『突然電源が入ります。』のクチコミ掲示板

[BEAT好き]

突然テレビの電源が入り困ってます。
テレビは、4T-C50BN1です。
購入設置から、5日目が経ちました。
このテレビにしてから、突然テレビの電源が入る症状が3回程ありました。
朝方5時前後に2回程。(2晩続けて)
夜に1回。
計3回です。
外部接続は、HDMI 1にブレステ3。
HDMI 2(ARC)に、ヤマハのAVコンポRX-V567。
光音声ケーブル(テレビ側)→RX-V567
LANケーブル(ネット接続)
です。
まだ、テレビ側にはHDDなどの録画媒体は付けません。
テレビ録画は主にプレステ3のトルネのみです。(一番怪しいけど関係が無さそうです？)
一応、テレビ側の設定を見てみたところ。
タイマーなどは切りに設定済。(おはようタイマーなど)
あと怪しそうなココロビジョン？
これには人感センサーなど付いて無いですよね？
人が起きてると勝手に電源が入る仕様ではないですよね？(--;)

書込番号：23186801　スマートフォンサイトからの書き込み

[双頭の竜]

こんばんは(^^)

機種は違います(8T-C70AX1)が同じシャープ製でやはり勝手に電源が入る不具合があり、ファーム更新で改善した方がいる様です。朝5時は何か鬼門なんでしょうか。。。レス欄の内容も確認されると良いかもです。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001097720/SortID=23155041/#tab

書込番号：23187375

[エボマーチ]

＞BEAT好きさん
自分もシャープのアンドロイドTV所有してます。

改善するかはわかりませんが、動作が不安定になったときは、かんたん初期設定を実行すると良さそうです。

後は、一度コンセント抜いて、5分くらい置いてみるです。

書込番号：23187451

[BEAT好き]

双竜の頭さん、返信ありがとうございます。
機種は違うけど、ファーム更新で改善された方が居るのですね。
また続けて症状が出る様ならシャープに相談してみたいと思います。
今朝も5時30分頃？電源が入り、何故か？めざましテレビを放送してました。(フジは最近見てないのにね)
ちなみに視聴予約も入ってません。
情報ありがとうございます。

書込番号：23187745　スマートフォンサイトからの書き込み

[BEAT好き]

エボマーチさん、返信ありがとうございます。
早速、コンセントを抜いて10分以上放置してみました。
コンセントを入れると、何故かテレビは瞬間的に電源が入り消えましたが･･･。
1分後位には、勝手に電源が入りました。(--;)
うーん。(；−ω−)
これは、イマイチダメな感じがしたので、お奨めのかんたん初期設定を実行してみました。
これは、テレビ設定の1部の初期化みたいですね。
映像ツールの記憶やアプリのログインは残ってました。
暫く様子をみたいと思います。
結果はまたご報告させて頂きます。

書込番号：23187758　スマートフォンサイトからの書き込み

[マコーレカネキン]

俺は70インチですが同じような症状になりました。夜にテレビ消したのに朝に着いていたので電源コンセントから抜いてしばらくしてから付けても駄目でした。販売店に連絡したらテレビ新品と交換したら大丈夫でした。保証があるなら販売店に連絡したほうが良いです。

書込番号：23188024　スマートフォンサイトからの書き込み

[BEAT好き]

マコーレ・カネキンさん、返信ありがとう😊
私の場合、ネット購入なので。(価格com)
おそらく販売店での返品対応は7日以内の対応で、シャープが初期不良を認めた場合が可能だったかと書いてあった様な･･･。(現時点ならまだ間に合いますが)
一応、メーカーに順した延長保証にも加入しましたので、これから1年はシャープが対応する事になるのかな･･･。
本日、ケーブルテレビ(jcom)の4Kチューナーの交換もある予定です。
今夜また電源が付く様ならシャープに相談かな･･･。

書込番号：23188099　スマートフォンサイトからの書き込み

[BEAT好き]

やはり、今朝方の5時位に勝手にテレビの電源が入りました。(-ω-;)ｳｰﾝ

勿論、視聴予約やおはようタイマーの設定はオフです。
かんたん初期化とコンセントを抜いたり、リモコンの電池を抜いたりとしましたが改善の余地無しです。

仕方ないので、販売店には一応連絡のメールとシャープにはweb修理依頼を申し込みました。(28日の火曜日予定)

どうなることやら･･･(--;)

書込番号：23189343　スマートフォンサイトからの書き込み

[NEO.com]

私も同じ現象が発生しています。
4T-C60BN1
1月17日に設置後、初日は大丈夫でしたが
朝(正確には時間が分かりませんが)5時台だと思います。勝手にテレビが点いています。サービスの方が来て思い当たる点を設定後、様子を見ていましたが改善されず交換の見込みです。全国でも同現象がやはりあると言われましたので交換後は正常に作動する事に期待しています...

書込番号：23189597　スマートフォンサイトからの書き込み

[BEAT好き]

NEO.comさん、情報ありがとうございます。
サイズ違いの同機種でも同じ症状なのですね。
購入した時期が同じ頃ですから、同時期の製造ロットで異常が出てる感じなのかもしれませんね。

私的には、なるたけ新品交換は避けたいなぁ。
テレビを2階まで1人で上げたのが結構キツかったので（笑）
余談ですが。
昨日、jcom(ケーブルテレビ)4Kチューナーを設置して貰いました。
が、やっぱりテレビ側が4Kチューナー内蔵テレビでも、ケーブルテレビ側のBS(4K)アンテナは利用(接続)出来ないとの事でした。(jcom側は、あくまで外付けチューナーのレンタルのみみたいな話です。)
今頃ですが、わざわざ4Kチューナー内蔵テレビを買う必要は無かったみたいです。
(´ω｀）ﾄﾎﾎ…

書込番号：23190078　スマートフォンサイトからの書き込み

[BEAT好き]

続報です。

先程、シャープのお客様相談室に電話して聞いてみたところ。
朝5時頃に突然テレビの電源が入るのは、アプリ内の「raziko」が原因かも？との情報を得ました。
razikoのアプリをアンインストールすれば症状が出なくなったとの報告もあるそうです。
やり方は、リモコンのツール(映像設定)→基本設定→アプリ→raziko→アンインストールです。

明日の朝症状が出なかったら、火曜日に予定しているweb修理申し込みは断わろうかと思います。

どうなることやら？(--;)

書込番号：23191620　スマートフォンサイトからの書き込み

[さらさらんど]

＞BEAT好きさん
毎朝5:30頃電源が入る症状を経験しました。後不定期に留守中の昼間にも数回ありました。
訪問修理でテレビのソフトウエアを更新し初期化したら直りました。
訪問修理を予約されているのでしたら、そのまま見てもらった方がいいかと思います。

書込番号：23192997

[BEAT好き]

さらさんどさん、情報ありがとうございます。
やはり同じ症状でお困りの方が多いのですね。
シャープも、情報の開示やそれなりの対応を取れば良いのにね･･･。
アプリのアンインストールで直れば良いのですが(暫く様子見ですが)、もしだめならweb修理サービスを受けるつもりです。

書込番号：23193216　スマートフォンサイトからの書き込み

[さささんさん]

　本日あたりより、ＢＳ経由等でｿﾌﾄのﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟがあるようです。新機能プラスアルファで更新されると思われますので、アップ後に治ってたらソフト的な問題だったと言う事になりますね。

　因みに自分の50型は問題無く稼働しております。電源オン･オフ後のモッサリ感は非常に気になっておりますが。アンドロイドＴＶと言う事で、起動と終了には若干の時間がかかるので、しょうが無いと割り切っております。

書込番号：23193658

[BEAT好き]

＞さささんさんさん、情報ありがとうございます。

BS経由のアップロードと言うことは、放送アップデートと言うやつですね。
ウチは、ケーブルテレビのBS(4K)外付けチューナーなので、ネットワークアップデートじゃないとちと不味いなぁ。(--;)
おそらく、放送アップデートの方が先行してるのだと思いますが。
シャープの待機電源から立ち上がりの遅さは、まだ良い方だと思います。
2年前に購入したソニーのブラビアは、もっと立ち上がりが遅い感じがします。
Androidテレビは、最早PCと変わり映えしないのかもしれませんね。

書込番号：23193683　スマートフォンサイトからの書き込み

[BEAT好き]

続報です。

今朝は、突然テレビの電源が入る症状は出ませんでした。
＼(^o^)／
やはり、原因は「raziko」アプリかな。
私は、念の為アンインストールしましたが、アプリ内の設定を変えられれば直るかもしれません。
明日予定していたシャープのweb修理申し込みは一旦キャンセルします。
暫く様子ですね。
また同じ症状が出る様なら新規ドレッドをたてたいと思います。
お付き合い頂きありがとうございました。

書込番号：23193689　スマートフォンサイトからの書き込み

[NEO.com]

＞BEAT好きさん
情報ありがとうございます。私も早速、radikoのアプリを削除して今朝は点いてなかったです。(^_^)
交換は決まってますのでとりあえず交換してみます。その後、何かありましたら又、連絡させて頂きます。

書込番号：23194274　スマートフォンサイトからの書き込み

[BEAT好き]

＞NEO.comさん、情報ありがとうございます。

やはり同じでしたか（笑）
まだ不安でしたら交換するのも良いかもしれませんね。
私の方は、暫く様子見と言う事で販売店の方から31日まで交換等には応じる(シャープが初期不良を認めた場合)つもりです。とのメールがありました。
今時のネット販売にしては、良い対応で助かってます。
シャープも、知っているならトラブル等の情報をネット開示してくれれば良いのにね･･･。
他社アプリの問題だから関係ないと思っているのかな？(--;)

これで最後になれば良いですね。( ´ ` )

書込番号：23194668　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかかね]

皆さん情報ありがとうございます。
1/18に4T-C50BN1を購入して数日後から夜リモコンでTV消したのに次の日の朝にTVが点いてる現象がほぼ毎日発生。
タイマーの設定やUSB-HDDへの録画設定かといろいろ試したけど改善せず。
シャープのお客様相談にメールしてもまだ回答が来ず。
途方に暮れていたところここの情報発見。早速今日razikoアプリを削除しました。
明日の朝の結果をまた情報展開します。

書込番号：23196606　スマートフォンサイトからの書き込み

[BEAT好き]

＞たかかねさん
情報ありがとうございます。
原因は、razikoのアプリに間違いないかと思います。
アンインストールしてから、2晩経ちましたがテレビの電源が入る症状は今のところありません。

ちなみに、このrazikoアプリはGoogleアプリからも既に無くなっていたみたいで？今はインストールも出来ません。
製造時に内蔵(インストール)されたアプリなのかもしれません。
一応、アンインストール前に、razikoアプリを開いてみたのですが。
画面がクルクル回っていて(ルーチン？)開くのが時間が掛かりそうなので強制的に終了してアンインストールしてしまいました。
おそらく、既にサービスは終了していたと思います。
まあ、radikoの偽物みたいなアプリだから、本家からクレームがあったのかも。
シャープも、積極的に情報を出さないとブランドや信用に傷が付くと思うのですが･･･。
買収されてからはイマイチですね。

書込番号：23196757　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかかね]

昨日razikoアプリ削除して本日朝TVは点いていませんでした。
5:10いつもより早く目が覚めてTV点いていないのを確認、でもいつもいつ点いていたのかわからないため5:30までTVを点けずに様子をみましたが大丈夫でした。
皆さん情報ありがとうございました。

書込番号：23197324　スマートフォンサイトからの書き込み

[NEO.com]

＞BEAT好きさん
先日、初期不良と言う事で交換して貰いました。
razikoアプリ削除後は朝、点く事は無くなっていましたがシャープ側の意向でしたのでお願いしました。
交換後の初期TV機能設定で気になる事が有りましたのでお知らせします。
初期確認の際はrazikoのアプリは確認出来ませんでしたが、TV機能にgoogleアカウント入力設定中インストール対象アプリにrazikoアプリが出てきました。
何故出てきたのかは分かりませんが、チェックを外し、必要なアプリをインストールしTV設定を完了しました。結果、前回みたい勝手に画面が点く事はありません。見解ですがgoogleアカウントは人によって過去のインストール内容も違いますので人によって現象が違うのかも知れません！シャープさんはアプリを限定して貰い現時点、配信が無いアプリを入れないように公表してもらいたいですね。m(_ _)m

書込番号：23203070　スマートフォンサイトからの書き込み

[BEAT好き]

＞NEO.comさん
情報ありがとうございます。
新品交換後も問題のあるアプリ(raziko)がダウンロードの対象となっていて知らずにダウンロードしていたら、また同じ事の繰り返しですよね。( ⊙□⊙；)ｱｶﾝﾔﾝ
シャープには、早急に対象して情報を流して貰わないと。

話は変わりますが。
家電量販店の展示品の同型テレビを調べてみたら、razikoアプリはダウンロードされてませんでした。
たまたまなのか？分かりませんが。
シャープには、アプリを吟味した安全な物をお奨めしてして欲しいですね。

書込番号：23205017　スマートフォンサイトからの書き込み