AQUOS 4K 4T-C45BL1 [45インチ] のクチコミ掲示板

Android10になりました

[かよ+]

今朝電源をつけてみたら、一瞬Android10になりましたって通知が出て起動して、ほとんどのキー操作が効かなくなってしまいました。
そこで、本体操作で電源を切って、コードも抜いてから電源を入れ直すと、Android10になりましたという通知と、QRコードが出たまま…進まない？
スマホでQRコードを読んでみると、右ボタンを三度押して起動してねと出ていました。

起動したところ、ホーム画面はほぼ一緒のように見えます。
Amazon Prime Videoの音声が真っ先に気になりました。シン・エヴァンゲリオンで試聴したら、ちゃんと5.1chで出ている・・・ような？ちゃんと後ろの音が出ている、ような？

書込番号：24574007

[かよ+]

嬉しくていろいろ調べたところ、
・Amazon Prime Video はちゃんと5.1chの音が出るようになった！嬉しい！
　Fire Stickの中古を買っちゃったばかりのところにこのアップデートが来たのがバッドタイミングですが＞＜
・Huluは以前から5.1chの音が出ています
・Youtubeは2ch出力しかできないみたい
・サービス終了したCocoro Musicとかは削除できるようになりました。すっきりしてうれしい
・HDRの画像が鮮明になったような？画質調整のところで「HDRガンマ」という項目が増えたような？
　パラリンピックの4K放送の録画を見ると、デコトラのギラギラがすごくなった・・・ような？気のせい？
という感じです。

我が家の外部オーディオはOnkyo SA-205HDX で、Dolby Digital Plus だとAmazon/Hulu の5.1ch出力ができて、bitstreamだと音が出ないみたいです。
もやもやしてたところが解決して、やっと納得できるテレビになった感じです。

書込番号：24574123

[かよ+]

ゆうべ映画をみようとしたら、またステレオしか出なくなってしまいました。テレビ録画だけはサラウンドなのですが、うーん？？
電気コードを抜いても変わらないし、何がいけないのか今回はさっぱりです。

書込番号：24577623　スマートフォンサイトからの書き込み

[かよ+]

サラウンドにならない問題は再起動しているうちに直ったみたいです。
Androidの仕様が変わったみたいで、
・Amazon Prime Video：Dolby Digital 出力、BitStream出力ともサラウンド成功
・Hulu：Dolbyだけ試したけれどサラウンド成功
・Kodi：これまではパススルー出力でDolbyのデモとかが流せたのですが、ステレオになっちゃいました
というような感じになっています。
Amazonのビデオがついにサラウンドになったので、マトリックスとか色々流して喜んでいます。

書込番号：24612993

電源連動オフしない

[まさちゃん。]

以前ねアクオスから買い替えしたのですがHDMI接続しているパナソニックのブルーレイレコーダーがテレビオフで電源が切れないのですが、こちらのテレビはそういう使用でしょうか？
メニュー画面でリンク操作というカーソルが黒くなって選べません。これが原因？HDMIは3つ繋いでおりどれも電源連動しません。

書込番号：24324419　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>メニュー画面でリンク操作というカーソルが黒くなって選べません。これが原因？HDMIは3つ繋いでおりどれも電源連動しません。

単に「設定切」ってだけなのでは？
　＜テレビ内蔵「取扱説明ガイド」７−２参照


設定画面を写真に撮って投稿して貰えると、文字よりも明確に状況が把握出来るとは思いますm(_ _)m
　＜撮影する場合は、「フラッシュ禁止」「部屋の照明OFF(テレビの画面だけ)」で撮影すると綺麗に撮影出来ると思います。


以前の「HDMI連動」の状態と今のテレビの連動通信が違っていると正常に連動出来なくなる場合が有ります。

１．全ての機器で「電源リセット」を行う。
２．全ての「HDMI連動」を一度「連動しない」に設定し、全ての「電源リセット」をした後、もう一度「連動する」にし直す。
を試してみては？

書込番号：24324541

[りょうマーチ]

こんばんは

ほかに繋いである機器をHDMIケーブルごと外して、テレビとレコーダーだけにしてみても、状況は変わりませんか？

改善するなら、何を繋げたら連動しなくなるのか？です。

書込番号：24324654　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさちゃん。]

コンセントを抜くと電源及びテレビリモコンでもレコーダーの操作もできるのですが1週間程でリンクが切れます。DENONのサウンドバーも同様です。
先日メーカーにもみていただきました。バージョンアップをしていただきましたがやはり同様の不具合発生。新品交換も在庫がありしていただいて。現在様子見です。

書込番号：24572927　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

HDMIに３つとは何が繋がってますか？

それを外してどうどしたか？

書込番号：24572970　スマートフォンサイトからの書き込み

4K録画の字幕が出ない？

[かよ+]

皆様、字幕ボタンって使っているでしょうか？
料理中とか、換気扇や鍋がうるさいので字幕をよく使っているのですが、４K番組だけは録画番組から字幕が表示できないみたいなんです。
番組情報では字幕ありって書いてあって、録画じゃなくて放送のときだとちゃんと字幕が出るみたいです。
皆様のところではどうでしょう？

書込番号：24235445

[ＭｉＥＶ]

取説　42ページ　字幕表示が画面に出ない
https://jp.sharp/support/aquos/doc/4tc55bl1_40bj1_mn.pdf?productId=4T-C45BL1&_ga=2.233992734.1671049520.1626013657-291423786.1625208992&_gac=1.44697488.1625208995.EAIaIQobChMI_oPMoefD8QIVo8NMAh0NOguNEAEYASAAEgKPxvD_BwE

書込番号：24235527

[かよ+]

＞ＭｉＥＶさん
こちらの説明書が回答になっているとお考えですか？
-----------------------------------------------
•放送によっては、字幕を送っていない場合があります。
• ｢ツール｣− ｢視聴操作｣− ｢字幕｣の表示方式が「切」になっていませんか。
• リモコンの字幕ボタンを押して、字幕メニューからも確認できます。
-----------------------------------------------
私の書き込み、ちゃんと読んでます？

書込番号：24235546

[どうなる]

今の最新機種がどうなってるのか知らないけどAQUOSは4K録画で字幕を録画（？）できない仕様なんでどう頑張っても出ないんじゃない？

書込番号：24235593

[プローヴァ]

＞かよ+さん
こんばんは
取扱説明書の他に、取扱説明ガイドというものがネットからダウンロードできますが、そこに、

「4K放送を録画した場合、字幕データが記録されない為、再生中に字幕を表示する事は出来ません。」

と書いてあります。
放送中は見れても録画物で見れないのはこのためかと思いますよ。

書込番号：24235606　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>４K番組だけは録画番組から字幕が表示できないみたいなんです。

「4T-C45BL1」に内蔵されている「取扱説明ガイド」の「３−３５」を良く読んでみて下さいm(_ _)m

目次の「３−３２」から飛べば見付け易いと思います(^_^;


PCが有るなら、
http://cs.sharp.co.jp/select/download?productId=4T-C45BL1
から「PDFファイル」としてもダウンロード出来るので、検索なども簡単かも知れませんm(_ _)m


https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

書込番号：24235632

[かよ+]

＞名無しの甚兵衛さん
＞プローヴァさん
＞どうなるさん
ご回答ありがとうございます。
確かに記載がありました。内容がスカスカな取扱説明ガイドのほうに書いてあったなんて…。
取扱説明書が必要な事項を網羅してないって、こんなのあり？と愚痴ってみます。

あと、最初のほうで無礼な書き方をしたのをお詫びいたします。

書込番号：24235868

ワイヤレスイヤホンを接続したい

[necomama]

近所の騒音がひどくテレビが聴こえない(涙)のでワイヤレスイヤホンで聴きたいと思っています。

そこで質問です。
Bluetooth対応のワイヤレスイヤホンはあるのですが、あとはトランスミッターを準備すればいいでしょうか。

�@トランスミッターはどこに気をつけて選べばいいですか？(規格など)
Amazon等を見ているとたくさんあり過ぎて混乱してしまって。

�Aテレビの取説がありません。
接続方法はどこで調べたらいいでしょうか。
(トランスミッターを挿すところすらわかりません、恥)

こういったものに疎く、まったくわからないので初心者向けにわかりやすくご教授頂けたらと思います。

書込番号：24183293　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞necomamaさん
こんにちは
お使いのイヤホンの機種名わかりますか？対応する規格に応じて送信機のチョイスも変わってきます。まずはそれをお知らせください。

基本Bluetoothなので遅延量が保証されません。遅延が大きいと音が絵からズレて違和感があります。低遅延のプロトコルに対応してると書いてあっても当てになりません。送信機とイヤホンの相性もあってこれは繋がないとわからないので、ここは出たとこ勝負くらいに思っていた方が良いです。

送信機はイヤホンジャックや光デジタル出力に挿します。テレビの取説は、ネットでユーザーガイドも取説もダウンロードできますが、シャープが送信機を出してないので送信機の繋ぎ方などは書いてありません。

書込番号：24183387　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>�Aテレビの取説がありません。

取扱説明書は、「テレビに内蔵された、【取扱説明ガイド】」です。

その６−４３を良くお読み下さいm(_ _)m
　＜最初の「もくじ」の「６．ファミリンクや他機器」の所にジャンプ出来るリンクが有ると思います。


一応、スマホやPCでも見られる「PDFファイル」が、
http://cs.sharp.co.jp/select/download?productId=4T-C45BL1
からダウンロード出来ます。
　＜「取扱説明書」は、設置やレコーダーなどの接続の説明しか無いです。
　　「取扱説明ガイド」が、普段使用する時に必要な「取扱説明書」になりますm(_ _)m

書込番号：24183421

[トッシーでんがな]

このテレビにはBluetooth が内蔵されているのでトランスミッター等は必要有りません。
名無しの甚兵衛さんの書かれた通り取扱説明書の6-43に書かれた通りにBluetooth イヤホンをペアリングして繋がると思います。
大抵のイヤホンはA2DPやAVRCPに対応していると思うので接続出来ると思います。

書込番号：24183919　スマートフォンサイトからの書き込み

[necomama]

ありがとうございます！

テレビの仕様を確認したらBluetooth対応とあったのですが、ネットを見ていると「Bluetooth対応というのはテレビ側から送信できるということ」とあったので、トランスミッターが必要なんだ、と思っていました。

こちらになります↓
https://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B08LL224BP?psc=1&ref=ppx_pop_mob_b_asin_title#aw-udpv3-customer-reviews_feature_div

A2DP、AVRCPに対応というのはどこで確認できるのでしょうか。

書込番号：24184041　スマートフォンサイトからの書き込み

[necomama]

ありがとうございます！

https://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B08LL224BP?psc=1&ref=ppx_pop_mob_b_asin_title#aw-udpv3-customer-reviews_feature_div

上記になります。
そもそもこれがこのテレビに使えるか否かすらわかりません(お恥ずかしいです)
どうでしょうか。

書込番号：24184043　スマートフォンサイトからの書き込み

[necomama]

お、今時はダウンロードして読むものなのですね(スマホとかもそうですもんね)

早速落として調べてみます。
ご丁寧にありがとうございました！

書込番号：24184046　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞necomamaさん
すみません。本機はBT送信機能を持ったテレビですので、下記操作ガイドに従ってお持ちのイアホンをペアリングしてみてください。
イアホンの側のペアリング方法は、イアホンの取説も参考にしてください。

https://jp.sharp/support/aquos/doc/4tc55bl1_40bj1_dmn.pdf?productId=4T-C45BL1&_ga=2.73076243.1289752550.1623457149-1037450717.1623457149

遅延量は出たとこ勝負になります。やって見てから考えましょう。

書込番号：24184191　スマートフォンサイトからの書き込み

[necomama]

みなさんありがとうございます！
取説を見ながらやってみたところイヤホンだけ(トランスミッター不要)で接続できました。

みなさん本当にご親切なアドバイスを下さり感謝しています。

どうもありがとうございました！

書込番号：24184460　スマートフォンサイトからの書き込み

[トッシーでんがな]

A2DPはイヤホン用のプロファイルなので殆どのイヤホンが対応していると思いますので音声が聞ければ良いので有ればA2DPだけの対応で大丈夫だとは思います。
AVRCPこちらのプロファイルはコントロール用のプロファイルなのでボタンで音声のコントロールなどしないなら無くても良いです。
何方にしても持っているならペアリングして見ればどこまでの対応かは分かりますから。

書込番号：24184463　スマートフォンサイトからの書き込み

[necomama]

＞トッシーでんがなさん

ちょうど先ほど書き込んだところなのですが、うまくいきました！
音もクリアですし、騒音もだいぶシャットアウトしてくれています。

ご丁寧にありがとうございました！

書込番号：24184501　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>テレビの仕様を確認したらBluetooth対応とあったのですが、ネットを見ていると「Bluetooth対応というのはテレビ側から送信できるということ」とあったので、トランスミッターが必要なんだ、と思っていました。

「Bluetooth」も「Wi-Fi」と同じ「ネットワーク規格」の一つなので、双方向です。

ただ、「音声」は、「テレビ→ヘッドホン／イヤホン」と片方向しか必要無いので、「トランスミッター」の機能が必要になります。
「4T-C45BL1」には、この「トランスミッター」の機能が内蔵されていますので、別途「トランスミッター」を購入する必要は無いと言うことです。
それが、「4T-C45BL1」に内蔵している「取扱説明ガイド」に記載されていると示しましたm(_ _)m


>お、今時はダウンロードして読むものなのですね(スマホとかもそうですもんね)

違います。

「紙の取扱説明書」の３４ページを良く読んで下さいm(_ _)m
　＜「取扱説明書」と「取扱説明ガイド」の違いを理解して下さいm(_ _)m

テレビに内蔵されているので、スマホも必要有りませんm(_ _)m

書込番号：24185097

定期的なシャットダウンが消えない

[スバリスト5-1]

画像のような画面が定期的に突然表示されテレビが見れません。
なにか原因はあるのでしょうか？
外付けHDDに録画設定してるくらいでGoogleアカウントは同期してません。
どなたか助けてください。。。

書込番号：24150013　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞スバリスト5-1さん

画像とは？

書込番号：24150093

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>画像のような画面が定期的に突然表示されテレビが見れません。
>なにか原因はあるのでしょうか？

画面に何が表示されているのか分からないので、原因も判りませんm(_ _)m


>外付けHDDに録画設定してるくらいでGoogleアカウントは同期してません。

「シャットダウン」を要求しているのか、「Googleアカウント」の要求をしているのか．．．

書込番号：24150355

[エボマーチ]

＞スバリスト5-1さん
おはようございます。
画像の添付お願いします。

書込番号：24150662

[オルフェーブルターボ]

＞スバリスト5-1さん
こんにちは

ＨＤＤを外しても　同じですか？

書込番号：24150712

[スバリスト5-1]

＞オルフェーブルターボさん
＞エボマーチさん
＞名無しの甚兵衛さん
＞kockysさん
大変失礼しました。画像はこちらです

書込番号：24150920　スマートフォンサイトからの書き込み

[エボマーチ]

＞スバリスト5-1さん

コンセント一度抜いて、10分くらい置いて差し直して様子みて下さい。

改善しないようでしたら、かんたん初期設定を実行する。

最終手段はデータ初期化です。

書込番号：24151423

[名無しの甚兵衛]

あぁ、再起動を繰り返してしまうって事の様ですね。

アップデートが正常に出来なかったのかも知れません。

シャットダウンした時にコンセントを抜いて「電源リセット」を試して見て下さいm(_ _)m
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」


それでも繰り返すようなら、「USBメモリによるソフトウェアアップデート」が必要かも知れませんm(_ _)m
https://jp.sharp/support/aquos/update/info_bn1.html
ただ、この説明だと、正常に起動する必要が有るので、またシャットダウンになってしまうと、ユーザーではどうにも出来ないカモ知れません。
その場合は、購入店(量販店等)か、直接メーカーに相談するしか無いと思いますm(_ _)m
量販店での購入なら、土日も営業しているでしょうから、対応もスムースにしてくれると思います。
ただし、作業員が来るのは平日の日中のみになると思いますm(_ _)m

書込番号：24151424

アプリでの外部スピーカー5.1ch出力について

[かよ+]

こんにちは。
このTVをホームシアターにつないでいます。
4K放送とかで5.1ch放送されているものについてはサラウンドで再生できているのですが、Amazon Primeの5.1chコンテンツを再生すると、ただの2ｃｈのステレオにされてしまうようなのです。
皆様のところではどうでしょうか？
接続は
[TV] - 光ケーブル -[オーディオ]
で、TV側の音声設定は「ビットストリーム」と「Dolby Digital」を両方試しています。
ビットストリームだとただのステレオと認識されて、Dolbyを選ぶと、オーディオ側がdolbyモードになるけれど前のチャンネルしか音が出ていません。
4K放送については「ビットストリーム」でオーディオ側が5.1chに切り替わるので、機械の相性とかはなくてアプリとかの問題だと思っているのですが、Amazonプライムでホームシアター、どうなのでしょう？
うまくできている方、アドバイスをお願いいたします。

書込番号：23990513

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>で、TV側の音声設定は「ビットストリーム」と「Dolby Digital」を両方試しています。

>ビットストリームだとただのステレオと認識されて、Dolbyを選ぶと、オーディオ側がdolbyモードになるけれど前のチャンネルしか音が出ていません。

音が出るなら、「そういう音声フォーマット」だと思いますが．．．
　＜映画本編は5.1chでも、映画会社のタイトルとかが２ｃｈだったりするとか．．．


具体的なAmazonプライムの動画タイトルを書けば、他の方もそれを確認出来ると思いますが．．．

書込番号：23990684

[かよ+]

返信ありがとうございます。
試したタイトルは「ボヘミアン・ラプソディ」です。
タイトルのそばに5.1ってマークがついているのでサラウンドのコンテンツに違いないと思うのですが。
このテレビ以外のandroid tvでもamazom プライムビデオって音声がどうなってるのか気になります。皆様よろしくお願いします。

書込番号：23993312　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞かよ+さん
こんにちは。

パナソニックやLGのテレビでは、内蔵アプリでマルチオーディオのコンテンツを再生すると、ちゃんと5.1chやアトモスで再生できてますよ（アトモス対応はアンプ次第）。ボヘミアンラプソディもDolby digital plusでマルチ音声OKでした。デジタル音声出力はオートのままです。

なのでシャープでもできないことはないと思いますが、どんなマルチ音声のネット動画でもサラウンドになりませんか？

アンプのサラウンドモードは自動で切り替わらないようですが、手動で切り替えても、ドルビー デジタル等は選択肢に出てきませんか？

ホームシアター、AVアンプ等の型番はわかりますか？

書込番号：23993765　スマートフォンサイトからの書き込み

[かよ+]

情報ありがとうございます！
ということはandroid tv アプリ自体はサラウンドに対応しているということですね。問題はテレビ側に絞れたみたいです。

私のホームシアターはOnkyoのBase-V20相当の構成で(量販店向けのPR-800という微妙に違うモデル)、テレビ番組が4Kの5.1対応番組だったら自動でアンプ側にDolbyランプが点くようになっています。
Dolby Digitalのテスト映像をUSBに入れてTV付属のプレーヤーアプリにかけるとちゃんとサラウンドになったのですが、それ以外のプレーヤーアプリではステレオにされてしまうようです。AquosのAndroidはもしかしてどこか機能が欠けているのでしょうか。
明日になったらサポートにチャットしてみます。

書込番号：23995004　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞かよ+さん
V20ですか。20年近く前のDD初期の商品ですね。

>>問題はテレビ側に絞れたみたいです。

その可能性はありますが限定はできないかと。

V20は光デジタル接続かと思いますが、今のネット動画アプリからのマルチオーディオは、HDMI接続した最近のアンプだとDolby Digital Plusのコンテナで認識されます。これを古いV20のアンプが光デジタル経由でどのように認識するかはなんとも言えません。
テレビ番組のマルチオーディオはAACのはずですが、Dolbyランプがつくのですか？
ひとつ前のレスで書きましたが、リモコンのサラウンドモードで手動で切り替えてもDolby Digitalになりませんか？

書込番号：23995609

[かよ+]

＞プローヴァさん
すみません、リモコンのほうでの切り替えですね。こちらはAmazonビデオとかの再生時には手動でもDolby Digitalへの切り替えは利きません。（steleo- studio- hall... というような選択肢が出て、これは2ch入力のときしか出ないものです）
テレビ側の信号が5.1chになった場合、オーディオのほうはDolbyランプが点灯して、リモコンでの切り替えは[Stereo]-[Dolby D]の二択になります。光ケーブル一本でどんな仕組みでこの切り替えが起こるのか、不思議なのですが。

さっきサポートにチャットしてみたところ、テレビ側の音声出力をビットストリームとかDolby Digital に切り替えるという指示をいただいて、やってみたのですが、やっぱりだめですとお答えしたところ
「対応していないかもしれません」というお返事をいただきました。「なんとかして」とお願いしたので、そのうち声が届くといいなと願っています。

書込番号：23995986

[プローヴァ]

＞かよ+さん
なるほど。
Amazonのアプリでメニューに5.1chと書いたコンテンツが表示されるということはアプリは5.1に対応していてマルチ信号を出せることになります。

>>ビットストリームだとただのステレオと認識されて

これは、アンプがテレビの出しているマルチオーディオのフォーマット（おそらくDolby）を理解できてないと思われます。テレビ側が正しい信号を出せてない可能性もないとは言えないけど、そんなことになると普通はもっと大騒ぎになります。

>>Dolbyを選ぶと、オーディオ側がdolbyモードになるけれど前のチャンネルしか音が出ていません。

強制的にDolbyに設定して表示がDolbyになるということは、TV側はDolbyで出していると思われます。なのに、2chしか出ていないとすれば、やはりアンプ側がアプリの出しているDolby音声出力フォーマットを理解できてないように思います。

ということで、やはり対応できていないのは、アンプの側の問題と個人的には思います。

20年前くらいの当時の商品って、その後なんどか規格が変わったりして、仕方なしに買い替えを迫られた時期の商品です。

新しいアンプで動作確認する、あるいは、他社のテレビで動作確認する、などすれば、テレビの不具合かどうかは切り分けはできると思います。他社テレビで動作確認するために、アンプ部のみ店頭に持ち込んでつながせてもらう、というのも可能かも。面倒ですが。

書込番号：23996068

[かよ+]

＞プローヴァさん
さっそくのお返事ありがとうございます。
ひとつ前のレスでお答えが漏れていたのですが、
＞テレビ番組のマルチオーディオはAACのはずですが、Dolbyランプがつくのですか？
こちらは、普段の番組のときだとAACランプがついていて、5.1chの映画番組とかになるとDolby Digitalランプに切り替わります。整理すると

コンテンツ　　　：テレビ側の音声表示：オーディオ側のランプ(ビットストリーム出力時）
-----------------------------------------------
・ただの番組　 ：ステレオ　　　　　　　　：AAC
・いい番組　　　：5.1ch　　　　　　　　　　：DD（本当にサラウンドになる）
・DVDやテストファイル：DD　　　　　　　 ：DD（本当にサラウンドになる）
・Amazon ：（表示できない)　　　　：AAC

コンテンツ　　　：テレビ側の音声表示：オーディオ側のランプ(Dolby Digital出力時）
-----------------------------------------------
・ただの番組　 ：ステレオ　　　　　　　　：DD(2chしか出ない)
・いい番組　　　：5.1ch　　　　　　　　　　：DD（本当にサラウンドになる）
・DVDやテストファイル：DD　　　　　　　 ：DD（本当にサラウンドになる）
・Amazon ：（表示できない)　　　　：DD(2chしか出ない)

こんな感じに表示されます。多分、プローヴァさんのおっしゃるとおりTVからはAAC 5.1chが出ていて、オーディオのほうではまとめて「DD」ランプにしちゃってるのだと思います。
-----------------------------------------------------------------
そして、新しくいただいたコメントで
＞テレビ側が正しい信号を出せてない可能性もないとは言えないけど、そんなことになると普通はもっと大騒ぎになります。
と頂きましたが、その大騒ぎの案件ではないかと思うのです。下記のスレッドで同様の方がいらっしゃいまして、ほぼ同じ状態のことが起きているようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001173306/SortID=23499680/#tab
わたしの感触としては、Amazon Prime, Youtubeともアプリは5.1chを受け付けるアプリだけど、Androidアプリから見たTVのオーディオが2chに見えているのではないか、と考えています。
TVの音声設定をdolbyにすると、オーディオにdolbyとして2chのオーディオが出てくるのは、そのせいではないかと考えます。

Androidのほうでハードウェア情報を吐き出すアプリみたいなのがあるとはっきりできそうなのですが…。

書込番号：23996107

[かよ+]

なんどもすみません、もう一つだけ！
プレステをTVにつないでAmazonビデオだと、こっちはちゃんと後ろから音がしました。
うちのオーディオはAmazonの出すDolby Digitalの音声には対応している…と思います。…きっと。

書込番号：23996142

[プローヴァ]

＞かよ+さん
下記2点がおかしいですね。

ビットストリーム出力
・Amazon ：（表示できない)　　　　：AAC

DD出力
・Amazon ：（表示できない)　　　　：DD(2chしか出ない)

>>下記のスレッドで同様の方がいらっしゃいまして、ほぼ同じ状態のことが起きているようです。
>>https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001173306/SortID=23499680/#tab

同様ではありません。
上記リンク先は、Dolby Vision、すなわち映像信号処理に関するスレッドですから、スレ主さんの問題とは全く無関係です。

>>わたしの感触としては、Amazon Prime, Youtubeともアプリは5.1chを受け付けるアプリだけど、Androidアプリから見たTVのオーディオが2chに見えているのではないか、と考えています。

可能性の一つではありますが、もしそうなら本機に外部オーディオをつないだ人はみな不具合になっていることになります。それならもっと騒ぎになってるんじゃないかと。
スレ主さんは今回の件をテレビの問題にしたがっているように見えますが、その根拠がわかりかねます。

書込番号：23996149

[プローヴァ]

＞かよ+さん
>>プレステをTVにつないでAmazonビデオだと、こっちはちゃんと後ろから音がしました。うちのオーディオはAmazonの出すDolby Digitalの音声には対応している…と思います。…きっと。

なるほど。
これは、内蔵アプリだけ何か動作がおかしい、という強い証拠になりうると思います。

テレビ買われてまだ1か月以内なら初期不良扱いで返品されて別メーカーの機種に入れ替えるのも手ですね。その際はAndroidであるシャープとソニーは避けた方がいいかも知れません。バグが多いのでここ口コミでも苦しんでいる人は多いです。

書込番号：23996160

[かよ+]

＞プローヴァさん
コメントありがとうございます。
すみません、プレステの件を早めにもっと書いていればよかったですm(_ _)m

>>https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001173306/SortID=23499680/#tab
は、最初は映像のお話なのですが、三番目のコメントところから外部オーディオに5.1がやはり出ないという話しになっています。

さてさて、テレビをいっそ変えちゃいたいとこですが、やっと使い方を覚えたばかりの家族に怒られるのでシャープの頑張りにもうすこし期待することにします。
お昼休みにいくつかAndroid TV用のプレーヤーアプリを実験してみました。
・ 純正のコンテンツプレーヤー：5.1ch
・ VLC：2ch
・ MXプレーヤー：2ch
・ KODI：当初2ch、設定で「パススルー」にすると5.1ch！
こんな感じで、5.1chを出せるアプリも一部というか1個だけあることがわかりました。
「パススルー」というのが意味深な気がします。これで、NASに溜まった動画はちゃんと5.1chで再生できることがわかって、がっかり気分が少し持ち直しました。(DTSのコンテンツはだめでした。。TVの取説に対応マークもないから仕方ないです）

またシャープさんの動きがあったら報告したいと思います。
名無しの甚兵衛さん、プローヴァさん、ここまで有難うございました。

書込番号：23996236

[プローヴァ]

＞かよ+さん
確かに。
CONCRETE君さんと言う方は、

>>音声も5.1chサラウンドで出力されません。（当方のサウンドシステムは古いので、音声は光デジタルケーブルで行っています。）

と書かれてますね。

でもやはり古いシステムに光デジタルという点がスレ主さんと同じですね。
今時なら普通はHDMIで接続するので、HDMIだと問題は出ない可能性はありますね。
HDMIで問題が出ないなら問題として認識されていない可能性はあると思います。

また、シャープが古いシステムや光デジタル向けに何らかの対策を行う可能性は相応に低い、あっても非常に時間がかかると個人的には思います。Androidシステムですので。

書込番号：23996351

[かよ+]

＞プローヴァさん
いまどきのホームシアターではHDMIが主流なのですか…！
調べてみたらDolby AtomosまでいくとHDMIのeARCというのが必須なのだそうですね。たしかに、そうすると光接続の従来方式が放置されるというのは、ありそうな話で怖いですね。
オーディオとHDMI接続されている方、いらっしゃいませんかー。

書込番号：23997659

[プローヴァ]

＞かよ+さん
10年以上前からそんな感じですよ。

サラウンド音源では、2006年ころからあるDolby TRUE HDやDTS-HD MAなどのロスレスマルチが最高品質ですが、これがもう光デジタルでは伝送できません。伝送できるのはHDMIのみです。

HDMI ARCはテレビの音をアンプに戻すための規格ですが、テレビが出力する放送音声やネット動画の音声はほとんどロッシーなマルチなので、通常ARCでも光デジタルでも帯域的には伝送可能です。アトモスはロスレスとロッシー両方あり、ネット動画のアトモスはロッシーですので通常ARCで返せます。

eARCは広帯域版のARCですが、テレビのアプリが出す音声は上記のように殆どロッシーなのでeARCは必ずしも必要ありません。eARCが必要とされるのはテレビにUHDBDプレーヤー等を直接接続し、ロスレスマルチ音声をアンプに戻したい時だけです。

HDMIの規格はかなりややこしく、ちゃんと理解している人は非常に少ないです。
ただ質にこだわるならレートが高いHDMI接続が必須ですね。映像機器なら画と音を一本で接続できてデジタル伝送できるので線の本数的にも大変便利です。

光デジタル接続はもはやレガシーの部類です。

書込番号：23997707

[もっくん1234]

このスレの結論は「光ケーブルだからダメ」なんでしょうか。

いやいや、うちのBL1でもおなじ状況（TVのamazon prime videoからは5.1ch出力できない）だし、光ケーブルでもARCでも変わりません。

TVに接続したPS4でprime videoを再生すると光ケーブルでもARCでも5.1ch出力可能なので、明らかにTV側の問題です。

これってandroidTV全般の問題なのかなぁ。だったら今後のアップデートに期待なんだが、もしシャープだけの問題なら結構腹立つなぁ。

書込番号：24138692　スマートフォンサイトからの書き込み

[かよ+]

＞もっくん1234さん
待ってました！ARC接続ではどうなっているのか気になっていました。
でもダメだったのですね。オーディオの買い替えでは解決しないということですね…！
Androidアプリ から見たときにテレビのオーディオは2chに見えるという仮説が有力になったと思います。
ぜひシャープのサポートに一緒に訴えてください。ぜひぜひ！

書込番号：24139872

[もっくん1234]

スレ主さん、反応早いっすね。
ちゃんとした回答がほしいので、近々サポートにメールで質問してみようと思います。
返事もらったら、またこちらに書き込みますね。

書込番号：24142546　スマートフォンサイトからの書き込み

[もっくん1234]

ちょっと調べてみたらこんな情報がありました。

https://jp.amazonforum.com/s/question/0D54P00007R60o4SAB/tv%E3%81%AE%E5%86%85%E8%94%B5primev-ideo%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%A751%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%86%E3%83%B3%E3%83%84%E3%82%92%E8%A6%96%E8%81%B4%E3%81%97%E3%81%A6%E3%82%8251ch%E3%82%B5%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%89%E3%81%A7%E5%87%BA%E5%8A%9B%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93

貼り付けてみたらめっちゃ長いな。他の人、ちゃんと見られるのかな?

とにかくアンドロイドTVのアプリの問題っぽいです。
とりあえずSHARPには問い合わせてみるけど、回答は期待できそうにないですね。（先のリンクの情報によると、SHARPお客様相談センターは「アプリの問題であるため、Amazonに聞いてほしい」と回答してる…）

書込番号：24142728　スマートフォンサイトからの書き込み

[かよ+]

＞もっくん1234さん
すみません、通知を見逃していました。
Amazonのサポートのスレッドを見てきました。
シャープだけじゃないんですね。見事に宙ぶらりんで困りましたねー。

新しいアンプでは信号の識別が前よりできるようになったので、あれこれ試しているのですが、多分中身はこんな仕組みなんだと思います。
　　　　　
普通のアプリ：
[アプリ] -[Androidの音声機能(ここが2chに制限される)]-[AQUOSの音声機能]-[外部オーディオ]

デジタル音声パススルー出力対応アプリ(KodiとかAQUOSのコンテンツプレーヤー(推定))
[アプリ] -[AQUOSの音声機能(Dolby等に対応するけれどDTSはダメ)]-[外部オーディオ]

Amazonビデオに設定項目を増やして！と私も投稿してみることにします。

書込番号：24215970