MEG X570 ACE のクチコミ掲示板

[☆しょうさま☆]

謎コード００

謎コード００

ご質問失礼します。質問として「皆さんは同じ症状になりますか？」ということです。

CMOSクリアとBIOS初期化などのSDDとM2データーアンインストールからのOSインストールまでしましたが不定期に突発的に
PC内部のLED系統が一瞬暗転しバックコード００になります。
再起動するまでデバックコード００のままです、、私のように他の方はなる方いますか？

ちなみにデバックコード「００」はマニュアルにも記載されてないかもしれない謎コードというか不具合だと思います。
このコードが表示されてもファンは、いつも通り回り続けます。

再起動すればデバックコードがまた正常操作に戻りますが温度に関わらず突発的に００になり再起動するまでは変化しません。
LED効果をさせるドラゴンセンターがOSアンスコ後に入れてもないのでソフト起因はないと思います。
他のLED制御ソフトも入ってませんしインストールすらしてない綺麗な状態でなるのでマザボの不具合と感じてます。
BIOSは最新バージョンです。いちおサポートに症状を伝えた所、はじめに書かせて頂いた処置をしましたが無理でした。
公式オンラインチャットすらコードのなんのエラーかわかってませんでした。

コード００になると何が出来ないかというとLEDの操作が一切受け付けません。（入れてなくてもなります）
他に何が不具合があるかはわかりませんが気持ちいいものではありません。
当方スペック（〇ｽﾊﾟﾗで組んでもらった）

CPU　ライゼン　3950ｘ　（空冷ファン）
マザボ　MSI　ACE　X570
M２　2280NVMe
GPU　MSI　RTX2080
メモリ　GKS F4-3600C17D-32GTZR　DDR4　PC4-28800 １６G×２
電源　Thermaltake PS-TPD-850F3FAPJ-1　ATX850W　P
ファン　CPU850Wや電源などメモリなどLEDがある。

書込番号：23174671

[kitoukun]

MEG X570 ACEマザーボード上のƒ EZ DEBUG LEDのデバッグコードの事ですよね？　＞００
MSIのオンラインチャットにちゃんとそう伝えましたか？

LEDの系統の接続が間違ってる可能性がありますが、ドスパラで組んで貰ったとあるので
ドスパラの店員の名誉もあるので詳細はふせます・ｗ・｀ドスパラに電話してください。ドスパラの責任なのでｗ

書込番号：23174730

[☆しょうさま☆]

コメントありがとうございます。よろしくお願いします。

LED系統の接続などもあり得ると言うことですね。
私の行く〇スパラさんは接客も丁寧でネット評判とは違って好印象で一度相談させてもらいました。
時間的な都合でOS再インストール後に再度症状が発生した際には相談させてもらうとお伝えしたばかりでした。
仰る通りに一度LED系統の接続について〇スパラさんに確認してもらおうと思います。

ちなみに今回のこの問題で公式サポートチャットでの後日連絡についての内容を張り付けさせてもらいます。。
公式にも再度確認したいとおもいます。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

先ほどお問合せを頂きました、X570 ACEに関してでございます。

技術部に確認したところ、現状マザーボードの故障よりはソフトウェア関係の可能性が高いとの回答がございました。



つきまして下記内容を行っていただければと思います。

1. CMOSクリア　電源を切った状態でマザーボードのボタン電池を外し５分ほど放置、再度装着いただき現象の確認

上記で改善しない場合、下記を続いてお願いいたします。

2. DragonCenter、MysticLightのアンインストール

3. フォルダの削除

C:\ > Program files(x86) > MSI > Dragon Center（MysticLight）

C:\ > ProgramData > MSI > Dragon Center

4. 再起動後、再度DragonCenter、MysticLightをインストール

5. 再起動後、現象の確認



また、お客様で他に新規で入れられたアプリ（特にLED制御系）があればそちらとバッティングしている可能性もございます。



お手数ではございますが一度ご確認をお願いいたします。



*****CONFIDENTIAL INFORMATION*****

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that you have received this in error by replying to this message. Then,
please delete it from your system. Our Privacy Policy is available here
https://www.msi.com/page/privacy-policy. Thank you.

書込番号：23174775

[揚げないかつパン]

ThermalTakeの電源ってUSB経由でライティングコントロールじゃなかった？
これは入れてないんですよね？

クーラーはDEEP COOL GANMAXX GTEかな？ほかのファンはDEEP COOLのRGBファンのような感じがするけれどだとすると全部、ARGBじゃなくRGBファンかな？細かい部分は分からないけど、RGBハブは入れてる？

しかし、3950XにGANMAXX GTEですか？3950Xを冷やすには少し力不足な感じはするけれど大丈夫かな？
AMD推奨の290mm簡易水冷には遠く及ばない冷却性能なので（Wraith Prismよりは冷えそうですが）

書込番号：23174974

[☆しょうさま☆]

RGBかな？

ご丁寧なアドバイス心より、ありがとうございます。

必要最低限の情報は出したいのですが分からないので画像出します。
パッケ見ると全てRG
Bなのかな？と思います。配線に関しましてはケースにつける際にLED接続が一つ足りなくて
追加して良いか組み立て時に聞かれた様な気がします。
配線関連が疑ってみます公式チャットや店舗に相談させてもらいます。ありがとうございます。

このMEG　ACEのマザーﾎﾞｰﾄﾞでは以前は3900xを使用してました。症状に気付いたのは11月付近だったと思います
1月5日程に3950ｘに変えたばかりですが温度に関しましては得に3900xと差は感じられません。ただ弱いとの事ですので
それも関係してる事を頭に入れます。LEDを諦めてCPUファンに関しては良いのを選択する事も視野に入れます。

そして、やはりこのデバックコードエラーは世界中調べても無いようです。
使用ケースは「　Fractal Design Meshify S2 Blackout Dark TG ミドルタワー型PCケース CS7316 FD-CA-MESH-S2-BKO-TGD　」
なのでケース搭載のハブを噛ませてるようです。しかしながら画像に乗せ忘れた背面RGB対応ファンLEDが一つあり
追加で別売りでお店の方で配線追加して接続してもらっております。

BIOS　Verに関しましては他の方は不具合はないかと思われますが
本日、最新Ver（　１．７０）→　旧（1.50）へダウングレードしました。

CPUの温度が一定のピークが上がった際に起こりえる場合も考えられる事も留意します。
数多くのアドバイスありがとうございます。解決に向けて随時書かせて頂きますので今後ともよろしくお願いいたします

書込番号：23175302

[☆しょうさま☆]

＞揚げないかつパンさん
＞kitoukunさん

10年以上前から価格COMでお世話になっておりますがニックネーム引用を忘れておりました

電源に関しましても一度も外部ソフトウエアは入れておりません。LED制御ソフトを入れていない状態でも
気づくとデバックコード００になったりします。それがPC起動時からなれば良いのですが突発的になるので
特定状況での再現には時間がかかると言う状態です。ゲームしてるしてないに関わらずです。

あと画像に乗せ忘れたLEDファン一つは同型のRGBファンでした。（同じRGBファンが計３つ）
再度、　質問に関しましてスルーの件とニックネーム引用忘れ申し訳ありませんでした。

書込番号：23175311

[uPD70116]

OSが起動しているのですよね?
POSTコードは電源投入からOSが起動するまでのもの、それ以降の数値にPOSTコードの意味はありません。
Power On Self TestなのですからOSを読み込みはじめたらPOSTは終了しています。

従ってOS起動後のLEDに表示されるデーターはPOSTコードとは違う意味になります。
ただその数値に意味があるのかどうかも判りません。

書込番号：23175414

[揚げないかつパン]

＞☆しょうさま☆さん

RGBファンはリアに1個フロントに２個ですかね？
それにGAMMAXX GTに１個ファンを付けて都合４つのRGBファンを動作させてるので、別途HUBを付けてる可能性が大きいのかな？
それとケースのはファン分岐の基板でRGB HUBではないですね。

MSIの対応の言葉やその他から考慮すると7SEGの「00」には大した意味はないと思います。
自分が想像するに、ほかのソフトがSUPER IOのLED制御のポートをたたいてるので「00」に変わったんじゃない？と言ってる気がします。
また、それでLED制御が止まってしますのなら、LEDの制御IO辺りに別のソフトが何等かのデータを書き込んでおかしくン待ってる可能性の方が大きいと思います。

配線を見てもらうのは賛成ですが、自分もソフト絡みな気がします。
ThermalTakeの電源アプリとかは入れてないんですよね？

書込番号：23175518

[☆しょうさま☆]

＞揚げないかつパンさん
＞RGBファンはリアに1個フロントに２個ですかね？
それにGAMMAXX GTに１個ファンを付けて都合４つのRGBファンを動作させてるので、別途HUBを付けてる可能性が大きいのかな？

はいｌ。おっしゃる通りでございます。ｌ

＞配線を見てもらうのは賛成ですが、自分もソフト絡みな気がします。
ThermalTakeの電源アプリとかは入れてないんですよね？

はい。入れておりません。OSもSDDやM2内のデーター削除（リカバリ）前や削除後OSアンインストール後の再インストール後になっておりますHUBに関しましては分からないのですが・・そうかもしれません。
製品の相性なのか

書込番号：23175560

[☆しょうさま☆]

＞uPD70116さん
＞OSが起動しているのですよね?
POSTコードは電源投入からOSが起動するまでのもの、それ以降の数値にPOSTコードの意味はありません。
Power On Self TestなのですからOSを読み込みはじめたらPOSTは終了しています。
従ってOS起動後のLEDに表示されるデーターはPOSTコードとは違う意味になります。
ただその数値に意味があるのかどうかも判りません


＞アドバイスありがとうございます。OSはしっかりと立ち上がり挙動もLED関係以外は問題ございません。
MSIオンラインチャットにてPOSTコードのエラーと言ったら
「デバックコードになります」と言われましたので、こちらではデバックコードと書かせて頂きました。
正しくはPOSTなのかデバックなのか私には分からないのですが・・勉強になります。

書込番号：23175567

[☆しょうさま☆]

＞揚げないかつパンさん
＞uPD70116さん
＞kitoukunさん


先ほどMSIオンラインチャットにてリカバリ後の再発に関しまして問い合わせた所、販売店で修理対応してもらう事になりました事を記載します。
チャットのやり取りはこちらですが、長文失礼します。時間はかかるかと思いますが交換品届き次第、こちらで報告させてもらいます。
皆様、ご相談に乗って頂きましてありがとうございました。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
message user imageこちらのメールをMSI様からお送り頂きまして全て試しました。
10:48:43
message user image有難うございます。
10:49:16
message user image再発したのでOS（Windows１０　home）をデーターをSDDやM2から全て削除を選択してリカバリ
10:49:27
message user imageその後にドラゴンセンターをインストールせずに使用してたのですが再発しました。
10:49:53
message user image外部LED制御ソフトも入っておりませんが最新VerのBIOSで再発してしまいました
10:50:45
message user imageこの場合はどうしたらよろしいでしょうか？
10:51:09
message user imageご迷惑をおかけし申し訳ございません。
10:51:38
message user imageリカバリーをかけられた上での再発となりますと、製品の不具合その他メモリ等の相性が考えられます。
10:52:13
message user imageこの場合ですと販売店で修理依頼出した方がよろしいでしょうか？
10:52:42
message user image申し訳ございませんが左様でございます。
10:53:18
message user image修理に関しては販売店様または弊社代理店に直接ご相談となります。
10:53:39
message user imageMSIさんの対応次第で見ると〇〇パラ店で言われたので、そのように店舗には伝えさせてもらいます
10:53:39
message user imageありがとうございました。
10:53:51
message user image念のため代理店もご案内しておきます。
10:54:04
message user image・株式会社アスク
E-mail：[e-mail]
URL：http://www.ask-corp.jp/inquiry/
TEL:[phone]
10:54:12
message user imageありがとうございます。
10:54:16
message user imageご迷惑をおかけし申し訳ございませんがよろしくお願いいたします
10:54:25
message user imageはい。ありがとうございました
10:54:29
message user imageお問合せ有難うございました

書込番号：23175586

[役満天国]

☆しょうさま☆さんへ

私もこのマザーに3900ｘを取り付けて使ってますが
デバッグ終了後はCPUのコア温度が表示されるようになってますね〜
00で止まることはないです。
やっぱり製品の異常でしょうかね〜？
このマザーで唯一不具合が生じたのはCORSAIR iCUEの最新版を（更新されたばかり）が常駐してると
フロントUSBなどに不具合が生じます。
常駐させなければ問題なし！
Corsair Linkなら常駐してても問題はないですがCPUの温度が検出できませんw
それ以外はとても安定してるマザーなので無事解決することを願っております。

書込番号：23176468

[☆しょうさま☆]

＞役満天国さん
ご返信遅くなってしまい申し訳ございません。PCを預けていた為です。確かにOS立ち上がり後は温度表記になってますよね！

数週間、某〇スパラさんへ預けていたのですがOS立ち上がりにコード表記００が一度も発生しなかったようです。
待ってられないので一度引き取りまして自宅（アパート）でPCを付けて放置したら再発しました。
そのため外部機器の相性などもある。とアドバイスを貰いOS上からできる復元項目の全てのHDD等から削除を選択して
OSの入れ直しを選択しました。そして最初にOS再インストール時にでる「言語選択画面」で数時間放置してたところ、
MSIのマウスのみ接続してる状態でさえ「００」表記になってしまいました。

ドスパラさんでは【店舗にて症状の再現できない限りは製品交換対応はできない】ようで店舗では００表記はでず
正常動作として稼働してる状態なので私の環境（アパートに住んでる状態での電圧変化？）なので売り払おうと思います。

＞揚げないかつパンさん
＞uPD70116さん
＞kitoukunさん

初期化OS言語画面でさえ００となり原因は不明ですが様々なアドバイスありがとうございました。
製品保障も電気系による「おま環」で再現できず受けられないので諦めるしかありません。お世話になりました。

書込番号：23226977

[揚げないかつパン]

＞☆しょうさま☆さん

電圧が低いや電圧変化が問題なら、間にUPSを挟めば解決するんじゃないですかね？

普通はそういう使い方をするものではないですが。。。

https://www.oss.omron.co.jp/ups/product/bw40-120t/bw40-120t_spec.html

入力電圧が安定しなくても、仕様の範囲内なら出力側は100Vになるのだし

書込番号：23227024

[☆しょうさま☆]

＞揚げないかつパンさん
ご返信ありがとうございます。こういった商品があるのですね。
勉強になります！さすがにヤヤこしくずっとアパートに住んでいる訳でもないので今回は諦めます。
アドバイスありがとうございます。

書込番号：23227033

[☆しょうさま☆]

夏辺りから様々なアップデートの関係？でデバックコード「００」は出なくなりました。
【昨年】の発売当初時は〇スパラさんも言ってましたが色々とBIOS等を含めて不安定な事もあったのかなぁ？と思ってます。

ご報告だけになります。他の方でも、なった方がいらっしゃったようですが同時期に解決できてよかったです。

書込番号：23784524