Power2Go 13 Platinum のクチコミ掲示板

[ｐｐｐおｅ]

新しく光学ドライブを購入して早速DVDビデオの作成でも〜と
意気込みましたが…


Windows11の環境かつ、Intel12世代CPUが搭載された機種のみで
ビデオディスクの項目にある「DVD-Videoディスク」「ブルーレイディスク」を選択すると
100%ソフトがクラッシュします。
※そのほかの機能は動作します。

また、一時的に「デバイスに権限がありません〜」のような文言も同様に出ます。

サイバーリンクに問い合わせをして、
検証をしてもらい上記が判明しました。
現時点では原因不明の不具合として、メーカーも調査を実施しているようです。

Windows11の更新プログラムアップデート後に発生している問題のようで
ソフトだけが原因とも言えないようです。

アップデートパッチ待ちですね。
少しでも情報が届けばと思いこちらに残しておきます。

書込番号：25271637

[srbs]

私も３月の時点でpower2go10で同様の症状が出まして13にアップしても症状が変わらず。
サポートに問い合わせてCPUの世代とWindows11の組み合わせによって発生するもので対応待ちとの回答でした。
そして
２０２３年６月１３日リリースのパッチ（ビルド5318）で症状が改善されたことを確認しました。

書込番号：25302108

[全てを愛する]

この度Windows11 インテル13世代のPC購入したけど

PC購入先のパソコン工房にて販売してたので購入の電話したら

相性悪いとの事で店頭での販売は中止されてました。

書込番号：25566347