『不具合のまとめ』のクチコミ掲示板

2019年 7月上旬 発売

YAS-109

  • 「Amazon Alexa」による音声コントロールや音楽配信サービスにも対応したワンボディタイプのフロントサラウンドシステム。
  • ネットワーク機能・音声操作用マイクを内蔵。専用アプリ「Sound Bar Controller」での操作のほか音声での本体操作にも対応する。
  • バーチャル3Dサラウンド技術「DTS Virtual:X」に対応。前方・左右・後方に加え、高さ方向の音場も再現。
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タイプ:サウンドバー チャンネル数:5.1ch DolbyDigital:○ DTS:○ サラウンド最大出力:60W ウーハー最大出力:60W YAS-109のスペック・仕様

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YAS-109ヤマハ

最安価格(税込):¥21,470 (前週比:±0 ) 発売日:2019年 7月上旬

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不具合のまとめ

2019/09/08 00:33(2ヶ月以上前)


ホームシアター スピーカー > ヤマハ > YAS-109

こちらのサイト以外でも不具合のレビューが増えてきました。
ネガティブではありますが、メーカーの方が目にしていることを期待しつつ、しっかり伝えたいという思いもあり、現状の不具合をまとめようと思います。

非ARCのTVに接続している私のケースですが...

@強制終了?
私はテレビからの音声は光デジタルで接続しています。その音声を聴いている最中に起こった異常は、
「HDMIからWiFiのインジケーターが白色で一斉点滅。消音中を示す内容と思われるが、YASからTVスピーカーに出力が切り替わっている。」
強制的に電源が落ちた状況だと思うが、インジケーターは光ったまま。電源プラグの抜き挿しで問題解消。

A音声のみ失う
BDレコーダー発で、YASを介しTVまでHDMIで接続。
「ブルーレイや録画したものを、チャプター送りなど一瞬無音になる状態から再生に復帰した際、映像はスルーされているが、音声だけ出ない。」
電源プラグの抜き挿しで問題解消。

初期化やプラグ抜き放電を実行しても不具合が起こる。
アレクサ、BT、WiFi、自動スタンバイ、ネットスタンバイをOFF。(ネットは有線LAN接続)

ファームのアプデで直るものなのか、そもそも欠陥があるのか。

皆さまもこんな感じでしょうか?

書込番号:22907631

ナイスクチコミ!14


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moyotaさん
クチコミ投稿数:50件Goodアンサー獲得:2件 YAS-109の満足度1

2019/09/08 16:55(2ヶ月以上前)

私のは電源やランプ類に異常はありませんが、音が切れての繰り返しです。

非常にストレスを感じます。
たかがスピーカに、不具合があることを考えていませんでした。

こんなに不具合報告のある商品を売り続けているヤマハに対して、怒りがこみ上げてきます。

ヤマハだから信用して購入したのが馬鹿みたいです。

書込番号:22909173 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:28件 YAS-109のオーナーYAS-109の満足度5

2019/09/08 22:58(2ヶ月以上前)

>moyotaさん
こんばんは。
私は2世代前の107を持ってましたが、こんなこと無かったのに...
今回からチップが変わったそうで、まさかそれに起因?
音質・効果は気に入っているのに、このつまづきはショックです。

書込番号:22909982 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:28件 YAS-109のオーナーYAS-109の満足度5

2019/09/09 23:24(2ヶ月以上前)

HDMI接続した機器(BDレコーダー)の音声を失う問題。
不具合が起きた状態でビットストリーム→PCM2.0chに出力を変更したところ、109から音声を再生しました。
今回はブルーレイのDTS(MA)音声とテレビ放送のAAC(2.0ch)音声で確認済。

ドルビー、DTS、AACとビットストリーム音声の処理に問題アリか?と。

光デジタルで繋いだテレビの音声が109→TVスピーカーに突然切り替わる問題については分かりかねますが、
私はテレビからAACで伝送する設定にしている為、こちらもビットストリーム音声の処理が問題かもしれません。

書込番号:22912158

ナイスクチコミ!3


moyotaさん
クチコミ投稿数:50件Goodアンサー獲得:2件 YAS-109の満足度1

2019/09/10 21:35(2ヶ月以上前)

ヤマハに問い合わせたところ、音が切れる現象はヤマハも把握しており、近日中に何かしらの対応をするとのこと。

不具合を把握しているのに、販売を継続しているってことですね。

非常に悪質だと思います。

書込番号:22914044 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:3件 YAS-109のオーナーYAS-109の満足度1

2019/09/10 21:46(2ヶ月以上前)

全く同感です。
一昨日ヤマハにメールしたら、「今やってるから待っとけ!」と言わんばかりのメールが返信されてきました。流石にイラッとしたので、機会損失に対して私は補償してもらうつもりです。

書込番号:22914077 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:28件 YAS-109のオーナーYAS-109の満足度5

2019/09/10 22:49(2ヶ月以上前)

昼間にメーカーからの直電もありましたが、ネットワーク経由でアプデ来ました。
ver2.32です。
これで直ってくれると良いですが。
直るというか、本来の仕事をしてくれるかですけどねww
様子を見ます。

書込番号:22914236 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:3件 YAS-109のオーナーYAS-109の満足度1

2019/09/11 09:51(2ヶ月以上前)

ver2.32は対策済みの最新でしょうか?ヤマハから案内きましたか?
私は何の連絡もなく放置プレイ状態です。

書込番号:22914885

ナイスクチコミ!2


VAPOR1さん
クチコミ投稿数:5件

2019/09/11 11:49(2ヶ月以上前)

こんな文言がヤマハのページに書かれていました。これで普通に動くことを期待します。

2019年9月10日
本製品の使用中に音途切れ等が発生するお客様へ
一部不具合の修正を含むファームウェアをネットワーク経由のみ先行して公開しました。
専用アプリ「SOUND BAR CONTROLLER」を最新版に更新しアップデートをお試し下さい。尚、USBメモリーを使用したファームウェア更新は近日中に公開予定です。
https://jp.yamaha.com/products/audio_visual/sound_bar/yas-109/index.html

書込番号:22915046

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:3件 YAS-109のオーナーYAS-109の満足度1

2019/09/11 21:51(2ヶ月以上前)

今日ヤマハからメールきました。ファームウェアをUPしてください、とのことでした。HDMI接続でアップから30分経過しましたが、今のところ無問題です。

書込番号:22916200 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3件

2019/09/11 21:53(2ヶ月以上前)

情報共有のため書いておきます。

ファームウェア 2.32(3.6.7319) でも『音途切れ』は発生します。
残念ながら不具合解消とはならなかった様子です。

以上です

書込番号:22916207

ナイスクチコミ!0


moyotaさん
クチコミ投稿数:50件Goodアンサー獲得:2件 YAS-109の満足度1

2019/09/11 22:49(2ヶ月以上前)

音途切れする時点で、音響機器としては致命的な商品と思うのです・・・。

書込番号:22916350 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:28件 YAS-109のオーナーYAS-109の満足度5

2019/09/11 23:45(2ヶ月以上前)

皆さま、さまざまな情報をありがとうございます。

>よーこやまさん
HDMI接続ですか?
アップデートしてそれ程使ってないので、私も注視してみます。

書込番号:22916485 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3件

2019/09/12 09:06(2ヶ月以上前)

>やすものおんりーさん

HDMI(ARC)接続でのTV視聴です。
アップデート前は2秒ごとに音途切れしていましたが、
アップデート後は5秒または10秒ごとの音途切れという感じで
「改善」はしていますがダメでした。

私の個体(都合2個体で確認)では、
TV側のHDMIをTV視聴 HDMI1(ARC)出力→HDMI2(レコーダ)入力→TV視聴HDMI1(ARC)出力と切り替えると『音途切れ』が解消し、電源を入れ直すと再び『音途切れ』状態に戻る。
という状態です。

NET再生への切り替え後にHDMI(ARC)へ戻す。またはYAS-109入力をTVからHDMIへ切り替え後にHDMI(ARC)へ戻す。
という操作によって『音途切れ』の状態になる事がある様子です。

その他の入力は問題ありません。
HDMI(ARC)によるTV視聴のみで現象が起きています。

以上
ご参考までに

書込番号:22917004

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:28件 YAS-109のオーナーYAS-109の満足度5

2019/09/12 12:48(2ヶ月以上前)

>よーこやまさん

こんにちは。
実例のご報告ありがとうございます。

私はDIGA→YAS109→TV(非ARC)の順でHDMI接続しています。
数秒ごとの音途切れはありませんでしたが、
「一時的に無音になる状態(早送り等)から再生に戻した際に、音が途切れる」
ことがありました。
不具合の出現はランダムです。
私の場合は、復元処理が必要な音声信号の読み取りエラー?だったのではと思っています。

TV用に光デジタルでも接続していましたが、この際に外しました。
光デジタルでの不具合は、
「ミュート状態を表示する点滅をしながら、勝手にTVスピーカーに切り替わっている」
というものでした。

YASの問題なのか、ケーブルか何かの問題なのか、、、
難しいですね、、、

書込番号:22917332

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:21件Goodアンサー獲得:1件

2019/09/12 20:59(2ヶ月以上前)

我が家のサウンドバーはスレ主様のような事は全く今の所無いです。
御気の毒に。

書込番号:22918271

ナイスクチコミ!2


moyotaさん
クチコミ投稿数:50件Goodアンサー獲得:2件 YAS-109の満足度1

2019/09/14 04:46(2ヶ月以上前)

ヤマハにアップデートについて確認したところ、「改善する場合がある」との曖昧な回答でした。

工業製品だし、個体差はあるんじゃないでしょうか。
ただ、皆さんのコメントからだと、ハズレ率は高そうですね。

これ以上は面倒なので、返品&返金の対応を頂くことになりました。

書込番号:22920759 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:28件 YAS-109のオーナーYAS-109の満足度5

2019/09/14 07:14(2ヶ月以上前)

>moyotaさん

おはようございます。
メーカーのサポセンの方も大分焦ってらっしゃった様なので、かなり苦情が多かったと推察しています。
それでいて技術チームとのコンセンサスも難しそうで、、、
209の方も同時に修正アプデを行なっているようですね。
今回から内蔵チップが一新されたとの記事を読みました。
「はじめの一歩」は大変ですね。

私は最新アプデ以降、今のところ不具合は起きていません。
今のところですが、、、

これで終わってほしいものです。

書込番号:22920828 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


VAPOR1さん
クチコミ投稿数:5件

2019/09/14 07:19(2ヶ月以上前)

こちらの環境でも最新ファーム以降問題ありません。アレクサの声も小さくなっていましたね。

書込番号:22920834

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:28件 YAS-109のオーナーYAS-109の満足度5

2019/09/15 13:39(1ヶ月以上前)

>VAPOR1さん

私も不具合なし継続中です。
このまま何もないことを望みます。

書込番号:22923523 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3件

2019/10/20 08:54

不具合報告をしたきりになっていましたので、その後を共有しておきます。

ヤマハ修理センターを介して、色々とやり取りをしましたが、
結論としましては「私の環境でYAS-109およびYAS-108を正常に使用することはできない」でした。
(ヤマハからの正式な見解)

私の不具合パターンに該当するかどうかは、下記の接続をお試しください。
---
TVのHDMI(ARC) --- YAS-109のOUT(ARC)
TVのHDMI(上記とは異なる端子) --- レコーダなどのHDMI機器
---
ここで、TVのHDMI入力(ARCではない方)につなぐ機器は下記の条件です
・xxxリンク対応機器(HDMI連動)
・コンセントにつないでいるが、電源を入れていない状態(スタンバイの状態)

これで「音途切れ」が発生する場合は残念ながらARC使用不可環境となります。
ARCを使用しない環境やTV側のHDMI入力を複数接続しない環境では起きません。

---ここは私見になります---
この「使用不可」に関して「xxを満たしていない機器」のような明確な基準はなさそうですので、
公にはお持ちの機器との「相性」ということになるのかな?と思っています。
(ちなみに私の環境ではパナソニックと相性が悪いようです)
------

以上
ご参考までに

書込番号:22997884

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:28件 YAS-109のオーナーYAS-109の満足度5

2019/10/20 23:11

>よーこやまさん

こんばんは。
相性の問題でしたか、、、
私はサラウンド再生を優先にしているので、パナDIGA→109→古いAQUOS(非ARC)の順での接続にしています。
先のアプデで問題が解消したと思われます。
私の場合だと、ビットストリーム音声処理での不具合と思われる内容でした。(PCMステレオに変換すると問題が無かったので)

我が家で次に替えるであろう映像機器はテレビなので、ご経験を参考にさせて頂きます。

ご報告ありがとうございます。

書込番号:22999249 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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