『不具合のまとめ』のクチコミ掲示板

[やすものおんりー]

こちらのサイト以外でも不具合のレビューが増えてきました。
ネガティブではありますが、メーカーの方が目にしていることを期待しつつ、しっかり伝えたいという思いもあり、現状の不具合をまとめようと思います。

非ARCのTVに接続している私のケースですが...

�@強制終了？
私はテレビからの音声は光デジタルで接続しています。その音声を聴いている最中に起こった異常は、
「HDMIからWiFiのインジケーターが白色で一斉点滅。消音中を示す内容と思われるが、YASからTVスピーカーに出力が切り替わっている。」
強制的に電源が落ちた状況だと思うが、インジケーターは光ったまま。電源プラグの抜き挿しで問題解消。

�A音声のみ失う
BDレコーダー発で、YASを介しTVまでHDMIで接続。
「ブルーレイや録画したものを、チャプター送りなど一瞬無音になる状態から再生に復帰した際、映像はスルーされているが、音声だけ出ない。」
電源プラグの抜き挿しで問題解消。

初期化やプラグ抜き放電を実行しても不具合が起こる。
アレクサ、BT、WiFi、自動スタンバイ、ネットスタンバイをOFF。（ネットは有線LAN接続）

ファームのアプデで直るものなのか、そもそも欠陥があるのか。

皆さまもこんな感じでしょうか？

書込番号：22907631

[moyota]

私のは電源やランプ類に異常はありませんが、音が切れての繰り返しです。

非常にストレスを感じます。
たかがスピーカに、不具合があることを考えていませんでした。

こんなに不具合報告のある商品を売り続けているヤマハに対して、怒りがこみ上げてきます。

ヤマハだから信用して購入したのが馬鹿みたいです。

書込番号：22909173　スマートフォンサイトからの書き込み

[やすものおんりー]

＞moyotaさん
こんばんは。
私は2世代前の107を持ってましたが、こんなこと無かったのに...
今回からチップが変わったそうで、まさかそれに起因？
音質・効果は気に入っているのに、このつまづきはショックです。

書込番号：22909982　スマートフォンサイトからの書き込み

[やすものおんりー]

HDMI接続した機器（BDレコーダー）の音声を失う問題。
不具合が起きた状態でビットストリーム→PCM2.0chに出力を変更したところ、109から音声を再生しました。
今回はブルーレイのDTS（MA）音声とテレビ放送のAAC（2.0ch）音声で確認済。

ドルビー、DTS、AACとビットストリーム音声の処理に問題アリか？と。

光デジタルで繋いだテレビの音声が109→TVスピーカーに突然切り替わる問題については分かりかねますが、
私はテレビからAACで伝送する設定にしている為、こちらもビットストリーム音声の処理が問題かもしれません。

書込番号：22912158

[moyota]

ヤマハに問い合わせたところ、音が切れる現象はヤマハも把握しており、近日中に何かしらの対応をするとのこと。

不具合を把握しているのに、販売を継続しているってことですね。

非常に悪質だと思います。

書込番号：22914044　スマートフォンサイトからの書き込み

[さいとうたかし]

全く同感です。
一昨日ヤマハにメールしたら、「今やってるから待っとけ！」と言わんばかりのメールが返信されてきました。流石にイラッとしたので、機会損失に対して私は補償してもらうつもりです。

書込番号：22914077　スマートフォンサイトからの書き込み

[やすものおんりー]

昼間にメーカーからの直電もありましたが、ネットワーク経由でアプデ来ました。
ver2.32です。
これで直ってくれると良いですが。
直るというか、本来の仕事をしてくれるかですけどねww
様子を見ます。

書込番号：22914236　スマートフォンサイトからの書き込み

[さいとうたかし]

ver2.32は対策済みの最新でしょうか？ヤマハから案内きましたか？
私は何の連絡もなく放置プレイ状態です。

書込番号：22914885

[VAPOR1]

こんな文言がヤマハのページに書かれていました。これで普通に動くことを期待します。

2019年9月10日
本製品の使用中に音途切れ等が発生するお客様へ
一部不具合の修正を含むファームウェアをネットワーク経由のみ先行して公開しました。
専用アプリ「SOUND BAR CONTROLLER」を最新版に更新しアップデートをお試し下さい。尚、USBメモリーを使用したファームウェア更新は近日中に公開予定です。
https://jp.yamaha.com/products/audio_visual/sound_bar/yas-109/index.html

書込番号：22915046

[さいとうたかし]

今日ヤマハからメールきました。ファームウェアをUPしてください、とのことでした。HDMI接続でアップから30分経過しましたが、今のところ無問題です。

書込番号：22916200　スマートフォンサイトからの書き込み

[よーこやま]

情報共有のため書いておきます。

ファームウェア 2.32(3.6.7319) でも『音途切れ』は発生します。
残念ながら不具合解消とはならなかった様子です。

以上です

書込番号：22916207

[moyota]

音途切れする時点で、音響機器としては致命的な商品と思うのです・・・。

書込番号：22916350　スマートフォンサイトからの書き込み

[やすものおんりー]

皆さま、さまざまな情報をありがとうございます。

＞よーこやまさん
HDMI接続ですか？
アップデートしてそれ程使ってないので、私も注視してみます。

書込番号：22916485　スマートフォンサイトからの書き込み

[よーこやま]

＞やすものおんりーさん

HDMI(ARC)接続でのＴＶ視聴です。
アップデート前は２秒ごとに音途切れしていましたが、
アップデート後は５秒または１０秒ごとの音途切れという感じで
「改善」はしていますがダメでした。

私の個体（都合２個体で確認）では、
ＴＶ側のHDMIをTV視聴 HDMI1（ARC）出力→HDMI2（レコーダ）入力→TV視聴HDMI1（ARC）出力と切り替えると『音途切れ』が解消し、電源を入れ直すと再び『音途切れ』状態に戻る。
という状態です。

NET再生への切り替え後にHDMI（ARC）へ戻す。またはYAS-109入力をTVからHDMIへ切り替え後にHDMI（ARC）へ戻す。
という操作によって『音途切れ』の状態になる事がある様子です。

その他の入力は問題ありません。
HDMI（ARC）によるＴＶ視聴のみで現象が起きています。

以上
ご参考までに

書込番号：22917004

[やすものおんりー]

＞よーこやまさん

こんにちは。
実例のご報告ありがとうございます。

私はDIGA→YAS109→TV（非ARC）の順でHDMI接続しています。
数秒ごとの音途切れはありませんでしたが、
「一時的に無音になる状態（早送り等）から再生に戻した際に、音が途切れる」
ことがありました。
不具合の出現はランダムです。
私の場合は、復元処理が必要な音声信号の読み取りエラー？だったのではと思っています。

TV用に光デジタルでも接続していましたが、この際に外しました。
光デジタルでの不具合は、
「ミュート状態を表示する点滅をしながら、勝手にTVスピーカーに切り替わっている」
というものでした。

YASの問題なのか、ケーブルか何かの問題なのか、、、
難しいですね、、、

書込番号：22917332

[High Performance]

我が家のサウンドバーはスレ主様のような事は全く今の所無いです。
御気の毒に。

書込番号：22918271

[moyota]

ヤマハにアップデートについて確認したところ、「改善する場合がある」との曖昧な回答でした。

工業製品だし、個体差はあるんじゃないでしょうか。
ただ、皆さんのコメントからだと、ハズレ率は高そうですね。

これ以上は面倒なので、返品＆返金の対応を頂くことになりました。

書込番号：22920759　スマートフォンサイトからの書き込み

[やすものおんりー]

＞moyotaさん

おはようございます。
メーカーのサポセンの方も大分焦ってらっしゃった様なので、かなり苦情が多かったと推察しています。
それでいて技術チームとのコンセンサスも難しそうで、、、
209の方も同時に修正アプデを行なっているようですね。
今回から内蔵チップが一新されたとの記事を読みました。
「はじめの一歩」は大変ですね。

私は最新アプデ以降、今のところ不具合は起きていません。
今のところですが、、、

これで終わってほしいものです。

書込番号：22920828　スマートフォンサイトからの書き込み

[VAPOR1]

こちらの環境でも最新ファーム以降問題ありません。アレクサの声も小さくなっていましたね。

書込番号：22920834

[やすものおんりー]

＞VAPOR1さん

私も不具合なし継続中です。
このまま何もないことを望みます。

書込番号：22923523　スマートフォンサイトからの書き込み

[よーこやま]

不具合報告をしたきりになっていましたので、その後を共有しておきます。

ヤマハ修理センターを介して、色々とやり取りをしましたが、
結論としましては「私の環境でYAS-109およびYAS-108を正常に使用することはできない」でした。
(ヤマハからの正式な見解)

私の不具合パターンに該当するかどうかは、下記の接続をお試しください。
---
ＴＶのHDMI(ARC) --- YAS-109のOUT(ARC)
TVのHDMI(上記とは異なる端子) --- レコーダなどのHDMI機器
---
ここで、TVのHDMI入力(ARCではない方)につなぐ機器は下記の条件です
・xxxリンク対応機器(HDMI連動)
・コンセントにつないでいるが、電源を入れていない状態(スタンバイの状態)

これで「音途切れ」が発生する場合は残念ながらARC使用不可環境となります。
ARCを使用しない環境やTV側のHDMI入力を複数接続しない環境では起きません。

---ここは私見になります---
この「使用不可」に関して「xxを満たしていない機器」のような明確な基準はなさそうですので、
公にはお持ちの機器との「相性」ということになるのかな？と思っています。
(ちなみに私の環境ではパナソニックと相性が悪いようです)
------

以上
ご参考までに

書込番号：22997884

[やすものおんりー]

＞よーこやまさん

こんばんは。
相性の問題でしたか、、、
私はサラウンド再生を優先にしているので、パナDIGA→109→古いAQUOS（非ARC）の順での接続にしています。
先のアプデで問題が解消したと思われます。
私の場合だと、ビットストリーム音声処理での不具合と思われる内容でした。（PCMステレオに変換すると問題が無かったので）

我が家で次に替えるであろう映像機器はテレビなので、ご経験を参考にさせて頂きます。

ご報告ありがとうございます。

書込番号：22999249　スマートフォンサイトからの書き込み