『番組表の右上に映る受信番組が消える』のクチコミ掲示板

[リマスタリング]

2、3日前から、
番組表を表示すると右上にレコーダーで現在、選局してる番組が映りますが、
それが突然映らなくなり、真っ黒な画面になってしまいます。

パナソニック修理ご相談窓口に電話をすると「そのような不具合が数件報告されている」とのこと。

対処方法として

ホームボタン→放送設定→放送受信設定→番組表設定→通信によるGガイド受信[入]を[切]に変更する。

私の場合はこれでとりあえず直りました。

ただ、我が家では衛星放送を受信していませんので問題ありませんが、
衛星放送を受信されている方は受信できないなどの不具合が起こるかもしれませんので
サポートに確認するなどされたほうがいいかもしれません。

てっきり故障だと思ったので「買って1年ほどで修理か？」と焦りましたが
設定変更で直ってホッとしました。

同じような症状がでておられる方は一度、試してみてください。

書込番号：24025327

[okonomilove]

これ、ようやくPanasonicのサイトにアップされましたね。
ウチもなっていて、WOWOWとか、見れない時がありました。ソフトウェアの不具合だとのこと。
順次、修正プログラムが配信されるとのこと。
機種によっては、4月まで修正されないので、注意が必要です。
それにしても、Panasonicもっと大々的に報告しないと。
怠慢ですね。

Panasonicのサイトです
https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/42298

書込番号：24027351　スマートフォンサイトからの書き込み

[Curtis210]

>ホームボタン→放送設定→放送受信設定→番組表設定→通信によるGガイド受信[入]を[切]に変更する。

これやっても変わりませんでした。
突然映らなくなるだけでなく、通常録画で部分的に録画されない場合がありますので困りますね。
チャンネル録画は大丈夫ですが。

書込番号：24027395

[リマスタリング]

本日、ファームウェアの更新がありましたね。

アップデートにちょっと時間がかかりましたが、無事終わりました。
不具合も解消されて、よかったです。

書込番号：24029065