NP-TH3-N [シルキーゴールド] のクチコミ掲示板

前機種のNP-TH1-Nから給水しつつ排水を繰り返すバグ

[あんだかなぁ〜]

前機種のNP-TH1-Nの動作異常で、開始後すぐに給水しつつ排水する動作を延々と繰り返し、電源ボタン以外押下出来なくなる異常があります。再現性は
ありませんが、この機種では多く発生している確認はできました。

修理依頼をしたところ、泡センサー異常というエラーが記録されているようで、泡センサーを交換しましたが直らず、さらに基板も交換しましたが直りません。基板にはROMがあるため、交換しても直らないのは、プログラムのバグであると判断しました。

新機種のNP-TH3-Nへ交換してくれましたが、同じ異常が発生します。修理担当者が不誠実で、ユーザー(私)の洗剤の量を減らせと言っています。運用でカバーしろと言うのはおかしいです。取扱説明書通りの規定量を守っていますし、やってはいけないと書いてある事は一切していません。

NP-TH1-NやNP-TH3-Nで、同じ現象が起きる方がいらっしやいましたら、是非投稿をお願いいたします。うち以外でも起きていると思うのです。

少し購入は待った方が良いかもしれません。

書込番号：23139731　スマートフォンサイトからの書き込み

[moyamoya3]

うちもこの機種で排水を繰り返しすることがあるので、食洗機をかけるときは外出できないし本当に不便です。
修理の人が来ても、他の洗剤が食器に着いていると泡センサーが異常になるとかで、かなり気を使っているのですが、同じ異常が起こります。
ほんの少しでも他の洗剤が食器に付着していると異常になるのかと思い、シンクで手洗い洗剤で手を洗うことも、食器用洗剤で大きな鍋を洗うことも出来ず、物凄く不便です。
本当に不良品だと思います。メーカーはちゃんとそれを認めて、リコールして他の機種に交換して欲しい。

書込番号：23152457　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんだかなぁ〜]

＞moyamoya3さん
書き込みをありがとうございます。

やはり同じ現象の方がいらっしやいましたか。
2020年1月18日(土)に、この機種(np-th3-n)2度目、トータル5回目の修理が来ます。

ガンガン突っ込んで、お互いに論理武装して直させましょう。同じ現象のユーザーが、少なくとも私たちの2人が居るわけですから、もっと世の中にいるはずです。

パナソニックの不具合を隠している体質が気に入りません。間違いなく、ソフトウェアのバグです。

書込番号：23152548　スマートフォンサイトからの書き込み

[wolpon]

食洗機を探してます。　この食洗機その後いかがですか？　バグは治りましたか？

書込番号：23237088

[あんだかなぁ〜]

直ったかは不明ですが、部品を取り換えたら1カ月は普通に動いています。ただ、ソフトウェアとセンサーのどちらかか、もしくは両方に不具合があることは間違いありませんから、おすすめはしません。上のコメントの様に、私と同じ症状の方もいらっしゃいますから、私の様に6回も修理を呼ぶことになるかもしれません。同じ思いをして頂きたくないと思います。

書込番号：23242731　スマートフォンサイトからの書き込み

[wolpon]

ご返信有り難うございます。
なるほど。そのような状況なのですね。
食洗機メーカーは寡占化進み少ないので動き悪いのでしょうかね。
不具合いやなので他検討してみます。
有り難うございます。

書込番号：23243298

[やまどめ]

だいぶ前の投稿への返信になってしまいますが、2020年の2月ごろからNP-TH3を使用中で、購入直後から同じ症状が出ています。購入後4か月、7か月に2度修理に来てもらいました。

作業内容は初回の修理では水位センサー(泡センサーだったかもしれません)交換。2度目の修理ではリード線交換?で、1時間半ほどかけて内部配線やアース線などを交換してくれたようです。ですが修理直後よりやっぱり給排水を繰り返す不具合が起きています。

発生頻度は毎日2回の使用で1か月に1〜2度発生するくらいでしょうか。
修理直後にサポートに不具合連絡を入れるのは、なんだかクレーマーみたいで気が引けるのですが、一方でこのまま黙っていては不具合が放置されることになりますし、何より不便です。

＞あんだかなぁ〜さん
バグならメーカーで対策品が用意されない限り、いくら修理してもらっても無意味ということになりますね。あんだかなぁ〜さんは、部品交換後、症状は発生していませんか？もし発生していないならどの部品を交換したかわかりますか？

＞moyamoya3さん
不具合自体は毎回発生しなくても、いつ発生するのかわからないから外出前に稼働させられないので、強いストレスは毎回感じてしまいますよね。

書込番号：23645169

[あんだかなぁ〜]

やまどめさん 様

確実とは言えないかもしれませんが、2点の部品交換をした後は、症状が発生しません。
交換した部品は以下の2点です。

１．ANP16K-9LO　スイイスイッチ　1個
２．ANP236-9LO　サクションホースB　1個

以上の2点ですが、やまどめさんも水位センサーは交換したようですね。
スイイスイッチと同じものかもしれませんが、それとサクションホースBというのを同時に交換したら症状がでません。7カ月になります。

正当に支払って購入しているわけですから、不良品を作るのがおかしいわけです。
諦めず、文句ではなく、論理的に普通に相手に伝えれば良いと思います。
私はトータル7回サービスマンを呼びました。サービスマンが完全に直すまで呼んでいいと思います。

書込番号：23645317

[やまどめ]

＞あんだかなぁ〜さん
交換部品を教えてくださってありがとうございます。

こちらの修理明細書を確認してみますと、
1度目は、ANP203-12N0 タンクフランジカバー
2度目は、ANP14A-12R0 コネクタリードセン
となっており、センサー類そのものはどうやら交換されてなかったようです。

7回も修理とはかなり大変だったでしょう。
メーカーが原因を把握したいから1つずつ部品を交換しているとかならわかりますが（むろん客にとっては迷惑ですが）、特にそういうわけでもなく、客の使い方が悪いというような態度のサービスマンだとなおさら大変だったかと思います。

確かに10万円近い安くない金額で購入しているのですから、私も正常に動作するようになるまでは修理をお願いしようと思います。アドバイスありがとうございました。

書込番号：23645825

[やまどめ]

＞あんだかなぁ〜さん
再び修理に来てもらい半月ちょっと経過するというところですが、症状が発生しなくなりました。
これまでの修理では全く改善しないどころか、どんどん悪化していき、修理直前には3日に1度は発生するレベルにまでなっていましたが、ピタリとおさまりました。経過観察は必要だと思いますが3回目にしてやっと故障個所に行き当たったっぽいです。

ANP16K-9LO スイイスイッチ
ANP24C-12RO コントローラ フカヨウ

交換されたのはこの2つで、スイイスイッチは型番もあんだかなぁ〜さんのものと全く同じですね。
コントローラ フカヨウというのは基盤らしいです。

計3回の修理でいくつも部品を交換しているので、スイイスイッチが悪かったのか、他の要素も組み合わさった結果不具合が発生していたのかは判然としませんが、素人の浅知恵では最初からセンサー類の交換を試してみればいいのではないかと感じるものですが、それよりも先にアース線などを変えたりしていたのは、サービスの方もメーカーから何か指示でも受けていたんでしょうかね。

ともかくやっと落ち着いて食洗器が使えるようになりました。
あんだかなぁ〜さんのスレッドに大変助けられました。ありがとうございます。

書込番号：23717525

[あんだかなぁ〜]

＞やまどめさん

役に立てたことを喜んでいます。
こちらも部品を交換後、大分日がたちますが落ち着いています。

またおかしくなったら、是非協力しあいましょう。

書込番号：23723493

[はなパチ]

少し前に同じ症状で投稿しました、全く同じです。同じく対応が不誠実で、何か隠しているのでは？と思います、皆で声を上げたいです、

書込番号：23773832　スマートフォンサイトからの書き込み

[わんこせんぱい]

2019年8月に購入したNP-TH2で同じ症状に悩まされました。
食洗機用のキュキュットを普段使用していて、いつだったかJOYに変えてから給排水を繰り返すようになり…
元のキュキュットに変えてからもしばらくは動作不良でしたが、すぐに問題なく動くようになりました。
洗剤のせいではないでしょうが不思議です。

https://www.tanu-blog.com/panasonic食洗機/np-tr3-bunkai/

このページを参考に掃除をしてみようと思っていましたが、まだしていません。
またおかしくなったときに挑戦します。

書込番号：23799243

[鯰飼ってる秋刀魚]

後継機種のNP-TH4ですが、購入3ヶ月にしてスレ主さんと全く同じ異常動作が発生しました…
高い買物で奮発したのにショックです。動画を撮ったので、とりあえず明日修理依頼します。
皆さんの修理報告、大変参考になりました。一回の修理で直るか不安ですが…
食洗機なのに監視が必要とか何のために買ったんだか…

書込番号：24216017　スマートフォンサイトからの書き込み

分岐水栓について。。。

[蒼ちゃんのママ]

お忙し中、申し訳ない無いですが、どなたか教えて頂けると助かります。　NP-TH3を購入しました。同時にシングル混合水栓から水漏れが起きているので、水栓を交換したく、連日ホームセンターに通ってます。2種類の水栓で悩んでいるのですが、どちらも分岐水栓について該当が無く、困っています。タイミング悪くGWになってしまい『ナニワ製作所』に確認が出来ない状態です。
・SANEI　K87120TJK（寒冷地仕様）
・LIXIL　RSF-542YNA（寒冷地仕様）の水栓で検討ですが、対応の分岐水栓が何かわかる方教えて頂きたいです。
よろしくお願い致します。

書込番号：24110663　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊の森]

・SANEI　K87120TJK
B98-AU3とG1/2サイズの洗濯機用ニップル

※AmazonでB98-AU3を検索すると対応表がありますので確認してください。

・LIXIL　RSF-542YNA
CB-SXH7

※AmazonでRSF-542YNAを検索してカスタマーレビューを見てください。

参考まで。

書込番号：24110755

[柊の森]

水栓を交換するなら最初から分岐水栓が付いているタイプや分岐孔（口）が付いているタイプのほうがいいのでは。

書込番号：24110778

[蒼ちゃんのママ]

＞柊の森さん
ご連絡ありがとうございます。
　分岐付き水栓含めて、価格検討をしていきたいと思います。

書込番号：24110953　スマートフォンサイトからの書き込み

分岐水栓で困っています…

[たけの子の里]

はじめて質問させていただきます。
詳しい方、お知恵を貸してください。

K87001JV-RJという型番の水栓に分岐水栓を取り付けたく、
まず、メーカーである三栄サポートセンターへ連絡をしました。

すると、
B98-AU1 の分岐水栓と
PT3320 のニップルが適合しますと回答があったので
その2種を購入しました。

ですが、自身で取り付けを試みたところ
はまる様子がまるでありません。。
分岐水栓が短いように思います。

自身の取り付け方が間違っているのか、
メーカーに教えてもらった分岐水栓の型番が誤りだったのか、
素人には分からず、困り果ててしまいこちらに書き込みをさせていただきました。

詳しい方、同じ水栓でご使用中の方、
どうかご教示いただければありがたいです。
どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：23527958　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊の森]

K87011JVとK87001JVと間違って回答したのかも（k87011JVなら可）。

https://www.sunrefre.jp/faucet/kitchen/K87001JV/
↑
K87001JVに分岐水栓の取り付けは不可と書かれています。

書込番号：23528420

[たけの子の里]

＞柊の森さん
コメントありがとうございます。
愕然としています…メーカーさんの言葉を信じ、分岐水栓、ニップルだけではなく、食洗機も購入をしてしまいました…。。業者の方に購入前に見にきてもらうべきでした。。涙
当方賃貸に住んでいるのですが、なんとかしてこちらの食洗機を取り付けたいと考えています。
分岐水栓をとりつける以外の策はあるのでしょうか？

また、先程以下サイトでb98-au3が適合するように書かれた表を発見しました。(公式ではありませんが)
こちらも誤りなのでしょうか。
https://www.amazon.co.jp/SANEI-シングル混合栓用分岐アダプター-SAN-EI用-B98-AU3/dp/B01LYPUBG2

わからないことだらけで長文にて申し訳ありませんが
再度ご教示いただければ幸いです。
どうかよろしくお願いいたします。

書込番号：23528639　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊の森]

B98-AU3なら可能かも

SANEIのサポートの責任者に経緯を説明して責任を取ってもらうのが良いと思います。
最近はサポートとの応答を録音している場合が多いのでそうなら確認してもらうといいです。

書込番号：23528688

[たけの子の里]

＞柊の森さん
アドバイスをありがとうございます。

明日再度三栄のサポートセンターへ連絡してみたいと思います。録音されていれば良いのですが…。。
その際b98-au3であれば適合するかどうかも併せて聞いてみます。

メーカーさんの返答によっては再度こちらで質問させていただく可能性もあるため、
締めずに一度離れますがまた状況報告させていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：23528729　スマートフォンサイトからの書き込み

[たけの子の里]

＞柊の森さん
こんばんは。本日サポートセンターへ連絡しました。
柊の森さんの仰るとおり、先方が品番末尾001と011を間違えていたようです。
正しくはb98-au3であれば連結できるようなので、ひとまずは安心しました。
土日サポートセンターが繋がらない中途方に暮れていたので、ご返信いただけたこと大変心強かったです。
ありがとうございました！

書込番号：23532694　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅうた1212]

＞たけの子の里さん
こんにちわ。突然失礼します。可能であれば教えて頂きたいのですが。。。
私も食洗器購入の為、K87001JV-RJの水栓に分岐水栓を取り付けたいと
思っているのですが、実際にb98-au3の分岐水栓を取り付けることが
出来ましたでしょうか？
どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：23788948

[たけの子の里]

＞りゅうた1212さん
はじめまして。
はい！取り付けできました！
快適に利用していますよ(^^)

書込番号：23790257　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅうた1212]

早速ご回答頂きまして誠にありがとうございました！

書込番号：23790347

今後の価格推移

[ジュン1979]

本日、パナソニックの次期モデルの発表がありました。
今後値下がりすると思うのですが、例年よりは品薄状態見たいです。何か情報お持ちの方は教えて下さい！

書込番号：23536637　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジュン1979]

楽天のケーズデンキで、在庫限りですが値段が下がってます。買い回りセールもやってるので、格安で買えるチャンスだと思います。５年保証も無料で付いてきます。結果的に、上位機種のNP-TZ200-Sを購入しました。

書込番号：23547230　スマートフォンサイトからの書き込み

[zushiboy]

7月25日現在の状況です。
生産終了している中、新製品の発売が９月ということで関東南部では品薄状態になっています。
税込み６万円代後半ならば、買っておいた方が良さそうです。
ビックカメラとケーズデンキは既に完売。ヨドバシカメラとノジマは在庫僅少。
ヤマダ電機は在庫僅少の上に税別69800円でした。

書込番号：23558089

[FTV-532]

関西ですがヤマダ電機 LABI1なんばにて７４，５８０円から交渉して６８，０００円で買ってきました。１０年ほど前のモデルから買い替えのため給排水管を繋ぎ変えるだけなので自分でやろうと思います。売場にはあと1台残っていました。

書込番号：23622568

[amipue]

PREMOApaypay支払いで実質64500円で買えました。

書込番号：23649366　スマートフォンサイトからの書き込み

分岐水栓について教えてください。

[e95t]

初めて投稿します。
np-th3-nの購入を検討しています。
自宅の水栓を確認したところ、sanei製の
K8712EJ-NASというものでした。

しかし、いくら検索しても対応の分岐水栓が見つかりません。どなたかお分かりになるかたはいらっしゃいませんでしょうか。
よろしくお願いいたします。

書込番号：23573104　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊の森]

ナニワ製作所の検索でK8712〜はCB-SED6が適合しますがK8712EJ-NASはありません。
（K87120〜はSANEIのB98-AU3）
末尾のNASはナスラックでOEMだから無いのかも。
他のK8712品番とカートリッジなどの仕様が共通ならCB-SED6が適合する可能性があります。
ナニワ製作所のサポートに確認したらいいと思います。

書込番号：23574427

[e95t]

お世話になっております。
ご回答ありがとうございます。
いただいた情報を元に調べたところ、たしかにCB-SED6ということが分かりました。
また先程ナニワ製作所に問い合わせたところそれで間違いないようでした。
迅速なご回答ありがとうございます。
大変助かりました。

書込番号：23576032　スマートフォンサイトからの書き込み

整水器との併用

[YUKIYA.]

TAKAGIのJA306MN-9NTN01に分岐水栓（JH9024）とアダプタ（P-A3604）を用いて整水器（TK-AS44）を利用しております。
取り付けは数年前自分で行いました。素人ですが…。

今回食洗器を検討するにあたり、整水器への分岐をしながら、食洗器への分岐を追加するにはどうすればよいか考えております。


食洗器自体も初めての検討なので自分で調査した限りですが、お湯と水の分岐を同時に行う際、
調べた限りでは一般的には同時に分岐できるパーツ？があるようですが、このJA306MN-9NTN01に関しては情報がなかな見つからずでした。

・今の設備に何を追加購入すれば同時使用が可能になるでしょうか。（分岐水栓やアダプタなど）
　→今の分岐水栓等が不要になる方法でも構いません。なるべく安価な方がありがたいです。

・整水器と食洗器を同じ方向（右側）に置くことは可能でしょうか。
　→2分岐の金具だと反対方向にそれぞれ出るのが一般的なようですね。
　　ただホースの無理のない取り回しができれば同じ方向に置くことは可能？

・ただ単に疑問なのですが、分岐水栓をもう１つ（もう一段？）したか上に追加する方法もあり得るのでしょうか。
　→水栓位置がさらに高くなることは問題ではありませんが、コストが上がったり、物理的に無理ということなのでしょうか。
　

・取り付けは素人でも可能でしょうか。今回の事例に近い参考になるサイト等あればご教示いただけますと幸いです。


・その他、注意事項やアドバイス等頂けますと幸いです。


以上、食洗器初心者の為、勝手な勘違いや不備等がある場合は申し訳ございません。
お手数ですが、お分かりの方ご教示いただけますと幸いです。

書込番号：23542040

[柊の森]

https://sumai.panasonic.jp/dishwasher/bunki/img/ss/86.pdf
↑
給水仕様になりますが2分岐コックのＣＢ-Ｋ6で分岐するのが一般的です。

整水器（TK-AS44）の取扱説明書の14ページにも記載があります。

書込番号：23542992

[YUKIYA.]

＞柊の森さん

アドバイスありがとうございます！
実は先ほど店頭でTZ200を先に購入してきたのですが、パンフレットで2分岐コックのＣＢ-Ｋ6の存在をまさに知りました。
ただ適合の確信がなかったので、週明けにナニワに問い合わせるつもりでおりました。
個の分岐コックなら後付けもできて、分岐水栓を取り付けなおすよりも簡単に作業できそうで嬉しいです。

ちなみに、給湯の方に繋ぐ方が多いかもしれませんが、
我が家はプロパンガスなのでむしろ給水につないで食洗器で温度を上げる方がかえって良さそうです。
最初は恥ずかしながら、給湯でないとだめなのかと思いこんでおりました…。

おかげさまで本日さっそく注文できます。
改めて、ありがとうございました。

書込番号：23543072