43E6800 [43インチ] のクチコミ掲示板

イヤホンジャックからの音声出力が良くない

[西の坊]

初めまして。
７月２０日に43E6800を購入した者です。
普段から、イヤホンジャックでPCやTVやその他の音を聞いていました。
（前の機種は、LGの３２型です。）
PCのSONY：VPCF２４AJとHDMIでつなぎました。
ところが、イヤホンジャックからの音声出力が有りません。
それどころか、音声がPCから出ています。
また、TVやPANASONICのディーガからの音声も
イヤホンジャックからは、音声は聞こえるものの
左チャンネルだけで、雑音まで載ってくる次第です。
ハイセンスには、即メールしたので回答待ちです。
これは、単なる初期不良でしょうか？
２０１２年型のLGの３２型では、HDMI-HDMIで何も問題は発生しなかったのに。
勿論、設置の際もTVに衝撃などは与えていません。
ハイセンスのサービス体制に期待するしか無いのでしょうか？

書込番号：22811526

[syutorohonfon]

テレビにつなげてるPCはWindows10ですか？
テレビにHDMIケーブルでつないでいてもPCから音が出ているという事は、もしかしたらテレビがサウンドの規定のデバイスに設定されていないかもしれません
もしWindows10ならタスクバーのスピーカーのアイコンを左クリックして「サウンドの設定を開く」を開いてみて、サウンド出力の出力デバイスがハイセンスのTVになっているかどうか見て下さい

もし出力デバイスがハイセンスのTVとなっていないようなら、先程のサウンドの設定の下の方にある関連項目の中の「サウンドコントロールパネル」を右クリックしてサウンドのコントロールパネルを開いて下さい

オーディオデバイスのパネルが開くと思いますので、その中にハイセンスのTVのアイコンが表示されているはずです
その上で左クリックして「全般」のタブの中から「デバイスの使用状況」を見て「このデバイスを使用する(有効)」を選んで下さい

Windows10ならこれでサウンドの出力先が設定できるのでご希望のデバイスから音が出るかと思います

書込番号：22811556

[西の坊]

ご指導ありがとうございます。
当方のPCは、Windows７です。
ですが、ご指摘のとおりに確認してみたところ、確かにハイセンスは、認識はされていたものの
出力先指定になっておりませんでした。
早速、ハイセンスを音声出力先に指定しました。
がしかし、ハイセンスからは、音声が出ませんでした。
残念です。
しかしながら１つ学ぶことができました。ありがとうございます。

書込番号：22811688

[syutorohonfon]

そうですか
ではオーディオデバイスのパネルでPCのオーディオのアイコンから「全般」のタブの中から今、音が出ているデバイスを選んで(おそらくPCに内蔵されているチップ、たいていのPCでは「スピーカー」という名前になっている事が多いです)、「デバイスの使用状況」を見て「このデバイスを使用しない(無効)」を選んでみて下さい
そうすれば自分で有効にしたオーディオデバイスだけしか有効でない事になるので、テレビからしか音が出ないようにできるかと思います

これで音が出なければテレビのイヤホンジャックか、イヤホンかヘッドホンの3.5mmプラグの接触不良も疑った方がいいかもしれませんね

書込番号：22811850

[西の坊]

＞syutorohonfonさん
ご指導有難う御座います。
PCを扱いだしてから、数十年立ちますのに、ご説明が良く解りませんでした。
すみません。頭が悪い物で…。
しかしながら、TVの光デジタル端子からは、ちゃんと音声が届いていることが判明し、
現在、不本意ながらも、光デジタル出力→AVアンプ→ヘッドフォンで鑑賞中です（TVは、消音)。
勿論、ヘッドフォン並びにヘッドフォン用延長コードに断線は有りません。
以上のことから、TVのイヤフォンジャックの異常の可能最大と思われます。
本日、月曜日ですので、早速ハイセンスに連絡したいと思います。
結果は、また報告致します。

書込番号：22813780

[syutorohonfon]

オーディオデバイスの画面	プロパティの画面

写真付きで説明した方がよかったかもしれませんね

簡潔に言うとサウンドの設定で、1.テレビのデバイスの使用状況を有効に、2.テレビ以外のデバイスを全て無効に、と設定してみて下さいという事です

オーディオが有効のデバイスが複数あると、ひとつのオーディオが他のデバイスを排他的に動作する事があるので(PCだけから音が出てモニターのスピーカーから音が出なかったりとか)、それを回避する為に有効なオーディオデバイスをひとつだけにする方法です

しかしテレビのデジタル出力からは音が出るという事は、排他動作の心配はしなくていいみたいですね
やはりテレビのイヤホンジャックが怪しいみたいですね

説明が分かりにくかった様ですみませんでした

書込番号：22814634

[りょうマーチ]

横入り失礼します。

テレビの光出力から音が出ているならパソコンの設定は問題ないのでは？

以前、100均で買ったヘッドホンですが、ジャックがわずかに短くて左右忘れましたが音が片方出なかったような。（ほとんど忘れましたがトラブルが合ったことだけ記憶に…）

別のヘッドホンでも同じならヘッドホン端子の接触不良ではないでしょうか？

お邪魔しました。

書込番号：22815299　スマートフォンサイトからの書き込み

[syutorohonfon]

>りょうマーチさん

はい、私もそう思います

書込番号：22815385

[ゆきっち！？]

私のレビューにも書きましたが、私はこれでノイズは解決しました。他の方も効果があるかわかりませんが。。。

AUKEY グランドループアイソレーター ノイズフィルタ 3.5mm対応ホームオーディオ、カーステレオシステムで使用可能 GI-L1 https://www.amazon.co.jp/dp/B01M0PSOVD/ref=cm_sw_r_cp_api_i_pqzrDbTYEM0SN

書込番号：22837334　スマートフォンサイトからの書き込み

BCASカードが半分までしか入らない

[パカキチ]

題名のとおりです。この位置で正解なのでしょうか。。
BCASカードは読み取れているので、視聴する分には問題ありません。ホコリとかが入らないか心配です。

書込番号：22770013　スマートフォンサイトからの書き込み

[パカキチ]

bcasカード挿入口

50E6800
BCASカード挿入口

書込番号：22770021　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆきっち！？]

上から写しました。
とりあえず、こんな感じでフタしてます。
マニュアルには閉める、って書いてあるんですけどね。
実際にはできないことを書くのはやめてほしいところ。

書込番号：22770077　スマートフォンサイトからの書き込み

[パカキチ]

ご教示ありがとうございます。
メーカーに直接問い合わせしたところ、1日で返信きました。
やはり、取扱説明書の記載が間違っているようでした。

―――――――――-
この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
関係部署へ確認したところ、写真の状態で正常との事でした。
なお、B-CASカードを挿入した状態ではキャップは閉まりませんので、
そのままご使用いただいて問題ございません。

取扱説明書の記載違いにより混乱させてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
何卒、よろしくお願い致します。

書込番号：22770970　スマートフォンサイトからの書き込み