AQUOS sense2 かんたん のクチコミ掲示板

品質が最低最悪の機種です

[オー・ヘンリー]

9月の下旬にAQUOS sense2 かんたんに機種変更。
購入直後、マイクロSDカードが認識されず、さらにsimカードを入れた状態で２日間くらい電源をONにしておくとsimカードが認識されなくなり電波のつながっていない状態に。
平日はauショップに行ってられないので購入した翌週の日曜日にauショップの修理受付へ。
購入した日を含めて８日経っているということで初期不良による交換ではなくて修理扱いに。

そして今度は12月の頭にUSBのC型コネクタの挿し込み口にUSBを挿しても充電できない状態に。
購入当初からUSBの挿し込み口に白い薄いシールみたいなものが貼ってあり、そのシールみたいなのが剥がれて挿し込み口の奥に詰まってUSBがちゃんと挿せない状態になった様子。
購入時に付いてたものをむやみに取ったりなんて出来ないから、そのまま付けていたのがよくなかったようで。
auショップに修理持ち込んだら挿し込み口の交換修理で3000円以上の修理費を請求をされた。

マイクロSDカードは購入当初から全然認識されなかったのでマイクロSDカードを挿して認識できるかという確認を全然やっていないのでしょう。
挿し込み口に不要な白い薄いシールが付いてたら簡単な目視の確認でも分かるはずなのに、それすらもチェックされてないようなので品質チェックは相当いい加減なのだと思います。

品質が最低最悪の機種ですので買わない方がいいです。

書込番号：23107430

[クチパク]

次回は中国メーカーで

ファーウエイはQCやトヨタ生産方式、アジャイルなどの使える部分、成果物を採用

端末情報は全メーカー品において、アプリ利用で送信されるらしいので

書込番号：23107709

[オー・ヘンリー]

【2019/12/24追記】
本日故障修理から戻って来ました。
USBコネクタは挿し込口に挿さるようになって充電出来るようになったのですが。
simカードを載せるトレイが何故か出っ張った状態で本体にキレイに収まらず。
サービスショップの店員さんがトレイがおかしなことに気付いてくれて替えのトレイを無償で取り寄せてくれることに。
替えのトレイが来たら連絡くれるそうで。
本当にシャープの品質は最低最悪

店員さんと会話したら、シャープの値段抑えた低スペックのスマホは故障受付多いとのこと。
でも皆だいたい故障保証オプション契約してるから、すぐ交換してるんですって。
「今回の機種変更で故障保証オプション外しっやったんですか！？」て何か店員さんに驚かれたんだけど、故障があるの当然ってちょっとおかしいから。

書込番号：23127242　スマートフォンサイトからの書き込み

[オー・ヘンリー]

【2019/12/30追記】
マイクロSDとsimカードを載せるトレイの替えが来たので交換してもらいました。
これでようやく普通の状態になったはず。

買った当初からトレイ部分が出っ張ていたのか、今回の修理で出っ張るトレイになったのか？
買った当初はちゃんとした製品のはずという思い込みがあるから、もし最初から出っ張てたとしてもあまり覚えてないけど。
でも、今回の修理で出っ張るトレイにすり替えられた可能性が高い気がする。
出っ張っていてもsimカードは認識されていたから、何か詰まって奥までトレイが入らなかった訳でなく、最後まで挿していても出っ張っていたので、製品の形がおかしかったのでしょう。

書込番号：23139449　スマートフォンサイトからの書き込み

[オー・ヘンリー]

写真が投稿出来ていなかったので追記

書込番号：23139452　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガブリエル電畑]

嗜好品ですから
不具合大好きな人は買う

不具合なしではないが、少ないが好みの人は中国、韓国、Apple辺りを買う

書込番号：23171126

バッテリーの減る理由

[ポ・みいみ]

母がこのスマホを使っています。

機種変更を２ヶ月前にしたのですが、最近バッテリーの減りが早くて困っているので、いろいろやって分からなく相談させてください。

夜寝る前に60%以上残っている
朝起きると1%に減っている
寝室で保管しているとこの状態になる
他の部屋で置いていると減らない

母はアプリはほぼ使っていないので、通信はあまりないと思っています。
最初はGPSやWi-fiが原因と思い、GPSは常時off、Wi-fiも切ったりしてみましたが、現象は続いています。

何か解決策があれば教えてください。

書込番号：23120211　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポ・みいみ]

今朝の確認ですが、

台所でWi-fiをoff、Google play 開発者サービスの権限をoffにして一晩保管

消費は15%でした。

寝室ではオイルヒーターを12℃で設定して寝ているそうです。

書込番号：23126024　スマートフォンサイトからの書き込み

[どおきぃ]

＞ポ・みいみさん

＞Google play 開発者サービスの権限をoffにして

この条件を変えてしまうと、原因が「Google play 開発者サービス」なのか「お母さまの寝室」なのかが、わからなくなってしまいます。

せっかくなら、Google play 開発者サービスの権限をonにして、もう一晩、台所で保管し見ていただくほうが、よいと思います。

書込番号：23126058

[ポ・みいみ]

＞どおきぃさん

原因特定のためには一個ずつやらないとダメですよね
反省です

今日日中寝室に置いてみるよう伝えたので、また結果報告出来ればと思ってます。

書込番号：23126173　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポ・みいみ]

おはようございます。

今朝新しい結果が出たので報告します。

夜0時ころ寝て６時に起きてみた状態です。
台所に保管、Wi-fiをoffで昨日と同じ設定で朝1%でした。

今回はスクショがとれたので載せたいと思います。

場所の違いでバッテリー消費が変わる原因は関係ないようです。

書込番号：23127597　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポ・みいみ]

画像あがってなかったので改めて

書込番号：23127602　スマートフォンサイトからの書き込み

[どおきぃ]

＞ポ・みいみさん

＞台所に保管、Wi-fiをoffで昨日と同じ設定で朝1%でした。

「昨日と同じ設定」というのは「Google play 開発者サービスの権限をoffにして」ということでしょうか。

＞朝1%でした。

というのは、アップしていただいた画像から想定すると60%くらいから1%になっていた、といことでしょうか。

どっちの答えも「yes」だとすると、今回の実験では

台所でWi-fiをoff、Google play 開発者サービスの権限をoffにして一晩保管したとき
電池の消費が60%のこともあれば、15%のこともある

ということになりますね。

書込番号：23127696

[ポ・みいみ]

＞どおきぃさん

ありがとうございます。

おっしゃる通りです。
なので、原因が特定できず、振り出しに戻ったような感じです。

画像見て分かるように、寝てから数時間で急激に残量が減っているので、何かが動いているため減っていると思うのですが、さっぱり分からないですね。

書込番号：23127892　スマートフォンサイトからの書き込み

[オー・ヘンリー]

たぶん初期不良かと。
私の同じAQUOS sence2も初期不良が頻発してますので。
サービスショップに持ち込んでバッテリーの交換をお願いした方が早いです。
故障紛失サポートに入ってない場合、購入してから1年未満でも普通に修理代が発生すると言われますが、購入して2ヶ月しか経っていないのにバッテリーが1日もたないのはおかしいということと､ゲームや動画観たりバッテリーの消費が激しくなる使い方はしていないことを伝えて無償でバッテリー交換させた方がいいです。
窓口でキレてもいいくらいの商品です。
窓口で無償か有償になるか分からないと言われたら、一旦修理に出して修理見積の連絡時点で再度状況を説明して無償で対応するようにしてもらった方がよいです。

やはり携帯にも当たり外れがあるようで、4、5年位前に買ったSONYのXperia(当時のハイスペックモデル)もメールと少しネットを見るという使い方で機種変更後半年位でバッテリーが1日もたなくなりました。
その時は故障紛失サポートに入っていたので即交換してもらえましたが。

書込番号：23127913　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

何かの便利ソフトとかいれていませんか。
（人気評価のソフト含む）
ライトを点灯する、バッテリー監視、最適化、メモリ最適化等。
夜中など、使用していないときに動作や通信しているものがあるかもしれません。

書込番号：23127994　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポ・みいみ]

＞オー・ヘンリーさん

ありがとうございます。

日によってもつ日ともたない日があるのでバッテリー自体に問題があるとは考えにくいです。
時間があったらショップに行ってみるのも１つですね

書込番号：23128082　スマートフォンサイトからの書き込み

[どおきぃ]

＞ポ・みいみさん

この機種は、アップデートがいくつか出ていますが、適用されていますか。

書込番号：23128095

[ポ・みいみ]

＞ACE-HDさん

ありがとうございます。

アプリは使っていないので、プリインストールのみになります。
ネットもあまり使っていないので、メールくらいでしょうか。

書込番号：23128096　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポ・みいみ]

＞どおきぃさん

アップデートに関しては基本行っています。

最新のau marketだけ通知キャンセルを一度しましたので、次の通知が来たらアップデートするつもりです。

書込番号：23128392　スマートフォンサイトからの書き込み

[どおきぃ]

＞ポ・みいみさん

アップされた画像のグラフがとても興味深いですね、
ぐぐっと減っている時以外はほとんど平らで、まるで使っていないようです。
普通と逆ですね。

この朝から夜までの間は、スマホはどういう状態なのでしょうか。

１．どこに置いてあるのでしょうか。あるいはお母さまが持ち歩いているのでしょうか。
２．Wifiはオンですか。
３．Google play 開発者サービスの権限はオンですか。

書込番号：23128608

[ポ・みいみ]

＞どおきぃさん

返信が遅れてしまったようでスミマセン。

1.母は家にいるときは台所に置きっぱなしで外出時に持ち歩いてる感じです。

2.Wi-fiは基本常時オンにしています。今回の調査のために夜オフにしたくらいです。

3.権限はオフに変えた後はそのままです。au marketは通知が来るようになったのでオンに戻しました。

書込番号：23131373　スマートフォンサイトからの書き込み

[どおきぃ]

＞ポ・みいみさん

お忙しいところ、確認ありがとうございます。

そうすると、まずは

「Wifiオンで台所で一晩保管」

で様子を見るのはどうでしょうか。

書込番号：23131430

[ポ・みいみ]

＞どおきぃさん

昨晩はWi-fiオン、台所で保管をしたところでした。

結果は、5%しか使っていませんでした。

もう何が原因なのかさっぱり分からなくなりましたw

書込番号：23131659　スマートフォンサイトからの書き込み

[どおきぃ]

＞ポ・みいみさん

すでに検証されてましたか。

そうすると、お母さまの寝室ではWi-fiの電波がちゃんと届いているか、が気になるんですがいかがでしょうか。

書込番号：23131773

[ポ・みいみ]

＞どおきぃさん

寝室に電波は届いています。

昨夜はWi-fiオンで台所保管でしたが、朝の電池残量は1%になっていました。

もう理解不能なので、母にはショップに行って見てもらうよう伝えました。

一度このスレは表面上終了という形で、何か変化があったときは記入しようかと思います。

皆様いろいろ考えて頂きありがとうございました！

書込番号：23133440　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポ・みいみ]

閉じてしまってからで申し訳ないのですが…

少し思いついた事が、バッテリー残量60%を切ってからの減りが早い、ということを考えると、バッテリーもしくは管理ソフトに問題があるのかも

年末年始は忙しいそうなので、時間ができたらショップに連れていくと思います。

書込番号：23138033　スマートフォンサイトからの書き込み

着信画面

[すぎさん.]

祖母がBASIO2からの機種変更でこの機種にしました。
だいたいは問題なく使用が出来ているのですが、着信が来た時に赤い受話口のマークを上にスワイプしても反応しないことが多いみたいです。(指の乾燥が原因だと思います)
前使っていたBASIO2は、横に少しスライドするだけだったので本人もゆっくりスライドしてちゃんと反応していたのですが、sense2は縦にスワイプするタイプで、縦長画面のせいか素早くスワイプしてしまうようです。
それで反応しないことが多く、よく折り返しで電話しているみたいです。
着信画面を変更することは出来ないのでしょうか？

書込番号：23076856　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

設定画面です

私は、AQUOS sense3ですが、たぶん一緒だと思います。アプリは「かんたん電話帳」といいます。

設定→アプリと通知→デフォルトアプリ→電話アプリ
です。

書込番号：23077250　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぎさん.]

ありがとうございます！
今度祖母の家に行ったときに試してみますm(_ _)m

書込番号：23077264　スマートフォンサイトからの書き込み