AY-J56DH2 のクチコミ掲示板

AY-J22DHは、除湿が効かない！！

[よしえす]

AY-J22DHは、除湿がまったく効きません。除湿、または冷房で、27度〜25度設定で、寝室で使用しましたが、湿度65％から使用を開始し、約1時間後に湿度61％まで下がりましたが、さらに1時間後には、湿度が75％、さらに1時間後には81％になり、不快すぎてエアコン使用を止めました。部屋は約8畳で、反対側の部屋に10畳用の三菱エアコンがついており、普段はそれをメインに使用しています。ネットの口コミを確認しましたが、湿度戻りがあるとのことでした。最初、エアコンの初期不良かと思い、シャープさんに修理を依頼し、現状を話しましたが、エアコンのスペックが低いからとのサービスマンの説明で、弱冷房式の除湿なので、22度程度まで温度を下げないと除湿されないとのことでした。
　さすがに寝室では寒すぎて寝れないので、修理できないならば返品または、グレードの高いものと入れ替えたいとの申し入れに対して、シャープさんは全額返金に応じて頂けるとのことでした。2月に購入設置し、実質7月しか使用しておりませんが、返金していただけるのは、たいへんありがたかったです。そこまでして頂いたので、またシャープ製品を購入しようと思い、シャープ製品で除湿がキチンとできる機種をお聞きしましたが、すべて弱冷房方式なので、ありませんとのことで、残念です。現在、入れ替え機種を検討中です。これからこの機種をご購入される方は、除湿は期待しないほうが良いと思います。参考まで。

書込番号：23567466

[mokochin]

この機種、メーカーと言うより、再熱除湿機能の無い製品全般の話しですよね。
再熱除湿機能無しで、梅雨時期に寒くならずにしっかり除湿出来るエアコンがあるのなら教えて下さい

書込番号：23567555　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

基本的な原理として温度を下げた所に室内の空気を循環して水分を結露させて湿度を下げています。
この時水分だけ結露出来れば良いのですが循環している空気の温度が下がってしまいます。
室温が下がればエアコンは機能を停止します
すると、今まで冷却器に付着していた水分が室温で気化したり、人の吐く息や室内の建材等から出てくる水分で湿度が上がります、
室温が下がり室内が馴染めばそれ程室温は上がらないのでエアコンは機能を停止したままですね。
より一層湿度だけが目立ちます。

冷房運転で風量は出来るだけ少なく風向は出来るだけ下向き。
設定温度は数値に拘らないで快適な数値で使用してみてください。

書込番号：23567602　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしえす]

なるほど、勉強になりました。風量、風向自動で、温度設定しか気にしない素人には、なかなか難しいです。今度は、再熱除湿式か同じ弱冷房除湿でも、冷えすぎない自動コントロールをうたっているエアコンを購入します。ありがとうございます。

書込番号：23567863　スマートフォンサイトからの書き込み

[エンジニア113]

本日貴殿と同じ現象でシャープへ問い合わせしたところ、この機種でそういった事例報告はないとしらばっくれされました。
全くもって不誠実な対応に憤慨しております。
しかも同機種3台も今シーズン設置済みでして、、、

書込番号：23607291　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしえす]

そうなんですか！！
私はすでに工事代も、全額返金して頂きました。担当者により、対応が変わるんでしょうか？
はじめ、約５ヶ月も経っていたため、修理の方からは、工事代は返金されないし、全額返金にはならないとの説明でしたが、上記対応で、シャープさんにはたいへん感謝しております。エアコンでは残念な思いをしましたが、これからもシャープのプラズマクラスター製品を買うつもりです。

書込番号：23607362　スマートフォンサイトからの書き込み

[エンジニア113]

早速の返信ありがとうございます。わたし以外にもこういった問い合わせがあることも伝えましたがネットの情報は？との回答でした。しかし、わたしはこの事実も含め対応をお願いしてゆきます。事実、わたしの家のエアコンで起きている症状なのにも関わらずこの対応でエアコンで不快、対応に不快です。わたしもシャープ製品はこの他にも利用していますががっかりです。
嘘よばわりは納得いきません。

すみません愚痴ばかりで

書込番号：23607383　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしえす]

同様に、お客様相談室、修理担当の方に、まさかシャープが、安いとは言え、こんな不快な製品を作っているはずがない。と考え、10回以上、「本当に故障ではないんですか？」と言う言葉を投げかけました。シャープは、お客様を大事にしてくれる企業だと信じています。諦めず、頑張ってください。

書込番号：23607748　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

エアコンの除湿なんて副次的なおまけ機能です。
他のスレでも除湿が効かないという不満は結構見受けられますが、返金の報告は記憶に無いです。
スレ主さんの返金対応は特殊なケースだと思います。

客相が対応方法の情報共有をしないなんて考えられないので、同じ対応はするなとの通達でも出ているんじゃないでしょうか

書込番号：23608910　スマートフォンサイトからの書き込み

[エンジニア113]

ご意見ありがとうございます。わたしの体験していることは除湿ができないことではございません。冷房運転で使用前の湿度をはるかに越える湿度85%に達する事実でございます。また、設定温度に到達してもなお、送風ファンは止まらず回りつづけることにより加湿されつづけます。最弱の送風量にしたくても設計風量が強すぎてだめです。
そもそもこんな状態になることを知っていればこの機種は取り付けませんし事実を技術サイドに伝えてもなおできだけの対策を行わないようなメーカーの対応に怒りがおきます。＞mokochinさん

書込番号：23609183　スマートフォンサイトからの書き込み

[エンジニア113]

＞よしえすさん
返信ありがとうございます。
わたしも何度か相談している状況です。
実は今年シャープ製を四台取り付けまして、内三台がこの機種、一台が別の品番となります。
湿度があがるのはこの機種のみで別の品番ではおこりません。よって、言わずとも事実はわかりますよね。
当方、空調業も営んでおり取り付け施工も自社となります。ただ、このような体験ははじめてで、全てシャープ製にしたことを後悔しています。

書込番号：23609212　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしえす]

そうなんですか！悲惨ですね。同情致します。私も、冷房でも湿度が上がるので、絶対に故障または、設計ミスだと考えました。おそらく、除湿だけに着目されている方がほとんどのため、ご理解頂けないのでしょう。
エアコンの設定温度に到達した際に、通常、送風が停止または、ほぼ無風にコントロールすべきところを、この機種は、弱風が出続けてしまうものと考えられます。明らかに設計ミスかと思いました。
シャープさんの誠意ある対応を影ながらお祈り申し上げます。頑張ってください。

書込番号：23609232　スマートフォンサイトからの書き込み

[エンジニア113]

＞よしえすさん
シャープの経営信条が聞いて呆れますよね
誠意は人の道なり、すべての仕事にまごごろを
創意は進歩なり、常に工夫と改善を
だそうです。
客対もシャープであって欲しいものですね

経過はおってお伝え致します。
ありがとうございます。

書込番号：23609333　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ambho]

＞よしえすさん

返金してくれてよかったですね。
この機種は、湿気戻りがあり湿度がさがらないのです。
詳しくは、昨年の投稿をご覧ください。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001156651/SortID=22900446/

書込番号：23611199　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしえす]

＞Ambhoさん
ご投稿ありがとうございます。
実をもうしますと、エアコンの不具合が発生時、Ambhoさんの投稿内容を確認させて頂きました。自分のなかで、不具合を疑う気持ちが、確信に変わりました。その節はありがとうございました。シャープのサービスマンさんにも投稿内容をお伝えし、はじめは機種変更をお願いしました。しかしながら、機種変更はできないとの一点張りだったため、できることとして、返金だったので、そちらを選択しました。本当はシャープのプラズマクラスターが好きで、機種変更で良かったのですが、成り行き上、返金して頂きました。いろいろな方が弱冷房方式除湿だから仕方ないとの投稿がありましたが、そういう問題ではないことをお伝えし、同じ思いをされる方が今後でないよう投稿させて頂きました。私の投稿内容も、誰かの助けになれば幸いです。

書込番号：23611251　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ambho]

＞よしえすさん

そうだったのですね。
確かに私の投稿は、除湿が機能せず、これは故障なのか、仕様なのか、わからない状態から書き始めて、読み進めないと分らないですよね。

なぜかこの機種のこの年度だけ、仕様が変わって除湿が効かないなんて、普通は想像もつきませんよね。
お役に立ててうれしいです。

書込番号：23611268

[エンジニア113]

＞よしえすさん
＞Ambhoさん
こんばんは
さすがにもう我慢の限界で本日お客様相談室に電話しました。コロナのせいなのか？つながるまで一時間を要しその後順番待ちで一時間でやって話すことができました。

今回の不具合に対する進行状況を確認するもどうやら何も把握しておらず明確な回答なし。
先日も修理サービスに確認で対応を振られて、らちがあかず、

本日の電話で修理に判断を仰ぐとの話に、わたしの場合、はじめて修理依頼してからこのやり取りは三回目です。その間すべて相談室と修理サービスの対応振りに右往左往しました。

はじめてサービスマン来も機械異常はないとの回答でこちらの体感している現象は理解しているもどうしようもないと回答。もちろん納得できるはずもなく問い合わせ継続。

二回目のお客様相談室に電話。前回故障ではないと判断したと言われてはじめて同体験をしている情報があると話すとネットの情報は？との返答だったので、では、今回の事例報告はないのかと問うと一切ないと言いきりましたが実際は虚偽の返答でした。サービスはこの事例を知っていました。

相談室、サービス共に解決対応の決定権限がないと言うのにはあきれました。

再三、この不快を最短で解決改善できる部署に取り次いでくれとお願いすると相談室、サービスをいったりきたりでまるで根比べをしているようです。

近日中にエリアサービスからの連絡が入るそうですがオンシーズンに不快なエアコンを使わなくてはならない苦痛で頭がおかしくなりそうです。

この製品がどうにもできないなら他社製品に買い換えます。

書込番号：23611871　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ambho]

＞エンジニア113さん

3台もでしたか。
しかも、暑い時期に新しいエアコンが機能しないと、イライラも募りますよね。
私もそうでした。壊れて、修理に来てもらってダメで、交換してダメで、また交換で、1ヶ月くらい解決しませんでした。

この機種は、前年モデルまではよかったんですけどね。
この型は、設定温度まで冷えて室外機が止まっても、室内機は送風し続けるので、生温い湿った風が出続けて、湿度が下がらないのです。
故障ではなく、プログラムのミスだと思います。

私の場合は、前年モデルの修理の際に修理の方の不手際で無償交換となり、この機種になりました。
交換してもらったら、湿気戻りして、故障だと思って再度修理に来てもらいました。すると、故障ではなく、仕様の違いということが分かり、前年モデルと同じ除湿ができるワンランク上のAY-J22Sに再度無償交換してくれたのでした。
ちなみに私は、修理に来てくれた方との間で交渉しました。
相談室の方は、湿気戻りの状況を話したら、仕様ではなく故障というくらい、話にならない状態でした。

これでは、除湿ではなく過湿で、こんなのは製品として納得いきませんよね。
よしえすさんのように、除湿ができるグレードの高いものと入れ替えたい、というのがいいのではないでしょうか？

書込番号：23612156

[つよまるき]

私も同じような症状で悩んでおりました。（購入は2020年5月頃）
例えば除湿を24度で設定した場合、ある程度温度は下がり快適な状態になるのですが、暫くすると一気に室内の湿度が上がり不快な状態になる症状です。
念のため温度と湿度がモニタリングできる温湿度計を設置し、部屋に誰もいない状態で試したところ、温度が24度に達した時の湿度は60％、そのあと急激に75％まで上昇するという記録が取れました。

本日なかなかつながらないSharpの相談窓口に30分程待って症状を説明し、点検に来ていただくことになりました。
結果はまたご報告いたします。

書込番号：23662385

[Ambho]

＞つよまるきさん

前の口コミにうも書いたのですが、この機種は除湿ができないのです。

AY-J22DHは、除湿時、風量の所に『自動』と出ますが、これは嘘です。
実際には、風量は常時 １のままです。

そのため、室温が設定温度まで下がり室外機のコンプレッサーが止まっても、室内機のファンは回り続けるため、ぬるく湿った空気が出続けます。結果、室内の湿度が上昇してしまい、除湿の効果はありません。

何のために除湿ボタンを設置しているのか、訳がわかりません。

湿度を下げて快適な空気を作りたい場合、室温が下がってコンプレッサーが止まって湿った空気が出始めたらエアコンを停止し、室温が上がったら除湿ボタンを押すと、快適な温度と湿度を保てます。
しかし、これでは、手動でエアコン自体をオンオフするので、電気料金と故障が心配です。

結論として、除湿を使いたい場合、この機種は購入しない方がよいです。

ワンランク上のAY-J22Sだと、設定温度まで冷えて室外機のコンプレッサーが止まると、室内機のファンも止まります。なので、湿気戻りすることなく、湿度が下がり快適に過ごせます。設計ミスというかプログラムミスの型番です。前年モデルのAY-G22DHだとちゃんと室内機のファンも止まって湿気戻りせず快適だったのですが。

書込番号：23663161

[よしえす]

＞つよまるきさん
お気の毒です。
すべてAmbhoさんのご説明通りです。シャープさんは、設計ミスを認めませんでしたが、間違いなく、どのように使用しても、冷房、除湿ボタンで、除湿は期待できません。機種変更か、返金をご希望された方がよろしいかと考えます。
結局私は、シャープのサービスマンからの、シャープ製品はすべて弱冷式除湿なので、すべて同じようになります。との説明から、もう、失敗できないと考え、他メーカーのエアコンを購入しました。同じく弱冷式除湿のエアコンですが、快適に夏を過ごさせて頂いております。
シャープさんもミスを認め、修正プログラムをいれるとか、対応すべきですよね。
事実は、事実ですので、つよまるきさんも、諦めず、交渉してください。影ながら、シャープさんが大企業らしく対応してくれることを、お祈り申し上げます。

書込番号：23663516　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ambho]

＞つよまるきさん

私は、シャープのお客様相談室では、故障ですと言われ、修理を依頼しました。　

修理担当の人は、私が前年に購入したAY-G22DHとAY-J22DHの取説を見比べて、
型番は継承されていても、中身は別物にバージョンダウンされていて、
設定温度になって室外機のコンプレッサーが止まっても、室内機のファンは回り続け、室内機の中の水が室内に戻って室内の湿度が下がらないようになっているのは、故障ではなく、仕様のバージョンダウンとのことでした。

私の場合は、AYG22DHの代替機としてAY-J22DHに交換してもらったら後だったので、チャンと湿気戻りがしないワンランク上のAY-J22Sに再度無償交換してくれました。

弱冷房除湿でも、設定温度になって室外機のコンプレッサーが止まったとき、室内機のファンも止まれば、湿気戻りしないので、温度はあまり下げなくても快適に過ごせます。

書込番号：23664157　スマートフォンサイトからの書き込み

[つよまるき]

>Ambhoさん
>よしえすさん
遅レス失礼いたしました。
除湿できないにもかかわらず、除湿機能をうたっているのはおかしな話ですね・・・。
消費者庁の景品表示違反にもなりえる話のレベルかと思います。
取り敢えずシャープがどのような対応をしていただけるのか確認して、ご報告したいと思います。

書込番号：23669458

[Ambho]

＞つよまるきさん

本当にその通りですよね。
良き対応がなされますように。

書込番号：23669626

[よしえす]

＞つよまるきさん
同様なことをお客様相談室の女性の方にお話ししました。その方は、親切で、一度、サービスマンの方が来ましたが、もう一度、違うサービスマンが来るよう、手配して頂きました。結果は、返金対応でしたが、少なくとも、お客様相談室の女性の方は、親切、丁寧な方でした。一方、サービスマンの方は、故障ではないとの一点張りで、しかも、弱冷房式除湿なので、正常動作です。シャープのエアコンは、すべて同様になります。と除湿できないのは仕方がないかのような対応でした。
違う部屋ですが、三菱エアコンは除湿ができて、シャープができないわけはないと思いましたが、サービスマンの方が認められなかったため、返金をお願いしました。現在、パナソニックのエアコンを購入し、弱冷房式除湿方式ですが、除湿出来ております。ここに答えがあります。シャープさんには、間違いを認める勇気を持って頂きたいですね。

書込番号：23669651　スマートフォンサイトからの書き込み

[つよまるき]

ご報告が遅くなりました。
結論から言うと、正式な回答はまだですが返金対応となりそうです。

皆様の仰る通り、サービスの方の対応は同じもので、「仕様です」の一点張り。
「除湿機能と謳っているものの、結果除湿はせず湿度があがるのはおかしいのでは？」の問いに対しては、除湿機能であって加湿をしているわけではない、本当の除湿が希望であれば除湿器の購入をお勧めする、とも仰ってました。
最終的に問題ないという判断をされ対応表を渡されたため、「私としては納得いってないので、再度お客様センターに問合せをする。交換や返金対応が可能か聞いてみる」と言うと、「では返金（機械の買取）対応が可能か確認します」となった次第です。

今までシャープを指名買いのように何台もエアコンの他、テレビや空気清浄機と購入してきましたが、次回からは他社も検討するべきだと考えさせられました。

書込番号：23696269

[Ambho]

＞mokochinさん

エアコンの除湿は、ちゃんとした機能です。
この機種だけ、仕様がおかしくて除湿できないだけなのです。

書込番号：23700399　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしえす]

＞つよまるきさん
早く返金になると良いですね。この機種が、ダメなだけでシャープの技術はすごいと思います。早く、ダメな商品を市場から回収して、イメージダウンにならないよう、サービスマンの教育もすすめて頂きたいですね。

書込番号：23700449　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

＞Ambhoさん
指名されたので、これまでの流れの感想を述べさせて貰いますと
私はメーカーの故障を認めなかったサービスマンと同じ考えです。
弱冷除湿機の除湿に期待を抱きすぎだ過度のクレームにメーカーが屈した話にしか見えませんでした

この製品は有りませんが、うちに廉価品から最上位まで５台のエアコンありまして、コロナ禍のテレワークと長い梅雨でエアコン利用する機会が多かったですが、弱冷除湿機の部屋の湿度は、1日の内でも日射と外の湿度と温度に影響されまくりって言うのを実感しました。
うちは、エアコンの除湿をあてせず5千円で買った中古の除湿機を併用して快適に過ごしましたけど。

除湿はこだわるけど再熱除湿機を選ばない方、今後もこう言った制御の製品は出てくるでしょうから、次はよーくクチコミを参考にして選定してください。メーカーの客相や、サービスマンが可哀想ですので

書込番号：23700845

[つよまるき]

＞mokochinさん
私の症状は、室内気温２６度湿度６０％の状態で、除湿で２４度に設定した場合、一旦湿度は５０数％まで下がるものの、室内の温度が２４度になったあと湿度は７５％にあがるという状況です。

これがmokochinさんの仰る弱冷除湿機の一般的な仕組みということでしょうか？
つまり弱冷除湿機の機能は、温度が目標に達すると除湿機能はストップするため、エアコン内部に残っている湿度を吐き出し、結果的に設定温度は保ったまま湿度をあげるという機能ということですかね。

安価なエアコンを買ってしまった私も悪いとは思いますが、このエアコンは「除湿」ではなく、結果的に「加湿」をするであれば「除湿」ボタンをつけないでいただきたいというのが、いち消費者の思いです。

書込番号：23701434

[mokochin]

＞つよまるきさん

中学で学んだと思いますが、気温が下がると湿度は上がります。除湿してるからといって、湿度の数値が下がるとは限らないです。
https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/9698/~/%E3%80%90%E3%82%A8%E3%82%A2%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%80%91%E3%80%80%E6%B9%BF%E5%BA%A6%E3%81%8C%E4%B8%8B%E3%81%8C%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84%E3%81%AE%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8C%EF%BC%9F

湿気戻りについてですが、そもそも部屋の空気から取った水の一部が戻っているだけです。
その時もドレンホースから水が出てますよね、湿気の絶対量は確実に減っているはずです。
それに、カタログや説明書でも具体的な湿度性能は言ってませんよね。
少しでもドレンホースから水が出ているのであれば、故障ではなくこの機種の除湿能力の限界だとサービスマンの言っている通りです。

因みに我が家にもAY-T22SBCという、この機種の10年ぐらい前のシャープの廉価機種がありますが、湿気に困ったことはありません。

書込番号：23701555

[Ambho]

＞つよまるきさん

mokochinさんは、基本的な除湿運転の作動を理解できてないようですね。
そういう人が、AY-J22DHを設計したのかも知れませんね。
AY-Ｇ22DHと同じ動作をしたら、湿気戻りしなくて良かったのに、なんでこんな仕様にして、販売してるのか、
社運に影響しますよね。

書込番号：23701618

[つよまるき]

＞mokochinさん
＞気温が下がると湿度は上がります

え！？温度設定を低くして除湿すると湿度が上がると言うことですか？
本機種は室温が26度の時点で24度に設定して除湿をすると、湿度は下がりますよ？
しかし24度に達すると、湿気戻りが行われ湿度がグングンあがるという症状です。
（頂いたURLのページでいう、室温26度相対湿度65％の次に絵があれば「室温26度相対湿度75％」に続くイメージです）

＞湿気戻りについてですが、そもそも部屋の空気から取った水の一部が戻っているだけです。
＞その時もドレンホースから水が出てますよね、湿気の絶対量は確実に減っているはずです。

サービスマンの方もおっしゃっていましたが、本機種は設定温度に達すると室外機がとまるためドレンホースから排水はストップ、しかしエアコンの送風機能はとまらないので熱交換器にたまった水分が室内に再排出されるというものです。つまりせっかく室内から集めた湿気を再度排出して室内の湿気を上げているという症状なんですよ。
「ドレーンホースから少しでも排出されたのであれば、室内の絶対水分量は減ったはずだ！」と考えられるかもしれませんが、そんなことは仰りませんよね（笑）

書込番号：23702077

[Ambho]

湿気戻りについて、大事な点を思い出しました。

エアコンには、ドレインパンと言うものがあります。これは、冷却フィンについた水滴を溜めるものです。

設定温度まで冷えて、室外気のコンプレッサーが止まり冷却を止めても、室内機のファンが動き続けると、冷却フィンとドレインパンのの水分が再び室内に戻ります。これが湿気戻りです。

ドレインパンの底にドレインホースを着けていたら、ドレインパンに水は溜まらず、湿気戻りも少なくなると思うのですが、何故かドレインパンには結構な量の水が溜まるようになっています。修理で来てもらったとき、結構な量の水がこぼれてきてビックリしたのを思い出しました。



【ここ大事なポイント】

設定温度まで冷えてコンプレッサーが止まったとき、ファンが動き続けると湿気が戻ります。

ということは、室温が下がった状態で水分が戻ってくるので、湿度はエアコンを運転する前より上がってしまうのです。これが体感的にかなり不快なのです。

それを防ぐダメに、室内機のファンも止めるのが、除湿なのです。



しかし、ちゃんと除湿できるエアコンを使って、どういう風に動いているのかを観察したことがない人には、理解できないことかもしれません。

相対湿度がどうとか難しいことを考えるよりも、除湿できるエアコンと、除湿できないエアコンを比べたらいいのです。

百聞は、一見にしかず！


一般の人なら、コレを理解できなくても問題ないですが、メーカーの修理対応の人でコレを理解できない人は、かなり問題です。

その場合は、ちゃんと理解できる人が現れるまで、『あなたでは話にならないから、上司の人と変わってください』と言った方がいいですね、

書込番号：23702159　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ambho]

【追記です】
除湿の仕組みを理解できる上司の人な居なかったら、『消費者センターに相談します！』と言ってもいい位の欠陥だと思います。

書込番号：23702166　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

＞つよまるきさん

この機種を持っていないし同じ環境にいないので、制御の方法について議論する気はありません。

上で説明した様に私の考えは、弱冷除湿は冷房のおまけ程度のものだから、仕様に謳っていない能力でクレーム入れても仕方がないといったまでです。最廉価のエアコンに求めすぎだと思いました。

8/19の私の書き込み後、あなた方とは意見が合うことがないと思ったので、書き込むのをやめましたが、10/2に名指しされたので、同じ内容を繰り返させてもらいました

Ambhoさんが言うように弱冷除湿でも不満が解消できるというならAY-J22Sに差額払って交換して貰うよう交渉したらどうでしょうか？
問題の根本解決にならないのでメーカーが対応してくれるか疑問ですが、もし対応してもらえたなら、もう除湿に不満があっても文句言わないようにしましょうね

書込番号：23702233

[Ambho]

＞mokochinさん

mokochinさんが書いていた理論、他にも同じことを書いている人がいますよね。
mokochinさんは、それを鵜呑みにして信じ込んで、コピペで振りかざしているだけなんですね。
そして、除湿できないエアコンを使い続け、除湿器まで購入して使っている。
残念ですね。


もしかして、難しい理論で煙に巻いて、この機種の不具合を隠蔽したいメーカー側の人かもと思いましたが、どうやら違うようですね(^^)/


いいですか、前年モデルのAY-G22DHは、ちゃんと除湿できました。
しかし、AY-J22DHは、除湿ができず、加湿になります。
これは、メーカーの過失です(^^)/

そして、除湿できないなら、「除湿ボタン」があるのは鷺です、いえ詐欺です。


除湿の原理、mokochinさんには理解できないんですね。
どこが難しいですか？？？
他人の家やホテルで、エアコンでちゃんと除湿された快適な空気、体験したことがないんですか？？？
エアコンが動いてるのに加湿され、除湿器を使ってるなんて、見たことないですよ！
騙されてませんか？



私が一昨年まで18年住んでいたアパートは、2000年より前の製造のダイキンの古いエアコンでしたが、ちゃんと除湿できてましたよ。それなのに、2019年制のエアコンで、コンプレッサーが止まってもファンが動き続けて加湿してしまうなんて、おかしくないですか？いったいどういう精神で作ってるんでしょうね？？？

書込番号：23702288

[アプライドA]

本機種でいろいろ試して気づいた点です。
まず、コンプレッサーが停止しても室内機ファンが停止しないので湿度が上昇する→これは本当ですね。ドレンパンの湿気を送風によって室内に戻してしまうので本当に75%くらいまで簡単に上昇します。この間ドレンホースから排水も全くありません。室温設定を25℃にすると頻繁にコンプレッサー停止するので24℃以下に設定するしかなさそうです。24℃設定では22℃くらいまで室温が下がるので寒がりの人はツライかもしれません。
次に、風切り音についてです。室内機フィルターに不織布フィルター等を貼り付けるとものすごい風切り音がします。フィルター全面に貼り付けないようにするか、前面パネルを開放して使用するしかなさそうです。

湿度上昇については、コンプレッサー停止時に室内機ファンも停止する制御にすればもう少し快適になるのですが残念です。

書込番号：24269235　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふみたろー]

2021年モデルのAY-N22DHを購入しましたが、湿度戻りを起こします。
シャープのサポートに電話しましたが仕様通りですと…
返金も機種の変更も拒否されました。

こんなエアコンがあるとは知らなかった…

書込番号：24302809　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふみたろー]

このような経験が初めてだったのでネットで検索してみると他のメーカーでもあるみたいですね。
どういう神経で売り出してるんだろうか？
クレームがたくさん来そうですが…

仕方がないので除湿機買いました。😭

書込番号：24302859　スマートフォンサイトからの書き込み

無線LAN接続

[たんご郎]

先日取り付け、さっそく無線LAN接続しようとしているのですが、リモコンの「メニュー」を長押ししても、本体のコネクトランプとやらが点灯しません。
ルーター側の設定は見直しました。
型番はAY-J28DHと書いてあるので対応していると思うのですが…。違うんですかね？

書込番号：23468229　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞たんご郎さん

https://jp.sharp/aircon/products/jd/
を見ると無線ＬＡＮ内蔵となってますね。

書込番号：23468294

[入院中のヒマ人]

ん？

＞リモコンの「メニュー」を長押ししても、本体のコネクトランプとやらが点灯しません。

操作を間違ってませんか？私は貴方と違う型式ですが取説には
「メニュー」長押し3秒・・・・無線ＬＡＮ機能停止
「メニュー」長押し10秒・・・・無線ＬＡＮ機能初期化
となっています。

書込番号：23468320

[入院中のヒマ人]

連投すみません。

初期設定はアプリのインストールからになっています。

書込番号：23468327

[オルフェーブルターボ]

＞たんご郎さん
こんにちは

「シャープマーケティングジャパン株式会社カスタマーサービス社で無線LANアダプターを取りつける必要があります。」

とありますが、何か関係するのでしょうか。

書込番号：23468352

[koutonton]

＞たんご郎さん

非対応となります。

書込番号：23468713

[たんご郎]

＞入院中のヒマ人さん
アプリは入れましたが…他の人のコメントでは非対応みたいです…

書込番号：23469242　スマートフォンサイトからの書き込み

[たんご郎]

＞オルフェーブルターボさん
えぇっ！？アダプタ付けたら対応ってことなんですかね！？

書込番号：23469250　スマートフォンサイトからの書き込み

[たんご郎]

＞koutontonさん
えっ！？ネットの情報だと対応って書いてあったと思うのですが…
一番安い型だからでしょうか…
よく読んだつもりだったのですが、騙された気分です泣

書込番号：23469259　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞たんご郎さん

取説も読みましたが無線ランの概要がありません。
仕様書はホームページに記載されてますのでご確認お願いします。

またメーカーにお聞きになった方が良いかもしれません。

「アダプターを付ければよい」と言う意見もありますので。

書込番号：23469293

[koutonton]

＞たんご郎さん

失礼しました。内蔵ってかいてますね

書込番号：23469408

[たんご郎]

＞koutontonさん
わざわざ確認してくださり、ありがとうございます。
取説には無線LANのことまったく書いてないんですよね…
この型使用してる人でネットワーク構築しようとした人いませんかね(;´Д`)

書込番号：23471288　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞たんご郎さん

気になったので（　＾ω＾）・・・

�@アプリのインストール
�Aエアコンとルーターの無線ラン接続
�Bアプリにエアコンを登録
以下参照してください。

ゆっくりやってみてくださいね

https://jp.sharp/support/air_con/cloud/setup.pdf#search='%E3%82%B7%E3%83%A3%E3%83%BC%E3%83%97%E3%82%A8%E3%82%A2%E3%82%B3%E3%83%B3+WiFi+%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E6%96%B9%E6%B3%95'

書込番号：23471443

家電ワイヤレスアダプター

[uutan]

はじめまして。よろしくお願い致します。
無線LAN内蔵ではないエアコンを検討しています。ココロエアーは使いたいと思っています。
家電ワイヤレスアダプターは二種類あり、エアコン一台だけに使用する場合HWA01AYを購入すれば使えるようになりますか？
ご存知の方がいらっしゃったら、是非教えて下さい。よろしくお願いします。

書込番号：23448693

[suica ペンギン]

拝見しました

今エアコン購入のため勉強中ですが
最近販売しているシャープのエアコンだとほとんど内臓された機種がほとんどかと
間違ってなければ投稿された機種も内臓かと思われます

他社でも今シーズンモデルは内臓されたタイプが多い傾向です
内臓されていないシャープのエアコンをどこかで購入される模様でしたら
そのエアコンがアダプター対応していないといけないし工事も必要になるかと
思われます

スマホなとaiと連動させたい場合は内装された物を買う方が見た目すっきりで面倒どないかと

書込番号：23448885

[uutan]

＞suica　　ペンギン　様
お忙しいなか、お返事ありがとうございました。
購入しようと思っているのは、AC-40LFT2です。
投稿後、訳がわからなくなったので、シャープさんに電話で聞いてみました。
無線LANと家電ワイヤレスアダプターを持っていれば工事をすれば使用できるとの事で
プラス1万円前後でできれば試してみたいと思っていた所です。
ただ、あまり評判が良くなく少し考えてしまっています。

書込番号：23448934

エアコン設置工事

[たけ＿みな]

エアコンの設置工事時にはブレーカまでの確認されるものなのでしょうか
専用コンセントであるとは聞いていますが詳細が分かっていなくて
ツッコミされると困るもので近くにコンセントありますね・・・で済むものでしょうか

書込番号：23400364

[麻呂犬]

共通ブレーカーの場合他の電気器具との兼ね合いでブレーカーが度々落ちるとか、それに起因したトラブルを防ぐ為に専用のブレーカーで有る…
クーラーの容量が大きいならブレーカーもそれなりに、そして200V化が必要とかね。
チェックリストにブレーカー項目のみある量販店は有りますね。

ただ、共通ブレーカーのコンセントでも工事はしてくれました。
当然ノーチェックですけどね。

書込番号：23400471　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞たけ＿みなさん
こんばんは

選択のエアコンであれば、２０Ａ１００Ｖで充分ではないでしょうか。

突発でも１０Ａ行くか行かないかくらいでしょう。

ブレーカーは聞き取りでやってもらったり。心配なら見ていただいた方がいいでしょうね。

書込番号：23400484

[りゅうNO3]

自社でしたら、まず兼用ブレーカーか専用ブレーカーか確認します
子ブレーカーをまず一つ切って専用か兼用か
そして次の子ブレーカーも同様にチェック・・・
専用と聞いただけでは何とも言えないですね〜
確認のお願いをされたほうがいいと思いますけど。

書込番号：23400557

[たけ＿みな]

2.2kWか2.5kW位の小型のを考えてます
普通の壁コンセント使ってた頃も落ちたことなかったのでほぼ問題ないんですけど
専用コンセントが必要だとの話だけは聞くもので
共通ブレーカーのコンセントでも工事する業者さん居るんですね
販売店の考え次第ってことでしょうかね・・・
そこまでチェックしてられないってのが実際なのでしょうね
故障して久々の入れ替えで感じが分からなかったですが参考になりました

書込番号：23400565

[りゅうNO3]

＞共通ブレーカーのコンセントでも工事する業者さん居るんですね

まあそんな業者さんも世の中にはたくさん居ると思いますよ
きっちりとした業者、まあいいか的な業者など。

書込番号：23400578

[coko]

昨年、SHARP AY-H28Hを3台購入しましたが、
K's・ヤマダ電機(家電住まいる館・テックランド)で
事前の工事見積もりを依頼した時、専用線&ブレーカー必須でした

母屋は、専用線 \14,040- (K's)
離れは、専用線 \14,040- + 子ブレーカー追加工事関連 \2,160- (ヤマダ電機)
でした

共に、専用線&ブレーカーのチェック項目がありました(><)

どことは、言いませんが、
工事の方曰わく、
量販店経由ではなく、
個人的に頼めば、専用線必須でなくても良いとの事

書込番号：23400641

[あさとちん]

＞たけ＿みなさん

「内線規程」という業界ルールの中で、定められています。
あくまで内規なので、違反しても罰則はありませんが、まともな販売店なら遵守するでしょう。

内線規程　資料3-6-5　3.（2）抜粋
　「1kW 程度以上の比較的大容量で決まった場所で使用される機器については、専用回路を施設すること。」

書込番号：23401498

[NSR750R]

内線規定は業界ルールではないです、法律で規定されてます（電気設備技術基準）。

大手家電量販店の工事業者は、こなしておいくら？のやっつけ仕事になりがちです、時間のかかる真空引きなどしない。

自宅のエアコン用コンセントはDIYで主NFBから引っ張ってコンセント設置までしました（資格取得者は自宅なら施工できる）

ちなみに工事士１種、２種持ってます、１種は免許交付には実務経験が必要なので正確には試験合格、１種は一定期間毎に義務講習があるので面倒。

書込番号：23402313

[あさとちん]

＞NSR750Rさん

こちらの「エアコン設置工事に関する良くある質問」をお読みください。
https://www.meti.go.jp/policy/safety_security/industrial_safety/sangyo/electric/detail/koji_koshuQA.html

書込番号：23402327

[スットコすざん7]

メーカーが専用回路の使用を指定しているので、工事が判断した場合に　工事会社が責任を負うだけ。。。

書込番号：23402558

[スットコすざん7]

資格者保持者がする自宅の工事は　ＤＩＹと言うのは無理じゃないかな？

他人が誤解する言い回しだと思います。

書込番号：23404398

[電気屋1826]

エアコンを取り付ける場所にあるコンセントが専用コンセントと説明受けてるのであれば
分電盤に「エアコン（クーラー、専用回路など）」の表記のブレーカーがあるはずなので確認されても何の問題もありません。
てか心配無用です。
一概には言えませんが、古い家をリフォームした物件じゃなければ、だいたいエアコンは専用回路になってるはずです。

書込番号：23405140

[りゅうNO3]

ブレーカーの行先表示ほどあてにならん場合も多いです
リビング表示が実は２階子供部屋だったり
寝室表示が脱衣場だったり・・・
前述してますが、ひとつひとつのブレーカーを切って
電圧確認をしないと。。。
１００Ｖと思っても実際は２００Ｖとかありますし
基板が破裂する場合もあります。

書込番号：23407983

[スットコすざん7]

さすがに　100Vと200Vが間違っていたとかないあ。。。

コンセントの形状が違うから。。。。

数十年まえなら、デタラメな工事で　ケーブルから煙なんてありましたけど。。。

書込番号：23409394

[NSR750R]

j実家くらしでない時に、リフォーム工事したんですが、大工が素人工事して無茶苦茶なことしてました。

コンセントの非接地、接地がでたらめ、脱衣所のシーリングライトの電源、接続を圧着せず手で捩っただけ、文句を言おうにも亡くなってました。

知ってる人が階段灯１個が不便だと２か所に改造を自分（無資格）でやりスイッチを操作したら火花が飛んで全停電、火事にはならなかっただけマシ。

溶着してスイッチを切れない状態になってしまい、ブレーカーを投入してもすぐ切れる（短絡に変更してしまった）。

電気屋を呼んで直してもらった、結局高くついて参ったと言ってました。（３路スイッチの実配線は素人にはややこしい）

書込番号：23409765

[スットコすざん7]

私への返信かな？

よくわからないけど、資格のない大工がデタラメな電気工事をして事故になった。

専門の業者に確認、工事を頼みましょうって書いたんだけど、伝わらなかったみたいで残念です。

書込番号：23415376

[エメマル]

＞内線規定は業界ルールではないです、法律で規定されてます（電気設備技術基準）。

内線規程が法律で規定されているかどうかなんて、ググればすぐわかることなんですけどね。民間の自主規格ではあるものの、内線規程通りに施工されていなければ、電力会社の竣工調査では不良を切られます。
こんな感じだから許容電流の見方もわからないのかな。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000994573/SortID=23386810/#23393795

書込番号：23521914

AY-J22DH,AC22JFT,AY-h22DH 各品番の違い

[beg0125]

AY-J22DH、AC22JFT、AY-h22DH　各品番の違いは何でしょうか。
商品は販売しているにもかかわらず、Web上の情報はそれぞれ同じにしか見えず、
メーカーのHPにも詳細が記載しておらず、メーカーの問い合わせの電話番号もつながらないため困っています。　
各商品の違いについて教えていただけるとありがたいです。

書込番号：23384714

[ハ○太郎]

＞beg0125さん
こんにちは。

詳しく書き出してあげたいのですが、
URLだけ書き出しますので、読んでみてください。

AY-J22DH（住宅設備向けモデル）2019年廉価モデル
https://jp.sharp/support/air_con/doc/ayj22_28dh_mn.pdf?productId=ay-j22dh&_ga=2.5682101.705230066.1588778938-1279886232.1587395240

AY-H22DH(住宅設備向けモデル）　2018年廉価モデル　クチコミのみ
https://kaden-love.com/ay-h22dh/

AC-22JFT(法人向けモデルカタログ）最下位モデル
https://jp.sharp/catalogdownload/btob/aircon/SHARP_aircon.pdf

となります。

ご参考までに。

書込番号：23386724

[beg0125]

＞ハ○太郎さん
ご回答ありがとうございました。
とても助かりました。
頂いたＵＲＬ見ましたが、同じ性能のようで、
基本的にはやはりすべて同じということですかね…

書込番号：23389512

[ハ○太郎]

＞beg0125さん
どうも

違いはAC22JFTだけ、タイマーでエアコンをオンする時刻を指定できるようになっている点でしょうね。
他の2機種は今から0.5時間後から24時間後までの時間のどれかでオンするような機能になっています。

JFTの取説まで調べてないので、一度設定すれば、毎日同じ時刻に自動でオンしていくれるかまでは分かりません。

どちらにしても、安かろうの機種なので故障などの信頼性、品質などにも懸念点があります。
こんな取説ひとつ簡単に取り寄せられないメーカーの体質にも疑問が残ります。

たいして効果の期待できないプラズマクラスター7000より
三菱電機のMSZ-GE2219の方がまだ安心して使えるという気もします。性能は最低現ですが。
以上、宜しくお願いします。

書込番号：23390023

[beg0125]

＞ハ○太郎さん
ご回答ありがとうございました。
調べても全くわからずとても困っていたので、
大変参考になりました！

書込番号：23412899　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃおちゃおちゃお]

＞beg0125さん
前に調べましたがシャープの廉価機種には末尾がDMとつく住宅設備専用の機種（カタログにはないですが普通に買えます）があって、衣類乾燥、室外機塩害対策などが追加つきます。

書込番号：23414434　スマートフォンサイトからの書き込み

風向調整について

[Ambho]

この機種は、風向の自動調整はありません。
上下スイングか停止のみてす。
上下スイング中にリモコンの風向ボタンを押すと、その場で停止します。
一旦停止させると、次回からはその位置で運転してくれます。
冷房、除湿、暖房、それぞれに記憶してくれるようです。

風向の上下を自動でコントロールしてほしい場合は、AY-J22Sをオススメします。

書込番号：22961829　スマートフォンサイトからの書き込み

[かずかずっつ]

安価モデルなのでその辺はメーカー横並びじゃないかな。
唯一、安価モデルでルーバーを上下、左右を自動制御できるのがハイセンスだけです。
リモコンも自発光式で立派。

書込番号：22962225　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ambho]

＞かずかずっつさん

前々モデルのAY-G22DHは、風向も自動調整してくれて快適でお得だったんですが。

そもそも、カタログに載ってないモデルですから、機能が削減されてしまったんでしょうね。

書込番号：22962232　スマートフォンサイトからの書き込み