『YouTubeが気付いたらフリーズしている』のクチコミ掲示板

[ふみお３]

【困っているポイント】
YouTubeが気付いたらフリーズしている。再現性あり。

【使用期間】
1ヶ月

【利用環境や状況】
X9500G
FBT2000
Bose soundtouch 300

【質問内容、その他コメント】
X9500GでYouTubeを見た後、しばらくして再びYouTubeを見ようとすると動画再生開始時にフリーズします。再現性ありです。YouTubeのホーム画面は問題なく閲覧できますが動画の再生直後にフリーズします。テレビの再起動で治りますがしばらくすると再発します。

同じ症状出ている方で有効な策をお持ちの方がいらっしゃたら情報提供をお願いします。

ソフトウェアバージョンは現時点で最新のPKG6.3598です。

書込番号：23230532　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞ふみお３さん

接続は有線、無線のどちらですか？

回線速度は大丈夫ですか？

書込番号：23230548

[ふみお３]

＞cbr600f2としさん

・テレビからルーターまでは有線LAN
・回線はNTT東日本のフレッツ光ネクスト

です。

書込番号：23230729　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤス緒]

とりあえずYouTubeアプリのデータやキャッシュの削除を試されて見ては如何でしょう。m(_ _)m
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/SH000161587#section3

書込番号：23231443

[ふみお３]

＞ヤス緒さん

ありがとうございます。試してみます。

書込番号：23232336　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふみお３]

キャッシュクリアというメニューはありませんでしたが、

・再生履歴を削除
・検索履歴を削除
・アプリのリセット

を実行してみました。これで再発しなければいいのですが。

書込番号：23232353　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふみお３]

＞ヤス緒さん

ホームメニューから辿ってYouTubeのキャッシュクリアを実行できました。これで今出来ることはできたと思います。ありがとうございました！

書込番号：23232366　スマートフォンサイトからの書き込み

[jsoper]

同じ症状です。
いろいろやってみましたが、治りませんでした。
1秒くらい再生してそのままフリーズする症状ですね？
再起動しか治す方法はありません。

書込番号：23237462

[ふみお３]

＞jsoperさん

＞ 1秒くらい再生してそのままフリーズする症状ですね？

同じ症状です。私の場合、ヤス緒さんに教えていただいたソニー公式サイトのキャッシュクリア手順を実行後、まだ数日ですが今のところ再発しなくなりました。

書込番号：23238140　スマートフォンサイトからの書き込み