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2019年 7月19日 発売

VIERA TH-55GZ1000 [55インチ]

  • BS4K・110度CS4Kダブルチューナー搭載で裏番組録画ができる55V型有機ELテレビ。独自の「Dot Contrast パネルコントローラー」で明部表現力を強化。
  • 上下左右から音に包み込まれる立体音響「ドルビーアトモス」に対応し、大画面にふさわしい臨場感あふれる迫力サウンドを楽しめる。
  • 見たいものをすぐ表示できる「かんたんホーム」、リモコンのボタンを押すだけで見たい番組・予約したい番組が見つかる「アレコレチャンネル」を搭載。
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種類 : 有機ELテレビ 画素数:3840x2160 4K : ○ 倍速機能:オブジェクト検出 倍速表示 録画機能:外付けHDD VIERA TH-55GZ1000 [55インチ]のスペック・仕様

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VIERA TH-55HZ1000 [55インチ]

VIERA TH-55HZ1000 [55インチ]

最安価格(税込): ¥191,480 発売日:2020年 6月26日

画面サイズ:55インチ 種類:有機ELテレビ 画素数:3840x2160 4K:○ 倍速機能:オブジェクト検出 倍速表示 録画機能:外付けHDD
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VIERA TH-55GZ1000 [55インチ]パナソニック

最安価格(税込):¥188,572 (前週比:-1,546円↓) 発売日:2019年 7月19日

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ネットワークエラーが治りません

2020/03/05 14:15(8ヶ月以上前)


薄型テレビ・液晶テレビ > パナソニック > VIERA TH-55GZ1000 [55インチ]

クチコミ投稿数:13件

先日新居を建て、こちらのテレビを設置しました。
3日前にようやくネットが開通し、youtubeやネットフリックスをテレビで見れると思ったのですが、ネットワークエラーで現在も見れない状態が続いており、困っています。
リモコンのホームボタンからアプリを選択し、規約の同意画面が出て、「同意する」を選択した次の画面で「ネットワークエラーが発生しました」となってしまいます。
環境としては、auひかりのホームゲートウェイにNECのWG2600HP3をブリッジモードで接続して使用してます。
ちなみに、有線・無線どちらで接続しても症状変わらず。モデム、ルーター、テレビ本体すべて電源on/off、コンセント抜き差し等も試しました。ネットの速度は500mbpsほどは出ており、スマホなどは問題なく使用できています。また、TVのブラウザでも問題なくネットに接続可能です。補足として、DIGAのdmr-ubx4050もTVの下に設置しているのですが、そちらではネットフリックスに接続可能です。あと、他の部屋にあるTH-43FX500においても無線LAN接続しておりますが、youtubeなどのアプリはネットワークエラーが出ます。

まとめますと、TVのyoutubeなどのアプリのみネットワークエラーにより視聴できない状況です。

一応panasonicのサポートにも電話で確認しましたが、TVの問題ではなくサーバーの不具合だと思われるので様子を見てくださいとの回答でした。

長文申し訳ございませんが、どなたか同じような症状で改善された方がおりましたら、ご教授頂きたいです。

書込番号:23267333

ナイスクチコミ!6


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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:14279件Goodアンサー獲得:3087件

2020/03/05 14:49(8ヶ月以上前)

>プラドマンさん
こんにちは。
GZ1000のファームウェアは最新になっていますか?
youtubeアプリにアカウントを設定している場合は、アカウントの不具合でネットワークエラーとなる場合もあるとのことです。

書込番号:23267380

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:13件

2020/03/05 15:56(8ヶ月以上前)

>プローヴァさん
返信ありがとうございます。
ファームウェアも確認しましたが、最新の状態です。
また、youtubeだけでなくアベマなど全て同意するのボタンを押した後ネットワークエラーになってしまうのです。。。

書込番号:23267491

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:14279件Goodアンサー獲得:3087件

2020/03/05 16:49(8ヶ月以上前)

>プラドマンさん
そうですか。
コンセント抜いたら、10分程度そのまま放置してから差し込んでいますか?
最近のテレビはコンセントを抜いてすぐ刺すのではリセットがかかりません。

書込番号:23267569

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:13件

2020/03/05 16:59(8ヶ月以上前)

>プローヴァさん
一応、昨夜一晩抜いたまま寝かせたんですがダメでした。

書込番号:23267580

ナイスクチコミ!0


おじ2さん
クチコミ投稿数:405件Goodアンサー獲得:27件 VIERA TH-55GZ1000 [55インチ]のオーナーVIERA TH-55GZ1000 [55インチ]の満足度5

2020/03/05 17:41(8ヶ月以上前)

テレビの

メニュー>ネットワーク設定>ネットワーク状態

で表示される画面の右側に、ご利用になれる機能として「インターネット機能(ネット動画アプリなど)」が表示されているという理解でよろしいでしょうか。当然ご確認済みでしょうが念のためお尋ねします。

書込番号:23267657

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:14279件Goodアンサー獲得:3087件

2020/03/05 17:43(8ヶ月以上前)

>プラドマンさん
そうですか。
あとは初期化位ですね。サービスマン呼べばどうせやられちゃうので、やってみてはいかがですか?
これやってもUSB-HDDの登録は消えないそうです。

手順は下記


以下の操作で、初期状態(工場出荷状態)に戻すことができます。

[メニュー]ボタンを押します。

「機器設定」を選び、[決定]ボタンを押します。

「システム設定」を選び、[決定]ボタンを押します。

「個人情報リセット」を選び、[決定]ボタンを押します。

確認画面で「はい」を選び、[決定]ボタンを押します。

画面の表示内容に従って操作します。

お買い上げ設定画面が表示されたら、ビエラの電源を「切」にします。


本機で録画・再生に使用したUSBハードディスクの登録情報は削除されません。

書込番号:23267659

Goodアンサーナイスクチコミ!2


おじ2さん
クチコミ投稿数:405件Goodアンサー獲得:27件 VIERA TH-55GZ1000 [55インチ]のオーナーVIERA TH-55GZ1000 [55インチ]の満足度5

2020/03/05 18:01(8ヶ月以上前)

別室のVIERAでもアプリによるストリーミングが出来ないとのことですので、個々のVIERAの問題ではなくルータのフィルタリングが関係している可能性もあるのではないかと思います。

「auひかり、ホームゲートウェイ、フィルター」でググってみると、安心ネットフィルターというオプションサービスがあり、接続クライアント機器毎に6段階のフィルタリング設定が可能と書かれています。

我が家はauひかりではないので詳しいことは判りませんが、このオプションは契約されていませんか?もし契約されている場合、VIERAのフィルタリングレベルを変えてトラブルが改善するかどうか試してみられては如何でしょうか。

全くの的外れでしたらすみません。

書込番号:23267676

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:13件

2020/03/05 18:18(8ヶ月以上前)

>おじ2さん
ありがとうございます。

ネットワーク状態は問題なく表示されております。

私も、ネットとの相性かなぁとも思っております。ちなみにオプション等はつけていないのですが、フィルタリング機能というものを初めて聞きましたので、自分なりに調べてみたいと思います。

書込番号:23267705

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:13件

2020/03/05 18:22(8ヶ月以上前)

>プローヴァさん

なるほど。我が家は録画関係は全てディーガで行っておりますので、なんの躊躇もなく初期化できます。
帰宅したら、単独で使っている寝室の方のヴィエラで試してみます。

書込番号:23267709

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:13件

2020/03/06 00:26(7ヶ月以上前)

>おじ2さん
>プローヴァさん
先程、帰宅しまして再度TVを立ち上げた所、なんと接続出来るようになっておりました。
特になにもいじってはいないのですが。。。
ちょっと謎ですが、2日間悩んだのがウソのようです。
このたびはお騒がせいたしました。
お二人のアドバイスはきっと今後同じような症状が出現した際に多くの方の役に立つと思われます。
ありがとうございました。

書込番号:23268332 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:14279件Goodアンサー獲得:3087件

2020/03/06 08:29(7ヶ月以上前)

>プラドマンさん
よかったですね。
パナソニックのサポートの言うとおり、サーバーの問題でこういうことが起こるのかも知れませんね。全国的に起こればもっと異口同音にプチ騒ぎになるのかも知れませんが、ここ数日拙宅では同じパナソニックで問題はなかったので、地域に依るのかも知れませんね。

書込番号:23268607

ナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:14279件Goodアンサー獲得:3087件

2020/03/06 08:50(7ヶ月以上前)

>プラドマンさん
たびたびすみません。
https://downdetector.jp/shougai/youtube/mappu/
こういうの見ると明らかに国内でもyoutubeのサーバー側の障害発生は地域依存性がありそうです。

書込番号:23268635

ナイスクチコミ!3


naruu76さん
クチコミ投稿数:69件

2020/03/17 07:35(7ヶ月以上前)

我が家も、Youtubeのみネットワークエラーというか、画面が真っ暗という現象が発生しました。
他のアプリは、問題なく表示される。
Youtubeアプリを削除して、再インストールで治りました。
削除は
Youtubeアイコン選んでメニューキーでいけます。
参考までに、他機種の口コミでも発生している様です。

書込番号:23289144 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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VIERA TH-55GZ1000 [55インチ]
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VIERA TH-55GZ1000 [55インチ]

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