LAVIE Note NEXT NX750/NAW PC-NX750NAW [プラチナホワイト] のクチコミ掲示板

音が一切鳴らなくなりました

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

パソコンでどんなことをしても音が一切鳴らなくなりました。

サウンドドライバーを削除して再インストール→再起動
BIOSの初期化
システムの復元
を行いましたが、解決出来ません。

解決方法はありませんか？

書込番号：24108403　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞ﾄﾞｱﾗ大好きさん こんにちは

設定〜アプリ〜既定のアプリ〜音楽　　　へ何が表示されてますか？

書込番号：24108427

[あずたろう]

デバイスマネージャ	サウンド設定

一切鳴らない。


スピーカーも、イヤホンもですね？

これらの画面の状態を貼って下さい

書込番号：24108432

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

＞里いもさん
Grooveミュージックです。

書込番号：24108458

[里いも]

その次のチェックポイントは＞あずたろうさん　のところです。

書込番号：24108466

[里いも]

こちらも参照ください。
https://www.pc-koubou.jp/magazine/39523

書込番号：24108474

[キハ65]

ミュートになっていないか。

書込番号：24108483

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

＞あずたろうさん
添付ファイルの通りです。

＞里いもさん
参照ファイルすべて実施済ですが、音が鳴らないです。

最初に書き忘れましたが、パソコンを起動すると「Program FilesApps\B6AACE30.65230220791FC_3.10.18.0_x86＿j70nfc1zbn...\lBLancher.exeが見つかりません。名前を正しく入力したかを確認してから、やりなおしてください。」とメッセージが出ました。

書込番号：24108487

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

＞キハ65さん
添付ファイルの通り尾です。

書込番号：24108489

[キハ65]

白のバツマークではなく赤のバツマークですね。

一応試したとは思いますが。
>Windows10で「Audioサービスが実行 されていません」場合の解決法
https://www.fonepaw.jp/solution/win10-audio-service-error.html

書込番号：24108498

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

＞キハ65さん
赤のバツマークのままかわりません。

書込番号：24108522　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

修理に出すべきかな。。

書込番号：24108568

[キハ65]

最後は再セットアップを行う。
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018149#a10
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018890

とNECサイトには有るのですが、言い換えればPCのリフレッシュ、リセット（初期化）を行ってはどうでしょうか。
>PC をリフレッシュ、初期状態に戻す、または復元する方法
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/pc-%E3%82%92%E3%83%AA%E3%83%95%E3%83%AC%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5-%E5%88%9D%E6%9C%9F%E7%8A%B6%E6%85%8B%E3%81%AB%E6%88%BB%E3%81%99-%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E5%BE%A9%E5%85%83%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-51391d9a-eb0a-84a7-69e4-c2c1fbceb8dd

書込番号：24108590

[sengoku0]

何をして音がならなくなったのか記載がありませんが。。


>サウンドドライバーを削除して再インストール→再起動


上記は具体的にどのようなことをしたのか不明なので、
すでに実施済みかもですが、以下のドライバのアップデート

2019年春モデル〜2020年夏モデル向け YAMAHA UMDFドライバー アップデートモジュール
https://support.nec-lavie.jp/driver/detail?module_no=11343

Realtek HD Audioドライバーアップデートモジュール
https://support.nec-lavie.jp/driver/detail?module_no=10949

なお、注意事項として本ソフトウェア（Realtek HD Audioドライバー）と
同時にIntel(R) Smart Sound Technologyドライバーも適用してください。
となっているが、リンク先のページは既に存在しないみたい。

インテルのドライバなので、
インテル ドライバー & サポート・アシスタントをインストールすることで
最新版を探してくれるかも

インテル ドライバー & サポート・アシスタント 用のダウンロード
https://downloadcenter.intel.com/ja/product/128824

あとは、Microsoftupdateからダウンロードされる可能も。

どちらにしても、
YAMAHA UMDFドライバー アップデートモジュールのインストールは必要かと・・



＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
>最初に書き忘れましたが、パソコンを起動すると
>「Program FilesApps\B6AACE30.65230220791FC_3.10.18.0_x86＿j70nfc1zbn...\lBLancher.exeが見つかりません。
>名前を正しく入力したかを確認してから、やりなおしてください。」とメッセージが出ました。


上記は
NECのPCに初期インストールされている？
Info.Board（IBLauncher）の再度インストールが必要なのでは。
https://little-beans.net/howto/lavie-delete-infoboard/

書込番号：24108647

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

＞キハ65さん
教えていただいたリン一部がはWindows8.1の内容ですね。

再セットアップは最終手段と考えているので、再セットアップ以外での解決策を探します。

＞sengoku0さん
「YAMAHA UMDFドライバー アップデートモジュール」と「Realtek HD Audioドライバーアップデートモジュール」は明日以降に行います。ありがとうございます。

書込番号：24108711　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>教えていただいたリン一部がはWindows8.1の内容ですね。

Windows 10の場合は以下のとおりです。
>PC を初期状態に戻す
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-10-%E3%81%AE%E5%9B%9E%E5%BE%A9%E3%82%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3-31ce2444-7de3-818c-d626-e3b5a3024da5

書込番号：24108745

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

＞キハ65さん
記憶をたどったら、今月のWindowsUpdateを行ってから音が出なくなっているので、>キハ65さんのリンクにあるように最新のUpdateをアンインストールしてみます。
あとは、こちらで見つけたことを行ってみます。
見つけたリンクを張り付けます。
https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/support/articles/000030990/graphics/graphics-for-7th-generation-intel-processors.html

書込番号：24108776　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

＞sengoku0さん
2019年春モデル〜2020年夏モデル向け YAMAHA UMDFドライバー アップデートモジュールとRealtek HD Audioドライバーアップデートモジュールは最新になっていました。
スピーカーマークは赤のバツのままです。

メーカーのnecに問い合わせしてみます。

書込番号：24111083　スマートフォンサイトからの書き込み

[sengoku0]

>メーカーのnecに問い合わせしてみます。

直るか分かりませんが、以下など参考に

Realtek High Definition Audioが「オーディオ出力デバイスがインストールされていません」となる件について

https://www.eripyon.com/mt/2019/11/temporary_solved_audio_device_not_installed.html

書込番号：24111101

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

＞sengoku0さん
何も変わらないです。

書込番号：24111110　スマートフォンサイトからの書き込み

[sengoku0]

「設定」アプリの“Windows Update”に
“オプションの更新プログラムを表示”メニューが表示されている場合は、
メニューをクリックし、Realtek のドライバが一覧にあれば
チェックをつけて適用することで改善する可能もある。

詳細は以下。
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1287599.html


これで改善しない場合は、
OS再インストールなど考えていく必要がある。

書込番号：24111125

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

メーカーのNECに相談しましたが、再セットアップを薦められ、再セットアップ以外での解決策では解決できませんでした。

再セットアップする前にやるべきことをやって時間のあるときに再セットアップをします。

みなさん色々ありがとうございました。
解決した場合は報告します。

書込番号：24111988　スマートフォンサイトからの書き込み

どちらか迷っています。

[tachi111]

こちらNX750が税込15.5万、NS700/NAB PC-NS700NAB [カームブラック]が税込13万との見積をもらったのですが、どちらか迷っています。
どちらも保証は別途、ポイントは10%付きます。
いろいろなご意見をお聞きしたいです。
よろしくお願いします。

書込番号：23154869　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

SSD搭載機じゃなくて良いのですか？
使用目的も書きましょう。

書込番号：23154932

[キハ65]

CPUがCore i7 8750H(Coffee Lake)2.2GHz/6コアのLAVIE Note NEXT NX750/NA 2019年夏モデルの方が、4コアCPUのLAVIE Note Standard NS700/NAB PC-NS700NAB [カームブラック]より良いのでは「ないでしょうか。
CPUスコア（マルチコア）が違います。

書込番号：23154933

[キハ65]

比較表を作成しました。
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=J0000030333_J0000030689&pd_ctg=0020&spec=101_2-1-2_1-1-2-3-4-5-6_4-1-2-3_3-1-2,102_10-1_18-1-2-3-4-5_7-1-2_6-1-2_11-1_9-1-2-3-4-5-6-7-8_8-1-2-3-4-5-6-7,106_17-1,104_14-1,103_12-1-2

書込番号：23154948