おうちクラウドディーガ DMR-BCW560 のクチコミ掲示板

どこでもDIGAが外出先でみられない。

[otasam77]

どこでもDIGAの設定を行いました。
WIFI環境で自宅のネットワークにスマホを接続した状態だと
どこでもDIGAのアプリで問題無くTV番組が視聴できます。

しかし、5G回線にするとTV番組がいつまで経ってもロードのまま視聴できません。
チューナーのネットワーク設定の宅外視聴はもちろんONにしてあります。
5Gで宅外視聴をする際はチューナーの電源もオフにしています。
ちなみにアプリのリモート視聴テストでは判定は△でした。

他に何か設定が必要でしょうか…？
外でもTVが見れるように購入したので宅外視聴出来ないのは困ります＞＜。。

ちなみにスマホの回線は楽天回線です。

書込番号：26100745

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/41621/~/%E3%81%A9%E3%81%93%E3%81%A7%E3%82%82%E3%83%87%E3%82%A3%E3%83%BC%E3%82%AC%E3%81%A7%E5%AE%85%E5%A4%96%E3%81%8B%E3%82%89%E3%83%AA%E3%83%A2%E3%83%BC%E3%83%88%E8%A6%96%E8%81%B4%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E3%81%A8%E3%81%8D%E3%81%AF

https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/41631/~/%E3%81%A9%E3%81%93%E3%81%A7%E3%82%82%E3%83%87%E3%82%A3%E3%83%BC%E3%82%AC%E3%81%AE%E3%83%AA%E3%83%A2%E3%83%BC%E3%83%88%E8%A6%96%E8%81%B4%E3%83%81%E3%82%A7%E3%83%83%E3%82%AF%E7%B5%90%E6%9E%9C%E3%81%A7%E3%80%8C%E2%96%B3%E3%80%8D%E3%81%8C%E5%87%BA%E3%82%8B%E3%80%82

判定が三角については２番目に引用するURLに説明の記述があります

ルータの設定、
CLUB Panasonicへの会員登録（無料）や
ペアリング等

すべて作業済みでしょうか

集合住宅で回線事情が特殊とか、

アップロード速度が遅い等はあるかもしれません

放送番組によっては制限を受けることはあります

書込番号：26101135　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

宅内 Speed Test

＞otasam77さん

リモート視聴チェックで三角なら、宅外接続出来なくて当然です。
スマホの楽天回線よりは、宅内の回線の速度と安定性が一番の問題と思います。
宅内回線は何ですか。
ディーガとの接続は有線ですか無線ですか。
スピードテストなどで、どれくらい速度が出てますか。

因みに、我が家は最大1Gbpsの光回線で、ディーガとホームゲイトウェイは有線接続してます。
リモート視聴チャックは丸で、宅内、宅外ともに問題無く再生出来てます。
Speed TestではWiFiで添付画像程度の速度が出てます。
使用ディーガは下記です。
https://kakaku.com/item/K0001152639/

書込番号：26101195

[otasam77]

宅内ではスマホから見れますので、ペアリングやパナの会員登録は済んでおります。
本機とルーターは有線で繋いでおりますし、光回線なので極端に回線が遅いという事はないかと思うのですが…。
集合住宅ではありますが。

それに全く繋がらないということは回線以前に何かほかの問題があると想定します。
繋がるけど画質が悪いや、時々止まる…ということなら回線の問題かもしれませんが。

とりあえず次は楽天回線からではなく、外出先のWIFI環境から繋がるか、試してみます。

書込番号：26101212

[otasam77]

やはり楽天回線だと繋がらない模様です。
外出先の店舗のフリーWi-Fiだと無事つながりました。
これ、楽天でも見れるようになんとか出来ないですかね、、

書込番号：26101235　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

下記スレとかが参考にならないでしょうか。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001350164/SortID=24573239/#tab

書込番号：26101247

[otasam77]

追記。

iPhoneをVPN接続してからどこでもDIGAを再生すると問題無く再生できますね。
やはり楽天回線だと何らかの理由でブロックされてしまっているようです。

ただし、楽天回線でも問題無くつなげている方もいらっしゃいますので、楽天回線の問題だけではないのでしょうか。。
毎回VPNを繋げるのは手間なので、出来れば解決したいところです。。

ちなみにiPhoneは16です。楽天はESIMを使用しております。

書込番号：26101354

スマホで外出先からでもTVが見られるのですか？

[otasam77]

こちらの製品は外出先からでもTVをLIVE視聴可能なのでしょうか？
特に面倒くさい設定などいらず、どこでもディーガ？なるアプリで簡単に視聴可能となりますか？

書込番号：26097143

[不具合勃発中]

この機種はどこでもディーガの「放送/録画視聴」に対応しているので、放送中の番組をライブ視聴できますよ
https://panasonic.jp/diga/app/comparison.html

https://panasonic.jp/diga/app/watch.html

>特に面倒くさい設定などいらず

メールアドレスとパスワードの設定が必要ですが

https://panasonic.jp/diga/app.html?utm_source=yahoo&utm_medium=cpc&utm_campaign=DIGA_NC_S_Y_understanding_Main&utm_content=DIGA_NC_S_Y_understanding_Main_n&utm_term=Sitelink_n_20250212_apps_n&yclid=YSS.1000415267.EAIaIQobChMIl7eZtpPuiwMVxdsWBR1roSDhEAAYASABEgJgjPD_BwE&sa_p=YSA&sa_cc=1000415267&sa_t=1741014310868&sa_ra=8E

とりあえず、スマホにアプリを入れて試してみれば？

書込番号：26097191

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://panasonic.jp/diga/app.html#download

https://panasonic.jp/diga/feature/m-restriction.html#rec

https://s.kakaku.com/compare/?pd_cmpkey=K0001677367_K0001677366_K0001677365_K0001419661_K0001663288_K0001609208_K0001419660_K0001331923_K0001651037

録画番組の視聴、
放送中の番組の視聴と、
録画番組をスマートフォンで持出して視聴できます

放送中の番組視聴には制限はあります
ディーガが電源オン中か録画中は視聴はできません
ディーガが電源オフで待機中のときに視聴可能です

面倒くさいかどうか？設定は必要です

90日間使わないときは自宅で改めてペアリング

自宅のネットワークを外部に解放するので外部からの侵入の危険は増します
レコーダのみでなく有線接続やWifi等でつなぐ機器、パソコンやスマートフォン等も危険に晒されます

どこでもディーガは使わずに携帯テレビを用意して、携帯テレビで放送中の番組を見るということもあります。放送波の届きにくい・届かない所では放送中の番組は見られませんが、自宅の機器が外部からの侵入でダメージを受けることは避けることができます

書込番号：26097263　スマートフォンサイトからの書き込み

[bl5bgtspb]

面倒くさいかどうか？は、その本人のスキル次第ですけどね。

１．家のネットワークに、レコーダも、スマホも接続しインターネット接続。
　　（有線無線は問わないが、安定を考慮するとレコーダは有線LANが良い）

２．パナソニックのWEBサイトでのユーザ登録

３．家のネットワーク内で、スマホアプリからレコーダを認識させる。
　　（９０日ごとにペアリングの更新が必要）

定期的なペアリングを、パナだけの話と誤解している人も、見かけますが、
この業界のお約束なので、他社のアプリでも同じです。

あと、宅外視聴は、放送局の方針で、禁止されている局もあります。
https://www.apab.or.jp/business/remote-viewing/

書込番号：26097450

[bl5bgtspb]

この機能は、家のネットワークが、

１．二重ルータ状態になっていたり。
　　レンタルのホームゲートウェイと追加Wi-Fi親機、両方でルータ機能をONの場合など

２．Wi-Fi親機の設定で、家のネットワークに繋がった子機どうしの通信を遮断する機能がＯＮの場合。

などの場合、うまく動かない事があり。
トラブった時に、ネットワーク機器の知識が、多少必要です。

うまく動いていない人に、この２つの可能性をコメントしてあげると、
だいたい無反応になって、解決できたのか？不明な状態で終わります。

書込番号：26097470

[bl5bgtspb]

予想通り、トラブっているようで・・・

UPnP機能ＯＮって、
マンションで、楽天ひかりのようだけど、家のネットワーク構成の理解し、
どこの機械で、NATをしているか？理解が必要なのでは？

書込番号：26101196