりダメでした。
ヨドバシで購入したので、ヨドバシに連絡してみます。

書込番号:22729014

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クチコミ投稿数:4024件Goodアンサー獲得:350件

2019/06/11 22:49(4ヶ月以上前)

こんばんは

テレビとレコーダーだけでもダメですか?

もうお試しかもですが、確認のため。

書込番号:22729113 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 B.B.Kingさん
クチコミ投稿数:39件

2019/06/11 23:18(4ヶ月以上前)

りょうマーチさん

コメントありがとうございます。
AVアンプを諦めて、TVに直接レコーダーだけ繋げてみてダメだったのです。
PS4も試してみましたが、同様でした。
ブラビアリンク一覧に表示されず、当然ですがブラビアリンクもされません。
リセットも試みましたが、変わらずでした。

書込番号:22729180

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4024件Goodアンサー獲得:350件

2019/06/11 23:23(4ヶ月以上前)

確認ありがとうございます。

ユーザーにできそうなことは購入時の設定に戻す初期化くらいしかないようですね…。

書込番号:22729195 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1460件Goodアンサー獲得:496件

2019/06/11 23:39(4ヶ月以上前)

>B.B.Kingさん

ソニーのサポートに問い合わせ中とのことにて、既報かと思いますが発売早々にアップデートがあります。
もしアップデート前のバージョンでしたらアップデートしてみてください。

2019年6月4日
ブラビア A9G/X9500G/X8550G/X8500Gシリーズ ソフトウェア更新のお知らせ

https://www.sony.jp/bravia/update/?nccharset=CA0EEFCE&searchWord=KJ-55A9G

一部の4K番組において、録画再生した際に再生エラーが発生する事象を改善しました。
その他、軽微な不具合を改善しました。

2行目の軽微な不具合が気になります。


書込番号:22729228

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スレ主 B.B.Kingさん
クチコミ投稿数:39件

2019/06/12 07:51(4ヶ月以上前)

ポンちゃんX2さん

コメントありがとうございます。
アップデートはTVが届いたその日にしています。
また、SONYのサポートに最新バージョンであることを確認しました。

書込番号:22729636 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 B.B.Kingさん
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2019/06/12 07:58(4ヶ月以上前)

昨日の夜に、SONYのサポートに相談しました。今回はSONYのレコーダーとPlayStation4でしたので、直ぐに関連部署に確認するとのことでした。
ただ時間が掛かるかもしれないとのことでした。

書込番号:22729644 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:9654件Goodアンサー獲得:2085件

2019/06/12 08:11(4ヶ月以上前)

>B.B.Kingさん
確認にはたしかに時間がかかるかも知れませんね。
現に電源抜きリセットでも直らないのでしたら、他にやりようはないと思います。原因検証にお客が付き合ってやる必要はありませんので、メーカーよりも販売店にかけあって新品交換をお願いした方が早いと思います。

書込番号:22729668

Goodアンサーナイスクチコミ!1


スレ主 B.B.Kingさん
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2019/06/12 08:36(4ヶ月以上前)

プローヴァさん

はい。
本日、販売店に連絡してみます!

書込番号:22729701 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 B.B.Kingさん
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2019/06/12 10:22(4ヶ月以上前)

販売店(ヨドバシ)に連絡してみました。
そうしたら、初期不良扱いで交換となりました!
6/15(土)に交換品が届くこととなりました。

本件、まだ『解決済』とせず、交換製品の確認をして、結果を報告させて頂きます。

アドバイスくださった方々に感謝申し上げます。
ありがとうございました。

書込番号:22729860 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:9654件Goodアンサー獲得:2085件

2019/06/12 10:33(4ヶ月以上前)

>B.B.Kingさん
交換で直るといいですね。
逆に直らない場合は、ハードの不良ではなく、ファームのバグなどの可能性が視野に入ってくるわけで、当分様子見になってしまうかも知れません。

書込番号:22729877

ナイスクチコミ!1


スレ主 B.B.Kingさん
クチコミ投稿数:39件

2019/06/12 21:39(4ヶ月以上前)

プローヴァさん

ハードかソフトかの問題ですが、仮にソフトととすると、トラブルは長引きそうです。ただ、他にブラビアリンクで困ってる的な投稿がないことから、個体的な問題なのかと勝手におもってます。

結果が出たらご報告させて頂きますので、楽しみに(笑)お待ち下さい。

書込番号:22731041 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 B.B.Kingさん
クチコミ投稿数:39件

2019/06/15 17:08(4ヶ月以上前)

皆さん

結果報告となります。
本日代替品が届きました。
HDMIに接続した機器全てが嘘の様に(本来当たり前ですが)ブラビアリンクできました。
快適です。
そして、今回思い切って新しいAVアンプを購入しました。
マランツのNR1710です。
これまた、快適で、今設定を楽しんでいます。

皆さん、本当にありがとうございました。
特にプローヴァさんには大感謝致します。

書込番号:22736916

ナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:9654件Goodアンサー獲得:2085件

2019/06/15 18:22(4ヶ月以上前)

>B.B.Kingさん
直ったんですね!それは何より良かったです。
新品交換とは言え、入れ替えは面倒ですからね。直ったと言う事でまずは一安心ですね。

書込番号:22737083 スマートフォンサイトからの書き込み

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