AVIOT TE-BD21f-BK [ブラック] のクチコミ掲示板

iPhoneでの再生時

[yui0323]

iPhoneで使用しようと左右両方ペアリング済み
なのですが、音楽を再生しようとすると
出力先が左右のどちらかしか選べません。
どうすれば左右から音が出るようになりますか？
無知すぎてすみません…
どなたか教えていただけると助かります。
よろしくお願いします。

書込番号：22887381　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

TE-BD21fとiPhoneを組み合わせて使う場合は同時伝送では無くどちらかが親機のリレー伝送になります。ちゃんとステレオで聞こえていれば問題無いです。同時伝送はAndroidのTrueWireless Stereo Plus対応機に限られます。

書込番号：22887399

[yui0323]

ありがとうございます。
音が片側からしか出ないんです。
LかRしか選べなくて、選んだ方からしか音が出ない状態です。

書込番号：22887477　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＳＯＮＹ・ＢＬＵＥ]

一度ペアリングをリセットして、再度やり直したらどうでしょう。
ペアリングは、Ｌ（左側）を接続するようにしたらどうでしょう。

書込番号：22887523

[yui0323]

リセットしてやり直してみたら無事できました！
ペアリングするのは片方だけで良かったんですね
ありがとうございました！

書込番号：22887673　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＳＯＮＹ・ＢＬＵＥ]

＞yui0323さん

良かったですね。
お気に入りの音楽を楽しんでください。

書込番号：22887713

[NiceUsa]

私もこれに引っかかりました。付属のマニュアルどおりにやればいいのですが、なにかわかりにくかったですね。

書込番号：23024716

異音とケースについて

[Vault810]

再生中に、曲によって大小ありますがシュワシュワといった残響音？のようなものが発生します。
これはこの機種特有のものなのでしょうか？

また、ケースで充電する際に、左右で磁石の力が
違うようで、イヤホンの左側が右と比べて浮いてしまいます。同じような方いらっしゃいますか？

書込番号：22859765　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

TE-BD21fはQualcommのQCC3020と言うSoCを使用していますが、TE-D01d、NT01AX、TWZ-1000で馴染み深いQCC3026とはパッケージが違うだけのようです。
https://www.qualcomm.com/products/qcc3020　← Product Briefをクリック

それでTE-D01d、NT01AX、TWZ-1000の書き込みを見ると独特のノイズに関して触れたものが有り、TE-BD21fのシュワシュワ音もSoC依存によるものと予想されます。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029617/SortID=22605342/#tab
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030108/SortID=22821199/#tab
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001114884/SortID=22635040/#tab

TE-D01dで 左右の充電ランプの明るさの違いについて書き込みがあり、複数人の方から同じ内容を指摘する書き込みがありました。TE-BD21fのマグネット強度のバラツキも値段を掛ける所掛けない所のコスト配分のメリハリによる予想される仕上がりの範囲内なのかなと思います。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029617/SortID=22459878/#tab

書込番号：22860669

[Uehara課長]

＞Vault810さん
＞sumi_hobbyさん


本機と01d、01AXを使っています。

01d、01AXで感じた不自然なノイズや残響音は今回の21fでは全く感じませんねぇ。
もしかしたら生産ロット等が関係する個体差が有るのかもしれません。
あと、接続先や音源自体でも印象が変わるのかもです。
どうしても気になるなら、店頭にある試聴機と比べつつ購入先に相談するのが良さそうです。



ケースにしまった時の浮きについては、自分の個体も左右で磁力の差を僅かに感じたり、何となく収まり具合というか浮きの様なものを感じますが、言われてみればそうなのかな?と思う程度。

今の処充電時に問題が出る様子もないので、まぁこんな物かな？と気にしない様にしています。

書込番号：22861042　スマートフォンサイトからの書き込み

[Vault810]

＞Uehara課長さん
＞sumi_hobbyさん

貴重なご意見ありがとうございます。

ノイズに関しては、様々な音源で試したところ、
どの音源でも中〜低音域にかけて特に目立つように
感じます。
原因はまだわかりませんが、Uehara課長さんが
仰られたように、店頭に試聴機が並び次第聞き比べしようと思います。

ケースに関しましては、ノイズの件もあり少し気にしすぎていました。
今のところ充電に問題は無いので、納得して使っていきます。

書込番号：22861363　スマートフォンサイトからの書き込み

同じような方いらっしゃいますか？

[家電大好きな50代]

TE-BD21fをネット予約で発売日に購入したものです。
購入日〜8/12までは普通に使用できたのですが右側だけ反応しなくなりました、
詳しく説明すると右側だけが充電できない状態です、左側はケースにしまうと充電中の赤いLEDが発光するが、
右側は発光せず、外して右側のスイッチを長押ししても左側は青色のLEDが発光するが右側は反応せず、初期不良と思われますが同様な方はいらっしゃいますか？

書込番号：22855176

[tam-tam17701827]

＞家電大好きな50代さん

はじめまして、よろしくお願いします。

まずは速やかにに購入店に連絡を入れましょう。

購入後、2週間以内なら新品交換対応してくれるので。(2週間を過ぎたら、修理対応になりますから)

購入店経由でメーカーサイドのアドバイスにより解決する事も多いので、

購入店に不具合の連絡を入れる事を最優先されることをお勧めします。

書込番号：22855456

[家電大好きな50代]

tam-tam17701827さん、連絡ありがとうございます。
ネットで調べたら販売店は、店頭持ち込みとの事だったので、とりあえずAVIOTのカスタマーサポートには、メールで連絡入れています、
ただ、運が悪い事に今日から15日までは夏季休暇になってしまっているんですよね。
それでも販売店に持ち込んだ方が良いのでしょうか？

書込番号：22855481

[tam-tam17701827]

＞家電大好きな50代さん

そうですね。

ネットではその様な対応の記載をされているかもしれませんが、電話にて不具合の伝達をした方が良いですね。

記録として残りますから、(購入後、2週間を過ぎると修理対応に切り替わりますので)

経験則として、おそらく着払いにて、メーカー側に返品、その後新品が送られてくる、という流れになりますね。

最優先すべきは電話での購入店への報告ですね。

その後、有識者のアドバイスで解決しても問題無いので。(その場合、購入店に解決したと報告して下さい)

書込番号：22855511

[家電大好きな50代]

tam-tam17701827さん
お返事ありがとうございます。
そうですか、やはり購入店に連絡を入れた方が良いのですね、購入店はビックカメラなのですが、修理は持ち込みにて受け付ける
みたいなので、明日にでも、ビックカメラに行って、初期不良の連絡をして見ます、
その時は、イヤホンとケースだけじゃなく、梱包箱も一緒に持ち込んだ方が良いのですかね？
出来れば、かさばるのでイヤホンとケースだけに留めたいのですが。

書込番号：22855556

[tam-tam17701827]

＞家電大好きな50代さん

まずは電話にて報告した方が良いですね。(もうされたのですか？)

購入後2週間を過ぎているのですか？

新品交換対応と修理対応では違うので。

購入後2週間以内の初期不良でしたら購入店に連絡し、指示を受けて下さい。
新品交換対応ならば、箱を含めてアクセサリー一式とレシートが必要になります。(又はメーカー側に着払いにて送って下さいと言われる事もあります。その場合店舗まで行く手間が省けますから。)

修理対応ならばイヤホンとレシートのみで大丈夫です。
店舗によっで対応が違うので、まずは電話での報告をしてみて下さい。

大手家電量販店ならば、初期不良に対して負担のかからない対応をしてくれると思いますよ。

書込番号：22855593

[tam-tam17701827]

＞家電大好きな50代さん

AVIOTにメールにて不具合の報告をされたのであれば、購入店には電話にて報告をし、メーカーサイドからの連絡を待った方が良いと思います。

メーカーサイドから、着払いにてこちらに送って下さい、という流れが一番負担がかからないですから。

購入店に連絡しても同様の返答があるかもしれませんので、まずは直接電話にて不具合の報告をされた方が良いですね。

書込番号：22855616

[家電大好きな50代]

tam-tam17701827さん
連絡ありがとうございます、なぜかビックカメラは店舗の電話番号はあるのですが、ネット注文の連絡先が無いんですよね、
とりあえず近い店舗に電話してみたんですけど電話中で全然つながらないため、メールにて今連絡をして見ました、
後は、販売店からの回答を待ってみます。
この度は、色々ご相談いただいてありがとうございました。

書込番号：22855673

[tam-tam17701827]

＞家電大好きな50代さん

サポートセンターはこちらになります。

22時まで受け付けていますよ。

https://qa.biccamera.com/faq/show/36?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=16&page=1&site_domain=default&sort=sort_access&sort_order=desc

書込番号：22855700

[tam-tam17701827]

＞家電大好きな50代さん

また何かご不明点などありましたら、どうぞ気軽にコメントして下さいね。

書込番号：22855709

[Uehara課長]

＞家電大好きな50代さん

どもどもはじめまして(＾ω＾)


自分も全く同じ症状がでました。
色はシルバー、購入はAmazon経由でバリュトレのネットストアからです。

購入日、トラブルが起きた日付もスレ主様と同じ。
自分の場合は左耳側のドライバが全く反応無しです。
充電すら出来ない為、完全なお手上げ状態ですわ。

実はeイヤホンのネット販売で同日に黒も購入してますが、此方は今の処調子良いですね。

2週間位前にも同社の兄弟機で同じドライバ構成の21d(ネックケーブル機)、左耳側の音量が右耳側比で半分になるというトラブルが出ています。

其もAmazon経由でバリュトレストアから購入したのですが、バリュトレカスタマーに連絡して直ぐに新品と交換して貰いました。


今回の21fは全国的にも在庫が殆ど無いですし、対応には時間が掛かるかもしれませんね。

まぁ盆休み明けの16日にバリュトレのカスタマーに連絡して対応して貰う予定ですが、在庫が無い以上、気長に待つしか無さそうな予感バリバリですわ(^_^;)

多分送料着払いでバリュトレカスタマーに送り、状態を検証してもらう事になると思いますから、今の内に準備だけは整えておこうかと思っていますよ。

書込番号：22857502　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電大好きな50代]

Uehara課長 さん
こんにちは、 Uehara課長 さんも全く同じ症状が出てしまったんですね、私はビックカメラで購入して、tam-tam17701827さんの言う様に
連絡して見たら、直接メーカーに連絡してくれとの事でした、
AVIOTには症状のメールを入れたのですがAVIOTは明日まで夏季休暇のため早くても週末に連絡が取れるのかな？
ただし Uehara課長 さんが言う様に在庫が無いため交換保障にしてもかなり時間がかかりそうですね、
気長に待つしかなさそうですね。
一つ残念なのは、本当はTE-BD21f-pnkが欲しかったのに、こんなことなら待っていた方が良かったのかな？
ただ、 Uehara課長 さんも同じ症状だと初期ロットの不具合で同様の不良も多そうですね。

書込番号：22857544

[Uehara課長]

＞家電大好きな50代さん

どもども、返信有難う御座いますm(__)m

そうなんですよ。前回の21dも今回の21fもですが、何か落としたとか汗や水に濡らしたとか心当りが全然なくて、原因が分からないと例え新品に交換して貰っても再度同じトラブルが出そうで、安心して使えなくなりますね。


トラブルが出てから30時間チョイ経過、もしかしてと淡い期待をしつつ再度充電ケースにセットしてみましたが、やはり左耳側だけ全くの無反応ですね。
充電すら出来ないのも変わらずですわ。

此はあくまで個人的な想像ですが、あの小さな筐体にハイブリットでしかも3ドライバという事で、構造的に複雑かつデリケートなのかな?と思ってます。

多分全国的に見ても同じトラブル事例が何件かありそうですから、バリュトレさんには早急な対応をお願いしたいです。

PNK版は自分も興味ありますが、今回のトラブル等々考えると購入はもう少し様子を見てからの方が良さそうかな....なんて思ってます。

書込番号：22857593　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＳＯＮＹ・ＢＬＵＥ]

私の場合、接続表記はTE-BD21f_Lだけです。

左が繋がった状態で、反応しない右側だけを充電ケースを入れてもダメですかねぇ。
以前は繋がっていたのに、繋がらなくなった。
それって、接触不良じゃないかと思うのです。

書込番号：22857675

[Uehara課長]

＞家電大好きな50代さん
＞ＳＯＮＹ・ＢＬＵＥさん


今、ダメもとで充電ケース側とイヤホン側の接続端子部分を眼鏡用の不織布で軽く磨いてみました。

をををををっっっっっっ←ホント変な声がでましたww

見事復活です。

取り合えず充電中の赤いランプ点灯ですわ(＾ω＾)。

ある程度、充電したら動作確認したいと思います。

未だ喜ぶのは早いと思いますが、少し光明が。

ホント有難う御座いましたm(__)m

書込番号：22857703　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＳＯＮＹ・ＢＬＵＥ]

＞Uehara課長さん

ウウム…端子の接触不良だとすれば「耳汗」ですかねぇ…
まぁ、とんでもなく不快な暑さですからねぇ…

書込番号：22857727

[Uehara課長]

＞ＳＯＮＹ・ＢＬＵＥさん
＞家電大好きな50代さん


一通り動作確認もOKです(＾ω＾)b


いやはや、何にしてもこれで無駄に送る事も無くて解決ですわ。
SONY・BLUEさん、本当にありがとうございましたm(__)m

多分皮脂や汗が原因で接触不良起こしてたのかもですね。

スレ主様もダメもとで御試し下さいませ(＾ω＾)

書込番号：22857749　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電大好きな50代]

ＳＯＮＹ・ＢＬＵＥさん、こんにちは。
接触不良は最初に考えました、ケースに入れるとマグネットで吸着するんですけど、今回のケースはなんかしっくりこなかったんですよね
試しにケースに入れて少し正常な左側を軽く押すと充電中の赤いLEDが発光、不良の右側は押しても反応せず、左右をワザと入れ替えて
同様なことをしても、正常な左側のイヤホンは問題なく充電できるが、右側はどちらに刺しても充電できないので、ケースの接点不良などではなく、完全なイヤホンの不良と断定しています。

Uehara課長 さんの言う様に私も落下したこともないし、防水機能もIPX5をうたっているので、汗が原因にはならないですね、
余談ですが、TE-D01gも持っているのですが、これはケースの充電量をLED4個で満充電を表すのですが、3つめのLEDがつかないんですよね〜　最初の充電時はついていたんですが、今は満充電でも点灯、点灯、不点灯、点灯とおマヌケな状態です、
これくらいじゃ不良で送り返すことも面倒なのでしませんが、AVIOTは最近凄いペースで最新機種を出していて凄いんですけど、
なんか初期不良が多いみたいで困ったものです。

書込番号：22857752

[ＳＯＮＹ・ＢＬＵＥ]

＞家電大好きな50代さん

そうですか、それは残念ですね。
ケースの不良か、本体の不良か、よくわかりませんが…

既に電池も空なんでしょうね。
メーカーのサービス対応が迅速な事を願っています。

書込番号：22857771

[fmnonno]

＞家電大好きな50代さん
こんにちは。D01dユーザーです。
次は、これにしよかと思ってましたが暫く様子見た方が良いようですね。
不具合は早く直ることを祈ってます。

D01dも片側だけ切れたりして最初焦りました。
D01dできいた強制リセット方法も効かないような感じですね。

書込番号：22857853　スマートフォンサイトからの書き込み

[fmnonno]

＞家電大好きな50代さん
修理に出せましたか？

私は、pnk予約しました。
9末になるようなのでこの頃には不具合は解消してると信じてますが^_^

書込番号：22862076　スマートフォンサイトからの書き込み

電源OFFになりません。

[デフレパード]

4秒長押しすると電源OFFにならずに
「接続解除しました。ペアリングしています。」と赤青LEDが点滅します。
ケースに収納すると両方とも赤（充電）になりますが、4時間放置しても赤点灯のままです。

電源OFFにならないので、リセットもできません。
これって初期不良？

書込番号：22847990

[デフレパード]

何回かケースから出し入れをしたら、本体LEDが消灯しました。
説明書に記載されてませんが、ケース収納で本体が電源OFFになるようです。
相変わらずボタンでは電源OFFになりませんが。。。

書込番号：22848006

[Uehara課長]

＞デフレパードさん


取り合えず電源OFFにはなった様で良かったです(＾ω＾)

で、イヤホン単体での電源OFFですが、左右共に操作方法は同じ。

ボタン長押しで

まず「ポン」と一回信号音

そのまま押し続けると「ポンポン」と2回信号音

そのタイミングでボタンを離すと「電源OFF」のアナウンスと共に電源が切れる筈です。


既に試されたかもですが、もし未だ解決して無い様でしたら試してみて下さい。

上手くいくと良いのですが(⌒‐⌒)

書込番号：22848249　スマートフォンサイトからの書き込み

[デフレパード]

＞Uehara課長さん

とても分かりやすい回答、ありがとうございます。
おかげさまで電源OFFできました。

＞そのタイミングでボタンを離す
これが大事で、説明書通りに4秒長押しだとダメだとは。。。

試して分かったんですが、左右同時に長押しした方が良いですね。
1個ずつやると、2個目の電源OFFの際、「接続しました。」となり
再度長押しする必要があります。

書込番号：22848310

[Uehara課長]

＞デフレパードさん


上手くいった様で良かったです(⌒‐⌒)


此方こそ有難う御座いますm(__)m
両側同時に....というのは気が付きませんでした。

此でまた更に便利良く使えそうです(＾ω＾)b

書込番号：22848426　スマートフォンサイトからの書き込み

正しいイヤホンの装着方法？

[デフレパード]

TE-BD21fは「へ」の字型です。
メーカーの製品ページでは下向きに装着して、フランケンになってますが
上向きに装着すると私の場合、本体が耳の内側にスッポリ収まって安定します。

PS
シリアルNo登録するとCP100Z（SS,S,Mの３ペア）が送料込み500円で購入できるので
速攻ポチりました。

書込番号：22847550

[デフレパード]

追記です。

イヤホンの口が「0」となるように本体を横向きで装着しても耳にスッポリ収まりました。

書込番号：22847590

[Uehara課長]

＞デフレパードさん


どもども、御世話になります(＾ω＾)

自分の場合、外耳道も耳周りもかなり小さくて、手持ちの中で一番小さなイヤーピースを使って、奥まで挿してもガッツリ筐体が飛び出す感じです。

其でもスレ主様が先に書き込みされた通り、筐体が地面と平行か少し上向きになる様に装着すると少しは飛び出し感がマシになる様に思います。
スレ主様と同じく、下向きに垂れる感じだとフランケン感が増すと思いますね、

さらに半年位前だったかな?
その頃earinM2というかなり小型な完全ワイヤレスイヤホンを毎日使っていました。
この機種、綺麗に耳の中に収まって目立たないのは良いのですが、其のせいか近所のオバサン&お婆さん達から

「あそこの旦那さん、耳でも悪くされたのかしら?最近補聴器使ってるみたいよ」

なんて変な噂を流されまして、弁明するのに一苦労した次第です。

ですから、この位は筐体が耳から飛び出す方が、適度なイヤホン感というかガジェット感があって却って好都合かな?....なんて考える様にしてます。

あと付属のシリコン製ネックストラップを使うと視覚的な効果なのか、飛び出し感が少しは軽減される気がしますね(^_^;)

書込番号：22848941　スマートフォンサイトからの書き込み

[デフレパード]

耳にスッポリ収まってます。

＞Uehara課長さん
補聴器って耳にかけるタイプしか知らなかったんですが、小型もあるんですね・・・
M2がそれと間違われるのも納得です。

ピエール中野さんは、TE-BD21f-pnk をノズルの楕円が縦になるように本体横向きで装着されてるようです。
私も、この方法が一番しっくりします。

書込番号：22849063

シリアルナンバーのシールが見当たりません

[Uehara課長]

本来はバーコードの下にシリアルナンバーシールが有る筈なんですが。

(＾ω＾)どもども、皆さんコンニチワ。

到着して動作を一通り確認後、早速カスタマー登録しようとしたのですが、本来シリアルナンバーのシールが貼ってある場所にシールが見当たらず.....(´・ω・｀)ｱﾚ?

此のままでは製品のユーザー登録が不可で、万が一の時に保証を受けられない可能性が。

既にバリュトレのカスタマーサービスには写真付でメールを送って説明してますが、皆さんの個体はどうですか?

書込番号：22846920　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＳＯＮＹ・ＢＬＵＥ]

充電ケースの裏に貼ってありませんか。

書込番号：22846925

[Uehara課長]

あ、ありました〜(^_^;)

有難う御座います&お騒がせしました(^_^;)

此で解決でございます(*^^*)

書込番号：22846934　スマートフォンサイトからの書き込み