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2019年 7月19日 発売

VIERA TH-55GZ2000 [55インチ]

  • Dynamicハイコントラスト有機ELディスプレイを採用した55V型有機ELテレビ。暗いシーンに加え、明るいシーンでの色・階調表現が大幅に進化している。
  • テレビ一体型イネーブルドスピーカーを搭載。最大出力140WのDYNAMIC SOUND SYSTEMで、目の前で声が響くような画面中央に定位するサウンドを楽しめる。
  • BS4K・110度CS4Kダブルチューナーにより裏番組録画が可能。「かんたんホーム」「アレコレチャンネル」で見たい番組、予約したい番組が見つけやすい。
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種類 : 有機ELテレビ 画素数:3840x2160 4K : ○ 倍速機能:オブジェクト検出 倍速表示 録画機能:外付けHDD VIERA TH-55GZ2000 [55インチ]のスペック・仕様

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VIERA TH-55HZ2000 [55インチ]

VIERA TH-55HZ2000 [55インチ]

最安価格(税込): ¥278,268 発売日:2020年10月16日

画面サイズ:55インチ 種類:有機ELテレビ 画素数:3840x2160 4K:○ 倍速機能:オブジェクト検出 倍速表示 録画機能:外付けHDD
 
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VIERA TH-55GZ2000 [55インチ]パナソニック

最安価格(税込):¥230,000 (前週比:-3,000円↓) 発売日:2019年 7月19日

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クチコミ投稿数:19件 VIERA TH-55GZ2000 [55インチ]のオーナーVIERA TH-55GZ2000 [55インチ]の満足度4

かなり酷い縦縞でした

パネル交換には場所が必要です

作業員2名で手際よく作業されていました

解決事案なのですが
設置後は特にパネルを触る事も無かったのですが
突然現れる様になってしまいました!
取り敢えず購入したK'sデンキさんの出張修理コールセンターへ連絡
折り返しでPanasonicさんの修理サポートさんから電話があり症状を伝えて20日に我が家へ
そのまま我が家室内で有機ELパネルユニットの交換となりました♪
作業時間は1時間程でしょうか?
各スピーカーや基盤を外し新しい有機ELパネルユニット
(Panasonicロゴ・スピーカーパネルまでの薄い黒枠部分)
に全て移植して交換完了です
画質調整〜ネット環境までリセットされる事なく引き継がれていました♪

もし何かしら不具合があって躊躇している方がいらっしゃる様でしたら勇気を出してサポートさんに連絡してみて下さい!
親切丁寧に対応していただきましたよ♪

書込番号:23550620 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!13


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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:29490件Goodアンサー獲得:4970件

2020/07/22 18:34(4ヶ月以上前)

>もし何かしら不具合があって躊躇している方がいらっしゃる様でしたら勇気を出してサポートさんに連絡してみて下さい!

実店舗での購入なら、最初に連絡するのはメーカーのサポートでは無く、
神奈川のりゅーさんもされた様に購入店舗のサービス窓口にしてくださいm(_ _)m


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取り敢えず購入したK'sデンキさんの出張修理コールセンターへ連絡
折り返しでPanasonicさんの修理サポートさんから電話があり症状を伝えて20日に我が家へ
そのまま我が家室内で有機ELパネルユニットの交換となりました♪
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書込番号:23550693

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:19件 VIERA TH-55GZ2000 [55インチ]のオーナーVIERA TH-55GZ2000 [55インチ]の満足度4

2020/07/22 18:41(4ヶ月以上前)

>名無しの甚兵衛さん
捕捉有り難うございます♪
私もどちらに連絡入れれば良いか躊躇したのですが
よくよく保証書入れだか説明書を見てみたら
『買った店舗のサポートセンターに連絡して、必要であればメーカーサポートセンターに連絡を入れる』
と書いてありました。
取り敢えずK'sさんのサポートセンターからPanasonicさんのサポートセンターへの引き継ぎもスムーズで嫌な気分はありませんでした♪

書込番号:23550706 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


kockysさん
クチコミ投稿数:8733件Goodアンサー獲得:1027件 縁側-LINN製品とその他オーディオ機器全般についての掲示板

2020/07/22 20:25(4ヶ月以上前)

>神奈川のりゅーさん

購入店舗が一番です。
メーカーサポートの場合、繋がるまで待たされる。これが起きます。
話が伝わらないサポートだと最悪です。

店舗ならばすぐに出てくれる。大手の場合、購入の照合してメーカーに連絡。
折り返しメーカーから入電と楽です。症状も知識のある方と話せます。

書込番号:23550918

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:19件 VIERA TH-55GZ2000 [55インチ]のオーナーVIERA TH-55GZ2000 [55インチ]の満足度4

2020/07/22 21:27(4ヶ月以上前)

>kockysさん
有り難うございます♪
今回症状もシッカリ伝わった様でパネルユニットはその場に持ってきている状態でした♪
サポートに連絡する前は
テレビ工場引き取り→代替え品設置→工場修理→後日修理上がり設置
と手数・日数のかかる事を想像していましたが
その場で修理と言うお手軽?な結果で心の曇りもきれいさっぱり無くなりました♪

書込番号:23551084 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:5件

2020/07/22 22:39(4ヶ月以上前)

当方も昨年10月頃設置の55インチGZ2000ですが、7月に入り中央付近上から、同様の1センチ幅の薄い線が長さ15センチ程急に出てきました。12時間位つけっぱなしにすると段々薄い線が下方に伸び上から下に更に一本の黒線が出てきました。似た症状出てるんですね。症状がでた頃は、まだ一年経ってないのに不良品に当たったかなとふさぎ込んでました。
メーカーに症状写真を見てもらってサポートしてもらおうかと思ってましたが、大掃除後に、早々にサポート電話してみます。

書込番号:23551248 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


kockysさん
クチコミ投稿数:8733件Goodアンサー獲得:1027件 縁側-LINN製品とその他オーディオ機器全般についての掲示板

2020/07/22 23:09(4ヶ月以上前)

>ケンケンケン1155さん
これはパネル交換対象だと思います。
直ぐに言うべきです。パネル交換の為にテレビ引き上げる事は有りません。
梱包して工場は大変です。
そういえばパネル交換は累計4度ほど経験してます。
東芝3回、パナソニック1回。多いのか少ないのか。。

書込番号:23551311

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:634件Goodアンサー獲得:31件 VIERA TH-55GZ2000 [55インチ]のオーナーVIERA TH-55GZ2000 [55インチ]の満足度5

2020/07/22 23:36(4ヶ月以上前)

こう言ったチョットしたネガティブな情報も、ユーザーからしたらとても有益な情報になるので
臆する事なく挙げれば良いし、遠慮なしにメーカーに伝えれば良いと思います。
不良品云々と言うより、今やMade in JAPANと言う文言は眉唾モノ見たいなもんなんで…。
間違いなくパネル不良でパネル交換となるでしょうから、早々に依頼しましょう。

書込番号:23551365

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:19件 VIERA TH-55GZ2000 [55インチ]のオーナーVIERA TH-55GZ2000 [55インチ]の満足度4

2020/07/23 00:45(4ヶ月以上前)

>ケンケンケン1155さん
同じ症状の方がやはりいらっしゃるんですね☆
しかも画面の真ん中だと相当邪魔になりますし・・・
いち早く購入した店舗の修理サポートセンターにご連絡される事をおすすめします!
(大掃除お察しします。(同))
国内組みパネルですからもっと信頼性の高い物だったら良かったんですが
取り敢えずパネルが新品になれば精神衛生上も良いですよ♪

書込番号:23551461 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:19件 VIERA TH-55GZ2000 [55インチ]のオーナーVIERA TH-55GZ2000 [55インチ]の満足度4

2020/07/23 00:59(4ヶ月以上前)

>kockysさん
パネル交換頻度高いんですね☆
今回の縦縞発生でそのご心労察する事が出来るかと・・・
我が家はPanasonicのプラズマを10年弱使用で3台を引き継いでの有機ELですが
今までパネル交換処か修理をした事がありませんでした♪
(1台は最終的に電源基板が壊れましたが10年物なので(笑))
>ケンケンケン1155さん
のパネル縦縞は私のと全く同じ症状ですから早目にサポートに連絡で交換された方が精神衛生上も良いですよね♪

書込番号:23551470 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:19件 VIERA TH-55GZ2000 [55インチ]のオーナーVIERA TH-55GZ2000 [55インチ]の満足度4

2020/07/23 01:12(4ヶ月以上前)

>SUPER GREATさん
書き込み有り難うございます♪
我が家の家電
今までのPanasonicの信頼性と妻の機械音痴でタイプの違うリモコンが覚えられないのでほぼほぼPanasonicとなっている処でのこの不具合
K'sさんPanasonicさんのサポートの連係の良さと修理担当作業員さんお二人の迅速丁寧さが無ければ物凄く塞ぎ込んでいたかもしれません☆

無事解決したので症状と作業風景を許可を取っていないので顔が写ってない様な物を添付させていただきました
本当にサポートに電話して良かったと思って居ます♪
>ケンケンケン1155さん
のパネル縦縞も1日も早い復活を願っております!

書込番号:23551483 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:5件

2020/07/24 12:44(4ヶ月以上前)

画面の縦線が出たケンケン1155です。
神奈川のりゅーさんを始めkockysさん、SUPER GREATさん他自分の事のように心配いただきありがとうございました。
先日購入先のK,sデンキ店舗に電話、サポートセンターから翌日の訪問診断がありました。
各色のカラーバーが左右上下移動しながら画面発光カラーパターンチェックで、赤、青、緑など出ませんでしたが、白に線が出ていたところに線出てました。
先日の連絡の時点で交換パネルが無いため、来週パネルが着てからの自宅でのパネルと基盤交換をする予定となりました。
メーカーの方の話では、プラズマでは、パネル交換皆無だったけど、液晶<有機ELと交換、クレームが増えているみたいで、国産から輸入パネルになったのも一因ですかね?と
サポートさんより、メーカー保証期間ではありますが、購入時は、長期保証は、必須ですねと付け加えて有りましたので、今後購入予定の方は、長期保証が、安心出来るみたいです。
パネルが、新品になるので、テレビっこの私は、パネル寿命がちょっぴり伸びて少しニッコリです。
ご心配頂いた皆さん、重ねてありがとうございました。
修理スペース確保のため、もう少し片付けしないと

書込番号:23554596 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


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2020/07/24 14:22(4ヶ月以上前)

>ケンケンケン1155さん
サポート連絡と検証立ち会いお疲れ様でした!
パネル在庫が無く入荷次第は残念ですが
ひとまず無償交換予定が入れられて安心されたかと思われます♪

メーカー保証に販売店延長保証でパネルが何処まで保証されるのかが心配ですが
取り敢えず『不具合出たら直ぐにサポート!』でお互い乗りきりましょう♪

書込番号:23554792 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5件

2020/07/29 21:12(4ヶ月以上前)

本日夕方、パネル交換終わりました。
皆さんご心配おかけしました。
最近、線に慣れてきましたが、外出予定だったので、交換作業急がれて四十分ほどで終わりましたが、画面下のスピーカーははめ込みだったんですね。
パネルが新品になり、線も消えて大満足です。
交換用パネルって22万?と交換用パネルが入った箱にシール貼ってありました。保証期間で良かった。

書込番号:23566905 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:19件 VIERA TH-55GZ2000 [55インチ]のオーナーVIERA TH-55GZ2000 [55インチ]の満足度4

2020/07/29 22:21(4ヶ月以上前)

>ケンケンケン1155さん
パネル交換おめでとうございます♪
画面真ん中でしたからストレスフリーの体感は物凄いでしょうね♪(^^)
パネルの箱にそんなラベルが貼られていたのは気付きませんでした!
K'sさんは延長保証付きなので安心ですが
他店でこれから購入される方も延長保証は入らないとですね?(^_^;)

書込番号:23567087 スマートフォンサイトからの書き込み

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