BRAVIA KJ-85X9500G [85インチ] のクチコミ掲示板

液晶画面が壊れました

[リバース！]

テレビの電源を入れたら音声は出るものの、画面は真っ黒のまま。液晶のバックライトが壊れたようでした。そこで修理を依頼して自宅に来ていただいたところ、やはり液晶画面の故障でパネルごと交換ということでした。

ですがこのテレビの液晶在庫が国内にはなく、いつ入荷するかの見通しも立っていない、と言われ、一瞬目の前が真っ暗になりましたが、修理の方から「2022年モデルで良ければ新品在庫があるでそれと交換させていただきます。お客さまはヤマダデンキの長期安心保障に入っているので無償となります。今持ってきているのでこの場で交換できますがいかがでしょう？」と言われ、XRJ-65X95Kに交換していただきました。やはりテレビの故障リスクを考えると、有償でも長期保証に入っていることが大切だと実感しました。

保証切れで泣く泣く買い替えている方も多くいらっしゃるので、最近のテレビを購入する場合は長期保証は必須だと思い、情報として上げさせていただきました。

書込番号：25413598

[mokochin]

>お客さまはヤマダデンキの長期安心保障に入っているので無償となります。今持ってきているのでこの場で交換できますがいかがでしょう？

素晴らしい対応ですね。
新品持ってきていて、その場で交換してくれるなんて神対応だと思います

書込番号：25413665　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞リバース！さん
X9500G→X95Kは大幅な性能アップになります。
ワンランク下の安モデルへの交換を提案されることもよくあるので、よかったですね。

書込番号：25413705

[リバース！]

＞mokochinさん
コメントいただきありがとうごさいます。
まさか代替機を持ってきていると思っていなかったのでビックリしました。ヤマダデンキとソニーとどちらが費用を持つのか知りませんが、おっしゃるようにこの”神”対応には感動しました。

＞プローヴァさん
コメントいただきありがとうごさいます。
場合によってはランクが落ちるテレビを提案されるケースもあるんですねー。昨年モデルの最上級機だったというのは後から調べて知りました。(;^_^A
9500Gと比べて随分と進化しているようなので、キレイな映像を楽しもうと思います。いろいろ情報いただきありがとうございました。

書込番号：25413902

今更ですが、音切れ解消

[hk-pandora]

購入以来、ディズニープラス、youtube、primeとネット動画の頻発する一瞬の音切れに悩んでおり、過去のファームウェアでも解消せず途方に暮れておりました。

ふと、primeのヘルプを読んでいたところ、wifiでデュアル対応の場合は、5gか駄目なら2.4gを、逆の場合もしかり　という事で、ダメ元で試したところ見事に解消しました。
（当方5gがだめでした。ルーターはtplink ）　

マンションゆえ2.4gだと心配なので、現在は中継機から有線で繋ぎ、問題無く動作してます。

もし同様の症状で悩まれてる方いれば、お試しください。

（上記とは別に、amazon musicがアプデ後音切れが発生しており、悩みは尽きないですが　（笑））

書込番号：25011926　スマートフォンサイトからの書き込み

新しいソフトウェアのアップデート情報

[リバース！]

新しいソフトウェアのアップデート情報です。下記参照してください。

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ブラビア本体ソフトウェアアップデートのお知らせ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2021年7月5日発信
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社


日頃よりソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
テレビ ブラビア「Z9H／A9S／A8H／X9500H／X8550H／X8500H／X8000H／A9G／
X9500G／X8550G／X8500G／A9F／Z9Fシリーズ」を対象にソフトウェア
アップデートをご案内いたします。

【対象機種】
KJ-85Z9H
KJ-48A9S
KJ-65A8H／KJ-55A8H
KJ-75X9500H／KJ-65X9500H／KJ-55X9500H／KJ-49X9500H
KJ-65X8550H／KJ-55X8550H／KJ-49X8500H／KJ-43X8500H
KJ-75X8000H／KJ-65X8000H／KJ-55X8000H／KJ-49X8000H／KJ-43X8000H
KJ-77A9G／KJ-65A9G／KJ-55A9G
KJ-85X9500G／KJ-75X9500G／KJ-65X9500G／KJ-55X9500G／KJ-49X9500G
KJ-75X8550G／KJ-65X8550G／KJ-55X8550G／KJ-49X8500G／KJ-43X8500G
KJ-65A9F／KJ-55A9F
KJ-75Z9F／KJ-65Z9F

【アップデート内容】
・AppleデバイスのコンテンツをAirPlayにより再生した際、音声が
　出力しなくなる事象を改善しました
・その他、軽微な不具合を改善しました

【アップデート後のソフトウェアバージョン】
PKG6.5066.****JPA

【アップデート方法と期間】
アップデートをするには、以下の方法があります。

方法(1) ネットワークダウンロードによるアップデート
2021年7月5日(月)から順次配信します。
配信開始までに数週間を要する場合がございます。
ネットワークダウンロードは、本機をインターネットに接続しておこないます。

方法(2) USBメモリーによるアップデート
2021年7月5日(月)から実施します。
アップデート用のファイルをパソコンにダウンロードし、USBメモリーに
ファイルをコピーして本体のUSB端子に差し込むことで、本体のアップデート
をおこなうことができます。

▼本アップデートについて詳しくはこちら
https://www.sony.jp/bravia/update/?s_tc=jp_ml_inf_bravia_210705_01

─────────────────────────

現在の最新バージョンは、6.5042.*****です。
小生はネットワークの連絡がいつも遅いので、
前回同様、USBでアップーデートしようと思っています。

ご参考まで。

書込番号：24224442

[ひろくーん]

更新したらリモコンが使えなくなりました

書込番号：24225162　スマートフォンサイトからの書き込み

[リバース！]

＞ひろくーんさん

今回のアップデートにはリモコンのソフトウェアの更新は無かったのでしょうか？
小生も確証はありませんが可能であればこちらのサイトを参照し、
リモコンのソフトウェアのアップデートを試みてはいかがでしょうか。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00240262

書込番号：24225286

[ひろくーん]

リモコンソフトの更新はありませんでした。

以下のページに記載されている事項をためしましたが
ペアリングができないのですよね

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00237641

書込番号：24225640

[プローヴァ]

＞リバース！さん
こんにちは
一度リモコンの電池を抜いて、少し待ってからまた入れてみても、ペアリングできませんかね？

書込番号：24225740　スマートフォンサイトからの書き込み

[リバース！]

＞プローヴァさん
コメントありがとうございます。
小生は今週末に作業しようと考えており、今日の時点ではまだアップデートできておりません。
したがって、「ひろくーんさん」の状況においてもよく理解できておらず、
なんとかお力になれればとコメントしております。

＞ひろくーんさん

ソニーのウェブサイトにもありましたが、最後の手としてリセット→初期化しかないように思います。

書込番号：24225848

[Masa1919]

（7月6日 追記）7月5日より実施のネットワークダウンロードおよびUSBメモリによるアップデートにおいて、アップデート後不具合が発生する場合があることが判明いたしました。
アップデートは現在停止しており、調査を進めております。不具合を修正後、改めて連絡させて頂きます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

だそうですよ。

書込番号：24226976

[リバース！]

＞Masa1919さん
情報提供いただきありがとうございます。
アンドロイドのシステムは本当に不具合が多いですね。
今後、ソフトウェアの更新があってもしばらく様子を見た方が良さそうですね。

書込番号：24227165

[プローヴァ]

ファームをネット上にあげて数日でおろすのは最近のソニーでは定番化していますね。
技術力低下甚だしく、まことに残念なことです。

書込番号：24227364

[f_n_t_]

アップデートはPKG6.4770で止めてあるから被害に有ってません
GooglePlayの自動更新も止めておいた方が良いかもね

PCみたいなDOUBLE BIOSなら切替楽なのに

書込番号：24227428　スマートフォンサイトからの書き込み

[ogu_chan]

＞リバース！さん
ソニーあるあるですよね。ホントいい加減にして欲しいです。今のバージョンで特に困っていないなら、様子見するのが一番ですよね。でもバージョンアップしたくなるのが人情ですものね。ソニーはその辺りが全く不親切ですよね。どうにも出来ないもんなんでしょうか。

書込番号：24227755

[F22ラプター]

正常にアップデートできました。
クイック設定⇒画質設定のGUIが変更され、本体スピーカーの音が聞き取りやすくなりました。

書込番号：24228809　スマートフォンサイトからの書き込み

[リバース！]

＞プローヴァさん
＞f_n_t_さん
＞ogu_chanさん
おっしゃる通り最近のSonyの技術力には疑問を持たずにはいられませんね。
ソニーは純利益が一兆円を実現して復活！と大々的にニュースになっていますが、
ある意味、お客の不便を土台にした一兆円であれば何だかなぁと思います。
（実際には音楽や映画などソフトウェアの領域が利益貢献しているようですが）

＞F22ラプターさん
アップデートできましたか！おめでとうございます。
なぜ個体で差がでるでしょうね。
でも音質含め改善されるようですので、
不具合が直ったソフトウェアが出ればアップデートを検討してみます。

書込番号：24228912

サウンドバーからのノイズ

[F22ラプター]

本機にht-x8500を接続して音声を出力させているのですが音声にまとわりつくように「ザザッ」というノイズが突然入るようになりました。TVのスピーカー出力ではノイズが出ないのでサウンドバーの故障かな？と思いましたが念のためTV本体を再起動したら直りました。

先日配布されたアップデートソフト(4.9.125)にはまだ問題がありそうですね。ご参考まで。

書込番号：24132499　スマートフォンサイトからの書き込み

もうちょい下がらないかなぁ？

[オリオン777]

新製品でて下がってきてますね。
ここまで下がってきたら、３０万円切らないとしても、lgといい勝負なので、迷いますね！
在庫が無くなるのも考えて、ボーナスシーズンあたりが、底かな？

書込番号：24093952　スマートフォンサイトからの書き込み

[ク.ロ]

本日、ビックカメラに買いに行ってきましたが、メーカー在庫はほぼほぼ終わりとの事でした。

書込番号：24095554　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまごま]

業務用で購入するならば値段は高くても問題ないので個人で使用することが目的ですよね。
それならば今の価格で購入できれば非常に満足度が高い値段だと思います。
理由としては量販店で購入すれば配送料が無料という点です。
このクラスの配送するためにかかる費用は別途請求すると5万円ほどはかかると思いますよ。
配送料無料設置まで無料ならば既に30万円は切る価格で購入できると考えたほうがよろしいのでないでしょうか。
私が今テレビを購入するならばこの価格コムの提示している価格で購入しても問題はないと思います。

書込番号：24096253　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート後の雑感

[F22ラプター]

放送ダウンロードまで待ってからのソフトウェアアップデート完了。

アップル製品は持っていないので仕様追加項目に関してはわかりませんが全体的にレスポンスが良くなっています。そのお陰でユーチューブやアマゾンプライムがより快適に視聴できるようになりました。

気になるのはサウンドバーHT-X8500の動作。アップデート前は音量を下げると左側のLED、上げると右側のLEDが２つ点灯したのですが、音量レベルに応じて点灯する個数を変化させる仕様に変更されました。
レベル20以下 〜LED1個
レベル40以下 〜LED2個
・・・

細かすぎる仕様変更ですねw

書込番号：24059537　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞F22ラプターさん

多分、、別の安定するものをそのまま取り込んでいて意図する変更では無い気がします。

書込番号：24059590

[名無しの甚兵衛]

>アップル製品は持っていないので仕様追加項目に関してはわかりませんが

なぜ、「アップル製品」の話が出てきたのでしょうか？

「iPhone(iOSスマホ)を持っていない」という話と、「Androidスマホを持っていない」と言う話が交錯してしまったのでしょうか？(^_^;

書込番号：24059775

[りょうマーチ]

こんにちは

HT-8500の音量変更時のLED表示ってほかのテレビでもその音量に応じて光る数が変わっているような。


＞名無しの甚兵衛さん

アップデートすると、airplay の設定に関する表示が出るんです。

書込番号：24059990　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

＞りょうマーチさん

>アップデートすると、airplay の設定に関する表示が出るんです。

なるほど、
https://www.sony.jp/bravia/update/?nccharset=18441E73&searchWord=X9500G
には無いアップデート項目も有るんですねm(_ _)m

書込番号：24061909