『マウスが思い通りに動かなく。。。』のクチコミ掲示板

2019年 5月10日 発売

TUF B450-PRO GAMING

  • B450搭載、AMD Ryzenに対応したATXマザーボード。ミリタリーグレードのコンポーネントを使用し、耐久性にすぐれている。
  • 従来のPCI Express ×16よりも、カードを引き抜く方向に1.6倍、カードの荷重がかかる方向に1.8倍の強度を持つ、強化タイプのPCI Express ×16を搭載。
  • 基板上のチップを静電気から守る静電気保護回路「ESD」と、ファンコントロール機能「Fan Xpert 4 Core」を搭載している。
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フォームファクタ:ATX CPUソケット:SocketAM4 チップセット:AMD/B450 メモリタイプ:DDR4 TUF B450-PRO GAMINGのスペック・仕様

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TUF B450-PRO GAMINGASUS

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マウスが思い通りに動かなく。。。

2020/07/25 20:03(4ヶ月以上前)


マザーボード > ASUS > TUF B450-PRO GAMING

クチコミ投稿数:362件

再度お世話になります。

構成は、
【M/B】ASUS TUF B450-PRO GAMING
【CPU】Ryzen 7 3700X BOX
【GPU】ZOTAC GAMING GeForce GTX 1660 SUPER Twin Fan ZT-T16620F-10L [PCIExp 6GB]
【RAM】CT2K16G4DFD832A [DDR4 PC4-25600 16GB 2枚組]
【COOLER】サイズ 無限五 リビジョンB SCMG-5100
【SSD】crucial MX500 CT500MX500SSD1/JP(システム用)
【HDD】WesternDigital 4.0TB×4ドライブ(データ用、RAID1×2組)
【BD】PIONEER BD/DVD/CDライタ− BDR-206JBK(今まで使用していたもの)
【電源】Antec NeoECO Gold NE750G
【CASE】Antec P183-V3 (今まで使用していたもの)

PCを作りなおして立ち上がったばかりです。
数日前から突然キーボ−ドとマウスがいうことをきかなくなりました。
どちらも操作してもその通りにならず、数秒後に突然暴走します。
いま書いているのも苦労しています。
他のPCではどちらも問題なく使えます。
他のキーボードマウスを持ってきてもダメです。
どうしちゃったのでしょうか?
おわかりの方いらっしゃいませんか?
これではまともにPCを使えません。

書込番号:23557897

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:362件

2020/07/25 20:09(4ヶ月以上前)

追記します。

PCはキーボードもマウスも認識しています。。

書込番号:23557910

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:13731件Goodアンサー獲得:2641件

2020/07/25 20:37(4ヶ月以上前)

自分はこれと同じような現象は、すでにやったことがあります。

GIGABYTE B550 AORUS MASTERですが、このマザーはUSB HUBが内部に入っていてHUB側に接続するとこんな感じの動作をします。
ちなみに、このマザーは2枚目で1枚目はおかしいと使っていたら2日目に壊れました。(これは初期不良でした)

また、各部の接続やマザーの軽いショートでもなる場合もあります。
ポートを変えても同じですか?

一度、ばらして組みなおすなどが必要な場合もあるかもしれないですね。

あと、OSがおかしくてもなる場合もあります。

書込番号:23557983

ナイスクチコミ!0


CwGさん
クチコミ投稿数:1636件Goodアンサー獲得:256件

2020/07/25 20:43(4ヶ月以上前)

>やっぱりBMWさん

こんばんは。

>PCを作りなおして立ち上がったばかりです。

との事ですが、OSはクリーンインストールなさったのでしょうか?

>数秒後に突然暴走します。

暴走とは具体的にはどのような動きになるのでしょうか?

ドライバ関係が怪しい気がするのですが、デバイスマネージャーなどでマウスやキーボードにエラーや警告は出ていませんか?
何も出ていなかったとしても一旦ドライバを削除してから再インストールしてみては如何でしょうか。

ほかにはPS/2ポートに接続出来るタイプのものか、USB接続タイプのものかによっても対応が変わってくる気がします。

(⌒▽⌒)

書込番号:23557994

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:362件

2020/07/25 23:12(4ヶ月以上前)

>揚げないかつパンさん

いつもありがとうございます。
USB接続ポ−トは2回変更しましたが状況は同じです。
過去の質問をご覧頂きアドバイスも頂いておりますのでご存じと思いますが、
いくつかの問題を解決する時に2回OSを入れなおしてきれいに立ち上がりました。
何の問題もなくなりとても調子よいPCが出来上がったと思っていたのですが、
数日後に突然このようなことになってしまいました。

>CwGさん

ありがとうございます。
上記の通りで、数日前にきれいに立ち上がったので、OSを入れなおして解決するとは
思えない状況です。
キ−ボ−ド、マウスのドライバ−は特別にインスト−ルしていません。
過去のPCづくりでもこれらのドライバ−はほとんど入れたことはありません。
このキ−ボ−ド、マウスも他の2台のPCでも使用することがあり(有線ですが)、
問題は起きたことがありません。
「暴走」を書いて狂言するのは難しいですが簡単に書くと、
例えばExcelでマウスをクリックしてセルを1つ指定しただけなのに、
そのセルにカーソルが移らず、3秒程度後に、突然、まったく別のセル数十か所が範囲指定
されてしまいます。
例えば文字を「A」と打つと、すぐに反応せず、3秒程後に、まったく違うアルファベットが数十文字
打たれてしまいます。
セルを複数範囲指定しようとしても反応せず、数秒後に勝手にまったく違うところのセルが
指定されてしまいます。
文章を少し打つとまた動かなくなり、数秒後に打った文章が勝手にデリ−トされてしまいます。
バックスペ−スで消したようになります。
そのような事象です。
これでは何もできないに等しい状況です。
ときどき単発で打てたりもします。少しだけ。

書込番号:23558347

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クチコミ投稿数:362件

2020/07/25 23:14(4ヶ月以上前)

狂言 ⇒ 表現 です。

書込番号:23558354

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クチコミ投稿数:362件

2020/07/25 23:19(4ヶ月以上前)

追記します。
キ−ボ−ドもマウスもマイクロソフト製です。
質問の追記でアップした画像のデバイスです。
ですのでなおさらドバイバ−の問題とは思えません。
OSは、Windows10 HOME 64bit 最新版(2004)をダウンロ−ドしています。

書込番号:23558366

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クチコミ投稿数:8038件Goodアンサー獲得:467件 縁側-とにかく暇な人の縁側の掲示板

2020/07/25 23:26(4ヶ月以上前)

>やっぱりBMWさん
SSDがプチフリーズしているという事はあり得ないでしょうか。
それと念のため、HDDに異常がないか確認されてみてはいかがでしょうか。

書込番号:23558380

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クチコミ投稿数:362件

2020/07/26 00:01(4ヶ月以上前)

>とにかく暇な人さん

ありがとうございます。
SSD(システム用)もHDD(データ用)も動き的には何も問題ないように思います。
不安定になったことはありません。
キ−ボ−ド、マウスの問題以外に不安なことは一切ありません。
エクスプロ−ラ−上も正常です。
HDD RAID1 も正常です。

書込番号:23558454

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:13731件Goodアンサー獲得:2641件

2020/07/26 00:11(4ヶ月以上前)

前のエラーはチップセットドライバーが入らないだったかと思います
何となく、マザーかCPUの不良な気はします

書込番号:23558475 スマートフォンサイトからの書き込み

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CwGさん
クチコミ投稿数:1636件Goodアンサー獲得:256件

2020/07/26 00:18(4ヶ月以上前)

>やっぱりBMWさん

こんばんは。

詳細な情報をありがとうございます。

症状から推測すると、マウスやキーボードからの入力が遅延している感じでしょうか(本来の入力操作とは違うタイミングで入力が反映されているように見えます)。

>とにかく暇な人さんが書かれているように、断続的にフリーズしているような感じにも見えますね。


少し調べてみたのですが、該当しそうな解決方法は以下のような感じでした。


1) PCの電源を入れっぱなしにして一晩くらい様子を見る。

「PCを作りなおして立ち上がったばかり」との事ですが Windows 10 の場合、使い始めの頃はOS内部で最適化?の処理が動作している場合があって、その処理が邪魔をして動作が遅くなったりするようです(数日経つと嘘のように軽くなったりします)。

PCの電源を入れっぱなしにして一晩くらい様子を見てみては如何でしょうか。以下の対処法は Windows 10 でも有効だと思います。

マウスがカクカクするくらい重くなったWindowsを 元の軽さにもどす方法
https://freesoft.tvbok.com/tips/optimise_vista/stop_trustedinstaller.html


2)USBハブなどを中継していませんか?

USBハブなどを中継しているような場合は、マザーボードのポートに直接挿してみて下さい。


3)USBセレクティブサスペンドを無効にする


ひとまずこれくらいでしょうか。

あと、問題無いと思いますが現象が発生している時のCPU使用率はどれくらいでしょうか?
あまりにもCPU使用率が高い場合は別の所に問題があるかもしれません。

もし他にも、これは!と思えるような対策がありましたらまたコメントします。

(⌒▽⌒)

書込番号:23558498

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クチコミ投稿数:362件

2020/07/26 00:59(4ヶ月以上前)

>揚げないかつパンさん

ありがとうございます。
その通りです。チップセットドライバ−が入りませんでした。
これについては、SSDを初期化しOSインスト−ルからやり直したことで解決しました。
RAID設定もうまくいき、何の不安も感じず、安定していました。
ところが数日前に突然こうなったのです。

>CwGさん

ありがとうございます。
タイミングが遅れるだけではなく、押していないキ−やマウス操作が行われます。

キ−ボ−ド、マウス、ディスプレイは2つのPCの共通デバイスです。
ディスプレイについてはそれぞれのPCからHDMIケ−ブルをのばし、ディスプレイの入力1と入力2に
つないでいます。
キ−ボ−ド、マウスは、エレコム KVMスイッチ キーボード・マウス用 手元スイッチ付 ブラック KM-A22BBK
を使って切り替えしています。
まだ1年程度の使用でしたが新しく買いなおして今日交換したのですが、
不具合は解消しませんでした。
他のキ−ボ−ド、マウスを直接接続しても事象は変わりません。
PCをつくってしばらくは快適に使用していましたが、突然こうなりました。
何かおかしい、という前触れは一切ありません。

書込番号:23558551

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uPD70116さん
殿堂入り銅メダル クチコミ投稿数:29119件Goodアンサー獲得:5209件

2020/07/26 09:59(4ヶ月以上前)

他のキーボードを直接接続はいいですが、KVMの方は外してあるのですか?
モニターの方はいいとしてもUSBの方は外してください。

書込番号:23559016

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クチコミ投稿数:8038件Goodアンサー獲得:467件 縁側-とにかく暇な人の縁側の掲示板

2020/07/26 10:07(4ヶ月以上前)

>やっぱりBMWさん
>タイミングが遅れるだけではなく、押していないキ−やマウス操作が行われます。
という事なら、マザボの故障の可能性が有るので、マザボの販売元に相談して見てはいかがでしょうか。
もしマザボを交換してもダメなら、CPUが可笑しい可能性が有りますが、念のため、ワンコイン診断を受けて見てはいかがでしょうか。

書込番号:23559031

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CwGさん
クチコミ投稿数:1636件Goodアンサー獲得:256件

2020/07/26 10:33(4ヶ月以上前)

>やっぱりBMWさん

こんにちは。

>押していないキ−やマウス操作が行われます

との事で探してみたのですが、以下のアドバイスが見つかりました。


1)BIOSの設定を初期化する

ハードウェアの動作を制御するBIOSの設定値が変更されていると、キーボードが正常に動作しないことがあります。

以下より引用しました。

文字が勝手に入力され続けたり、カーソルが勝手に移動し続けたりします。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2305-4536


2)ドライバーの競合

複数の種類のマウスを使用している場合、マウスドライバーが競合しエラーや衝突をしてしまい、誤作動を起こすことも考えられます。

マウスをUSBケーブルに挿すとマウスドライバーがインストールされます。前のマウスドライバーはアンインストールしない限り残り続けます。

新しいマウスを購入したときには、競合を防ぐために使っていた前のドライバーはアンインストールしましょう。
この場合は、どちらか一つをアンインストールすることで競合していない状態にすることが可能です。
注意点としては、新しいマウスを使用する時にアンインストールしないと、また同じ現象が起こるかもしれないということです。

https://www.seikatsu110.jp/pc/pc_computer/32004/


3)マウス以外のポインティングデバイスを取り外す

ゲーム用コントローラーなど、マウス以外のポインティングデバイスがパソコンに接続されている場合はそれらを取り外してみてください。

また、複数マウスが接続されている場合は、メインで使用するもののみを接続してください。

現在パソコンに接続されているデバイスは、「スタート」→「設定」→「デバイス」から確認することができます。

https://itojisan.xyz/trouble/9268/#3


4)ディスプレイドライバーを再インストールする

ディスプレイドライバーに問題があると、マウスカーソルの動作に不具合が出るケースがあります。

特にWindowsアップデート後やWindows10へのアップグレード後に、ディスプレイドライバーに問題が起きることがあります。

一度ディスプレイドライバーをアンインストールして、最新ドライバーのインストールを試してみて下さい。

https://itojisan.xyz/trouble/9268/#6


5)なんらかのウイルスに感染している

>PCをつくってしばらくは快適に使用していましたが、突然こうなりました。

との事ですので、そのタイミングでウイルスに感染した可能性もあります。

念のためPCのフルスキャンを実施したほうがいいかもしれません。


6)症状が改善するまで切り替えスイッチを使わない

>キ−ボ−ド、マウスは、エレコム KVMスイッチ キーボード・マウス用 手元スイッチ付 ブラック KM-A22BBK
>を使って切り替えしています。

との事ですが、問題の迅速な切り分けを行うために、キーボード、マウスは直接PCに接続して改善することを目指したほうがいいかと思います。


7)とにかく最小構成にして動作を確認する

出来ればPC本体とディスプレイ、キーボード、マウスのみの接続にして、他のデバイスは一切使わない状態で同じ問題が発生するか検証してみてはどうでしょうか。

これで問題が発生しなくなれば、接続していた他のデバイスとの関係で問題が発生していることになります。

逆に最小構成でも問題が発生するのなら、PC本体(マザーボード?)や導入しているソフトウェアに問題がある可能性が高くなります。


(⌒▽⌒)

書込番号:23559086

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B-202さん
クチコミ投稿数:925件Goodアンサー獲得:191件

2020/07/26 13:29(4ヶ月以上前)

USBデバイスが正しく認識されない?

再起動するとすべて認識

入力暴走時

PC2台の操作で悩んでいるところにこのスレを見かけました。

CPU:Ryzen 5 3600
マザー:ASUS TUF B450M-PLUS GAMING

PC2台(メイン:Ryzen機 サブ:intel機)

USB切り替え機(USB2.0)

USBハブ(USB2.0 バスパワー)

マウス(無線)、キーボード(有線)、USBスピーカー(有線)

という組み合わせで使用していました。
メインのRyzen機は今年の2月に組みましたが、当初よりPC立ち上げ後1〜2分程、マウスの動きが鈍くなるなと感じていました。
最近になり、マウスはプチフリ、瞬間移動、キーボードは遅延、キー連打、が結構な頻度で起こり、スピーカーはPC立ち上げ時にボリュームの表示は10位ですが音量特大になり、ボリュームを1目盛下げると落ち着くようになりました。

メインPCを変える前はこの環境で普通に動作していましたが、もともとバスパワーでUSBスピーカーは無理があるのかと思っていて

USBハブ(USB2.0 バスパワー) → USBハブ(USB3.0 セルフパワー)
に変えてみたところ、マウスは正常動作、キーボード、スピーカーは変わらず不調となり
PC起動時に「NO Keyboard Detected」が表示され、USBデバイスはハブのみ認識されている表示になります。
(この状態でもBIOS画面ではマウス、キーボード普通に動作します。)

再起動すると表示は消えてUSBデバイスはすべて認識の表示。

こういう状態で、USB切り替え機やUSBハブはやめてKM-A22BBKのような製品に切り替えたらと思ってあれこれ検索していたのですが、BMWさんの書き込みを見て、「状況は変わらないのでは」と思う始末。

悪あがきとしてUSBハブ(USB3.0 セルフパワー)がダメなのかもと思い、USBハブ(USB2.0 セルフパワー)を注文して、今到着を待っているところです。

サブのPCは8割がたメインからリモートで操作しているのでマウスやキーボードはメイン機のみに繋げれば解決するような気がしますが、それでもサブ機を直接操作するときもあるのでなんとか、切り替え機を使用したいと考えています。

書込番号:23559482

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クチコミ投稿数:362件

2020/07/26 22:21(4ヶ月以上前)

>B-202さん

ありがとうございます。
私と同じような症状なのですね。
いまもこの返信文章を不具合PCで打っていたのですが、
勝手にバックスペ−スでば-っと消されてしまったり、スペ−スを
ば-っと打たれたりして話にならず、別のPCに替えてまた書いています。

私の場合は、キ−ボ−ド&マウス切り替え機 エレコム KVMスイッチ キーボード・マウス用 手元スイッチ付 ブラック KM-A22BBK
を使用してすでに1年以上は経っており、いままでは快適に使用したおりました。
不具合が発生したのは1台のPCを作り直してからのことです。
初めてAMD CPU、AMD M/Bでの自作です。
INTELとは全く勝手が違い、やりにくいです。

キ−ボ−ドもマウスもちゃんと認識はしております。
PC起動後の数十秒は問題がないようなのですが、その後症状が出てきます。
数分のうちにだんだんひどくなってきます。

OSの問題には思えない(PCを作り上げて1週間くらいはとても快適でしたので)。
ソフトの問題にも思えない(不具合前に何かを入れたわけではない)。
切り替え機の問題ではない(切り替え機を買いなおしましたがダメでした)。

ただ、BIOSを更新しました。
更新直後というわけではありませんが、時間は経っていません。
出たばかりの最新BIOSを入れました。
戻すことはできないと認識していますが合っていますでしょうか?

メモリなどはM/Bに再度押し付けてみましたが変わりなし。

書込番号:23560726

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クチコミ投稿数:1325件Goodアンサー獲得:253件

2020/07/26 22:37(4ヶ月以上前)

>やっぱりBMWさん

>戻すことはできないと認識していますが合っていますでしょうか?

TUF B450M-PRO GAMINGで最新BIOSの2202に更新しましたが、メモリーの手動設定で従来の設定では起動不能になった為
一つ前の2006に戻して使用しています。
設定箇所が多いのでBIOSのUser Profile機能を使用しています。

私もKVMを使用していますが、時々マウスの動作がおかしくなる以外は特にキーボードではトラブルは発生していません。
キーボードはエミュレータ機能が有効になる専用USB2.0端子を使用しているせいかも知れません。
マウスは汎用のUSB2.0端子に接続しています。
マウスの動作がおかしくなった場合は、USB端子の抜き差しで改善しています。

書込番号:23560768

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クチコミ投稿数:362件

2020/07/26 22:59(4ヶ月以上前)

>キャッシュは増やせないさん

ご登場頂きましてありがとうございます。心強いです。

BIOS更新の基本として、一度更新すると元には戻せない、戻すと壊れる、という認識なのですが、
以前に戻せるとも聞いたような気もします。
BIOS 2202 が出たその日に更新しましたが、1つ前の2006に戻すことが可能ということと理解いたします。
その方法は、単に BIOS 2006 に更新するだけ、と理解すればよいでしょうか?
PCを壊すわけにはいきませんので。

よろしくお願い致します。
確認してから実行します。

それからUSBポートについては、
M/B背面のどこに付け替えても結果は変わらないように思います。
キ−ボ−ド&マウス切り替え機をです。
すでに書かせて頂きました通り、いままで1年以上快適に使っていました。

書込番号:23560827

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:362件

2020/07/26 23:15(4ヶ月以上前)

>キャッシュは増やせないさん

戻すBIOSのバージョンは2007です。
買ったときはすでに2007でした。

単純に、この2007をインスト−ルするだけということかを確認させて
頂ければありがたいです。
その際に、通常のアップグレ−ドを違うことが起きないかも教えて頂ければ
幸いです。

書込番号:23560868

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1325件Goodアンサー獲得:253件

2020/07/26 23:19(4ヶ月以上前)

>やっぱりBMWさん

>その方法は、単に BIOS 2006 に更新するだけ、と理解すればよいでしょうか?

はい、その通りです。

>その際に、通常のアップグレ−ドを違うことが起きないかも教えて頂ければ幸いです。

BIOSの設定が初期化されますので、特にアップデートの時と異なる事はありません。

>M/B背面のどこに付け替えても結果は変わらないように思います。
>キ−ボ−ド&マウス切り替え機をです。

私が抜き差ししているのはKVMの汎用USB端子側です。
症状が異なりますので、気にしないで下さい。

書込番号:23560881

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:362件

2020/07/27 00:02(4ヶ月以上前)

>キャッシュは増やせないさん

ご返信ありがとうございます。
それでは BIOS 2007 (2202の1つ前)をインスト−ルしてみます(明日実施予定です)。
結果は別途ご報告させて頂きます。

ありがとうございました。

書込番号:23560956

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:362件

2020/07/27 12:36(4ヶ月以上前)

>キャッシュは増やせないさん

BIOSを2202から2007へ戻しました。
しかしながらキ−ボ−ドやマウスの不具合は解消していないようです。
でもその程度はまだわかりません。
今この文章を打てているので問題は小さくなったかも知れません。
まだBIOSを替えたばかりですのでちょっと様子をみます。
また書き込み致します。

書込番号:23561671

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:362件

2020/07/27 20:24(4ヶ月以上前)

BIOSを最新の2202から2007へ戻したところ(そしてBIOSでRAID、および CSM Unabledにした)、
1〜2時間程度使いましたが、今のところキーボ−ド&マウスの不具合の程度は軽減されています。
マウスを動かしてもポインタ−がそのままで動かず、数秒後に動き出すことはそこそこ頻繁に発生し、
またキーボ−ドで文字を打ってもすぐに反応しないことはちょくちょくありますが、
今のところ暴走(打っていないことを勝手にやる)ことはなくなったように思います。

これとは別に、キーボ−ドでひらがな入力で文字を打ってスペ−スキ−で変換をしたときに、
変換文字の種類が2種類しか出ず、それ以上は何も表示されない現象が発生しましたが、
「IMEツ−ルバ−の表示/非表示」ボタンを押したら解決しました。
なぜこのようなことが起きたのかわかりません。
おわかりでしょうか?

今回の不具合は、OSや構成部品自体、部品接続の問題のようには思えません(勝手に思うだけですが)。
何かの設定が勝手に変更されてしまっている、というようなたぐいの問題のような気がします(勝手に。。。)。

現在の状況から、なにかいただけるアドバイスはありますでしょうか?

書込番号:23562455

ナイスクチコミ!0


B-202さん
クチコミ投稿数:925件Goodアンサー獲得:191件

2020/07/27 21:04(4ヶ月以上前)

>やっぱりBMWさん

苦戦中のようですね。

昨日、新しいUSBハブが届いて、あれこれ試してみたところ、マウスはほぼ問題解消。
キーボードは70点というところでしょうか。
今、この書き込みを書いている限り、ほとんど暴走していませんが、やはり連打になる時があります。

参考にならないと思いますが、一応、接続している機器を挙げておきます。

USBハブ:BSH4AE12WH (https://kakaku.com/item/K0000883327

USB切り替え機:サンワダイレクト 400-SW005 (https://www.amazon.co.jp/dp/B0042IMXT2/ref=pd_ybh_a_1?_encoding=UTF8&psc=1&refRID=GWZ9X63TR700HM2ED2J1

給電ケーブル:https://www.amazon.co.jp/gp/product/B08B8PVMTH

マウス:ロジクール M331 (https://kakaku.com/item/J0000020077/

キーボード:バッファロー BSKBU15BK (https://kakaku.com/item/K0000791258

なんとなく、納得いかないのですが、給電して動作が安定するようになったので、そういうものなのかと。
無線マウスのレシーバーとキーボードなんて消費電力は微々たるものだと思うのですが。

あと、スレ違いで申し訳ないですが、USBスピーカーはダメでした。

MS-P05UBK (https://kakaku.com/item/K0000346779/

ドライバを削除やOS クリーンインストールまでしましたが
初回起動時は正しいデバイスとして認識され、音もしっかり鳴るのですが、音楽を再生していると、時折、音量が小さくなったり、音が途切れます。
PCを再起動すると汎用USBハブが「不明なデバイス」になってしまいスピーカーが認識されなくなり、それがどうしても解決できず諦めました。

サブPCのintel機にUSB切り替え機で切り替えると、普通に動作するのでモヤモヤしますが、
相性と考え、USBスピーカーはUSBハブに接続しないことにしました。
メインPCに直接USB接続すると、普通に動作しています。

長文、失礼しました。

書込番号:23562556

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2020/07/27 21:06(4ヶ月以上前)

>CwGさん

丁寧なアドバイスをありがとうございます。

1)BIOSの設定を初期化する

BIOSを最新のものに更新して以降の不具合でしたので、元のBIOSに戻しました。
2202から2007へ戻しました。
不具合は軽減されたように思いますが解消はしておりません。


2)ドライバーの競合

キーボ−ド&マウスのドライバ−は何も入れていません。
自動で入ったかも知れませんがよくわかりません。
いずれにしろ大変シンプルなキーボ−ド&マウスです。

3)マウス以外のポインティングデバイスを取り外す

ゲ−ムは一切やりませんのでゲーム用コントローラーなどは何も接続しておりません。
USB接続してるものは他には何もありません。

4)ディスプレイドライバーを再インストールする

最新のグラフィックドライバ−をメーカ−サイトから入れていますが、
再度クリ−ンインスト−ルしました。
しかしながら状況に変化はありませんでした。

5)なんらかのウイルスに感染している

PC立ち上げの最初の段階でカスペルスキ−をインスト−ルし、最新プログラムにしています。
1日1回はフルスキャンをしています。問題は起きておりません。

6)症状が改善するまで切り替えスイッチを使わない

これも実施しておりますが状況に変化はありません。


7)とにかく最小構成にして動作を確認する

これはやっておりません。
PCをつくり、完全に立ち上がった後に発生した不具合です。
BIOS更新してから時間が経たない中での不具合でしたのでBIOSを戻しました。
それ以外に何かをしたという認識はありません。
突然発生したということはどういうことなのか?がわかりません。
何を起点として不具合が発生したのかです。
困ったら最小構成、という基本は承知しておりますが、そこではないように思え、
やっても結果は変わらず、となりそうで、実施しておりません。
明確な根拠はありませんが第六感といったところでしょうか。

書込番号:23562560

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2020/07/27 21:12(4ヶ月以上前)

>B-202さん

ありがとうございます。
そうなのですか。。

上記CwGさんへの返信でも書きました通りトラブルシュ−トは行いました。
BIOSを戻したことでよくなったように感じますが解消はしていません。
M/Bのチップセットドライバ−を再度入れなおしてみるのはどうでしょうか?
いま、勝手に文字が打たれてしまいました。
やはり不具合はあまり軽減されていないようです。
いまこうして書けるだけよいとは思いますが。

書込番号:23562574

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2020/07/27 21:29(4ヶ月以上前)

今思い出しました。
9日前に作成したシステム用SSDのクロ−ンがありますので、
システムSSDをこれと入れ替えてみました。
不具合発生前に作成したクロ−ンのはずです。
結果は。。。
不具合は出ました。
解消しません。
ということは、パーツ側ということですか。。。

書込番号:23562616

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B-202さん
クチコミ投稿数:925件Goodアンサー獲得:191件

2020/07/27 21:53(4ヶ月以上前)

無責任と思われるでしょうが、
こういうトラブルってTRY&ERRORしかないですかね。

今は、KM-A22BBKを使わずにPCに直接マウスとキーボードを接続して
動作確認されているのですよね。

自分なら、USBがダメならBluetoothとか他の接続方法の機器を試すことを
考えます。

書込番号:23562686

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CwGさん
クチコミ投稿数:1636件Goodアンサー獲得:256件

2020/07/27 23:36(4ヶ月以上前)

>やっぱりBMWさん

こんばんは。

一通り考えられそうな対応を行われたようですが、まだ問題が解消しないのですね。

KP41病というのをご存じかもしれませんが、最近私のPCの1台がこの症状で悩んでいました。

このKP41病もなかなか厄介で、どこに原因があるのか分からなくて手探りで問題を解決していくしかない場合が多いのですが、今回はなんとメモリを挿し直すだけで解決したようです。

何の前触れもなく、突然ブルースクリーンが頻発していたのが嘘のように安定して動作するようになりました。

もちろん、メモリに問題はありません。ただ挿し直した(4枚のメモリの順番を入れ替えた)だけです。

スレ主さんの場合もBIOS を初期化しても、OSをクリーンインストールしても症状が改善しないとのことで八方塞がりのようにも思えますが、案外思わぬ所に解決策がある場合もあります。

>PCを作りなおして立ち上がったばかりです。

との事ですし、以外と各種パーツの挿し直しなどで解決する事もあるのかもしれません。

試しに PS/2 接続のキーボード、マウスを使ってみるのもいいかもしれません。これで改善するようならUSB関連に問題がありそうです。

これ以上は効果のありそうなアドバイスは今のところありませんが、状況が改善することをお祈りしております。

書込番号:23562891

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2020/07/28 00:17(4ヶ月以上前)

>CwGさん

ありがとうございます。
私もそのように思っています。
え−、これだったの! というようなことで不具合が起きているように思えて仕方ありません。
次はこの観点でパーツの抜き挿しからやってみたいと思います。
ありがとうございました。
またご報告させて頂きます。

書込番号:23562970

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CwGさん
クチコミ投稿数:1636件Goodアンサー獲得:256件

2020/07/28 09:48(4ヶ月以上前)

>やっぱりBMWさん

こんにちは。

あと一つ思い出したのですが、BIOS は初期化されたとの事ですが、念のため CMOS クリアも実施なさってみては如何でしょうか。
揮発性メモリに変な情報が残っている可能性もあります。

以下は参考までに。

CMOSクリアのやり方を分かりやすく解説!どういうときにやるべきか
https://hiroshi-gamepc.com/cmos-clear/

(⌒▽⌒)

書込番号:23563446

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2020/07/29 08:34(4ヶ月以上前)

>CwGさん

ありがとうございます。
現在は他の症状も現れています。
BIOS画面に入ったときに、マウスを動かしてもポインタ−の動きが通常の半分以下くらいになってしまいました。
常にです。
また、Windows上においても、ポインタ−の動きが遅くなったり元に戻ったりします。
いままでの不具合はそのままです。
とりあえずCMOSクリアをしてみます。

書込番号:23565579

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CwGさん
クチコミ投稿数:1636件Goodアンサー獲得:256件

2020/07/29 12:25(4ヶ月以上前)

>やっぱりBMWさん

こんにちは。

>BIOS画面に入ったときに、マウスを動かしてもポインタ−の動きが通常の半分以下くらいになってしまいました。
>常にです。

との事ですので、BIOS画面でそうなるということは、OSやドライバは無関係です(それ以前の問題です)。

少なくともこれで一つ切り分けが出来たのではないでしょうか(BIOSの動作環境に問題がある気がします)。

BIOSの状態で症状が改善すれば全て問題解決となるかもしれませんね。

CMOS クリアが効果を発揮するといいですね。

(⌒▽⌒)

書込番号:23565954

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2020/07/29 17:55(4ヶ月以上前)

>CwGさん

CMOSクリア−は他のPCでも何度も行っていましたが、
このM/Bにはショ−トさせるためのものがないのですね。
マイナスドライバ−でショ−トさせ、BIOS再設定しました。
設定は、AHCI → RAID 、CSM Enabled → Disabled のみです。

結果は何も変わりませんでした(不具合は出ました)。

その他に、メモリ−カ−ドを抜き挿ししましたが変化せず。

BIOSのマウスポインタ−の動きの遅さは最初からだったかも知れません。
BIOS画面上でマウスがフリ−ズすることはありませんでしたので、
Windows上なのかも知れません。

再度OSから入れなおすことも考えなければいけないように
思えてきました。

書込番号:23566514

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CwGさん
クチコミ投稿数:1636件Goodアンサー獲得:256件

2020/07/29 20:44(4ヶ月以上前)

>やっぱりBMWさん

こんばんは。

CMOSクリアも効果無しなのですね。なかなか上手くいきませんね。

>再度OSから入れなおすことも考えなければいけないように
>思えてきました。

それなら、まずはクリーンブートを試してみられては如何でしょうか。

クリーンブートした状態で問題が出なければ、常駐ソフトのいずれかが問題を引き起こしていることになります。

Windows10 – クリーンブートで起動する方法【戻す方法も】
https://itojisan.xyz/settings/14906/

書込番号:23566830

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クチコミ投稿数:362件

2020/07/29 20:50(4ヶ月以上前)

仕方ないのでWindows10 HOME 64bit をクリ−ンインスト−ルしました。
OSを入れている途中のマウス操作ですでに不具合が出始めていましたので、
あっ、これはソフト上の問題ではないな、ということになりました。
OSインスト−ルが完了し、やはりマウスの不具合は出ていましたのでここで先へ進むのを
やめました。
クロ−ンSSD(システム用)に入れ替えてもとの状態に戻しました。

ここからどうするか。。。

CPU、メモリ、グラフィック、システムSSD、CPUファン、ケースファン
のみで立ち上げてみることだと思いますが。。。
何となくこれでもダメのような気がします。。

書込番号:23566846

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CwGさん
クチコミ投稿数:1636件Goodアンサー獲得:256件

2020/07/29 20:59(4ヶ月以上前)

>やっぱりBMWさん

>OSを入れている途中のマウス操作ですでに不具合が出始めていましたので、
>あっ、これはソフト上の問題ではないな、ということになりました。
>OSインスト−ルが完了し、やはりマウスの不具合は出ていましたのでここで先へ進むのを
>やめました。

なるほど、それだとハード側の問題っぽい感じですね。

>クロ−ンSSD(システム用)に入れ替えてもとの状態に戻しました。

念のための確認ですが、クロ−ンSSD(システム用)でも同じ問題が発生するんですよね?

もしクロ−ンSSDでは発生しないのならインストールしようとしている SSD の問題でしょうか。

ところで、PS/2 接続のキーボード、マウスは試してみられましたか?

書込番号:23566870

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CwGさん
クチコミ投稿数:1636件Goodアンサー獲得:256件

2020/07/29 21:34(4ヶ月以上前)

>やっぱりBMWさん

今思ったのですが、メモリを複数枚挿しておられる場合、1枚だけで起動させたらどうなりますか?

書込番号:23566973

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クチコミ投稿数:362件

2020/07/29 22:27(4ヶ月以上前)

>CwGさん

ありがとうございます。

オリジナルの(元の)SSDも、バックアップ用の(クロ−ンの)SSDも同じ不具合が出ます。

メモリは16GB×2枚ですが、1枚のみでは試していません。
試さないとわからないですが、そしてやってみようとは思いますが、自分としては期待薄です。

書込番号:23567109

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クチコミ投稿数:362件

2020/07/29 22:47(4ヶ月以上前)

>CwGさん

不具合の程度には波があります。
特にここ数日はそうです。
よい時はけっこうちゃんと使えますが、ダメな時はまともに文章は打てません。
ブチ切れそうになります。

どこかがショ−トしかかっているとか、その類のところがあるなら
納得できるのかも知れません。

書込番号:23567157

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CwGさん
クチコミ投稿数:1636件Goodアンサー獲得:256件

2020/07/30 00:00(4ヶ月以上前)

>やっぱりBMWさん

SSDには問題なさそうですね。でもなんとなくハード周りの問題のような気がします。

ひとまずメモリ1枚での起動と、できれば PS/2接続のキーボード、マウスも試して頂けたらと思います。

あとは RAID 構成の HDD を取り外して起動してみる、あたりでしょうか。

書込番号:23567306

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juke16gt4さん
クチコミ投稿数:77件Goodアンサー獲得:6件

2020/07/30 13:47(4ヶ月以上前)

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4034170/which-devices-are-supported-by-microsoft-mouse-and-keyboard-center

上記を参考にしてみてください
2度手間であればすみません。

書込番号:23568088

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クチコミ投稿数:362件

2020/07/30 17:36(4ヶ月以上前)

>juke16gt4さん

ありがとうございます。

マウスやキーボ−ドを外した状態から接続すると画面右下にウィンドウが現れて、
それぞれの名称が表示され、準備が整いました、という感じのメッセ−ジが出ます。
マイクロソフトのページで確認しても、私の使用するマウスとキーボ−ドは問題ない
と出ています。
従ってドライバ−の問題ではないとの認識です。

また、同時期にもう1台のPCをOSクリ−ンインスト−ルしました。
こちらのPCも同じマウスとキ−ボ−ドを使っています(切り替えで)。
同じバージョンのOSを同時期にインスト−ルして、片方のPCでは正常に動作し、
片方のPCでは不具合が出ますので、やはりマウスやキ−ボ−ド、ドライバ−の
問題ではないと思っております。

BIOSも元に戻し、OSクリ−ンインスト−ルしても状況は変わりませんので、
そうなると、パーツ側(ハ−ド)の問題ではないかと思っています。

書込番号:23568408

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クチコミ投稿数:362件

2020/07/30 17:52(4ヶ月以上前)

>CwGさん

ありがとうございます。

PS/2接続とは、丸い端子を持つマウス&キ−ボ−ドということでしょうか?
現在使用しているものは、
マウス : Microsoft Basic Optical Mouse v2.0
キ−ボ−ド : Microsoft Wired Keyboard 600
です。
これらはUSB端子です。
M/B側へは、PS/2接続用にも挿しましたし、
他のUSBポートにも挿しましたが、
状況は変わりません。
丸い端子を持つマウスやキ−ボ−ドは現在は所有しておりません。

すいません、よくわかっていないかも知れません。

書込番号:23568438

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CwGさん
クチコミ投稿数:1636件Goodアンサー獲得:256件

2020/07/30 19:04(4ヶ月以上前)

PS/2 接続端子

PS/2 接続キーボード

PS/2 接続マウス

>やっぱりBMWさん

こんにちは。

>PS/2接続とは、丸い端子を持つマウス&キ−ボ−ドということでしょうか?

そうです。今や旧世代のインタフェースとも言えますが、専用ポートなのでUSBとは無関係なはずです(USB周りに問題がある場合は、これで切り分けが出来るかと思います)。

>丸い端子を持つマウスやキ−ボ−ドは現在は所有しておりません。

USBに問題がある可能性を切り分けるためにも、ひとセット持っておかれると便利ですよ。

個人的にはメモリ一枚挿し、RAID 環境なし、のどちらかのほうが確率は高い気がしています。

(⌒▽⌒)

書込番号:23568587

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クチコミ投稿数:362件

2020/07/30 21:10(4ヶ月以上前)

>CwGさん

ありがとうございます。

当M/BはPS/2接続の端子はありません。
従って丸い端子を持つマウスやキ−ボ−ドはそのまま接続できません。
M/B背面のインタ−フェイスには2つずつ3種類のUSB端子がありますが、
そのうちの2つ(1種類)のUSB端子がPS/2接続用の端子となっています。
マウスとキ−ボ−ドを3種類のどの端子へつなげても状況は変わりません。

書込番号:23568853

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クチコミ投稿数:362件

2020/07/30 21:33(4ヶ月以上前)

>CwGさん

いくつか実施しました。

1.HDDを取り外して起動 ⇒ 不具合は変わらず出る

2.メモリを2枚とも外し、1枚挿しにして起動 ⇒ 不具合は変わらず出る (1枚分の16GBを認識しています)

3.再度グラフィックボ−ドを外して取り付ける ⇒ 不具合は変わらず出る

書込番号:23568909

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CwGさん
クチコミ投稿数:1636件Goodアンサー獲得:256件

2020/07/30 23:28(4ヶ月以上前)

PS/2接続端子はここです。

マザーの仕様にも書かれています。

>やっぱりBMWさん

こんばんは。

>当M/BはPS/2接続の端子はありません。
>従って丸い端子を持つマウスやキ−ボ−ドはそのまま接続できません。

PS/2接続端子はありそうな感じに見えます。
(^_^;

>1.HDDを取り外して起動 ⇒ 不具合は変わらず出る

念のための確認ですが、OSや BIOS などの設定に RAID の設定は残っていませんよね。

>2.メモリを2枚とも外し、1枚挿しにして起動 ⇒ 不具合は変わらず出る (1枚分の16GBを認識しています)

>3.再度グラフィックボ−ドを外して取り付ける ⇒ 不具合は変わらず出る

そうでしたか・・・

ここまでやって不具合が解消しないのならばマザーが壊れた可能性もありますね(調子がよかった時から数日で壊れた事になりますが)。

あと出来そうな事としては、ASUS のサポートに連絡して相談してみては如何でしょうか。

保証が残っていれば修理あるいは新品と交換してくれるかもしれませんし、なんらかのアドバイスをもらえるかもしれません。

https://www.asus.com/jp/support/

書込番号:23569194

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CwGさん
クチコミ投稿数:1636件Goodアンサー獲得:256件

2020/07/30 23:34(4ヶ月以上前)

>やっぱりBMWさん

書き忘れましたが、BIOS をアップデートなさったタイミングで壊れた可能性もあるかと思います。

そのあたりも ASUS のサポートに相談なさってみては如何でしょうか。

書込番号:23569211

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クチコミ投稿数:362件

2020/07/30 23:53(4ヶ月以上前)

>CwGさん

ありがとうございます。

確かにPS/2ありました。
思い込みは怖いですね。
お手数をおかけし申し訳ありませんでした。

BIOS更新でおかしくなったことは完全に否定できませんね。
そうだとすると交換や無償修理は不可能と考えられますね。

とりあえず問い合わせるしかないかも知れません。
またご報告致します。
ありがとうございます。

書込番号:23569256

ナイスクチコミ!0


CwGさん
クチコミ投稿数:1636件Goodアンサー獲得:256件

2020/07/31 00:01(4ヶ月以上前)

>やっぱりBMWさん

>BIOS更新でおかしくなったことは完全に否定できませんね。
>そうだとすると交換や無償修理は不可能と考えられますね。

BIOS更新前までは快適に動作していたとの事でしたからね。

メーカーがそのあたり(安全な BIOS 更新が出来なかった点)を考慮してくれるといいのですが。

>とりあえず問い合わせるしかないかも知れません。
>またご報告致します。

なんとかいい方向に進むことをお祈りしています。

(⌒▽⌒)

書込番号:23569267

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クチコミ投稿数:362件

2020/07/31 08:47(4ヶ月以上前)

>CwGさん

ありがとうございます。

最後に電源ユニットの電源コ−ドを別のコンセントに挿しましたが変化はありませんでした。
こういう通常はあまり考えないところが原因になっているかも知れませんが
違うようでした。

書込番号:23569615

ナイスクチコミ!0


CwGさん
クチコミ投稿数:1636件Goodアンサー獲得:256件

2020/07/31 09:22(4ヶ月以上前)

>やっぱりBMWさん

おはようございます。

>最後に電源ユニットの電源コ−ドを別のコンセントに挿しましたが変化はありませんでした。
>こういう通常はあまり考えないところが原因になっているかも知れませんが
>違うようでした。

KP41病の件もそうですが、思ってもいなかったような所に原因があるケースがありますので、「ここは問題ないはずだ。」と決めつけてかかると、逆に時間がかかってしまう結果につながる事もあると思います。

電源ユニットも安定した電圧供給が出来ていなければ思わぬ不具合が発生しますから、電源コードが内部で断線しかかっているのかも?と考えてテストしてみるのもいい事だと思います。

(⌒▽⌒)

書込番号:23569666

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:362件

2020/07/31 11:29(4ヶ月以上前)

>CwGさん

ありがとうございます。

購入したお店(ビックカメラAKIBA)へ相談したところ、
快く交換を受け入れて頂きました。
取り寄せとなりましたので準備ができてからの交換と
なります。

またご報告致します。

書込番号:23569848

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CwGさん
クチコミ投稿数:1636件Goodアンサー獲得:256件

2020/07/31 14:31(4ヶ月以上前)

>やっぱりBMWさん

こんにちは。

>購入したお店(ビックカメラAKIBA)へ相談したところ、
>快く交換を受け入れて頂きました。

おお〜、よかったですね。

これで無事に解決となればいいですね。

(⌒▽⌒)

書込番号:23570102

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:362件

2020/07/31 19:13(4ヶ月以上前)

>CwGさん


ありがとうございます。
大変基本的なことで恐縮ですが確認させて下さい。

M/Bを交換するだけですので、
交換作業を終えたら、することは、
BIOSの設定だけ、ということでしょうか?
(BIOSは、AHCI→RAID、CSM Enabled→CSM Disabled)

M/Bのドライバー(チップセットドライバー)やグラフィックボードドライバーなどは
システムSSDに入っていると思いますのでそのまま使用できると
考えればよいでしょか?

私の認識は合っていますでしょうか?

書込番号:23570471

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CwGさん
クチコミ投稿数:1636件Goodアンサー獲得:256件

2020/07/31 19:38(4ヶ月以上前)

>やっぱりBMWさん

こんばんは。

>M/Bを交換するだけですので、
>交換作業を終えたら、することは、
>BIOSの設定だけ、ということでしょうか?
>(BIOSは、AHCI→RAID、CSM Enabled→CSM Disabled)

そうだと思います。

>M/Bのドライバー(チップセットドライバー)やグラフィックボードドライバーなどは
>システムSSDに入っていると思いますのでそのまま使用できると
>考えればよいでしょか?

私も同じ認識です。SSDに入っていると思います。

基本的には、絶対に設定を変えなければならない部分だけを変更して、それ以外は何もしない状態で問題なく動作する事を確認すべきかと思います。

今回の問題の発端が BIOS アップデートにあると仮定すれば、まずは BIOS アップデートは行わない状態で問題なく動作する事を確認してはどうでしょうか。

M/Bを無償交換して頂けるとのことですので、何度も同じパターンを繰り返すわけにはいかないと思います。

(⌒▽⌒)

書込番号:23570514

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:362件

2020/07/31 20:26(4ヶ月以上前)

>CwGさん

度々大変ありがとうございます。

おっしゃる通りです。
BIOS更新は絶対にしません。
BIOS設定は、AHCI→RAID、CSM Enabled→CSM Disabled のみ行います。

M/B交換、CPU、メモリ、とグラフィックボ−ドとシステムSSDをつないで
起動スイッチを入れてみます。

来週中頃に交換できそうな予感ですので、来週末にはご報告できるかと
思います。

これまでのアドバイス、大変ありがとうございました。
ご親切にして頂き感謝致します。
できましたらもう少しサポ−トをお願いできればありがたいです。

書込番号:23570595

ナイスクチコミ!0


CwGさん
クチコミ投稿数:1636件Goodアンサー獲得:256件

2020/07/31 20:56(4ヶ月以上前)

>やっぱりBMWさん

こんばんは。

>来週中頃に交換できそうな予感ですので、来週末にはご報告できるかと
>思います。

>これまでのアドバイス、大変ありがとうございました。
>ご親切にして頂き感謝致します。
>できましたらもう少しサポ−トをお願いできればありがたいです。

いいえ、とんでもありません。
(^_^;

上手くいくことをお祈りしています。

(⌒▽⌒)

書込番号:23570642

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クチコミ投稿数:362件

2020/08/05 18:17(4ヶ月以上前)

>CwGさん

昨日M/Bを交換し、本日取り付けを行いました。
BIOS設定のみで画面は立ち上がりましたが、
なんと症状は変わらず出ています!!
しかもひどくなっているように感じます。
あ〜なんということでしょう。。。
電源なのでしょうか。。。
あ〜わかりません。。。
どうしよう。。。

書込番号:23580925

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クチコミ投稿数:8038件Goodアンサー獲得:467件 縁側-とにかく暇な人の縁側の掲示板

2020/08/05 18:22(4ヶ月以上前)

>やっぱりBMWさん
マザボを交換してもダメなら、電源ばかりではなく、CPUが可笑しい可能性も有ると思いますが、念のため、ワンコイン診断を受けて見てはいかがでしょうか。

書込番号:23580932

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クチコミ投稿数:362件

2020/08/05 21:38(4ヶ月以上前)

>とにかく暇な人さん

ありがとうございます。

そのワンコイン診断とは、どこかのお店にPCを持っていく
ということでしょうか?
もしくはオンラインで(リモ−ト等で)診断ということ
でしょうか?

お金を払って誰かに見てもらうということをしたことが
ないもので申し訳ありません。

書込番号:23581344

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クチコミ投稿数:8038件Goodアンサー獲得:467件 縁側-とにかく暇な人の縁側の掲示板

2020/08/05 21:43(4ヶ月以上前)

>やっぱりBMWさん
ワンコイン診断は、私が知る限りではドスパラとパソコン工房でやっているので、近くにどちらかの店があれば、電話で確認してもらえないでしょうか。
尚、ワンコイン診断は、基本的に店頭にPCを持ち込んで行う事になると思います。

書込番号:23581366

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クチコミ投稿数:362件

2020/08/05 22:02(4ヶ月以上前)

>とにかく暇な人さん

ありがとうございます。
確認しました。
持ち込みですね。
でもやはり自宅で解決したいですねぇ、やはり。

書込番号:23581421

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クチコミ投稿数:362件

2020/08/05 22:43(4ヶ月以上前)

電源ユニットの容量が足りているか再度計算しましたが、
いくつかのサイトで確認しましたがいずれも満足するという結果でした。
SSD×1
HDD×4
CPU
グラボ
メモリ
BD
私の電源はGOLDで750Wですが、
700Wでも全く問題ないはずです。

配線の仕方で影響が出るでしょうか?

書込番号:23581540

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CwGさん
クチコミ投稿数:1636件Goodアンサー獲得:256件

2020/08/06 01:07(3ヶ月以上前)

>やっぱりBMWさん

こんばんは。

>昨日M/Bを交換し、本日取り付けを行いました。
>BIOS設定のみで画面は立ち上がりましたが、
>なんと症状は変わらず出ています!!
>しかもひどくなっているように感じます。

なんと!マザーボードを交換してもダメでしたか。

そうなってくるとハード的にはCPUまたはメモリが一番疑わしく感じるのですが、その前に、基本に立ち返ってもう一度調べてみました。

もしかして、高速スタートアップ機能を使っておられますか?

もし高速スタートアップを使っておられるのであれば、高速スタートアップを無効にしてみては如何でしょうか(以下の記事を参考にして下さい)。

【Win10】キーボードの反応が悪い、勝手に入力されるときの対処法6選
https://writer-tamaki.com/keyboard_trouble/

または(こちらは考えにくいのですが)いくつかのキーが固定されているというケースもあるようです。

Windows10で固定キーの解除と無効化する方法|Shiftキー連打
https://www.suzu6.net/posts/116-windows-10-key-rock/

これで直ればいいのですが・・・

書込番号:23581760

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クチコミ投稿数:362件

2020/08/06 09:24(3ヶ月以上前)

@

A

>CwGさん

大変ありがとうございます。
本当に予想外でした。

キ−ボ−ド、マウス、それぞれのドライバ−を更新しようとしましたが、
既に最新のものがインスト−ルされているとのメッセ−ジが出ました。

高速スタ−トアップについては元々何も触っていなかったのですが
確認したところ、ここにチェックが入っていました。
画像の通りですが(A)、このチャックを外すにはどうすればよいのでしょうか?

また、電源設定は、勝手にRyzenの名称で自動設定されていました(@)。
なぜでしょうか?

書込番号:23582067

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CwGさん
クチコミ投稿数:1636件Goodアンサー獲得:256件

2020/08/06 11:38(3ヶ月以上前)

「現在利用可能ではない設定を変更します」を選んで下さい。

>やっぱりBMWさん

こんにちは。

>キ−ボ−ド、マウス、それぞれのドライバ−を更新しようとしましたが、
>既に最新のものがインスト−ルされているとのメッセ−ジが出ました。

通常ではドライバーは自動的に最新のものが適用されますので、ここはこれでいいかと思います。
(あえて古いドライバーでなければならない場合を除いて)

>また、電源設定は、勝手にRyzenの名称で自動設定されていました(@)。
>なぜでしょうか?

CPUが Ryzen ですので、それに合わせて電源設定も最適化されているのではないでしょうか。

>高速スタ−トアップについては元々何も触っていなかったのですが
>確認したところ、ここにチェックが入っていました。
>画像の通りですが(A)、このチャックを外すにはどうすればよいのでしょうか?

添付画像を参照して操作してみて下さい。

高速スタートアップは何かとトラブルの原因となる機能ですので、この機能を無効にする事で直ればいいのですが。

書込番号:23582251

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uPD70116さん
殿堂入り銅メダル クチコミ投稿数:29119件Goodアンサー獲得:5209件

2020/08/06 15:06(3ヶ月以上前)

Ryzen BalancedはAMDが作ったターボの伸びが良くなる設定です。
チップセットドライバーに含まれています。

但しクロックが高めで推移するので、省電力という観点からすると良くない設定ということになります。

書込番号:23582576

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2020/08/06 16:18(3ヶ月以上前)

>CwGさん
>uPD70116さん

ありがとうございます。
設定を変更致しました。
またRyzen設定もやめました。

再起動しましたが不具合は解消していません。。。

書込番号:23582687

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CwGさん
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2020/08/06 21:04(3ヶ月以上前)

存在する全てのパーティションを削除します。

>やっぱりBMWさん

こんばんは。

>設定を変更致しました。
>またRyzen設定もやめました。
>再起動しましたが不具合は解消していません。。。

そうなんですね・・・。

ここまできたら、(この可能性は低いだろうと考えて)これまでやってこなかった項目を含めて、一つずつ検証してみるしかないかもしれません。

今のところ考えられるのは以下の点くらいです。


1)OSがライセンス認証されている事を確認する

念のため Windows 10 がライセンス認証されている事を確認しましょう。

ライセンス認証の確認は以下を参考にしてみて下さい。

【Tips】「Windows 10」がライセンス認証済みかどうか確認する3つの方法
https://www.softantenna.com/wp/unknown/check-windows10-is-activated/


2)PS/2 接続タイプのキーボードを使ってみる

PS/2 接続タイプのキーボードを購入して、これで問題なく動作するのであればUSB関連の不具合の可能性があると思います(マザーボードを交換しても症状は変わらないとの事ですので可能性は低いとは思いますが)。

無駄骨に終わる可能性もありますので、購入なさる場合は自己責任でお願いします。


3)最小構成にして動作させてみる

・メモリを1枚だけにする(メモリも順序を入れ替えてみたほうがいいと思います)

・SSDのみとする( HDD も取り外して RAID の設定も元に戻しましょう)

・必須ではない他のデバイスは全て取り外す

本当に最小の構成にして動作するか確認してみるべきかと思います。


4)クリーンインストールをやってみる

クリーンインストールの際に、既存のパーティションを全て削除して、SSDの中身を「ドライブ 0 の割り当てられていない領域」のみにしてクリーンインストールしてみます。

もしも既存のパーティションの部分に原因となる情報が書き込まれていた場合、既存のパーティションを全て削除してからクリーンインストールする事で改善する可能性があります。

以下は参考までに。

Windows10 再インストール手順
https://pc-seven.co.jp/user/sup_win10_reinst.html


考えられるのはこれくらいでしょうか。

もし他にもチャレンジしてみる可能性のある項目がありましたら投稿します。

書込番号:23583177

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CwGさん
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2020/08/06 21:36(3ヶ月以上前)

>やっぱりBMWさん

ひとつ聞き忘れていました。

この症状が発生してる最中のCPU使用率、ディスク使用率、(あとメモリ使用率)は、それぞれどれくらいですか?

もしも100%に近いリソースを使っているデバイスがあれば教えて下さい。

書込番号:23583252

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2020/08/06 23:27(3ヶ月以上前)

>CwGさん

大変ありがとうございます。
本当に、ここまで来るとっていう感じになってきました。
感謝の一言しかありません。
また一からという感じです。

最初にOSの認証ですが、ご指摘いただく前の今日の昼間に何気なく
確認したところ、認証されていない状態になってしまっていました。
「別のPCで認証されているため」といようなメッセ−ジでした。
つまり、M/Bを交換したことがわかっているということでしょう。
明日の昼間に電話で問い合わせしてみようと思っています。
M/Bを交換する前までは認証されていました。

パ−ティション初期化からのOSクリ−ンインスト−ルは
以前に行っていますが、その時にご報告しました通り、
SSDを完全に初期化してからOSインスト−ルする途中の操作ですでに
不具合が出ておりました。

PS/2接続デバイスについてはまだ行っていませんので
やってみないと関係ないとは言えませんね。

メモリについては一度2枚とも抜いて、1枚挿しで試しましたが、
その時にどっちを付けたかはわかりません。
気にしていなかったので。

まずはOS認証ができないと始まらないのでそこから行ってみます。
マイクロソフトに電話して対応したもらわなくても、もう一度クリ−ンインスト−ルすれば
認証できるとは思いますが。
電話で済んだ場合は再度のOSインスト−ルはもう試さないかもしれません。

CPU使用率はおっしゃる通り気になるところですが、
不具合が出ているところで操作しながら確認はしていません。
してみます。

書込番号:23583457

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2020/08/06 23:33(3ヶ月以上前)

そういえば。。。

不具合発生の最初の頃は感じていませんでしたが、
不具合には波があります。
マウスを操作しても数秒動かず、その後ポインタ−が一瞬で動くことが多々ありますが、
発生するときは頻発し、出ないときはしばらく出ません。
マウスを動かした時のポインタ−の動く速度も、速くなったり遅くなったりするときもあれば
一定のままの時もあります。
キ−ボ−ド操作の暴走も最近は少なく思いますが、出るときと出ないときがあります。
PCを立ち上げた直後の数分はあまり不具合が出ません。

書込番号:23583468

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CwGさん
クチコミ投稿数:1636件Goodアンサー獲得:256件

2020/08/07 01:03(3ヶ月以上前)

>やっぱりBMWさん

こんばんは。

>最初にOSの認証ですが、ご指摘いただく前の今日の昼間に何気なく
>確認したところ、認証されていない状態になってしまっていました。
>「別のPCで認証されているため」といようなメッセ−ジでした。
>つまり、M/Bを交換したことがわかっているということでしょう。
>明日の昼間に電話で問い合わせしてみようと思っています。
>M/Bを交換する前までは認証されていました。

>まずはOS認証ができないと始まらないのでそこから行ってみます。
>マイクロソフトに電話して対応したもらわなくても、もう一度クリ−ンインスト−ルすれば
>認証できるとは思いますが。

そうでしたか。

>つまり、M/Bを交換したことがわかっているということでしょう。

その通りです。 Windows 10 ではマザーボードだけでなくCPUや電源、その他のデバイスの固有 ID 情報(MACアドレスのようなもの)をセットで1台のPCとしてOSのライセンス認証と紐付けています。

メモリを増設したり、グラフィックカードを交換するくらいなら問題ないかもしれませんが、CPUやマザーボードを交換すると、ライセンス認証されている個体とは別のPCにOSをコピーして使っていると判断されてしまうようですね。

マイクロソフトに電話すれば対応してくれるはずです。


>パ−ティション初期化からのOSクリ−ンインスト−ルは
>以前に行っていますが、その時にご報告しました通り、
>SSDを完全に初期化してからOSインスト−ルする途中の操作ですでに
>不具合が出ておりました。

はい、その点は認識しています。

ですが、もしも 『全てのパーティション』 を削除(初期化)せずに、『OS格納部分のパーティションだけを削除(初期化)していた』 のだとしたら・・・と考えて、あらためて投稿したのです。

Windows 10 の場合、OSが格納されるパーティション(Cドライブ)の他に「回復パーティション」だとか「EFI パーティション」といったドライブレターが割り当てられないパーティションが存在している場合があります。

そして、OSクリーンインストールの際に、対象となるドライブ(SSD)の中に「回復パーティション」や「EFI パーティション」といったパーティションが既に存在していた場合、SSD内のその情報を読み込んで動作している可能性があるのかも?と考えたのです。

その上で、もしも「回復パーティション」だとか「EFI パーティション」といったドライブレターが割り当てられないパーティションの情報が、何らかの形で破損していたとすると、クリーンインストールの動作自体が上手く動作しないことになるのでは?と考えました。

ですので、あらためてSSDの中に存在する 『全てのパーティションを削除(初期化)』 と書いたのです。

ですが、

>SSDを完全に初期化してからOSインスト−ルする途中の操作ですでに
>不具合が出ておりました。

との事ですので、「SSDを完全に初期化」と書かれている意味が上記と同じ操作を行ったという事なのでしたら、これはもう意味がないと言えるかと思います。

万が一、「SSDを完全に初期化」 = 「OS部分以外のパーティションは残したまま」 という認識なのでしたら、もう一度やってみる価値はあるのかな?と思いました。


と、ここまで書いていて思ったのですが、SSDそのものが故障している可能性を考えた場合、下記のような安価な SSD を使って試しにテストしてみるのも一つの方法だと思います。

Silicon Power Ace A55 SP128GBSS3A55S25
https://kakaku.com/item/K0001214307/

OSをインストールするだけなら 128GB もあれば十分ですし、もしこれで直るようならば「crucial MX500 CT500MX500SSD1/JP」に問題があることになるかと思います。


>PS/2接続デバイスについてはまだ行っていませんので
>やってみないと関係ないとは言えませんね。

そうですね。ここまできたら、出来る事は何でもやってみるべきかと思います。


>メモリについては一度2枚とも抜いて、1枚挿しで試しましたが、
>その時にどっちを付けたかはわかりません。
>気にしていなかったので。

了解しました。


>電話で済んだ場合は再度のOSインスト−ルはもう試さないかもしれません。

私があらためて書いた再度のOSインストールとは、上記のような意味です(存在している全てのパーティションを削除する)。スレ主さんも同じ意味として書かれているのでしたらご容赦下さい。


>CPU使用率はおっしゃる通り気になるところですが、
>不具合が出ているところで操作しながら確認はしていません。
>してみます。

よろしくお願いします。


>そういえば。。。

>不具合発生の最初の頃は感じていませんでしたが、
>不具合には波があります。
>マウスを操作しても数秒動かず、その後ポインタ−が一瞬で動くことが多々ありますが、
>発生するときは頻発し、出ないときはしばらく出ません。
>マウスを動かした時のポインタ−の動く速度も、速くなったり遅くなったりするときもあれば
>一定のままの時もあります。
>キ−ボ−ド操作の暴走も最近は少なく思いますが、出るときと出ないときがあります。
>PCを立ち上げた直後の数分はあまり不具合が出ません。

これを読んでいて、ふと思ったのですが、「イベントビューアー」に何らかのエラーが出ていませんか?
具体的にはイベントビューアー → Windows ログ → システムに「エラー」や「警告」、「重大」といった記録が残っていませんか?

「エラー」や「警告」が記録されていても問題なく動作している場合が多いのですが、なんらかのヒントにつながるかもしれません。

2500文字を超えましたので続きます。
(^_^;

書込番号:23583588

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CwGさん
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2020/08/07 01:05(3ヶ月以上前)

>やっぱりBMWさん

先程の続きです。
(^_^;

最後に、上記の内容と同じ症状で検索してみたのですが、ひとつ見つけました。HID 準拠デバイスを無効にするという方法らしいです(参考までに)。

Win10のPCでゲームを起動したら数秒おきに一瞬止まるので改善させた方法
https://www.farukooooon.com/entry/2018/11/25/Win10%E3%81%AEPC%E3%81%A7%E3%82%B2%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%82%92%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%89%E6%95%B0%E7%A7%92%E3%81%8A%E3%81%8D%E3%81%AB%E4%B8%80%E7%9E%AC%E6%AD%A2%E3%81%BE%E3%82%8B


また何か思いついた事がありましたらコメントします。

書込番号:23583589

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CwGさん
クチコミ投稿数:1636件Goodアンサー獲得:256件

2020/08/07 01:58(3ヶ月以上前)

>やっぱりBMWさん

こんばんは。

>不具合発生の最初の頃は感じていませんでしたが、
>不具合には波があります。
>マウスを操作しても数秒動かず、その後ポインタ−が一瞬で動くことが多々ありますが、
>発生するときは頻発し、出ないときはしばらく出ません。
>マウスを動かした時のポインタ−の動く速度も、速くなったり遅くなったりするときもあれば
>一定のままの時もあります。
>キ−ボ−ド操作の暴走も最近は少なく思いますが、出るときと出ないときがあります。
>PCを立ち上げた直後の数分はあまり不具合が出ません。

この部分がどうしても気になっていたのですが、私が最初の頃に投稿した以下の対処法をやってみてもらえませんか?(再掲します)

1) PCの電源を入れっぱなしにして一晩くらい様子を見る。

「PCを作りなおして立ち上がったばかり」との事ですが Windows 10 の場合、使い始めの頃はOS内部で最適化?の処理が動作している場合があって、その処理が邪魔をして動作が遅くなったりするようです(数日経つと嘘のように軽くなったりします)。

PCの電源を入れっぱなしにして一晩くらい様子を見てみては如何でしょうか。以下の対処法は Windows 10 でも有効だと思います。

マウスがカクカクするくらい重くなったWindowsを 元の軽さにもどす方法
https://freesoft.tvbok.com/tips/optimise_vista/stop_trustedinstaller.html

私も Windows 10 を使い始めの頃、何もしていないのにOSが異常に重くなった事があったのですが、私の場合、何も設定など変更せずに、ただ一晩放置していただけで嘘のように動作が軽くなったのを思い出しました。

私の時はスレ主さんほどのひどさではありませんでしたが、スレ主さんの上記のコメントを読んでいて気になっていたのはこの事だったのかと、今思い出しました(だから最初にこのコメントを投稿したのかもしれません。(^_^; )。

今現在の状況は、最初にこの投稿をなさった頃と比べて、問題発生の頻度は少なくなってきているのでしょうか?

もしそうなら、時間が経つにつれて、今後少しずつ不具合は出なくなっていくのかもしれません。

その効果を出来るだけ早く確かめるためにも、一晩放置するというのはやってみる価値はあるかと思います。

書込番号:23583628

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CwGさん
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2020/08/07 16:22(3ヶ月以上前)

不具合発生時、「メンテナンスは進行中です」になっていませんか?

>やっぱりBMWさん

こんにちは。

昨夜投稿した「PCを一晩放置する」という対策ですが、もしかするとOSの自動メンテナンスが進行中なのかもしれません。

不具合が発生している最中に、自動メンテナンスが進行中なのかどうか確認してみて頂けませんか?

詳細は以下をご参照下さい。

自動メンテナンスの時間を最適化する
https://ferret-plus.com/7815#p10

書込番号:23584452

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CwGさん
クチコミ投稿数:1636件Goodアンサー獲得:256件

2020/08/07 16:42(3ヶ月以上前)

>やっぱりBMWさん

もうひとつ気になる情報を見つけました。

GPU に問題がある場合もあるかもしれません。以下は記事の抜粋です。

PCスペックには余裕があるのに、動作がカクつく
https://ask.clip-studio.com/ja-jp/detail?id=21929

>マウスでの入力時にも、他ペイントソフトでも同様にカクつきます。

>Gペン等でのカクつきについては無事解決することができました。
>最近グラボの挙動が少し怪しかったので、もしやと思いグラボを外してみるとGペン等の軽いペンでのカクつきはなくなりました。

との事です。

使っていない GPU や別のPCで使っている GPU がありましたら、入れ替えてみて動作を確認してみるのもいいかもしれませんね。


昨日辺りから対処法をいくつも投稿していますので、出来るところから一つずつ検証していきましょう。

(⌒▽⌒)

書込番号:23584481

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2020/08/07 17:43(3ヶ月以上前)

>CwGさん

さらに丁寧なアドバイス、改めてお礼申し上げます。
ありがとうございます。

いましがた、マイクロソフトへ電話してOS認証の対応をして頂きました。
15分くらいはかかりましたが無事再認証できました。
CwGさんのおっしゃるように明確にどのパーツとは言っていませんでしたが、
部品によっては交換することによって再認証がひつようになることがある
と言われました。
その際はまたでんわしなければならないようです。
今日はまだこれしかできておりませんので、
再度じっくりCwGさんのアドバイスを読んで確認していきたいと思います。
また投稿致します。


書込番号:23584577

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クチコミ投稿数:362件

2020/08/08 08:42(3ヶ月以上前)

>CwGさん

一応ということになるでしょうが、
メモリの動作確認についてWEB上でASUSに問い合わせをしました。
ASUSのサポ−トペ−ジからは私のメモリは記載されていませんので。
問い合わせの様式に、OS、CPU、GPUなどの情報入力欄がありましたので
入力しています。
もしかしたら多少の情報を得られるかもしれません。

書込番号:23585589

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CwGさん
クチコミ投稿数:1636件Goodアンサー獲得:256件

2020/08/08 11:47(3ヶ月以上前)

>やっぱりBMWさん

こんにちは。

>メモリの動作確認についてWEB上でASUSに問い合わせをしました。
>ASUSのサポ−トペ−ジからは私のメモリは記載されていませんので。
>問い合わせの様式に、OS、CPU、GPUなどの情報入力欄がありましたので
>入力しています。
>もしかしたら多少の情報を得られるかもしれません。

ありがとうございます。

メーカーから何らかの回答を得られましたら教えて下さい。

(⌒▽⌒)

書込番号:23585941

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クチコミ投稿数:362件

2020/08/10 15:43(3ヶ月以上前)

ASUSからの回答はまだ来ていませんが、できることはないかと考えています。

映像/音声出力のHDMIを、グラフィックボ−ド出力端子からマザ−ボ−ド出力端子へつなぎ替えて
みたのですが、全く出力しなくなりました。
これは正しいことでしょうか?

また、一部束ねてあった(巻いてタイラップで止めていた)マウス/キーボ−ド切り替え機コードを
タイラップを切ってフリ−にしてみました。
まだ効果(改善するか)はわかりません。

書込番号:23590962

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CwGさん
クチコミ投稿数:1636件Goodアンサー獲得:256件

2020/08/10 17:27(3ヶ月以上前)

Ryzen 7 3700X は別途グラフィックスカードが必要となります。

「第3世代Ryzen」はグラフィックス機能を内蔵していませんの。

>やっぱりBMWさん

こんにちは。

>映像/音声出力のHDMIを、グラフィックボ−ド出力端子からマザ−ボ−ド出力端子へつなぎ替えて
>みたのですが、全く出力しなくなりました。
>これは正しいことでしょうか?

これは正しいです。

Ryzen 7 3700X には内蔵グラフィック機能がありませんので、グラフィックカードが必須となります。

ですので、このCPUとの組み合わせの場合はマザーボード側の出力端子は意味を持ちません。

https://www.pc-koubou.jp/magazine/22746


>また、一部束ねてあった(巻いてタイラップで止めていた)マウス/キーボ−ド切り替え機コードを
>タイラップを切ってフリ−にしてみました。
>まだ効果(改善するか)はわかりません。

了解しました。


>ASUSからの回答はまだ来ていませんが、できることはないかと考えています。

既にコメントしている多くの対処法の中で、まだ試しておられない項目を一つずつやってみられては如何でしょうか。

長いスレッドになっていますので、きちんと整理する意味でも冒頭部分から皆さんのコメントを順番にチェックしていかれてはどうでしょうか。

それぞれの項目(対処法)毎に、実施したのか?まだしていないのか?、その結果はどうだったのか、をまとめていかれると分かりやすいと思います。

(⌒▽⌒)

書込番号:23591181

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CwGさん
クチコミ投稿数:1636件Goodアンサー獲得:256件

2020/08/11 15:55(3ヶ月以上前)

>やっぱりBMWさん

こんにちは。

>>SSDを完全に初期化してからOSインスト−ルする途中の操作ですでに
>>不具合が出ておりました。

>との事ですので、「SSDを完全に初期化」と書かれている意味が上記と同じ操作を行ったという事なのでしたら、これはもう意味がないと言えるかと思います。

>万が一、「SSDを完全に初期化」 = 「OS部分以外のパーティションは残したまま」 という認識なのでしたら、もう一度やってみる価値はあるのかな?と思いました。

上記に関するご返信は頂いておりませんが、「SSDを完全に初期化」という意味が「ストレージ内の全てのパーティションを削除してからクリーンインストールを実施した」という意味なのでしたら、スレ主さんはソフトウェア側には問題はないはずだと考えておられるのかと思います。

そうなってくると、ハード周りですぐに検証可能なものとしては以下のような感じでしょうか?

1)BIOS を初期設定に戻す

BIOS もプログラムの一つですから不具合が発生する事はあります。できるだけノーマルな設定で検証してみては如何でしょうか。

>BIOS設定は、AHCI→RAID、CSM Enabled→CSM Disabled のみ行います。

との事でしたので、この2つを元に戻してはどうでしょう。

2)メモリに不具合がないかチェックする

以下を参考にメモリチェックを実施してみては如何でしょうか。

Windows10でメモリチェック(メモリ診断)をする方法をご紹介!
https://aprico-media.com/posts/2369

3)SSDに不具合がないかチェックする

SSDのエラーチェックを行ってみてはどうでしょう。

SSDのエラーチェックによる修復を行う手順とは?
https://datahukugen.com/ssderrorcheck/

4)SSDのファームウェアアップデートを実施してみる

ファームウェアだけをアップデートしてもいいと思いますが、以下のソフトを導入してもいいと思います(ファームウェアアップデートも案内してくれます)。

Crucial Storage Executive
https://www.crucial.jp/support/storage-executive

ファームウェアアップデートのみの場合は以下を。

Crucial MX500ファームウェアアップデート
https://www.crucial.jp/support/ssd-support/mx500-support

5)SSDがプチフリーズしていないか確認してみる

他の方も書いておられたかと思いますが、SSDがプチフリーズしていると動作がカクついたり、今回の現象に近い状態となる気がします。

以下の記事などを参考にプチフリーズの可能性も検証してみては如何でしょうか。

Windows10プチフリ問題の解決 (Crucial C400+ASRock 990FX Extreme4)
https://bluesky-blog.net/2016/12/windows-freeze/

【プチフリ】SSDじゃなかった! プチフリーズの原因と解決方法
https://www.aka-memo.com/petit-freeze-solution/

(⌒▽⌒)

書込番号:23593071

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2020/08/11 16:26(3ヶ月以上前)

>CwGさん

ASUS(テックウインド株)から問い合わせ回答が来ました。
以下です。
指示通り,BIOS設定を、AUTO → DDR4-2666MHz へ設定変更しました。
様子をみてみます。

平素より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼を申し上げます。テックウインドサポートでございます。
この度は弊社取扱い製品に関連するトラブルにてご面倒をお掛け致しております。
お知らせ頂いたメモリ[CT2K16G4DFD832A]については仕様を確認させいただいたところ、
定格周波数が3200MHzで動作するメモリであることを確認致しました。
TUF B450-PRO GAMINGは定格周波数3200MHzのメモリには正式には対応しておらず、オーバークロックで対応している製品となります。
過去に本製品に定格周波数3200MHzのメモリを搭載した際に動作しない・不安定になるといったお問い合わせをいただいたことがございます。
このような場合、BIOS設定で動作周波数を下げることで改善する場合がございます。下記設定をお試しください。

・Advanced Mode>AI Tweaker>Memory Frequency>DDR4-2666MHz

上記の設定でも起動が不安定な場合は、周波数を1段階ずつ下げて動作をご確認ください。
以上、ご案内申し上げます。
ご面倒、並びにご不便をお掛け致しますことをお詫び申し上げます。
何卒ご確認いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

書込番号:23593131

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CwGさん
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2020/08/11 16:34(3ヶ月以上前)

>やっぱりBMWさん

こんにちは。

>指示通り,BIOS設定を、AUTO → DDR4-2666MHz へ設定変更しました。
>様子をみてみます。

なるほど、メモリ周波数が対応していなかったんですね。

これで直るといいですね。
ご連絡をお待ちしています。

(⌒▽⌒)

書込番号:23593144

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2020/08/11 23:00(3ヶ月以上前)

>CwGさん

BIOSのメモリ周波数設定を AUTOからDDR4-2666MHzへ変更しましたが不具合は出ています。
ですのでさらに DDR4-2400MHzへ下げました。
さらに様子見です。

ASUSサイトのM/B仕様には、よく見れば確かに DDR4-2666MHz より速い周波数は
オ−バ−クロック時の周波数と書かれています。「O.C.」と。
やられました。。
しかしDDR4-2666MHz設定であれば動くはずではないかと思います。
でも不具合は出ています。

先程のASUS(テックウインド)の回答では、安定するまで下げるというような回答
になっています。
ですのでちょっとよくわかりません。
パ−ツによっては動作はわからないということなのでしょうか。

いま新たに変更した DDR4-2400MHzでダメなら原因が違うということに
なるのかも知れません。

書込番号:23594078

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CwGさん
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2020/08/11 23:20(3ヶ月以上前)

>やっぱりBMWさん

こんばんは。

>BIOSのメモリ周波数設定を AUTOからDDR4-2666MHzへ変更しましたが不具合は出ています。
>ですのでさらに DDR4-2400MHzへ下げました。
>さらに様子見です。

なんと!これもダメでしたか。
(>_<)

>ASUSサイトのM/B仕様には、よく見れば確かに DDR4-2666MHz より速い周波数は
>オ−バ−クロック時の周波数と書かれています。「O.C.」と。
>やられました。。

私もこんな落とし穴?があるとは思いませんでした。
ひとつ勉強になりました。

>しかしDDR4-2666MHz設定であれば動くはずではないかと思います。
>でも不具合は出ています。

そうですね。

>先程のASUS(テックウインド)の回答では、安定するまで下げるというような回答
>になっています。
>ですのでちょっとよくわかりません。
>パ−ツによっては動作はわからないということなのでしょうか。

私もよく分かりませんが、メーカーが動作検証していないメモリについては周波数を下げていくという案内しか出来ないのかもしれませんね。

>いま新たに変更した DDR4-2400MHzでダメなら原因が違うということに
>なるのかも知れません。

あるいは安価な DDR4-2666MHz のメモリ(4GBくらいの安いヤツ)を買ってきて検証してみるという方法もありますね。

書込番号:23594114

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CwGさん
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2020/08/11 23:42(3ヶ月以上前)

>やっぱりBMWさん

追記します。以下は抜粋です。

https://pcsket.com/btopc/nayami/aisyoumondai-pc.html

---< ここから >---

■メモリの相性問題

マザーボードとメモリの間では相性がシビアなことが多く、注意が必要です。

パーツの販売店では、メモリの相性保証を用意している店舗も多く、相性が不安な場合はこういった保証を活用すると安心してメモリの増設ができます。

---< ここまで >---

今現在でもメモリの相性保証を行っている所もあるくらいですから、規格上は同じでも「なぜか動かない」という現象はどうしても発生する場合があるのだと思います。

>いま新たに変更した DDR4-2400MHzでダメなら原因が違うということに
>なるのかも知れません。

原因が違うと断定せずに、メーカーが動作を保証している(検証している)メモリを使ってみるのも方法の一つではないかと思います。


書込番号:23594159

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2020/08/12 14:39(3ヶ月以上前)

>CwGさん

2回目の周波数下げを行ってからまだほんの少ししか操作していないのでわかりませんが、
不具合は出なくなったようにも感じます。
元の周波数設定と現在の周波数設定での使用における違いはどの程度なのかは
私のような素人には全くわかりません。
どこにどのような違いが出るのか。。

購入時のメモリ相性保証は私も存じております。
今回は購入時に言われませんでしたが、過去の購入時に言われた記憶があります。
しかしお金を払って保証してもらったことはありません。
過去の4回の自作においてはけっこう慎重にパーツ選定しました(相性についてもです)が、
今回についてはパーツ選定は全部でせいぜい30分程度です。
ささっと決めて買って作りました。
これが悪かったのかも知れません。
まさかこんなことが自分に起こるとは思ってもいませんでした。

いまもこれを打っていて不具合は出ません。

書込番号:23595182

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CwGさん
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2020/08/12 17:30(3ヶ月以上前)

>やっぱりBMWさん

こんにちは。

>2回目の周波数下げを行ってからまだほんの少ししか操作していないのでわかりませんが、
>不具合は出なくなったようにも感じます。

おお〜!ようやく解決したのではありませんか?それなら本当に良かったですね。

ヾ(⌒▽⌒)ノ

>元の周波数設定と現在の周波数設定での使用における違いはどの程度なのかは
>私のような素人には全くわかりません。
>どこにどのような違いが出るのか。。

CPUが入出力するデータをマザーボードが仲介してメモリに書き出し/読み出しを行いますから、マザーボードとメモリ間の動作周波数の微妙な違いにより、いわば交通渋滞みたいな状況になっていて、動作に遅延が発生する結果になっていたのではないでしょうか。

今回のメモリとマザーボードの組み合わせでは DDR4-2400MHz が一番マッチした周波数だったということなのでしょう。


>購入時のメモリ相性保証は私も存じております。
>今回は購入時に言われませんでしたが、過去の購入時に言われた記憶があります。
>しかしお金を払って保証してもらったことはありません。
>過去の4回の自作においてはけっこう慎重にパーツ選定しました(相性についてもです)が、

なるほど、過去4回は慎重に調べて選定なさっていたのですね。


>今回についてはパーツ選定は全部でせいぜい30分程度です。
>ささっと決めて買って作りました。
>これが悪かったのかも知れません。
>まさかこんなことが自分に起こるとは思ってもいませんでした。

でも、今回の件でメモリの周波数の違いによる動作はけっこうシビアなものがあるという事が分かっただけでも一つ大きく成長なさったのではないでしょうか。

マザーボードのメモリに関する仕様についても、注意が必要だという事を学びましたし。

私自身も勉強になりました。

このままDDR4-2400MHzの設定で問題なく動作するのでしたらそのまま使われてもいいでしょうし、出来るだけ高い周波数で使いたいという場合は、別途予算が出来てからパーツ交換なさってもいいかと思います(ゲームや動画エンコードなど負荷の高い処理を行わない限り、体感上は違いはほとんど感じられないかもしれませんが)。

いずれにしろ、本当に良かったですね。

Ryzen 7 3700X は相当なパフォーマンスを持っていると思いますので、これからは快適なPCライフをお過ごし下さい。

(⌒▽⌒)

書込番号:23595486

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クチコミ投稿数:362件

2020/08/12 20:34(3ヶ月以上前)

>CwGさん

ありがとうございます。

まだ解決という状態に至ってはいないと判断していますので、
もう少し様子を見てから判断したいと思います。
もう数日経ってからまた投稿致します。

これで解決するようであれば、
BIOS更新も考えたいと思います。
BIOSを常に最新にするという考えには賛否があると思いますが。
ただ、BIOSが更新されるということは、新しいCPUなどのパーツ対応のため以外でいえば、
M/Bの信頼性向上やパフォ−マンス工場ということになると思いますので
更新した方がよいように私自身は思っています。
最近は更新で失敗なんてことは少ないようですし。

書込番号:23595873

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CwGさん
クチコミ投稿数:1636件Goodアンサー獲得:256件

2020/08/13 02:12(3ヶ月以上前)

>やっぱりBMWさん

こんばんは。

>まだ解決という状態に至ってはいないと判断していますので、
>もう少し様子を見てから判断したいと思います。
>もう数日経ってからまた投稿致します。

了解です。これで直っていればいいですね。

>これで解決するようであれば、
>BIOS更新も考えたいと思います。
>BIOSを常に最新にするという考えには賛否があると思いますが。
>ただ、BIOSが更新されるということは、新しいCPUなどのパーツ対応のため以外でいえば、
>M/Bの信頼性向上やパフォ−マンス工場ということになると思いますので
>更新した方がよいように私自身は思っています。
>最近は更新で失敗なんてことは少ないようですし。

そうですね。これで解決ならば更新してもいいのではないでしょうか。

OSのアップデートでも不具合が出るのと同じで、BIOSも同じプログラムの一つですから決して完璧ではありませんが、よりハードウェアに近い部分ですので信頼性(品質)はOSよりも高いと思います。

(⌒▽⌒)

書込番号:23596467

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2020/08/13 13:53(3ヶ月以上前)

>CwGさん

不具合は出ていません。今のところは全くありません。
しかし1つだけ。。。
今まではなかった現象ですが、
Excelなどでマウスをクリックした直後、マウスポインタ−が10回程度脈動します。
0.5秒に1回の割合で10回くらいポインタ−が脈打つように動く(横移動はしません、その場で)んです。
それだけですが。
これは何の現象なのか??

この現象はあるのですが、BIOSは更新しました。
更新によって変化はありません。

書込番号:23597237

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CwGさん
クチコミ投稿数:1636件Goodアンサー獲得:256件

2020/08/13 16:57(3ヶ月以上前)

>やっぱりBMWさん

こんにちは。

>Excelなどでマウスをクリックした直後、マウスポインタ−が10回程度脈動します。

以下の対処法が紹介されていますので、実施してみてはいかがでしょうか。

マウスがブルブル勝手に動いて使えない状態の修復方法
https://pc914.net/2018/08/10/mouse20180810/

「マウスドライバを一旦削除してみる。」あるいは「マウスドライバを無効にしてみる。」らしいです。

「デバイスのアンインストール」ではなく、「デバイスを無効にする」で必要なマウス以外を無効にすることで症状が直りました。

と書かれています。

(⌒▽⌒)

書込番号:23597494

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クチコミ投稿数:362件

2020/08/13 19:27(3ヶ月以上前)

>CwGさん

ありがとうございます。

リンク先の動画を見たのですが、あのように震えたりするのではなく、
Excelでマウスをクリックした時に、その直後に、ポインタ−(+マーク)が
少し大きくなったり小さくなったりを繰り返す感じです。
0.5秒くらいに1回、全部で10回くらいなって終わります。
それだけなのですが、これが何でこうなるのかわかりません。
ドライバ−をアンインスト−ルして再起動しましたが、同じドライバ−が入った
だけでした。
マイクロソフトの基本のマウスなのでマウス自体の問題で何かが起きる可能性は
低い(マウスが壊れている以外で)と思います。
不思議です。

書込番号:23597817

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CwGさん
クチコミ投稿数:1636件Goodアンサー獲得:256件

2020/08/13 20:43(3ヶ月以上前)

>やっぱりBMWさん

こんばんは。

>リンク先の動画を見たのですが、あのように震えたりするのではなく、
>Excelでマウスをクリックした時に、その直後に、ポインタ−(+マーク)が
>少し大きくなったり小さくなったりを繰り返す感じです。
>0.5秒くらいに1回、全部で10回くらいなって終わります。

仰る現象で調べてみたところ、以下の記事が見つかりました(同じ症状で悩んでおられる方は結構いらっしゃるようです)。

急にマウスポインタが大きくなる
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-desktop/%E6%80%A5%E3%81%AB%E3%83%9E%E3%82%A6%E3%82%B9/e6a4210e-5d49-e011-8dfc-68b599b31bf5

グラフィックカードのドライバーが・・・というような感じですが、結局それで解決したのかどうかわかりません。

私も初めてお聞きする現象です。

以下の記事はちょっと違う状況かもしれませんが、参考までに。

Windows10でマウスポインターのサイズが突然大きくなる
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/windows10%E3%81%A7%E3%83%9E%E3%82%A6%E3%82%B9/6c6df48d-5317-4c60-afae-1e6635bd64f8

書込番号:23597963

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クチコミ投稿数:362件

2020/08/15 00:22(3ヶ月以上前)

>CwGさん

ありがとうございます。

教えて頂いた不具合例よりは程度は軽いと思います。
また、ポインタ−が大きくなるのではなく、脈打つようになります。
ピクピクする、と言ったらもう少しわかりやすいかもしれません。
自分でいろいろ検索しているのですが同じような事例は見つかりません。
しばらく様子を見ます。
もともとのマウスが思い通りに動かない事象は解決できたと思いますので、
この辺で当投稿はクロ−ズとさせて頂こうと思います。
CwGさんには大変感謝しておりますが、その他のアドバイス頂きましたみなさま、
いろいろと教えて頂きましてありがとうございました。
本当にありがとうございました。

書込番号:23600627

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CwGさん
クチコミ投稿数:1636件Goodアンサー獲得:256件

2020/08/15 11:57(3ヶ月以上前)

>やっぱりBMWさん

こんにちは。

>教えて頂いた不具合例よりは程度は軽いと思います。
>また、ポインタ−が大きくなるのではなく、脈打つようになります。
>ピクピクする、と言ったらもう少しわかりやすいかもしれません。
>自分でいろいろ検索しているのですが同じような事例は見つかりません。
>しばらく様子を見ます。

なるほど、少し違う感じなのですね。

どうしても直らないようでしたら、新たなスレッドを立てて質問してみてもいいかもしれませんね。


>もともとのマウスが思い通りに動かない事象は解決できたと思いますので、
>この辺で当投稿はクロ−ズとさせて頂こうと思います。

一時はどうなることかと思いましたが、無事に解決できて本当に良かったですね。

私自身も勉強になりましたし、参加してくださった皆さんだけでなく、このスレッドは今後同じような現象が発生した方へのよいアドバイスにもなると思います。

どうぞ快適なPCライフをお過ごしください。

ヾ(⌒ー⌒)ノ

書込番号:23601317

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クチコミ投稿数:362件

2020/08/15 23:46(3ヶ月以上前)

>CwGさん

ありがとうございます。
といいますか本当にありがとうございました。

メモリのクロックが問題だなんでこれっぽっちも思いませんでした。
メモリの相性という言葉は知っておりましたが、自分のことになるなんて
全く考えませんでした。
M/Bまで交換してしまいました。
いろいろ試した後、最後にASUSへ問い合わせる時点では、メモリかCPU自体の問題でなかったら
もう迷宮入りになると思っていましたので、メモリ自体の問題であることがわかって
本当によかったです。
今後はメモリクロックにも気を配らなければなりません。

今回は初めてのAMD CPU、AMDチップセットでPCを作ったため、
INTELと大きく異なるRAID構築にも時間がかかりました。
この問題についても価格comクチコミで助けて頂きました。
本当にこのサイト、そして大変親切なみなさまに感謝しています。

ありがとうございました。

書込番号:23602586

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クチコミ投稿数:362件

2020/08/15 23:54(3ヶ月以上前)

追記します。

このメモリクロック(周波数)の問題から、
上位のM/Bにしておけばよかったと思ったのですが、
確認してみると、X570チップセットの上位ランクのM/Bでも
メモリクロックについては当M/Bと同じでした。
ですのでそういう意味ではこのM/Bでよかったわけです。
メモリの性能をもう少し下げて買えばよかったということです。
金額的にはたいして変わらないようではありますが。

書込番号:23602602

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