カラリオ EW-052A のクチコミ掲示板

修理依頼

[bahokiti]

今年の2月に購入したプリンターが壊れました。
保証期間内ですし、K'Sデンキオンラインで購入したので、
問い合わせをしたところ、
店舗への持ち込みか
送料梱包はこちら(購入者）負担で茨城まで送れとのこと。

エプソンに直接問い合わせしたところ、
やはり梱包送料こちら(購入者）負担で長野まで送るか、
特定業者の手配はしてくれるものの費用3000円こちら負担、とのこと。

修理は無料でも送料や梱包など結構な負担があるように思えます。
安価なプリンターで故障の場合ハズレを引いたとあきらめるしかないものなのでしょうか？

書込番号：23861655

[EPO_SPRIGGAN]

自分で購入店に持ち込めないのであれば、送料など負担は仕方ないと思います。
メーカーも負担する必要は無いと思いますし。
それで送料等が高いと思うのであれば、諦めて新しく購入するのが一番でしょう。

書込番号：23861683

[secondfloor]

bahokitiさん、こんにちは。

> 安価なプリンターで故障の場合ハズレを引いたとあきらめるしかないものなのでしょうか？

修理の際の送料につきましては、ユーザー側の負担というのが、今時の主流で、その分安く買えるようにもなっていますので、まあそのようなものだと諦めるしかないと思います。

書込番号：23861691

[キハ65]

>>安価なプリンターで故障の場合ハズレを引いたとあきらめるしかないものなのでしょうか？

PCの修理で保証期間中で有っても、メーカーによっては片道送料はユーザー負担になります。
安価なプリンターでも修理してくれるのですから、ハズレを引いたとは思いません。
当然のことです。

書込番号：23861820

[ＭｉＥＶ]

一昔前なら保証中の修理は送料・工賃・部品代すべてがメーカー持ちでした。
最近はBDレコーダーなども、送料は自己負担になっています。
今回のように購入金額が安いと、送料が高く感じられるでしょう。
メーカー的には工賃と部品代がかかるので、送料くらい出してよ、という感じでしょう。
この製品も製品価格は安くして、インク代で利益を出す商品です。
本来ならこの製品価格で買えない商品です。
この料金システムで納得できないなら、直さず新品購入するか、保証中でも送料負担のないメーカーに変えるしか無いでしょう。

書込番号：23862165

[麻呂犬]

キャノンの安価なプリンターを購入した時サービスでインク付けてよ…
って、頼んだら本体よりサービスするインク代の方が高いからダメ…って言われ断れた。

そーだよな。

これからは、インク買うから本体サービスしてよ…って言ってみようかな。

書込番号：23863373　スマートフォンサイトからの書き込み

[bahokiti]

2月に購入し、ほぼほぼ出番がないまま年末が近づき、
年賀状印刷で、いよいよ出番というところで壊れたので、
実質無駄にお金を使ったように思ってしまいました。
感情が込み上げた質問で失礼しました。

修理するにしても年賀状に間に合わないので、
もちろん他社の新品を注文しました。
皆様のご意見で、こんなものだとわかりました。

ありがとうございました。

書込番号：23863610

マゼンタだけがでません

[hero666666]

マゼンタだけがでません。
白黒印刷専用機になるのかな…？

なにか解決方法がありますか？

ノズルクリーン等しまくってたら
少しだけマゼンタが出始めましたが…

もうインクがなくなってきました。
昨年親にPX-049Aを買ったところ
凄くよかったのに
この機種は残念でなりません。
（印刷が遅くないですか？）

黒もほぼなくなりかけですが
添付の２枚とテストパターンだけの印刷です

書込番号：23768092　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

買ったばかりなら初期不良
時間経ってるなら故障・修理コース
いわゆる「ハズレ」？

書込番号：23768117

[hero666666]

買ったばかりの新品です。

書込番号：23768123　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

hero666666さん、こんにちは。

初期不良は、メーカーに言うのではなく、購入した店に行って、新品と交換してもらうのが良いと思います。

書込番号：23768129

[hero666666]

ありがとうございます。
問い合わせてみます。

1ヶ月は待たされたんですが
新品と交換してもらえるのかな。。
ちなみにヨドバシです。

書込番号：23768137　スマートフォンサイトからの書き込み

[hero666666]

ごめんなさい。
1ヶ月は勘違いで、約2週間待ちの購入でした

納期が1ヶ月近くかかるとメールがきていたので勘違いしてました。

書込番号：23768177　スマートフォンサイトからの書き込み

[hero666666]

メーカーも販売店も悪くないんですが、、、販売店からは自分でメーカーに問い合わせるよう返信メールがすぐに来てました。
返品等するのがめんどいので、どなたか自分で修理できる方法がありましたら教えて下さい！
プリンターはやっぱり無理なのかな。。(T_T)

書込番号：23768629　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

＞返品等するのがめんどいので、どなたか自分で修理できる方法がありましたら教えて下さい！
＞プリンターはやっぱり無理なのかな。。(T_T)

無理ですね〜

書込番号：23768646

[secondfloor]

hero666666さんへ

> 販売店からは自分でメーカーに問い合わせるよう返信メールがすぐに来てました。

ヨドバシのネットショップで買われたのでしょうか？
それだとたしかに交換手続きが大変になることもありますね。
ところでメーカーからの返事はまだ来ないのでしょうか？

> 返品等するのがめんどいので、どなたか自分で修理できる方法がありましたら教えて下さい！

ノズルのクリーニングは、まとめて何回もやるより、何回かに分けてこまめにやられた方が効果がありますので、例えば毎日一回、ノズルクリーニングをやると改善できるかもしれません。
ただ初期不良にも関わらず、自分でインク代を出してクリーニングをやるのは、もったいない感じもしますので、できることなら交換をされた方が良いように思います。

書込番号：23768893

[hero666666]

＞secondfloorさん
ヨドバシの別の担当者から
すぐに返事が来ていたので、
もう交換依頼、発送し終わってました。
ヨドバシさんありがとう(T_T)

エプソンからは発送後に
メッセージをもらいましたが
(質問の2日後)
secondfloorさんと
同じ内容が書かれていました。

自分も同じ内容を実施していたんですが
製品開封の翌日、1回のヘッドクリーニングで
黒インクが全てなくなった状態になりました

インクが無くなった状態で出来ますかね？
別途インクを購入しないといけない？

それからセットアップインクって
こんなに少なかったんですね。
インクをほぼ使わない文字の文章でも
10枚は白黒印刷できない気がしました…

書込番号：23773461　スマートフォンサイトからの書き込み

[NSR750R]

インクカートリッジにアルコールを注入してクリーニングする。

エプソンはインクヘッドが外せないのでアルコールに浸け置きできませんねぇ。

書込番号：23773586

[hero666666]

みなさん、アドバイス
ありがとうございました！
注文してから1ヶ月と10日
（今日11月26日）
やっと交換品が届きました！

関係ないですがノズルチェックして
印刷してみると、全色でてるんですが
YとCのところのパターンに黒色も混じってる
んですが正常なんですかね？

というか、もうプリンタが不要になったので
どうでもいい話なんですが…

書込番号：23812930　スマートフォンサイトからの書き込み

在庫があってすぐ発送できるか確かめる方法

[omaruko]

１社ごとに調べるずにまとめて調べる方法はないか。以前、この前に機種の045Aを使っていました。

お知恵を貸してください

書込番号：23703626

[価格良識]

Amazonプライムかヨドバシなら発送翌日可能ですから、在庫見てくれば？

書込番号：23703649

[omaruko]

＞価格良識さん
ヨドバシは３か月後。
質問に対して回答してください。

書込番号：23703740

[yoka]

＞omarukoさん

価格比較のタブに販売店舗一覧表があります。

そこで、在庫発送目安に〇があり、右端の欄に赤矢印で「ショップへ行く」と
なっていれば、在庫がある可能性が高いです。

ただし、ショップのサイトで、在庫の有無と発送までの日数の目安をさらに確認した方がいいです。
なんか今品薄ですね。

書込番号：23703775

[みーくん5963]

こんにちは。
ここのサイトと契約している業者に限ればながら、

表示条件を弄れば、「在庫有り」な販売業者のみに絞って見ることはできます。

これEW-052Aの場合の「在庫有り」リストです↓。
https://kakaku.com/item/K0001175404/?delivery=1#tab

書込番号：23703822　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞omarukoさん

これも含めて未解決？尻切れ？の質問スレが過去に多数ですね。
そのうち誰も答えてくれなくなりますよ。

https://kakaku.com/kuchikomi/bbs/history/?nickname=omaruko

ご参考
●価格.com掲示板 利用ルール「質問への返信に、お礼と結果報告を忘れずに！」
https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR005

書込番号：23711187　スマートフォンサイトからの書き込み

[omaruko]

＞yokaさん
ありがとうございました。

書込番号：23713145

リモートプリント

[だっちーむ]

この機種に限ったことではないと思いますが、エプソン独自のリモートプリントドライバーが素晴らしい。ｐｄｆか何かに変換してメールで送る仕組みだと思うのですが、変換や印刷の過程で微妙に伸縮が起きてしまうのではと心配でしたが完璧です。CADの実寸印刷に使いたかったので本当にありがたい。サポートに聞いてもやってみないとわからないとの回答だったので不安でしたが良い結果で満足です。

書込番号：23712077　スマートフォンサイトからの書き込み

アフターサービスが最悪

[toshi 000]

購入後2〜3ヵ月でL用紙だけ送りが悪くなり、A4などはスムーズに送り、小さい用紙だけ不調。ローラー清掃や用紙メーカー変更しても不調なのでコールセンターに電話。電話案内で改善されないので修理確認になったが、初期不良、購入1年未満、どの様な状況でも送付、返還に掛かる送料は購入負担。梱包の箱も大きいので送料が高い。メーカーが悪い場合でも送料負担。二度とこのメーカーは購入しない。

書込番号：23647046　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

Canon なども，同様の扱いです。
爺は，近場のショップで購入・・・・修理はそこに持ち込み，送料は負担しない。
こんな利用方法もあり・・・・購入時に確認しておくのが宜しいかと。

書込番号：23647137

購入しましたが

[ニックではない]

最近購入しましたがwindows用(XP？)のCD-ROMなんて同梱してないですよね？捨てた覚えないし、見た覚えも無いのですけど。

書込番号：23646331　スマートフォンサイトからの書き込み

[CwG]

＞ニックではないさん

こんばんは。

＞最近購入しましたがwindows用(XP？)のCD-ROMなんて同梱してないですよね？捨てた覚えないし、見た覚えも無いのですけど。

Windows XP でこのプリンターをお使いになりたいのですか？

以下からダウンロードすれば Windows XP 用のドライバーもあるようですよ（「OSを選びなおす」を選択して下さい）。

https://www.epson.jp/support/portal/download/ew-052a.htm

(⌒▽⌒)

書込番号：23646420

[ニックではない]

ご回答ありがとうございました。
有りました！変な所に紛れ込んでいました。
m(_ _)m

書込番号：23646525　スマートフォンサイトからの書き込み