ビートウォッシュ BW-V100E のクチコミ掲示板

ちょうど7年で壊れました。

[マロン0505]

日立ビートウォッシュBW-9SV、標準試用期間ぴったりに壊れました。
脱水がよく途中で止まってしまうことが多くて使いにくい物でした。
人気がある商品みたいですが、私には合わなかったです。
次はせめて10年くらいは使える商品を購入したいです。

書込番号：23657806　スマートフォンサイトからの書き込み

[そういち]

もう買い換える気満々のようですが、住宅側の排水口は大丈夫でしょうか？排水エラーにならない程度の水捌けの悪さが脱水片寄りエラー頻発を招くことはとても多いです。
買い換えた洗濯機でも同じになり、初期不良だと何台も何台も新品交換しても同じ、結果排水口でした！という話もありました(このため大手量販では片寄エラー頻発は現場見るまで新品交換の返答はしないことになっています)。

書込番号：23664395　スマートフォンサイトからの書き込み

FEエラーが出る

[ねねかえる]

購入後２ヶ月くらいで、「FE」エラーが出て、洗濯できませんでした。修理を依頼したけれど10日後にしか行けないとのことで、泣く泣く数日手洗い対応していました。

が、いろいろボタン(チャイルドロツクとか)押してたら直って動くようになり、修理はキャンセルせざるをえなくなりました。

それから2週間後の今朝またFEエラーで止まってる！
でも電源入れ直すと普通に動く‥

なんかもう新品に交換してほしいくらいです。

FEエラー出たり消えたりする方おられないですかねぇ。

書込番号：23635217　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

表示をデジカメで撮って

サービスマンに見せて下さい。
たった2か月の使用では、
早すぎるパルセータなエラーだと思います。

現状稼働出来ても、
キャンセルしない方が吉

書込番号：23635376　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞購入後２ヶ月くらいで　　＞「FE」エラー

「FE」エラーって何ですかね。取説読まれました、対処法が書いてないですか？
購入後２ヶ月くらいなら購入店で対応してくれないんですか？

こういう自然治癒してしまうものは一番修理にも困るんですよね。
完全に壊れてたら原因も解りやすいんですが。原因が解かれば対応もできる。

動画撮影できるなら、故障時の状況を撮って見せられたらいかがでしょう。
但しエラーメッセージだけではなく、すすぎの時とか脱水の時とか洗濯物の量とか周りの状態というか雰囲気というか、諸々も撮っときましょう。イチイチ説明しなくても済むように。

(#^.^#)

書込番号：23635378

[入院中のヒマ人]

書いたりますな〜！取説６１Ｐ！

F〇　電源プラグを抜き差ししても「F〇」が繰り返し表示される場合はお買い上げの販売店に修理を依頼してください。

取り敢えず取説読みましょうよっ。
(*^^)v

書込番号：23635393

[ねねかえる]

みなさまありがとうございます。
ちなみに、取説やネットでFEエラーが出たときの対応は確認して数日にかけて何度かコンセント抜いたり時間を置いて電源入れて稼働させようとしてもずっと同じエラーのまんまで全く動かずだったのです。

それが１週間後くらいに(修理日直前に)突然直ったという経緯でして。

写真などを撮っておくのはまだやってないので、次にエラー出ることを祈って(？)写真におさめます！

書込番号：23635607　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞ねねかえるさん

数日も動かなかったのに、なぜサポートをキャンセルしますか？保証期間内でしょ？
今年は猛暑でエアコン関係のトラブルが多いのでしょう。
早く予約しないと、また10日間手洗いしないといけませんよ。
トラブルの時の一番は動画におさめること。
してなくても重要エラーは記録されてるので何の問題もありません。

少し前も説明書を読まずに新品壊した人もいましたが、説明書くらい読みましょう。

書込番号：23635912

[ねねかえる]

＞チルパワーさん
サポートに、動くようになったが予定通り見に来てくれるのかと問い合わせたところ、エラーが再現できないと出張料かかる可能性があるし、それは当日の判断になると言われてしまい修理キャンセルした次第です。

もっと強く出たら良かったんですかね。

書込番号：23636128　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞ねねかえるさん

電気製品では、電源プラグを抜いて、一定時間置き、プラグを入れる、というのはトラブルの基本動作みたいなものです。
スマホ、パソコンやモデム、ルーター等々、再起動したり、電源抜いて放電させるというのは一般的ですので、記憶しておいた方が良いです。

メーカーサポートの電話対応窓口は、マニュアルに沿って対応しているだけ。今回のようなケースで有償になることはまずありません。
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/q_a/a124.html

洗濯機は毎日使うものなので、壊れたら大変ですよね。特に1年以内トラブルは遠慮せずにサポート依頼しましょう。機械物なので不具合などは1年以内に出やすく、そのための保証です。不幸にも1年1か月で故障ってこともありますが、日立は融通利くと思いますよ。

書込番号：23637508

こちらの防水パンへの設置可否が分かる方

[FUKU21]

NA-FA90H1の設置状況

使用中のパナソニックNA-FA90H1が壊れそうなので買い替えを検討していますが、日立の縦型の9キロ10キロが設置できるか、画像をご覧いただいて分かる方、アドバイスお願いします。
パナの幅は55.4センチで日立は57センチです。
1.6センチ大きいだけなので、画像の排水口のには少しかかりそう。でも、浮いた状態で重なるだけならいけそう？と思ったりするのですが。。。
パナの同じ大きさを選べば間違いないのですが、使用中のものが保証切れたての5年半で調子が悪くなったのと、日立は洗浄力が優れていると雑誌で見たので惹かれています。
それにしても型落ちの在庫がほとんどない一番割高な時期に買い換えるのが悔しいです(T_T)

書込番号：23626067　スマートフォンサイトからの書き込み

[FUKU21]

補足します。
反対側はギリギリで寄せる余裕は無いです。
あと、別角度からの画像です。
よろしくお願いします。

書込番号：23626081　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞FUKU21さん

https://kadenfan.hitachi.co.jp/wash/lineup/bwv100e/

寸法図で確認しましょう。

画像からですが、楽勝でしょう。幅が1.6センチ大きくなるだけですよね？
奥行き53センチ以上の防水パンに置けると書いてあります。

書込番号：23626706

[平メガ盛]

失礼します。
振動防止付の洗濯機台を使用すれば、パイプよりも
高くなり、排水溝が洗濯機にかぶっても大丈夫です。どんな洗濯機でも設置可能です。
洗濯機物も取り出し安く、洗濯パン内の掃除も
楽です。

書込番号：23627205　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

FUKU21さん こんにちわ

ホームぺージ　寸法図　記載　↓

実際の備え付時には、下記の寸法が必要です。

＜タテ型＞本体幅＋105ｍｍ、奥行＋15ｍｍ

防水パンの内寸が！570ｍｍ＋105ｍｍ

https://kadenfan.hitachi.co.jp/wash/lineup/bwv100e/spec.html

書込番号：23627405

[FUKU21]

＞チルパワーさん
アドバイスいただきありがとうございます。
寸法図を見て理解できました。
日立の10キロを第一候補に検討します。
ありがとうございました。

書込番号：23627817　スマートフォンサイトからの書き込み

[FUKU21]

＞平メガ盛さん
返信ありがとうございます。
嵩上げしたら12キロでも置けそうですね〜。
検討します。ありがとうございました。
＞デジタルエコさん
設置時プラスする寸法は作業用幅でしょうか。
他にも高さ奥行き気をつけて検討します。
ありがとうございました！

書込番号：23627828　スマートフォンサイトからの書き込み

[FUKU21]

ジョーシンで89900円（リサイクル別）で買えました(^^)
店頭には並んでなくて、新型の10キロはまだ発売されてなくて。店員さんが端末で在庫確認したら一台だけ有ることがわかり決めました。
新型買うしかないかと10万以上の出費を覚悟して行ったので満足です。
今度は10年くらいもてばいいなと思います。

書込番号：23629822　スマートフォンサイトからの書き込み

[FUKU21]

本日設置完了しました。
画像のような感じになりました。数字通りで問題なく設置できました。
作業員さんに12キロは置けますかと聞きましたが、ちょっと厳しそうとのことでした。あくまで感覚での話ですが。

書込番号：23634229　スマートフォンサイトからの書き込み

いつ廃盤！？

[$in5]

何時ごろ廃盤なるのでしょうか？最安値で購入したいのです。
時期的に普通は今頃ですよね！？

書込番号：23489710　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェウス]

廃番です。

書込番号：23489830

[ＭｉＥＶ]

この手の製品は毎年同時期にモデルチャンジです。
新モデル発売の約３〜４ヶ月前から製造が始まります。
これは昨年の６月発売なので、製造は終わっています。
ただ、店舗によっては在庫があるので、メーカーは直ぐに廃盤にはなりません。
廃盤ではないからと言って、店舗やメーカーの在庫があるとはいえません。
今年は例年と違い、コロナ問題で家にいる時間が増え、冷蔵庫や調理家電の売上は高いです。
時期的にも取り巻く環境の問題で、例年よりは高いような家電も多いです。
在庫確認と販売価格の交渉になるでしょう。

書込番号：23490475

[デジタルエコ]

$in5さん こんにちわ

メーカーのホームページには、現時点でUPされているので廃番ではないですが！

下位機種のBW-V90Fなどは、NEWで！UPされているので
製造は、完了し　在庫調整してると思われます

大手の量販店の名前も何社かありますから
BW-V100Fが出るのも時間のもんだいかと

ニュースリリースが5月にない様なので
恒例のマイナーチェンジかと思われます

ここ、価格comでは、ジワリと価格上昇している様
底値圏は、間違いないので量販店店頭から無くなる前に
早めの、購入交渉をするのが賢明かと思われます

書込番号：23491294

[モノより思い出。]

日立の縦型洗濯機2020年モデル

＞$in5さん
日立の縦型洗濯機、2020年モデルは7.8.9キロのみで、10キロモデルに関しては去年のモデルを継続販売となっています。去年のモデルは品番にEがつき、今年の2020年モデルの品番はFです。10キロを検討されているのであれば、廃盤にはならないので、しばらくお安く買えるのではないかと思います。とはいえ新型コロナの影響で在庫が不安定な機種もありますので、いまでも十分お買い得な時期ではないでしょうか。

【以下2020年モデルへの変更点】7.8.9キロ

2020年モデルは、糸くずフィルターがブルーから半透明色になって糸くずの溜まりが透けて見えるようになりました。
また、おしゃれ着コースが従来の容量1.5�sから、3.0�sに変更されお洗濯キャップを使用しなくてもお洗濯できるようになりました。

次に寸法について
去年モデル
BW-V90E：幅608、奥行610、高さ1,030 mm
BW-V90F：幅608、奥行610、高さ1,000 mm
に変更。

つまり高さが3センチ低くなっています。それ以外は昨年度モデルの仕様を踏襲しています。

2020年モデルから搭載の「この糸くずフィルター」は昨年度モデルの洗濯機を購入したあと、糸くずフィルターだけ新製品のものを使うことが可能です。現行機種：ビートウォッシュタイプの、糸くずフィルター番号：NET-KDV100C-001になるのですが、この番号の糸くずフィルターでしたら互換性があります。

書込番号：23502339　スマートフォンサイトからの書き込み

[モノより思い出。]

10キロの洗濯機が9月中旬に発売される模様です。今回は洗剤自動投入が採用され、先に発売した9キロ10キロの洗濯乾燥機と同じようなフォルムになっていますが、蓋は折戸になっています。洗剤自動投入の液体洗剤は400mlまで、柔軟剤は500mlまで投入することができます。
これにより従来の10キロタイプは廃盤になると予想されます。現在8キロ9キロより安く店頭に並んでいます。ご検討されている方は早めに行動されたほうがいいかもしれません。各店舗とも在庫限りのようです。

書込番号：23626795　スマートフォンサイトからの書き込み

これが今の日立品質？

[大路郎]

爪が引っかかる傷

約20年使用した日立の洗濯機の後継機として本機を購入しました。
長年の相棒の後継機として大きな期待を持っていましたが、これが最近の日立品質と思うと残念なことがありました。

7/12 大手家電量販店サイトで注文
7/26 大きく凹んだ本機納入（１号機） → 即交換の流れ
8/23 大きく傷ありの本機納入（２号機）　→ 交換の方向で調整中。再々納入日未定。

ともに右側。
私が触れる前に配送の方が２回も見つけているので、重箱の隅を突くようなチェックをしたわけではありません。

大手家電量販店の対応が遅く超イライラさせられる問題はさておき、２回続くと流石に日立の出荷検査体制を疑わざるを得ません。

段ボールを見せてもらいましたが、段ボール的には問題は見られませんでした。
１号機・２号機ともに問題なく動いているので毎日の洗濯機に困ってはいませんが、日立品質を期待していただけに２回連続の外観不具合は残念です。

家電量販店と揉めてる（？）のはメーカー保証の起点日について。
私は良品納入日を希望していますが、家電量販店は１号機の納入日とのこと。

「外観の品質不具合が２回連続」ということなので、当然の如く「内側の品質」にも疑問が残ります。
メーカー保証の起点日については私は折れる気はなく、調整はもう少し続きそうです。

すっきりと我が家の仲間入りをしてくれない洗濯機です（苦笑）

書込番号：23619779

[チルパワー]

＞大路郎さん

それはそれは不運でした。

何を主張されたいのか？わかりにくいですね。

開封し傷があった。原因は日立なのか？運搬業者なのか？わかりませんよね？

保証の起点？
納品されたのですか？されずに不良品でそのまま返品されたのではないですか？
調整以前の問題のように感じますが、どこの量販店でしょうか。

書込番号：23619965

[大路郎]

伝わりにくい文章で申し訳ありません。
要約すると2点です。

・２回連続で外観に問題がある洗濯機が納入された。
・メーカー保証の開始起点日は問題あり洗濯機が「仮」としてでも納入された日となる（らしい）。


>段ボールを見せてもらいましたが、段ボール的には問題は見られませんでした。

と書いた通りで、段ボールに外部から受けた損傷は（素人目には）確認できませんでした。

そうなると、
�@ キズありで梱包出荷された　→日立　製造・品証のせい？

�A 輸送中に箱内側でキズがついた　→日立（梱包）設計のせい？

�B 開梱時にキズを付ける何かがあった　　　→日立（梱包）設計のせい？

�C 開梱中に納入業者がキズつけたのにも関わらずウソついた？

�D その他？

消費者の私にその原因が届くことは無いと思いますが、洗濯機が私に引き渡される前に「納入業者によってキズが発見された」次第です。

凹み&キズで２回続くと、�@〜�Bの日立側の理由、特に�@を個人的に疑念を抱いております。
（１回目は納入業者を疑っていた）


>１号機・２号機ともに問題なく動いているので毎日の洗濯機に困ってはいませんが、

この文章も伝わらないですよね。

「良品納入まで、このまま凹みありの洗濯機を使っててください」と言われ、それに従ってしまったことが私として大きな過失のようです。

納入業者の指示に従ったことにより、保証開始の起点日が凹み1号機納入の日（7/26)となるとのこと。

起点日が1号機納入の日となることを知っていれば、旧品を使い続けることを希望しました。
当時の私はその点を知らず、7/30より家電量販店側に「保証の起点日の確認」を投げかけていましたが、つい先日まで返事を寄越さない塩対応によって今に至ります。

毎日本機を使っているので日々の洗濯には困っていません。
とても素晴らしい製品なので、在庫切れになるのもわかります。
それが私の保証問題の点を悩ましくしております。

書込番号：23620941　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞大路郎さん

返信ありがとうございます。

納品したなら、販売店の言うことは理解できます。
何でも受け渡しが済んでしまったら、消費者の責任です。
こういう時は、絶対に受け取らないこと。不良品ですから。
責任の所在があやふやで、消費者が一番損をします。
納品後に気が付くこともありますが、それは交渉。
今回も、交渉するしかありません。

機械物なので、不良品が一部混ざることはどのメーカーも同じです。
そのために、1週間程度の期間を設定して、「初期不良」対応をします。
販売店が不良品と認めれば、交換するシステムです。

普通の運搬業者なら、傷物は持ち帰るの（返品）が普通だと思います。
保証するのがメーカーなのか？運送業者なのか？大きな問題だからです。
量販店の運搬業者でしょうか？普通の業者でしょうか？
返品せずに納品した運搬業者が、一番あやしいですね。

配送荷物の外箱に傷があったら、受け取らないこと。
急用で必要な物なら、業者を待たせて開封して損傷が無いか？確認すること。
開梱できなければ、外箱に傷があったことを、運送業者に記録させ、万が一の場合は連絡することを申し入れ、画像保存したり、録音すること。

傷もどこにあったのか不明ですが、メーカー出荷時に検品しています。
一応国内では一流メーカーですから、普通では不良品を出荷することは考えにくいですね。
何のメリットもありません。また戻ってくるのですから。
良い方向で解決できれば良いですね。

書込番号：23621769

[大路郎]

ありがとうございます。
今回の件で「受け取り拒否」する意味を初めて理解しました。

納入業者が「良品と交換するまでコレを使ってて」と言ったことを鵜呑みにし、サイズも大きいことから「そんなものか」と流されてしまったのがダメでした。
とても勉強になる事例にあたりました（苦笑）

書込番号：23622862

ケーズデンキオリジナルモデル、現品限り90,000円（税込）

[もんもん28]

【ショップ名】
ケーズデンキ

【価格】
90,000円（税込）、リサイクル費用別

【確認日時】
8月21日13時頃

【その他・コメント】
ケーズデンキオリジナルモデル、現品限りでした。
他の口コミでコミコミ80,000円という書き込みもあったため交渉しましたが、90,000円が限界とのこと。自宅の洗濯機が壊れそうなので仕方なく購入しました。近隣の他の店舗にも在庫確認しましたが、やはり現品限りとのことでした。

書込番号：23613989　スマートフォンサイトからの書き込み