『不満！BIOSが古く AMD RYZEN 5-5600Gが動かない問題に遭遇！』のクチコミ掲示板

[Hussein]

写真管理、現像をストレスなく行うため、AMD RYZEN 5-5600G＋ASUS TUF GAMING X570-PLUSでシステムを組みあげましたが、スイッチONして数秒後にボード上のDRAM異常LED(YELLOW)が点灯しデッドロック。モニターには何も表示されないのでお手上げ。
「DRAM異常」のお告げからDRAMを１枚刺し２枚刺し、そして他メーカー製品に変えて試してもダメ！
数日間悩み販売店に相談し返送の上、原因究明をしてもらいましたが、「実はBIOSが古く、RYZEN 5-5600Gに対応してませんでした」との想像だにしないオチ。「RYZEN 5000シリーズに対応」を謳っていながら、この体たらく。
「BIOS Ver.によりRYZEN 5-5600Gは未対応です」とのチラシが入って入れば、私のようにトラブルシューティング時間の浪費と代替メモリーを買い足しするような損失を防止げたはず。
また、マザーボードの注文を受けた時点で、販売店から搭載CPUの照会があれば、この種の問題は未然に防止できたはず。「製造メーカーは流通在庫まで責任持てない」と言うかもしれないが、何らかの方法でこの類の致命的問題発生は抑えてほしい。後学のためにあえて投稿します。

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■不具合内容
以下の構成のパソコンを組み立てました。
電源投入直後、CPUファンが回転 ➤ボード上のQ-LEDのDRAM(YELLOW)が点灯した状態で止まり、ディスプレイにも何も表示されません。
DDR4メモリーはQVLで推奨されている 他のメモリー２種を差し替えてみましたがDRAMエラー（Q-LED
YELLOW)が点灯し止まった状態です。

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■ベンダーでの原因究明結果
マザーボード搭載BIOSバージョンがRYZEN 5-5600G未対応のVer.2607であった
Ver. 4201へアップデートして解決

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■パソコン構成
・マザー : ASUS TUF GAMING X570-PLUS
・CPU : AMD RYZEN 5-5600G
・VGA ： なし
・電源 : 玄人志向 KRPW-BK650W/85+
・メモリー１ ：CORSAIR CMK32GX4M2A2666C16 16GBｘ 2 32GB （ASUS推奨メモリー）
・※マニュアルに従いA2,B2スロットにメモリ装着
・SSD(HDD)：未接続
・M.2 ： WD_Black SN750 SE NVMe WDS100T1B0E
※M.2を外した状態で電源投入してもDRAMエラー（Q-LED YELLOW)が点灯し停止

書込番号：24606048

[EPO_SPRIGGAN]

メーカーの製品HPのサポートのところに対応CPUと対応するBIOSのバージョンが記載されているはずですが。
購入前に確認するのが当然かと思います。

書込番号：24606051　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

＞Husseinさん

申し訳ないけどこの程度は「常識」レベルの内容なので
貴殿の書き込み内容を読んだ大部分の自作経験者は
「何言ってんのこの人？自分の不勉強を棚に上げてがなり立てるくらいならおとなしくBTOマシンでも買っとけばいいのに」
とでも思ってるんじゃないかなぁ。

ベンダーや代理店、ショップに余計な手間ヒマかけさせて製品価格に反映されたら迷惑なんですけど。
こーいう手合いが増えたから代理店のサポート業務が増えてアスク税とか高騰する一方なんだろうな…。

書込番号：24606064

[入院中のヒマ人]

＞後学のためにあえて投稿します。

なるほど！なるほど！
勉強になりました！
(^_^)v

書込番号：24606162

[u1u1u1u1]

自作歴1年ほどで、3台ほど組みましたが、マザーボードをネットで購入する際には、事前にBIOSを問い合わせで確認しています。また最安値では無くても無償でアップデートしてくれるサイトで購入をしました。
豊富に予備のCPUを持っていなければ自力では出来ないですからね。
登竜門と言われてしまえば、それまでですが、高い買い物ですからね。最近のハイエンドはフラッシュバック付いてますが、それもそれで高いですし。。。

今更感があるタイミングですが、
後学のためにとあるのに、対応方法がなかったので、書き込みさせて頂きました。
分からないことは価格で相談すれば、沢山の親切な方が丁寧に教えてくれて、本当に助かります。

書込番号：24630645　スマートフォンサイトからの書き込み

[tnk85f14]

【スレ主に助け舟】
たまたま こちらのスレを見ましたので、投稿します。

■　当方、AMD RYZEN 7 CPU　と　ASUS TUF GAMING X570-PLUS　その他主要部品を、秋葉原の店で　2021年4月に購入。　無事　Windows 10 の立ち上げに成功。　後でマザーボードの　BIOS　を調べると、ver. 3001 でした。　

■　当方のマザーボードの外装箱には　AMD RYZEN 5000X DESKTOP READY　のシールが貼ってあります。　CPU に適合した BIOS バージョン になっているということでしょう。

■　自分で BIOS バージョン を調べるには、購入直後の組み立て時、ディスプレイに表示が始まってから F2キー を叩いて BIOS画面 に入る必要がありますが、スレ主さんの場合 ディスプレイに表示に至ることができないので、この方法で BIOS バージョン は知ることはできません。


■　スレ主さんの初めの記述では、「RYZEN 5000シリーズに対応」　を謳ったものを購入とあるので、責任はスレ主さんにあるのではなく、この製品の「RYZEN 5000シリーズに対応」 を謳ったところでしょう。　---　外装箱にこのシールが貼ってあれば、箱詰めしたところで古いバージョンのマザーボードを入れた、など。

書込番号：25264404

[uPD70116]

CPU -> APU -> X3Dという順番で出たので、5000 Series Readyが書かれていてもCPUの5000シリーズです。
5000Gや5800X3Dではないので仕方がありません。

書込番号：25264726