マウスやキーボ－ド操作が思い通りにならない

Question

昨年7月に質問させて頂いた続きを新たにここに立ち上げさせて頂きます。マウスやキ－ボ－ドの操作をしている（使っている）と、画面上のマウスポインタ－がマウスの動きに反応しなかったり、打っていた最後の文字が勝手に何十文字も打たれたり、Backspaceを押すと、話しても勝手に何十文字も消されたり、と思い通りに操作できません。この不具合には波があり、ひどい時と軽い時、発生しないこともあります。昨年７月のPC組立直後から発生しています。PC構成は、【M/B】ASUS TUF B450-PRO GAMING【CPU】Ryzen 7 3700X BOX【GPU】ZOTAC GAMING GeForce GTX 1660 SUPER Twin Fan ZT-T16620F-10L [PCIExp 6GB]【RAM】CT2K16G4DFD832A [DDR4 PC4-25600 16GB 2枚組]【COOLER】サイズ 無限五 リビジョンB SCMG-5100【SSD】crucial MX500 CT500MX500SSD1/JP（システム用）【HDD】WesternDigital 4.0TB×4ドライブ（データ用、RAID1×2組）【BD】PIONEER BD/DVD/CDライタ－　BDR-206JBK（今まで使用していたもの）【電源】Antec　NeoECO Gold NE750G【CASE】Antec P183-V3 （今まで使用していたもの）実施した内容は、・M/Bを同じ型の新品に交換（販売店）・RAM（メモリ）をcrucialホームペ－ジに当M/B動作確認済の別製品に購入交換・電源ユニットを同じ型の新品に交換（販売店）・CPUを同じ型の新品に交換（AMD）・SSDを手持ちの別の同じ型に交換・Windows10再度インスト－ル・CMOSクリア・GPU（グラフィックボード）着脱・SATAポ＊トを別の場所に変更・SATAケーブル交換・最小構成で起動・BIOS更新（現在BIOS3002）・BIOSのメモリ周波数設定を下げて固定値に（2666、2400等）・マウス、キーボ－ドを別の手持ちに交換・不具合マウス、キーボ－ドを他のPCで使用するが問題なし・Windows10インスト－ルする際、インスト－ル前からすでに不具合発生している・電源コンセントを別のところに差し替え・電源コンセントを別の使用中のPC（正常なPC）を使用しているところに接続・ASUSに問い合わせしたが満足な回答得られず以上です。他にも試したことがあるかも知れませんが今思い出せるのはこれぐらいです。Windows10をインスト－ルする際に RAID Driverをインスト－ルし、RAID1を設定しています。私は初めてのAMD M/B、AMD CPU使用で、RAID設定方法を価格com投稿の回答にて教えて頂き設定しましたが、ASUS M/B サポ－トペ－ジから RAID Driver をダウンロ－ドしWindows10と一緒にUSBメモリに入れて RAID Driver をインスト－ルし、Windows10をインスト－ルしましたが、その際、 RAID Driver の rcbottom と rcraid の２つをインスト－ルしましたが、もう１つ rccfg というものはインスト－ルしていません。これは使用しなくてよいということでしょうか？これをインスト－ルしていないことが関係していたらと思い質問させて頂きました。もう１つ、このPCを組み立てる際に、フフロントパネルすぐ後ろにあった２つのファンを新しいものに交換していますが、ファンが影響するなどということは考えられるでしょうか？サイズの製品です。配線を外して試そうかと思います。他には配線ル－トをいろいろ変更してみるということがありますが、これは多少行ってはおりますがやりつくしたとまでは言えません。昨年7月からもう10か月、困っている状況です。原因はパーツ自体ではないと思います。思いもしないことが原因になっているような気もしますが、もう思いつきません。アドバイス頂けると大変ありがたいです。藁にもすがるような気持ちです。

CwG · Accepted Answer

＞やっぱりＢＭＷさんこんにちは。とても詳細なご報告をありがとうございます！確かに、これは、一言では書き切れませんね。(^_^;結論の部分だけを抜粋すれば、＞そしてできるだけ現在の部品がなくなるようにと、マウスとキーボ－ドについても別のものに替えて試しました。＞すると不具合が出なかったのです。＞マウスとキーボ－ドをもとのものに戻すと不具合が出ました。＞上記（はじめのほうの記述）の通りマウス、キ－ボ－ドは疑っていませんでしたのでビックリでした。になるのかな、と思います。ところで、一つ質問があります。このとき、マウスやキーボードは、マザーボードの USB ポートに直接挿して試されましたか？それとも、ＰＣケースに付属している USB ポートに挿して試されたのでしょうか？もしも、ＰＣケースに付属している USB ポートに挿して試されたのであれば、ＰＣケースの USB ポート関連のパーツが老朽化している（あるいは相性を選ぶような状態となっている）可能性もあるのかな？と思いました（ＰＣケースは古いモノを流用との事ですので）。マザーボードの USB ポートに接続して試されたのでしたら問題ないと思います。あと個人的に気になったのは、マウスとキーボードが共に Microsoft の製品で、なおかつ古い（旧型の）ものをお使いだという事です。以前の Microsoft は、インテルと運命共同体（インテル対応を最優先で、AMD は勝手にインテル互換製品を作っているという立ち位置なので、きちんと動作するかなどは無視）みたいなものでしたから、いわゆる AMD との相性については問題が発生する可能性を含んでいたのかもしれません。現在の Microsoft はインテルとも AMD とも共同プロジェクトを作るようになりましたし、むしろ今の勢いではインテルと AMD との関係性（協力関係）が逆転しかねない状況ですので、もしかすると最新の Microsoft の製品（マウス、キーボード）なら問題ないのかもしれません。＞そこでマウスとキーボ－ドは別のものにしたままにして、HDDの配線を少しずつ戻していったところ、＞④を取り付けたときにまた不具合が出ました。この点がよく分かりませんね。これもマザーボードの USB ポートに挿して試されましたか？それともＰＣケースに付属している USB ポートに取り付けられたのでしょうか？マザーボードの USB ポートに接続して試されたのでしたら問題ないと思いますが、この製品も旧型で、既に生産中止になっているようですね。あくまでも可能性の一つですが、④のコントロール基板の中に、上記の問題が発生する Microsoft 製品（マウス、キーボード）と同じメーカーで同一製品の USB コントロールチップを搭載していたとするならば、同様の問題が発生するのかもしれませんね（ある意味では、だから生産中止になり、問題を改善した新製品に切り替わったのかもしれません）。と、このような感じで、あくまでも推測の域を出ませんが、可能性としては無くはないと考えます。USB という規格上は互換性を謳ってはいますが、必ずしも保証されているものではありませんし、メーカーによってもその品質は違います。Microsoft のハードは、どちらかと言えば新参者ですので（長い間、ソフトウェアメーカーの立ち位置でしたから）、いわゆる老舗メーカーの製品に比べると信頼性に劣るという認識です（これは、私個人の意見ですが）。④については、新製品を購入なさるか、問題の発生しない外付け HDD をお使いになればいいと思います。どちらにせよ、今後は AMD の時代が続きそうな感じですので、今回、残念ながら問題が発生したとはいえ、AMD に乗り換えられて良かったのではないでしょうか。いずれにしても、ようやく問題が解決したとの事で、本当に良かったですね。ヾ(⌒▽⌒)ノ

CwG · Accepted Answer

＞やっぱりＢＭＷさんこんばんは。追記しておきますが、前回も一度は RAID なしの状態も試しておられたかと思いますが、その際はOS、または BIOS などのどこかにドライバーや設定などが残っていたのかもしれません。その意味で、今度こそ、完全な RAID なしの状態を検証してみませんか？１）BIOS リセット２）OS（ Windows 10 ）のクリーンインストール３）RAID 関連のデバイスを全て外す４）もし、マザーボードなどに RAID 設定に関するディップスイッチなどがあれば、それも元に戻す少なくとも、上記の４つは確実に行ってみるべきかと思います。如何でしょうか。(⌒▽⌒)

CwG · Accepted Answer

＞やっぱりＢＭＷさんこんばんは。＞これ（OSインスト－ル）を再度AHCIで行うということですね。＞それも必要ですね。そうですね。BIOS 設定が RAID になっているのなら、その状態でOSをインストールしてもダメだと思います。AHCI に切り替えるのもいいと思いますが、もしかすると他にも影響を与えている設定があるかもしれませんので、 BIOS リセットのほうが確実かと思います。その上で、AHCI に戻っていることを確認してはどうでしょうか？その後、OSをクリーンインストールします。＞その際、1回AHCI設定でOSインスト－ル完了し、その後再度RAIDでOSインスト－ルすると、＞HDDのデータに影響なく元のRAIDの状態に戻りますよね？＞いったんHDDの配線を切っても。戻ると思うのですが。まずは、完全な RAID なしの状態で、この問題が発生するのかどうか？を検証する事だと思います。そのためにも、BIOS からOSまで、全ての設定を初期化したほうがいいと思います。もちろん、OSよりも先にBIOS を初期化します。データが保護されるのか？（消えたりしないのか？）を心配なさっておられるのでしたら、前もって外付け HDD などにバックアップを取っておかれたほうがいいと思います。RAID に戻すのは、問題の切り分けが完了してからにすればいいと思います。(⌒▽⌒)

ミッキー2021 · Answer

＞やっぱりＢＭＷさん前スレはほとんど読んでいませんので、トンチンカンなことを書いていたらごめんなさい。>最小構成で起動と書いておられますが、例えば現在の構成からRAIDの設定をすべて切りはなして、BD/DVDライターとHDD４台すべてを取り外した状態でWindows10をクリーンインストールして動作確認する、というのはすでに行ったということでしょうか？すでに行っていたのであれば、その結果はどうだったのでしょうか。もしこのようなことを行っていないのであればですが、一部の部品または部品の組み合わせのみ問題があるかないかのカットアンドトライではどこの組み合わせで不具合が発生しているのか特定できず、以前と同じようにいたずらに時間とお金を浪費することの繰り返しになってしまうのではないでしょうか。そこで現在の構成からBD/DVDドライブとHDD４台の電源とI/Fケーブルをすべて外した状態でWindows10をクリーンインストールして動作確認。ここですでに問題が発生するのであればお近くにパソコンショップでもあればそこに持ち込んで相談するか、お金もかかりますので一度はこのスレに結果を投稿して詳しい方たちに相談。もしも不具合が発生しない場合は高速スタートをオフにしてから終了してBD/DVDライターを接続してWindows10を起動。ネットに接続できていればデバイスドライバーは自動でインストールされるはずです。もしこれでも不具合が発生しないのであればHDDを1台接続して動作確認。次にHDDを増やしていき動作確認。このようにステップ・バイ・ステップで動作確認をつみ上げて最後にRAIDを導入、という方法で動作確認を行ってはどうでしょうか。私は自作PCの経験がないのでほとんどお役には立てないと思いますが、経験豊富な回答者さんたちに相談すれば解決の道が見えてくるのではないでしょうか。

CwG · Answer

＞やっぱりＢＭＷさんこんばんは。詳しいご説明をありがとうございます。なるほど、それならば＞一番最初にBIOSをRAIDに設定しただけで起きるということでなければRAID設定が原因だとは言えないのでは、と思ったのです。まさにここかもしれませんね。「BIOSをRAIDに設定しただけで起きる」可能性は否定出来ないと思います。それを確かめるためにも、全ての設定をリセットして、一度、完全なRAIDなしでシステムを組んで動作させてみるのです。＞INTELではRAID設定は至って簡単で、ただBIOS設定をRAIDにするだけです。＞しかしAMDは違うことを知らず悩んだ結果こちらのサイト（価格comクチコミ）で対処方法を教えて頂き＞解決しました。＞AMDの場合はBIOSのRAID設定の他にRAID Driver をWindows10インスト－ル時（前）にインスト－ルしなければ＞ならない。それはAMDというより、ASUSというマザーボードメーカーの仕様なのかもしれませんね（全てのメーカーのマザーボードで同じ仕様なのでしょうか？）。AMD のＣＰＵやチップセットがそのような仕様なのかどうかまでは分かりませんが、どちらにしても結果を教えて下さい。(⌒▽⌒)

キハ65 · Answer

>>・マウス、キーボ－ドを別の手持ちに交換>>」・不具合マウス、キーボ－ドを他のPCで使用するが問題なし肝心のマウス、キーボードのメーカー、型番は？

あずたろう · Answer

＞昨年７月のPC組立直後から発生しています。よくそんな長期に我慢されてましたね。。

小豆芝飼いたい · Answer

windowsのデスクトップ上に枠が出て、同じ文字が大量に表示されたりしますか？なんか、うちでもそんなことあったような…

ムアディブ · Answer

>Windows10インスト－ルする際、インスト－ル前からすでに不具合発生している

これはキーボード入力ってことですか?

であれば、USBレベルの不具合なので考えられるのは、、、

・ケースのコネクタの不良
・電源の5Vstbの不具合、または過負荷。

辺りだと思いますけど。

>・最小構成で起動

これが本当に最小なのかですね。

BIOS起動に必要なのは、電源、MB、CPU+クーラー、メモリー×1、GB。で、チェック用にキーボードのみ接続。ファンはCPUのみ。
これにディスプレイ接続。

他は接続しないというのは、ケースから出してケースには何も接続しない、USBにもキーボード以外接続しないということです。
GB挿すので、雑誌かなんかMBの下に敷いて空間確保。

あと、電圧をチェック (BIOSでいいので)

揚げないかつパン · Answer

同じく、単純にNon RAIDでセットアップしても同じようにマウス、キーボードに問題が出るのなら、RAIDであることは、関係ないとなるし、NonRAID状態のみで問題が発生するのならRAIDドライバーなどの問題の可能性が高くなる。

RAID状態だけの問題なら、SATA RAIDカードを挿してみるとかが無難な解な気もするけど、それが解決策かといわれると難しいところな感じもします。

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