VIERA TH-55GZ1000 [55インチ] のクチコミ掲示板

音割れ！？

[てんてんＧＯＮ]

有機大型テレビライフを楽しんでいます。
もっと早く購入すれば良かったと思うくらい大きなテレビは感動ものです♪

満喫していているテレビライフですがショッキングな出来事が…
U-NEXTで、「新聞記者」を観ていたら、スピーカーから異音が！！
少し低音の効いた場面で、音割れが発生しました。

セリフの強弱に同調してビリビリといった感じで。
テレビに何か当たってるのかと確認しましたが、もちろん何も当たっているわけでもなく、
BASSのレベルは中間値で、低音強調はOFFにしているのに。
ボリュームはマンションなので爆音であるはずもなく…
ネット環境の不備のせいかもと「新聞記者」はそのまま視聴しました。

ところが、「ハケンの品格」を視聴の際にも同じ状況が！！
HDDに録画の際に不備があったのかなとも考えましたが、HDDを介しないU-NEXTでも同じ症状が出たので、
やはりテレビ本体の不具合のせいかと思われます。

当たり前の仕様ではありえないと思います。
他の番組視聴では同症状はまだ出ていません。
決まった周波数にだけ反響するのかなとも思えたり。

設定の問題ではないと思いますし、
スピーカーの出力限界を超えた音量ではまったくありません。

これは故障なのでしょうか？

同じ症状の方がいらっしゃるとは思えませんが、何かアドバイスを頂けたらと思います。
即、サポセンへと言われそうですが、
宜しくお願い致します。
m(__)m　　m(__)m　　m(__)m

書込番号：23545677

[麻呂犬]

音量レベル最大値の内のいくら位か数値的に表さないと同じ機種でも判断がつかないです。
ソースによっては元々の音量レベルが違いますから地上波でどの局でレベルがいくらかですね。

書込番号：23545776　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

VIERAではよくあります。私のVIERAでも内蔵スピーカーの音が割れたりなど音量がおかしい時はありました（ただし昔のVIERA）。最近のVIERAでは改善されたかと思ってましたがそうではないようですね。やはりホームシアターなど外付けのスピーカーが良いのてまはないでしょうか。

書込番号：23545782　スマートフォンサイトからの書き込み

[ΩマッサΩ]

メーカーに電話で解決かなと。
ハードそのものに問題ありだろうから設定云々とかではないしここで聞くよりもメーカーに問い合わせるべき。
それから画面サイズは目が慣れてくるので65でも小さく感じる時が来ますよ
126インチでプロジェクター使ってますけど目が慣れてしまい大きいとは思わくなりました

書込番号：23545788　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞てんてんＧＯＮさん
こんにちは。
症状からするとデータストリーミングに回線起因の欠落等があって、それを起点に出音（データ）がおかしくなったのではないかと思います。
とりあえずテレビのコンセントを抜いて、10分程度必ず待ってから再投入してみてください。
ファームウェア起因の一時的な不具合ならこれで解消されます。数日様子を見て再発するようならお店に初期不良交換を打診されてはと思います。

書込番号：23545793

[香川竜馬]

フリーズもされているようなので、サポートか購入店に連絡してはどうでしょうか（購入1ヶ月程度ならまだ保証が効くはず）。

書込番号：23545872　スマートフォンサイトからの書き込み

[てんてんＧＯＮ]

ご教授ありがとうございます。
再検証してみたいのですが、
U-NEXTの「新聞記者」は有料放送なのでちょっと……。
「ハケンの品格」はＨＤＤに録画分なので同一場所で同症状で。
再放送でもあれば別ですが……。
買って間もないことだし、一度サポセンに連絡してみます。

いつも些細な質問にも、お助けのお言葉頂き本当にありがとうございます。

p.s.
大きさには慣れましたが、いつも感動していますョ♪
テレビ漬けなので本当に楽しいです☆

書込番号：23548034　スマートフォンサイトからの書き込み

[てんてんＧＯＮ]

今週の「ハケンの品格」でも再度同じ現象にやはりなりました。
先ずは冒頭の男性のナレーションに入る部分です。
トレブル、バスは＋−0レベルです。
低温強調はオフです。

サポセンからは日曜日に折り返し電話がある予定です。
困った困った(T0T)

書込番号：23552251　スマートフォンサイトからの書き込み

画面の下部に注意

[はなび0505]

１人でテレビを動かした私が悪いことではあるのですがと前置きがあっての書き込みです。
なぜか下部はパネルがきちんと接着しておらず、下地との間に隙間があるようです。移動させるときに下部を持ってしまって力が入ってしまったときに、メリメリメリ…
パネルに筋が入り割れてしまいました。
初有機ELですが一部割れただけで全面映らない、音もでなくなりました。(電圧エラーがでました)
もちろん販売店、量販店の保証ではどうにもならず、修理見積りは約22万
たまたまクレジットカードの保険が摘要になるらしく、経済的損失はたいしたことがないのですが、買って一週間ウキウキでいたのが精神的に堪えました。
隙間があるのはどうやら下部だけで、上部、サイドには強度がありました。
量販店に行って展示モデルも少しさわってみたのですが、うちのテレビと同じようでした。
下のほうに物をぶつけたりしても他の部位よりおそらく割れやすいんだと思われます。
電極を繋ぐやら何らかの技術的問題があり下部のみパネルを浮かせた状態になっているものと思われますが、ユーザーの皆さんくれぐれもお気をつけて。
クレジットカードに救われましたw

書込番号：23190410　スマートフォンサイトからの書き込み

[スワンコート]

＞はなび0505さん

当機の購入を検討しておりますが、このたびは災難でしたね。

クレジットカードの保険に救われたということですが、スレの本題ではないかもしれませんが
参考ついでにどのような保険かご教示頂けると幸いです。

当方テレビは１０年を想定して長期保証などの加入の仕方や購入店舗なども検討しております。

よろしくお願いします。

書込番号：23190466

[おじ2]

＞はなび0505さん

大変でしたね。
因みに取説のP10にはスタンドに取り付ける際には上部1/3程度は持たないよう注意喚起が記載されていますが、この図では下部は中央と端の中間辺りを持ってますね。壊れた時にはどの辺りを持たれたのでしょう？
我が家では動かす際にはコマ付きのテレビ台ごと動かすのでテレビ本体を持つことは滅多にないとは思いますが、先々の参考までにお尋ねする次第です。

書込番号：23190528

[はなび0505]

＞スワンコートさん
お言葉ありがとうございます。
クレジットカードの保険説明しますね。
使用したカードはdカードゴールドです。
車やメガネ等は保証対象外で、通常固定というか動かさずに使用するものに対して、購入してから90日以内の破損、盗難に保証されるみたいです。
三井住友系ならどれもついてるのかもしれません。
dカード通常ならリボ払いやら要件が厳しくなるようですが、ゴールドならシンプルに摘要でした。
東京海上日動の買い物あんしん保証という商品のようでした。
メーカー、販売店で保証される場合はそちら優先、されない場合の故意ではなく過失による破損でも短期ではありますが保証されるのは非常にありがたい制度でした。
修理は見積りが必要で、修理代または購入金額いずれかの低いほうが補てんされます。(免責は3,000円です)
パナのサービスに来てもらい、見積り発行に5,000円程度と、廃棄に4,000円程度かかるので、10,000強の負担ですみました。
修理代が購入金額を上回るので再度購入、またまたポイントがつきますので実質はもう少しさがります。
リモコン２つ、その他付属品が２つになるのが確定しましたw
保険も含めてどなたかの役に立てればと思い、書き込みいたしましたので気になさらずに、逆にありがたいです。
私は基本的にケーズデンキで購入し、価格は価格コム最安値前後で購入しております。
テレビの場合は5年保証です。
ただし、今回のような自損では保証されません。
もし今回のようなケースの保証を求めるのであれば、火災保険の家財くらいしか思いあたりません。
これならばテレビ単体ではなく家財すべてにかかります。
今回こういうことがありましたので、火災保険の見直しをする予定です。
なかなか家財の自損、盗難までの保証になると高額になるかもしれませんので、金額をみてからの判断にする予定です。

書込番号：23190535　スマートフォンサイトからの書き込み

[はなび0505]

＞おじ2さん
お言葉ありがとうございます。
まさしく取説等にある下部の位置です。
ただし１人で持ち上げたかったので色々探している最中でした。
取説にある二人持ちの位置を持ちました。
ただし、背面からでしたので、画面に指がかかる状態でした。
持ち上げようとしたら前に倒れそうになり、あわてて力が入ってしまい、指の圧力でメリメリメリでした。
やらかしてからわかったのですが、前から下部に手をかけ、サイド裏のコードカバーを外すと１人でもうまく持てます。
こういうのを後の祭りというのでしょう。
まあ推奨されるように二人で運ぶのがマストですね。
今回はテレビ台からテレビ台への移動をしようとしての惨劇でした。

書込番号：23190551　スマートフォンサイトからの書き込み

[おじ2]

＞はなび0505さん

詳しくご説明頂きありがとうございます。
スレ主さんにとっては残念な事態ですが、当方を含め他のユーザーには同様の災難を防ぐ貴重な経験談ですので、シェア頂いて大変有り難いです。

書込番号：23190673

[スワンコート]

＞はなび0505さん

詳細まで情報共有頂き、ありがとうございます。

ケーズ電機の長期保証は好評みたいですが、生憎近場に店舗がなく他店含め検討しております。

また、不測の自損に対しては、クレジットカードなどの保険内容を把握しておくことで、
悲劇が軽減出来るかもしれないので今後は把握しておこうと思います。

製品のスペック/価格動向や購入時のアドバイスに関するスレが大半の本サイトにおいて、
今回のはなび0505さんのスレが情報交換の切り口拡大、ひいては本サイトの更なる発展に繋がれば
価格.comファンとしても嬉しい限りです。

末筆ながら、どんどん薄型化するテレビの取扱いには小生も注意したいと思います。

色々とご教示いただき、厚く御礼申し上げます。

今後ともよろしくお願い致します。

書込番号：23190703

[はなび0505]

＞スワンコートさん
＞おじ2さん

お二方とも丁寧に返信ありがとうございます。
保険が使えること、再手配が完了したこと、日時が経過したこともあり、精神的にも楽になってきたところに、スワンコートさん、おじ2さんからレス頂きさらに楽になってきました。
壊れたパネルを色々指で押して確認してみましたが、どうやら下部5cmほどが浮いているようです。画面の清掃のときに少し不安なレベルです。
上部は薄く折れる可能性があるのは見てわかるのですが、まさか下部にこんな地雷があるとはですw
実は電気屋さんでgz2000も壊れないように気をつけて押して見たのですがパネル部分は同じ構造のようです。
ただし2000は下部5cmほどはスピーカーなのかプラスチック系の部品がついており、移動時、下を持っても直接パネルをさわらなくてよさそうでした。
デザインを気にする方が多くベゼル、厚みとも薄くする競争のようになっておりますが、壊れないのが一番のようにも思います。ベゼルなしですとやはり壁かけにしないとテレビ後ろの壁や物が目に入りやすく見えずらい時もありますね。
再購入機種ももちろんgz1000にいたしましたので今後とも情報交換よろしくお願いいたします。
お二方のような丁寧なご挨拶文は書けなくて申し訳ありません。

書込番号：23190870　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞はなび0505さん
こんばんは。
ご愁傷様です。

テレビが前に倒れようとしているときに、その全重量のモーメントが下部の指で支えた部分に集中してかかってしまい、裏が空洞だったから割ることができてしまったという事ですね。

まあ、パネル割れを機器や取説のせいにして弁済されるためには、おそらく腕利きの弁護士でも用意して闘う必要があるかと思いますが、やはり取説等の注意点を守らない結果起こった事なので、分は悪いでしょう。
結果、取説を守らず一人で設置して割っちゃった方が100%悪い、となるのは常識的にやむを得ないでしょう。

それはともかく、読んでいて確かに、これは取説を読まずにちょっと不注意に動いてしまうと、やりかねないなと思った次第です。
取説に持ち方の記載がある以上、「地雷」は言い過ぎですが、メーカーでは、可能ならこんな持ち方で割れる事例があるなど注意事項的に追加記載しても良いな、と感じました。

一方で、パネルガラスとベース等、熱膨張係数が異なるものを全面接着するのは、応力歪み等の悪影響があり、機構設計的に無理があると思いますので、取説での注意が関の山かと思います。

書込番号：23192834　スマートフォンサイトからの書き込み

[はなび0505]

＞プローヴァさん
返信ありがとうございます。
おっしゃる通りのパネル破損理由です。
破損の理由は受け入れております。
パネルは何も全面接着するまでは求めておりませんが、せめて指で押す程度の力であれば格子上に傷のつきにくい物質、ゴム系の物等をスぺーサーとして入れるだけでも大分変わると思っております。
地雷と書いたのも、今ね状況では清掃するときに割ってしまう可能性が0ではないことが分かったのであえて書きました。
移動はともかく、パネルを拭く時にたわむのは不安しかありません。

書込番号：23193705　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞はなび0505さん
>>パネルは何も全面接着するまでは求めておりませんが、せめて指で押す程度の力であれば格子上に傷のつきにくい物質、ゴム系の物等をスぺーサーとして入れるだけでも大分変わると思っております。

確かに。技術的にはそうですね。
ただ今回のような取説無視・セルフ設置のレアケースに対して、コストアップを強いる設計変更をするかはメーカーのビジネス判断になるでしょう。

>>地雷と書いたのも、今ね状況では清掃するときに割ってしまう可能性が0ではないことが分かったのであえて書きました。移動はともかく、パネルを拭く時にたわむのは不安しかありません。

今回は、指で押したから割れたのではなく、テレビセットの重量がてこの原理で指の部分にかかってしまったから割れたという認識なんですよね？　であれば、清掃時に指で押しただけで割れる可能性がある、という印象付けは拡大解釈が過ぎると個人的には思います。

そもそも、今回のような力が一点に集中するケースでは、多くの直下型バックライトを持つ液晶モデルでもパネルを割る可能性がありますね。なにしろ液晶直下型はパネルガラスの裏側前面に最低1cm程度の空洞がありますから、パネル表面に力が集中すると一発でアウトです。それでもこれまでその様な報告はありませんので、液晶・有機を問わずレアケースなんでしょうね。

書込番号：23193772