VIERA TH-55GZ1000 [55インチ] のクチコミ掲示板

電源が落ちない時が時々ある

[正道〜]

テレビ等を視聴後にリモコンの電源ボタンを押して電源を落とそうとしても、本体左下のランプが点滅して数秒後に電源が入ってしまう事が時々あります。
再度リモコンの電源ボタンを押して２度目の操作をして電源が落ちない事は今の所ありません。
同じ様な症状の方いらっしゃいませんか？
どうしてこうなるでしょうか？

書込番号：25745493　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞正道〜さん
こんばんは
同世代のGZ2000ユーザーですが今のところおっしゃる症状は出ていません。

寝る前にコンセントを抜いて一晩放置してみましょう。翌朝コンセント入れてみてしばらく様子を見てください。OSが再起動するので状況が変わるかも知れません。

直らない様ならサービスに連絡ですね。

書込番号：25745549　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

適当なことを言っている（かもしれない）いつもの人です。話半分程度でお考え願います

・同じ様な症状の方（からの情報待ちでしょうか）
　検索するとビエラの異機で同じ症状、不具合動作の報告が２例。ひとつはその後が不明。ひとつはソフトウェアのアップデートで不具合動作は再発せず

・ランプの点滅
　検索して簡単にわかる範囲では、もしも赤色で点滅なら重症のおそれあり。今は軽微な不具合でも何れ大変なことになるか、あるいはこの程度の不具合動作のままで継続かはわかりません

１）今現在で出来そうなこと
・コンセントを抜く
　コンセントを抜いて10分以上は放置する
　その後の利用で様子を見る

・不具合動作が続くなら初期化
　だけど気が進まなければ実行しないでそのままで

・不具合動作が続くは録画用HDDを外す（あれば）
　番組の録画は出来ません。それで良ければ

・不具合動作が続くなら周辺機器を外す
　レコーダ、プレーヤやゲーム機があり外せるなら

　素に近い状態で利用で駄目はテレビに問題が濃厚

２）点検・修理を考える
　販売店独自の延長保証があるなら販売店に連絡する
　無ければメーカのサービス窓口に連絡する

　出張費（５千円から１万円くらい）がかかるかも
　出張修理の手配の前に確認する

　修理費は10万円単位、10万円以上と考えておく
　修理するしないはその場で回答を求められるかも
　いくつかの答えはあらかじめ用意する

　販売店独自の延長保証はあてが外れることも
　事前に保証内容を良く確認する
　販売店独自の延長保証での修理で無傷は一社のみ

３）テレビの買い替えも考える
　同等品以上ならご購入は大手家電量販店一社のみ
　それでも延長保証でも保証期間は５年まで

　単に番組を楽しむで良ければ10万円未満も考える
　販売店独自の延長保証は安いテレビで真価を発揮

こんな所ではないかと思います

書込番号：25745786　スマートフォンサイトからの書き込み

[正道〜]

書き込みありがとうございます。

リセットみたいな事ですよね？
早速今夜にでもコンセント抜いてみますね。

ありがとうございました。m(_ _)m

書込番号：25745934　スマートフォンサイトからの書き込み

[正道〜]

書き込みありがとうございます。

とりあえずコンセントを抜く、からやってみたいと思います。

それで直ると良いのですが。

ありがとうございました。

書込番号：25745935　スマートフォンサイトからの書き込み

インターネット接続してても「ネットワークに接続できません」

[mad_stone]

有線LANでprimevideoやYouTubeを見ています。これまで普通に視聴できており、たまに「ネットワークに接続できません」と表示されることはありましたがその都度テレビの裏のボタンで電源オフして再度電源オンすれば繋がっていました。

今回は、primevideoやYouTubeを試聴しようとすると「ネットワークに接続できません」と表示されるのに、「ネットワーク状態」を確認すれば「インターネットへの接続が完了しました」と矛盾した表示がされて、その上視聴ができません。

なお家庭内の同一ネットワーク内にある他のPCなどからは普通にインターネットへの接続が可能です。
同じような経験をされた方はいらっしゃるでしょうか？

書込番号：25489761

[ふんめるす]

コメント失礼します！

私も同じ現象がおきておりルーターやテレビの再起動しても全然ダメでした。ネット情報では他にも同じ現象がおきてる方がいらっしゃるみたいですよ！

書込番号：25489772　スマートフォンサイトからの書き込み

[PEIkun]

ビエラで全国的に起きているようです。
https://twitter.com/search?q=%E3%83%91%E3%83%8A%E3%82%BD%E3%83%8B%E3%83%83%E3%82%AF%E3%80%80%E8%A6%8B%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%84&src=recent_search_click&f=live

書込番号：25489775

[Mr.IGA]

家では、16:40には復帰しました。
VIERAサーバー不具合とか言ってましたね。

書込番号：25489875　スマートフォンサイトからの書き込み

[mad_stone]

＞PEIkunさん
＞ふんめるすさん
情報ありがとうございます。
大規模に他の方々にも起こっている事象だということで、安心と言えば変ですが取り敢えず当方で対応のしようがないことがわかりました。

書込番号：25489876　スマートフォンサイトからの書き込み

[mad_stone]

＞Mr.IGAさん
うちでも復旧していました。
スレッドを解決済みとさせていただきます。
コメントいただいた皆様ありがとうございました。

書込番号：25490171　スマートフォンサイトからの書き込み

パネル

[mh415]

ちょっと伝わりにくいかも知れませんが、テレビに右上と左中央部分に黒くなっていって競馬の中継などで青い空を映ったら良くわかります。これは故障ですか？

書込番号：24716096　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>ちょっと伝わりにくいかも知れませんが、

画面を写真に撮って投稿すれば良いのでは？


>テレビに右上と左中央部分に黒くなっていって競馬の中継などで青い空を映ったら良くわかります。これは故障ですか？

「快晴の空」なのですか？
実際の映像が分からないので、他人が判断するのは難しい様に思いますm(_ _)m

YouTubeには、「単色」の画面確認用動画がいくつかありますので、それで確認すれば良いのでは？
https://youtu.be/0I_nUdUmndk
とか．．．

こういう単色の映像なのに、一部の色が違うなら、「異常」というのは明白なのでは？

ただ、「暗くなる」の場合、「程度」の問題も有るので、一概に故障と判断(診断)されるかどうかは分かりませんm(_ _)m
　＜まぁ、四隅という訳では無さそうなので、故障の可能性が高そうですね．．．

書込番号：24716625

[プローヴァ]

＞mh415さん
こんにちは
暗くなっている位置に輝度高めの固定文字等が表示されている場合、静止画検出されてその付近が輝度が落とされる事があります。有機EL特有の焼き付き防止ロジックです。

youtubeに全白動画などがありますので、そういうものを再生してみて下さい。全白で暗い部分がないなら正常です。
輝度ムラがある様なら、可能なら写真を撮ってアップしてみてください。

書込番号：24716774　スマートフォンサイトからの書き込み

[mh415]

ありがとうございます。帰ったらやってみます

書込番号：24717030　スマートフォンサイトからの書き込み

[mh415]

やってみましたが特に何もなってませんでした。昨日の夜パネルメンテナンスをやりましたからそれで
カバーできたんでしょうか。暗くてわかりにくいと思いますが画像を上げておきます

書込番号：24717396

[プローヴァ]

＞mh415さん
全白画面で暗くなってないなら現状問題はありません。

また、前にも書いた様に右上や左上など朝番組等で時刻や文字が表示されっぱなしになっている時は、その部分周辺が輝度が自動調整されて落とされることはありますが、それは正常な動作ですのでご心配なく。

書込番号：24717535　スマートフォンサイトからの書き込み

[mh415]

みなさんありがとうございます。
パネルメンテナンスでなんとか持ち直したみたいでまた黒くなる部分がまた出てきたらyoutubeの全白をやってみたいと
思います。

書込番号：24717733

どのチャンネルも数秒映って消えてしまう

[熊人ーくまんちゅー]

初めまして！
機械に大変疎く困っており、
皆様のお知恵をご教示いただければ、と投稿させて頂きました。
初めての投稿のため、不足や失礼等ございましたら申し訳ありません。
よろしくお願いいたします。

タイトルの通りなのですが、
地デジ、BSともにリモコンを押して1、2秒映り、
表示が消えてしまいます（黒い画面になってしまいます）。
電源ランプは緑の点灯のまま、エラーコードもメッセージも表示していません。

環境といたしましては、
レコーダー1　DMR-4CS100
レコーダー2　DMR-BZT710

レコーダー2に直接アンテナから接続、
→レコーダー1→テレビ
となっております。
レコーダー1、2は地デジ、BSともに問題なく視聴可能です。

レコーダー1からテレビへのケーブルを変えてみましたが、現象は変わらずです。

また、テレビへ外付HDD（IOデータのHDCZ-UT）を
接続しておりますが、こちらも見られなくなっております。（録画一覧は表示されます）

何かお気づきな事等ございましたら、
ご教授頂ますようお願いいたしますm(_ _)m

書込番号：24559030　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>地デジ、BSともにリモコンを押して1、2秒映り、
>表示が消えてしまいます（黒い画面になってしまいます）。

>また、テレビへ外付HDD（IOデータのHDCZ-UT）を
>接続しておりますが、こちらも見られなくなっております。（録画一覧は表示されます）

「音声」は出ているのでしょうか？


画面が消えている状態の時、リモコン操作で、別のチャンネルボタンを押したりはしていないのでしょうか？


どうも、「その場だけ」の状況しか分からないので、その後何を試したのかを書いて貰えると、原因のヒントなどが見つかるカモ知れません。


>レコーダー1からテレビへのケーブルを変えてみましたが、現象は変わらずです。

「DMR-4CS100」と「TH-55GZ1000」を繋いでいるケーブルって、1本だけなんですか？

大抵の場合、「アンテナケーブル」と「HDMIケーブル」の2種類のケーブルを繋いでいると思いますが、「ケーブル」だけだと、間違っていても分かりませんm(_ _)m

書込番号：24559044

[熊人ーくまんちゅー]

＞名無しの甚兵衛さん
名無しの甚兵衛様、ご返信誠にありがとうございます！
また、不足点失礼いたしました。

画面が黒くなってしまうと「音声」は出ておりません。
1,2秒映るときは映像、音声ともに正常です。
消えてしまった後、数十秒何も押さずに待ちましたが変わらずでした・・・。
また、「番組表」にした際の上の小窓？も同様
1,2秒映って消えています。

外付ハードディスクの場合も、録画一覧の上に小窓があり
選択している録画番組を再生するのですが、こちらはまったく映りませんでした。
選択して再生しても真っ黒の画面です。

変えてみたケーブルは、マスプロのテレビ接続ケーブルで、
DMR-4CS100側には「テレビへ出力（地デジ）」、
テレビ側は「地上デジタル入力」です。
HDMIケーブルについては、まったく頭にありませんでしたm(_ _)m
古い頭なのでアンテナ、アンテナという考えしかあらず・・・

HDMIケーブルも変えてみた方がよろしいでしょうか。
今日はもう出掛けられないので、明日変えてみたいと思いますm(_ _)m

書込番号：24559084　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞熊人ーくまんちゅーさん
こんばんは

一旦全部の装置のコンセントを抜いて

１０分ほどしてから　再投入して

試してみてどうなるか・・・

書込番号：24559094

[熊人ーくまんちゅー]

＞オルフェーブルターボさん
オルフェーブルターボ様、ご返信誠にありがとうございます！

なるほど、全てのコンセントを抜くという事はしておりませんでした。
子供が就寝してから、試してみたいと思いますm(_ _)m

書込番号：24559106　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

まぁ、取り敢えず「電源リセット」ですかね．．．
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」


>変えてみたケーブルは、マスプロのテレビ接続ケーブルで、
>DMR-4CS100側には「テレビへ出力（地デジ）」、
>テレビ側は「地上デジタル入力」です。
>HDMIケーブルについては、まったく頭にありませんでしたm(_ _)m
>古い頭なのでアンテナ、アンテナという考えしかあらず・・・

>HDMIケーブルも変えてみた方がよろしいでしょうか。

熊人ーくまんちゅーさんの頭の中なんて分からないので、書いて貰えないと「ケーブル」だけでは、どんなケーブルを指しているのか分かりませんm(_ _)m
　＜解決方法が見つかったとして、「ボタンを押して下さい」だけで、何をすれば良いか分かりますか？(^_^;


>また、「番組表」にした際の上の小窓？も同様
>1,2秒映って消えています。

>外付ハードディスクの場合も、録画一覧の上に小窓があり
>選択している録画番組を再生するのですが、こちらはまったく映りませんでした。

「小窓」って「番組表」の場合は、現在選択しているチャンネルの放送が見えて、「録画一覧」の場合は、選択している録画の冒頭とかが再生されている小窓の事で、「小窓」の中は映像が消えるけど、「番組表」や「録画一覧」は表示されているんですか？


「録画一覧」から何かを選択肢、再生すると、数秒だけ表示できて画面が消えると．．．


っで、「画面が消えた状態」になった後は、何もしていないという事でしょうか？

書込番号：24559149

[熊人ーくまんちゅー]

＞名無しの甚兵衛さん
ご返信ありがとうございます！

電源リセット、やってみますm(_ _)m

分かりづらい文章で誠に申し訳ありませんm(_ _)m

変えたケーブルは、アンテナケーブルです。
HDMIケーブルは抜き差しもしておりません。

また
テレビの場合は、番組表の小窓（おっしゃる通り選択しているチャンネルが見える部分）は、映像も音声も1,2秒映ってから消えるが、番組表は消えずに問題なく表示のまま、

また、外付HDDの場合は、録画一覧の小窓（選択している録画番組の冒頭再生）は、最初から何も映らず音声も出ませんが、録画一覧表は問題なく表示されております。
ただ、選択して再生しても一瞬も映らず真っ黒です。

テレビも外付HDDも、黒くなってから数十秒何も押さずに待ってみましたが、何も変わらず、でした。
テレビに関しては、数十秒待った後、他のチャンネルを押してみたところ、同じように1,2秒映像も音声も出ましたが、また消える、という状況です。

色々言葉や説明が不足しており分かりづらい中、ご回答誠にありがとうございますm(_ _)m

書込番号：24559191　スマートフォンサイトからの書き込み

[おじ2]

＞熊人ーくまんちゅーさん

トラブルが起きると大変ですね。
拝読していてもう少し詳しい情報があればと思う点がありましたので、手短で結構ですので可能であればお教えください。

（１）今回のトラブルが発生する前は現在と同じ配線で問題無く視聴出来ていましたか？トラブルが発生する前に機器を入れ替えるとか配線を変えるとか変わったことはありませんでしたか？

（２）レコーダー1とレコーダー2はテレビにHDMIケーブルで直結されているという理解でよろしいですか？間にAVアンプなどは入っていませんか？

（３）「レコーダー1、2は地デジ、BSともに問題なく視聴可能です」とありますが、レコーダーで録画した番組も正常に再生視聴出来ますか？

（４）テレビの内蔵チューナー視聴と外付けUSB HDDへの録画（＆黒い画面を録画すれば当然その再生も）だけに問題が生じているのならテレビのアンテナレベルか内蔵チューナーのどちらかに問題があるような気がしますが、まずはチューナーの映像が映らない時にアンテナレベルを確認されてはどうでしょう？
地デジでもBSでも黒い画面が表示されている状態でリモコンのサブメニューボタンを押し、視聴オプション＞アンテナレベルを開いて数字をご確認ください。

書込番号：24559408

[熊人ーくまんちゅー]

＞おじ2さん
おじ2様、ご返信誠にありがとうございますm(_ _)m

機械に明るくなく、何をお伝えすべきか分からずで、不足が多く申し訳ありません。

（1）ですが、テレビでNetflixやYou Tubeを数時間視聴後、テレビに戻した（Netflixの画面からテレビリモコンの「地上」ボタンを押した）ところ、今回の事象になっておりました。
それまでは普通に視聴できており、配線やコンセント等は全く触れていませんでした。

（2）につきましては、HDMIケーブル直結でレコーダーそれぞれ接続しております。

（3）レコーダーで録画した番組は再生できております。
また、今数分録ってみましたが、それも再生できました。

（4）に関しましては、黒い画面の状態でやっていないかもしれないので、これから確認してみます。

色々とお伝えしなければいけない点をお聞きいただき
ありがとうございますm(_ _)m

書込番号：24559644　スマートフォンサイトからの書き込み

[おじ2]

＞熊人ーくまんちゅーさん

アンテナレベルの確認に加えて、取扱説明書のP36左側「すべてのテレビ放送が映らない」の項にある「ACASチップテスト」も実施してみてください。

メニューボタンを押して、機器設定＞設置設定＞ACASチップテスト　です。「異常が検出されました」と表示されたらACASチップの故障なので修理へ、「正しく終了しました」と表示されたら接続や設定の確認へ、だそうです。

書込番号：24559730

[熊人ーくまんちゅー]

＞名無しの甚兵衛さん
＞オルフェーブルターボさん
＞おじ2さん

この度はご回答本当にありがとうございました！

全てのコンセントを抜き、30分程待ってから再度入れ直したところ、無事に元通り視聴可能になりました！

ご質問する際に必要な事項や、
まず試してみるべきこと、また新たな知識など
ご教授頂き誠にありがとうございましたm(_ _)m

今後も分からないことがありました際には、どうぞよろしくお願い致します。

書込番号：24559865　スマートフォンサイトからの書き込み

アドバイスお願いします

[miu2yeah]

この機種が某量販店でアウトレット価格で85000円(税込)にて売られていました。展示品として使用されていたので安くなっているようです。モデルが2年前とはいえ有機ELでこの価格なので買おうかと迷っています。何か助言、アドバイスあればよろしくお願いします。

書込番号：24194766　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

通電時間次第ですかね。開店から閉店まで2年間使われた展示品なら、普通に使われた中古品より劣悪な環境だと思いますし。手厚い保証が無料で付いているなら安心ですが、個人的にTVの展示品はパスです。

書込番号：24194807

[入院中のヒマ人]

通電時間が分かるテレビも有るそうです。詳しくは識者に譲ります。
それから基準となる時間を決めて（自分なら年間何時間視聴するな。で１０年は持たせたいから現状では？時間使っていることか。）と判断して減価償却した価格より比較検討します。
価格が高いか安いかの目安にします。
(*^_^*)

書込番号：24194864

[kockys]

＞miu2yeahさん

最安値の半分近いです。点灯して傷なし、不具合無し、長期保証可ならば購入して良いと思います。
5年保証がつかないテレビを買う場合には保証期間以降壊れた場合に本体を買い換える心づもりが必要です。

書込番号：24194904

[プローヴァ]

＞miu2yeahさん
こんにちは
テレビは実動展示なので、この機種の場合2年間にわたって毎日10時間電源が入っていたことになります。一般家庭の平均視聴時間は1日5時間なので、一般家庭の4年分使い倒した、程度の悪いただの中古品です。
人手に渡ってないだけですね。

中古品の価格って一声7がけと言いますので、2年分として価格コム最安値の半額近いというのは値段的には妥当な線でしょう。
延長保証をつけてくれるなら買ってもいいかもです。
何しろ4年ものの中古品と考えると、そろそろ延長保証も切れそうなくらいの過剰使用品ですよね。
延長保証つかない場合、一年しかメーカー保証ないですしその後すぐ壊れたりしたら85000円出したとしても粗大ゴミになっちゃいます。
有機でパネル交換なんてしたら、20万では収まりませんので。

と、思い切り引き戻してみます。延長保証がつくなら、あとはスレ主さんの判断です。

書込番号：24194963　スマートフォンサイトからの書き込み

[miu2yeah]

みなさん、
大変参考になるご返信ありがとうございます。
明日か明後日もう一度店舗へ行き情報収集してきたいと思います。またご相談させてください。

書込番号：24195105　スマートフォンサイトからの書き込み

[イナーシャモーメント]

＞miu2yeahさん

安い中古にお買い得品はない。

安くお買い得な中古車が無いのと一緒。
安いのにはちゃんと理由がある。

書込番号：24195260　スマートフォンサイトからの書き込み

パネルの修理

[Ninja.com]

TH-55GZ1000を購入して2ヶ月です。子供がパネルを割ってしまい映らなくなってしまいました。パナソニックのホームページで修理金額を調べると239000円(税別)
同じ修理をしたことある方いましたら修理代がどのくらいかかったか教えていただきたいです。
よろしくお願いします。

書込番号：23333944　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Ninja.comさん
こんばんは。
ご愁傷様です。
当方この機種のユーザーではなく修理したことはありませんが、以前パナソニックの有機ELテレビで同様のパネル割れを経験された方の書き込み見る限り、修理費的にはそんなもんですね。

修理パーツの価格って定価ベースの計算になります。テレビに定価はありませんが、発売したての量販店pop価格程度がテレビ全体の価格として、パネル部分が算出される感じです。なのでモデル末期の価格の落ち切った新品テレビの価格を上回ることもたまにはあります。

カード等で支払いされていれば、ショッピングプロテクション等がついてないか、また、火災保険の特約等がないか確認されるのが良いかと思います。特約があれば、自損でも修理費出たりしますので。

書込番号：23334014　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

大変ですね。
修理の際は標準価格から算出になります。
何か納得いかないですけどね…

書込番号：23334044　スマートフォンサイトからの書き込み

[aki31485854]

＞Ninja.comさん
ご愁傷さまです…

私も2ヶ月程前に、プラズマを掃除中倒してしまい、家財保険で補えました。家財保険でないと補償効きません。

持ち家であれば家財は任意で加入する事になりますが、賃貸の場合、借家賠償責任保険を付ける手段として、家財保険を入居時か更新毎に掛けていると思いますが、お調べになられてはどうですか？

書込番号：23334703　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ninja.com]

ありがとうございます。なんとか安く修理できる方法を探してみます。

書込番号：23336233　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ninja.com]

やっとの思いで買ったテレビなのでショックが大きくて、、、。なんとか修理できる方法を探してみます。

書込番号：23336235　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ninja.com]

返信ありがとうございます。
家財保険で修理できるのか調べてみます。やっとの思いで10年振りに買い替えたテレビなので修理できれば良いのですが。

書込番号：23336239　スマートフォンサイトからの書き込み

[aki31485854]

＞Ninja.comさん

大手の損保会社なら、ほぼ間違いないと思いますよ。
見積りには、出張費、見積り作成費等もしっかり入れて貰って下さい。
保険会社と協定できれば、そのまま修理して使うか、別機種に買い替えるか選択は自由です。
私ならGZ2000に買い替えます(笑)

ご健闘、お祈りしてます。

書込番号：23336290　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ninja.com]

＞aki31485854さん
いろいろ教えていただきありがとうございます。私も保険でGZ2000にグレードアップ出来たらななんて考えています。
とりあえず保険をあたってみます。

書込番号：23337135　スマートフォンサイトからの書き込み

[xiii_13]

＞Ninja.comさん
そのあとどうなったのかお聞かせできますか？

書込番号：24162151　スマートフォンサイトからの書き込み