『サウンドバー接続で無音になる事象は欠陥なのでは?』のクチコミ掲示板

2019年 6月 8日 発売

BRAVIA KJ-55X9500G [55インチ]

  • BS4K/110度CS4K放送に対応したチューナーを2基搭載した4K液晶テレビ(55V型)。高画質プロセッサー「X1 Ultimate」を搭載している。
  • 別売りのUSBハードディスクを接続して、4K放送の番組を視聴しながら、さらに別の4K放送の番組を録画できる。ハンズフリー音声検索・操作が可能。
  • 音の定位感を向上させる音響技術「アコースティック マルチ オーディオ」を搭載し、画面から音が出ているような視聴体験を実現。無線リモコン採用。
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種類 : 液晶テレビ 画素数:3840x2160 4K : ○ 倍速機能:倍速駆動パネル LEDバックライトタイプ : 直下型 録画機能:外付けHDD BRAVIA KJ-55X9500G [55インチ]のスペック・仕様

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BRAVIA KJ-55X9500H [55インチ]

BRAVIA KJ-55X9500H [55インチ]

最安価格(税込): ¥153,000 発売日:2020年 6月13日

画面サイズ:55インチ 種類:液晶テレビ 画素数:3840x2160 4K:○ 倍速機能:倍速駆動パネル LEDバックライトタイプ:直下型 録画機能:外付けHDD
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BRAVIA KJ-55X9500G [55インチ]SONY

最安価格(税込):¥145,940 (前週比:+1,140円↑) 発売日:2019年 6月 8日

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スレ主 kumasan001さん
クチコミ投稿数:155件 BRAVIA KJ-55X9500G [55インチ]の満足度5

私のサウンドバーはヤマハのYAS209です。
以前から時々 無音になることがありましたが8月上旬のソフトウェアの更新あたりから無音になることがいっきに増えました。
4KとNET(YouTubeなど)で無音になります。地デジとBS放送は聞こえます。
SONYでもこの事象を認識していると思うので、自動車にたとえたら無音になるのは欠陥商品なのでは?

書込番号:23653258

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kockysさん
クチコミ投稿数:8794件Goodアンサー獲得:1044件 縁側-LINN製品とその他オーディオ機器全般についての掲示板

2020/09/10 11:03(2ヶ月以上前)

>kumasan001さん
まあ、バグですね。
あと自動車とは違います。
YASを使わない状態。内蔵スピーカーのみが所謂自動車相当。
YASを使う=社外品を取り付けた状態です。

書込番号:23653306

ナイスクチコミ!4


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:29530件Goodアンサー獲得:4976件

2020/09/10 12:44(2ヶ月以上前)

取り敢えず、「電源リセット」
 <「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(5分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

それでも改善しない場合は、ちょっと面倒ですが、「初期化(工場出荷状態に戻す)」
 <これでも改善竹刀となると、「故障」の可能性が高くなりますm(_ _)m

書込番号:23653466

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:14803件Goodアンサー獲得:3205件

2020/09/10 13:46(2ヶ月以上前)

>kumasan001さん
こんにちは。
お気持ちはお察しします。

自動車に例えるなら欠陥商品=リコールとなると思いますが、そういう意味で使われているなら、おっしゃる不具合は欠陥商品とは言えません。
リコールに該当する場合は、使い続けるとユーザーに身の危険がおよぶような不具合の場合をさします。テレビならさしづめ発煙・発火くらいでしょう。

仕様どおりの動作をしない、品質(画や音など)が悪い位では、リコール対象にはなりません。
それがハードウェア起因の場合は、重要度や発生頻度に応じてせいぜい無償点検・修理の案内告知、ソフトウェア起因(バグ)の場合は、せいぜい対応中の告知程度かと思います。

今回の場合、ユーザーにできることと言えば、
・現象をソニーに報告しサービス等の対応を求める(未公開のアップデートファームをサービスが持っている場合があります)
・1か月以内ならクレーム交換で他メーカーのテレビに交換してもらう(量販店の場合)

くらいですかね。

書込番号:23653577

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:177件Goodアンサー獲得:6件

2020/09/11 06:15(2ヶ月以上前)

>kumasan001さん
私も欠陥だと思います。
HDMIで動くはずなのに動かないわけですから。
ただ、今の社会ではメーカー有利な形になってますね。これが相手が法人だとまた変わるのでしょうが。

個人ユーザー側でできる最大のこととしては、返品なのでしょうね。ただ、それをやってもユーザーが大変なだけ、結局ユーザーが割りを食うことになりますね。
ヤマハのサウンドバーがソニーのサウンドバーだと少し話は変わるかもです。
ソニーのAndroidテレビは不具合多すぎて面倒です。私は個人的にはもう二度とソニー製品は使いたくないと思っています。

書込番号:23655024 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 kumasan001さん
クチコミ投稿数:155件 BRAVIA KJ-55X9500G [55インチ]の満足度5

2020/09/20 16:48(2ヶ月以上前)

>Netflixユーザーさん
>プローヴァさん
>名無しの甚兵衛さん
>kockysさん
YAS-209 9月上旬に修理依頼して先日戻ってきました。
原因不明扱いでしたが新品と交換されていました。
さすが大企業だなと思ったです。
今は テレビとの相性は良くて音が出ています。
Amazonプライムビデオの映画が迫力ある音で聴けています。

書込番号:23675567

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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:29530件Goodアンサー獲得:4976件

2020/09/21 04:32(2ヶ月以上前)

>YAS-209 9月上旬に修理依頼して先日戻ってきました。
>原因不明扱いでしたが新品と交換されていました。
>さすが大企業だなと思ったです。
>今は テレビとの相性は良くて音が出ています。

「KJ-55X9500G」の欠陥と言う話だったのでは?

なぜ、「YAS-209」の修理(交換)になったのでしょうか...
「YAS-209」を交換したら普通に音が出たなら、「YAS-209」が欠陥品だったって事?

書込番号:23676766

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