画面が映らず困っています。お助けください・・・

Question

はじめまして。先日から、「電源は入るものの画面が映らない」という状況に陥り、いろいろと試したものの効果がなく、にっちもさっちもいかなくなってしまったため、みなさんのお知恵をお借りできればと思い質問させて頂きます。【状況】PCの電源は入るが、「信号がありません」という状態になり、画面が映らない。【構成】CPU：AMD Ryzen 7 3700Xメモリ：CFD Crucial W4U2666CM-16G ×2枚(32GBRAM)マザーボード：msi X470 Gaming Plus Maxグラフィックボード ：GIGABYTE AMD Radeon RX5700電源：CORSAIR RM850xSSD：WD Black NVMe WDS500G2X0CHDD：WD20EZRXディスプレイ：iiyama ProLite XU2493HS-B3 ×2枚、iiyama ProLite X2380HS ×1枚【背景】2019年10月頃に各種パーツを購入し、組み上げました。先月頃まで問題なく動作しておりましたが、4月に入ってからくらいからブラウザのタブクラッシュが頻発。メモリの異常かと思いmemtest86+を実施するも問題なくPass。直近で思い当たる節がグラフィックドライバの更新だったため相性問題かな？と思っていました。その後、先日、PCの調子が悪かったため再起動を実施。すると、（恐らく）起動と停止を繰り返すような音が発生し、起動してこなくなりました。一旦その時は電源ボタン長押しでPCを停止。その後、再度起動すると「電源は入るが画面は信号なし」の状態になりました。【実施したこと】問題の切り分けを行うため、以下を実施。・DP接続のXU2493HSをHDMIに変更。　→変化なし。　　トリプルディスプレイ構成で1枚も認識されていないため、　　グラボのポートや接続ケーブル、ディスプレイの問題ではないと推測。・電源タップでの電力不足を鑑み、PCはコンセントから直接の電力供給に変更。　→変化なしここまでで変化がなかったのでPCのハードウェア的な問題と推測。以下を実施。・最小構成での起動。　ただし、Ryzen7 3700Xは内蔵GPUが搭載されておらず、　今回の問題はディスプレイに映像出力できていないことなので、　マザー+CPU+メモリ+グラボ+電源の構成で行っています。　→変化なし。最小構成内パーツのどれかと推測。・起動時の状況を確認。　・ケースファン、CPUファン、グラボファンが回っていることを確認。OK。　・メモリ、グラボのスロットのLEDが点灯していることを確認。OK。　　（スロットに挿すと該当スロットのLEDが点灯するため、点灯していることが正常と思われる。）　・グラボの「GIGABYTE」のロゴLEDが点灯していることを確認。　・起動音に異常がないか？→特に今までと変わった音は聞こえてこない。・タブクラッシュの予兆があったため、メモリ・メモリスロットを確認。　メモリ1枚挿しにし、4スロット×2枚を実施。　→変化なし・CPUピンが折れていないか確認。　→問題なし・CMOSクリアボタンを10秒ほど押し、起動。　→変化なし・コンセントから抜き、しばらく電源ボタンを押して放電を行った後に起動。　→変化なし・グラフィックボードを以前のPCのもの（ASUS GTX780）に変更。　→変化なし・PCIeスロットの問題を考え、ASUS GTX780を他のPCIeスロットに挿して試行。　→変化なし・違うメモリを購入し、試行。購入品は「CFD W4U3200BMS-16G」×2枚=32GBRAM。　→変化なし・「msi X470 Gaming Plus Max」をもう1枚購入し、再度上記最小構成で起動。　→変化なし【お聞きしたいこと】いろいろなサイトを巡り調べても、「起動するが画面が映らない」場合の原因が広く、どれがおかしくなっているのかが混迷してきました。新しいパーツを購入しようにも、CPUとグラボは各4～5万円するため、故障が断定的でなければ購入して試行するのは避けたい気持ちがあります。何か他に試行できそうなことがありましたら、と思いました。現状で問題が有り得そうなのがCPUかと思い、こちらに投稿いたしました。お知恵をお貸し頂ければと思います。

揚げないかつパン · Accepted Answer

各スロットのLEDは正常動作のLEDではなく通電してるだけだと思います。このマザーにはステータスLEDが無いので、どこまで起動シーケンスが進んだかは分かりません。確認のためにはBEEPスピーカを付けるのが手っ取り早い気はします。CMOSクリアー、リチウム電池の抜き取りなどは行ったみたいで且つ、メモリーは動作状態から言えば問題があるとは思えないので、CPUファンは回ってるみたいなので、グラボが故障している可能性が大きいかな？とは思います。確認にはBEEPスピーカを付けて動作音を確認するのが手っ取り早いです。現状では、何が原因かははっきりしませんので、とりあえず、そのあたりのテストを行うのが良いとは思います。尚、。メモリーマザーを交換済みとのことなので、まあ、グラボの可能性は高いとは思います。起動と停止を繰り返すような音を繰り返したのであればCPUは生きてるかな？とは思います。

揚げないかつパン · Accepted Answer

動画見ましたが、CPUのランプ以外は点灯しないのでCPUっぽいといえばぽいですね。

MSIのEZ DEBUG LEDの仕様次第な気はします。
普通はCPU→DRAM→VGA→BOOTの順番で点灯し消灯するのが普通な気はします。
点灯するは点灯します。

BEEPスピーカを購入されるならその方が分かりやすい気もします。
パソコン工房でのチェックもありだとは思いますが、自宅待機とか無ければですが。。。
最近はコロナの影響で自宅からあまり出ない様に指導も入ってるとは思いますので微妙な部分は有りますね。

spritzer · Accepted Answer

＞みなとゆうりさん>しばらくの期間問題なく動作していたにも関わらずSSDが唐突におかしくなるものでしょうか？>キャッシュ削除やディスククリーンアップを行っても直りませんでしたが、それはSSDの問題になるのでしょうか？>WindowsUpdate等、OSやシステムに関わる処理をしているわけではないのにOSが破損するケースというのがあれば例を頂ければ幸いです。以前のHDDなどは故障する前兆（異音や画面フリーズ、ファイルの読み込みが以前より異様に遅くなる、OSの起動に失敗するなど）を感じ取ることができましたがSSDなどはフラッシュメモリである為ほぼ前兆無く突然死（故障）する可能性は十分ありますよ。また複数のチップで構成されてますから一部が破損・故障することもありますね。完全な認識不良から認識してるがアクセスに問題が出るケースなど様々です。一部が損傷してアクセスできなくなればその部分に保存されたデータなどは利用ができなくなります。つまりOSの一部やブラウザのキャッシュ領域が損傷してるところに指定・保存されてる場合何らかの問題が出るでしょう。>グラフィックドライバのアップデートが上手くいっておらず、SPAや動画のレンダリング時にドライバが不具合を起こしていたのではないかと思っています。新しいグラフィックドライバは最新のOS Version用に最適化されており、もし古いVersionのOSにインストールしたようでしたらこちらも問題が出る可能性はあります。ドライバ側の不具合で動画等が快適に閲覧できない等は確かに稀にあるケースですが、今回の起動時に画面が映らない件とはおそらく別になるかと。グラフィックドライバ本体はOS起動中に完全に読み込まれる物であって初回起動直後のデバイスチェックの時点では読み込まれません。先に返信させていただいた通りで個人的には電源辺りとSSDの認識等怪しい感じがしますが、お店で実物チェックしてもらうのでしたらそちらが確実ですし小売店での各アドバイス、協力を仰いだ方が最善かと思いますね。

とにかく暇な人 · Answer

＞みなとゆうりさんCPUが故障している可能性が限りなく高いと思いますが、配線の抜き差しやCPUの差し直しを行ってもダメなら、ワンコイン診断を行ったほうが良いのではないでしょうか。

揚げないかつパン · Answer

取り敢えず、ビープスピーカーを付ければCPUの不良かグラボの不良か検知できます残りの問題は単にCPUなのかグラボなのか？の問題な気はしますそれで解決出来ないならショップで見てもらう方が良いとは思います

からうり · Answer

写真を載せるのがいいと思います。

けーるきーる · Answer

＞メモリの異常かと思いmemtest86+を実施DDR4メモリーなら＋なしのmemtest86でチェックしましょう。https://www.memtest86.com/

あずたろう · Answer

Memtest86＋は、つい先日にアップデートが久しぶりにあったようですが、その新バージョンを使うよりも信頼性的にも、揚げないかつパンさんも仰るようにMemTest86のほうで実行すべきです。たた、ここまできたら交換部品が無いなら、500円診断に行ったほうが早いと思いますよ。

spritzer · Answer

＞みなとゆうりさん>2019年10月頃に各種パーツを購入し、組み上げました。>先月頃まで問題なく動作しておりましたが、4月に入ってからくらいからブラウザのタブクラッシュが頻発。上記書かれてることとそれ以下の症状など読みましたが、一つ目はしばらくの期間問題無く動作していたのであれば疑うのは電源辺りで。Debug LEDで原因を特定するのは有効な手段ですが、元の電力供給が不安定であれば該当するパーツが正常動作せずLEDが点灯したりしますよ。確証はありませんが私なら新しい電源を購入して試すかも。また、自作の予備パーツとして電源は持っておいた方がいいので一つ購入しておいても損は無いかと思います。二つ目はブラウザのタブクラッシュなどですがブラウザはストレージのキャッシュ領域に頻繁にアクセスするので読み書きなどでエラーやループしてる可能性があります。つまりSSD自体に問題がありOSなどの一部が破損してるケースも考えられるかと。個人的にはSSDか電源辺りかなと思われますね。

uPD70116 · Answer

無効に出来るビープは最初のピッと鳴る正常起動のときのものだけです。普段鳴らないエラービープを止める意味はありませんし、万一エラーが出たら検出出来ないのは困るというのもあります。

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