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2019年 6月 8日 発売

BRAVIA KJ-55A9G [55インチ]

  • BS4K/110度CS4K放送に対応したチューナーを2基搭載した55V型4K有機ELテレビ。高画質プロセッサー「X1 Ultimate」を搭載している。
  • 「ピクセル コントラスト ブースター」が、画面全体が明るい映像や画面の一部だけが明るくなるようなシーンでも高コントラストな美しい映像を描く。
  • 画面を振動させて音を出す独自の音響技術「アコースティック サーフェス オーディオプラス」搭載。別売りの壁掛けユニットを使えば壁掛け設置が可能。
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種類 : 有機ELテレビ 画素数:3840x2160 4K : ○ 倍速機能:倍速駆動パネル 録画機能:外付けHDD BRAVIA KJ-55A9G [55インチ]のスペック・仕様

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BRAVIA XRJ-55A90J [55インチ]

BRAVIA XRJ-55A90J [55インチ]

最安価格(税込): ¥238,566 発売日:2021年 5月 1日

画面サイズ:55V型(インチ) 種類:有機ELテレビ 画素数:3840x2160 4K:○ 倍速機能:倍速駆動パネル 録画機能:外付けHDD
 
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BRAVIA KJ-55A9G [55インチ]SONY

最安価格(税込):¥187,050 (前週比:-750円↓) 発売日:2019年 6月 8日

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ソフトウェアアップデート後の不具合

2021/07/05 20:07(10ヶ月以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > SONY > BRAVIA KJ-55A9G [55インチ]

スレ主 masaosaさん
クチコミ投稿数:23件

本日、ブラビア本体ソフトウェアアップデート(PKG6.5066.****JPA)のメールが来てたのでUSBメモリーでアップデートしました。

アップデート後、ホームメニューからテレビや外部入力を選択しても直ぐにホームメニューに戻ってしまいます。
動画アプリはホームメニューに戻されることなく見れます。

電源抜いてのリセットしてみましたが変わりません。

テレビも見れず、レコーダーの録画番組も見れない状況です。

現在サポート時間外なのでメールにて質問しました。

皆さんはいかがでしょうか?

書込番号:24224683

ナイスクチコミ!12


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クチコミ投稿数:8551件Goodアンサー獲得:811件

2021/07/05 22:07(10ヶ月以上前)

こんばんは

一度、リモコンでオフにしてから、数字のボタンで選局したらどうなります?

放送中のタイトル表示だけでも出てますかね?


検索すると初期化して直ったというのがあります。

デバイス設定〜リセットの中にあります。

書込番号:24224918 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


jiangrenさん
クチコミ投稿数:17件

2021/07/05 22:25(10ヶ月以上前)

こんばんは。

私も全く同じ状況で、大変困っています。
(同じ方がいて、自分だけではないことが分かり、少しだけ安心しました。)

できれば出荷状態に戻してくはないのですが、その方法しかありませんか。
ご教示いただけますと助かります。

書込番号:24224946

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:7件

2021/07/05 22:34(10ヶ月以上前)

KJ-55X9500Gですが、同じような症状ですのでここに投稿しました。
本日USBにて5066にアップデートした後レコーダー、サウンドバー(音は出ます)が画面上確認できません。選択してもすぐに元の画面(テレビ、ブラビアHP、Youtubeなど)に戻ります。レコーダーのHDMI入力を他の端子に変えても症状は変わりません。再起動もきかないみたいです。
同様の症状の方がいて少し安心しました。

書込番号:24224969

ナイスクチコミ!0


スレ主 masaosaさん
クチコミ投稿数:23件

2021/07/05 22:45(10ヶ月以上前)

>りょうマーチさん
「リモコンでオフ」が再起動のことだとしたら、一番最初にやりました。
数字のボタンで選局だと一瞬画面が真っ黒になり、すぐホーム画面に戻ります。

>jiangrenさん
自分以外にも同じ不具合発生しているのが分かったので、早くSONYの方で把握して
修正アップデート出してもらいたいです。

自分もできれば出荷状態に戻したくないです(アプリを再インストールしたり、再設定するのが面倒なので)。

書込番号:24224994

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8551件Goodアンサー獲得:811件

2021/07/05 23:03(10ヶ月以上前)

通常の電源オフのことです。
言い回しが適切でなく申し訳ない。

ホームメニューは出せるということですが、デバイス設定の中の日付と時刻の中、日付と時刻の自動設定が「放送の時刻と同期」になっていますか?
なっている場合、すぐ下にある「時刻」はほぼ時報と合っていますか?

書込番号:24225025 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


kockysさん
クチコミ投稿数:13301件Goodアンサー獲得:1719件 BRAVIA KJ-55A9G [55インチ]のオーナーBRAVIA KJ-55A9G [55インチ]の満足度3 縁側-LINN製品とその他オーディオ機器全般についての掲示板

2021/07/05 23:16(10ヶ月以上前)

>masaosaさん

https://www.sony.jp/bravia/update/
ここの

https://www.sony.jp/support/tv/androidtv_update2020/index2018-2019.html
再アップデートもできないのですね?

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00254747
もしくはこちら。

書込番号:24225045

ナイスクチコミ!1


jiangrenさん
クチコミ投稿数:17件

2021/07/05 23:35(10ヶ月以上前)

> masaosaさん

明日問い合わせる時間が作れるか怪しいので、申し訳ないですが、解消したら、どのように解消されたか教えてください。

> りょうマーチさん

はい、おっしゃる通りになっています。

書込番号:24225084

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:8551件Goodアンサー獲得:811件

2021/07/05 23:39(10ヶ月以上前)

別スレの件でYouTubeアプリを探していてら、アプリ一覧に「テレビ」というのがありますけど、そのアプリは在ります?


YouTubeが起動しないときには、キャッシュ削除、データ削除をして直るときもあるらしいです。

テレビアプリの中にもキャッシュ削除やデータ削除がありますね。

当方、古いアンドロイドですが、キャッシュ削除、データ削除では何も変わらず。
(元々ちゃんと映ってましたので)

外付けHDDは使ってないので、そっちに影響あるかはわかりません。
(初期化で消えないからこれでも消えない感じもします)

書込番号:24225092 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:32件

2021/07/06 01:15(10ヶ月以上前)

まったく同じ事象になりました。。。

TVが使えないのも困るのでリセットしたら改善しました。
→ただ、ビルド番号を見ると最新のアップデート版は適用されたままみたいです。

参考になるか分かりませんが、ご報告でした。

書込番号:24225195

ナイスクチコミ!1


jiangrenさん
クチコミ投稿数:17件

2021/07/06 10:46(10ヶ月以上前)

> たかっぷさん

貴重な情報、ありがとうございます。

購入時の状態にされたということでしょうか。

書込番号:24225623

ナイスクチコミ!0


スレ主 masaosaさん
クチコミ投稿数:23件

2021/07/06 10:49(10ヶ月以上前)

サポートにチャットにて質問して解決したので報告します。

設定 > アプリ >すべてのアプリ > テレビ > データを削除

これでテレビや外部入力を選択してもホームメニューに戻される事がなくなりました。

書込番号:24225627

ナイスクチコミ!27


jiangrenさん
クチコミ投稿数:17件

2021/07/06 13:03(10ヶ月以上前)

>masaosaさん

早速行い、無事復活しました。

昨日は、最悪な気持ちの中あれこれやりましたが結局直らず、この場に来て同じ症状の方がみえて、安心できました。

さらには、今日はmasaosaさんのおかげで、解決しました。

チャットで答えを引き出すのにも時間がかかるのは存じています。

何から何まで、本当にありがとうございます!

書込番号:24225806

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1件

2021/07/06 18:07(10ヶ月以上前)

アップデート後、皆様と同じ症状で途方に暮れていました。
記載頂いた方法で無事解決しました。
本当にありがとうございます。

書込番号:24226271 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


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