YAS-109 のクチコミ掲示板

不具合のまとめ

[やすものおんりー]

こちらのサイト以外でも不具合のレビューが増えてきました。
ネガティブではありますが、メーカーの方が目にしていることを期待しつつ、しっかり伝えたいという思いもあり、現状の不具合をまとめようと思います。

非ARCのTVに接続している私のケースですが...

�@強制終了？
私はテレビからの音声は光デジタルで接続しています。その音声を聴いている最中に起こった異常は、
「HDMIからWiFiのインジケーターが白色で一斉点滅。消音中を示す内容と思われるが、YASからTVスピーカーに出力が切り替わっている。」
強制的に電源が落ちた状況だと思うが、インジケーターは光ったまま。電源プラグの抜き挿しで問題解消。

�A音声のみ失う
BDレコーダー発で、YASを介しTVまでHDMIで接続。
「ブルーレイや録画したものを、チャプター送りなど一瞬無音になる状態から再生に復帰した際、映像はスルーされているが、音声だけ出ない。」
電源プラグの抜き挿しで問題解消。

初期化やプラグ抜き放電を実行しても不具合が起こる。
アレクサ、BT、WiFi、自動スタンバイ、ネットスタンバイをOFF。（ネットは有線LAN接続）

ファームのアプデで直るものなのか、そもそも欠陥があるのか。

皆さまもこんな感じでしょうか？

書込番号：22907631

[moyota]

私のは電源やランプ類に異常はありませんが、音が切れての繰り返しです。

非常にストレスを感じます。
たかがスピーカに、不具合があることを考えていませんでした。

こんなに不具合報告のある商品を売り続けているヤマハに対して、怒りがこみ上げてきます。

ヤマハだから信用して購入したのが馬鹿みたいです。

書込番号：22909173　スマートフォンサイトからの書き込み

[やすものおんりー]

＞moyotaさん
こんばんは。
私は2世代前の107を持ってましたが、こんなこと無かったのに...
今回からチップが変わったそうで、まさかそれに起因？
音質・効果は気に入っているのに、このつまづきはショックです。

書込番号：22909982　スマートフォンサイトからの書き込み

[やすものおんりー]

HDMI接続した機器（BDレコーダー）の音声を失う問題。
不具合が起きた状態でビットストリーム→PCM2.0chに出力を変更したところ、109から音声を再生しました。
今回はブルーレイのDTS（MA）音声とテレビ放送のAAC（2.0ch）音声で確認済。

ドルビー、DTS、AACとビットストリーム音声の処理に問題アリか？と。

光デジタルで繋いだテレビの音声が109→TVスピーカーに突然切り替わる問題については分かりかねますが、
私はテレビからAACで伝送する設定にしている為、こちらもビットストリーム音声の処理が問題かもしれません。

書込番号：22912158

[moyota]

ヤマハに問い合わせたところ、音が切れる現象はヤマハも把握しており、近日中に何かしらの対応をするとのこと。

不具合を把握しているのに、販売を継続しているってことですね。

非常に悪質だと思います。

書込番号：22914044　スマートフォンサイトからの書き込み

[さいとうたかし]

全く同感です。
一昨日ヤマハにメールしたら、「今やってるから待っとけ！」と言わんばかりのメールが返信されてきました。流石にイラッとしたので、機会損失に対して私は補償してもらうつもりです。

書込番号：22914077　スマートフォンサイトからの書き込み

[やすものおんりー]

昼間にメーカーからの直電もありましたが、ネットワーク経由でアプデ来ました。
ver2.32です。
これで直ってくれると良いですが。
直るというか、本来の仕事をしてくれるかですけどねww
様子を見ます。

書込番号：22914236　スマートフォンサイトからの書き込み

[さいとうたかし]

ver2.32は対策済みの最新でしょうか？ヤマハから案内きましたか？
私は何の連絡もなく放置プレイ状態です。

書込番号：22914885

[VAPOR1]

こんな文言がヤマハのページに書かれていました。これで普通に動くことを期待します。

2019年9月10日
本製品の使用中に音途切れ等が発生するお客様へ
一部不具合の修正を含むファームウェアをネットワーク経由のみ先行して公開しました。
専用アプリ「SOUND BAR CONTROLLER」を最新版に更新しアップデートをお試し下さい。尚、USBメモリーを使用したファームウェア更新は近日中に公開予定です。
https://jp.yamaha.com/products/audio_visual/sound_bar/yas-109/index.html

書込番号：22915046

[さいとうたかし]

今日ヤマハからメールきました。ファームウェアをUPしてください、とのことでした。HDMI接続でアップから30分経過しましたが、今のところ無問題です。

書込番号：22916200　スマートフォンサイトからの書き込み

[よーこやま]

情報共有のため書いておきます。

ファームウェア 2.32(3.6.7319) でも『音途切れ』は発生します。
残念ながら不具合解消とはならなかった様子です。

以上です

書込番号：22916207

[moyota]

音途切れする時点で、音響機器としては致命的な商品と思うのです・・・。

書込番号：22916350　スマートフォンサイトからの書き込み

[やすものおんりー]

皆さま、さまざまな情報をありがとうございます。

＞よーこやまさん
HDMI接続ですか？
アップデートしてそれ程使ってないので、私も注視してみます。

書込番号：22916485　スマートフォンサイトからの書き込み

[よーこやま]

＞やすものおんりーさん

HDMI(ARC)接続でのＴＶ視聴です。
アップデート前は２秒ごとに音途切れしていましたが、
アップデート後は５秒または１０秒ごとの音途切れという感じで
「改善」はしていますがダメでした。

私の個体（都合２個体で確認）では、
ＴＶ側のHDMIをTV視聴 HDMI1（ARC）出力→HDMI2（レコーダ）入力→TV視聴HDMI1（ARC）出力と切り替えると『音途切れ』が解消し、電源を入れ直すと再び『音途切れ』状態に戻る。
という状態です。

NET再生への切り替え後にHDMI（ARC）へ戻す。またはYAS-109入力をTVからHDMIへ切り替え後にHDMI（ARC）へ戻す。
という操作によって『音途切れ』の状態になる事がある様子です。

その他の入力は問題ありません。
HDMI（ARC）によるＴＶ視聴のみで現象が起きています。

以上
ご参考までに

書込番号：22917004

[やすものおんりー]

＞よーこやまさん

こんにちは。
実例のご報告ありがとうございます。

私はDIGA→YAS109→TV（非ARC）の順でHDMI接続しています。
数秒ごとの音途切れはありませんでしたが、
「一時的に無音になる状態（早送り等）から再生に戻した際に、音が途切れる」
ことがありました。
不具合の出現はランダムです。
私の場合は、復元処理が必要な音声信号の読み取りエラー？だったのではと思っています。

TV用に光デジタルでも接続していましたが、この際に外しました。
光デジタルでの不具合は、
「ミュート状態を表示する点滅をしながら、勝手にTVスピーカーに切り替わっている」
というものでした。

YASの問題なのか、ケーブルか何かの問題なのか、、、
難しいですね、、、

書込番号：22917332

[High Performance]

我が家のサウンドバーはスレ主様のような事は全く今の所無いです。
御気の毒に。

書込番号：22918271

[moyota]

ヤマハにアップデートについて確認したところ、「改善する場合がある」との曖昧な回答でした。

工業製品だし、個体差はあるんじゃないでしょうか。
ただ、皆さんのコメントからだと、ハズレ率は高そうですね。

これ以上は面倒なので、返品＆返金の対応を頂くことになりました。

書込番号：22920759　スマートフォンサイトからの書き込み

[やすものおんりー]

＞moyotaさん

おはようございます。
メーカーのサポセンの方も大分焦ってらっしゃった様なので、かなり苦情が多かったと推察しています。
それでいて技術チームとのコンセンサスも難しそうで、、、
209の方も同時に修正アプデを行なっているようですね。
今回から内蔵チップが一新されたとの記事を読みました。
「はじめの一歩」は大変ですね。

私は最新アプデ以降、今のところ不具合は起きていません。
今のところですが、、、

これで終わってほしいものです。

書込番号：22920828　スマートフォンサイトからの書き込み

[VAPOR1]

こちらの環境でも最新ファーム以降問題ありません。アレクサの声も小さくなっていましたね。

書込番号：22920834

[やすものおんりー]

＞VAPOR1さん

私も不具合なし継続中です。
このまま何もないことを望みます。

書込番号：22923523　スマートフォンサイトからの書き込み

[よーこやま]

不具合報告をしたきりになっていましたので、その後を共有しておきます。

ヤマハ修理センターを介して、色々とやり取りをしましたが、
結論としましては「私の環境でYAS-109およびYAS-108を正常に使用することはできない」でした。
(ヤマハからの正式な見解)

私の不具合パターンに該当するかどうかは、下記の接続をお試しください。
---
ＴＶのHDMI(ARC) --- YAS-109のOUT(ARC)
TVのHDMI(上記とは異なる端子) --- レコーダなどのHDMI機器
---
ここで、TVのHDMI入力(ARCではない方)につなぐ機器は下記の条件です
・xxxリンク対応機器(HDMI連動)
・コンセントにつないでいるが、電源を入れていない状態(スタンバイの状態)

これで「音途切れ」が発生する場合は残念ながらARC使用不可環境となります。
ARCを使用しない環境やTV側のHDMI入力を複数接続しない環境では起きません。

---ここは私見になります---
この「使用不可」に関して「xxを満たしていない機器」のような明確な基準はなさそうですので、
公にはお持ちの機器との「相性」ということになるのかな？と思っています。
(ちなみに私の環境ではパナソニックと相性が悪いようです)
------

以上
ご参考までに

書込番号：22997884

相変わらず

[カズフジ]

相変わらず録画再生の時だけ音が途切れます。1,5倍速だと問題ないのですが、しばらく見てると、音飛びの回数が、減っていきます。再生初めは醜いものでしたが、なれて来ました。初めは、返品交換して貰いました。なんかもう面倒くさくなってYAMAHAさんにも連絡しなくなりました。自然に改善されるのを気長くまちます。YAMAHAが好きだから。頑張ってYAMAHAさん！

書込番号：22997218　スマートフォンサイトからの書き込み

ヨドバシカメラ で \23800 (税抜きで \21400)

[S13乗り]

【ショップ名】
ヨドバシカメラ 新宿西口本店、マルチメディア新宿東口店
【価格】
\23800

【確認日時】
10/19

【その他・コメント】
タイムセールで \25100 → \23800 への値下げとなっていましたが、
この週末で値段が下がったとの事でした。

書込番号：22997049

【不具合】アップデート後も頻繁に音飛び

[かめかめこ]

皆様はじめまして。
私はこちらを購入してから、
下記のような構成で接続し、映像と音を楽しんでおりました。
プロジェクター　←　YAS-109　←　amazonfiretv
※全てHDMI接続

最近になりまして、パナソニックのレコーダーDRM-UBZ2060を購入したので、下記構成に変更したところ音が出ませんでした。
プロジェクター　←　YAS-109　←　DRM-UBZ2060
※全てHDMI接続

9/10のアップデートで音は出るようになったのですが、
TＶ番組の再生及び録画を再生すると、頻繁に音飛びをします。 （プツップツといった感じ。）
音飛びした箇所を巻き戻し等で再度再生すると問題なく再生しますので、録音されていないわけではないようです。
また、BDやネットフリックス、アマゾンプライムを観る際には音飛びは一切発生しません。
地上波やBS等の視聴の際のみ音飛びが発生するのは、非常にストレスです。

書込番号：22961526　スマートフォンサイトからの書き込み

[アセトアルデットヒート]

＞かめかめこさん
こんにちは。
FireTVで問題ないのであれば、DMR-UBZ2060に原因があるのではないですか？

書込番号：22961916

[かめかめこ]

＞アセトアルデットヒートさん
お返事ありがとうございます！
私も最初はDMR-UBZ2060を疑っていたのですが、
YAS-109を使わず直接プロジェクターに接続したところ、音飛びは発生しなかったので、
YAS-109とデジタル放送の音声が相性が悪いのかなと思っております。
（DMR-UBZ2060でBDやアマゾンプライムビデオの視聴は問題ないため）

書込番号：22961989　スマートフォンサイトからの書き込み

[カズフジ]

私も同じ用な現象が起こります。テレビは、レグザ4kチューナ内臓ですので、音飛びは、ファームウエアをアップデートして良くなったのですが、録画再生すると、飛びまくります。私もストレスが溜まりますね。YAMAHAに連絡しようと思ってます。

書込番号：22991694　スマートフォンサイトからの書き込み

音飛びが酷い

[tkei421]

ＨＤＭＩ接続にて使用。購入時より音飛びが発生(２時間映画で10回程度)。ファームウェアのアップデートを行っても、音飛びの発生頻度が高いため、メーカーより新品に交換してもらったが、症状変わらない為、返金対応いただきました。

書込番号：22985379　スマートフォンサイトからの書き込み

購入を考えていますが不具合は最近いかがですか？

[パパッチマン]

こちらの口コミで音の途切れが多いなどの不具合を多く目にして購入を躊躇しています。

購入されている方に質問です。

�@ファームウェアのアップデート後不具合はいかがでしょうか？
�Aもし皆さんが購入を検討している立場であれば、今の状態で購入されますでしょうか？

不具合があるようでしたら型落ちのYAS108を購入しようと考えています。

上記2点についてご回答頂けると幸いです。

書込番号：22925118

[がめおじ]

私も購入検討中です。不具合発生の条件があるならメーカーから開示してほしいですね。今月中には量販店のメーカー担当に話を聞いてきたいと思ってます。
単純なテレビ視聴だけなら不具合出ないとかなら、即決で買うんだけどなー。

書込番号：22925220　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazusa3]

�@ファームウェアのアップデート後不具合はいかがでしょうか？
前のアップデート後から不具合はありませんでした。
音の不具合はテレビ音声だけでした。Bluetooth経由のSpotify音楽は再生時間が短かったからも知れません。

�Aもし皆さんが購入を検討している立場であれば、今の状態で購入されますでしょうか？
テレビの音声に不満があるなら劇的に変わるので購入します。
ウーファがあるので低音が豊かになります。ツイーターで高音も聞こえやすくなっています。
後ろからも音が聞こえる（5.1 ch）のを期待しているなら別機種になります。
声をより聞き取りやすくしたい為ならネックスピーカーをお薦めします。
私はテレビの「クリア音声」でも聞こえやすくなりますが、より聞こえやすくする場合は近くのPCスピーカーで再生します。
ネックスピーカーは頭の下から音が出るので、より聞こえやすくなります。

書込番号：22925784

[カガヨーカン]

私もご質問の方と同様の懸念をし、約1ヵ月悩み抜いて3日前に購入しました。
機器のセッティング状態やメーカーとの相性、本機の個体差等により不具合の発生有無があるかと思われます。
私はオーソドックスにpanasonicFX750のTVにHDMI（ARC)接続で最新のファームウェアをアップロードして使用していますが、
現在のところ音切れなどの症状は出ておりません。
また、肝心の音質改善については、過度の期待をすると少々がっかりするかと思います。ですが、サウンドモードの選択や特に音量を上げて視聴すると違いが良くわかります。

また、私が購入に踏み切った理由は、最新のアップデートさえしておけば大きな不具合は出ないだろうと思った点と、本機が単なるサウンドバーではなくBluetoothに対応しているため、拡張性が高いと判断したためです。実際、TVを消してもスマホの音源を本機で再生して音楽などを楽しんでおり、結構快適です。Alexaについては音量調整、時間や天気を確認できる程度ですが、単なる付加価値として割り切って使っています。

個人的には、この価格でこれだけ楽しめればコスパは間違いなく高いと思っています。

書込番号：22925894

[パパッチマン]

＞がめおじさん
購入前にこういった情報を見ると迷ってしまいますよねf(^^;)

＞kazusa3さん
テレビの音声は今でも途切れたりするということでしょうか。日常でストレスになる程の頻度であれば悩ましい所です。

＞カガヨーカンさん
不具合は発生していないのですね。
これまで後ろ向きな情報が多かったですが、前向きなコメントを拝見して購入に傾きかけています笑

書込番号：22926380

[やすものおんりー]

＞パパッチマンさん

こんばんは。

�@について
→ファームウェア アップデート後は不具合は発生していません。
バージョンは2.32になっています。

�Aについて
→不具合情報が出ると心配ですよね。
先日、不具合まとめというスレッドを立てましたが、上記のバージョンになってからは不具合が起きていません。
ご心配な場合、今しばらくクチコミ等で動静を見て頂くのが良いと思います。
購入されたら、ファームウェアのバージョンを確認して頂くことをオススメします。

書込番号：22926499　スマートフォンサイトからの書き込み

[がめおじ]

量販店のメーカー担当者に不具合発生条件を聞きましたが、絞り混みはできていないとのことでした。ただ、ファームを更新すればかなり安定するはずと言ってました。
テレビ機種との相性とかあるんでしょうが、あとは運に巻かせて購入することにします。
個人的には、随分前に購入したYRSラックが、良かったのでヤマハを外せないってのが一番の理由です。

書込番号：22926766　スマートフォンサイトからの書き込み

[パパッチマン]

＞やすものおんりーさん
現在不具合は出ていないのですね。
やすものおんりーさんのスレッドも確認しながら決めていきたいと思います。
多くの方から購入アドバイスを頂きたいのでこのスレッドはしばらくこのまま立てておきますね。

＞がめおじさん
メーカー担当者の方に聞かれたのですね。
私も最後は購入することになりそうな気がします。
増税前に決めたいとろこですね。

書込番号：22927532

[カズフジ]

アップデートする前は、音が途切れる事やスピーカーからのバチバチ音が頻繁ありましたが、アップデート後は改善され音も良くなり不具合は無くなりました。一安心しています。107からの買い替えです。

書込番号：22978494　スマートフォンサイトからの書き込み

[パパッチマン]

＞カズフジさん
　アップデート後、概ね問題ないようですね。
　情報ありがとうございます (^ ^)

書込番号：22978860