『Windows10がインストールできません』のクチコミ掲示板

2019年 6月 7日 発売

ROG STRIX B365-F GAMING

  • Intel B365を搭載したATXマザーボード(ソケットLGA1151)。第9/8世代 Intel Core、Pentium Gold/Celeronプロセッサーに対応。
  • 一体型I/Oバックパネル搭載で、初めてのPC組み立てにも最適なゲーミング向けモデル。
  • NVMe SSD RAIDに対応したデュアルPCIe 3.0 x4 M.2スロットを備えている。
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ROG STRIX B365-F GAMINGASUS

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2019年 6月 7日

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Windows10がインストールできません

2020/04/12 17:57(5ヶ月以上前)


マザーボード > ASUS > ROG STRIX B365-F GAMING

クチコミ投稿数:20件

どなたか助けて頂ければと思います
あまり詳しくない者です

この度GB以外の、

CPU
MB
SSD
Memory
CPUクーラー

を新調いたしました

症状は、USBフラッシュメモリからWindows10をインストールしようとすると、通常であれば青いロゴが出てロゴの下の白い点々が回ってインストールが開始されると思いますが、その白い点々が途中で止まってしまいそれから動かない状態です
DVD-ROMでやっても何度やっても同じ症状でした

自分なりにBIOSの設定を変更したのは次の通りです

BIOSバージョン 0805 x64 (最新)

CMSの起動 有効
 起動デバイス制御 UEFI/レガシーOPROM
 ネットワークデバイスからの起動 Legacy Only
 ストレージデバイスからの起動 Legacy Only
 PCI-E拡張デバイスからの起動 Legacy Only

セキュアブートの状態 無効
OSタイプ UEFIモード

高速ブート Disabled

以上です
スペックは以下の通りです

CPU:Intel Core i5 9400F
MB:ASUS B365-F GAMING
SSD:Crucial M.2 SSD CT1000P1SSD8JP
GB:ASUS NVIDIA STRIX-GTX1060-DC2O6G
Memory:Corsair CMK16GX4M2A2666C16 8GBx2
CPUクーラー:Scythe SCKTT-2000

以上となります
パーツの付け方にも問題あるのでしょうか?
BIOSでは全て認識されていようには見えます

以上ですがよろしくお願いいたします

書込番号:23335377

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12785件Goodアンサー獲得:2434件

2020/04/12 18:54(5ヶ月以上前)

Winmdowsのインストーラは最新ですか?

最新じゃないなら下記かダウロードしてUSBに作ってセットアップすると良いかも。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10%E3%80%80

メモリーテストはしましたか?
Memtest86はした方が良いです。

https://www.memtest86.com/

書込番号:23335523

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クチコミ投稿数:20件

2020/04/12 19:10(5ヶ月以上前)

揚げないかつパンさん

返信ありがとうございます

インストーラーはさっき作ったばかりなので最新だと思います

Memtest86は試していないのでこれからやってみます

書込番号:23335573

ナイスクチコミ!0


銀メダル クチコミ投稿数:24702件Goodアンサー獲得:3831件

2020/04/12 19:19(5ヶ月以上前)

CPUの温度が高かったりして・・

書込番号:23335600

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クチコミ投稿数:20件

2020/04/12 19:25(5ヶ月以上前)

あずたろうさん

返信ありがとうございます

CPUの温度の確認はBIOS画面のCPU Temperatureですかね?
それであれば27℃くらいです

書込番号:23335616

ナイスクチコミ!0


銀メダル クチコミ投稿数:24702件Goodアンサー獲得:3831件

2020/04/12 20:03(5ヶ月以上前)

メモリーは2枚のうち1枚だけでやってみられては?
同じように止まったら、もう1枚と交換で!

書込番号:23335690

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:20件

2020/04/12 20:08(5ヶ月以上前)

あずたろうさん

そうですね
今はmemtest86中ですので様子見てやってみます
memtest86の時間はどれくらいが目安なんですかねぇ

書込番号:23335707 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12785件Goodアンサー獲得:2434件

2020/04/12 20:22(5ヶ月以上前)

1時間で1周くらい。1周パス出来れば普通はOSくらいは入ると思います。

書込番号:23335731

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クチコミ投稿数:20件

2020/04/12 20:25(5ヶ月以上前)

揚げないかつパンさん

ありがとうございます
ではその辺を目安にやってみたいと思います

書込番号:23335738 スマートフォンサイトからの書き込み

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FUU0415さん
クチコミ投稿数:349件Goodアンサー獲得:91件

2020/04/12 21:09(5ヶ月以上前)

>だ〜やすさん

こんばんは^^/

UEFIモードでインストールするのに、この設定で良いのだろうか?
>>ストレージデバイスからの起動 Legacy Only

「UEFI driver first」の方が良いような気がしますが^^;
私、この辺は詳しくないので、関係なかったらゴメンね^^;

書込番号:23335833

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:20件

2020/04/12 21:09(5ヶ月以上前)

memtest86を1時間半くらいやってメモリを1枚にして試してみました
結果は同じでした
ちなみにM.2のSSDは外し余ってる普通のSSDで試しました
原因わからずです・・・

書込番号:23335835

ナイスクチコミ!0


uPD70116さん
殿堂入り銅メダル クチコミ投稿数:28776件Goodアンサー獲得:5160件

2020/04/12 21:26(5ヶ月以上前)

CPUやマザーボード不良も考えられるでしょう。

それからCPUクーラーのネジを片方全部締めてからもう片方ということはないですか?
一方を一気に締めるとCPUクーラーの圧力が偏って不具合を起こす可能性もあります。

書込番号:23335864

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:20件

2020/04/12 21:30(5ヶ月以上前)

皆様

数々のアドバイスありがとうございます

メモリを1本だけにして試してみました
したら今のところさっきの症状は出ずインストールが開始されました

今は
インストールするファイルの準備中まで行きました
ちなみに普通のSSDでも行けそうでしたのでM.2に入れ替えて試しています

結果また報告いたします!

書込番号:23335871

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:20件

2020/04/12 21:59(5ヶ月以上前)

皆様

その後無事にインストールが出来ました
メモリ8GBを1本で行いました

追加なんですが
再度メモリを2枚にして起動したら同じ症状がでました
試したのは

A2とB2に1本づつ刺したら同じ症状
A1とB1に1本づつ刺しても同じ症状

です
ちなみに
A1とA2に刺したら問題なしなんですがこれで大丈夫でしょうか?

書込番号:23335920

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12785件Goodアンサー獲得:2434件

2020/04/12 22:57(5ヶ月以上前)

大丈夫では無いですね。

A2B2でNG A1B1でNG A1B2でOKならマザーの終端抵抗がおかしいのかもしれないですね。
もしくはメモリーの抵抗値がおかしいかどちらかではないかと思います。

A2スロット 1枚でもおかしいのですか?

書込番号:23336069

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:20件

2020/04/12 23:05(5ヶ月以上前)

揚げないかつパンさん

失礼しました
メモリ8GBを1本で行いました
というのはA2で行いました

1本で行ったのはA2のみです
他も1本で試したほうがいいでしょうか?
それともメモリ自体交換したほうがよろしいでしょうかね?

書込番号:23336084

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12785件Goodアンサー獲得:2434件

2020/04/12 23:55(5ヶ月以上前)

もう一本を試してからでも遅くはないでしょう?

とりあえず、それでだめなら交換かな?どうも、2つのメモリーのタイミングが微妙にずれてる気がします。

書込番号:23336163

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:20件

2020/04/12 23:59(5ヶ月以上前)

揚げないかつパンさん

そうですね
他もいろいろ試してみます

書込番号:23336170

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:20件

2020/04/13 00:20(5ヶ月以上前)

揚げないかつパンさん

試してみました

A1とA2は1本でも2本でも問題なく起動しました

B1とB2は1本と2本
共に起動しませんでした

となるとマザーボードの問題なんでしょうかね?

書込番号:23336196

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12785件Goodアンサー獲得:2434件

2020/04/13 00:31(5ヶ月以上前)

Bチャネルがダメですね。

CPUラインがおかしいかマザーがおかしいかCPUクーラーの組付けがおかしくてちゃんと端子が密着してないなどが考えられます。

一度CPU周りをばらしてピンの確認、クーラーの取り付けの再確認が必要です。
それでも直らなければCPUかマザーですが、どちらとも言えないですが、ピンがおかしい可能性もありますね

書込番号:23336207

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:20件

2020/04/13 00:35(5ヶ月以上前)

揚げないかつパンさん

なるほど
そういうこともあるかもしれないんですね

では一度CPU周りをバラしてみます

書込番号:23336212

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:20件

2020/04/13 01:01(5ヶ月以上前)

揚げないかつパンさん

CPUクーラーを取り外してCPUも付け直しました

B1に1本刺すと
問題が発生したためPCを再起動する必要があります
となって再起動を繰り返しました

他に

B2に1本刺しても同じ
A1とB1に刺しても同じ
A2とB2に刺しても同じ

となりました
結果変わらず、A1とA2に刺すと1本でも2本でも問題ありません

やはりマザーボードなんでしょうかね???
CPUとCPUクーラーのつけ方は自分では合ってると思います

書込番号:23336241

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12785件Goodアンサー獲得:2434件

2020/04/13 01:08(5ヶ月以上前)

CPUの可能性もありますが、あくまでも可能性だけの話なら、ピンや配線のあるマザー側の方が可能性は高いです。
販売店に事情を話してテストしてもらう方が良いとは思います。
とりあえず動作するのがAチャネルだけというのは確定的にはなってますので

書込番号:23336245

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:20件

2020/04/13 01:12(5ヶ月以上前)

揚げないかつパンさん

そうですね
今日にでもショップがオープンしたら先に電話してみます

遅くまでお付き合い頂きましてありがとうございました
状況が変わりましたらまた報告させていただきます

では失礼します

書込番号:23336247

ナイスクチコミ!0


uPD70116さん
殿堂入り銅メダル クチコミ投稿数:28776件Goodアンサー獲得:5160件

2020/04/13 09:44(5ヶ月以上前)

CPUクーラーのネジ止めは慎重に行います。
ネジは両方とも締め切ってしまわずに手で回して、片方ずつ少しだけ締めていきます。
例えば片方を4分の1回したらもう片方も4分の1みたいにして交互に繰り返していきます。

こうしないと片方に力が寄ってしまって、CPUソケットの接触不良が起こる可能性があります。

書込番号:23336521

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:20件

2020/04/13 15:34(5ヶ月以上前)

uPD70116さん

コメントありがとうございます

uPD70116さんのアドバイスのように再度やってみましたが結果は変わりませんでした
今回も慎重に取り付けましたので問題はないかと思います

書込番号:23336944

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:20件

2020/04/13 15:38(5ヶ月以上前)

揚げないかつパンさん

ショップからやっと折り返しかかってきました
症状を伝えたところ、この症状だとマザーボードがおかしいのではないか?
となり、良かったら送ってくれれば検証しますとのことでした
このままの状態という訳にもいかないですので送ろうと思います
購入先が一緒なのでついでにメモリも送って検証してもらうと思います

また進展しましたらご報告させて頂きます

書込番号:23336948

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:20件

2020/04/16 17:12(5ヶ月以上前)

本日ショップから連絡がありました

まずメモリですが2枚とも問題ないそうです
次にマザーボードですがCPUを取り付けるピンがマザーボードにあるそうなんですが、
そのピンが曲がっているところがあるとのことでした
これによりBのメモリスロットに何かしらの影響が出ているのではないかとのことみたいです

で、

こういう症状だとショップでの保証きかず、
メーカーにも確認もしてもらったのですが、確認して出荷しているとのことみたいで
保証外。
今回はこのまま返却されるみたいです

これってCPUを取り付ける時に自分が変な取り付けをしたからこうなったと考えられますかねえ?
どうすればいいか聞いたところ、
Aスロット2枚刺して使うか、メーカーに電話して相談するか、または新しいのを買うか、
とのことでした

自分の責任であれば買い替えるしかないかと思いますが、
この辺どうなんでしょうか?

どなたかアドバイス頂ければと思います
宜しくお願い致します

書込番号:23342349

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12785件Goodアンサー獲得:2434件

2020/04/16 19:16(5ヶ月以上前)

まあ、なんて言うかなんですが、CPUを付ける前にピンを確認しなかったのなら仕方無いのかな?とは思います。

CPUの取り付け時などに壊してしまうケースが無いかといえば、可能性はあります。ユーザーがCPUを取り付け動作させてしまったらメーカー側から見たら壊してしまったんじゃないの?となる訳ですし、ユーザーから見れば壊れてたんじゃないんの?となる訳です。
今回のケースでは残念ですが、対応策は買い替え・有償修理しかないです。
心配性の人などは買ったら、ピンをスマホなどで撮影して証拠を残す人も居ます(証拠能力として有効かはちょっと疑問ですが)

という事ですかね?

書込番号:23342549

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:20件

2020/04/16 19:28(5ヶ月以上前)

返信ありがとうございます

やっぱりそういうことなんですね
今回は勉強になりました
買い換えることにします

お付き合い頂きましてありがとうございました

書込番号:23342566 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1147件Goodアンサー獲得:209件

2020/04/16 20:31(5ヶ月以上前)

>だ〜やすさん

ASUSではサービスがありませんが、購入後3ヶ月以内であればピン折れ無償修理対応をしてくれるメーカーもあります。
サービスを使用する事を前提に購入を勧める訳ではありませんが、知っておいて損は無いと思います。
代理店毎での対応になりますので購入時にご注意下さい。

参考情報:公安9課 マザーボードのピン折れ・ピン曲がり等ピンの破損に対するメーカーの対応・保証まとめ

https://pssection9.com/archives/motherboard-pin-corruption-support.html

書込番号:23342671

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:20件

2020/04/16 20:38(5ヶ月以上前)

キャッシュは増やせないさん

アドバイスありがとうございます
調べてみます

しかし今回のようなことはへこみますです

書込番号:23342687 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12785件Goodアンサー獲得:2434件

2020/04/16 20:50(5ヶ月以上前)

ただ、問題は修理という部分なんですよね。

一度は工場に戻るので早くて2週間くらい、長ければ1か月くらい手元からマザーがなくなるので、その間は何らかのマザーが必要になったりするですよね。。。
まあ、他のを買って、帰ってきたら売るという選択肢もあるんですが、ASUSはそれもないんですよね。。。

書込番号:23342705

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:20件

2020/04/16 20:54(5ヶ月以上前)

揚げないかつパンさん

なるほど
確かにそうですね

新しく買って直して売るというのもありかもしれません
考えてみます

ありがとうございます

書込番号:23342711 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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