BRAVIA KJ-85X9500G [85インチ] のクチコミ掲示板

HDRの設定につて

[chinook]

PS5のゲーム画面

PS5をHDMI接続していますが、ゲーム画面でHDRの設定を促す画像が出るようです。

HDMI 1に接続しておりますが、HDRの設定は特別に設定しなおす必要があるのでしょうか？

初歩的な質問ですがよろしくお願いいたします。（画像を添付いました）

書込番号：23854816

[すずあきー]

＞chinookさん

PS4PROのものですが、下記手順を試してはいかがでしょうか
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/SH000157468

書込番号：23854841

[プローヴァ]

＞chinookさん
こんばんは。

・HDMIケーブルをプレミアムタイプ（18Gbps）にする
・テレビのメニューから、「HDMI信号フォーマット」を「拡張フォーマット」に切り替える

これでいけると思います。

書込番号：23854893　スマートフォンサイトからの書き込み

[chinook]

＞プローヴァさん
＞すずあきーさん

こんばんは、ありがとうございます。

自分の家は32インチのBS無しのテレビの為、このテレビは息子用に買って渡したものの、HDRって何というやりとりでした。

明日にもやってこようと思います。

ありがとうございました。

書込番号：23855007

久しぶりの買い替えに迷っています

[ゆん1010]

初めまして。
今は古いパナソニックの32型のテレビなのですが、そろそろ買い替えを検討しています。
こちらのBRAVIA KJ-49X9500Gと旧型KJ49X8500G、パナソニックの49型のTH-43HX850で迷っています。
長年テレビを検討して来なかったので、レビューを見るも混乱してきてしまいました。
お知恵をお貸しいただけると助かります！！

【使いたい環境や用途】
リビングの角(窓の横、カーテンあり)に置く予定。

用途の順番
�@Amazonプライム 海外ドラマ、アニメや映画
�AYouTubeやアメバ 動画視聴
�Bテレビ視聴(世界さまぁ〜リゾートやバラエティ)

【重視するポイント】

・現在iPad pro 11インチで観ているアマプラやYouTubeがストレスなく大画面で観れること
(現在のテレビは古すぎて非対応)

・出来れば国産のメーカー

・Bluetooth接続があること

【予算】
49型で12万円前後

【比較している製品型番やサービス】

・BRAVIA KJ49X8500G
倍速機能とBluetooth接続はあるので、明るすぎることなく予算を抑えるとこちらも良いかなと

・パナソニックの49型のTH-43HX850
子供がテレビを押しても倒れない転倒防止が魅力的

【質問内容、その他コメント】

テレビは割と流してるだけなので、主にアマプラが用途になると思います。

こちらのKJ49X9500Gで気になる点

�@ 家電量販店で比較して綺麗だと思いましたが、今の古いパナソニックに慣れていると明るすぎて目が疲れるのではないか

�A 海外ドラマや映画は暗いシーンも多いので(ゲーム・オブ・スローンズなど)、電気を消して観ていて光漏れや暗部の発色が微妙とのレビューもあり心配

�B 来年出産予定なので、これから子供がいたらSONYの台の安定感だと不安かもしれない

�C 実家がBRAVIAの古めの型ですが、アマプラなどのアプリ選択の時に若干ラグがある

SONYとパナソニックで検討中ですが、もし他にオススメのものがあれば教えていただけると嬉しいです。
どうぞよろしくお願い致しますm(_ _)m

書込番号：23819077　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

比較
https://s.kakaku.com/compare/?pd_cmpkey=K0001152458_K0001152462_K0001252080&pd_ctg=2041
AmazonプライムとYouTubeとBluetooth接続の3点は
どれも対応していますね。
IPSでAndroid TVではないTH-49HX850がいいのではと思います。

書込番号：23819107　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞ゆん1010さん

1 店頭のデモで使われるダイナミックモードからノーマル、シネマに変更。輝度も変えてみて駄目だという評価ですか？
合う合わないは大事なのでやめた方が良いと思います。

2 液晶ですから。。気になるならば有機ELにしましょう。

3 これは固定すれば良いだけです。転倒防止。

4 所詮テレビのアプリなのでパソコンなどより操作性は落ちます。

書込番号：23819128

[まっすー＠]

＞ゆん1010さん
　価格でいくならPanasonic、画質で行くならこの49X9500Gをおすすめします。将来、小さなお子様が液晶パネルなどに触っても転倒の恐れが少ないパナは安心ですね。

　国産じゃなくても良ければハイセンスやLGの液晶なら安価で十分綺麗ですし、東芝の型落ち品なども6万円台からありますので、それらとAmazonのFire Stickなどを取り付けて費用を抑えてアベマなどを楽しむといったことはいかがでしょうか。TVをかけ流すことがメインであれば割り切ってモニタ代わりに使うのもありかなと思いました。

　

書込番号：23819156

[cbr600f2とし]

＞ゆん1010さん

使用用途にはどちらも、問題ないんですけど

SONYはアンドロイドが不安定なので転倒防止重視とかなら

パナ一択だと思います

書込番号：23819226

[A-さん]

転倒防止は本気で心配なら転倒防止ベルトも設置すればどの国内メーカーも安全です

9500Gはいまだにアマプラはじめ、動画アプリのプチフリ問題が解決したという報告があまりないのが心配
アプリの起動・操作性自体はG、Hシリーズは間違いなく早いです、ただアマプラに限っては専門のAmazon　firestickの方がさらに上かと

明るさは明るさ、コントラスト、モーションフローのくっきり等を組み合わせればかなり下げられます
光漏れに関してはさらに高額な有機ELや8Kテレビと比べれば問題ですけど、同価格帯なら良い方だと思います

書込番号：23819270

[かなぽこくん。]

パナソニックの49型のTH-49HX850　持っています。ソニーの42型から買い換えました。
・Bluetoothスピーカーを手元に置いてテレビ音声聞こうと思いましたが、テレビより若干遅れて聞こえるのが気持ち悪く使いませんでした。
・明るさは自分で設定できるのはどの機種も同じですが、この機種のリモコンには「節電視聴」というボタンがあります（フタの中）。
　電力減＜小＞→電力減＜中＞と押すごとに暗くなり3回目の電力減＜大＞で画面が消え音声だけになります。
・ソニーのテレビはCM前後のチャプターがつかないので、録画視聴することが多いならパナの方が断然快適です。

書込番号：23821458

[かつきー]

＞ゆん1010さん
9500Gは今出ているHより、古い型番で動画のプチフリ問題などありましたが、昨日のアップデートで、画面のインターフェイスなど、最新のHと同等のファームウェアになって解消しているようです。
特に最新のこだわりがなければGでも満足できるかなと思います

書込番号：23822093　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆん1010]

皆様
たくさんのご返信ありがとうございました(*^^*)

＞BLUELANDさん
早速比較を作成していただき、ありがとうございます！どれも対応で良かったです。
Android TVはあまりおすすめではないのでしょうか。

＞kockysさん
コメントありがとうございます！そうですよね、値段をよそに完璧を求めすぎていたかもしれません。
店頭でダイナミックモードしか見てないので、近くの店舗で他のモードも試してみたいと思います！

＞まっすー＠さん
コメントありがとうございます！
元から転倒防止に惹かれます。東芝という選択肢もあるのですね。検討外だったため、もう一度家電見に行ってみます。
AmazonのFire Stickで快適になるなら買いもありです！

＞cbr600f2としさん
コメントありがとうございます！
やはりAndroidは不安定なのですね…日々のことなので少しストレスかな。

＞A-さんさん
コメントありがとうございます！
結局は転倒防止ベルトは購入せねばいけないかもしれませんね。明るさは設定の自由度が広そうでよかったです！
プチフリ、どの程度なのか店頭でも触ってみないと…これから対応されれば良いのですが。

＞かなぽこくん。さん
コメントありがとうございます！
現在使用している方のコメントためになります。やはりBluetoothの限界はありますよね…
「節電視聴」大だと音声だけというのはユニークですね！チャプターはわりと欲しいところです。悩みます…

＞かつきーさん
コメントありがとうございます！
昨日アップデートがあったのですね！良かった！！最新にこだわりはないので、Gシリーズにしようかな。
最新の情報をありがとうございます！！


皆様、様々な角度からお応えいただき本当にありがとうございます！
私の確認が甘かったので、もう一度近くの家電量販店でデモ機を触ってモードを確かめて来たいと思いますm(_ _)m
ご丁寧なご回答をありがとうございました！！

書込番号：23822587

[BLUELAND]

ゆん1010さん

＞Android TVはあまりおすすめではないのでしょうか。

クチコミを読んでいるとまだ不安定という印象があります。

書込番号：23822633　スマートフォンサイトからの書き込み

[かつきー]

＞ゆん1010さん
Android TV OSが不安定かどうかというところですが、確かにほかメーカーの組み込みOSに比べると
OS部分は他社（Google）がいじっていることもあり他に比べると不具合は散見されますね。
また、アップデートがあまり早くないこともあって利用者からは不評があったというところでしょうか。
今回のファームの更新で後継型番のHとファームウェアが統合されたので、多少は安定すると期待しています。
（H型番はあまり不具合なさそうですし）
AndroidOSのメリットは、汎用アプリに対応しやすいところかと思うので、まぁそこを取るかどうかですね。

書込番号：23822686

[プローヴァ]

＞ゆん1010さん
こんにちは。

KJ-49X9500G、KJ49X8500G、TH-43HX850すべて、アマプラ、youtube、アベマは対応しています。国産ではありませんが、国内メーカーでBTも対応しています。

>>KJ49X9500Gで気になる点
>>�@ 家電量販店で比較して綺麗だと思いましたが、今の古いパナソニックに慣れていると明るすぎて目が疲れるのではないか

普通の量販店は環境の明るさが自宅の10倍近くあり明るすぎるのでテレビの店頭モードも明るくギンギンギラギラの画作りになっていますので、あまり参考になりません。
でも確かにX9500Gは明るいです。意図としてはHDRコンテンツでのピーク輝度を高めて迫力を出すために輝度が高くなっていますので、NHK BS4Kで大河や朝ドラなどを見るととってもきれいな画面になります。金属がピカっとひかるようなシーンでの光輝感がすごいですが小面積なので眩しくはありません。暗闇で光る蝋燭などがとてもリアルです。
また普通の地デジを見るときは輝度も普通に調整されますので、こちらも全然眩しくありません。万一明るすぎる場合は映像メニュー等で簡単に調整できますのでそこは基本的に気にする必要ないですね。

>>�A 海外ドラマや映画は暗いシーンも多いので(ゲーム・オブ・スローンズなど)、電気を消して観ていて光漏れや暗部の発色が微妙とのレビューもあり心配

逆でして、X9500Gは高コントラストパネルと直下型部分駆動を持ちますので、コントラストは液晶機中トップクラスです。ピーク輝度が高いのに、黒も沈みます。まあただ映画の暗いシーンにこだわると有機ELには勝てませんが。

>>�B 来年出産予定なので、これから子供がいたらSONYの台の安定感だと不安かもしれない

子供が倒せるとは思いませんが、心配なら耐震ジェル等をスタンド裏に張ればいいと思います。はがすとき苦労するくらい固着します。

>>�C 実家がBRAVIAの古めの型ですが、アマプラなどのアプリ選択の時に若干ラグがある

今は改善されてレスポンスは速くなっています。

画質でいえばX9500がベストですし、X9500が買えるならX8500は検討の余地はないと思いますが、ソニー機は録画機能が弱く、裏録画が1番組（パナは2番組）、同社製レコーダーにもLANダビングできません。
採用するAndroid OSも、アプリ対応が早いメリットはあるものの、不安定さとバグの多さが否めません。ただこれはバージョンアップで少しづつ将来改善する可能性はあります。

画質と録画機能のバランスや安定感でいえばパナソニックのHX850の方が無難ですが、夜間に電気を消して映画など見ると黒浮きが気になるかも知れません。

ということで優先度次第になりますね。バランスをとるか画質に特化するか。。
他にこのクラスでお勧めできるよい候補はありません。

書込番号：23822738

[@蒼い弾丸]

9500g使ってますが、明るさは最大から、最小まで明るさ11段階調整出来るので問題ないですよ。
私は不具合全然ありませんし。画像は直下型LEDが1番綺麗だとおもいます。

書込番号：23826098　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆん1010]

＞BLUELANDさん
ご返信ありがとうございます！やはりまだ不安定なのですね。改善を期待しております…。

＞かつきーさん
ご返信ありがとうございます！Androidのデメリットですね。汎用性のためには仕方がないかも知れません。

＞プローヴァさん
詳しくありがとうございます！
暗闇で光る蝋燭がきれいに映るのは嬉しいですね。黒も沈むのであれば、やはり画質は良質そうです！
特に裏番組をたくさん撮ることはなさそうなので、画質を取ろうと思います！
教えていただいた、耐震ジェルも合わせて買ってみますね。

＞@蒼い弾丸さん
ご返信ありがとうございます！11段階も調節できるのはすごいですね。
やはり綺麗な画質だというのに惹かれます。


皆様、沢山の丁寧なご助言をありがとうございました！！！
おかげさまで、今回この機種の9500Gを購入する事にしました！
まだ届くのは先ですが、皆様の様々なご意見やご助力に感謝致します！！
本当にありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：23839431

Fire TV Stick 4Kは必要でしょうか？

[じーーこ]

現在、KJ-85X9500Gを購入し、納入待ちの状態です。

Amazonのブラックフライデーが始まり、Fire TV Stick 4Kがセール価格で買えると知り、導入するメリットがあるかどうか知りたく質問させて頂いております。

prime videoなどは利用できるのは承知しておりますが、Fire TV Stick 4Kを経由した方が動作が早い、安定するなどのメリットがあれば購入しようかなと悩んでおります。

Fire TV Stickを使用したことがないことに加え、初のスマートTVで、テレビ本体の納入がブラックフライデー終了後のため、Fire TV Stick 無しの状態で試してからの購入ができません。

個人の簡単な感想などどんな情報でも構いませんので、ご意見頂ければと思います。

よろしくお願い致します。

書込番号：23815251　スマートフォンサイトからの書き込み

[夜ノ煙突]

ディズニーはお好きですか？
お好きならDisney+をFire TV Stick 4Kに追加出来ます(有料)
他のNetflixやHuluなどはこのTVだけで接続出来るから普通は要らないかも

書込番号：23815367　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

KJ-85X9500Gは持ってないのでPrimeビデオなんかの操作感は知らないけど、僕がいくつかの機種で配信サービスやらを使った感想だと、再生し始めてずっと見続けてる状態だとどれもそんなに変わらない、

でも再生、停止を繰り返したり、早送り、巻き戻しなんかを頻繁にする、あと番組/作品を選ぶ画面のスクロールとか切り替えは圧倒的にFireTVStickの方がサクサク動く

まあ、どっちでもいいっちゃどっちでもいいのかもだけど4Kの方で4280円で買えるんだったら買っておいて損はないんじゃないかな？って思うけどね

ここまでのセールは年に何回あるのかな？って感じだけど、セール自体はちょくちょくあるだろうし、とりあえず無しで使っておいて次の機会に買うとかもありなのかな？（でも40万とかするTV買ったんだし4000〜5000円の追加くらいいいじゃないってのが正直なところ）

書込番号：23815379

[f_n_t_]

KJ-55A9G

＞じーーこさん

こんばんは、X9500Gもネット動画バグなしファームが出るから必要ないとは思いますが

今なら 4kが 4280円 で買えるのですね、先日は6980円だったかな
余ってるPCモニターに付けて動画が見れそうだから買ってみようかな

持ってないけど、X9500Gならば、内蔵アプリで見たほうが、2kの番組はキレイに見えるかな

設定で2k出力が選べれば問題ないけど、変な4kアプコンされてテレビに入力しちゃうと
テレビ側のキレイなアプコンが機能しないから

外部4kチューナーよりも、TV内蔵チューナーのほうが画質が良いからね
後でFireTVStickが要らなくなっても、他で使いみちがあるのなら、買っても良い値段かな

サクサク動かすのが必要な人ならば、テレビを2台並べて使いますから

書込番号：23815437

[supanatural]

どうなるさんも言ってますけど、数千円の買い物にそこまで悩まず、百聞は一見に如かずですよ。

通常の視聴についていえば、入力切替が生じない分、即YoutubeやNetflixが開始するのは
TVボタンの強みです。 2‐3年前のモデルはかなりモッサリしていましたが、このモデルは
サクサク快適に視聴できます。

Fire Stickの強みは、

・片手で快適に操作できるボタン配置、ユーザビリティ
・早送りや巻き戻し、画面のスクロールなどがより素早くて快適
・ゲームを含め、楽しめるアプリやコンテンツは10倍以上

といったところだと思います。

ちなみに、画質と処理スピードでは Shield TV Pro が上ですので、私はこれをメインにしています。
コスパで言えばFire Stick 4Kが圧倒的に上だと思います。
携帯性も高いので、旅行用にも複数持っています。

ご参考まで。

書込番号：23815604

[プローヴァ]

＞じーーこさん
こんばんは。
実際のところここ口コミを見ていても、ソニーのAndroid機はバグや不安定関連の話題に事欠かないのは事実です。

敢えてAndroid機を使うメリットとしてはアプリの対応の広さと早さがあるわけなので、せっかくバグ承知でAndroidにしたなら、わざわざfire TV stick 4 Kを買う必要は無いと本来は考えるべきですよね。

stickって普通は非Androidユーザーが対応アプリがテレビにないからstickで補完しようと買ったりするものなので、Androidユーザーなら本来不要なんですよね。

クチコミ見る限りAndroidは、内蔵アプリを一切使わなかったら安定動作するというわけでもなさそうなので、まずは様子見でいいと思います。

まあでも様子見しているうちにセールが終わってstickが元の値段に戻るのが嫌なら話の種に一本買っておいてもいいかも知れません。
テレビのアプリが動作不具合な際に、安定なstickと動作を比較したりできるメリットはありますね。

書込番号：23815616　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>prime videoなどは利用できるのは承知しておりますが、Fire TV Stick 4Kを経由した方が動作が早い、安定するなどのメリットがあれば購入しようかなと悩んでおります。

「外部機器でのネット動画視聴」なら、テレビを買い換えても何も考えずに差し替えれば使える様になったり．．．
　＜ログイン名、パスワード、クレカ情報等々．．．

そうなると、「ネット動画」の対応／非対応を気にする事無く、「テレビ」としての機能を重視するだけで良くなったりもするかも！？


まぁ、こういうのは、「使う人」次第なので、外野がアレコレ言っても．．．(^_^;
https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=MR006

書込番号：23816026

[f_n_t_]

とりあえず、先ほど4k注文しました

PERLESMITH テレビ壁掛け金具も1540円だったから
耐震ベルトとも2セット注文

もう一台A9G欲しいけど、テレビは安くならないな
あとで買う600点探すのだるいが小物が安くなってるかな

書込番号：23816640　スマートフォンサイトからの書き込み

[A-さん]

ブラビアだとプライムミュージックは使用出来ないと思います
プライムビデオに限っては操作性も多分firestickの方が良いです、他の有名どころアプリはそんなに変わりません

ちょこちょこ違いがあるので持ってないのなら自分だったら一つ買いますね、今は安いですしあって困りません

書込番号：23816858

[スタインハート]

Chrome cast with google TVが、選択肢に
入らないのはなぜ？

書込番号：23816913　スマートフォンサイトからの書き込み

[Netflixユーザー]

＞じーーこさん
f_n_t_さんがおっしゃってるように、バグ無しファームが近々公開されるので、stickが必要になるかと言ったら必要はなさそうですね。

ただ、stick4kは安いしあればあったで使う場面もでてきそうですね。ちなみにstick4kのネットフリックスはatmos対応はしてないのでご注意を。
また、chromecast with google tvも選択肢に入れてもよいかもしれません。
どちらも一万円いかないので悩むまでもない気がします。

書込番号：23817170　スマートフォンサイトからの書き込み

[じーーこ]

皆様、色々なご意見誠にありがとうございます！

想像以上にたくさんの方からご意見が頂けたことに驚きとともに本当に感謝しております。
ありがとうございます。

正直、まだ私の中で結論が出ておりません。
皆様の貴重なご意見を参考に他の選択肢も含めて検討したいと思います。

書込番号：23817313　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

Amazon 100倍 増量サービスデー	18Kg

先ほど届きました

配達員「凄く、凄く重いですよ」

内心「？そんなに重いもの買ってないけど」

俺「え！マジ重い、持てない」

しかし、Amazonさんからのクリスマスプレゼントで
2個の注文が、なんと200個も届きました

Amazonさん、ありがとう

85gが200個も、18Kg めちゃ重い訳だよ

書込番号：23825413　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

先ほど、A9Gに付けて設定してみました

初期値が 常にHDR になっており、テレビの画質設定が変でしたが
ダイナミック レンジ設定を自動に、したら使えるようになったけど
使いにくいから、AndroidTVには、Fire TV Stick 4Kは必要ないです

強制HDR変換がデフォとか何この仕様

動作も遅く、アプコンの2k画質も悪いです。
やはり2k番組はビデオ解像度を1080p60Hzに落としたテレビ アプコンのほうが綺麗でした

音量もテレビ内のアプリよりも小さな音です

ただ、スクリーンセーバーの画像は綺麗でしたが、使い道はないですね
消費電力は1W〜0.5Wで電源が切れないみたいです

書込番号：23836316

不具合？

[コロポックルン]

少し前にアップデートしたんですが、その後、番組表を見ていると「ビーーーーーー」と、
PCのBeep音のような大きな音がした後に、TVが勝手に再起動する現象が出ています。
同じような現象が出ている方はいらっしゃいませんか？

私の環境は本機種にBoseのSoundTouch300をHDMI（ARC）で繋いで使っています。

どちらが原因かはわかりませんが、たまに音が出なくなったり、ソースが変わった
1.5秒後くらいに0.5秒くらい無音になったりもするんですよね。
双方の設定を色々と変えてみたのですが、改善しません。
同様の構成で使用されている方がいらっしゃったら、どんな設定で繋いでいるか
教えていただけると嬉しいです。

書込番号：23299617

[sinku]

＞コロポックルンさん
昨日、番組表を見ている時に初めて出ました。スレ主さんの書かれた「ビーーーーーー」と言う
まさにPCのBeep音みたいな音でした。びっくりしてテレビの放送に戻したら
再起動までは行かないで、その後、番組表を見ても再現せずで
本当にその一回だけでした、今の所。

ちなみにうちの環境は、KJ-55X9500GにonkyoのTX-L50を接続してます。
ARCで接続すると、スレ主さんと同じく「1.5秒後くらいに0.5秒くらい無音」になる症状や
Netflixのアプリに切り替えると音が出ないなどの症状があったので
光ケーブルで接続していたのですが、それで上記の症状が出ました。
その後、再起動してもNetflixのアプリの不具合が治らないので
今はまたARCの接続に戻して、模様を見てます。

テレビ本体の不具合なのか、それともAVアンプの方なのか目下、思案中です。

書込番号：23304135

[コロポックルン]

＞sinkuさん

ありがとうございます。
同じ現象の方がいらっしゃることがわかりましたので
故障ではなく、不具合の可能性が高くなったのかなと思います。

アップデート前はもうちょっと安定していたと思うのですが
アップデートで番組表の右上に子画面が付いたりで、機能が複雑になって
不具合が出ているのかもですね。

私の方も、もう少し様子を見ようと思います。

他の方からも情報をいただけるとありがたいので、この口コミは
もう少しこのままおいておこうと思います。

書込番号：23323812

[ブラビアユーザー]

「ビープ音」が鳴る

ほとんど同じ症状で、Netflixを見ていると（多くは見初めて数分で）「ビープ音」が鳴ります。数秒戻して、再度再生すると直ります。いったん直れば、その再生中は再発しません。

ビープ音は一定の音「ビーー」ではなくて、人が喋ってるリズムのような「ビービビビービビー」のように鳴ります。スピーカーの配線の接触不良のようなイメージ。説明しづらいので、ググっても同じ症状を見つけにくいです。

KJ-65X8500C+HT-X9000Fの組み合わせです。
サウンドバー外したり、光使ったり、いろいろやってみましたが改善しませんでした。安くない買い物なので、いい加減直して欲しいです。

書込番号：23825427　スマートフォンサイトからの書き込み

映像が一瞬とまる

[okeikokun]

hulu,prime,daznを、tv内のアプリから見ているのですが、
1時間に1、2回、映像が1秒ほど止まり、また動き出します。（かく・かくってなるかんじ）
音声は途切れることはありません。
ネット環境なのかなと最初は思っていたのですが、
前のTV＋amazon fire tvでそのようなことがなかったので、
amazon fire tvをつけてみたところそのような現象になりません。

なにか見るべき（調査すべき）ところがありますでしょうか？

書込番号：22866998

[プローヴァ]

＞okeikokunさん
こんにちは。

おそらく、amazon fire TVとX9500Gのネット周りのスループットの差が出ているのでしょうね。fire TVは専用機なので、意外とネット周りのパフォーマンスは良いのです。
X9500G自体もファームアップ等で改善する可能性はありますが、待っててもいつになるかはわからないので、とりあえずはネット周りの環境改善でしょうか？

現在無線接続されているのなら、有線に変えるのはかなり効果的です。無線は電波利用なので、ピーク速度は速くても、混信でチャンネル変更などが起こると一時的に速度が低下しますので、そういうタイミングでコマ落ちや瞬停が起こりがちなのです。
間にネットワークハブ等が入っている場合は、ハブ自体の速度も100Mbps以上のものに変えましょう。
あとは無線LANルーターが古いなら、新しいものに変えても有線側のスループットも多少あがる場合はあります。

書込番号：22867017

[okeikokun]

ご返事ありがとうございます。

ネットは有線にて接続しております。
念のため、wi-fi接続で確認してみましたが、同じ現象が発生しました。
ルーターは、マンションネットなのでHUBの役割でしか使っていませんが、
１年前に購入したものなので、まぁ使えるものだと思います。

同じ現象の人がいると安心できるのですが。。。

書込番号：22867051

[プローヴァ]

＞okeikokunさん
そうですか。
すでに有線なんですね。
ちなみに内蔵アプリのyoutubeで4K動画を再生しながら、オプション-統計情報を見れば、内蔵アプリから見たスループットがわかりますが、どの位速度が出てますか？

書込番号：22867059　スマートフォンサイトからの書き込み

[むさとあれく]

＞okeikokunさん

私も全く同じ現象です。発売前にソニーストアから予約購入しました。Huluでドラマを見ているとヒドイ時は4分おきに止まりました。Huluのカスタマーセンターの方といろいろやり取りしましたが変わりませんでした。Wi-Fi接続から有線にしてもテレビ本体をリセットしても変わらず。速度テストも問題なし。NECのルーターは今年5月に購入したばかりです。試しにNETFLIXを契約してみました。Huluほどではありませんがやはり止まります。最近はYouTubeもAbemaTVも止まり始めました。普通に見られるのは地上波だけです。

今のところ止まる回数が１時間に2、3回なら我慢できるかなとソフトウェアのバージョンアップで改善されることを期待しています。私だけじゃなくて安心しました。原因がわかればスッキリするのですが。

書込番号：22867833　スマートフォンサイトからの書き込み

[okeikokun]

Connection Speed 85555kbps
Network Activity 0kb - 1744kb
Buffer Health 15s

上記は平均的値です。

書込番号：22867975

[okeikokun]

ご返事ありがとうございます。

私より頻度が多いですね。
ただ、１時間に１回でもストレスがあるので、
その頻度ならストレス大きいですよね。

SONYのチャットでの問い合わせでも、リセットしろコンセントを抜けなどの方法を提示されましたが、
機器の不具合なのか、Androidの不具合なのかを知りたいものです。

SONYへ明示的な不具合内容を突きつけたいので、ネットワークの問題ではないなど
クリアしていきたいものですが大変です。

書込番号：22867998

[fax8600]

同様の現象が、Amazon Fire TVの第一世代ではよく起こっています。
CPUの能力不足、動画プレーヤーの能力不足、バッファメモリーの容量不足、キャッシュメモリーの容量不足、サーバーへの集中アクセスなどが原因だと思われます。

Fire TVでは先読みしてチョロチョロ再生する方式みたいなので、現象が出始めたら少し巻き戻して再生をやり直すと直りましたが、X9500Gでは巻き戻すと、またそこから少し読み込みを始めるクルクルが表示されるので効果はあまり期待できないかもしれませんね。
動画プレーヤー以外はハードウエアの問題なのでアップデートでの改善は期待薄かもしれませんね？？？

第一世代のAmazon Fire TVをAVアンプに接続して使っていますが、カクカクや一時停止が結構出るので今日Fire TV Stick 4K（第三世代）を注文しました。　
高性能CPU採用（4コア1.5GHｚ←2コア1GHz）、メモリー増強（2G←1G）、音声出力強化（Dolby Atoms←Dolby Audio）など大幅改善していて、カスタマーレビューではそのようなことは起こらないとあったので期待しています。

書込番号：22868180

[okeikokun]

＞むさとあれくさん
本日fuluで、3分に1回一瞬映像がとまる現象となりました。。。

＞fax8600さん
新しいＦｉｒｅ Tv買ってもいいけど、リモコン増えるのが。。。
また、せっかくＴＶ周りがすっきりしたので。。。

ただ、本格的検証まではおこなっていませんが、Youtube（4Ｋ映像）だと止まることがないような気がしています。
もう少し調べます。進捗あれば報告します。

書込番号：22868580

[プローヴァ]

＞okeikokunさん
85Mbps出ているのでテレビのyoutubeアプリから見た速度は十分ですね。うちのLG OLED TVでも、ネット動画配信の画質についてはNetflixやyoutubeと比べてamazonは若干劣る印象がありますが、それでも1時間に1度止まるようなことはありません。動画の冒頭だけ30秒ほど低画質で始まるとか2時間に一度ブロックノイズが出ることがある、程度はありますが。youtube速度も似たようなものです。

こうなるとソニーに問い合わせるしかないですが、サービスを呼んでも適当にごまかされそうで、簡単に解決しそうにないですね。

書込番号：22868604

[fax8600]

Fire TV Stick 4K

昨日注文した最新版のFire TV Stick 4K（第三世代）が今日届いたので早速装着してみました。
　
爆速動作で画質も音も良くなり、WOWOWオンデマンドも使えるようになって超便利になりました。
モチロン、カクカクしたり一瞬止まったりしません。
動産的には、Fire TV Stick 4K（第三世代）＞X9500G内アプリ＞Fire TV Stick （第一世代）といったところです。

我が家の65X9500Gでも、Netflixや PrimeVideo再生時に一瞬止まる現象が時々でるので、とても快適になりました。
先月のAmazon プライムデーで￥2000引きで売った時に買っとけばよかったです。

X9500G内アプリはアニメなどを見る時に使って、映画や海外ドラマは7chシステムのAVアンプに接続したFire TV Stick 4Kで見るシステムにしました。

書込番号：22869535

[ヨーゼフcaffe]

私の購入したBRAVIAもスレ主さんと同じ症状で困っています。

hulu、netflixを使用しましたが1時間に1，2回映像が止まります（音声は問題なし）。
youtubeを見ている限りそのような現象を起きていません。
ネット環境については、怪しいと思ったので切り分けもしました。
有線（100base-t）、無線（１１ａｃ）ともに同じ感じです。
ちなみにこの機種は有線より無線の方がかなりスループットが出ます。（約3倍）
netflixの速度確認やブラウザのgoogleで確認しました。

細かな不具合（BS4kの番組表が通常1週間分表示されるがされない→再起動で直る、
リモコンの音声検索が使えなくなる→Bluetoothオンオフで直る）が多く、
今後のアップデートで改善を期待しています。

書込番号：22869641

[okeikokun]

＞fax8600さん

そうでしたか。迷いますね。「画質も音も良くなり」とはなぜなんでしょうか？
かなり違いますか？

＞ヨーゼフcaffeさん

私もリモコンの音声検索も昨日はじめて反応しなくなる現象がおきました。
ストレスが・・・ってかんじです。

書込番号：22870470

[fax8600]

＞okeikokunさん
「画質も音も良くなり」とはなぜなんでしょうか？ かなり違いますか？
Fire TV Stick の第一世代と第三世代との差のことです。
どちらも4K仕様ですが、映像と音声の仕様が違うためだと思います。
第一世代ではNetflixなどが提供している画質や音声を十分に再現できないようで、かなり違います。
第三世代はHDR、HDR10、Dolby Vision、HLG、HDR10+　Dolby Atmosの仕様になっているので作品が提供している仕様を再現できるからだと思います。　AVアンプはDolby Atmosに対応していないので、Dolby　Degital Plusでの再生になりますが、明らかに差が感じ取れます。

X9500G内アプリとの比較では、画質の差異はそれほど感じられませんが、Fire TV Stick 4Kが爆速で動作するため提供されている映像再現能力が高そうで、X9500Gではなんとなくモタツキ感がでている感じで、通しで再生したときの感じ方が微妙に違うといったところです・・・　X9500GのHDMI端子に装着していないので音声の差異は確認していません。

いずれにしても、全ての動作が超サクサクで、Netflixなどの再生能力も高いといった印象です。
うまく説明できませんが、実際に使ってみるとよくわかると思います。

＞私もリモコンの音声検索も昨日はじめて反応しなくなる現象がおきました。
我が家では、リモコンマイクと本体マイクが反応しなく現象が2回程起きています。
リモコンは　Bluetoothを一度解除してから再設定すれば復帰します。
本体マイクは｢設定」→「Google」→｛Ok Google の検出」を一度OFFにしてから再度ONにすると復活します。

書込番号：22870865

[fax8600]

モタツキ感じではなくて、シーンがパッパッパッと早く切り換わるシーンで、X9500G内アプリでは残像感がありますが、
Fire TV Stick 4K ではそれがなくて、パッと切り換わって終わりといった感じになります。

書込番号：22871188

[&and]

同じ現象に悩んでる人がいるんですね
私もYouTubeやNetflixを視聴していたら
一時間に一秒くらい止まります。
(音声は止まりません)
酷い時にはもっと頻繁に止まります。
これだけ多いのであれば何か対応してくれれば
いいなと思うのですが…

書込番号：22872995　スマートフォンサイトからの書き込み

[借金5000万]

同様の事象がこちらでも起こっています。
8500Cでは発生していなかったので、9500Gの不具合だと思います。

書込番号：22892851　スマートフォンサイトからの書き込み

[むさとあれく]

その後調子はいかがですか？こちらの口コミを参考にして私も前のテレビにNexusプレーヤーを繋いでHuluとかYouTubeを見ていたので今のテレビに繋いで見てみると止まらずに見れました！残念ながらHuluは7月で解約したので確認はできませんが。NETFLIXとYouTubeは大丈夫でした。ただ切り替わりの動作は遅いです。8月20日のアップデート後もテレビのアプリを利用すると変わりなく止まりますがリモコンの音声検索機能は調子良くなった気がします。やはりテレビの問題ですよね、同じ現象の方がけっこういるみたいなので。早く改善してもらいたいですね。

書込番号：22895989　スマートフォンサイトからの書き込み

[okeikokun]

新品交換となりました。
SONY営業マンいわく、そのような現象は把握していないといわれました。
交換後また報告します。

書込番号：22899489

[okeikokun]

新品交換後の報告ですが、

Hulu
2時間ほどの映画
1時間ほどのドラマ
Youtube
動画5本
Ａｍｅｂａ
30分1本

を見ましたが、一度も止まりませんでした。

引き続き様子を見てみますが、快適です。

書込番号：22910528

[STEREO TORIO]

その後、映像が止まる現象は起きてますか？

書込番号：22918901　スマートフォンサイトからの書き込み

[okeikokun]

止まることはありません。
DAZNが止まったときがありましたが、音声も止まり、
ネットの調子かなって感じでした。

youtube,fulu,primeを引き続きみていましたが、
止まることは一度もありませんでした。

なんかyoutubeが止まるんですがって言ったら、
すぐに交換しますって言われたので。。。

一応報告したのですが、初期不良ですねって言われただけでした。

書込番号：22920290

[パールたか]

私のも同じ症状です。
先週購入して１週間使ってるのですが、Netflix、Amazon prime共に一秒くらい画像が止まり、音声は止まりません。
購入するまでは、KJ-55X9000Eを一年間使っていましたが、そのような症状は一度もありませんでした。
お店に連絡を取りましたら、SONYの修理担当から今日電話かあり、後日伺いバージョンアップを試しにしてみるとの事でした。
それで直るのでしょうか。

書込番号：22949488　スマートフォンサイトからの書き込み

[パールたか]

＞okeikokunさん
新品交換後は！症状が出ていないとの事でしたが、その後はどうでしょうか。

書込番号：22963209　スマートフォンサイトからの書き込み

[okeikokun]

とまります。あきらめました。。。

書込番号：22989012

[スーパーキャパシタ]

＞okeikokunさん

本体アップデート情報があります。
更新してみましたか。
方法ダウンロードとネットワーク経由は順次ですが、USBメモリーによるアップデートは即実施可能です。

https://www.sony.jp/bravia/update/

2019年10月7日
ブラビア A9G/X9500G/X8550G/X8500Gシリーズ　ソフトウェア更新のお知らせ

映像の表示タイミングが上下でずれ、一瞬画像が乱れる場合がまれにあり、これを改善しました。

書込番号：22989115

[のんびりローディー]

私のKJ-55X9500Gも同じ現象出ています。
U nextで映画2本続けて見ている間に1回程度の頻度なので、我慢できる範疇ではありますが、気分のいいものではないですね。
ユーチューブで4K映像を流しながら確認したネットワーク速度は80Mbps前後でした。ＬＡＮは2ギガの光を有線接続です。
メモリへのバッファサイズを大きくするとか、ソフトの更新で対応できることもありそうな気もしますので、そのうち改善されることを期待して待つ感じかなとは思っています。
困っていることを知っていただく意味で、ソニーの問い合わせにメール送っておこうとは思います。

書込番号：23005031

[kuropp]

A9Gのユーザーですが、全く同じ現象が起きってます。これは多分システムの問題でしょうね。

書込番号：23030719

[むさとあれく]

＞okeikokunさん

前回のokeikokunさんの投稿を読んでSONYさんに連絡して見に来てもらいました。結果私も新品交換していただけることになりました。1週間くらいは全く問題なく1度も止まらず快適に見れていました。結局交換しても変わらないようですね。SONYさんには、また同じ現象が出たらテレビが原因ではないですね〜と言われているので相談もできず。私もあきらめます。前よりは止まる回数が少なくなったような？気もしますので、それで良しとします。

書込番号：23033826　スマートフォンサイトからの書き込み

[パールたか]

＞むさとあれくさん
新品交換してもダメなんですね。
うちの場合は、アップデートしろだとか、有線接続しろだとかで、まったく解決しません。
ダメですね。

書込番号：23033935　スマートフォンサイトからの書き込み

[むさとあれく]

＞パールたかさん

そうですね、交換しても同じ現象です。細かく言うと前は一瞬だったのが交換後はハッキリしっかり1.5秒くらい止まるようになりました。交換しても同じならテレビの問題ではないとSONYさんは言われていましたが素直に納得できません。交換してすぐに現象が出てもよさそうですが…。何かこの現象が出ている人達に共通点があるのでしょうか。SONYさんにこんなに困っている人がいますよ、と知ってもらうのがいいかもしれませんね。それくらいしか思いつきません。次のアップデートに期待しましょうか。

書込番号：23034546　スマートフォンサイトからの書き込み

[okeikokun]

録画用のHDDをTVにつけているのですが、
録画したものを再生したところ画面とまりました。
一度だけですが。
画面が止まったまま、音声はながれていました。

動画処理に問題あるような気がします。

動画はきれいなんだけどなぁ。。。

書込番号：23034709

[のんびりローディー]

映像が止まるの件、日々再現データを集めています。
一瞬静止画になるパターンで巻き戻しても再現性のないものばかりでしたが、本日確実に再現する映像を見つけました。
視聴できる方、可能であれば確認していただけませんでしょうか？
TSUTAYA TVの見放題映画　「天使と悪魔」です。
タイムスタンプ01:28:14、 車の外から窓越しに銃を向ける警官に、車内にいる人物が手をあげて答えるシーンで映像が乱れます。
ソニーブルーレイレコーダーBDZ-AT350Sを持っているのですが、LANケーブルをブラビアから抜いてBDZに接続しBDZのアプリで同じシーンを見ても問題は発生しません。ブラビアでは今日は100%再現しています。
私の個体が特に状況が悪いのか、X9500Gの広範囲の個体か若しくはすべてで同じことになっているのか？いずれにせよ私のブラビアに問題があることは確実と思っています。
家のネットワークはNURO光戸建て2G So-netです。
今日はブラビアに出荷時リセットを行い、ほぼデフォルトのセッティングで視聴しました。
具体的なタイムスタンプを指定させていただきましたが、実はこの映画の場合、３分弱毎（160秒毎位）のインターバルで映像が乱れます。何か一定周期で動作して負荷を上げる機能があるのかな？

書込番号：23037467

[のんびりローディー]

むさとあれくさん

交換しても同じであればテレビの問題ではない、というのは酷いですね。思考が変だなと思います。
交換しても同じだとすれば、その個体の問題ではなく、製品全体の問題か、より高確率の不具合である可能性があると考えるべきと思うのですが。
事実、同じような現象がここに複数書き込まれているのですし。
製品全体の問題とすれば交換しても無駄なので、メーカーへの情報提供などで、より良くなる方向へ行くといいなと思うのですが。
もしくは返品返金？

書込番号：23037505

[kuropp]

テレビに他のdevice(apple tvやamazon fire tv)を接続している際にはこういう現象全く起きないので、僕が考えるのは多分これはandroid tv osの問題かと思います。
新品交換してすぐには問題なく、でもしばらく使用して同じ現場がまた起きるのは、osが使ってるうちに何かしらcacheなどの原因でパフォーマンスが落ちているからだと思います。早くアップデートして欲しいですね。

書込番号：23038025

[kuropp]

8550Gでも同じ問題があるようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001152460/SortID=23035139/

今年のモデル全滅なのかな？

書込番号：23038029

[パールたか]

有線接続しても同じ症状が出るならネット環境には問題ないと思う。

同TVでこの様な症状が出ていない方はおられるのでしょうか。

書込番号：23045007　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuropp]

いろいろ試行錯誤して、問題解決されたかもしれません。
同じ現象にあった方、「リモートスタート」という設定はONにしてますか？
僕はこれをOFFにしてからyoutubeやnetflixの映像がとまることがなくなりました。悩んでる方これをOFFにしてみてください。

設定方法：ホームボタンを押して、［設定］− ネットワーク ［通信設定］−［ホームネットワーク設定］−［リモートスタート］−［OFF］を順に選びます。

書込番号：23082825

[のんびりローディー]

私の設定を確認してみました。
残念なことにリモートスタートは既にＯＦＦになっていました。
ＯＦＦ設定ですが、止まる現象は引き続き発生しています。
この件以外は、とても気に入っています。
Ｓｏｎｙさんで対応検討中と言う情報あり、じっくり待ちたいと思っています。

書込番号：23083473

[kuropp]

そうなんですか…残念です。
ちなみに、録画機能は使ってますか？
もし録画予約しているなら、それを全部削除してみてください。もしかしたらそれも関連してるかもしれません。

書込番号：23083565　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんびりローディー]

フォロー情報ありがとうございます。
録画は使っていないです。
接続しているのは、地デジアンテナとＬＡＮとヤマハのＡＶアンプ(HDMI3-eARC)。リモコンをBT接続。
追加したアプリは、FOD,Tverのみ。TSUTAYA-TVを一時入れていましたが、試用期間終わり削除しました。
こんな感じのシンプル設定です。
試用していたU-NEXTで映像の停止を確認、その後TSUTAYAでも発生、今はどちらも試用期間終わって使用をやめました。
引き続き使用中のHuluとAmazonでも映像の停止は発生継続中です。ユーチューブでは今のところ発生確認できていません。
私の状況はこんな具合です。
心情は、アップデート待機に突入しました。

書込番号：23083593

[kyotopeko]

私も全く同じ症状です。プラス本体につけたHDD録画中にシステムが強制再起動になり、主電源が切れて録画がエラーになると言う症状と、nasne録画ファイルや動画コンテンツ再生でたまに無限アクセス状態で再生不可になります。

8月に購入してから色々と不具合が出たので購入店で新品交換してもらいましたが直らず、相談した所２度目はソニーのサービスマンが来て基盤交換となりました。

結局基盤的には３つ目ですが直りません。

ソニーさんは他に例が無い、交換しても直らないのは環境に疑いがあると言いますが、光回線、新しい機材、新しいケーブル、さんざん切り分けしても症状はでましたし、掲示板には多数同じような不具合の報告があります。

本体動画プレイヤーが絡んでいる不具合が多いので私的にはそこに問題があると思います。

現在ソニーさんに買い取り対応をお願いしてますが、もう二週間連絡を待っております。
このまま年を越したくはないです…

書込番号：23112457　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんびりローディー]

映像が瞬時停止する件は再現を確認できたと連絡を受けました。対応方法を検討中ときています。じっくり待っています。

書込番号：23113204　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuropp]

すみません。。嘘つきました。一時的に治ったと思ったが、最近また同じ現象を確認しました。。困ったもんです。
やはりハードウェアではなく、ファームウェアやソフトウェアなどシステム的な問題なのでしょうか。
ソニーさんの対応遅いですね。

書込番号：23114502

[kuropp]

＞okeikokunさん
状況アップデートありがとうございます！ともに待ちます。。。

書込番号：23114524

[kuropp]

すみません、先程の投稿のメンション先間違いました。

＞のんびりローディーさん
です。

書込番号：23114529

[jsoper]

同じ症状です。営業マンは交換しても治らないと言ってました。
ならばなぜ交換するの？って話です。今日電話して返金してくれと話しました。
欠陥品を販売しといて堂々としている企業は初めてです。

書込番号：23162956

[のんびりローディー]

2019/11/09 書込番号：23037467に一定周期で一瞬とまる情報を書きました。
この件は、配信データ側に問題があることがわかり対応が行われたと連絡がありました。
私の書き込みを見て再現確認をされる方がいるかもしれず、情報更新させていただきます。
私は残念ながらTSUTAYAを解約したため、解決を確認できません。
ランダムに停止し再現性がない件は、ステータス変わらずです。

書込番号：23163459

[A-さん]

最新アップデートでも動画一瞬停止の改善ありませんでした

DLNA再生で止まるの本当に苦痛ですね
49型のリモコンのBluetooth接続と音声検索は安定化されて改善されました

書込番号：23180307

[kuropp]

＞A-さんさん
ご報告ありがとうございます！
最新アップデートでも改善されてないんですね。。
他のスレでこのアップデートで音声途切れのバグが新たにでたという報告もあったようで、ソニーなにやってるんだろうね。

書込番号：23180340

[kyotopeko]

当方も期待を込めてアップデートしましたが、やはり改善されませんでした。
本体メディアプレイヤー経由の動画は全て一瞬画像が止まる症状が出ます。

書込番号：23180622　スマートフォンサイトからの書き込み

[A-さん]

本日のアップデートでYouTube、Netflix、DLNA利用のnasne録画番組それぞれ15分ほど視聴でそれぞれプリフリ2〜3回で改善なしでした

流石に症状長いのでソニーに強く問い合わせしたいですし、仕様というのは納得できませんね

書込番号：23428326

[asa-20]

今回のバージョンアップでもだめかぁ。
症状出てない人もいるし、はずれ個体があるのかなぁ。

書込番号：23432316

[のんびりローディー]

今回のアップデート、私のところでは今のところ良さそうです。
長時間のアマゾンプライム視聴は本日が初めてです。
映画2本みました。
アップデート前は1本中数回発生していたプチフリとeARC音声途切れですが、プチフリか？いやちがうかな？みたいな疑わしく思う挙動が1回だけと言う感じでした。
このまま安定してくれることを祈ります。

書込番号：23436225

[のんびりローディー]

プチフリ再現しちゃいました。
頻度は下がったと思うのですが。
不具合は残っているようです。

書込番号：23437656

[kyotopeko]

65x9500gで１度新品交換、次に基盤交換してもらっても直らず、返品対応になり75xに買い換えても直らず…
おそらく9500G全てに共通する不具合のようです。

サービスに確認した所、かなり前にこの不具合は認知されているとの回答を貰っていましたので今回のアップデートには期待しておりましたが、当方もやはり改善しません。

当方はプチフリだけではなく、たまに音声が再生されなくなり電源のオンオフやそれでもダメな時はアンドロイド再起動にて対処しております。

サービスマンにはネット環境が悪いかもとか、最終はテレビの録画リストからではなくブルーレイレコーダーから見て下さいと言われてしまいました。

メインテレビは有線で繋げていますが、2階から3階にWi-Fiで飛ばしてる寝室のps3の方が録画ファイルも配信ファイルもプチフリなく快適に視聴出来ます。

購入からさんざん切り分けしてきましたが、本体のメディアプレーヤーの不具合と思っています。

録画はレコーダー、配信はPS4にて視聴すれば視聴は快適にはなりますが、それぞれ電源を投入して操作しなければならず電力も手間も余計にかかります。

もう新型も出ますがずっとこのままなのでしょうか？
購入動機の大きなポイントになる機能ですので何とかして頂きたいです。

長文失礼しました。

書込番号：23438436　スマートフォンサイトからの書き込み

[SRS12345]

こちらの不具合についてですが、Netflixへ確認しましたが回線の問題との事でした。NetflixはSONYのように自宅へ来て不具合対応などしておらず、また技術的案件として不具合報告は出来るが個人的回答は出来ないと言われました。無責任過ぎますよね。
結局コロナで視聴者が増え、サーバーがパンクしているようです。SONYのテレビが悪いとかではなさそうです。一応報告しておきます。

書込番号：23505184　スマートフォンサイトからの書き込み

[kyotopeko]

>SRS12345さまへ

こちらの問題は今までの皆様の書き込み通り、コロナ問題以前から動画配信会社やコンテンツを問わず発生しており、また動画配信だけではなくリンク先のレコーダー録画の再生でも発生しております。

当方の環境ではPS4のゲーム中にも一瞬止まる、ではなく一瞬真っ暗になる症状まで出ております。

更にソニーのサービスにて問題を認知しているとの回答を頂いております。

おっしゃられているコロナ禍でのNetflixの再生不良とは別の問題ですので、過去の書き込みも読まずにテレビの問題では無いという性急な判断を公開しないで頂きたいです。

書込番号：23505243　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんびりローディー]

ネットワークの問題でも同じような現象が発生すると思いますので、この現象が発生した＝ブラビアの問題、でははない可能性はあり、各自の環境を確認する必要があるでしょう。
ただこの問題に関しては、ソニーさん自身でも発生を確認できていて対策を検討中と言う連絡をいただいていますので、ブラビア起因の可能性があることは確かです。海外のソニーのユーザーコミュニティでもX950Gで同様の問題が報告されていますので、日本仕様のX9500G特有の問題ではなく世界的に問題出ているようです。
ちなみに、ソニーさんから問題を確認したと連絡を受けたのは2019年11月です。その後も対策検討中のお知らせが定期的に来ています。今もです。なのでソフトでは直せないのかもとか思ってもいます。
ただ、HのアップデートをGに適用で問題解消と言う情報もありますので、出し惜しみか？とかも思っちいます。
私のGは有線LANでもWifiでもプチフリもeARCでの音切れも発生しています。Gの下でラックの中に置いているPS4のWifi接続（Gの有線より障害物も多くネットワーク環境としては悪いと思うのですが）での視聴では全く問題発生しない。同じラックに入れているブルーレイレコーダーのアプリからの視聴でも問題は発生しない。別の部屋のTVにつけているFire TV Stick 4Kでも問題は発生しない。これらの状況からもGの問題であると考えています。
家のネットワークはNuro光で有線接続しているPCは300M程度の上下速度が出ています。GのWifiも200Ｍ程度。Gの有線では80Ｍ程度（Gのインターフェースは100Baseなので有線の方が低速）出ています。最近のコロナ負荷でもPS4やFireであれば一度も問題は発生ていません。
ブラビアのアプリを使うのをやめればいいだけの話なのですが、アンドロイドTVなのにひどいよな、ソニーさんなら直してくれるよね、と思って期待しているところです。

書込番号：23505872

[Netflixユーザー]

一週間前にA9Gを購入、ネットフリックスを視聴していますが、海外ドラマコンテンツでは20分に一回は映像だけがとまり、音声だけが問題なく流れる現象が頻発します。二〜三秒とまったあと、元に戻り普通に流れますが、非常にストレスです。
ネットワークの問題かとおもい、光の戸建てタイプで有線に変更しましたが、問題は改善せず。
リセットやアプリ再インストールも効果なし。
以前Amazonスティックを使っていた時は問題ありませんでしたので、確実にテレビ側の問題かと思っています。ソニーの技術マンの訪問を予約したので、その時に詳しく聞いてみようと思っていますが、こちらに投稿された皆さんは改善されたでしょうか？
何か良い方法があるでしょうか？
これがなおらないなら返金してもらい、別の機種を買いたいです。
もしくはAmazonスティックを付けて見るしかないのでしょうか？

書込番号：23577941　スマートフォンサイトからの書き込み

[fax8600]

＞Netflixユーザーさん

65X9500G使ってますけど、現在でも解決してません！

amazon FireStickTV 4Kでは発生しいけど、NetflixのAtmos音声は再生できません。
apppleTVだとAtmosが再生できるようです。

書込番号：23578083

[月の パパ]

皆さん初めまして。
A9Gを使ってますが、
YouTubeを見てると5分に1回の頻度で
画像がフリーズします。
音声はそのまま流れてます。
かなりストレス溜まりますね。。
どうにかならないんでしょうか。。

書込番号：23713520　スマートフォンサイトからの書き込み

[Netflixユーザー]

＞月の パパさん
ソニーは直す気ないかもしれません。
もしくは直す方法がわからないのかも。
これはサギに近いですね。

書込番号：23713534　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんびりローディー]

＞月の パパさん
プチフリ私も出ています。
最初はYoutubeでもありましたが、基盤交換と何度かのバージョンアップを経てYoutubeでは出なくなっています。
アマゾンプライムビデオでは今も出ますが頻度は映画二本で一回とか、かなり下がりました。
直りませんが今の状態は異常な感じします。
可能なら返品して他のメーカーに交換。
バージョン確認、ネットワーク速度確認。
初期化トライ。
修理依頼。
そんなところでしょうか。もうやったよ、かもですが。

書込番号：23713740

[月の パパ]

＞Netflixユーザーさん
今までのスレを拝見するに、本当に直す気、というか対応する気が無さそうですね。
きっと動画配信サービスサイドが原因と決めつけてるんでしょうね。。

＞のんびりローディーさん
Youtubeでフリーズ無くなって良かったですね！
昨日、15秒に1回くらいの頻度で起きてしまって、ストレス半端なくて見るのやめました。
どうせ見ないなら、と電源抜き差し、テレビのリセット（工場出荷時戻し初期化）を行いました。
そうしたところ、20分に1回くらいの頻度まで改善されました。
ストレスが溜まるのには変わりないですが。
この件ではなく、一度基盤交換して貰ってますが、
1週間程様子見て、まだ直らないようならサポートに連絡してみます。
子供たちからもNetflixで直ぐ映像が止まるというクレームが来ました。

書込番号：23715011

[Netflixユーザー]

＞月の パパさん
ソニーは自分たちの不具合だとわかっているみたいです。ソニーマーケティングの窓口と話したところ、バックグラウンドで負荷の高い処理が走っていると発生する可能性があると言われました。
ストレージを半分以上空けてご利用くださいとも言われました。もとから2/3以上空いてるんですけど、と言ったらこれ以上ご案内できることはない、との返答でしたが。。
なぜきちんと周知しないのか？と聞いたら、きちんと使えてる人もいるから、とのこと。
コンシューマをバカにしてますね。

書込番号：23715451　スマートフォンサイトからの書き込み

[月の パパ]

＞Netflixユーザーさん
そうだったんですね。酷いもんですね。
今、アマプラでクレヨンしんちゃんの映画を
観ているんですが、
15秒に1回ペースで、音が飛びます。
なぜか映像は止まらないです。
子供達が憤ってます汗
Netflixに変えたら、やっぱり映像が止まります。

今日ふと気づいたんですが、
リモコンもたまに同じような感じで、
例えばずっと下にスクロールしてると、
一瞬止まって、その後タタタって進む現象が
起きてますね。一瞬溜めて動く感じです。

もう酷くて見てられないくらいになりました。
もうテレビ買い替えたいくらいです。
まだ買って半年しか経ってないですが。。

書込番号：23715709　スマートフォンサイトからの書き込み

[Netflixユーザー]

＞月の パパさん
本来何も気にせずに楽しむことが目的なのにそれができないテレビって何でしょうね。。
お子様にかぎってはなおさらですよね。
楽しいアニメが止まるって。。

買ってまもないなら返品してHシリーズにしてみるのも良いかもしれませんね。ソニー曰く、Hシリーズでは発生していない、と言ってました。100%保証はできませんが、店頭で何本かコンテンツを見て確認されるのがよいかと思います。
それか、Apple TV 4kやfire stick、今度発売されるであろうchrome cast with google tvなどを接続して、それ経由で見ると止まらずに楽しめると思います。
とにかくストレスになるので、何かしらで回避したいですね。

書込番号：23715767　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ♪♪]

＞月の パパさん

書込番号：23608227によると問題は把握済みで
次の次のアプデで修正予定らしいですよ。

書込番号：23730769　スマートフォンサイトからの書き込み

[korenikimeta]

うちの55X9500GもYouTubeとAmazonPrimeで一瞬映像が止まる症状が最近頻繁に出てきましたが、色々試した結果今は改善して再現されなくなりました。
やったことは、

1.不要データの削除
不要なアプリの削除と削除できないグーグル系アプリのアップデートデータなどの削除と無効化。
現在使用可能ストレージは2.2GBです。
「ジャジャジャジャン」とか「cookpad Live」「TuneInRadio」とか削除、「Google Play ゲーム」「Google Play ムービー」「Play Music」「U-NEXT」あたりのデータ削除をしてから無効化をしました。

2.バックグラウンドプロセス制御
開発者オプションでバックグラウンドプロセスの上限を「プロセスの上限:2」に変更

ここまでしてからYouTube、AmazonPrime再生したところ止まらなくなっていました。

再度、バックグラウンドプロセスの上限を標準に戻しても症状は出なかったので、もしかしたら関係ないかもしれません。
今は開発者オプションはオフにしています。
また症状が出たら試してみようと思います。

結局は、うちのブラビアの場合、処理能力不足のような状態だったのを軽くしてあげたら改善したような感じです。

症状がでなくなってまだ4日目ですが、このまま安定してくれる事を祈ります。

スマホやパソコンのようにストレージの空き容量とメモリの負荷を気にかけてあげる感覚なんでしょうかね？

書込番号：23743054　スマートフォンサイトからの書き込み

[月の パパ]

＞korenikimetaさん
情報有難うございます。
私もアプリを削除して無効化したり試してみたのですが、
映像のプチフリは無くなったのですが、
その代わり音が一瞬止まる現象が起きるようになりました。
5分に1回は起きる感じです。

早くアプデで解消して欲しいです、ホント。。

書込番号：23760963　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

55A9Gですけど

A8H、9500H用の最新ファームを入れると
不具合は直るので

自己責任で入れてみては？とはいえ、入れられない方は
次の次のファーム アップデートで直りますから
気長に待たれるしかないでしょう

GとHが統合するから、入れても問題ないとは思いますが

書込番号：23763375　スマートフォンサイトからの書き込み

[月の パパ]

＞f_n_t_さん
55A9Gにそのファームは入れられるんですか？
症状がひどいままなので、入れてみたいと思います。

書込番号：23771432

[f_n_t_]

A9GにA8Hのファームを入れると不具合が直る

＞月の パパさん

USBメモリーから入れられますよ
A8H用の最新アップデートを使ってください
やり方はSONYのhpに書いてあります

あくまでも自己責任でお願いします

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[パールたか]

＞f_n_t_さん

その後の調子はどうでしょうか？
また、アップデートによる不具合はないでしょうか？

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[ひろ♪♪]

アップデートが統合されて配信開始しましたね。

だいぶよくなっています。

１００点ではなさそう。
しばらく検証が必要です。

書込番号：23822690　スマートフォンサイトからの書き込み

[Netflixユーザー]

＞ひろ♪♪さん
私も昨日アプデしてみて、Netflixで一本だけ観ましたが、その際はプチプチしませんでした。
もう少し様子見ですね。

ただ、アンプからオーディオ出力している際の、入力切り替え時に音がでなくなる事象はやはり出ています。

書込番号：23822729　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Netflixユーザーさん
やっぱちゃんとは直ってないんですね。。。そろそろ切り替えでしょうか？

書込番号：23822768

[Netflixユーザー]

＞プローヴァさん
そうですねー笑
テレビを再起動しなくても、音声を一回テレビスピーカーに切り替えてから外部オーディオに再度戻ると出るようになるので、このくらいはヨシとできるかなとは思ってます。

ただ、気になっているのは、入力切り替え時に、hdmiに接続したchromecast with google tv の認識がされないことがあるので、なんだろうなー、、という感じです。

書込番号：23822784　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Netflixユーザーさん
77型だと選択肢が少ないですが、東芝X9400が結構量販店の実売が安くなっているようですよ。50万前半とか（あくまのささやき笑）

書込番号：23822806

[Netflixユーザー]

＞プローヴァさん
いつも神様のような回答をしてくださるプローヴァさんから、まさかのあくまのささやき笑

HDMI機器の認証や通信関連で相性があることが、よーくわかったので、新たなメーカーに挑戦するのが怖いような。。。
少し様子を見てみます。

書込番号：23822827　スマートフォンサイトからの書き込み

Windows10でHDRを有効にできない

[置き手紙]

49X9500Gに接続のWindows10 PCで、HDR表示が有効にできません

せっかく4K BRAVIAを購入したから、PCも4k 60hz対応のものに新調した
グラフィックは、Intel HD Graphics 600
BRAVIAのHDMI端子の出力を、HDMI信号フォーマットを標準から拡張に変更した
HDMIケーブルも、2.0対応のものを新たに購入した
Windows10のバージョンは、20H2の最新になっている

4K 60hzに設定はできたのですが、HDRは有効にならない
ビット深度は8ビット　色空間は標準ダイナミックレンジ(SDR)
Windows HD Color設定　ディスプレイの機能でも、HDR項目はすべて【いいえ】

BRAVIAの取説を見直しても、『HDMI信号フォーマットを標準から拡張』に設定するぐらいしか見つからないのですが
Intel HD Graphics 600も、HDRに対応しているはず？だと思うのですが
なぜ、HDRが有効にならないのか？？？
根本的に何か勘違いしているのでしょうか？
WindowsでHDRがonにできる方の設定方法は、どうされていますか？

アドバイスをお願いします。

書込番号：23818731

[BLUELAND]

「目玉はMRと4K、最新PCのグラフィックス機能」
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/00495/110600009/
＞UHD BD（Ultra HD Blu-ray）含む
＞HDR10コンテンツの再生や
＞Windows MR（Mixed Reality）の利用には、
＞Intel HD Graphics 620以降が必須要件とされている。

上記のように書かれた記事がありました。
もしPCがミニタワー型のデスクトップ機だったら
対応グラフィックボードを増設するという手もあるかと。

書込番号：23819137　スマートフォンサイトからの書き込み

[置き手紙]

＞BLUELANDさん
ありがとうございます
620以降じゃないとダメなんですね

TV接続が目的なので、以前からミニPCで、今回もミニPCです
なので、グラボはさせません
HDRはムリでも、ビット深度は10ビットにしたいですが、これもムリですね

メインではなくTVで使うだけなので、なるべく安のを購入したのですが
事前にもっと調査すべきでした

書込番号：23819979