43E6800 [43インチ] のクチコミ掲示板

50A5800との違い

[Ky@Me]

こちらの商品と前モデルの50A6800の違いはなんですか？

調べたところHDMIの数と発売日くらいの違いしかわからなかったのですが…
レグザエンジンが性能アップしてるとか？

そんなに違いがわかるくらいに性能アップしてるんですか？

書込番号：22966375　スマートフォンサイトからの書き込み

[DECS]

少し調べれば分かりますが、当該機のエンジンはREGZAを冠していません。

外観的にはベゼルレスになっています。
機能的にはバックライトブーストフィルムの採用によりコントラストと色彩表現が向上しているとされています。

https://www.hisense.co.jp/tvs/4k_smart/e6800/

書込番号：22966752

[kazuya-n]

>少し調べれば分かりますが

この一言が余計なんだよな。頑張れ！それじゃグッドアンサー貰えないよ！

書込番号：22967793　スマートフォンサイトからの書き込み

ひかりTVのチャンネルスキャン

[にゃん 吾郎]

主にひかりTVの視聴用にと思い購入しました。
(購入したのはE6500ですがただの色違いとの事でしたのでこちらに投稿させて頂きます)
使用しはじめてまだ3日ですが、お昼に仕事から一旦帰宅し視聴しようとすると、チャンネルスキャンをしないと視聴できず、夜帰宅した際は通常通り視聴出来る状態が3日続いております。
メーカーにも問い合わせる予定ですが、その前にここで何か情報があればと思い投稿させて頂きました。

どなたか同じ様な方はいらっしゃらないでしょうか？

書込番号：22965300　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>使用しはじめてまだ3日ですが、お昼に仕事から一旦帰宅し視聴しようとすると、チャンネルスキャンをしないと視聴できず、夜帰宅した際は通常通り視聴出来る状態が3日続いております。

取りあえず「テレビのリセット」からでは？


テレビのリセット：「電源OFF」→「コンセントを抜く」−(５分程放置)→「コンセントを挿す」→「電源ON」

書込番号：22965681

[にゃん 吾郎]

＞名無しの甚兵衛さん
アドバイスありがとうございます。
早速試してみましたが、改善はされませんでした。

どうも、コンセントを抜いただけでチャンネル情報が消えてしまうようです。
今日の朝にも確認してみましたが、既にチャンネル情報は消えておりました。

書込番号：22966576　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>使用しはじめてまだ3日ですが、お昼に仕事から一旦帰宅し視聴しようとすると、チャンネルスキャンをしないと視聴できず、夜帰宅した際は通常通り視聴出来る状態が3日続いております。

>どうも、コンセントを抜いただけでチャンネル情報が消えてしまうようです。

普段、コンセントを抜いているのですか？

「省エネ」とかを意識してコンセントから抜いているなら余り意味は無いので繋いだままにして下さいm(_ _)m


繋いだままの状態でも、初期化されてしまうなら「初期不良品」の可能性も有ります。
実店舗での購入なら、お店に相談。ネットでの購入なら、多分メーカーに相談。

書込番号：22968080

[にゃん 吾郎]

＞名無しの甚兵衛さん
言葉足らずですみません。
普段からコンセントを抜いているわけではなく、リセット時にもチャンネル情報が消えていたので
どの段階で消えるのだろうと、試しにコンセントを抜いてすぐ挿した感じです。

メーカーにも連絡をしており、返信待ちの状態です。
返信があり次第こちらにも報告をさせていただきたいと思います。

書込番号：22969811

[名無しの甚兵衛]

>主にひかりTVの視聴用にと思い購入しました。

これって何時購入されたのでしょうか？
購入間もなければ「初期不良交換」になりそうですが．．．メーカーに連絡って事は通販だったのでしょうか．．．


>普段からコンセントを抜いているわけではなく、リセット時にもチャンネル情報が消えていたので
>どの段階で消えるのだろうと、試しにコンセントを抜いてすぐ挿した感じです。

「コンセントを抜いて、直ぐに挿す」をすると、「瞬断」の様な状況になり、過電流などによる故障の原因になります。

取扱説明書にも有るように、電源線による「リセット(再起動)」は、1分以上放電させた後にコンセントを繋いで下さい。

書込番号：22972268

[にゃん 吾郎]

メーカーより返信がありました。
本来は一度設定を行えばチャンネル情報は消えないと思われるため
初期不良の可能性が高いそうです。

販売店に連絡をし、その旨を伝え交換していただくことになりました。

＞名無しの甚兵衛さん
瞬断の件、初めて知りました。
以後、気をつけたいと思います。

色々とアドバイスいただきありがとうございました。

書込番号：22976599

[にゃん 吾郎]

解決済みとしてしまいましたが、進展がありました。


交換をしていただいても症状が改善されず
メーカーに問い合わせしていましたが
本日やっと、再現性のある不具合との回答がありました。

ただ、チャンネル情報が消えている状態でも
テレビを起動した後、ひかりTVアプリを起動せずに
2分ほど待てばチャンネル情報を自動受信するようです。


現状、問題点がハードなのかソフトなのかもわかっておらず
いつ改善できるかもわからないらしいので
この機種でひかりTVの視聴を検討されている方はご注意ください。


正直、ハイセンスにはがっかりしました。
今回の問い合わせに対し、調査して何日に回答すると約束したのに
回答期限を守ってもらえず、2回もこちらから催促する形になってしまいました。
さらに、メーカー側でも再現性があったにもかかわらず
不具合でもなければ仕様でもない、けど、意図した動きではない
と、訳のわからない回答をされました。(最終的には不具合と認めましたが・・・)
色々と訳合って、今しばらくはこのまま使い続けますが
他人には絶対勧めたくないメーカーです。

書込番号：22994981

[名無しの甚兵衛]

この製品って、「東芝の制御基板」を使用していないと思われます。

東芝の制御基板を使うと「レグザエンジン」の文字が入りますが、この機種には有りません。

「NEOエンジン」は「レグザエンジンNEO」では無い様です．．．＿|￣|○

そういうところが「価格」に反映されて来るとは思いますが、「品質」にも反映されているのかも知れませんm(_ _)m

書込番号：22995443

6800？6500？

[ひとあつ]

6500？

エディオンでE6800を購入しました。が、本機の情報から確認すると「E6500」と表示されました…。台座は6500だとヨドバシ限定カラーでシルバー？のはずなのですが、気にしなくてもよいのでしょうか？ 画質や製品に不満はありません。購入された他の方は如何でしょうか？

書込番号：22949597　スマートフォンサイトからの書き込み

[まったりゲーマー]

＞ひとあつさん

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001155734/SortID=22832234/#tab
↑他の購入者の報告でも、その様になってますので仕様だと思われます。元々E6800とE6500は、
カラーリングの違いによるもので、商品そのものは全く同じと告知もされてましたから、
使用する分には別段問題は無いかと思われます。

確かに、「E6800が標準モデル・E6500がショップ限定モデル」とした上で、「中身が同じ機種」と
言われると、字面的に「中身は標準モデルの型番に統一されてる」と思ってしまうのが、人情という物かもですが
両方E6500と表示されても、それはそれで「中身が同じ機種」には変わりありませんので。
(もしE6500を買って、中の本体情報で「E6800」と出る様であれば、何かしらのミスでしょうが)

何故こういう形になってるのかは定かではありませんが、想像するに「国の違いによる考え方の違い、
捉え方の違い」なのかもしれませんね。

書込番号：22949791

[ひとあつ]

まったりゲーマーさん、ありがとうございますm(_ _)m
本機情報が一緒というのが同じ事象ですね。製品自体に不満はないので、様子をみます。ありがとうございました。

書込番号：22950054　スマートフォンサイトからの書き込み

画面が映らない

[ダイコロ0619]

本日届き、早速セットアップしようとしたところ、電源は入るのですが、画面に何も映りません。バックライトは点灯していますが、真っ黒状態です。
マニュアルには最初の電源投入で「はじめての設定」の画面が表示されると記載されていますが、全く何も表示されないのは、不具合で対処のしようがないのでしょうか？
リモコンの電源操作は可能ですが、その他のボタン入力には全く反応が無く、手のうちようがありません。
ハズレを引いたのでしょうか？
何か間違いがありましたらご教示頂けないでしょうか？

書込番号：22937840　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢追人＠札幌]

＞ダイコロ0619さん　　へ

まずはセオリー通り【本体の電源コンセントを抜いて10分静置】
【そのあと再び電源コンセントを差しこみ、テレビをオン】

これでダメならば、即、購入店に連絡して、「同型機種」を速やかに交換。。。

書込番号：22937956

[ダイコロ0619]

アドバイスありがとうございます。
メーカー問わず、新品時にこのような症例があるのかと思い、皆様にご意見を伺った次第です。
何も映らないのはさすがに凹みました。
ネット通販店での購入のため、対応は3連休明けになりますが、販売店、メーカーのその後の対応も含め改めてご報告致します。

書込番号：22938099　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

テレビが映らないってときにカードを裏表逆に挿してたなんてのもあったりするんだけど、何も出てこないとかだったら初期不良の可能性が高いかな？

ネット購入ってことで、お店によっては即交換してもらえないとかあるかもだけどテレビは基本メーカーのサービスマンがやって来るし明らかな不良だったら対応は速いとは思うけどね

書込番号：22938124

[ダイコロ0619]

アドバイスありがとうございます。
本体のジョイスティックボタンの長押しでリセットかけたり、電源ケーブルを抜いて少し様子を見たりと試せる事は試しました。
テレビってBCASカードや同軸ケーブルなど、何も挿さずに電源だけ入れても初期起動の画面くらいは映りますよね？（試しにやってみました）
これは手の施しようが無い状態なのかと。

書込番号：22938354

[ダイコロ0619]

あと、一つ気が付いたのですが、BSの方に同軸ケーブルを挿した場合は電源投入と同時にBS1（NHK）の音声だけは流れます。ただし、リモコンや本体のボタンからは何も操作を受け付けません。
？？？の状態です。

書込番号：22938373

[どうなる]

基板か画面に繋がってる配線がダメで映像を映すのが出来てないんだろうね

>BSの方に同軸ケーブルを挿した場合は電源投入と同時にBS1（NHK）の音声だけは流れます。ただし、リモコンや本体のボタンからは何も操作を受け付けません。

間違いなく初期不良っぽいけどBS1の音声が出てるときに本体操作（ジョイスティック？）でチャンネルとかボリューム変えるとどうなるのかな？

書込番号：22939028

[くりす８１３]

さすがに初期不良交換になると思いたいですが、基板交換対応だったら残念ですね。

私もハイセンス製を今夏に初めて買いましたが最初から3年保証が基本なのは好感を持っています。

ネット通販で購入した日本メーカー製３台は明らかに初期不良と思われるのに証明するのに時間がかかりすべて「基板交換」対応でした。

自分は地デジ化以降、日本メーカー製で４台中３台の当たりを引いてます。
素晴らしい確率です。

ゆえに、もはや日本メーカーにこだわりが無くなりました。
ハイセンスは今回の不具合に対しどのような対応を取るか注視させて頂きます。

書込番号：22940283

[ダイコロ0619]

皆様、コメントありがとうございます。
本体側のジョイスティックでの操作も、電源の入り切り以外受け付けません。
もう一つ分かったこととして、唯一流れるBS1の音声に対して、リモコンからの音量上げ下げは可能です。
既に販売店には初期不良のメールは送付していますが、人気商品のようですので、メーカーの対応も含めて追ってお知らせ致します。

書込番号：22940953　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイコロ0619]

本日、販売店から返答がありましたので、報告致します。
品切れにより交換が難しいため、返品対応させて頂くとのことでした。
販売店に在庫が無いことは想像つきますが、メーカーに交換対応を確認したのか分からないため、再度確認の問い合わせを入れました。
各販売店からメーカーへの注文は多いと思いますが、初期不良の場合、一般的にメーカーは新品交換を後回しにするのでしょうか？

書込番号：22944549　スマートフォンサイトからの書き込み

[DECS]

初期不良の対応は販売店がするものです。
メーカは基本的に修理対応しかしません。

書込番号：22944623

[ダイコロ0619]

コメントありがとうございます。
初期不良品は販売店からメーカーに返品し、販売店に在庫があれば顧客へ交換対応するということですね。
入荷が難しいということでしょうか。

書込番号：22944640　スマートフォンサイトからの書き込み

[DECS]

販売店に言われたことが理解できないのだなぁ、としか。

書込番号：22944667

[ダイコロ0619]

家電製品類で初期不良に当たった経験が無いため、販売店、メーカーの対応方法の認識不足です。
すみません。

書込番号：22944701　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイコロ0619]

最終的に返品することになり、代わりにグレードと価格は上がりますがハイセンス55U7Eを実質82000円で昨日購入しました。シアターシステムの応募締切と増税前ギリギリに、なんとか安値で購入出来ました。
これにて解決とさせて頂きます。

書込番号：22946043　スマートフォンサイトからの書き込み

[くりす８１３]

＞ダイコロ0619さん
ご報告ありがとうございました。

私も家電製品での初期不良は今までの人生でテレビだけなので、トラブルに遭った時の対応、あたふたしますよね。
返品対応で良かったと思います。

お疲れさまでした。

書込番号：22960277

[DECS]

家電に限らず、不良があったらまず購入先に問い合わせるもんでしょ。

購入した衣類や食品で不具合があったら、一々メーカーや生産農家の問い合わせたりする奇特な人が多いんだろうか。

書込番号：22962001

テレビとレコーダーのHDMI接続の質問

[アンドロメダイ]

使用ケーブル

テレビはハイセンス50E6800.
ブルーレイレコーダーは、レグザDBR-Z320と古い機種で、最初はHDMIで繋いでも映らず、音声/映像(赤.白、黄色)で繋いだら、ビデオ入力接続で正常に映りました。せっかくHDMIケーブルを買ったのに、何で繋がらないのでしょうか？
テレビが悪いのか、レコーダーが悪いのか、どのように確認したら良いでしょう。

書込番号：22923398　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

古いレグザとHDMIで繋いだら映像が出ないと言う書き込みは他のTVですけれど見た記憶があります。今回もそのケースに当て嵌まる可能性は有りますが、取り敢えずPCをお持ちでしたらHDMIで50E6800に繋ぎ、映像が出るようでしたらHDMIケーブルを含めて50E6800に問題無いと判断して良いかと思います。

原因としてはHDMIプラグが正しく挿さったかどうかの検出やHDCPと呼ばれる暗号化のやり取りが50E6800とDBR-Z320との間で成り立っていない事が考えられます。

書込番号：22923461

[次世代スーパーハイビジョン]

HDMIケーブルが怪しいと思うが。
どこのメーカー。？

書込番号：22923490

[ゆきっち！？]

テレビ側にHDMI端子が複数あるので、他の端子につなげてみてください。
それで映らなければケーブルか、プレーヤー側の問題。
ちなみに今、そのプレーヤーは他のテレビではHDMIで映りますか？
それと意外とHDMIの刺しが甘い場合もありますよ。

書込番号：22923706　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンドロメダイ]

繋がってはいる。

sumi-hobbyさんのアドバイス通りPCから繋いだらテレビには画像はでました。
HDMIケーブルと、ハイセンステレビのほうはちゃんと動作しているようです。レコーダーと繋いだら、HDMI3に、REGZArecorderとの名前は出るんですが、なんも変わりません。
ゆきっちさんの、他のモニターで、レコーダーをテストということですが、前に使用していたテレビがHDMIがないんで、テストできません。(泣)やはり古い機種は互換性ないのかもです。
HDMIケーブルは.ホーリックという会社です

書込番号：22923762　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

そのHDMI3に繋がっているケーブルをレコーダーから外してPCに繋いだら、どうなりますか？

TVのHDMI入力毎に有効、無効の切り替えが
有りませんか？

書込番号：22923901　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuccochan]

アンドロメダイさん

まず、赤白黄色ケーブルと、HDMIケーブルを両方繋ぎ、
・赤白黄色ケーブルで映像を映して、
・HDMI解像度設定を「４８０P」に変更する。（現在は自動になっているはず）
・テレビの入力切替をHDMI3（レコーダーが繋がっているHDMI入力）に切り替える。
・これで、（綺麗ではないが）テレビに映るはず。
　　映らなかったら、レコーダーのHDMIから出力が出ていない。
　　出力「切り」があれば、「入り」にする。無ければ、レコーダーの故障が疑われる。
・映ったら、HDMI解像度設定を「７２０P」にしてみる。
・映ったら、HDMI解像度設定を「1080i」にしてみる。
・映ったら、HDMI解像度設定を「1080P」にしてみる。
・これで映ったら、設定完了。
・映らなかったら、再度赤白黄色ケーブルで画面を映し
・HDMIディープカラーを「切り」にする。
これで映るはず。

書込番号：22923955

[アンドロメダイ]

＞不具合勃発中さん
PCはTOSHIBAですが、本来パソコンにレコーダーをつなぐと、モニターに映るものなんでしょうか？

書込番号：22925210　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンドロメダイ]

やはり、出力されてないようです。ハイセンスのお客様相談は、テレビにおいては平日しかやってないようで、古い機種で恐縮でしたが、TOSHIBAに連絡し、色々試しましたが、レコーダーの故障濃厚でした。ご対応ありがとうございました。

書込番号：22925217　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞HDMIケーブルは.ホーリックという会社です

https://www.hdmi.org/learningcenter/adopters_founders.aspx
https://www.hdmi.org/learningcenter/enforcement_search_tool.aspx
ライセンス認証リストにないようです。
見落としていたらすみません。

書込番号：22925932

キャスト ミラーリング

[赤百足]

50E6800は、キャストやミラーリングは使用できますか？出来るなら方法が知りたいです！

書込番号：22870615　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねかおし]

＞赤百足さん

私も本機のコスパに注目していたのでキャスト／ミラーリングの機能があるか
調べてみました。

・ハイセンスのサイトのTV機能の紹介
　ハイセンスではAnyview Castという名称のようです。A6100シリーズでは
　便利機能の一つとして記載ありましたが、E6800シリーズには記載があり
　ませんでした。

・本機の取説
　ハイセンスのサイトでE6800-6500-6100_usermanual.pdfというファイルがあり
　ざっと見ましたが記述ありませんでした。

ということで、たぶん本機にはご希望の機能はないように思います。

HDMIポートに余裕あればChromecastかApple TVかFire TV等を使う手はある
とは思います。

書込番号：22870984

[赤百足]

やっぱりないのですね！
ありがとうございました！

書込番号：22871006　スマートフォンサイトからの書き込み

[おっちゃんV]

GoogleのChromecastを使わなくても、スマホのYoutubeアプリで視聴している動画を、50E6800単体でキャストを受けてくれますよ。ご参考までに。

書込番号：23554734