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2019年 5月17日 発売

Ideapad S540 AMD Ryzen 5・8GBメモリー・256GB SSD・14型フルHD液晶搭載 81NH002PJP

Ideapad S540 AMD Ryzen 5・8GBメモリー・256GB SSD・14型フルHD液晶搭載 81NH002PJP 製品画像

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画面サイズ:14型(インチ) CPU:第2世代 AMD Ryzen 5 3500U/2.1GHz/4コア CPUスコア:7178 ストレージ容量:M.2 SSD:256GB メモリ容量:8GB OS:Windows 10 Home 64bit 重量:1.5kg Ideapad S540 AMD Ryzen 5・8GBメモリー・256GB SSD・14型フルHD液晶搭載 81NH002PJPのスペック・仕様

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IdeaPad Slim 550 AMD Ryzen 5・8GBメモリー・256GB SSD・14型フルHD液晶搭載 81YM009HJP

IdeaPad Slim 550 AMD Ryzen 5・8GBメモリー・256GB SSD・14型フルHD液晶搭載 81YM009HJP

最安価格(税込): ¥- 発売日:2020年 9月 4日

画面サイズ:14型(インチ) CPU:第3世代 AMD Ryzen 5 4500U/2.3GHz/6コア CPUスコア:11264 ストレージ容量:M.2 SSD:256GB メモリ容量:8GB OS:Windows 10 Home 64bit 重量:1.45kg
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Ideapad S540 AMD Ryzen 5・8GBメモリー・256GB SSD・14型フルHD液晶搭載 81NH002PJPLenovo

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2019年 5月17日

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初心者 液晶モニターが映らない・・・

2020/03/28 23:03(11ヶ月以上前)


ノートパソコン > Lenovo > Ideapad S540 AMD Ryzen 5・8GBメモリー・256GB SSD・14型フルHD液晶搭載 81NH002PJP

クチコミ投稿数:21件

納品後、開梱して、早速アダプターをコンセントに差して、いざ電源ON!
一瞬、バックライトキーボードがキラッと光って、PCは動き出した。
待てど待てど何も映らない。
ん?何?どういうこと?初期設定ってこんなに時間かかったっけ?
と疑問がわきはじめる。
10分程度待って、これはおかしい!事に気付く。
ネットで調べても、初期設定でこのような状態は見受けられず。

LENOVOサイトにディスプレイが映らない場合の対処方法みたいなサイトを見つけ、いろいろ試してみる。
1.輝度調整をしてみる。 → 効果なし。
2.Winボタン+P → PCモニタのみに設定されている事を確認(効果なし)
3.HDMIでTVに映像出力する → なんとTVにはちゃんと映るではないか!
※BIOS画面も何も映らない。
ここでようやく、初期不良ではないかと思い始める。
つまり、電源は入っていて、HDMI経由でTVの画面にはちゃんと映り、
PC本体の液晶ディスプレイに表示されない事が理解できた。

24時間サポートと書いてあるので、問い合わせる。。
電話 → 営業時間外のため、掛からず。(ん?24時間とは?)
チャット → 営業時間外のため、通信できず。(ん?24時間とは?)
メールフォーム → ここで書くしかありません。問い合わせ中。

注文から約1週間で納品となった。
新コロナの影響で納品はかなり遅いかなぁと思っていたので、早く納品となった感はある。
納品した当日の平日夜9時、ワクワクしながら初期設定をしようと電源を入れてからの
この悲劇は今後どうなっていくのでしょう!?
交換?修理?返金?

デザインもいいし、スペックも価格の割に非常に良くできたPCの印象。
なんという運の悪さ。

LENOVOに問い合わせ中ですが、この場合のLENOVOの対応予想、または、
これが原因ではないか?というご意見等ありましたら、どうぞ宜しくお願い致します。

書込番号:23310292

ナイスクチコミ!8


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クチコミ投稿数:958件Goodアンサー獲得:42件 やってみましたっ! 

2020/03/29 07:04(11ヶ月以上前)

残念ながら不良品でしょうね・・

修理受付の電話窓口
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/hf001521#madoguchi
レノボスマートセンターあてでいかがでしょうか?

書込番号:23310635

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:21件

2020/03/31 22:48(11ヶ月以上前)

その後の経過報告です。
結局の処、ディスプレイ不具合の対処法はなく、初期不良品でした。

LENOVOの対応を書いておきます。皆様、今後の参考にしてください。
初期不良であった場合、以下の通りです。

「お客様よりお伺いした内容から、再注文についてご案内いたします。
 ※返品、返金対応をご要望の場合は、再注文となります。」

私としては、即時交換してほしかったのですが、それが出来ないそうです。
交換という概念がLENOVOにはなく、初期不良の場合は再注文になるとの事。

そして、再注文の場合、初めから注文のやり直しで、再注文の場合は、
納品まで2カ月ほど掛かるとの事でした。新コロナの影響か・・・不明・・・。

ないものねだりは出来ませんので、今回の注文自体をキャンセルしました。
液晶が映らない現象は、数千台に一台の割合だとか。
運が悪く、縁も無かったという事で、また別のPCを探すことにしました。

書込番号:23315525

ナイスクチコミ!6


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