カラリオ EP-982A3 のクチコミ掲示板

送料込み 税込 24980円

[まぐたろう]

【ショップ名】イートレンド
【価格】表題の通り
【確認日時】20251203
【その他・コメント】
ショップがスクリーンショットの保存を禁止しているので文章のみの情報となります。
時間の経過でショップにより価格が変更される事があります。購入時には注意して表示価格をよく御確認下さい。
https://www.e-trend.co.jp/items/1195086?sale=mmsale20251201

書込番号：26355434

A3原稿のスキャン

[あいんあいん]

こちらの機種の購入を検討しています。
スキャンはA4サイズまでですが、A3原稿を半分に折ってスキャンすれば、A3の用紙にコピー出来ると書いてあります。
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-982a3_series/useg/ja/GUID-9D38DD9D-2AA9-4FD5-B091-C4BD60B9E80D.htm

A3原稿を折らずにスキャンしたい場合や、A3原稿をA4サイズで出力したい場合、この動画のような分割スキャンは可能でしょうか？
https://youtu.be/AJwXm0qvAcQ?si=bSRiDPCnszgTcF2N

書込番号：25799632　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

あいんあいんさん、こんにちは。

> A3原稿を折らずにスキャンしたい場合や、A3原稿をA4サイズで出力したい場合、この動画のような分割スキャンは可能でしょうか？

パソコンを使えば、いずれも可能ですが、プリンター本体だけではできないように思います。

ところでA3原稿をスキャンしたいとのことですが、その頻度や回数はどのくらいでしょうか？
頻度が回数が多いのでなければ、コンビニなどにあるコピー機を使えば、A3原稿をダイレクトにスキャンできますので、簡単に綺麗なスキャンができると思います。
逆に普段からA3原稿をスキャンされるのでしたら、A3スキャナーがあるプリンターを選ばれた方が良いように思います。
ちなみに私は、A3スキャナーを持っていないので、A3原稿をスキャンするために、コンビニのコピー機を使っていました。

書込番号：25800281

[あいんあいん]

回答ありがとうございます。
スキャンの頻度は多くありません。
今はコンビニでA4に縮小してから取り込んだりしているのですが、A3プリンターが必要になり、調べていたら出来そうだったので質問しました。
古い型とは付いてるソフトが変わったようですが、この機種だとパソコンでEpson ScanSmartというソフトを使えばできるのでしょうか？

A3プリントよりもレーベル印刷の頻度のほうが多いのでこちらの機種を検討しています。

書込番号：25800760　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

あいんあいんさんへ

> この機種だとパソコンでEpson ScanSmartというソフトを使えばできるのでしょうか？

そうですね。
次のリンク先のような感じになると思います。
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52205

書込番号：25802593

サポート窓口の対応方に疑問

[tom.キャット2005]

買ったばかり商品の（コピー機能）不具合をサポートに相談しても　全く信用せず　販売店に丸投げ押し付け　
された事が有る方に　お聞きします。エプソン社は　責任を盥回しをする事の多いメーカーなのですか？　
何処のメーカーが一番　信用出来ますか。

書込番号：25392995

[今岡山県にいます]

初期に不具合の場合使用者による使い方によりちゃんとコピーできていないなどもかなりあります
不具合ならどんな内容かも書いたほうがよいかもしれませんね？
サポートなんてどこの会社もかわりませんよ、

書込番号：25393027　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

友人は、EPSONのプリンターを購入し不具合が出たので
修理依頼しようとして購入証明書も保証書も見つからず、
取り合えずサポートに相談したところ、発売日から1年以内の
製品だったので、無償修理してもらえたと喜んでいました。

私は、保証切れのCANONのプリンターがインク漏れを
起こしたので修理に出したところ、無償修理＋新品インクに
交換されて帰ってきました。

現在は、10年選手のブラザー製プリンター使用中ですが、故障知らずです。

海外メーカーの安価なプリンターは、1年と数日で故障したので捨てました。

サポート担当者にも当たり外れがあるので、保証期間内は購入店経由で
交渉するとスムーズに行きます。
※感情的になったら、負けです。

書込番号：25393065

[入院中のヒマ人]

先ず購入店に相談するべきだした。
出来たら、その不具合のコピーを持っていくと話が早いかも。
(#^.^#)

書込番号：25393182

[secondfloor]

tom.キャット2005さん、こんにちは。

> 買ったばかり商品の（コピー機能）不具合をサポートに相談しても　全く信用せず　販売店に丸投げ押し付け　
> された事が有る方に　お聞きします。

コピー機能にどのような不具合があったのですか？
また「全く信用せず」とのことですが、何を信用してくれなかったのですか？
メーカーのサポートは、ルールに沿って行われますので、こちらもルールに沿ってサポートを受ければ、やりとりは淡々と進んでいくと思います。

書込番号：25393189

[tom.キャット2005]

お騒がせしております。説明不足でした　不具合の件ですが、購入後領収書のコピーをしたところ　一部の箇所が印刷されませんでした　インク詰まりと　思い　目詰まり確認印刷を試した後に　異常ない状態で　コピーを再度　試しましたが　やはりダメでした〜　インクの濃さ調整で　濃くして印刷したところ　印刷出来なかった場所が綺麗に印刷はされましたが　今度はバック面がグレーに成りました（モノクロ印刷）　私は２０年間エプソンプリンターを愛用し　普通にコピーが出来なかったのは初めての経験でした　購入はA3コピー機ばかりでしたが　前機種のep-982a3か　979a3　どちらか忘れましたが　とても使いやすかったので　今回もep-982a3を買いました　モノクロ印刷での　バックがグレーになる現象はインクを濃く調整したことは解りますが　インク目詰まりではない状態で　普通にコピーが出来ないのか解りません　きっとハズレの商品だと思いました　目詰まり確認シートと　印刷が出来なかった用紙　バックをグレーにすると　原紙の字が　コピー出来た用紙を原因調査の為　修理センターに出しました、しかし　ただ目詰まりでしたが　回答でした？　変ですよね。
そこでサーポートに連絡し疑問を言うと　私の取り扱いを疑い　修理センターに確認せず　１ヶ月ちかくに成り　やっとサーポートセンターの責任者が修理センターに確認したと言いだし　目詰まりでした　「あとは購入店に　丸ごと任せます」　解答でしたので　その様な盥回しをされた　経験者が他にも居るのかを　聞きたかったのです。
また982a3は　本当にコピー異常が出たことは　有りませんか？

書込番号：25394134

[secondfloor]

tom.キャット2005さんへ

不具合というのは、領収書をコピーした際に、一部印刷されない箇所があった、というものだったのですね。
それで修理センターに出されたそうですが、修理後、一部が印刷されないという現象は改善されたのでしょうか？

また取り扱い方を疑われたとのことですが、これは確認をしたのだと思います。
サポートはエスパーではありませんので、問題の原因を一発で見つけることはできません。
そのためいろいろなことを疑って、一つ一つ確認しながら、原因を絞り込んでいきます。
その中で、当然ながらユーザーのミスも疑うのですが、これはサポートをする上で必要な確認ですので、そんなものだと思って対応されれば良いと思います。

あとユーザーへの対応で、メーカーと購入店では、役割が分担されていますので、修理センターが「あとは購入店に任せる」と言ったのでしたら、【まだ問題が残っているのでしたら】今度は購入店に相談してみてはどうでしょうか？

いずれにしても、領収書をコピーした際に、一部印刷されない箇所があったので、修理に出した、、、
ここまでは分かったのですが、修理に出したあとどうなったのかが書かれていないため、tom.キャット2005さんが何をおっしゃりたいのか、イマイチ伝わってこない感じです。

書込番号：25394286

[デジタルおたく]

購入時の不具合はメーカー連絡よりも販売店での交換若くは返品が
無難と思います。

メーカーに違いは無いと思います。これが基本です。

ネット通販等で初期不良に対応してくれないショップは避けましょう。

因みに、当方の同機は不具合はありません。

書込番号：25394288

[tom.キャット2005]

皆さんに　話を聞いてもらい　色んな角度からのお話を聞かせて頂き有難う御座います。
私は　ただインク目詰まり異常が無い状態を確認したのに　結果目詰まりだけの結果報告で終わり、お客様のサーポートをする所が修理担当に確認もせず　私を信用しない事、でも982a3の　利用者が私の様な現象や理不尽な不快感をされていないのならば　幸いです。
今後の　購入者に理不尽な事柄が無いことを期待したいと思います。
また　今回の解答頂きました方には　本当に有難うございます。
解答を頂いた中に　エプソン社の方が関与されて居ないことも望みます。　

書込番号：25396105

[orange]

＞tom.キャット2005さん
>>購入後領収書のコピーをしたところ　一部の箇所が印刷されませんでした　

それは正常なのでは？
領収書には、コピー対策がされているものが有ります。
つまり、領収書を複製されないようにするためです。

一般の印刷物をコピーできるなら正常です。
試してください。

私はエプソンプリンターを何台か使い続けています。20年になります。
調子よいですよ。

書込番号：25396213

[orange]

↑
それと、インクの目ずまりには、プリンターに目ずまり対応手段が組み込まれています。
機種により違うでしょうが、どこかのボタンを長押しするなどです。
メニューに組み込まれている機種もありました（高級なプリンター）。
説明書を見れば判ります。

こういう安いプリンターは使いこなしが必要です。
私はこの機種の2世代前くらいの物を使っていますが、元気ですよ。

書込番号：25396227

[入院中のヒマ人]

＞領収書には、コピー対策がされているものが有ります。
＞つまり、領収書を複製されないようにするためです。

ほほう―、今はそんな技術が使われているんですか！！
(; ･`д･´)
勉強になります。

書込番号：25396488

[tom.キャット2005]

知識を有難うございます。
色々な成約も有るのですネ、
しかし、コピーの原稿は領収書以外でも、他の書類も部分的に印刷されません、機械の異常の原因に結びつける　可能性を知っておきたいのですが、教えて下さい。「インク目詰まり以外で」

書込番号：25397306

[tom.キャット2005]

またまた　口コミします。以前982a3の欠陥商品を認めないエプソン社の奢り高い高慢な態度を指摘しましたが　他の人が経験ないようで　エプソン社の言い訳がましい言葉しか戻ってきませんでしたのでので、商品を販売店の幸意で全額返金してもらいました。しかし他の機種に私と全く同じ、不愉快な気持ちをエプソン社にされた　投稿を見ました。そのコピーです。

＊すぐに壊れる…
購入後、給紙ができないという不具合が発生しました。
カスタマーサービスの対応がひどすぎました。
不具合と伝えても信頼してもらえず、
写真を求められたり、動画を送らされたり、いろいろ要求され、
手間暇かけて答えた結果、不具合だと信頼してもらえ、
修理の方に来ていただくこととなりました。
又、担当者の方は「あーはいはい、はいはい」など失礼な口調であったり、
自分たちの都合ばかり話され、何度も説明してしぶしぶ理解してもらえる状態です。

修理に来られた方も不具合をみるために、
わたしの紙を何枚も消費させられ、最終的に
「最近のエプソンの設計は初期段階で不良がでる仕様を容認していて、
　問題がでたものだけパーツ交換するスタンスなんです」と言われ、
それなら最初から買わなければよかったと後悔しています。

そしてパーツを交換してもらいましたが、すぐにまた給紙されなくなってしまい、
もうあのカスタマーと話したくないので修理を諦めました。

お金と時間を無駄にして、不快感を与えられ、ひどい買い物でした。


＃酷いですね〜　エプソン社は都合の悪い事は誤魔化し　隠蔽しか頭には　無いという事は　私だけでは無かったようです。
多分投稿しない人もいるはずです　数多く人が居るはずです。
982a3または885や他の機種を検討中の方も　エプソン社はユーザーに本気のサポートをしない会社ですので　そのリスクが有ることを　意識してください。

書込番号：25497028

トリミング方法

[てんてんＧＯＮ]

パソコン内の写真を印刷をする際の
トリミング方法がわからないです……
拡大、縮小はクリック場所がありわかったのですが
必要な部分を拡大して用紙一杯に印刷したい時など
拡大ではなく、トリミングが必要で
私の場合は写真印刷の場合は、
高画素で撮って後で必要な部分をトリミング、印刷をメインとしています。
前機種のcanonでは、
Easy-PhotoPrint EXというソフトで印刷をしていて簡単にできていたので…

どうぞよろしくお願い致します。

書込番号：25295430　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

てんてんＧＯＮさん、こんにちは。

パソコンに付属のフォトアプリで、トリミングをすることはできませんでしょうか？
あとはどのようなカメラを使われているか分かりませんが、そのカメラに写真管理アプリなどは付属していなかったでしょうか？

書込番号：25295479

[nogaken]

＞てんてんＧＯＮさん
参考に・・・
https://www.epson.jp/products/colorio/guide/software/
『Epson Photo＋』そちらが同等アプリケーションになります！

書込番号：25295488　スマートフォンサイトからの書き込み

[てんてんＧＯＮ]

『Epson Photo＋』は初期設定の際、パソコンにダウンロードしたのですが、
拡大、縮小はわかったのですが、
トリミングがなくて……
前機種のcanonでは付属ソフトで簡単にできたのですけど。
高画素で撮って必要部分を拡大してプリントする事を主にやってるので
印刷時に行えるトリミングが必要不可欠でして。

方法をご教示、ヨロシク宜しくお願い致します。

書込番号：25296305　スマートフォンサイトからの書き込み

[nogaken]

＞てんてんＧＯＮさん
EPSONプリンターでの付属ソフトで・・・
トリミングしたいので有れば無理です！
https://okbizcs.okwave.jp/epson/qa/q9890162.html
参考に・・・

Epson Print Layout対応のアプリケーションを購入になります。

書込番号：25296573　スマートフォンサイトからの書き込み

[nogaken]

＞てんてんＧＯＮさん

＜＜＜高画素で撮って必要部分を拡大してプリントする事を主にやってるので
＜＜＜印刷時に行えるトリミングが必要不可欠でして。

デジタルカメラ使用してるならばお使いの機種を提示しないと明確にアドバイス出来ませんよ！

『トリミング』はカメラの付属ソフトで代用する。

書込番号：25296576　スマートフォンサイトからの書き込み

[てんてんＧＯＮ]

えっーーー！！！
EPSONはトリミングできないのですか！？
写真印刷する際に必要不可欠では？？
拡大、切り抜きを駆使しなくてはいけないってことですか？
何か方法はあると思うのですが。
数年前のソフト「Easy-PhotoPrint EX」できたのですから…。
デジカメ、スマホ、いかなる写真でもそのソフト一つで。
CanonにできてEPSONにできないわけがない！

Epson Photo+では何ができるようなことを書いていますが。
何か方法を探しています。

皆様方どうぞ宜しくお願いします。

書込番号：25297634　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

てんてんＧＯＮさんへ

> 何か方法を探しています。
> 皆様方どうぞ宜しくお願いします。

既に書かせてもらいましたが、別のアプリは試されましたか？
その上で、それらのアプリを使っても、トリミングができなかったということでしょうか？

書込番号：25298489

[てんてんＧＯＮ]

その他のまだアプリは使っておりませんが、
印刷時には「Epson Photo+」などを
EPSONのソフトを使う事が多くなるのでは思いまして。
その他トリミング可能なEPSONのソフトなどあるでしょうか？

書込番号：25298885　スマートフォンサイトからの書き込み

[nogaken]

＞てんてんＧＯＮさん

＜＜＜その他トリミング可能なEPSONのソフトなどあるでしょうか？

EPSON普及モデルでは添付アプリでは限界です。
EPSONでも画像編集ソフトは有りません。
自分の以前の書き込み通りです。

画像編集ソフトはカメラ、フリンターの附属品や無料アプリケーションでは
限界が有ります！
　自分に合うアプリケーションを探した方が早いです！

書込番号：25299104

[てんてんＧＯＮ]

色んなおもしろ印刷に力を入れているのに、
それに使う写真がトリミングすら出来ないなんて…

トリミングで好きな構図をつくって印刷するのが楽しみでした。
簡単に撮って、その後大事な部分を残すということがこれからは
写真を撮るときから緊張しなければです。
残念です…。
ありがとうございました

書込番号：25299116　スマートフォンサイトからの書き込み

[nogaken]

＞てんてんＧＯＮさん

カメラ側のアプリケーションで即解決出来るんだけどね！

何故？カメラメーカーも示さず？？
お使いのカメラの品番も言わないのか？？？
其処が疑問なんだけどね！

だから解決案も出ないだけ？


大半の人は画像、現像アプリケーションで
高額だけど今はAI機能で凄く進化して凄さが(苦笑)です

書込番号：25301119　スマートフォンサイトからの書き込み

インク漏れ？

[てんてんＧＯＮ]

最初に行う初期設定の印刷調整したところ
用紙下側にインク漏れ（黒）が発生！！
４枚中２枚（一枚飛ばし）に同じ箇所で発生です。
発送時に貼られてた、インクカートリッジ部の保護材にも最初から
マゼンダの斑点のようなものもあり？？と思っていたところ
いざ印刷すると黒のインク漏れのようなものがありました。

これは初期不良なのでしょうか？
まだ写真、その他の印刷は行っておりません。

最初の設定だからの何かのハプニング？
皆様は初期設定の印刷確認では大丈夫でしたか？

ご教示よろしくお願い致します。

書込番号：25294695　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞てんてんＧＯＮさん

買って直ぐなら購入店に相談するなり交換して貰うなりして貰えば良いんじゃない。

メーカーは修理対応しかしてくれないし時間が掛かるよ。

書込番号：25294754

[てんてんＧＯＮ]

やはり通常ではないですよね？
購入店に連絡してみます。

書込番号：25294887　スマートフォンサイトからの書き込み

[tom.キャット2005]

私の経験で　メーカーは全くサッポートして　くれませんから。　販売店ならば　直ぐに対処してくれます。

書込番号：25391850

前トレイの清掃

[てんてんＧＯＮ]

前開きの、上下トレイは外して清掃はできますでしょうか？
EP-982をご利用中の方宜しくお願いします。

書込番号：25274560　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

大艇の製品は、マニュアルがダウンロードできるようになってますので、一読してみましょう。

>使い方ガイド
https://www2.epson.jp/support/manual/414228800_TG_JA.PDF
引き抜けるようですね。

ただまぁ。
プリンターは埃に弱い物です。特にヘッド。
使わないときにはカバーを掛けておくことをおすすめします。

書込番号：25274587

[デジタルおたく]

ユーザーです。

上トレーにはL版写真用紙、下トレーにはA4普通紙を入れて使用しています。

給紙の際にはトレーを引き抜く必要が有りますから、当然清掃もできます。
　
必要性を感じた事は有りませんが。

書込番号：25275144

[てんてんＧＯＮ]

ありがとうございます。
中古で購入考えていて、その中古のトレイが汚かったので、
洗浄可能かなと思って。
考えているうちに、sold outになってしまいましたけど…。

新品安いとこ探します♪

書込番号：25275249　スマートフォンサイトからの書き込み

[tom.キャット2005]

新品でも　特にレベル印刷で　使うプレートは　直ぐにすり傷が　目立ちますよ
メーカーは　勿論　知らん顔ですよ

書込番号：25391862