Satera LBP621C のクチコミ掲示板

印刷物にピンク色の点々がはいる

[sachan1216]

対処方法を教えてください。

昨年の11月に購入し、約2ヶ月でプリンターエラーが消えない不具合が発生、結果修理では直らず新品と交換して頂き、それから半年ほど使用しております。

最近、印刷すると表面にピンク色の点々が入り困っています。

「定着器のクリーニング」「ITBのクリーニング」 また、エレコムのプリンタークリーナーというものを使用してみましたが改善されず。。

トナーは純正のものを使用しており、互換トナーは使用したことはありません。

対処法が分かる方いらっしゃいましたら、ご教授お願い致します。

書込番号：24859297　スマートフォンサイトからの書き込み

[sachan1216]

写真を添付します

書込番号：24859300　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅがあ]

シアンのドラムに問題があります。
トナー一体型なのでシアンカートリッジ交換すれば治ると思われます。

書込番号：24859527

[SilA3]

＞sachan1216さん

プリンターのテスト印刷ができるサイトを紹介します。
https://pen64.com/document/print-sample.html
こちらのPDFファイルを印刷してみてかすれたりして正常に印刷されない場合はトナー交換でしょう。
シアンに問題があればCのところがかすれて印刷されると思われます。

書込番号：24859626

[中辛わさび]

ドラムの異常は間違いないと思いますが、ピンクの点々ならC（シアン）ではなくM（マゼンタ）じゃないのでしょうか？
あまり詳しくないので、見当違いならごめんなさい。

モノクロのCanon製レーザープリンタでこの手の不具合を見たことがありますが、紙詰まりの紙を強引に引き抜いた際にドラムにくさび形▽の傷が入ってしまい、ドラム一回転ごとにその傷のとおりに▼のような黒点が入ったことがありました。その際もトナー交換で直りました。

書込番号：24893539

[しゅがあ]

＞中辛わさびさん
シアンは青系でした。訂正します。

書込番号：24893879

ユーザーソフトウェアDVDと、簡単設置ガイドが入ってなかった

[初心者zzz]

【困っているポイント】
外箱に同封物として記載されている、ユーザーソフトウェアdvd と、簡単設置ガイドが入ってなかったです。
もしかして、最近は同封しないこともあるのかしら？
同封されていなかった方他にもいらっしゃいますか？

【使用期間】
新規購入

【質問内容、その他コメント】
販売店に連絡したところ、ダウンロード版のURLを送っていただきました。
ネットでダウンロードできたのでひとまず問題ないのですが、心理的に引っ掛かりが残ります。
もしかしたら、今はコスト削減のため、同封しないのかしら？と推察もしています。
他にも同封されなかった方いらっしゃいますか？

書込番号：24790765　スマートフォンサイトからの書き込み

[パーシモン1ｗ]

下記のように、製品サイトの仕様にはあります。

本体標準同梱物
LBP622C／LBP621C本体、トナーカートリッジ054（C／M／Y／K）スターター×各1本、ユーザーソフトウェアDVD-ROM（プリンタードライバー）、設置ガイド「はじめにお読みください」、「保証登録のお願い」、コールセンターシール、電源コード（アース線付き）、CRG固定シール取り外し方法のお知らせ（LBP622Cのみ）
https://cweb.canon.jp/satera/lbp/lineup/a4-color/622c-621c/spec.html

キヤノンの別機種ですがレーザープリンタを最近購入しましたが、薄いながらも同封品にCDと簡易設置ガイドありました。
昔に比べると、ほんと薄くなりました。

書込番号：24790822

[けーるきーる]

同梱物として書かれているものが入ってなければ、不良品です。

＞今はコスト削減のため、同封しないのかしら
であれば、そもそも書かれてません。
親切なメーカーなら、URL等を記載し、「こちらからダウンロードしてください」といった案内をするでしょう。

書込番号：24790919

[MIF]

大昔CANONのスキャナ買った時、CDとマニュアルが入った袋がなかった。

同梱物の入れ忘れくらい普通に起こりうるトラブルだよ。
そのためにたいていの製品には「開封直後にお確かめ下さい」って同梱物リストがついてるんだから。

書込番号：24790970

[Gee580]

＞初心者zzzさん
＞もしかしたら、今はコスト削減のため、同封しないのかしら？と推察もしています。

同梱みたいよ。

LBP622C／LBP621C はじめにお読みください　2019年5月15日掲載（PDF：15.2MB）
https://canon.jp/support/manual/lasershot/664-662-661-622-621?pr=4926

Amazon？

書込番号：24791123

[初心者zzz]

皆さまご親切にありがとうございます。
アドバイスをもとに、対応考えていきます。
ちなみに、過去の口コミが大変参考になり、困っていたドライバインストールも解決いたしました。重ねて、御礼申し上げます。

まだ使い始めて間もないですが、何か有意義なレビューが出来たら、と思います。

どうもありがとうございました。

書込番号：24792043　スマートフォンサイトからの書き込み

手差し印刷ができません。

[hanataro2]

初めまして。両面印刷を行おうと思い、手差しトレイに紙を入れたところ、紙は吸い込まれ、本機の操作窓に手差しを選ぶことができるのですが、印刷すると用紙トレイから紙が供給されてしまいます。
PCはMscで10.12.6です。
プリンタドライバと本機のファームウェアは最新のものをインストール済みです。
ご存知の方、教えてください。

書込番号：24776037

[hanataro2]

す、すみません、自己解決しました。

書込番号：24776046

[入院中のヒマ人]

こういう”自己解決”は何であれ、書いていただきたいですね。
どんなに恥ずかしい些細なミスであったとしても、同じ事をしちゃうかもしれないので参考になるんですよね。
(*^▽^*)

書込番号：24776195

[hanataro2]

プルダウンメニュープルダウンメニューから「メディアと品質」を選び、配紙トレイから「多目的トレイ」を選べると手差し印刷できました。
自己レス遅くなり申し訳ありません

書込番号：24777136

複合機との連携

[しもたか]

購入を検討しています。
当初カラーレーザー複合機の購入注文をしましたが入荷目処が立っていません。
待っている間に考えたことがあります。
この機種とCanonのモノクロレーザー複合機と2台揃えたとしてもカラー複合機より圧倒的に安いのです。
その組み合わせでスキャンしたものを必要な時にはカラー印刷すればいいと気づきました。
その場合携帯アプリなどで一発でカラーコピーのようにする操作は出来るものなのでしょうか？
同じ使い方されている方ぜひご教授ください。

書込番号：24745017　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

ネットワークスキャナなら直接プリンタに送信印刷する機能あるけど、
複合機のスキャン機能だとPCやUSBメモリにファイル送信する機能はあっても
他のプリンタで直接印刷するなんて自身の複合機としてのレゾンデートルを否定するような機能は
メーカーとしては付けないんじゃないかと思うけど。

スキャンしてファイル保存→ファイルを印刷って手間は必要じゃね？

書込番号：24745111

[しもたか]

ご意見ありがとうございます。
ネットワークなど知識が少なく試行錯誤することになりそうですがダメならそれでもいいかな？って気持ちでやってみます。
モノクロ複合機は来週には譲ってもらうのでまずは触ってみます。
ちなみに機種はMF236nです。

書込番号：24745153　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

以前はスキャナーの方に印刷で出力出来る設定があったのですけど、現状複合機の付属ソフトでは難しいかもしれません
Canon　G3310のScanGearではそのような設定は見当たらず、Stera LBP621Cも同様でしょう。
複合機がTWAIN対応であれば古いフリーソフト「スキャナコピー機 Scopy-KI」などでできるかと思いますが、何分古いソフトなのでWin10などで動作するか不明です。

スマホなどではスキャンなどメーカー専用アプリになっているでしょうから、2つのデバイスを一発連携してくれるようなことはないかと思います。

書込番号：24745166

[しもたか]

みなさんご回答ありがとうございました。
モノクロ複合機が届いて動かしてみて自己解決いたしました。
1発でのカラーコピーは無理そうですがスキャンしたものをプレビューして印刷(この時にプリンター指定)が出来そうです。
Canon business print というアプリで両機種共に操作出来そうなのでほぼ自分が考えていた事が実現です。
まだモノクロ複合機だけしか無くカラーは入荷待ちですので完璧では無いですが使ってみるとモノクロ複合機の満足度高いです。

書込番号：24756897　スマートフォンサイトからの書き込み

[しもたか]

回答してくださったお二方共に言っておられることは間違い無く参考になりました。
今回は携帯アプリの対応機種が幅広いため都合よく使えそうです。

書込番号：24756903　スマートフォンサイトからの書き込み

印刷物の裏面に黒い線がはいる

[あみりん25]

対処方法を教えてください。

LBP621Cを使用して1年が経ちました。
最近、印刷すると裏面に黒い線がはいり困っています。

行ったこと
　・マニュアルにそっての「定着器のクリーニング」と「ITBのクリーニング」
　・トナーカートリッジの交換

書込番号：24683691

[けーるきーる]

クリーニングは何回やりましたか？
1回でだめなら、2回3回4回とやってみないとダメですよ。

書込番号：24683883

[secondfloor]

あみりん25さん、こんにちは。

アップしてくださったお写真ですが、ここに写っているプリンターのアイコンのようなものは、裏面に入ってしまった汚れでしょうか？

あとアップしてくださったお写真は、裏面の一部を写されたものだと思いますが、これを表面と裏面がそれぞれ全部入るようなお写真をアップしていただくことはできますでしょうか？

書込番号：24684201

[keijigarusu]

症状から判断すると、定着ローラの対抗ローラの汚れだと思います。
対処方法は白紙（何も印字しないパターン）または低印字率のパターンで
５０枚位プリントして、対抗ローラの汚れを取るのが良いでしょう。
それでも直らない場合は使用する紙に問題があると思います。

書込番号：24684622

最新macosで使用中の方

[PcCan]

macの最新OSで、使っている方いますか？
ドライバーは使えますか

書込番号：24658881

[sumi_hobby]

更新日：2022年02月09日の情報で公式にmacOS Monterey (v12)で行けると謳っているのでそこは問題無いんじゃないでしょうか。制限事項としてSafariなどOS標準のアプリケーションから印刷しようとするとキヤノンのドライバーの画面ではなくOS標準のUIが表示される場合があるとの事でそこを注意して使いこなせば良いと思います。
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/102886/
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/92927

書込番号：24658900

[PcCan]

＞sumi_hobbyさん
一応HPを参照は参照していましたが、勝できると、
もう少し．．．考えます。

書込番号：24658949