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2019年 5月下旬 発売

50E6800 [50インチ]

  • 高画質なNEOエンジンを搭載した、BC/CS4Kチューナー内蔵の液晶テレビ(50V型)。ノイズ感を軽減し、クリアで高精細な映像を表現する。
  • 外付けチューナーやレコーダーが不要のため、煩雑な配線に悩まされることなくスマートな視聴環境を実現。
  • バックライトブーストフィルムで遮光を抑制し輝度を最大限にアップ、画面の明るさを引き上げる。FPSや格闘ゲームに最適な低遅延ゲームモードを搭載。
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種類 : 液晶テレビ 画素数:3840x2160 4K : ○ LEDバックライトタイプ : 直下型 録画機能:外付けHDD 50E6800 [50インチ]のスペック・仕様

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50E6800 [50インチ]ハイセンス

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初心者 ひかりTVのチャンネルスキャン

2019/10/03 20:36(1ヶ月以上前)


薄型テレビ・液晶テレビ > ハイセンス > 43E6800 [43インチ]

クチコミ投稿数:6件

主にひかりTVの視聴用にと思い購入しました。
(購入したのはE6500ですがただの色違いとの事でしたのでこちらに投稿させて頂きます)
使用しはじめてまだ3日ですが、お昼に仕事から一旦帰宅し視聴しようとすると、チャンネルスキャンをしないと視聴できず、夜帰宅した際は通常通り視聴出来る状態が3日続いております。
メーカーにも問い合わせる予定ですが、その前にここで何か情報があればと思い投稿させて頂きました。

どなたか同じ様な方はいらっしゃらないでしょうか?

書込番号:22965300 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:27588件Goodアンサー獲得:4713件

2019/10/03 23:04(1ヶ月以上前)

この製品を持っている訳ではありませんが...m(_ _)m


>使用しはじめてまだ3日ですが、お昼に仕事から一旦帰宅し視聴しようとすると、チャンネルスキャンをしないと視聴できず、夜帰宅した際は通常通り視聴出来る状態が3日続いております。

取りあえず「テレビのリセット」からでは?


テレビのリセット:「電源OFF」→「コンセントを抜く」−(5分程放置)→「コンセントを挿す」→「電源ON」

書込番号:22965681

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2019/10/04 12:31(1ヶ月以上前)

>名無しの甚兵衛さん
アドバイスありがとうございます。
早速試してみましたが、改善はされませんでした。

どうも、コンセントを抜いただけでチャンネル情報が消えてしまうようです。
今日の朝にも確認してみましたが、既にチャンネル情報は消えておりました。

書込番号:22966576 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:27588件Goodアンサー獲得:4713件

2019/10/05 01:38(1ヶ月以上前)

>使用しはじめてまだ3日ですが、お昼に仕事から一旦帰宅し視聴しようとすると、チャンネルスキャンをしないと視聴できず、夜帰宅した際は通常通り視聴出来る状態が3日続いております。

>どうも、コンセントを抜いただけでチャンネル情報が消えてしまうようです。

普段、コンセントを抜いているのですか?

「省エネ」とかを意識してコンセントから抜いているなら余り意味は無いので繋いだままにして下さいm(_ _)m


繋いだままの状態でも、初期化されてしまうなら「初期不良品」の可能性も有ります。
実店舗での購入なら、お店に相談。ネットでの購入なら、多分メーカーに相談。

書込番号:22968080

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2019/10/05 20:13(1ヶ月以上前)

>名無しの甚兵衛さん
言葉足らずですみません。
普段からコンセントを抜いているわけではなく、リセット時にもチャンネル情報が消えていたので
どの段階で消えるのだろうと、試しにコンセントを抜いてすぐ挿した感じです。

メーカーにも連絡をしており、返信待ちの状態です。
返信があり次第こちらにも報告をさせていただきたいと思います。

書込番号:22969811

ナイスクチコミ!1


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:27588件Goodアンサー獲得:4713件

2019/10/06 21:20(1ヶ月以上前)

>主にひかりTVの視聴用にと思い購入しました。

これって何時購入されたのでしょうか?
購入間もなければ「初期不良交換」になりそうですが...メーカーに連絡って事は通販だったのでしょうか...


>普段からコンセントを抜いているわけではなく、リセット時にもチャンネル情報が消えていたので
>どの段階で消えるのだろうと、試しにコンセントを抜いてすぐ挿した感じです。

「コンセントを抜いて、直ぐに挿す」をすると、「瞬断」の様な状況になり、過電流などによる故障の原因になります。

取扱説明書にも有るように、電源線による「リセット(再起動)」は、1分以上放電させた後にコンセントを繋いで下さい。

書込番号:22972268

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6件

2019/10/08 23:05(1ヶ月以上前)

メーカーより返信がありました。
本来は一度設定を行えばチャンネル情報は消えないと思われるため
初期不良の可能性が高いそうです。

販売店に連絡をし、その旨を伝え交換していただくことになりました。

>名無しの甚兵衛さん
瞬断の件、初めて知りました。
以後、気をつけたいと思います。

色々とアドバイスいただきありがとうございました。

書込番号:22976599

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2019/10/18 20:03(1ヶ月以上前)

解決済みとしてしまいましたが、進展がありました。


交換をしていただいても症状が改善されず
メーカーに問い合わせしていましたが
本日やっと、再現性のある不具合との回答がありました。

ただ、チャンネル情報が消えている状態でも
テレビを起動した後、ひかりTVアプリを起動せずに
2分ほど待てばチャンネル情報を自動受信するようです。


現状、問題点がハードなのかソフトなのかもわかっておらず
いつ改善できるかもわからないらしいので
この機種でひかりTVの視聴を検討されている方はご注意ください。


正直、ハイセンスにはがっかりしました。
今回の問い合わせに対し、調査して何日に回答すると約束したのに
回答期限を守ってもらえず、2回もこちらから催促する形になってしまいました。
さらに、メーカー側でも再現性があったにもかかわらず
不具合でもなければ仕様でもない、けど、意図した動きではない
と、訳のわからない回答をされました。(最終的には不具合と認めましたが・・・)
色々と訳合って、今しばらくはこのまま使い続けますが
他人には絶対勧めたくないメーカーです。

書込番号:22994981

ナイスクチコミ!0


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:27588件Goodアンサー獲得:4713件

2019/10/18 23:40(1ヶ月以上前)

この製品って、「東芝の制御基板」を使用していないと思われます。

東芝の制御基板を使うと「レグザエンジン」の文字が入りますが、この機種には有りません。

「NEOエンジン」は「レグザエンジンNEO」では無い様です..._| ̄|○

そういうところが「価格」に反映されて来るとは思いますが、「品質」にも反映されているのかも知れませんm(_ _)m

書込番号:22995443

ナイスクチコミ!1


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