『納期について』のクチコミ掲示板

[yujin555]

1月30日に公式サイトより注文を致しました。
現時点2月20日ですが、未だ注文ステータスの更新すらなく
出荷予定、納品予定共に空白のまま。
サポートに問い合わせたところ、中国の工場から情報がおりてこないので
とにかく待てとの事。
社会情勢を考えれば仕方ないのかもしれないが、今後購入される方の参考までに。

書込番号：23242820

[コンサルマン]

私も1月末に購入し、進捗確認をしておりますが、2月21日の今日初めて日付が入りました。
当初目途としては4週間程度と記されていましたが、なんと到着予定日は4月6日とのことです。
驚いてサポートに電話した所、やはり中国政府の要請で工場が止まっていたらしいです。
デリバリー早めの同等クラスを進めるが乗り換えるかキャンセルするかを判断してほしいとのことでした。
状況をもっとこまめに知らせてくれないと不安になりますよね。
RYZENが良いと思っていますが、core3を代替に進めてくるかもしれません。
暫く静観します。

書込番号：23243460

[yujin555]

情報ありがとうございます。

私も本日確認したところ、注文ステータスが更新されておりました。
ステータスの更新だけで３週間もかかったことになりますね。
出荷予定日が3月31日、到着予定日が４月６日となっております。
私もRYZENが良くて当モデルを発注しただけに、どうしたものかと悩んでおります。

通常稼動できないのはわかりますが、大幅に納期が遅れるなどの連絡が
直接あってもよかったのではと思います。

書込番号：23243903

[fcoton]

私もまさに今日同じ目にあいました。ステータスに変更があったので、日付を見たら5月11納品？目を疑いました。納期に関する問い合わせで電話連絡したら「確かにこれは遅いですね。代替えなどの提案をさせていただきたいのでショップ担当から連絡させてください」といわれ、電話をもらったところ「同金額で代替品は見当たらないので、待ってもらうしかない。」というそっけない回答。代替なら多少値段が高くても同スペックの提案が当たり前だと思いますが…。しばらく問答を繰り返しましたが、あれもできない、これもできないなど会話にならず、最後はキャンセルするから返金してくれと言ったら「2〜3週間で」と平気で言われた…。だめですね、この会社。個人客には誠意のない「申し訳ございません」を繰り返せばそのうちあきらめるからみたいな感覚なんでしょうね…。二度ど注文したくないです。
（ちなみに遅延のメールもいっさい届いていません。）

書込番号：23244003

[豆腐まん]

1月31日注文で同じくステータスが更新され、5月11日到着予定に目を疑いました。
Lenovoは初めて使いますがこの納期が早まることってあるんでしょうか…

書込番号：23244017　スマートフォンサイトからの書き込み

[yujin555]

＞fcotonさん

情報ありがとうございます。

まったくもって同感でございます。
私もステータスが更新されない為、問い合わせを行った時
「当局より休日の延長指示を受けた」、「情報が降りてこない」、「待ってもらうしかない」、「申し訳ありません」
のループで、こちらが諦めるのを待っているようにも思えました。
具体的にどうするだとか代替案当はいただけず、結局不安のまま待つことに。

現在購入を考えている方の参考になれば幸いです。

書込番号：23244035

[yujin555]

＞豆腐まんさん

情報ありがとうございます。

他のモデルではありますが「納期が早まった」という報告はあるようです。
ただ現状での納期の前倒しは難しいかもしれません。

書込番号：23244062

[瑠璃乃鳥]

お急ぎであれば、キャンセルして即納モデルを探すのが近道だと思います。

どうしてもこのモデルにこだわるなら、気長に待つしかないでしょう。

書込番号：23244523

[yujin555]

追記

本日『lenovo納期窓口』よりメールが送られてきました。
以下略になります。

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現時点での納品予定日は４月上旬です。
お待たせして申し訳ありません。
１日でも早くお届けできるよう調整しておりますので、
しばらくお待ちください。
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これから購入されるかたの判断材料になるかはわかりませんが、現時点に至るまでを以下にまとめます。

1月30日：lenovoサイトより商品を発注
2月21日：注文ステータスに出荷予定日、納品予定日が記載される
　　　　 ※(出荷予定日：3月31日　納品予定日：4月6日)
2月25日：lenovo納期窓口より納期に関するメールが届く
　　　　 ※(納品予定日：4月上旬)

納品予定日等に変更がありましたら、情報共有を目的としてこちらに追記させて頂きます。

書込番号：23251880

[げおひー]

今更ですが、私もこの製品を先日注文しました。
3/15に注文し、今のところ納期が4/7となっています。
因みに納期は現在まで
3/24→4/1→4/28（笑）→4/7
と変遷してます。
まぁ気長に待とう、と思っていたのですが、
同僚が同じ製品を3/20に注文したところ、本日出荷のメールが届き、3/25納品とのこと。。。
注文順でなくて、それぞれの拠点の捌き具合によりけりってことですかね…
ちと残念(;_;)

書込番号：23301674　スマートフォンサイトからの書き込み