TUNE 500BT [ホワイト] のクチコミ掲示板

Microsoft teamsでの通話について

[しかばねくん]

初投稿で読みにくい文章かもしれませんがお許しください。

コロナ渦で当方も漏れなくテレワーク対応が増えました。そのため会社支給の貧弱なマイク付きイヤホンでは耳が痛いのと、配線が邪魔なため、比較的安価でオーバーorオンイヤーのマイク付きヘッドホン〔ヘッドセット〕を求め本機種に遭遇し購入しました。

しかし、結論からいってMicrosoft teamsでは通話できませんでした。オーディオデバイスのスピーカーを、JBL TUNE500BT stereoにすると音声は聞こえます。しかし、スピーカーを、JBL TUNE500BT hands-freeの設定にすると音声は聞こえなくなります。またマイクはJBL TUNE500BT hands-freeしか設定がなくマイク機能しません。

多分teamsなのかパソコン側なのかJBLのhands-freeの設定に対応してないのでしょう。スピーカー側にはhands-freeでない選択肢がありましたが、マイクになくお手上げです。

以上からパソコン〔teams〕に対応しているBT対応ヘッドセットはどれか？はどのように判断すればよいのでしょうか？
プロファイル？が何入ってるか書いてない機種多いですし、買ってから使えないが続くと困りますので。
皆さんパソコンでワイヤレスというニーズはないんでしょうかね？

ちなみにスマホでの通話は本機種でできました。

書込番号：23444750　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

Jabra Stormを使ってTeamsでBluetooth通話出来ています。Jabra Stormの仕様はと言うとBluetooth バージョン： 4.0、A2DP (v1.2)、ハンズフリープロファイル (v1.6)、ヘッドセットプロファイル (v1.2)、電話帳アクセスプロファイル (v1.0)と至って普通、マルチポイントですけれどTUNE 500BTも調べるとマルチポイントなので殆ど一緒ですね。

因みにTeamsはWeb版とDesktop版の2種類ありますがWeb版では正常に通話出来ませんでした。なのでDesktoop版のTeamsを使用しています。

書込番号：23445719

[しかばねくん]

＞sumi_hobbyさん

コメントありがとうございます。

>Jabra Stormの仕様はと言うとBluetooth バージョン： 4.0、A2DP (v1.2)、ハンズフリープロファイル (v1.6)、ヘッドセットプロファイル (v1.2)、電話帳アクセスプロファイル (v1.0)と至って普通、マルチポイントですけれどTUNE 500BTも調べるとマルチポイントなので殆ど一緒ですね。

→そうなんですよね。今回はHSPがネックかなと思ったのですが、本機種も一応HSP v1.2 らしく同じなんですね。じゃぁ製品のプロファイル見るだけではジャッジできないんですよね。こまった。
ちなみにJabra Stormは会社用には高級ですね。お金あればスタイリッシュですし欲しいです。

>因みにTeamsはWeb版とDesktop版の2種類ありますがWeb版では正常に通話出来ませんでした。なのでDesktoop版のTeamsを使用しています。

→当方もdesktop版を使用してます。web版との差異もあるんですね。貴重な情報ありがとうございます。

書込番号：23445910

[しかばねくん]

今更ですが、結局こちらを購入しMicrosoft teamsにて使用しています。
https://mpow.jp/collections/headset/products/078
中華系で不本意ではありましたが、購入時amazonにて\2,780で購入。
購入前にサポートにMicrosoft teamsに対応しているかを確認し、対応しているとの回答があり購入を決断。
悪くないです。ただしばらくしたらamazonで一時期\7,980くらいになっててびっくり。
しかも今品切れ。
ブラックペアンで二宮くんが使ってたからかな？

ちなみに購入前にソニーでも以下機種でMicrosoft teamsに対応しているかをサポートに問い合わせ。
https://www.sony.jp/headphone/products/WI-C310/
今ないんですけど、テレワーク推奨用でソニーが紹介してた品ですが、対応してないとのこと。
代替品も進められなかったので、基本ワイヤレスヘッドセットとかで対応してものってないんでしょうね。
基本有線対応で、ワイヤレスでビジネスなのはドライバーの方やコールセンターの方のつもりなんでしょうね。

会社員で事務方の人間だとMicrosoft teams使用者って結構多いと思いますので、そちらの対応機種を増やしていく、or対応ソフトが何かを明記していくのが主流になればと切に願います。

書込番号：23735002

[FischerRider]

時すでに遅しとは思いますがご参考までに。

当方もテレワーク時のヘッドセットを兼ねる目的で本製品を購入し、同じ目に遭っています。
追加情報は2点

１点目
MS Teamsに限らず、Zoom、Skype、その他ブラウザサービスにおいても同じ事象が発生します。
つまり、Windows10ではヘッドセットとして使えません。

2点目
サポートに問い合わせると、保証期間内であればファームアップ対応をしてくれます。
当方は、ファームアップによって、オンライン会議で使えるようになりました。
サポートの対応は非常に迅速です。

余談ですが、ファームアップ後に、電源トラブルが2度発生して2度装置交換となりました。
ファームアップが原因かどうかはわかりませんが、品質的に疑問があります。

書込番号：24057395

[しかばねくん]

＞FischerRiderさん

すみません。しばらく.comみてなくて気付くの遅れました。
仰る通り時すでに遅しなんですが、ファームアップデートでいけたんですね(その後電源トラブルというのが切ないですが)。
保証期間内といわずファームアップデートをユーザーでDLできる仕組みがあればよかったです。
製品自体は気に入ってたので残念。

情報ありがとうございました。

書込番号：24238795

アマゾン セール中 みたいですね

[カワセミくん]

セール中みたいです
画像みてくらさい

書込番号：23254251

アマゾン セール中 みたいですね

[カワセミくん]

【ショップ名】
あまぞん
【価格】

【確認日時】

【その他・コメント】

書込番号：23254247