43E6800 [43インチ] のクチコミ掲示板

勝手に電源入る

[ヒロ1692]

以前、43A6800のクチコミにて、「ＴＶが勝手につく」というのがありましたが、本機種でも発生しています。
去年の12月1日に購入したのですが、1週間後位に夜中にいきなり電源が入っていました。
就寝前にリモコンで電源を切り、待機状態になったのを確認しています。
今までで6回ほど発生し、たまらずサポートセンターへメールしたところ、翌日修理手配のメールが届きました。
最新機種でも改善されてないようです。
「安かろう悪かろう」って感じなんですかねぇ。
映像が綺麗なだけに、残念です。
ご購入を検討されている方は、この辺も考慮されたほうがいいですよ。

書込番号：23172996

[よこchin]

＞ヒロ1692さん

リモコンでOFFにせずにメインスイッチで切ると
大丈夫なんですよね？

書込番号：23173063　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒロ1692]

＞よこchinさん

すみません。
メインスイッチOFFでの症状の発生は確認しておりません。
今までのテレビ（日本製）で、このような症状が発生した事が無かったので、故障しかないと思ってました。

書込番号：23173497

[よこchin]

＞ヒロ1692さん

ご回答ありがとうございます。
夜中だけななら運用で使えるかなと思いましたので
お尋ねさせて頂きました。

書込番号：23173583　スマートフォンサイトからの書き込み

[yukichian]

＞ヒロ1692さん
＞よこchinさん

主電源を切っても勝手に電源が入りますよ。私は寝るときは主電源を切るようにしてますが、夜中に数回テレビが勝手に点きましたし、外出時も主電源を切って外出して帰宅するとテレビが点いてた事が数回あり修理に来てもらいましたが、原因が解らず見込み修理で基盤を何個か交換しましたが、全然改善されてません。

書込番号：23174378

[よこchin]

＞yukichianさん

ご回答ありがとうございます。
さすがにコンセント抜くのは手間ですねえ、

書込番号：23174419　スマートフォンサイトからの書き込み

[スタインハート]

＞ヒロ1692さん
先月家族が購入してまだ症状出てませんがON　OFF付きの電源タップはどうですか？　家族に進めた身として心配です。

書込番号：23174593　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

何かHDMIの機器を繋いでるとかないかな？

うちはハイセンスじゃないけどFireTVStickが悪さして勝手に電源オンオフってのがあった
何か意図せずリンクの信号が出て電源オンしちゃうのかも？

これを確認するには一旦HDMI連動をオフにしてしばらく様子を見てみる

あとこれはないと思うけど、オンタイマーが変な時間に設定されてしまってるとか？

書込番号：23174839

[ヒロ1692]

＞yukichianさん
主電源を切っても勝手に電源が入るって酷くないですか？
基板交換しても改善しても改善されないのは困りますね。
これだと、本体交換したとしても、不安が残るような気がします。

＞スタインハートさん
ON　OFF付きの電源タップが無いので試してませんが、電源タップをOFFにしてるのにテレビの電源が入ったら、逆に怖くないですか？

＞どうなるさん
HDMIに繋いでるのは、パナソニック製のレコーダーだけです。
後は、無線LANとUSBで外付けHDDを繋いでるだけです。
オンタイマーもOFFにしています。

昨日、修理業者から連絡が来ました。
原因が不明なので、調査するのに半月ほど猶予頂きたいとの事。
おそらくファームウェアのアップデートになると思うとの事。
本機種で、同症状の報告が上がっていないとも言われました。
本当か？って感じです。

書込番号：23176786

[mituihisasi]

私は昨夜の１0月にこの機種を購入しました。
今迄２回程、勝手に電源が入りました。
最初は、１１月の初旬朝4:30キッチりに電源が入り、昨日朝4:30 頃に幽霊の様に電源が入りました。
又、チャンネルを変えると勝手にデータ放送になる奇妙な事が何回も起きた為、１２月に
ハイセンスに電話したところサポートお願いしている所から、電話入れさせます
と言われたが待っても待っても連絡がないため
一週間後、再度連絡した所、早急に連絡させますと
言われましたが、未だ連絡がない。
ちょっと諦め気味です。
3年の保証があるにしろ少し考えた方が良いのでは、
尚、最初に言われた事は、電源が勝手に入る事は、聞いた事がないとも言われました。
時間が経てば経つほど、ハードディスクでテレビを録画してる為、基盤を変えると今迄録画した物が、見れなくなる為、ファームウェアでもなんでも良いので
対応して貰いたいです。

書込番号：23179022　スマートフォンサイトからの書き込み

[かりかりまん]

自分も夜に勝手にテレビがついてしまう症状が２回置きました。
問い合わせたら送って欲しいととの事。修理内容はUSBにてファームウェア更新で対応するとのこと。

ファームウェア更新は送ったりしなくても修正されるか便利なのにわざわざテレビ送ってファームウェア更新して帰ってくるってなんか…ネット経由で更新して欲しいといったら今の所その情報はありませんと言われました。

なんか微妙な対応にしばらく待つことしました。
設置したテレビまた梱包してとか考えられない。配信出来ないならＵＳＢ送ってよこせって思いました。

書込番号：23230433

[かりかりまん]

ハイセンスから回答が来ましたので紹介します。

勝手に電源が入る事について問い合わせしてましたがおそらくその減少の修正パッチだと思いますが本日から3/1の間にファームウェアのデータが落ちてくるようです。
以下がメール内容。



BS放送ダウンロードが本日より3月1日までの深夜・早朝に行われております。

恐れ入りますが、リモコン【電源】ボタンで電源を切り、電源ランプが赤く点灯して
いる状態で待機させるようお願い致します。

下記注意事項となります。

・電源プラグを抜いているときは、ダウンロードされません。
・ダウンロード中に電源プラグを抜くとソフトウェアの書き込みが中断され、製品が
正しく動作しなくなることがあります。
・放送ダウンロード時間中は、視聴予約や録画予約をしないでください。
・放送ダウンロードが完了するまでにBSデジタルで30分程度、地上デジタルで４時間
程度かかります。その間にテレビを起動したり操作するとダウンロードが中断されま
す。中断された場合は、次の時間帯に再度ダウンロードされます。

恐れ入りますが、放送から最新ソフトウェアを自動的にダウンロードするように設定
するために下記の操作の実行をお願い致します。
・「自動ダウンロード」の設定が「する」になっていることを確認します。（お買い
上げ時は「自動ダウンロード」が「する」になっています。）
・「自動ダウンロード」を「する」に設定しておくと、日常的にデジタル放送を視聴
し、視聴しない時も電源プラグをコンセントに差し込んだままにしておけば、特別意
識することなく、常に最新のソフトウェアで使用することができます。

書込番号：23251561

[nagurin77]

40E40Hネットワーク対応TVですが自分はテレビこそ自動で点かないが、AUXに繋いだ外部スピーカーが勝手に電源が点いたり消えたり。困ったことは、隣りに置いてあるネットワークオーディオの電源が勝手に点いて、ONになりっぱなし……。TVが怪しげな電波を発してるとしか考えられない。

書込番号：25625616　スマートフォンサイトからの書き込み

突然に終わった

[チョッパヘッド]

朝、つけたら画面が真っ赤。
そこから再起不能。
約4年でした。
もう少し長持ちしてほしかったな

書込番号：25404757

[入院中のヒマ人]

機械も人間も同じなんですね。
徐々に調子が悪くなって最終的にお亡くなりになる人もいれば、
昨日まで普通に元気にしてたのに、朝起きてこないな〜と思ったら布団の中で亡くなってた、
と云う話をよく聞きます。

突然死は驚きとショックですね。
(>人<)

書込番号：25404856

[名無しの甚兵衛]

>もう少し長持ちしてほしかったな

その為の「延長保証」ですm(_ _)m


https://www.hisense.co.jp/warranty/

書込番号：25405548

fpsよりゲームモード？

[あおあおあーお]

PS4Proでスカーレットネクサスの体験版をやっていますが E6800の映像モードでダイナミック、なめらか調整でクリアスムーズにすると

PS4Proでは可変リフレッシュレートで60fps は出てますが何せ表示遅延がボタンを押してからのラグが酷いですね

アクションゲームとかだと分かりますね。やはり画質やfpsを落としてでもゲームモードでやらないといかんですかねー

fpsを優先させると表示遅延が酷いんでしょうか？全てのテレビ、どのテレビでも言える事なんでしょうかねー

書込番号：24162777

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>アクションゲームとかだと分かりますね。やはり画質やfpsを落としてでもゲームモードでやらないといかんですかねー
>fpsを優先させると表示遅延が酷いんでしょうか？全てのテレビ、どのテレビでも言える事なんでしょうかねー

何を言っているのか良く判りませんm(_ _)m

そもそも「43E6800」は、「VRR」に対応していないので、「60fps(Hz)」以外は表示出来ないと思いますが．．．


「遅延」と「FPS(リフレッシュレート)」は全く別の話ですよ？(^_^;

書込番号：24162962

[あおあおあーお]

こちらの記事を。フレームレートを重視すると遅延が発生すること。ゲームモードにすると低遅延になる事が書かれています。

その上でこの理論はe6800だけでなく全てのテレビに言えるのか質問しました。。記事は何故かNGになってしまい掲載出来ませんでした。

書込番号：24163139

[名無しの甚兵衛]

>こちらの記事を。フレームレートを重視すると遅延が発生すること。ゲームモードにすると低遅延になる事が書かれています。

>その上でこの理論はe6800だけでなく全てのテレビに言えるのか質問しました。。記事は何故かNGになってしまい掲載出来ませんでした。

URLが貼れないようなサイトの情報というのは．．．


「フレームレートを重視すると遅延が発生すること」
でググっても見つかりませんでしたm(_ _)m

サイトの記述をそのままコピペも出来ないのでしょうか？
　＜どういうサイトの情報なのでしょうか？
　　AV機器のレビュー記事なのでしょうか？


「60fpsでしか表示出来ないテレビ」なのに「フレームレートを重視」って何でしょうか？
全く意味が分かりませんでしたm(_ _)m
　＜ゲーム機側の設定を「VRR」にすると、テレビのフレームレート調整が上手く行かず(そもそも出来ず)に遅延が起きるとか？(^_^;

書込番号：24163220

[あおあおあーお]

fps 遅延 で探すと出て来ますよ。

書込番号：24163292

[あおあおあーお]

一身上の都合によりここは解決済みと致します。＞名無しの甚兵衛さん ありがとうございました。

書込番号：24163448

[名無しの甚兵衛]

>fps 遅延 で探すと出て来ますよ。

「fps 遅延 E6800」でググってもそれらしいのが出て来ませんでしたm(_ _)m


まさか、「FPS」って、ゲームのジャンルの事じゃ無いですよね？(^_^;
　＜https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%91%E3%83%BC%E3%82%BD%E3%83%B3%E3%83%BB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%B2%E3%83%BC%E3%83%A0

書込番号：24163827

ハイセンスの対応がひどい

[ととかずひと]

一昨年、ハイセンスのテレビをビックカメラで買いました。先週の月曜に突然画面が消えて、左下のランプが赤く点灯と消灯を繰り返して、全く映らなくなりました。ハイセンスに修理依頼を出すも、こちらから問い合わせをしないと返答がなく、結局2週間後に交換するとの返答。あまりにも酷い対応で、もう二度とハイセンスは買いません。

書込番号：23565657　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

まあ、それだけ安いわけですから...(^^ゞ
とはいえ交換してもらえるんなら結果オーライでは？
修理も交換もしてくれないとなると問題ですけれども。

激安の中華製品なんてまともに動けばラッキー！なんて世界もありますから、ちゃんとサポートしてくれるだけ立派な気がします。

書込番号：23565671

[ダンニャバード]

見落としてた...一昨年購入？
2年も使ったテレビを新品交換って、えらく優良なサポート体制ではないでしょうか。
良かったじゃありませんか？

書込番号：23565679

[ずるずるむけポン]

>見落としてた...一昨年購入？

ハイセンスはメーカー3年保証

書込番号：23565702　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずる坊主]

＞ととかずひとさん
運の悪い製品に当たってしまったようで同情いたします。
私も数年目にハイセンスのサポートにお世話になりました。私の知っているハイセンスは「３年間保証」をうたっています。現在もそうですよね。ギリギリ３年にひっからない時期で助かった記憶があります。
私感ですが電話サポートの対応も、自宅まで訪問してくれた方も非常に親切でした。
気になるのはあなたの
「ハイセンスに修理依頼を出すも、こちらから問い合わせをしないと返答がなく、」
の部分です。
修理依頼は購入店にて依頼したのでしょうか？それとも直接サポートに依頼したのでしょうか？
合理的に考えれば買手から問い合わせしないと返答がないのは当たり前のように思えるのですが・・・。

書込番号：23565707

[ダンニャバード]

初期不良でもないのに3年保証期間内だから新品交換って、日本のメーカーさんたちにはなかなか真似できないよね。
むしろサポート良すぎでは？(^^ゞ

書込番号：23565738

[香川竜馬]

交換に費用がかかっていないなら誠意ある対応だと思いますよ。

書込番号：23565804　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

故障時は修理せずに新品交換というのはDELLのようなやり方ですね。
その方がコスト的にメリットがあるのでしょうね。

対応自体は真っ当だとおもいました。

書込番号：23565830

[グランデ]

2年使用、経過して故障で新品交換してくれるなんて
凄く良心的だと思います。
部品が無い等の事情があるのかもしれませんが
国内メーカーではありえないです。
やり取りで行き違いがあったのが
気になるのかもしれませんが
最終的に満足出来る交換対応になっているので
大目にみてはいかがでしょうか？

書込番号：23566160

[六畳一人間@スマフォから]

クチコミに対する返信内容はいいとして

＞ととかずひと
故障したTVはE6800じゃないのに
なぜ此処のクチコミに書いた？
同じメーカーのTVの事ならモデルが
違っても書いていいというルールはないぞ。

書込番号：23566327　スマートフォンサイトからの書き込み

[マッスル・バスター]

テレビがたったの2年で故障するのはドハズレでしたね。
交換されたと言えどまた2年で故障しそうだし、実際故障したら最悪ですし、本当にご愁傷様です。

ただ
＞修理依頼を出すも、こちらから問い合わせをしないと返答がなく、結局「2週間後に交換する」との返答。あまりにも酷い対応
＞修理依頼を出すも、こちらから問い合わせをしないと返答がなく、結局2週間後に「交換する」との返答。あまりにも酷い対応

どっちの意味か分かりませんので、文章は正確に書いた方が良いですね、後者なら「あまりにも酷い対応」というのも納得です。
まあ前者であっても交換が2週間後なのは遅すぎですが。

まあ中国企業のいい加減さを勉強出来て良かったと思いましょう。
と言っても日本でもソニーとかかなりいい加減ですし、東芝とシャープなんかは買収されてもう半ば中国企業ですが（苦笑）

てことで自分はもうパナソニック一筋です。
ビエラも11年持ったし、コーヒーメーカーも電動歯ブラシも髭剃りも品質が良く壊れません。

書込番号：24128423

番組表の色の濃さ

[名古屋人から]

親戚ちで購入しましたが、私のソニーと比較するとあまりに番組表が見づらいですね。全体が白いので余計見にくいです。番組カテゴリーで色分け出来るのでやってみても識別出来ない位の薄さ。ソニーのはかなり色が濃いのですが、なんとか濃くする方法はありませんか？ちなみに文字は1番大きく出しています。

書込番号：23988246　スマートフォンサイトからの書き込み

[邪神ちゃん]

映像の設定で色の濃さを最大限に上げてから番組表を開けばいいんじゃないのかお？

書込番号：23988435　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>番組カテゴリーで色分け出来るのでやってみても識別出来ない位の薄さ。
>ソニーのはかなり色が濃いのですが、なんとか濃くする方法はありませんか？ちなみに文字は1番大きく出しています。

取扱説明書の５１ページに書いてある通り、それ以外の方法は有りませんm(_ _)m

出来るので有れば、カテゴリ別の色設定で選べるハズです。
また、それらの色を編集出来るので有れば、取扱説明書に記載も有るでしょう。


こういうのは、購入前に量販店などに行って、実際に操作してみないと分からない事だったりするので、購入してしまった後では、中古で売って別のメーカーの製品を購入するしか無いカモ知れませんm(_ _)m

書込番号：23988506

[ＴＷＩＮＢＩＲＤ Ｈ.２６４]

邪神ちゃんさん

その方法だと番組を視聴する際にまた元に戻さないとダメじゃないか(T_T)

書込番号：23988720

[邪神ちゃん]

＞ＴＷＩＮＢＩＲＤ　Ｈ.２６４さん

戻せばいいんだお(o^−^o)

戻すのが面倒なら番組視聴時に気にならない範囲でめいっぱい色の濃さを上げといて妥協するしかないお(o^−^o)

書込番号：23989275　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

> 私のソニーと比較するとあまりに番組表が見づらいですね。全体が白いので余計見にくいです。

これは完全に慣れの問題でしかないと思うけど

REGZA番組表で慣れてるとBRAVIAの真っ黒番組表が見にくくて仕方がないとかなるよ

書込番号：23989842　スマートフォンサイトからの書き込み

テレビではなかった・・

[mitsukiko]

最安の42,321円ですが、ショップの売り場へ行くと同価格の冷凍庫でした＿|￣|○

4K50インチのテレビがこの価格だったら買ってたかもしれませんが、コレは要らない。

書込番号：23917321　スマートフォンサイトからの書き込み

[CDM-9NT]

私は近くのホムセンで展示品を税込み4万円で買いました。
新品はすでに品切れでした。

書込番号：23917367

[Unix5532]

単なるミスか、サイトに誘導するための作戦か...まぁ、ミスでしょうね。

書込番号：23919119