『BS4K放送のみブロックノイズような画面の乱れが頻発します。』のクチコミ掲示板

2019年 7月10日 発売

REGZA 55X930 [55インチ]

  • 有機ELパネルと新映像処理エンジン「レグザエンジン Professional」で高画質が特徴の55V型4K有機ELテレビ。鮮やかな色彩と引き締まった黒を実現。
  • 豊かな低音と透明感あるクリアな音質を楽しめる専用オーディオシステムを搭載。ハイスピード18Gbps対応HDMI入力端子×7系統で多数の機器と接続可能。
  • 見逃した番組があとから見られる「タイムシフトマシン」を採用。放送済みの番組が表示される過去番組表から昨日のドラマも見られる。
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種類 : 有機ELテレビ 画素数:3840x2160 4K : ○ 倍速機能:4K OLED クリアダイレクトモーション 録画機能:外付けHDD REGZA 55X930 [55インチ]のスペック・仕様

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REGZA 55X9400 [55インチ]

REGZA 55X9400 [55インチ]

最安価格(税込): ¥286,667 発売日:2020年 6月19日

画面サイズ:55インチ 種類:有機ELテレビ 画素数:3840x2160 4K:○ 倍速機能:4K OLED クリアダイレクトモーション 録画機能:外付けHDD
 
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REGZA 55X930 [55インチ]東芝

最安価格(税込):¥198,431 (前週比:-569円↓) 発売日:2019年 7月10日

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クチコミ投稿数:9件

購入後半年ほど経過しますが、設置当初から、BS4Kチャンネルに、数秒ごとにブロックノイズ(左右に揺れるようなにじむような感じやモザイク)が発生し、特にNHKBS4Kとフジ4Kで頻発します。

下記設定画面から確認しますと、BS/CS4Kアンテナ設定では、受信状態は良好ですと表示されています。
BS/CS 4K受信環境確認では、BS4K受信(右旋)のみOKとなり、一部のBS/CS 4K放送を受信できましたと表示されます。

まだメーカーのサポートは受けていないのですが、故障なのか、設定画面から改善可能なのか恐れ入りますがご存知の方教えて下さい。

使用環境はマンションでJCOMのケーブルテレビとなっています。

リモコンの設定→放送受信設定→BS/CS4K設定

→BS/CS4Kアンテナ設定
電源供給しない
トランスポンダ BS-17
衛星周波数 右旋12.03436
信号強度現在46(推奨30〜65)
信号品質現在67(推奨50以上)
受信状態は良好です


→BS/CS 4K受信環境確認
一部のBS/CS 4K放送を受信できました と表示
BS 4K受信(右旋):OK
BS 4K受信(左旋):NG
CS 4K受信:NG

書込番号:23465764

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:13196件Goodアンサー獲得:2838件

2020/06/13 13:12(1ヶ月以上前)

>ボロ大家さん
こんにちは。
信号品質は問題ないようですし、自前パラボラアンテナではなくJCOMとの事なので降雨等の影響は考えられませんね。

これはJCOMに相談するしかないと思います。

たまたま訪問された際に問題が出ないこともあり得るので、頻度の記録や、起こったときの現象を動画で撮影しておくと話しがしやすいと思います。

書込番号:23465806 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:12628件Goodアンサー獲得:1951件

2020/06/13 14:06(1ヶ月以上前)

J:COMはBSパススルーしていないので、J:COMとは別にBS/CSの集合アンテナが設置されているかもしれませんね。

書込番号:23465896 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:9333件Goodアンサー獲得:926件

2020/06/13 14:09(1ヶ月以上前)

>プローヴァさん
>JCOMとの事なので降雨等の影響は考えられませんね。
関係あるのでは?
>ケーブルテレビとアンテナ受信の違い
https://www.jcom.co.jp/service/tv/bscs/

書込番号:23465902

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kockysさん
クチコミ投稿数:6943件Goodアンサー獲得:808件 縁側-LINN製品とその他オーディオ機器全般についての掲示板

2020/06/13 15:38(1ヶ月以上前)

>ボロ大家さん

JCOM側のアンテナ自体が降雨影響を受けているレベルならば一軒家では受信無理な状況なので。。ここは一旦外します。
JCOMのケーブルテレビはどういう受信経路なのですか?

https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000005032
こういう回答があります。どういう方法で受信されてますか?
4kに途中回線が対応してない等のパターンが考えられます。

書込番号:23466052

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クチコミ投稿数:1858件Goodアンサー獲得:197件

2020/06/13 15:49(1ヶ月以上前)

>ボロ大家さん
こんにちは

パススルーのケーブルテレビで、一定のチャンネルが見れなかったことがあります。

ケーブルをケーブルテレビ会社の方で張り替えてもらいました。

ケーブルテレビ会社のものとしても、受信はパラボラなんでしょうねえ。。。。。

書込番号:23466069

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:9件

2020/06/13 16:24(1ヶ月以上前)

皆さまご回答ありがとうございます。

JCOMとの契約は各世帯が個別に行っているわけではなくマンション一括で契約しており、地デジとBSの無料部分は見れるようになっています。
ですので、セットトップボックスは無いですので、普通に部屋のアンテナジャックからそのまま接続しております。屋上にアンテナは設置していません。

あと気になったのは、チャンネルを変えると画面右上に放送局時刻番組名などの表示が3秒位表示されますが、4Kに限ってその部分が消えるまでに、暗くなって一旦明るくなったり若干不安定な感じになることです。
地デジとBSはそういう現象は起きません。
チャンネルを変える場合、その時間も4秒くらいかかり、BSと地デジより2,3倍くらい遅くレスポンス悪いです。
それと、例えばアベマTVはリモコンボタン押してから映像が出てくるまでキャラクターが出るまで20秒、映像が出るまで40秒くらいかかりますが、以前ファイアスティック使用してた時はそんなにかからなかったのですが、仕様なら問題無いのですが本体が原因なのか不安ですので、上記について皆さんも同様なのか教えて下さい。
よろしくお願い致します。

書込番号:23466148

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クチコミ投稿数:1858件Goodアンサー獲得:197件

2020/06/13 16:30(1ヶ月以上前)

>ボロ大家さん
こんにちは

JCOMのケーブルテレビが、私と同じ条件として、

各部屋に引き込んでいるケーブル長による、VSWRの悪さや、端末不良劣化も考慮すると

やはり一度JCOMのケーブルテレビに相談されたほうが早いと思います。

うちの方は、それで別ルートで引き込みしてもらって、見れるようになりました。

書込番号:23466156

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:13196件Goodアンサー獲得:2838件

2020/06/13 16:49(1ヶ月以上前)

>ボロ大家さん
BSの電波がJCOMから来ているか、BSだけはマンションにパラボラがあってそちらを混合しているかにより対応が異なりますが、とりあえずJCOMに相談すればその辺は分析してもらえると思います。

>>4Kに限ってその部分が消えるまでに、暗くなって一旦明るくなったり若干不安定な感じになることです。

BS4KでもNHKなどは番組によってSDRとHDRをこまめに分けて放映していますので、例えば殆どHDR放映している民放から切り替えた時にBS4KがSDRだったり、SDR放送している地デジからHDR放送中のBS4Kに切り替えた際などに輝度変動が起こってチラチラすることはあります。

書込番号:23466197 スマートフォンサイトからの書き込み

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kockysさん
クチコミ投稿数:6943件Goodアンサー獲得:808件 縁側-LINN製品とその他オーディオ機器全般についての掲示板

2020/06/13 18:15(1ヶ月以上前)

>ボロ大家さん
個別契約でなくマンション一括で契約してるのでしたら 尚更です。
途中経路が4k対応の分配器等でなくて安定していない可能性もあります。
早いのは同じマンションに知り合いでもいらっしゃっるなら4k放送の受信具合を聞く事だと思います。

ちなみに4kは元々切り替え遅いですよ。

書込番号:23466401

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2020/06/13 21:30(1ヶ月以上前)

>ボロ大家さん

ニックネームと契約に詳しいところを見るとひょっとしてオーナーさんですか

テレビ側の不良が無い場合は
右旋4Kの場合通常は4K非対応機器(分配器、分岐器等)でも視聴可能な事が多いですが
マンションで古い非対応の分岐器などで他の部屋側からのノイズ等が混入してくる可能性はあります
ただ素人ではこれを判断する事は出来ず、専門家の調査が必要です

テレビ側が原因の場合設定等で回避する事は出来そうにありませんので
メーカーに修理以来や相談するしかないでしょうね

書込番号:23466829

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クチコミ投稿数:9件

2020/06/13 23:29(1ヶ月以上前)

同マンションで4K放送対応テレビ(外付け4Kチューナー)を持っている方と来週会う予定ですので状況を確認してみますが、以前その方の自宅でNHK4Kを見た時は全くそんな感じでは無かったですので、マンション管理会社に同様の事象やクレームが無いか確認をした上で、JCOMに相談し、未解決の場合メーカーのサポートに電話してみたいと思います。

皆様ご丁寧なご回答ありがとうございました。

書込番号:23467123

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